Oracle10.7未用功能与11i新功能解决方案

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2、早在今年的5、66月份，我们们从业务部门门收集到了目目前实用orracle MRP = 2 * ROMAN III 10.77过程中存在在的177个个困扰已久的的问题，这些些问题包括业业务运作问题题、流程问题题、系统功能能问题，及三三者相互交叉叉的复杂问题题。在R111项目预研项项目中，我们们协助Oraacle 顾顾问分析、讨讨论了这些问问题，并且提提出了90%以上问题可可以在R111中解决的方方案。针对用户关心比比较关心的110个关键问问题（销售订订单管理问题题、产品配置置管理问题、发发运管理问题题、MRP计计划准确度问问题、成本核核算问题、售售后服务管理理问题、采购购管理问题、财财务管理问

3、题题、外地（包包括海外）办办事处的ERRP应用问题题、企业级信信息管理问题题）进行了专专门讨论，给给出了R111的全面解决决办法。由于我们审计RR11i基于于的前提是RR11i的功功能向下覆盖盖，即R111i具备有RR11的所有有功能，那么么我们不难得得出结论：在在R11上可可以解决的现现有业务需求求在R11ii上也是可以以解决的。重点问题一：销销售订单问题题问题表现合同付款方式、交交货日期控制制较差，使销销售人员难于于承诺交货日日期销售人员在配置置客户化产品品时，容易出出现技术错误误紧急订单较多，11999年订订单中有233%提前期不不足销售信息分散，没没有集中的客客户信息管理理原因及负面影

4、响响销售现场无法得得到最新的产产品、生产能能力和生产计计划数据，因因而不能提供供可靠的ATTP检查缺乏来自R&DD的关于产品品配置的支持持，也无法依依据最新的产产品信息进行行产品配置合同评审流程烦烦琐、周期太太长紧急订单处理没没有规范流程程没有记录客户历历史数据的信信息公共平台台Oracle解解决方案订单管理和市场场销售管理利用Oraclle订单管理理的客户管理理，建立公司司的客户档案案，通过Saales&MMarketting掌握握销售信息。Oracle订订单管理系统统有效的订单单控制与Woorkfloow的结合，实实现合理的合合同评审流程程，严格控制制订单的履行行。取消CCP（客客户订单计

5、划划），利用OOraclee的订单管理理功能替代CCCP。利用订单管理的的ATT、CCTP检查功功能，销售人人员可向客户户承诺交货日日期。运用Oraclle订单管理理统一信息平平台，减少紧紧急订单，缩缩短订单处理理周期。产品配置管理问题表现自行开发的小系系统在ERPP之外完成销销售配置配置数据经常与与产品BOMM不一致系统中有对供货货期的测评，判判定供货期是是否合理，是是靠人的经验验来判定的没有集成价格配配置信息完成配置的订单单通过接口输输入到OE后后，如果客户户需求有更改改，则直接在在OE中更改改，更改后的的数据与A（原文如此）系统不一致目前与用服工程程系统也没有有完全集成，用用服安装费用用

6、无法进入成成本进行利润润测算进入利润测算后后，不符合公公司利润要求求的订单也没没有停止执行行或取消或重重新谈判，仍仍然按特殊销销售案例执行行原因及负面影响响目前R10.77系统无法支支持配置业务务需求定期从ERP导导出BOM数数据，无法做做到BOM数数据实时同步步，无法处理理与ECO更更改的同步对供货期的测评评，系统实际际上并没有通通过检查库存存、测算制造造提前期和采采购提前期等等手段来判定定供货期是否否可行，只是是留出一个空空格给测评人人员填写“是”或“否”，是靠人的的经验来判定定的因为是自行开发发的外挂小系系统，与ERRP价格信息息不集成目前R10.77无法支持用用服安装工程程业务系统无法

7、对客户户需求快速做做出反应，造造成订单处理理时间甚至大大于生产制造造时间，因此此没有留给销销售人员足够够的余地处理理订单Oracle解解决方案配置管理工具SSellinngPoinnt升级现有ERPP10.7，实实施与Oraacle EERP R111完全集成成的Sellling PPoint在产品配置时，获获取同步的产产品基础数据据，比如BOOM数据、价价格信息等。受到后端ERPP系统关于产产品配置的指指导，如配置置模板，客户户原有的配置置数据，配置置组合的有效效性限制等进行可交货承诺诺ATP检查查，交货能力力CTP检查查，与客户确确定双方可以以接受的交货货时间在合同订单签订订前进行成本本和

