2020智慧树知到《物流管理》章节测试答案

1、第一章单元测试1、在顾客常见的投诉问题中，（）不属于物流导致的问题。A:货物破损B：送货延误C:产品本身质量D:品种经常性断货答案:【产品本身质量】2、下列不属于与库存相关联的成本是（）。A:各种存储费用B：过期库存物资损失C：库存占用资金成本D:运输费用答案:【运输费用】3、物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的（），以满足顾客要求。A计划B:控制C：执行D:领导答案:【计划;控制;执行】4、企业实现差异化竞争战略的重要手段有（）。A:顾客服务B：新产品研发C：大规模生产D:节约管理费用答案:【顾客服务;新产品研发】

2、5、下列哪些活动属于企业物流活动范围（A:顾客服务B：需求预测C：订单处理D:退货处理答案:【顾客服务;需求预测;订单处理;退货处理】6、下列哪些要素间存在效益背反关系（）。A:运输与库存B：顾客服务水平与物流总成本C：顾客服务水平与库存状态D:运输与仓储答案:【运输与库存;顾客服务水平与物流总成本;顾客服务水平与库存状态;运输与仓储】7、物流管理最核心的内容可以慨括为一个中心、三个基本点。其中，一个中心是指以物流成本为中心，三个基本点是指运输管理、仓储管理和库存管理。A:错B对答案:【错】8、物流管理中的有效率强调的是低成本，有效性强调的是精准性。A:错B对答案:【对】9、库存控制属于生产管

3、理而不是物流管理的内容。A:错B对答案:【错】10、物流管理的最终目的是降低物流成本。A对B：错答案:【错】第二章单元测试1、运输实现物流的（）效用。A:经济B:时间C：可得性D:空间答案:【空间】2、下列哪项费用属于与运输服务中的固定成本（A:设施设备的折旧费用B：司机的开支和燃油费C：装卸费D:过路过桥费答案:【设施设备的折旧费用】3、公路运输的特点是（）。A:污染少B：货损货差小C：成本低D:机动灵活答案:【机动灵活】4、下列哪项不属于铁路运输的特点（）。A:环境污染程度大B：受气候限制小C：运输能力大D:运输成本低答案:【环境污染程度大】5、运输在整个物流管理过程中，主要提供的两个主要

4、功能是（）A:产品转移B:物品加工C：信息服务D:产品储存答案:【产品转移;产品储存】6、指导运输管理和运营的两个基本原理是（A:规模经济B：距离经济C：批量经济D:服务经济答案:【规模经济;距离经济】7、下面关于水路运输的特点，正确的是（）。A:续航能力大B：能源消耗低C：单位运输成本低D:运量大答案:【续航能力大;能源消耗低;单位运输成本低;运量大】8、下列关于航空运输缺点的说法，正确的是（）。A:成本咼B：受气象条件限制C：连续性好D:载运量小答案:【成本高;受气象条件限制;载运量小】9、每种运输方式都存在着一些与其特性相适应的不同的运输对象。A对B：错答案:【对】10、物资运输规划是物

5、资运输计划和调度人员制定运输计划的科学方法A:错B对答案:【对】第三章单元测试1、（）不属于按机械化程度划分的仓库。A:自动化仓库B：简易仓库C：机械仓库D:危险品仓库答案:【危险品仓库】2、仓储作业的评价指标不包括（）。A:准确性指标B：生产率指标C：运作能力指标D:盈利性指标答案:【盈利性指标】3、仓库的基本功能包括（）。A:拼装功能B：分类、交叉功能C：信息传递功能D:储存功能答案:【拼装功能;分类、交叉功能;信息传递功能;储存功能】4、要确保在库物品的先进先出，货物存储要考虑（）因素A:相容性B：货物规格C:互补性D:流动性答案:【相容性;货物规格;互补性;流动性】5、仓库吞吐量的规模

