采购环境学习笔记汇总

1、 HYPERLINK 学习笔记】采采购环境境采购环境境学习习目的：采购与与供应是是一项可可转换的的技能，采采购人员员通过对对进行采采购所处处环境（包包括组织织本身和和组织所所处的环环境）的的理解，了了解各种种市场领领域，了了解组织织和组织织的治理理，理解解不同形形式的采采购的具具体要求求，并对对商业有有一个广广泛的认认识，以以便能够够充分发发挥采购购的技能能。采采购环境境内容容：不同同组织的的构成、各各市场领领域的动动力和原原理、各各种可转转换的采采购原理理、不同同的采购购类型及及一些融融资渠道道。采采购环境境目录录：第一一章： 理解解组织 第二二章： 私营营组织的的构成与与管理 *第三三章：

2、 私营营组织的的类型 此此五章主主要介绍绍不同性性质 第四章章： 公共部部门组织织的类型型 的的公司对对采购的的不同述述求 第五章章： 志愿组组织和非非赢利部部门 *第六章章： 采购的的融资方方式 *第第七章： 采采购组织织 此四章章讲述供供应链问问题 第八章章： 供应市市场与供供应链 *第第九章： 采采购生命命周期 第十章章： 采购方方法 *第十一一章：招招投标过过程 以下几几章内容容为 第十二二章：采采购的最最佳实践践 采购技技术与方方法 第十三三章：理理解客户户需求 *第十四四章：为为消费者者采购第第十五章章：细分分：直接接与间接接采购第第十六章章：细分分：产品品与服务务第十七七章：细细

3、分：资资本支出出和运营营支出第第十八章章：国际际视角第第十九章章：内部部供应第第二十章章：交易易活动第一章：理理解组织织本章学学习目的的：通过过了解和和对比不不同类型型的组织织（私营营组织，非非盈利组组织，公公共组织织）的不不同的所所有权，控控制和规规章制度度的来源源，财政政和治理理结构，不不同的商商业目标标，从而而理解在在不同组组织进行行采购活活动的方方式和原原因。本本章内容容：1.1 组组织的概概念： 1.1.11 组织织的三种种类型： * 正正式组织织 * 非非正式组组织 * 虚拟组组织 1.1.22 正式式组织：四项共共同内容容： 人：两个个或以上上，有共共同目的的； 目标标：一个个或

4、更多多目的或或目标；且有其其存在的的理由； 结构构：有相相互协调调的手段； 管理理：有一一套指导导，控制制，组织织和协调调的流程程1.11.3 三种类类型组织织的对比比：1.2 正正式组织织：1.3 理理解公共共部门采采购的目目标的竞竞争性： 对私私营部门门，因其其组织的的商业目目标是赚赚取利润润，采购购的目的的就是保保证以最最低的成成本为组组织购买买合适的的产品和和服务。 然而，在公共部门采购没有一个中心目标，由于不只有一个目标，因此在不同的时间和环境中为优先权而竞争。一方面，因采购的目标不是为盈利，而是提供公共服务，满足政治，社会或道德目的。但另一方面，因涉及公共基金的使用，还需要保证有效

5、地使用纳税人的钱，诚实地使用公共资金，以及要考虑在市场中的公平竞争。所以，公共部门的采购目标具有竞争性，给承担采购行动的人带来很多挑战。组织的类型型，特点点，区别别:专业术语英英文对照照：正式式组织-foormaal oorgaanissatiion非非正式组组织-innforrmaoo orrgannisaatioon虚拟拟组织-viirtuual orgganiisattionn私营部部门企业业-Prrivaate secctorr ennterrpriisess公共部部门企业业-Puubliic ssecttor orgganiizattionns利润润动机-Prrofiit mmoti

6、ive成成本效率率-ccostt-effficciennt志愿愿组织-Voolunntarry oorgaanissatiionss非盈利利性组织织-noot-ffor-proofitt orrgannizatiionss第二章：私私营组织织的构成成和管理理本章学学习目的的：本章章将深入入学习私私营部门门企业，学学习不同同类型的的私营组组织企业业及其组组建和关关闭的方方式，深深入了解解私营部部门中利利润动机机和管理理的作用用。2.2.33 通过过发行股股票筹措措资金的的方法及及常用术术语： 方法：公司可可通过出出售股票票及扩大大股东范范围来引引进外部部资金。 术语：1）核定股本：经过核定，公司

7、被授权发行的股票价值 2）发行股本：实际上已经以股票形式向股东发行的那部分公司资本的价值 3）实收股本：公司实际收到的那部分已发行的股票的资本 4）未收资本：如果股票已发售但股金没足额付讫，未交部分即为未收股本。2.2.4 募股计划书： 上市有限责任公司可以通过发布募股计划书，以增加其发行的股本，募股计划书包含以下内容： 1）公司过去两年签订的可能对投资者产生影响的所有合同的具体情况。 2）公司过去五年关于资产，负债，利润，亏损以及支付红利的详细的审计报告。 3）如果股票发行的收益被用于购买财产或其他企业，则必须提出具体的未来卖主的名称及交易价格。 ？卖主？2.3 私营部门的管理2.3.1 行

8、政管理者可能约束或取消有限公司营业执照的原因： 1）严重威胁公共健康，安全和福利； 2）屡次违反管理标准； 3）在收到绩效不佳或不遵守规定的警告后，未能进行适当的补救措施或采取改进行动； 4）非法行为和、或欺诈行为。2.3.2 行政管理者制定的规章制度对采购职能的影响： 1）符合标准； 2）健康或安全； 3）环境； 4）成本； 5）治理； 6）清晰的查账指引； 7）欧盟指令； 8）适当的服务水平。 2.4 终止和关闭 私营部门企业关闭的原因： 1）财政：a) 公司没有能力再支付其债务人，和/或开始不能承担亏损； b) 公司被下发关闭命令，进行整顿管理。 2）战略决策：a) 公司被收购，并入新公

9、司后，被收购公司解散； b) 作为战略决策的一部分，公司被其所有者正式关闭。2.5 利润动机的影响：2.5.1 公司的三个基本目标：生存；成长和发展；盈利。 生存最基本，单要为所有者创造利润回报（盈利），而成长和发展恰恰能够产生利润。2.5.2企业不同时期的经营战略和采购重点： 不同时期 经营战略 采购重点 生存期 利润最大化 价格 成长和发展期 市场份额最大化 供应稳定性 盈利期 品牌影响力最大化 质量2.5.3 采购影响公司盈利的四种典型方式： 1）降低第三方支出的成本，增加运营利润； 2）从买进原材料开始严格遵守质量标准，减少浪费和亏损； 3）寻求更好的面对客户的服务，帮助提高整体的客户

10、建议，客户经验和持久力； 4）缩短供应商前置期，提高公司运营效率。2.5.4 利润动机对采购的主要影响： 利润动机对采购的主要影响就是减少成本，节约资金。只要能通过更具成本效益的方式购买到产品和服务，采购职能部门就可以用成本的节约直接支持公司的利润率。2.5.5 只考虑价格的采购造成的危害： 1）购买廉价产品会降低质量，产生额外成本； 2）采购更低成本的服务，造成额外工作； 3）使用廉价而劣质的原材料生产产品危害销售，减少公司收入； 4）货物价格低，但需要昂贵的维修和升级费用；复习题：评评价私营营部门企企业的三三种形式式：答：私营部部门有三三种形式式：个人人经营企企业，合合伙企业业，有限限责任

11、公公司。 1）个个人经营营企业是是只有一一个所有有者的私私营部门门企业，不不设立公公司，容容易成立立，管理理费用低低。所有有者可自自主决定定经营方方式，并并获得所所有的经经营利润润。但个个人经营营企业的的融资能能力差，只只能依靠靠个人筹筹资或个个人贷款款。所有有者对债债务承担担无限责责任。 2）合合伙企业业与个人人经营企企业类似似，也是是不设立立公司。合合伙企业业由两个个或多个个人所有有，合伙伙人共同同承担责责任，使使筹集资资金，分分担风险险和债务务变得更更加容易易。但因因多个合合伙人的的参与，决决策过程程缓慢，和和个人经经营相比比，自由由度大大大降低。 3）有限责任公司经过正式注册，是一个有

12、自主权的法律实体，股东承担的责任是有限的。有限责任公司有更多融资渠道，私营有限责任公司对其他投资者保持关闭，而上市公司可以公开发行股票来筹措资金。但有限责任公司有规章制度和法律的约束，财务状况公开，上市公司也会因股票交易而导致所有权的变更。专业术语英文对照：兼并与收购-M&A快速消费品-FMCG个人经营企业-Sole trader合伙企业-Partnerships私营有限公司-Private limited company上市公司-Public limited company股东-Shareholders合伙契约-Partnership deed公司简章-Memorandum of assoc

13、iation公司章程-Articles of association核定股本-Authorized capital发行股本-Issued capital实收股本-Paid-up capital未收股本-Unpaid capital募股计划书-Share prospectus保护主义-Protectionism私有化-Privatisation营业执照-Licence to operate欧盟指令-EU directives关闭命令-Winding-up order第三章：私私营组织织的类型型本章学学习目的的：私营营组织内内的六个个不同的的市场行行业及特特征，不不同的市市场领域域各自典典型的市市

14、场影响响力和驱驱动因素素，以及及它们对对采购与与供应的的影响。本章内容：3.1 市场领域的分类： 1）按照所有权分类：* 私营部门组织 - 个人经营企业 - 合伙企业 - 有限责任公司 - 私营有限责任公司（Ltd) - 上市公司(Plc) - 国有企业 ？ * 公共部门组织 * 非盈利组织 2）按照规模分类： 分类标准：* 员工数量 * 年营业额 * 分支机构数量 * 使用资本额 中小型企业（英国）：250人以下；年营业额5000万英镑以下。 3）按商业活动分类： * 原材料提炼业（第一产业） * 制造业（第二产业） * 其他（第三产业）- * 能源部门 * 零售/分销业 * 服务业 * 智

15、力产业 4) 按照使用对象分： * B to C ( 企业-客户） * B to B ( 企业-企业） 5）按照环节分： * 生产厂家 * 经销商 * 零售业3.2 市场领域： 3.2.1 六个具体市场领域： * 制造 * 工程 * 快速消费品 * 零售 * 技术 * 服务 3.2.2 制造业： 1）制造业是将原材料转化为产成品，包括生产和装配活动。 2）制造业依靠有效的转化过程将输入转化为产成品。 3）有效的运作过程的几个关键因素： * 有效使用资产； * 恰当使用技术； * 有效的库存管理； * 准确的需求管理和生产预测； * 质量管理（外部供应和内部流程）； * 有效的采购与供应管理；

