养老服务机构新冠肺炎疫情应急预案素材合集

1、第18页 共18页养老效劳机构新冠肺炎疫情应急预案素材合集养老效劳机构新冠肺炎疫情应急预案 一2月21日，县人民政府县长郝春明组织召开了养老机构疫情防控工作专题会，集中传达学习了银川市关于养老机构新冠肺炎疫情防控工作会议精神，听取了民政局对县中心敬老院、安馨养老院疫情防控工作汇报，并就进一步扎实做好我县养老机构疫情防控工作进展再安排再部署。为实在将我县养老机构新冠肺炎疫情防控工作抓实抓细抓牢，现结合会议精神和当前的疫情防控工作实际，制定本方案。一、强化责任，层层抓好工作落实成立民政局养老机构新冠肺炎疫情防控工作领导小组，组长由局长徐军担任，副组长由副局长哈东军、纳超英担任，成员由孙静、席吉兴、

2、张燕、冯悦、王祥、安军组成。领导小组负责组织施行养老机构新冠肺炎疫情防控各项工作，全面安排部署区市县党委、政府及民政部门关于疫情防控工作的各项决定、要求。领导小组下设中心敬老院、安馨养老院新冠肺炎疫情防控工作小组。中心敬老院新冠肺炎疫情防控工作小组，组长由哈东军担任，副组长由王祥担任，成员由孙静、张燕、李全义组成;安馨养老院新冠肺炎疫情防控工作小组，组长由纳超英担任，副组长由安军担任，由席吉兴、冯悦、李伟组成。防控工作小组负责监视、指导各养老机构开展疫情防控工作;监视落实区市县党委、政府及民政部门关于疫情防控工作的各项决定、要求;协调解决养老机构疫情防控工作中存在的问题。同时各养老机构也相应的

3、成立疫情防控工作领导小组，组长由各养老机构院长担任，成员由养老机构工作人员组成。各养老院根据各院工作实际情况，制定养老院疫情防控应急预案，落实24小时值班值守工作;落实区市县党委、政府及民政部门关于疫情防控工作的各项决定、要求;实时监测和防护，实在保障养老效劳对象和员工的安康平安。二、建立疫情管控工作机制，明确工作任务落实结合贯彻落实县委下发关于落实疫情管控“四包一”“四效劳”工作机制的通知要求，进一步落实好养老机构效劳对象管控工作。即：以养老机构老年人为单位，由民政局副局长牵头，带着一名民政局科室主任、一名医护人员组成工作效劳专班，分别包抓两个养老机构，并协调解决养老机构疫情防控工作中存在的

4、问题。养老院内管理人员、医护人员、护理人员要严格落实管控效劳工作职责，做好老年人的安康监测、心理疏导、餐饮配送等工作。1.副局长负责落实好“盯管职责”，做到“包干到院”。全面掌握全院工作人员、老年人每日情况，每日检查一次管控措施落实情况、工作人员效劳情况;封闭期间监视落实院内人员不能外出规定;协调解决养老机构疫情防控工作中存在的问题;同时安排和催促民政局科室主任、养老院管理人员、医护人员干部落实各自工作职责。2.民政局科室主任负责落实“管控职责”。每天协助局领导清楚掌握全院工作人员、老年人每日情况，每日检查一次管控措施落实情况;多渠道理解院内老年人需求情况;通过微信视频、 谈心等方式引导工作人

5、员、老年人消除心理顾虑，劝导其不擅自外出，严格遵守院内各项规定，并积极配合工作人员完成体温监测等工作;协调解决养老机构疫情防控工作中存在的问题;同时催促养老院管理人员、医护人员干部落实各自工作职责。3.医护人员负责落实好“监测职责”。严格按照传染病防治法相关规定及卫健部门要求，做好封院期间防疫知识宣教，做好院内工作人员、老年人安康检查和心理疏导等工作;每日定时做好工作人员、老年人两次体温监测工作，登记每日情况并及时和局防控工作领导小组成员共享信息;每天要通过上门查看、敲门确认、微信视频、 谈心、谈心谈话等方式引导工作人员、老年人消除心理顾虑、消除不必要恐慌，劝导其认真遵守疫情期间各项规定，不外

