我对中国企业管理的认识

1、精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（） 专业提供企管培训资料中国企业管理的认识 学术界对于中国的商业管理的已知以及未知是什么？沃顿商学院的马歇尔迈尔教授在上海举行的沃顿知识在线中文版的发布仪式上的主题演讲对这一问题提出了回答。以下为演讲稿全文：给我们提供供了一个个合适的的机会来来回顾一一下对中中国企业业管理的的认识以以及在中中国发起起建立一一个管理理研究团团体的举举措。尽尽管我们们对中国国管理工工作有很很多“已知”，但恐恐怕“未知”的更多多。实际际上，正正是这些些未知领领域激励励着众多多学者对对中国进进行研究究。在中中国，更更有可能能获得超超越常规规研究结结果的

2、新新发现，虽虽然并不不确定。同同时, 我们还还可以创创建一个个由西方方学者和和中国学学者共同同参与的的新的研研究团体体。正如如美国著著名的社社会科学学家詹姆姆斯马奇（JJamees GG. MMarcch）曾曾经指出出，尽管管跨境研研究团体体往往比比较脆弱弱，难以以维持，但但是很多多时候真真正的学学术交流流往往来来自偶然然的机缘缘巧合人们在在与外界界的孤立立的同一一场合碰碰到一起起, 例如如酒会, 例如如排球赛赛, 而闲闲谈间思思想的碰碰撞却擦擦出意想想不到的的火花。我的中国之之行始于于19999年暮暮春时节节的北京京，当时时我接受受了清华华大学的的短期授授课任务务。由于于每周只只教一天天课，

3、我我有充裕裕的时间间了解北北京。我我从银行行先开始始，因为为当时我我正在为为花旗银银行做咨咨询顾问问。我记记得在一一家国际际金融机机构（不不是花旗旗银行）的的办公室室里的一一次会谈谈。当时时，银行行家们非非常耐心心地向我我解释说说，中国国经济濒濒临崩溃溃的边缘缘。他们们用许多多一路走走低的图图表来支支持他们们的观点点。 我只问问了一个个问题：“大家看看没看看看窗外？”我对中国进进行的研研究主要要是通过过直接观观察和访访谈，而而非政府府或银行行家们的的统计数数据。这这项工作作的每一一部分都都有中国国同事的的参与，他他们来自自北京大大学、中中欧国际际工商学学院、华华南理工工大学、香香港中文文大学和

4、和香港理理工大学学。其中中的许多多人现在在都成为为了朋友友。几个个星期前前我和太太还还拜会了了他们中中的一位位华南南理工大大学商学学院院长长蓝海林林（Laan HHaillin）教教授，我我们和他他的家庭庭一起欢欢渡了中中国的春春节。我我发现，饭饭桌在中中国是广广交朋友友的最佳佳场合。 与中国同事事的交往往大大加加深了我我对中国国的了解解。其中中最重要要的一条条经验是是，“关系”在中国国与西方方有本质质上的不不同。简简言之，人人们很留留心，也也为他们们的朋友友留心。一一年半前前，我途途经北京京飞往武武汉。一一到北京京首都机机场我的的手机就就响个不不停。“马歇尔尔，听说说你在北北京。”“吉姆姆，

5、我要要转机飞飞往武汉汉。可是是你怎么么知道我我在中国国？”“有人人在飞机机上认出出了你，给给我打了了电话。”另一条经验是，在中国企业界，学者和知识受到高度重视。中国经理们对我极其坦率，坦率程度远远超过他们的美国同行。这种坦率也有好的意图。往往在我一两天的访问（有一次是四天）快要结束时，企业的首席执行官们就会转过头来对我说：“我们还有最后一次会谈，不过这次轮到我们提问，您来回答。”寻求对公司管理和战略上一些棘手问题的答案是首席执行官能给予一个教授的最高肯定。我们对中国国企业管管理的所所知中国企业的的成就举举世皆知知，其中中包括在在短期内内为企业业创建机机制框架架；建立立世界级级的企业业，在全全球

6、竞争争的风头头浪尖同同国外公公司一决决高下；以及向向境外投投资，到到目前为为止，这这类投资资已占国国民生产产总值的的3。但但是，中中国的历历史和企企业改革革之路对对中国的的商业运运作都产产生了什什么样的的影响，我我们对此此知之甚甚少。而而这正是是我研究究的核心心领域。研研究表明明：在中国进行行的企业业改革进进程与其其他国家家不同，它它是分散散型的、试试验性的的。许多多改革是是从地方方而不是是中央发发起；中中央政府府发起的的许多改改革在全全国范围围内进行行推广或或者摈弃弃前都会会先进行行试点。在在地方上上进行的的试验性性改革加加强了在在国有背背景下的的企业家家精神，这这是西方方理论永永远无法法预

7、见的的。例如如，上海海宝钢集集团的管管理工作作就十分分出色。企业改革进进程采用用的是折折衷的方方式而不不是突变变原则。折折衷的结结果之一一是中国国公司中中产生了了复杂的的治理和和管理结结构。大大多数中中国公司司既有代代表所有有者（包包括国有有）利益益的董事事会，也也有代表表其他群群体（包包括工人人）利益益的监事事会。迄迄今为止止我所接接触过的的中国公公司大都都由一个个集团母母公司和和几个在在法律上上相对独独立的子子公司组组成，子子公司的的董事会会负责制制定常规规商业决决策。一一些子公公司可能能是上市市公司，但但绝大多多数没有有上市；集团母母公司很很少上市市。而且且，集团团内部可可能还存存在集团

8、团。如，上上海医药药集团本本身有2200多多家子公公司，其其中一些些已经上上市. 而它的的控股权权目前由由中国华华源集团团持有。西西方理论论认为设设计治理理和管理理结构要要考虑交交易效率率。显然然，在中中国还有有其他因因素需要要考虑，中中国的管管理和治治理措施施似乎更更加随需需设置，因因此与西西方相比比更加多多样化。中国公司复复杂的治治理和管管理实践践可能限限制了它它们跨省省发展及及整合国国内市场场的能力力，并可可能助长长了外国国公司进进入中国国市场。以以啤酒业业为例，五五年前人人们认为为两家国国内啤酒酒厂商青岛岛和燕京京将对中中国的啤啤酒业进进行整合合。而如如今，百百威啤酒酒已经完完全掌握握

9、了武汉汉啤酒厂厂的所有有权，并并且获得得哈尔滨滨啤酒厂厂公司的的控股权权及青岛岛啤酒厂厂相当数数额的股股份。但但是仍有有一些中中国公司司在这种种复杂的的体制下下，成功功整合了了其在全全国各地地运营的的能力。中中国国际际海运集集装箱（中中集集团团）股份份有限公公司即是是这样一一个例子子，中集集集团目目前占有有90的的国内集集装箱市市场和660的的国际市市场。我我对中集集集团的的研究在在一篇发发表的论论文中有有更深入入的阐述述， 沃顿知知识在线线也对这这项研究究进行了了相关报报道。整合国内市市场所面面临的困困难可能能在某种种程度上上加快了了中国公公司国际际化的速速度。联联想收购购IBMM个人电电脑

10、之日日正是在在国内市市场和戴戴尔电脑脑苦战之之时。TTCL对对汤普森森（及RRCA品品牌，它它曾经的的地位就就象今天天的IBBM在美美国）的的收购，部部分原因因是国内内的彩电电市场竞竞争惨烈烈。上海海汽车集集团已经经完成了了对韩国国汽车制制造商双双龙（SSsanngyoong）汽汽车公司司的收购购，并正正在同英英国的最最后一家家汽车制制造商陆陆虎（RRoveer）商商谈收购购事宜， 而此时，中国的汽车销售正落入低谷，大众汽车在中国的市场份额正日益萎缩。一般来说，西方的国际化理论认为对国内市场的整合应先于国际化进程，但中国的国际化进程可能会推翻这些理论。我们对中国国企业管管理的未未知在我看来，我

11、我们对中中国私有有化进程程的了解解仍然知知之甚少少。统计计数据让让人惊讶讶不已。从从19991年到到20003年，私私营雇主主和在城城市私有有企业就就业的人人数增长长迅猛，从从7600万增加加到了44,9220万人人。从119911年到20003年年，在国国营企业业和城市市集体所所有制企企业就业业的人数数直线下下降，从从14,2900万人跌跌落至 7,5570万万人。年收入在5500万万元人民民币以上上的私营营企业数数量每年年以400-500%的速速度增长长20000年年 222,1228家，20001年年 366,2118 家家，20002年年 499,1776 家家到20003年年的 66

12、7,6607家家。私营营企业的的产量增增速更快快，但许许多企业业都是短短命的。典典型的生生命周期期为两年年到四年年，与美美国相比比，生存存率很低低。私营营企业的的快速发发展部分分（但非非完全）是是由于国国有和集集体企业业被置换换为更有有效率的的私有企企业；另另外还因因为，国国有和集集体企业业一旦出出现亏损损成为政政府的包包袱，政政府会对对它们进进行重组组，改制制为私有有企业。在在中国春春节期间间我走访访了顺德德，给我我的印象象是政府府已经将将许多惨惨淡经营营的电视视机企业业改制成成了私有有企业，并并将其交交给了企企业管理理人员。另外，我们们对中国国在所有有权和管管理方面面的地区区性差异异的了解

13、解也有待待提高。在在北京、河河北以及及东北的的省份辽辽宁、吉吉林和黑黑龙江， 27 %的工业企业（年收入在500万元人民币以下的国有企业除外）仍为国有。但在上海，国有企业约占14 ；在江苏和广东约为7；在浙江这一比例为3 %。政企关系即使在国有企业在不同地区也存在显著差别。例如，在北京，与政府官员参加一些临时性会议要花费国有企业高级管理人员一半的时间。在广东，公司有较多自主权。国有企业签有利润责任状，只要能够完成业务，企业管理人员可以不参加政府召集的会议。一位广东的政府官员经常陪同我参观广州和深圳的公司。我原以为他在帮助我的工作，但事实证明是我在协助他的工作。在深圳，几家最大上市公司的CEO自

14、发成立了一个上市公司协会。协会将“建立自我约束的管理规范为保护会员的权利和利益努力奋斗以及协调各种各样的工作关系。”西方管理学理论认为最佳做法会很快推广并削弱区域差异。在中国，差异持久存在，原因是对最佳做法缺少认同。我们的管理理论尚未顾及到这一事实，但将来必须加以考虑。 建立一个研研究团体体建立一个西西方和中中国管理理学者联联合团体体的初步步工作正正在进行行，中国国国际管管理研究究学会已已经成立立，去年年夏天在在北京召召开的首首次会议议吸引了了9000名代表表参加。我我参与创创办了一一份新的的学术期期刊，重重点关注注中国的的管理问问题。这这份刊物物名为管管理和组组织评论论（MManaagemmentt annd OOrgaanizzatiion Revvieww），出出版商是是Blaackwwelll出版公公司。形形成一个个对中国国管理问问题感兴兴趣的学学者团体体至关重重要，但但发展中中国式的的管理学学研究方方法同样样具有重重要意义义。如果果年轻的的中国学学者对西西方传统统理论亦亦步亦趋趋，主要要在西方方的刊物物上发表表文章，那那么他们们的研究究将成为为西方研研究的影影子，而而中国式式管理的的特征，包包括分散散的试验验性改革革、国有有背景下下的创业业、复杂杂而又常常常缺少少透明的的治理和和管理结结构、在在国内市市场割据据的情况况下进