16、* 资本设备和营运资本的财务管理。 3.2.3 工程业： 1）工程业涉及资本资产的技术设计和生产，工程通常是一次性的。 2）工程业形式： 土木工程和建造；机械工程；电机工程；化学工程；流程和工艺设计；软件工程. 3）工程工作的三个主要应用领域： * 新建 * 整修 * 保养 4）设计在所有工程活动中起重要作用。 3.2.4 快速消费品行业： 1）快速消费品以零售市场的销售量为目标。 2）快速消费品主要体现在客户的特殊要求，零售和时尚的变化等方面。 3）快速消费品行业的共同因素： * 目标客户群是大众消费者； * 通常瞄准大市场； * 产品需要批量销售以提高其效力； * 可以通过广泛的零售渠道购

17、买产品； * 生命周期相对比较短； * 注重品牌建设； * 品牌之间竞争激烈； * 使用广告和营销手段推广产品； 3.2.5 零售业： 1）零售业几乎不生产，为产品的再销售。 2）零售业的几个要素： * 保证货物和产品以最吸引人的方式展示并销售给客户； * 注重客户购物时提供“周围环境体验”； * 创新方法； * 保证销售量和发展老客户是零售业的主要目的。 3.2.6 技术行业： 1）技术行业的市场细分：硬件，软件，服务，通信. 2）技术行业在提供设计方案上与工程业相似，在生产技术产品上与制造业相似。 3.2.7 服务业： 1）服务行业非常广泛，服务内容包括：管理咨询，会计，人事，金融，保险，

18、运输. 2）服务与产品的区别： * 是无形的； * 不能储存或再销售； * 在交付点消费； * 不可分； * 没有统一标准。 3）服务虽然是无形的，但可根据服务的性能或结果确定服务的范围和规格。3.3 市场对采购的影响： 3.3.1 六种市场领域的主要市场影响和驱动及对采购活动的影响：（略） 3.3.2 * 每个市场领域有各自的一套市场驱动因素，这是由于它们具有不同的特征形成； * 市场驱动因素和影响力对采购活动和优先性有直接的影响，只有在市场及其驱动力的环境 中才能定义采购活动和原则； * 一些部门拥有相似的驱动因素； * 采购的一些基本原理在各个市场领域中是可以转换使用的。 如：成本谈判；

19、实现成本效率的电子交易；减少商业风险的合同文件； 使用竞争性招标来实现最佳价值；供应源搜寻，合作与社会责任.3.4 不同行业采购管理的目标区别： 对采购的要求 原材料性采购 商贸性采购 项目性采购 确保并不断提高质量 成本不断降低 避免断料 1 降低库存成本 缩短供应期 1 获取利润 1采购术语英文对照： 中小型企业-SME第一产业-Primary sector第二产业-Secondary sector第三产业-Tertiary secton第四章公共共部门组组织的类类型本章章学习目目的：学学习不同同类型的的公共部部门，了了解公共共部门的的目的及及管理，理理解公共共部门利利益相关关者的利利益竞

20、争争性及其其对采购购工作的的影响。本章学习内容：4.1 公共部门组织的收入来源：公共税收 * 公司税款； * 个人税（所得税、资本收益、遗产继承税.）； * 地方税，人头税； * 销售税（如增值税.） * 特种税（如烟草税.） * 关税和消费税 * 罚款、行政收费和辅助收费。4.2 管理公共部门的采购： 4.2.1 公共部门管理者的主要作用（与私营部门行政管理机构的责任对比）： 公共部门 私营部门 * 为希望在市场中做生意的公司办法或更新营业执照； * 同 * 制定良好实践的标准，包括保护消费者、安全作业、 * 同 质量标准和服务水平； * 处理公众投诉，包括行业、市场、产品或具体公司的任何问

21、题； * 同 * 监督并审计公司在市场总的行为，包括符合标准和服务水平 * 监督并审计公司在市场总的行为， 包括符合标准和服务水平和利润水平 * 接受并检查关于公司绩效的周期性报告、账目和回报； * 同 * 监督市场内的竞争水平 * 沟通并促进市场工作，以保持客户的信任； * 同 * 管理并规范实践，发布警告，控制并处罚重复出现的不规范的操作；* 同 * 向政府报告； * 同 * 撤销营业执照； * 同 * 关闭不作为的机构（例如学校和医院） 4.2.2 公共部门行政管理者的主要任务：保护国家利益、公共福利和制度化标准。 4.2.3 行政管理者对公共部门采购的影响： * 符合标准 * 健康与安

22、全 * 环境 * 正直和可信 * 清晰的查账索引 * 欧盟指令 * 适当的服务水平4.3 竞争性的公共部门的目标: * 私营部门的一个主要目的是利润动机，但公共部门有多个目标；* 公共组织有其社会目标,如:保护财产、法律秩序；机会平等；环境质量等。 公共部门还有其经济目标，如：更高的经济增长水平；当地或地区的经济发展等。 * 在公共组织中,多重竞争性的目标会导致管理紧张,会导致各目标之间出现竞争.4.4 利益相关者的管理： 4.4.1 公共部门的采购受到多重利益相关者的需求的影响，影响方式包括： * 对责任的需要； * 对正直的需要； * 公共资金使用中的成本效率和效益； * 透明的采购过程和

23、合同授予标准； * 公开，不歧视，公平竞争； * 符合管理制度； * 投诉程序； * 政策与程序采购术语英文对照：营业执照-licence to operate第五章:志志愿组织织和非盈盈利部门门 本章章学习重重点：了了解志愿愿组织和和非盈利利性部门门的典型型特点，管管理方式式，主要要战略目目标及对对采购决决策的影影响。本本章内容：5.11 志愿愿组织和和非盈利利性部门门的主要要特征： * 不能牟牟利； * 服服务于某某些目标标、信仰仰、价值值观等。5.2 志愿组织和非盈利部门的管理： 慈善委员会的管理原则： * 义务性； * 独立性； * 均衡性； * 公平性； * 一致性； * 多样性和平

24、等性； * 透明性5.3 战略目标及对采购的影响： 5.3.1 志愿组织和非盈利部门的战略目标： * 成本效益； * 公开透明； * 遵纪守法； * 服务于全体 5.3.2 采购战略对采购活动影响的几种方式： * 成本效益和效率-组织资源以及预算（支出）的使用； * 成员、理事与管理者的相互责任； * 所有财务交易的诚实度要求； * 追求道德、环境、公司社会责任、政策与组织目标相一致； * 会计和交易透明化； * 遵守法律法规； * 各项活动与组织的价值和文化保持一致。 5.3.3 志愿组织和非营利性部门的支出目标与公共部门一样，也是竞争性的。 其重要原因是要保持很多利益团体和利益相关者对本组

25、织的活动有兴趣。5.4 公司社会责任的重要性： CIPS关于公司社会责任（CSR)问题的七条原则： * 环境责任 我们必须考虑我们对于周围环境乃至世界环境的责任。 * 人权； 我们崇尚、尊重，但不剥削基本人权。 * 平等与多样化 在采购活动中，我们承诺去提高组织中所有与公平有关的活动的绩效。 * 公司治理 我们的内外部汇报系统和责任与我们的价值相匹配。 * 可持续性 在不危及未来安全的情况下，我们应该在整个供应链中积极推行可持续的活动和产品。 * 对社会的影响 对于我们组织所直接或间接影响的社区和社会，我们将为其增值。 * 道德与合乎道德的交易 我们所有的采购活动的交易都会尊重所有相关团体的需

26、求和挑战。 * 生物多样性 我们的采购活动将积极地避免减少我们周围相互依赖的物种的数量。采购术语英文对照：管理章程-constitution治理结构-governance structures担保有限公司-company limited by guarantee慈善委员会-The Charity Commission公司社会责任-CSR, Corporate Social Responsibility第六章 采采购的融融资方法法 本章章重点：学习与与营收支支出相关关的预算算过程，学学习如何何筹集资资本支付付的费用用。本章章内容：6.11：预算算过程： 6.1.11：为什什么要编编制采购购计划与

27、与预算： * 便便于财务务资金管管理 * 有助于于对供应应商的管管理和合合作； * 便于于采购方方式的决决策（季季节性采采购，期期货性采采购等） * 便于用料成本的管理。 6.1.2 典型的年度预算过程： * 预算请求 * 组织回顾 * 预算分配 * 支出、管理和监督 * 中期检查和调整 * 年底对帐，开始下一年预算。 6.1.3 影响MRP类采购计划和预算的七大因素： * 销售预测 * 生产计划 * 用料清单 * 原材料库存状况 * 物料标准成本设定的准确性 * 物料耗损水平 * 价格预期的准确性。6.2 投资支出： 6.2.1 成本收益分析： * 成本收益分析（benefit-cost a

28、nalysis,BCA); * 有行收益（tangible benefit) * 无形收益（intangibel benefit) * 成本收益比率=利益/成本的比率 成本收益比率1：投资成本小于项目的有形收益，支持投资。 一些私营部门企业要求成本收益比率3才会进行投资。 6.2.2 投资商业案例的主要构成： 1）项目概括，基本原则以及需要满足的需求； 2）项目详细的成本分析，包括设计，建筑，运营，保养和最后的处理； 3）项目有形效益和投资回报的详细分析； 4）任何其他详细的无形效益的描述； 5）投资进度表，说明需要投资的时间和阶段； 6）详细的财务计算，关于何时以及用什么方式收回投资，包括项

29、目盈亏平衡点的分析； 7）详细的财务计算，特别要计算未来货币的现值； 8）在商业案例中，对任何必要成分可能发生的各种情况进行假设，并详细描述； 9）对任何风险和问题进行检查，包括防止重大或潜在破坏性风险的应急计划； 10）高度概括后面的步骤以及启动项目所要进行的行动。6.3 私营和公共融资活动： 6.3.1 PPP定义：PPP（公共-私营合作：public-private partnerships)是公共部门和私营部门之间的商业安排，提供公共基础设施、社区设施或相关的服务，双方共同分担风险并分享利益。 6.3.2 三种融资方式： * 私营主导融资 * 公共-私营合作 * 传统的资本支出6.4

30、经济因素： 6.4.1 引起产品和服务价格上涨的因素： * 求过于供应 * 原材料短缺 * 供应商的贸易限制 * 垄断供应 * 供应市场的企业联合 * 购买者最后关头的需求 * 供应商数量减少 * 供应链中通货膨胀的压力 6.4.2 引起产品和服务价格下跌的原因： * 市场供应饱和 * 新供应市场开放 * 供应商失去主要客户合同 * 进口贸易壁垒的消除 * 货物供过于求 * 产品将受新产品或其它产品的替代 * 发现可以选择的供应来源 * 销售代表完不成他们的个人销售额送点案例第七七章:采采购组织织 本章章重点: 学习习采购职职能的部部门组织织,了解解不同类类型的组组织结构构及采购购的角色色与责

31、任任. 本本章内容容: 77.1 组织的的采购职职能部门门模型: 77.1.1 典典型的几几种采购购职能部部门模型型: * 职职能型结结构 * 事事业部型型结构 * 矩阵型型结构 * 采购领领导小组组(项目目型企业业) * 采采购业务务伙伴(研发型型企业)第七章采购购组织77.2 采购中中的角色色与责任任： 77.2.1 采采购中的的角色: * 采购领领导 * 采购购经理 * 高高级采购购经理 * 采采购领导导小组的的角色 * 供供应商经经理 * 合同同经理 * 采采购分析析师 * 催货货员7.3 兼兼职采购购责任： 7.3.11 兼职职采购发发生的原原因: * 在在某些专专业技术术要求高高的

32、物料料采购上上,其他他部门人人员比采采购更具具有专业业技术知知识; * 让让采购能能更专注注于核心心业务的的采购上上,避免免被一些些非核心心的采购购分散精精力; * 其其他原因因,如某某些独独立的支支出故故意被保保持在采采购部门门所及的的管理范范围外. 7.3.22 兼职职采购有有关的风风险: * 主主要是指指缺乏专专业的支支出管理理; * 担心心与政策策相矛盾盾,缺乏乏全面效效力,以以及潜在在的商业业风险; * 对一个个组织,如果有有关采购购道德,供应商商联络和和/或招招标规格格以及程程序的具具体政策策,就有有未能遵遵守这些些政策的的风险; * 由于兼职的本质质,不能能给采购购角色全全部的时

33、时间,特特别是当当员工还还有其他他全部责责任时. 7.3.33 兼兼职采采购的风风险控制制: 虽虽然兼职职采购存存在一些些风险,但兼职职采购也也有其存存在的合合理性.兼职采采购是一一种在组组织中分分担采购购责任的的有效方方法.它它可以使使用采购购部门不不具备,而其他他部门拥拥有的技技能和知知识. 降低兼兼职采购购风险的的最好方方法是:保证让让兼职采采购人员员无论如如何都要要参与到到采购职职能部门门的沟通通,培训训和开发发当中.7.44 集权权和分权权: 77.4.1 集集权与分分权的概概念: * 集集权制与与分权制制指在组组织中责责任和权权力授权权的程度度以及由由此设置置的职能能结构. * 集

34、权:决策的的责任,权利和和义务位位于组织织的一个个焦点,并受到到高度的的控制 * 分分权:决决策的责责任,权权利和义义务分布布在组织织的不同同部分. * 很多职职能结构构都是集集权的,很多事事业部结结构都是是分权的的.7.5 采采购部门门的客户户: 77.5.1 采采购部门门提供什什么服务务: * 管理理成本和和风险 * 提提供产品品和服务务 * 提供有有关供应应商,市市场和产产品/服服务的数数据和信信息 * 指导导和执行行供应源源搜寻战战略 * 谈判判与形成成合同 * 执执行有效效的从采采购到付付费的过过程 77.5.2 如如何测量量和监督督采购服服务: * 采采购人员员计分卡卡; * 利益

35、益跟踪工工具 * 合同同数据库库 * 从采购购到付费费的一致致性 * 时间间利用表表 * 有关项项目的进进度报告告 * 内部客客户反馈馈 7.5.33 谁是是管理服服务的最最佳人选选: * 采购购领导(HoPP)7.6 外外包采购购部门的的责任: 7.6.11 外包包采购活活动的主主要驱动动因素: * 在组织织的所有有区域都都需要成成本效率率; * 目前前的趋势势是通过过市场-测试试所有服服务; * 现现在存在在一个采采购服务务供应商商的供应应市场 * 风风险和义义务可以以转移到到第三方方 * 减少组组织的职职员人数数 * 降低管管理的复复杂性第八章：供供应市场场与供应应链8.2.55 供应应

36、链优化化管理的的四大目目的： 11）缩短短供应周周期 2）降降低供应应链各环环节的成成本 * 采采购成本本 * 生产产成本 * 仓储成成本 * 运运输成本本 * 库存存成本 33）提高高供应链链的运作作效率-降低低运作成成本 4）通通过供应应链的优优化管理理提高整整体质量量管理水水平8.3 层层次化的的供应链链网络： * 供应链链网络 * 层次次化供应应链8.4 代代理商的的作用： 8.4.11 代理理商的作作用： * 把把各方和和同盟聚聚集在一一起 * 提供供关键介介绍 * 辅助助销售 * 从从多个来来源提供供市场信信息 * 管理理上游/下游的的关系 * 代代表一个个客户或或供应商商（进行行

37、谈判或或公关等等目的） 8.4.2 从代理商处采购的优缺点： 优点：1）代理商主要依靠他们提供的信息为客户带来价值。 代理商依靠供应链中的“信息不对称”性，他们不直接对转化过程做贡献，但是他们通过给供应链中 一方带来信息和知识为其增值，同时自己得到费用/佣金。 2）代理商可集合各方面的资源，可变单一采购为集中采购，为客户降低采购成本。 3）代理商可为客户提供更好的服务。 缺点：1）买方需要为代理商提供的服务支付费用。 2）因代理商并非产品的直接生产和制造者，故无法控制到生产环节的问题，如品质，交期等。 是否从代理商处采购可综合考虑： 1）直接产品生产者不直接对客户或只对某些极少数的客户提供服务

38、； 2）代理商所带来的便利和效率是否超出供应链额外层次所增加的成本。 第九章采购购生命周周期本章章重点采采购生命命周期，跨跨职能团团队，采采购的商商业要求求本章内内容：99.1 采购生生命周期期： 阶阶段1：定于需需求 阶段段2：规规格 ：设计；技术/质量标标准；数数量清单单；材料料详细目目录. 阶阶段3：自制还还是购买买 阶段段4：供供应源识识别：供供给市场场的搜寻寻和分析析，找到到合适，符符合需求求的供应应商 阶阶段5：供应源源选择：挑选供供应源，确确定首选选供应商商。 阶阶段6：签订合合同 阶阶段7：支付与与签收 阶段88：合同同管理：确保供供应商按按照合同同承诺来来交货 阶段99：消费

39、费（使用用） 阶阶段100：退役役与处置置9.22 跨职职能采购购团队 跨职能能团队的的基本三三层管理理结构： 99.3 商业要要求 99.3.1 需需求层次次: * 当采采购货物物或服务务时,关关键的商商务标准准不只一一个; * 不不是所有有的标准准都同样样重要 * 商商业标准准构成了了一个需求层层次 * 层层次的优优先权要要根据具具体的购购买行为为来决定定 * 可量化化的条件件理解和和定义每每一个商商业要求求. 99.3.2 商商业要求求的目标标区别:培训笔笔记：11.采购购要求的的类别： 1）必必须要的的指标 22）有更更好的指指标 3）有有没有无无所谓的的指标 2.质质量与价价格关系系

40、：（张张老师培培训资料料） 1）在在原材料料的设计计阶段，质质量规格格的高低低与价格格直接相相关 2）在在采购执执行阶段段，质量量与价格格不应该该有关系系 3.衡量质质量的五五种形式式： 1）品品牌与商商标 2) 供应商商 33）样品品 44）技术术规格 5）功功能和性性能规格格 4. 五种质质量形式式的适用用场合：第十章采购购方法本本章重点点：采购购方法：现场采采购，长长期供应应关系，框框架协议议与框架架采购协协议。低低值订单单。采购购到付费费（P22P)的的过程。本章内容：10.1 采购方法： * 现场采购 * 长期供应关系 * 框架协议与框架采购协议（大合同，小订单）10.2 项目的采购

41、： * 项目范围和规格：项目界限，目标，可交付成果，建议的方法，可用资源，最后时间期限。 * 项目定价：合计定价和总包定价两种。 * 项目变更: 因意外情况，商务需求变更，关键人事变更，新的事实，市场变化，产品升级 出现问题或一方未能交付。 * 项目的支付：支付经常是按照项目完成的进度（关键“里程碑）执行。10.3 低值订单： 10.3.1 定义：价值较小的采购交易，且不能被聚集。 10.3.2 低值订单的考量重点：管理成本。 所有采购交易都要花费组织的资金进行管理，每张订单的运作成本与订单金额没有关系。 对低值订单，这个成本是项目总成本的一大部分。 10.3.3 低值订单采购方法： 1）采购

42、卡 (企业信用卡：指定品类，指定额度） 2）旅行消费卡（用于企业的商务差旅） 3）产品目录搜寻（确定目录定价，定期结算） 4）电子采购 （网上订购） 5）小额现金 （额度以内的现金交易）10.4 从采购到付费（P2P): 10.4.1 P2P的流程： * 请购与下订单 * 货物发放 * 交付与发票 * 进货检查 * 货物接收 * 三方核对 * 支付 一致的P2P过程能保证订单和支付的简易和有效管理。避免对组织造成的大量资金损失以及错误或欺骗的风险。第十一章招招投标过过程本章章重点：书面招投投标和电电子招投投标的优优点，招招投标过过程，招招标邀请请的关键键组成部部分本章章内容：11.1 招招投标

43、： 111.1.1 竞竞争性招招投标通通常会带带来更低低的价格格。它提提供了一一个专业业的，结结构化的的，一致致的方法法 与供应应商分享享信息，引引出他们们的竞争争性出价价，获取取竞争性性供应。 11.1.2 五个适用于使用竞争性招投标的条件： 1）购买的货物和服务的价值足够大； 2）清楚地定义货物和服务的规格； 3）市场必须有足够数量的供应商； 4）供应商必须在技术上符合资格并有能力满足要求 5）必须有足够的招投标时间。 11.1.3 四个不适合使用竞争性招投标的情况： 1）货物和服务的供应成本不可能精确估价； 2）成本并不是唯一的标准； 3）在规格和/范围可能改变的情况下； 4）特殊加工/

44、其他启始成本是关键因素的情况下。11.2 招投标过程： * 准备招标文件： 必要的原料，服务或者设备的清单（包括数量，质量及技术设计标准） 与供应商预期关系的描述 合同的建议条款和条件 标书评价标准的一般描述 投标人必须要遵循的,关于投标者须知的细节说明,截止日期,联络方式以及任何与程序有关的内容 对投标人明确其投标目的的要求 * 预审投标资格： 考虑竞争和管理，候选人名单在4-8个合适。 预审投标资格过程：登广告-潜在投标人被邀请提交投标意向书-选择有预审资格的候选人名单 * 投标邀请： 包括需要遵循的程序和投保者须知的具体说明以及所需要的产品和服务范围/规格。 * 问题以及更多信息： 投标

45、过程中，应向投标者发出更多信息 新信息应以书面形式送达每一个投标人。相同信息应同时发给每一个投标者。 * 对提交标书评估： 评估根据一些预先决定的标准进行，包括成本，服务，质量，交付及创新。 * 标后谈判： 排出标书顺序后，买主邀请前几名的投标者来讨论他们的出价并陈清任何突出的问题 通常至少选择前两名投标者，以保持竞争。 标后谈判可通过进一步的谈判来改变供应商投标的内容（包括降低价格）。 * 授予合同11.3 投标邀请： * 投标者须知： 1) 提交投标标书的最后期限; 2) 投标标书的形式(例如书面的或电子版的) 3) 提出询问的联络形式 4) 与投标邀请(ITT)文件一致性的要求 5) 是

46、否允许替代方案 6) 机密性的要求 7) 不串谋的要求 8) 确认投标人的投标意图 9) 任何其他的程序(例如延期或变更) * 合同授予过程综述: 授予过程是什么样的,要求的时间范围,提交标书后会发生什么,合同什么时候授予等问题 * 范围和目标: 招标需要明确规定标书包括什么和不包括什么.并陈述投标的目的. * 规格: 详细要求的陈述,如技术标准,质量标准,设计参数,方法及过程等. * 工程量清单: 所有资源和材料的完整列表.并非所有的投标都需要工程量清单 * 定价要求: 目的:确保投标人能够对标书的成本进行比较. 1) 价格的种类(固定价格,一次付款价格,约定价格,可变价格等) 2) 测量单

47、位(时间,大小,质量等) 3) 任何细目的分类 4) 货币 5) 付款条款 6) 价格有效期 7) 任何其他需要的细节11.4 电子招投标: 11.4.1 电子招投标:在互联网上进行的竞争性招投标的过程.也成电子拍卖或在线反向拍卖. 11.4.2 电子招投标的优势: 1) 竞争性:通常比书面招投标产生更好的效果,特别是其他报价的透明度导致更低的价格 2) 透明度:较少欺诈的机会 3) 快速进行:总耗时比书面招标要短. 4) 效率高:电子招投标行政管理更少 5) 审核跟踪:保留所有电子记录,便于审查和区分责任第十一章招投标标过程培培训资料料课外外学习资资料：一一、培训训资料11.招投投标范围围的

48、分类类: * 公公开招标标(无限限竞争性性招投标标) 以招标标公告的的方式邀邀请不特特定的法法人或者者组织投投标.所所有符合合条件的的供应商商或承包包商都可可以平等等参加投投标竞争争,从中中择优选选择中标标者的招招标方式式. * 邀邀请招标标(有限限竞争性性招投标标) 以投标标邀请书书的方式式邀请特特定的法法人或者者其他组组织投标标,是一一种由招招标人选选择若干干供应商商或承包包商,向向其发出出投标邀邀请,由由被邀请请的供应应商,承承包商投投标竞争争,丛中中选择中中标者的的招标方方式.22.各种种报价模模式的策策略:.邀请请招标的的五个步步骤：）按按照公司司的质量量要求，入入选供应应商，建建立

49、入围围供应商商名单；）每每次有采采购业务务时，邀邀请-家同同类供应应商进行行比价招招标）招标标结果分分名）第名业务务占大多多数）入围围供应商商每年多多少都有有一些业业务来做做，以保保持对供供应商的的吸引力力。.招投标标方式的的分类：）暗暗标暗开开：不公公开标底底，任意意投标，投投标结果果不公开开）暗暗标明开开：不公公开标底底，任意意投标，投投标结果果公开）明明标暗开开：公开开标底，限限定最高高报价和和最低报报价，投投标结果果不公开开。）明标标明开：公开标标底，限限定最高高报价和和最低报报价，投投标结果果公开。7.什么是串通投标罪？特征有哪些？）刑法第223条规定，串通投标罪是指投标人相互串通投

50、标报价，损害招标人或者其他投标人利益，或者投标人 与招标人串通投标，损害国家，集体，公民的合法利益，情节严重的行为。 2）投标人之间相互约定，一致抬高投标报价 3）投标人之间约定，在类似项目中轮流以高价位或低价位中标 4）投标人之间相互串通，约定给没有中标或者弃标的其他投标人以“弃标补偿费”。第十二章 采购的的最佳实实践本章章重点:采购的的最佳实实践，杠杠杆管理理，对采采购有帮帮助的技技术。本本章内容容:122.1 最佳实实践: * 供供应商合合理化 * 准准时交付付 * 业务流流程重组组 * 网络供供应源搜搜寻 * 企业业资源计计划(EERP)系统(如:SSAP) * 产品组组合分析析 *

51、供应链链管理 * 电电子采购购 * 供应商商关系管管理 * 顾客客/供应应商门户户 最佳佳实践是是在特定定环境下下,一个个组织最最佳的运运行系统统,流程程和程序序.122.2 标杆管管理: 12.2.11 杠杆杆管理的的优点： 11）显著著减少浪浪费和重重复工作作 22）增强强对所做做工作及及所做效效果的意意识 3）对对过程的的理解使使管理工工作更具具有效率率 44）帮助助制订可可靠的目目标 5）明明确要改改变的是是什么及及其理由由 66）消灭灭盲目和和“并非非他们的的发明”的的态度 7）提提供外部部参考点点 88）让组组织能从从外界学学习 112.22.2 杠杆管管理分析析的四种种主要类类型

52、: 1) 内部部的:在在内部做做比较 2) 竞争争性的:与合作作者或竞竞争对手手做比较较 33) 职职能性的的:对职职能原理理进行一一般性比比较 4) 一般性性的:与与商业程程序进行行比较 12.2.33 杠杆杆管理运运行的115个一一般步骤骤: 计划: 1) 为杠杠杆管理理选取部部门或程程序组 22）确定定最佳竞竞争者 33）确定定杠杆管管理 4）带带领合适适的队伍伍 5）决决定信息息和数据据收集方方法 6）运运用数据据收集方方法 7）准准备与目目标组织织的互谈谈交流 会议议： 88）使用用杠杆管管理数据据比较组组织和它它的竞争争者 9）把把信息分分类，创创建专业业的“能能力中心心” 100

53、）理解解“激活活”过程程及其绩绩效测量量 开开发 111）制订订新的绩绩效标准准 112）建建立行动动计划，以以达到目目标 改进 113）实实施具体体行动并并确保这这些行动动整合到到商业过过程中去去 检检查 144）监督督所做的的改进和和结果 115）评评审杠杆杆管理112.33 技术术和最佳佳采购实实践： 12.3.11 对采采购有帮帮助的技技术： * 电子数数据交换换（EDDI） * 条形码码和电子子销售点点（ePPOS） * 电子采购和电子供应源搜索 12.3.2 电子商务的风险： * 数据系统安全和欺诈风险 * 密码和进入数据风险 * 系统失败，死机 * 系统错误和电脑病毒 * 建立和

54、维护成本第十二章采采购的最最佳实践践课外阅阅读: 培训资资料&课课外阅读读一. 培训资资料2.条码在在物流中中的三大大作用: 1)库库存系统统:入库库时自动动扫描并并输入计计算机,由计算算机处理理后形成成库存的的信息,并输出出 入库库区位,货架,货位的的指令,出库程程序则和和POSS系统条条码应用用一样. 2)分分货拣选选系统:利用条条码技术术便可自自动进行行分货拣拣选,并并实现有有关的管管理. 33)销售售信息系系统(PPOS系系统):对销售售商品进进行结算算时,通通过光电电扫描读读取并将将信息输输入计算算机, 然后输输进收款款机,收收款后开开出单据据,同时时,通过过计算机机处理,掌握进进,

55、销,存的数数据. 3.射射频识别别技术RRFIDD(电子子标签): * RFIID-Raddio Freequeencyy Iddenttifiicattionn * 主主要构件件: 11) 射射频标签签 2) 射频识识读器 33) 计计算机系系统 * 主要特特点: 1) 主要应应用无线线通信技技术 2) 非接接触识别别(十厘厘米或几几十米) 3) 可识别别运动物物品 4) 可同同时识别别多个对对象 5) 可读读也可写写 6) 可互为为发射 44.EDDI的应应用 * 企企业系统统与海关关系统的的对接 * VMII系统的的对接二二.课外外阅读: 11.RFFID技技术 * 什么么是RFFID:

56、 RRFIDD是Raadioo Frrequuenccy IIdenntifficaatioon的缩缩写，即即射频识识别，俗俗称电子子标签 RFFID射射频识别别是一种种非接触触式的自自动识别别技术，它它通过射射频信号号自动识识别目标标对象并并获取相相关数据据，识别别工作无无须人工工干预，可可工作于于各种恶恶劣环境境。RFFID技技术可识识别高速速运动物物体并可可同时识识别多个个标签，操操作快捷捷方便。 * RFFID的的基本组组成部分分: 1) 标签(Tagg)：由由耦合元元件及芯芯片组成成，每个个标签具具有唯一一的电子子编码，附附着在物物体上标标识目标标对象； 22) 阅阅读器(Reaad

57、err)：读读取(有有时还可可以写入入)标签签信息的的设备，可可设计为为手持式式或固定定式； 3) 天线线(Anntennna)：在标标签和读读取器间间传递射射频信号号。 * RRFIDD技术的的基本工工作原理理: 标签进进入磁场场后，接接收解读读器发出出的射频频信号，凭凭借感应应电流所所获得的的能量发发送出存存储在芯芯片中的的产品信信息（PPasssivee Taag，无无源标签签或被动动标签），或或者主动动发送某某一频率率的信号号（Acctivve TTag，有有源标签签或主动动标签）；解读器器读取信信息并解解码后，送送至中央央信息系系统进行行有关数数据处理理。 * RFFID技技术的典典

58、型应用用: 物流流和供应应管理 生生产制造造和装配配 航空行行李处理理 邮件/快运包包裹处理理 文档追追踪/图图书馆管管理 动物物身份标标识 运动动计时 门门禁控制制/电子子门票 道道路自动动收费 2.EDII技术: * 什么是是EDII: EDII（Ellecttricc Daata Inttercchannge）电电子数据据交换,是一种种利用计计算机进进行商务务处理的的新方法法，它是是将贸易易、运输输、保险险、银行行和海关关等行业业的信息息，用一一种国际际公认的的标准格格式，通通过计算算机通信信网络，使使各有关关部门、公公司和企企业之间间进行数数据交换换和处理理，并完完成以贸贸易为中中心的

59、全全部业务务过程。 * 使用EDI的优点: 1) 降低了纸张的消费。 2) 减少了许多重复劳动，提高了工作效率。 3) EDI使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易，大大简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。 4) 通过EDI可以改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计日后商品的寻求量，货运代理商可以简化大量的出口文书工作，商户可以提高存货的效率，大大提高他们的竞争能力。 * EDI的应用: EDI用于金融、保险和商检,外贸、通关和报关,税务,制造业、运输业和仓储业 * EDI用户入网方式 用户终端可通过电话网、CHINAPAC网、DDN网、CHINANET网等方

60、式接入EDI系统。 3.EPC系统: * 什么是EPC系统: EPC 系统是在全球统一标识系统(EAN.UCC系统)和计算机互联网的基础上，利用射频识别技术(RFID)、无线数据通信等技术，给每一个实体对象一个唯一的代码，构造的一个覆盖世界上万事万物的实物互联网，通常简称为“物联网”，可以提高物流供应链管理水平、降低成本，被誉为具有革命性意义的新技术。 EPC系统可以实现物流供应链的可视化管理，实现全程跟踪和追溯。在物联网的构想中，RFID标签中存储的EPC代码，通过无线数据通信网络把它们自动采集到中央信息系统，实现对物品的识别。进而通过开放的计算机网络实现信息交换和共享，实现对物品的透明化管