6、出;催促养老机构工作人员落实好全院人员体温监测、送餐效劳和室内外楼道、院内消毒杀菌工作。4.养老机构工作人员要落实好效劳责任。要按照效劳要求，落实好院内老年人体温监测与送餐效劳等工作。协助医护人员对老年人进展体温监测、理解安康状况并做好记录，也可通过询问理解、谈心谈话等方式做好老年人安康宣传、心理疏导等工作;及时理解院内老年人生活需求，催促老年人做到勤洗手、戴口罩等个人防护措施;定时收取老年人房间垃圾并做好口罩、垃圾集中消毒处理，同时完成室内外楼道、院内消毒杀菌工作，确保各项监测、效劳保障工作有条不紊。三、坚持不懈，抓好疫情防控工作1.抓好区市县疫情防控工作会议文件贯彻落实。各小组工作人员、各

7、养老机构负责人及工作人员要认真学习区市县党委、政府及区市县民政部门召开的关于疫情防控工作各项会议精神和下发的各项文件精神，坚决抓好贯彻落实。同时要熟悉掌握民政部办公厅关于印发养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南(第二版)的通知、民政部关于印发新型冠状病毒肺炎疫情防控期间养老机构老年人就医指南的通知等内容，结合民政厅下发的关于养老机构疫情防控工作系列通知要求，进一步学懂弄通，坚决落实好外防输入，内防扩散的要求，实在做到使每位工作人员应知应会、逐项抓好落实。2.加强内部管理，坚持做到“十个但凡”。养老效劳机构实行封闭管理后，要实在加强内部管理，坚持做到“十个但凡”。但凡入住养老院老年人的家属

8、、亲戚到养老机构探视的，一律谢绝，讲明原因，做好疏导工作;但凡入住养老院的老年人2022年内被家属亲戚接回家过年的老年人，疫情防控期间，一律采取居家留观居住，待疫情稳定后，再通知入住;但凡户籍宁夏以外春节期间回家过年的工作人员，休假完毕，返回到宁夏，暂时居家隔离，不安排入院工作;休假期间居住小区在疫情防控期间存在集中隔离、居家隔离等情况住宅小区的工作人员，休假完毕，也暂时居家隔离，不安排入院工作;但凡要求新入住老年人一律暂停接收;但凡养老院的老年人一律取消集中用餐，全部实行送餐效劳，每天由工作人员向每个房间送餐，而且餐具全部使用一次性餐具;同时院内暂停一切聚会活动;但凡养老院院内所有人员每天都

9、要实行晨检、晚检制度，记录体温，而且每天必须配戴口罩;每天要院内工作人员对室内室外采取喷洒消毒液进展消毒;但凡在敬老院工作的人员，必须做好值班值守工作，不能随意外出养老机构;封闭期间，但凡院内老年人因封闭有不适应情绪的，工作人员要耐心做好在院老人心理疏导、心理慰藉工作;每个养老机构都要设置隔离场所，但凡发现有个别老年人出现体温异常情况，要尽快采取隔离措施，落实好监护和检查，以防发生意外，有效阻断传播途径;但凡到养老机构开展志愿效劳活动的，一律暂停。同时，各养老效劳机构要安排工作人员通过 、短信、微信等多种方式及时向入住老人家属发布院内疫情防控安排和相关效劳通知，让老人家属掌握理解疫情期间老人在

10、院情况。3.突出重点，实在落实疫情防控各项措施。一是在前期严防死守的根底上，要实在抓好“三突出”落实“四结合”。要突出防控阻击，积极将病毒阻击在院门外，严格管理在院老年人和工作人员，制止人员出入;要突出防控管理，积极将病毒消杀在感染之前，落实好室内外巡查护理、消杀灭菌、分散就餐等工作;要突出隔离监测，设置隔离区，一旦出现感染，确保疫情可控可防。要将防控老年人感染同防控工作人员感染结合起来，将疫情防控工作同养老院效劳质量提升行动结合起来，将疫情防控工作同食品平安、消防平安、危化品平安等结合起来，将落实封闭式管理与老人需求入院结合起来，确保疫情防控和平安运行两不误。二是要实在落实民政部办公厅关于印