6、主要取决于（A:仓库面积B：设备C：劳动效率D:装卸搬运质量答案:【仓库面积;设备;劳动效率】6、实现交叉转运需要有（）。A:恰当的产品流B：恰当的供应商C：恰当的产品D:恰当的信息流答案:【恰当的产品流;恰当的供应商;恰当的产品;恰当的信息流】7、仓库仅只有储存功能。A:错B对答案:【错】8、从物流总成本角度考虑，仓库的增加可能还会使物流总成本更低。A:错B对答案:【对】9、货物的年拣货量与所需库容的比值越高，越靠近拣货员的工作区存放。A对B：错答案:【对】10、仓储作业的生产率指标不仅可以从总体上衡量仓库的作业效率，还可以反映单台设备或各类设备的作业效率。A:错B对答案:【对】第四章单元测

7、试1、假设每年需求量是已知的和确定的,增加每年订货次数将导致（）。A:需求量增加B：平均定货量减少C：平均定货量不变D:平均定货量增加答案:【平均定货量减少】2、设定售价p=6,进货费与购买费c=2,销售季后剩余产品的残值v=1,那按照报童模型，最优不缺货率是多少?A:70%B:75%C:85%D:80%答案:【80%】3、库存控制里面需要回答的两个主要问题是()。A:订货点B：何时订C：订货周期D:订多少答案:【何时订;订多少】4、可以控制的总库存包含()加上()和减去欠客户的数量A:手上持有的库存B：已发送给客户的数量C：客户已经下了的订单，未出货的数量D:向供货商已经下了的订单数量答案:

8、【手上持有的库存;向供货商已经下了的订单数量】5、在定期订货法中,需要考虑()时间内的不缺货率。A:生产B：订货周期C：交货时间D：周答案:【订货周期;交货时间】6、库存是指只在运输当中,放在仓库里,在店面的闲置、有经济价值的资源和半成品。A对B：错答案：【错】7、经济订货批量模型中假设需求量是已知的和确定的,需求不是平均到店的,时多时少,以及考虑供应商供货有个固定的交货时间。A对B：错答案：【错】8、库存管理的其中个目标,是百分之百满足客户的需求。A对B：错答案：【错】9、需求量越高,就要更高的安全库存。A:错B对答案：【错】10、做需求预测时,预测精度越高越好A对B：错答案:【错】第五章单

9、元测试1、（）是物流信息系统的最基本功能，实现系统所需数据的获取A:数据传输B：数据存储C：数据输入D:数据处理答案：【数据输入】2、在物流行业中，不属于国际通用的物流条码是（）。A:ITF-14B:EAN-13C:UCC-128D:39码答案:【39码】3、（）不属于物流信息系统规划原则。A:易用性B：可靠性C：可扩展性D:完整性答案:【易用性】4、信息系统发展的一个共同趋势不包括那个方面的内容（）。A:从面向客户到客户至上B：从对具体业务的支撑走向对企业核心竞争力的支持C：从单项应用走向综合集成D:从技术至上走向技术社会一体化答案:【从面向客户到客户至上】5、根据系统的功能结构，可以将物流

10、信息系统划分为（）等层级。A:战略支持层B：决策分析层C：管理控制层D:业务操作层答案:【战略支持层;决策分析层;管理控制层;业务操作层】6、RFID分类方式有多样，我们根据其技术实现手段分为以下几种类型（A:低频系统和高频系统B：有源系统和无源系统C：固化标签和可读写标签D:读写数据方式不同答案:【低频系统和高频系统;有源系统和无源系统;固化标签和可读写标签;读写数据方式不同】7、物流信息系统规划方法中，综合法（CSB）是下列哪几个方法的综合（）。A:投资回收法B：战略目标转化集法C:企业系统规划法D:关键成功因素法答案:【战略目标转化集法;企业系统规划法;关键成功因素法】8、物流信息系统的

11、发展趋势哪几个方面的内容（）。A:从物流平台到物流的全过程透明B:从“PC互联”到“移动互联”，再到“大互联”C：从订单系统到ERP，从ERP到行业EDID:从物流信息网到物流信息平台答案:【从物流平台到物流的全过程透明;从“PC互联”到“移动互联”，再到“大互联”；从订单系统到ERP，从ERP到行业EDI;从物流信息网到物流信息平台】9、一个完整的物流信息系统，从人机交互处理层面可分为：订单管理、运输管理、仓储管理、配送管理、财务管理和客户管理等功能。B：错答案:【错】10、简单来说，物联网就是通过信息传感设备与互联网，把所有物品连接起来，进行信息交换，以实现智能化识别、监控和管理。A:错B