8、毛利的预预估，已确定定最有竞争力力的销售价格格以及合理的的毛利率。如如果发现现有有配置不能满满足公司的毛毛利要求，销销售人员可以以及时调整配配置方案，并并与客户重新新谈判。效益提供集中的客户户信息管理，及及时掌握客户户需求有效控制合同的的利润、付款款方式和及时时交货提高客户满意度度重点问题三：MMRP计划准准确度问题表现主生产计划没有有正式执行，也也没有反馈到到销售与运作作计划典装事业部（公公共资源）使使用的MRPP计划很难与与其他产品线线的MRP计计划协调一致致紧急订单没有介介入计划为应付MRP计计划的不准确确，采用“齐套检查”没有进行RCCCP、CRPP原因及负面影响响多个独立的MRRP计

9、划导致致计划不准确确和缺货现象象紧急订单接受前前，计划部门门得不到预警警信息没有对计划例外外信息做出响响应，及时调调整计划Oracle解解决方案Oracle供供应链计划增加实施Oraacle供应应链计划Oracle供供应链计划能能有效地协调调各个事业部部之间的计划划Oracle供供应链计划能能在有约束的的情况下优化化能力计划优化MRP = 2 * ROMAN III组织结构的的设置，取消消其他小系统统，利用供应应链计划作为为统一的计划划系统优化华为的期量量（原文如此此）标准，完完善基础数据据设置取消DDK系统统，使用Orracle的的WIP利用APS建立立有效的MPPS运用Saless&Mar

10、kketingg的市场信息息和APS的的预测功能，收收集和分析最最新市场信息息以支持销售售预测运用Alertt实现紧急订订单预警信息息效益提高MRP计划划的可执行性性充分合理利用资资源提高计划的准确确性：依靠MMRP的结果果和例外信息息，做到按事事实管理实现销售预测、经经营计划指导导主生产计划划，MPS真真正有效起到到均衡生产的的作用提高销售预测准准确性，满足足客户需求，减减少库存占用用提高及时交货率率和客户的满满意度减少呆废料的产产生重点问题四：成成本核算问题表现标准成本不能及及时准确反映映电子元器件件的价格变化化制造成本不准确确合同审批时的利利润预估建立立在标准成本本基础上，准准确度布告原

11、因及负面影响响现行MRP系统统只能采用标标准成本方法法制造成本没有包包括人工及费费用Oracle解解决方案Oracle实实际成本核算算方案采用R11的实实际成本方法法（移动平均均法），实际际成本法将成成本核算从原原来的非制造造环节扩展到到了制造环节节。在车间制造、库库存和分销等等业务活动中中均采用移动动加权平均法法原来利用成本差差异进行的采采购成本控制制，可以通过过建立供应商商管理，建立立供应基地，网网上采购等方方式实现效益适用于华为产品品特点提高订单预估成成本的准确性性简化会计核算重点问题五：发发运管理问题表现客户要求更改发发运信息（如如卸货地点），销销售人员没有有及时获取正正确信息差的车辆

12、使用率率、差的运输输控制和高的的附加成本库存物料可获得得性问题、客客户要求分批批发货/客户自身能能力等问题，很很多的合同被被分批发运（同同一合同分批批发运），增增加的附加成成本安装延迟，客户户不满，差的的客户关系原因及负面影响响库存物料缺货销售人员在订单单签订时没有有获得正确的的信息分销流程管理不不到位Oracle解解决方案订单签订前执行行ATP、CCTP检查，保保证按时交货货用OE运输管理理功能优化发发运，保证发发货的准确性性尽量减少由于缺缺货而造成的的多次发货，降降低运输成本本效益提高运输设备利利用率提高发运准确率率保证按时进行现现场安装降低运输成本重点问题六：售售后服务问题题问题表现作为

13、用户服务部部门，大量业业务通过独立立的小系统完完成因此系统维护复杂数据准确性差无法及时与后端端办公室信息息沟通没有条形码管理理，无法跟踪踪到产品制造造部门或者供供应商缺乏有效的现场场备件管理原因及负面影响响现行ERP系统统功能限制服务管理混乱，所所有客户都享享受724小时服服务，服务成成本高Oracle解解决方案售后服务管理采用售后服务模模块采用条码管理采用合同管理建立客户安装档档案建立客户服务档档案质保期限，服务务期限管理服务费用预估，报报价及合同退货订单管理查询现场配置、安安装信息等效益将售后服务与企企业后端办公公室连接起来来充分利用企业信信息资源库，提提高售后服务务质量和服务务效率提高客