11、发养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南(第二版)的通知、民政部关于印发新型冠状病毒肺炎疫情防控期间养老机构老年人就医指南的通知要求，严格按照指南通知相关条款要务实行操作管理。三是要及时分析p 各养老机构防控工作的薄弱环节，按照早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗的要求，细之又细、实之又实的抓好各项规定落实，严防疏漏，严防推诿，严防松懈麻木，持续强化疫情防控工作责任。四、积极协调，确保疫情防控物资供给平安防控期间，各养老机构出现防护用品、生活物资短缺情况，养老机构负责人或民政局工作人员要积极协调联络，采取送货上门方式予以解决。要坚决杜绝工作人员外出购置生活用品和防护物资情况。但凡养老院需

12、要购置生活用品及生活物资，供货单位送至大门口，要将送来的生活用品及物资实行登记备案。登记备案要详细登记送货时间、送货人姓名、身份证号、供货单位、联络 ，购置的物资品种名称、数量等内容。生活物资用品清点后要经过消毒处理，再入院。老年人亲属给老人送来的生活用品，也要全部进展消毒处理后，再转交给个人。同时民政局将积极争取社会各界支持，解决养老机构防疫工作、生活需求等方面存在的经费物资保障问题。五、总结经历，不断完善各项制度在这次疫情防控工作中，暴露出我各县养老机构在应对突发公共卫惹事件中还存在管理工作不细致、应对突发公共卫惹事件经历缺乏等问题。各养老机构负责人要清醒认识自身存在的问题，根据近日来开展

13、的防控工作，总结经历，查找缺乏，并结合当前各个检查组在督导检查过程提出要求整改的问题，认真加以整改落实。同时还要进一步完善各项工作制度，加强监视检查，克制麻木大意思想，不断完善疫情防控的各项措施，不断强化工作作风，提升工作效率，全面提升养老机构应对突发公共卫惹事件的处置才能，确保疫情防控获得全面成功。六、工作要求1.民政局将协调安排电信部门在各养老机构出入口安装监控设备，监视各养老机构制止人员出入规定落实及来访人员、购置生活用品登记落实情况。2.各小组成员要按照工作要求履行好各自的工作职责。局疫情防控工作领导小组将不定期抽查各养老机构防控工作落实情况。如发现养老机构工作人员有履职不到位，工作推

14、诿扯皮现象，将按照相关规定追究相关责任人责任。养老效劳机构新冠肺炎疫情应急预案 二一、适用范围本指引适用于我省养老效劳机构，含社会福利院、社会福利中心、养老院、养老中心、老年公寓、乡镇敬老院;社区居家养老效劳中心、托老机构、日间照料中心、老年护理站、养老驿站、农村幸福院等。二、总体要求和根本原那么各养老效劳机构要处理好疫情防控和复工复产的关系，以科学、合理、适度、管用为原那么，突出重点，分类施策。严格落实各项防控措施，做好复工前评估，外防输入，内防扩散，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。防止复工复产后疫情在养老效劳机构范围内传播，保障广阔人民群众身体安康和生命平安。各单位要按照国务院应对新型

15、冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于印发企事业单位复工复产疫情防控措施指南的通知(国创造电20224号)广东省应对新型冠状病毒肺炎疫情分区分级防控工作指引(试行第二版)(粤防疫指办明电202242号)要求，结合本地分级情况，组织落实复工复产相关工作。三、职责分工各养老效劳机构要落实疫情防控主体责任，业务主管部门要落实监管责任，属地卫生安康部门负责提供技术指导。四、主要措施(一)建立健全疫情防控机制。养老效劳机构要成立疫情防控工作领导小组，机构主要负责人全面负责防控工作，要成立安康管理小组，并同时设立安康管理责任人，主动对接属地卫生安康部门，制定并施行防控方案和应急预案，划片分区，责任到人。建立