12、对答案：【对】第六章单元测试1、（）不属于顾客服务绩效指标。A:现货供应比率B：订单处理效率C：劳动生产率D:订单完成率答案:【劳动生产率】2、（）不属于交易中要素。A:订货的便利性B：缺货水平C：产品的替代性D:顾客服务政策的书面声明答案:【顾客服务政策的书面声明】3、影响顾客满意的要素包括（）。A:产品本身的性能B：价格C促销D:顾客服务答案:【产品本身的性能;价格;促销;顾客服务】4、影响顾客服务可得性的因素有（）。A:仓库的规模B：库存策略C：仓库的位置D:仓库的数量答案:【仓库的规模;库存策略;仓库的位置;仓库的数量】5、顾客服务不能测量。A:错B对答案:【错】6、评判企业的顾客服务

13、水平需要把其放在供应链运行的全过程中进行客观、连续地评价B：错答案:【对】7、顾客服务贯穿于物流管理整个过程。A:错B对答案：【对】8、在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策。A:错B对答案:【对】9、内部顾客服务分析目的是检查企业的服务现状与顾客需求之间的关系。A对B：错答案:【对】10、顾客服务的交易前要素主要是日常性、与政策有关的活动，这些活动明确地涉及物流A:错B对答案:【错】第七章单元测试1、顾客服务分析的最后一个过程是根据不同顾客的相应特点和对顾客服务要素的要求制定相应的服务水平,()和绩效考核方法。A:联系顾客B：评估服务水平的成本C：制定服务水

14、平评价标准D:评估服务水平评价标准答案:【制定服务水平评价标准】2、重心模型以()成本作为唯一的选址决策因素。AA运输B：采购C：库存D:仓库固定3、顾客服务分析应该包含以下哪个过程:()。ABCDA:确定顾客服务水平B：识别潜在改进方法和机会C：外部顾客服务分析D:内部顾客服务分析4、物流线路包括下面哪些类型?ABCA:铁路线路B：公路线路C：海运线路D:空间线路5、以下哪个是多设施选址问题的精确方法?ADA:混合-整数线性规划法B：模拟法C：重心法D:多重重心法6、识别潜在的改进方法和机会的目标是针对企业的不同顾客对服务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水平，希望能既提高企业的盈

15、利能力，又能满足顾客的需求。AA对B：错7、合并战略只能降低运输方面的成本。AA:错B对8、推迟战略就是推迟向客户发货。AA:错B对9、重心模型的求解过程需要经过反复迭代找到最优解。AA对B：错10、模拟模型的最大优点是在精确性上要高于数学优化模型。BA对B：错第八章单元测试1、和谐的本质是（）。AA:和而不同B：仇必和而解C：和则多力D:和为贵2、物流组织结构表现形式有（）。ABCDA:功能一体化式B：过程一体化式C：分散式D:功能集成化式3、跨组织的物流联盟式也是物流组织结构的表现形式。BA:错B对4、管理幅度与管理层次呈正相关关系。AA:错B对5、物流项目经理对团队成员有高度的奖罚权力。

16、AA:错B对6、物流项目经理职位稳定，是直接的技术监督者。AA:错B对7、第三方物流A:功能集成化式B：跨组织的物流联盟c：功能一体化式D:过程一体化式8、下列哪种结构中项目经理与职能部门经理的权限相当BA:强矩阵式组织结构B：平衡矩阵式组织结构C：项目型组织结构D:弱矩阵式组织结构9、物流项目组织结构形式有BcDA:事业部制组织结构B：职能型组织结构C:矩阵型组织结构D:项目型组织结构10、强矩阵式组织结构中项目经理的权力小于职能部门经理的权力AA:错B对第九章单元测试1、（）属于按照控制时间分类的物流系统控制类型。CA:物流系统控制B：物流功能控制C:事中控制D:物流要素控制2、（）不属于

17、物流系统控制的目标。BA:物流成本B：事后控制C：物流效率D:顾客服务水平3、物流系统控制的基本程序不包括（）。DA:分析实际绩效与目标之间差异B:制定每一物流要素的绩效量化标准C：采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平D:物流系统输入4、物流系统作为被控制对象，包括（）。ABCA:物流系统输入环节B：物流系统输出环节C：物流活动流程5、（）是物流系统控制的目标。ABCDA:顾客服务水平B：物流质量C：物流效率D:物流成本6、物流系统控制的基本的原则之一是要用整体的观点对物流系统进行控制。AA对B：错7、物流系统事中控制是指在物流系统运行过程中对系统的各要素进行控制。BA:错B对8、物流效率

18、控制标准既可以用相对量来衡量物流活动绩效，也可以进行不同时期的纵向比较。AA对B：错9、物流总成本等于物流作业成本加上物流管理成本。AA:错B对10、强调物流成本控制应该与同行业其它企业的运行绩效进行比较，以此来控制企业的物流成本的方法是目标控制法。BA对B：错第十章单元测试1、第三方物流不被称为（）。DA:物流外包B：物流联盟C：合同物流D:专业物流2、（）可以成为第三方物流分包商。DA:批发商B：制造商C：零售商AA对D:第三方物流提供者3、（）不能规避第三方物流分包风险。BA:合同优化机制B：创新机制C：信息共享机制D:监督控制机制4、第三方物流是（）。ABCDA:合同导向的一系列服务B

19、：建立在现代电子信息技术基础上的C：个性化的物流服务D:第三方物流服务需求方和第三方物流服务提供者之间是联盟关系5、第三方物流提供者特征有（）。ABCDA:能提供定制物流服务B：能提供网络化服务C：高效的信息处理技术构成企业的核心能力D:能提供集成物流服务6、所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业的物流企业。BA:错B对7、物流企业是独立于买方和卖方之外的第三方，故称第三方物流。BB：错8、第三方物流就是指现代物流企业。A:错B对9、物流行业中有第五方物流。AA:错B对10、机会主义是第三方物流分包中内在不确定性的重要根源。BA:错B

20、对第十一章单元测试1、不是物流国际化产生的原因的是：（）。DA:企业为了生存B：国际大生产、大分工的发展C：现代科技的发展D:区域经济发展的必然2、不是按按储存物作业性质来分的仓库类型是（）。AA:专用仓库B:口岸仓库C：中转仓库D:运输仓库3、供应链的产生经历了几个阶段（）。DA:两个B:三个C：个D:四个4、供应链的发展经历了哪些阶段（）。ABCDA:物流管理阶段B：价值增值链阶段C：网链状发展阶段D:系统化信息化阶段5、国际物流系统的一般要素有（）。ABCA:人B：资金C:物品D:法律规范6、国际物流是相对于国内物流而言的概念。AA对B：错7、国际物流包含和国内物流的运作相同，只是发生在

21、不同地点。AA:错B对8、企业国际化进程是在企业经济实力足够强大的情况下才会提出的。BB：错9、公开招标采购是目前采购中政府等类似单位普遍使用的方式。BA:错B对10、物流园区也称物流基地，是具有一定规模和综合服务功能的物流企业的集结点。AA对B：错第十二章单元测试1、飞机或汽车的发动机、计算机部件等价值较高的产品，这种逆向物流具有增值性，回收活动的主要经济驱动力，这类是（）逆向物流网络。DA:再循环B：再生产C：再使用D:再制造2、产品按照流经市场的销售量的起伏变化一般可以划分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期，这个理论是（）。AA:全生命周期理论B：可持续发展理论C：循环经济理论D:生产周期理论3、下列选项中不属于逆向物流自营模式优势的是（）。CA:信息反馈迅速B：降低物流中的风险C：利于保持企业核心竞争力D:利于产品设计改进4、下列属于逆向物流过程的是（）。ABDA:商品的退换货B：报废产品回收物流C：