海尔空调售后服务承诺书

1、海尔空调售后服务承诺书广州海尔空调售后服务承诺：（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。（6）经我中心(广州海尔空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期

2、为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。本公司在市场的竞争下,一直以真诚服务；信誉至上；精益求精；合理收费的经营理念服务于大家,更是以满足顾客的需要，为我们的服务追求,赢得了广大市民以及企、事业单位的信赖和支持.公司主要经营：空调安装（家用中央空调、窗式、分体、

3、柜机)、空调维修、空调清洗、空调加雪种,无论空调难度大小，高空作业，均有专业技师优质为你24小时为您服务服务范围：空调维修、空调安装、空调加雪种、空调保养、空调清洗、空调消毒、空调保养（家用中央空调、窗式、分体、柜机）服务品牌：海尔、美的、格立、三菱、lg、大金、华宝、春兰、志高、科龙、伊莱克斯等等.定期对空调清洗、消毒可预防空调病、能节约大量电费、降低电耗、延长空调使用寿命联系人：沈小姐联系电话020-85681781海尔空调维修网址：h海尔空调售后服务承诺书篇2（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。（3）

4、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。（5）经我中心(成都海尔空调移机中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。（6）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户

5、调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。成都海尔空调移机中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国燃气协会团体会员,海尔空调移机专业服务商,海尔空调移机专业服务商,海尔空调移机专业服务商,海尔空调移机专业服务商。公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书。并每年接受各厂家的海尔维修培训。针对成都海尔空调移机服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。成都海尔空调移机中心进行：经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战略调整，力求打造海尔空调移机服务的知名品牌。经过多年的实践经验，公司已