16、机构内感染控制与隔离制度、流程并组织施行。(二)复工前准备。复工前要落实八项工作，简称“八个一”：为员工建立一个安康档案、做一次体温检测、提供一个口罩、设置一个隔离区和留观室、打一次 (发现发热病人告知医疗机构)、开展一次安康教育、开展一次爱国卫生运动、开展一次人文关心。通过公告、 、短信(微信、邮件)等多种方式向老年人及其家属发布养老效劳机构疫情防控安排和相关疫情防控知识，在养老效劳机构主要出入口张贴防控告示和放置宣传手册。强化对员工疫情防控知识宣传教育，指导员工复工返岗后要做好个人日常防护，减少外出。(三)人员出入管理。1.严格按照广东省新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室关于加强重点机构

17、场所新冠肺炎疫情防控工作的通知(粤防疫指办明电202236号)有关要求，暂停来访咨询接待业务、志愿效劳和社会理论等活动，对确需沟通联络的，要充分利用 、视频等信息化手段，建立便捷的线上沟通渠道，争取效劳对象亲属理解支持。暂停家属为老年人送餐，老年人饮食统一由养老效劳机构食堂供给。制止快递、外卖、送药人员进入，安排专人接收家属送来的老年人生活必需品或者订购物品，消毒外包装(75%医用酒精或含氯消毒剂)后负责转交老年人。要在养老效劳机构各个出入口设置专人对每位进入人员进展体温检测，体温正常方可进入。2.养老效劳机构暂停接收新的效劳对象;对离院回家过年后要求返院的效劳对象，要加强与家属沟通，建议在疫

18、情解除后再返院。因家庭无人照顾等特殊情况确需返院的春节回家老年人，假如没有疑似病症、且没有在14日内在疫情高发地区逗留经历或接触史的，可返院并须在机构内隔离区(隔离室)观察14天无异常后，才能返回生活区。3.复工返岗的工作人员必须进展14天隔离观察后才能上岗。加强对工作人员的管理，要求下班后尽量不外出，不得参与聚餐、聚会等聚集活动。有条件的养老效劳机构尽量安排工作人员在机构内居住，且尽量安排分散居住在不同房间;在外居住的工作人员上下班途中必须戴口罩，防止出入人员密集场所，在居住地出现疑似病症的，应及时就医并报告养老效劳机构。除外出采购或办事人员，尽量减少工作人员外出。外出采购或办事工作人员，在

19、外出前必须做好个人防护，返回机构时须进展体温检测、手消毒，更换工作服、鞋帽、手套、口罩等。4.养老效劳机构要设立安康管理员，做好老年人及员工安康信息登记和管理工作，负责搜集单位员工每日安康状况，并按要求做好上报工作。一旦发现有发热、咳嗽等病症的老年人及员工，在做好个人防护的前提下，就近送发热门诊排查治疗。5.养老效劳机构内应设置隔离观察室，配置相应防护用品(防护服、医用口罩、手套等)，装备必要生活和护理效劳条件;有条件的设置隔离区和消毒室。隔离室(区)应设置在相对独立、通风良好、有独立厕所的单人房间，并处于养老效劳机构下风向。(四)老年人防护。1.每日居室巡查，早晚测量入住老年人体温，并做好安

20、康记录。对患有慢性病的老年人，做好血压、血糖等指标监测，规律用药，做好慢性病防控。2.每日提醒或协助老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生，倡导老年人勤洗手;保持老年人口腔、身体、衣物、床单元及居室清洁卫生;做好失能、半失能老年人排泄物和呕吐物的消毒清洗工作。3.有条件的机构，鼓励老年人开展适宜的户外活动，加强身体锻炼，增强抵抗力。4.养老效劳机构暂停集体用餐，改为送餐至老年人居室，保证老年人充足饮水量与营养摄入。5.开展疫情及相关防控根底知识宣传教育，向老年人宣传在机构内公共活动空间应佩戴口罩，做好个人防护，养成良好卫生习惯。6.加强老年人心理调节，做好正面宣传教育，为居室内老年人提供电视、播送