14、户满意度度和个性化服服务水平Oracle解解决方案备件管理采用备件管理模模块跟踪多层次区域域备件库存备件计划管理自动补充库存预警及通知待修部件管理效益集中备件库存信信息就近库存转移，减减少运输费用用Oracle解解决方案产品质量跟踪采用条码管理功功能采用质量管理模模块全方位收集质量量信息，采购购，制造，售售后服务等自定义缺陷代码码，原因代码码等自定义质量标准准和质量采集集计划质量自动预警提供质量分析功功能效益集中化企业全面面质量管理建立质量管理标标准追踪影响产品质质量的原因为采购部门选择择供应商提供供采购材料的的质量信息为制造部门提高高产品质量提提供有关信息息为用户服务提供供产品质量信信息重点

15、问题七：采采购管理问题表现供应商管理（希希望能在MRRP = 2 * ROMAN II中进行）寻找新的供应商商：报价、询询价评估现有供应商商：对供应商商的质量、技技术、交货、价价格等方面进进行评价PO管理（希望望能在MRPP = 2 * ROMAN II中进行）PO的分配、跟跟踪实时的统计分析析：数字、图图表、醒目的的颜色WEB/EDII：网上下单单、供应商在在网上察看需需求情况与提提供供应情况况自助采购员工直接在MRRP = 2 * ROMAN II中提PRR并经相应的的审批环节，以以取代现有的的几个电子流流（行政采购购、研以采购购等）原因及负面影响响采购流程的设计计脱离ERPP系统ERP系

16、统的很很多功能没有有充分利用，例例如一揽子PPO等业务规模扩大，业业务需求水平平提高，原有有系统功能有有限供应商管理力度度差，采购员员重复劳动越越来越多相当多的工作利利用NOTEES电子流完完成，数据孤孤岛越来越多多运作成本高Oracle解解决方案参照ERP系统统，设计调整整采购流程利用R11工作作流，优化采采购流程，将将公司各相关关部门采购工工作纳入ERRP系统统一一管理包括：中研采购申申请审批、中中试采购流程程等各级经理通过WWeb经由工工作流控制的的标准流程审审批申请通过Oraclle e-CCommerrce Gaatewayy，实现与供供应商之间的的EDI订单单传递（建议议R11升级

17、级后实施）实施Oraclle Intternett采购，从行行业和地区等等方向在世界界范围内寻找找优秀供应商商。（建议在在R11升级级实现后实施施Interrnet PProcurrementt）效益简化工作，提高高效率提高数据准确度度，降低出错错率员工可以随时查查询请求的状状态参见Web-EEmployyee的应用用（重点问题题9）Oracle解解决方案Supplieer Mannagemeent Poortal供供应商管理门门户（R111）实施R11 IInternnet采购的的供应商管理理门户部分通过授权的用户户名和密码，供供应商可以访访问供应协议、采购购发放状态供应商Itemm、库存平

18、衡衡状况运输计划、发运运地点信息等等退货情况记录及及原因采购预测、POO及历史POO详细信息发票信息和付款款信息等等华为可以通过WWeb发布RRFQ，供应应商通过Weeb回复，回回复信息进入入ERP系统统，减少重复复录入供应商通过Weeb可以修改改供货能力以以及可承诺量量信息可察看供应商表表现的相关KKPI指标，醒醒目额个人主主页图表显示示等（结合采采购BIS实实现）。（参参考重点问题题九）效益简化工作，提高高效率加强供应商管理理提高数据准确度度，降低出错错率降低采购部门工工作量提高供应商服务务质量等重点问题八：财财务管理问题表现成本核算不能明明细到合同，目目前只能到产产品线标准成本不能满满足

19、成本管理理的要求没有建立单位成成本定额用款计划没有根根据ERP系系统统计部门行政采购和和费用控制过过程复杂且有有效性差原因及负面影响响成本核算没有与与ERP系统统集成没有严格地将所所有采购请求求、采购订单单和付款申请请尽早输入系系统没有建立财务预预算管理体系系Oracle解解决方案财务预算与控制制建立和完善合理理有效的财务务预算管理体体系，包括预预算流程，预预算对象，控控制手段，预预算指标等内内容建立企业、部门门和岗位绩效效考核指标，并并作为财务预预算的基础运用ERP系统统中GL模块块提供的预算算控制功能来来有效的控制制费用支出运用预算/实际际对比功能分分析实际运作作中存在的问问题效益运用财务

20、预算来来提高财务控控制力度降低企业财务运运行的风险将财务管理重点点从事后审核核转移到事前前事中控制上上来Oracle解解决方案现金流量预测和和管理完善和规范应收收应付等相关关业务采用现金管理模模块CE建立现金流量预预测模型按期限：中期、短短期按可信度：高、中中、低采用R11i的的Treassury模块块来有效管理理企业的资金金效益改善资金安排的的准确性有效管理企业的的资金运作重点问题九：外外地（包括海海外）办事处处的ERP应应用问题表现客户订单管理销售人员无法了了解ERP系系统中的订单单状态无法从ERP系系统了解相关关的客户信息息和订单详细细信息订单管理的无序序，造成交货货期的拖延，客客户满意

21、度低低员工网上报销销售人员成倍增增长，报销工工作量急需优优化和简化海外办事处报销销工作亟待解解决供应商管理与供应商之间的的信息沟通手手段落后，手手工工作量大大，效率低没有系统的供应应商管理手段段和可衡量的的确定指标重复录入工作量量大大量时间、精力力花费在烦琐琐的事务处理理过程中外挂系统实现非非生产采购和和框架采购外挂几个系统辅辅助采购流程程通过Notess实现非生产产采购，通过过接口实现与与ERP数据据交换与供应商之间单单据和信息的的传递手段落落后原因及负面影响响目前R10.77不支持销售售人员通过WWeb远程访访问系统没有通过集成的的共享信息实实现各个业务务环节的配合合目前R10.77系统没

22、有网网上报销功能能没有充分利用RR10.7的的采购，比如如没有使用一一揽子协议以以及采购发放放等功能，每每一宗采购都都走标准采购购订单，造成成工作量大目前R10.77系统功能无无法支持基于于Web方式式的业务运作作Oracle解解决方案Web-Cusstomerr网上客户采用Oraclle Webb-custtomer，为为客户/商业业伙伴和销售售人员提供基基于Web的的客户订单华为各办事处的的销售经理和和客户，可以以通过标准的的浏览器窗口口，完成自助助式的业务操操作查询产品目录，客客户化自己的的产品分类，定定义自己的产产品分类结构构查询显示不同客客户的不同价价格表，和特特定的折扣，下下达订单

23、，一一张订单可以以包含多个不不同的接收点点检查库存情况随时在线察看销销售订单状态态，并可以DDrill Down到到订单的细节节，包括发票票到货情况查看客户信用、付付款记录等查看销售预测情情况，查看有有关的销售/市场活动日日志等效益简化销售工作为销售人员提供供实时的可用用信息随时了解订单状状态给客户准确的承承诺增加客户满意度度Oracle解解决方案采用Oraclle Webb Emplloyee，让让员工通过标标准的浏览器器窗口，提交交费用报告各级经理经由工工作流控制的的标准流程审审批报告将公司对于出差差和各种费用用的政策设置置在系统中，系系统自动阻止止不合标准的的费用报告解决国内销售人人员的

24、费用报报销问题，同同样应用到华华为在国外开开设的多个海海外办事处的的费用管理员工在提交费用用报告后，可可以随时查询询报告的状态态，通过安全全控制，员工工只能查询自自己或下属的的费用报告效益简化工作，提高高效率，降低低成本提高数据准确度度，降低出错错率员工可以随时查查询报告的状状态如与财务预算功功能集成，可可以通过预算算进行控制提高员工满意度度Oracle解解决方案Web-Empployeee自助式采购购采用Oraclle Webb Emplloyee，让让员工通过标标准的浏览器器窗口，查询询在线目录，提提交采购请求求各级经理通过WWeb经由工工作流控制的的标准流程审审批报告将公司对于各种种岗位

25、的采购购控制政策设设置在系统中中，系统自动动阻止不合标标准的采购请请求集成的供应商表表现评估，可可以提高供应应商表现效益简化工作，提高高效率提高数据准确度度，降低出错错率员工可以随时查查询请求的状状态与财务预算功能能集成，可以以通过预算进进行采购控制制，可控制到到人降低采购部门工工作量提高员工满意度度Oracle解解决方案Web-Suppplierr网上供应商商采用Oraclle Webb Suppplier，供供应商不需要要任何客户端端软件，只需需配置标准的的浏览器窗口口通过授权的用户户名和密码，供供应商可以访访问华为ERRP系统与其其相关，或者者说，华为公公司授权预备备给供应商看看到的信息，例例如供应商协议、采采购发放状态态供应商Itemm、库存平衡衡状况运输计划、发运运地点信息等等退货情况记录及及原因采购预测、POO及历史POO详细信息发票信息和付款款信息等可查看供应商表表现等效益简化工作，提高高效率加强供应商管理理提高数据准确度度，降低出错错率降低采购部门工工作量提高供应商服务务质量等重点问题十：企企业级信息管管理问题表现企业综合经营信信息通过大量量报表来反映映没有完整一致的的绩效考核指指标体系KPPI，特别是是流程考核无法根据报表内内容，查看明明细情况，分分析异常情况况产生的原因因信息