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文档简介

1、教师课堂内外文明礼仪规范一、课堂内(一)仪表规范1、着装要合适:着装朴素、整洁、大方,不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋、超高跟鞋进入课堂(田径、游泳、健美操等特殊课程必需时除外。严禁穿不适宜教师身份的休闲服和奇装异服。2、不得佩饰物:禁止教师佩带饰物(如:耳环、耳钉、项链、手镯、戒指等),以免分散学生的注意力, 损害课堂教学效果。3、禁止化浓妆:禁止教师为赶时髦而进行过分化妆、妖艳化妆(如:过分染发、描眉、画眼影、嫁接睫毛、涂抹浓艳口红、涂脂抹粉等。严禁染手指甲和脚指甲.(二)行为规范:做到自然、大方、得体、不虚假、不扭捏、不造作。1、目光要亲和:在上课时,老师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平

2、和、易近、有主见之感。当讲话能出现过激行为,否则会损害学生,也会损害你在学生心目中的形象。教师巡视时,目光应 投视于学生并巡查关注每一个学生情况,不能动不动看墙壁、看地板,尤其不能看窗外。2、站姿要自然:老师站着讲课,既是对学生的尊重,更有利于用体态语言强化教学效果。站着讲课时, 应站稳站直,挺胸抬头,不要耸肩或过于昂头,手自然垂下或自然活动,需要在讲台上走动时,步幅不宜过小、过大或过急。3、手势要得体:老师在讲课时,一般都需要配以文明、礼节、适度的手势来强化效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时严禁敲击讲桌或做其他过分动作。4、书写要规范:粉笔字书写要正确、认真、工整、

3、清秀、美观、大方、规范。5、行为要文明:严禁酒后上班、上课;严禁在课堂上吸烟;严禁在课堂上做有损于教师形象、师德、学生、正常课堂教学的事情;严禁教师做不符合教师身份的出阁的事情;严禁教师 随地吐痰、擤鼻涕等。在任何时候,任何处所,任何情况下,都不得训斥学生、打骂学生、变相体罚、语罚、心罚学生。不得在课堂上发牢骚、发脾气、使性子、闹笑话、出洋相、搞乱子、挑事端、发泄个人怨气等。不得过早或过晚上下课,更不得擅离课堂或空堂。不得做与教学无关的事情,如打手机等(上课要关闭手机。不得坐着上课,更不得坐着讲课和板书。不得丢开教学而去批评、训斥学生,以免伤害学生自尊和损害教学。不得无充分备课就上课。不得戏耍

4、学生不得歧视学生。不得偏向少数学生,要一视同仁。不得恶、诈、骗、逼、压、威胁学生。不得以任何形式打击学生的自信心。不得奴役学生(如让学生替自己做私事等。不得教唆学生说和做不良事情。(三、言谈规范1、表达要准确:学校按国家规定设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性、趣味性。老师不可庸俗化,怪难化,低质化。2、音量要适当:如果声音太低又很难让学生听清,会损害教学效果。3、语气要恰当:粗声暴气、噪声恶气、生硬恐怖、令人心烦讨厌。4、节奏要合理:说话不仅要有节奏美感,注意体现抑扬顿挫,还要使节奏合理自然,不然不但不具有美感,反而会伤害语言美,甚至会闹出笑话。5、说话要标准:任何时候,任何处所

5、,任何情况下都要使用标准的普通话。6、语言要精练:讲课要抓住中心,不说废话和多余话,给学生以干脆、简洁、利落之感。7、讲话要生动:讲课时可以根据教学内容和教学气氛需要,适时、适当、恰如其分、恰到好处地插入一 些风趣、幽默之语,以活跃课堂气氛,提高学生学习兴趣。但语言不能粗俗,不得讽刺、挖苦学生。8、用语要高尚:在课堂教学中,教师要根据教学实际需要适时恰当灵活使用有关文明用语: 十句教师课堂文明用语:“只要肯下功夫,就一定能学好!”“老师相信你可以做得更好!”“你真的很出色!”“你一定能行!”“你的回答很独到!”“老师很愿意帮助你!”“你别急,再想一想,你会答得很好!”“谁都可能会有错误,只要改

6、正了,你仍然是好样的!”“你很有个性,希望你发扬长处,克服不足!”“谢谢同学们对老师的信任和支持!”当然,还有很多尊重学生、鼓励学生、信任学生、启发学生、爱抚学生、导引学生的语言, 这需要教师去创造,去恰当使用。在任何情况下,都要严禁教师使用以下粗俗恶语:十句教师课堂粗俗忌语:“就你拉我们班后腿!”“你再这样,我就找家长惩罚你!”“我教这么多年学,没见过你这样的!”“n 遍!”“别人都懂了,怎么就你不懂!”“不愿意上课就出去!”“xx 那样!”“你真让我失望!”“你一辈子就这样了!”“你给我站起来!”当然,还有很多更粗俗更伤害学生的恶语,这需要教师去彻底予以克服。二、课堂外(一)言谈规范:1、

7、课外与别人谈话:要文明礼貌要有文化素养要注意教师身份要谦虚真诚要胸怀宽广要顾全大局不胡说八道不盛气凌人不矫柔造作不拖泥带水不罗哩罗索不含糊不清不污蔑攻击不造谣诽谤不以讹传讹不挑弄是非不揭人短处和伤疤不揭人隐私不伤害对方的自尊不说不利于事业和不利于团结的话2、课间与学生交流:谈话前要先打招呼:谈话前要先与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。对学生要示以有礼节地亲切接待。如果在办公室谈话,谈话前应先请学生坐下,然后再行谈话。谈话时要和蔼、真诚:在与学生谈话时,语气要平和,态度要温和,要给学生以平易近人、和蔼可亲之感,要让学生感受到老师的温暖与爱抚。还要做到真诚实在,

8、不言过其实,不自吹自擂,不弄虚作假,不哄骗学生,不以讹传讹,不调拔是非,应让学生感觉出老师的良好道德修养。谈话后要留下余香:漠对待学生或与学生不欢而散。3、课外与同事交谈见面要有礼节:要文明礼貌,文质彬彬,大方自然,不粗俗,不拘谨,不戏耍,不胡打胡闹,要一本正经,郑重其事,给人一富有文化内涵、文明修养、高尚典雅之美感。交谈要有必要:事不该谈的就尽量不谈。尤其是工作时间内更不能谈和做与工作无关的事情。谈前要先行商量:要跟别人交谈事情,应先备好谈话内容和策略,并看别人是否有时间,而且征得别人同意后再行交谈,如别人无空或无心交谈,则应尊重别人态度,暂不交谈,以后再商。谈时要恰到好处:谈话时一定要尊重

9、对方,适时调节谈话内容和策略方式,且不可抢头说话、动辄打断对方谈话,或说过头话、粗话、气话、假话、空话、大话、狂话、疯话,或待睬不理、冷漠对待、不屑一顾、轻慢无礼,或盛气凌人、咄咄逼人,或不听对方说话就另行他事(如走开现场、打手机、跟别的人说话、干别的事情等等。谈话要讲究时间、地点、场合、分寸、语 和谐、积极、健康、向上、光明磊落、正直大气,且不可心胸狭窄、小人见识、讽刺挖苦、阳奉阴违、两面三刀。说话要紧扣中心,清楚明白,简明扼要,富有艺术和实效,力争恰到谈后要礼貌离开:交谈后,要有礼貌地表示谢意,并打招呼示意离开,且不可草草收场,不讲礼节,不告而别,或不欢而散。4、课外与家长交谈:课外与家长

10、交谈更要特别重视,并理性地做好充分准备后很真诚、很策略、很艺术、很实在、很有水平地进行。热情接待家长。真诚尊重家长。礼貌友待家长。实在善待家长。诚信敬待家长。人格折服家长。师德感动家长。智慧吸引家长。(二)行为规范:1、行为要符合规范:一举一动、一言一行都 要符合师德规范,不说任何违背教师身份的话,不做任何违背师德的事。2、形象要为人师表:要内强素质外树形象,为人师表,真正做学生的表率,社会的楷模。餐厅服务人员服务规范1、完善基础设施建设,改善就餐环境。餐厅宽敞明亮,设备齐全。粗加工和主操作间严格分开,防止交叉感染,贮藏室分类存放, 存放设施隔墙离地,防火、防盗、防尘、防潮、防鼠、防虫。配餐间

11、窗口整洁、明亮、卫生, 30 余条(块)。2、健全机制,分工明确。为加强食堂管理,该校成立了以校长为组长,总务主任为副组长,其它校委会领导及班主任为成员的领导小组,全面监督管理学校食堂工作,并指定专人负责出入库管理,做到分工明确,责任到人,确保各项管理职责到位,各项工作落在实处。3、加强安全管理,做到权责分明。 强化责任意识,做到安全管理、人人有责。在安全管理上,还做到规范程序,严格把关,对遵守各项制度,规范服务。4、加强操作监管,提升服务质量。一是值周领导查,查仓库保管,查饭菜品种,品尝食品味道;二是分管领导每天对食堂进行三是在学生中组织问卷调查,班主任收集整理,然后反馈给学校,学校再把好的

12、建议反馈给食堂,让食堂尽可能满足学生需求。5、全方位服务,打造温馨家园。开水器,一天两次供应开水,春季冬三季学校安排专人给学生烧洗脸水、洗脚水,让学生在校真正享受到家的感觉。寝管人员服务规范1、寝管到岗:寝管老师要按时到岗,积极参加寝管会议,缺岗一次扣1 分中途离岗一0.512、查寝表填写:寝管老师每天查寝,及时填写查寝表,不按时填写扣0.2 分,填写与0.53、查寝上报:寝管老师每天上午第二节下课前将查寝情况,用查寝报告单形式报给各0.2 分,瞒报、误报扣0.5“三差寝室”,下月3 号前上报寝管中心,不及时上报扣0.514、师生关系:寝管老师要关爱学生,处理好师生关系,创建文明和谐寝室。对辱骂学生、体罚和变相体罚、对学生漠不关心、师生关系僵化等现象,依据学生举报,酌情给予2105、后勤服务:寝管老师要做好学生的后勤保障工作,做好水电、公物和学生财物的管0.5 分,不及时开关

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