21、、阅读等文化娱乐效劳，利用 、网络等为老年人提供与亲属间的亲情化沟通效劳，纾解焦虑恐惧情绪，引导其保持正常作息、规律生活。对在隔离区观察的老年人要给予重点关心，必要时及时提供心理支持效劳。7.疫情防控期间，机构内的老年人原那么上不外出，确因就医等特殊原因外出的，要做好防护措施，返院后须在机构内隔离区(隔离室)观察14天无异常后才能返回生活区。(五)重点场所重点设施卫生清洁。严格按照养老效劳机构新型冠状病毒感染的肺炎预防控制指引托老机构预防新型冠状病毒感染的肺炎疫情卫生清洁消毒指引(第一版)居家和公共场所卫生间预防新型冠状病毒感染的肺炎疫情卫生清洁消毒指引(第一版)新冠肺炎流行期间办公场所和公共

22、场所空调通风系统运行管理指引新型冠状病毒肺炎疫情期间公共电梯(扶梯)清洁消毒工作指引等要求，加强养老效劳机构办公区域、老年人活动室、食堂、集体宿舍、卫生间、垃圾厢房、隔离区域等重点场所清洁消毒及空调通风系统、电梯等重点设施维护管理。(六)减少人员聚集。高风险防控区内的养老效劳机构暂停大型集中活动、文化娱乐等聚集性活动;老年人不得组织、参与聚集活动。中风险防控区内的养老效劳机构限制大型集中活动、文化娱乐、民俗聚集性活动，老年人减少聚集活动。五、出现疫情后防控措施机构内如出现感染病例，应按照政府部门要求及时有效地开展相关防控措施。(一)老年人出现新冠肺炎可疑病症，立即将老年人转至机构内隔离区(隔离

23、室)并通知家属，由家属或养老效劳机构工作人员，在有效防护情况下陪同送医，确诊不属于疑似病例的，老年人须在机构内隔离区(隔离室)观察14天无异常后才能返回生活区;陪同工作人员须居家或在机构隔离观察14天无异常后才能复岗。(二)老年人被确诊为疑似病例或感染病例的，应送定点医疗机构就诊，立即根据疫情监测要求报告相关部门，在当地卫生安康或疾控机构指导下对亲密接触者(接触的其他老年人及工作人员等)开展排查，施行14天隔离观察，协助开展全面消杀、标准处置个人物品等其他处置工作。治愈后需返回养老效劳机构的，应隔离观察14天无异常后入住;参与陪同护送的工作人员也应施行14天隔离观察。(三)工作人员假设出现新冠

24、肺炎可疑病症，应立即停顿工作并到医疗机构就诊排查，确诊不属于疑似病例的，须居家或在机构隔离观察14天无异常后才能复岗;属于疑似病例或感染确诊病例的，应送定点医疗机构就诊，立即根据疫情监测要求报告相关部门，在当地卫生安康或疾控机构指导下对亲密接触者(接触的其他老年人及工作人员等)开展排查，施行集中医学观察，协助开展全面消杀、标准处置个人物品等其他处置工作。治愈后需返岗的，应隔离观察14天无异常后返岗。养老效劳机构新冠肺炎疫情应急预案 三一、成立防控应急领导小组，建立保障机制养老机构成立主要负责人任领导小组组长的新冠肺炎疫情应急领导小组，下设医疗保障、平安后勤保障、消毒等职能小组，并明确职责分工。

25、二、施行应急措施复工复产期间如出现确诊病例、疑似病例和无病症感染者时，应启动本预案。(一)散发病例1.发现可疑病例时，应立即引导病例到临时医学观察点或单独隔离观察间进展留观，联络机构所在社区(村居)的社区卫生效劳中心(乡镇卫生院)等医疗机构初步排查后，送辖区定点医院诊治，确诊后立即报告当地疾控中心。2.配合疾控机构开展亲密接触者流行病学调查，对所有接触过病例或无病症感染者的人员进展调查。根据属地管理原那么，按照最新版新冠肺炎防控方案或有关最新文件要求进展亲密接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎病症时要及时送定点医院排查、诊治。除亲密接触者外，与病例曾接触过但不符合亲密接触者断定原那么的人员，断定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进展安康风险告知，嘱咐其一旦出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎病