《提升护理品质》课件_第1页
《提升护理品质》课件_第2页
《提升护理品质》课件_第3页
《提升护理品质》课件_第4页
《提升护理品质》课件_第5页
已阅读5页，还剩12页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、简单、平凡中的伟大提升护理品质提升护理品质1简单、平凡中的伟大提升护理品质1海尔总裁张瑞敏：“什么是不简单把每件简单的工作做好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。”蒙牛老总牛根生：“把平凡的事情当作不平凡的事情做，把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是成功的起点。”提升护理品质2海尔总裁张瑞敏：“什么是不简单把每件简单的工作做好就是不提升护理品质3提升护理品质3提升护理品质4提升护理品质4优质护理目标目标患者满意医院满意科室满意护士满意提升护理品质5优质护理目标目标患者满意医院满意科室满意护士满意提升护理品优质护理核心内容护理模式人力配备绩效管理护理内涵提升护理品质6优质护理核心内容护

2、理模式人力配备绩效管理护理内涵提升护理品意识能动性（创造性）潜意识潜意识自动操作存储真理感知解决冲突习惯态度联想评估决定创造动力和能量控制行为 勿以善小而不为提升护理品质7意识能动性（创造性）潜意识潜意识自动操作存储真理感知解决冲突提升护理品质8提升护理品质8言：掌握语言的技巧和善于和患者沟通。行：护理工作的准确到位、人性化护理。对病人多一点理解，少一点埋怨，多一些笑容，少一些冷漠。提升护理品质9言：掌握语言的技巧和善于和患者沟通。行：护理工作的准确到位、 多讲一点方便一点满意一点提供便捷服务主动做好健康宣教、主动征求患者意见提高服务品质，提高护理质量多做一点多为病人解决实际问题 满足病人的基

3、本需求多指导、多宣教、多沟通、多解释温馨服务、微笑服务多巡视、多观察、多关心、多照顾提升护理品质10 病人入院有迎声治疗操作有称呼声操作失败有歉声病人出院有送声细微处入手点滴处做起遇到病人有询问声与病人合作有谢声接听电话有问候声提升护理品质11病人入院有迎声治疗操作有称呼声操作失败有歉声病人出院有送声细一张真诚的笑脸一声亲切的问候一张整洁的床铺一个温馨的就医环境一次耐心细致的入院宣教提升护理品质12一张真诚的笑脸一声亲切的问候一张整洁的床铺一个温馨的就医环境 由于卵巢的组织、功能较复杂，早期症状不典型，所以术前提升护理品质13 由于卵巢的组织、功能较复杂，早期症状不典型，所职业化护士标准要求自己提升护理品质14职业化护士标准要求自己提升护理品质14 我们是平凡的护理岗位上平凡的一分子，大家摆好心态，希望在平凡中岗位中铸就不平凡的人生。我工作，我快乐，让他、她、它成为我们永远骄傲的主题，让爱与你我同在！提升护理品质15 我们是平凡的护理岗位上平凡的一分子，大家摆好心态，希望职责所

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论