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文档简介

1、邮政工作人员个人心得体会范文三篇邮政工作人员个人心得体会120 xx年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际, 发挥银行个人业务参谋的作用,积极效劳客户,扩大银行营销 业务,较好地完成自己的工作任务,获得了 一定的成绩,获得 客户的满意。现将2022年这几个月的工作情况详细总结如 下:一、认真学习,进步业务程度和工作技能作为一名银行个人业务参谋,我意识到金融业不断开展和 业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求,必须认真学 习,进步自己的业务程度和工作技能,才能适应工作的需要。 为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业 务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以

2、及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中, 当客户问起营销产品和其他有关问题时,可以快速、正确地答 复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知 识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的开展。二、细致入微,努力做好效劳工作作为一名银行个人业务参谋,要通过对客户的优质效劳, 扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行 产品知识的根底上,充分理解客户的根本情况,针对不同客户 的特点,细致入微,努力做好效劳工作。由于掌握了客户的根 本情况,理解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时 候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客 户打 ,在营销工作上

3、做到有的放矢,给客户提供差异化, 个性化的效劳。我细致入微,努力做好效劳工作,不仅效率 高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益, 而且也赢得了客户由衷的赞许。三、真诚效劳,做好大堂管理工作我真诚效劳,努力做好大堂管理工作,一是经常提早上 班,清扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保 持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到 用心效劳,微笑效劳,用自己的音容,用自己的情感,用自己 的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中效劳 好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建 立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我 主动帮助,一

4、项一项的教,一次不会就教几次,直到为止。这短时间,我虽然完成了任务,获得良好成绩,但不能以 此为满足。在下一阶段,我要更加努力学习,创新银行个人业务参谋的工作方法与效劳形式,争取创造优良业绩,为银行的 开展作出努力与奉献。邮政工作人员个人心得体会2为进一步进步全行会计管理及操作人员合规意识,建立良 好的道德诚信标准,增强内部会计控制及风险防范才能,创立 农业银行良好的合规文化。农行XX分行按照农总行、省行的 统一部署,结合本行实际情况,从七月份至九月份,在全行范 围内开展“从我做起,合规操作”专题教育学习活动。开展这次教育学习活动的目的,就是要帮助员工树立正确 的价值观,找准工作立足点,增强合

5、规管理、合规经营意识; 实在进步员工业务素质和执行制度的自觉性,增强识别风险和 控制会计风险的才能,实在标准操作行为,有效遏制违规违纪 问题和案件的发生;树立农业银行改革开展的信心,增强维护 农业银行利益的责任心和使命感,建立良好的合规文化。该行此次教育学习活动分为学习自查和稳固验收两个阶段 进展。学习自查阶段的活动内容包括:一是学习相关制度。组 织员工采取集中学习和自学相结合的方式,对相关文件、制 度、规章进展学习,学习内容以业务操作标准为主,做好学习 记录和笔记,学习面到达100虬 每名会计业务管理和操作人 员至少撰写1篇以“从我做起,合规操作为主题的学习心 得。二是对照制度进展自查整改。

6、通过组织学习,结合“内 控管理标准年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活 动,深化排查会计业务风险点,查找合规操作方面存在的问题 并落实整改。三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关 于业务系统管理和会计制度方面的研讨会,包括:对现行的会 计业务消费系统和管理系统的内部控制进展讨论和研究,提出 完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进展认 真梳理,查找分析力 现行制度中存在与业务开展不相适应 或存在破绽、不衔接、不一致的问题,研究解决方法,提出完 好心见。四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。抽调业 务骨干,组成宣讲组,根据中国农业银行防范案件工作指 引中有关会计操作的风险点

7、,以实际案例,进展风险分析Ip 和警示。稳固验收阶段活动内容包括:一是组织集中考试。围 绕本次活动的学习内容,组织全行会计管理人员和操作人员进 展集中考试。二是检查验收。制定详细检查验收方案,组织各 单位对“从我做起,合规操作”活动进展检查验收。三是稳固 学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作标准,建 立岗位风险点提示制度,把合规管理、合规经营、合规操作的 理念深化到每一个员工。邮政工作人员个人心得体会3 每天上班实习时走进“中国邮政”这个招牌下的大门,我都希望能有所进步,哪 怕是一点点也好。半个多月的邮政实习生活一晃而过,当我坐 下来回忆总结的时候,我欣喜的发现,我已经迈出了微小的一

8、 步。刚来旗舰店得时候和大家还不熟悉,不经常和大家说话, 如今熟悉了之后,发现大家都是很热心的,特别得杨丹,她常 常对着大家笑,笑的很甜,让人就马上感觉间隔 拉近了很 多。店长是一个看上去很厉害的人,其实私下也是可以和大家 打成一片的,其他同事也都很好,有什么事情大家都会互相帮 助。和她们相处很开心也很温馨。这里还有个员工之家,是我 在其他所里没见到的,可见领导对旗舰店一定很重视,让我们 有充分休息的时间和“家”的感觉。而且旗舰店的其他硬件设 施也很好。在这种环境下工作心情很好,心情好了,我们的才 会有对客户优质的效劳态度。最近国家局要来检查,大家都高度的重视,在每个方面都 尽量做的很到位。也会经常性的开会,早上开,晚上也开,都 为了做到最好,把最完美的一面展现出来。奕娜住得很远, 7. 40开会她5. 30就要起床。但是她从来没有迟到,也不抱 怨。很认真得完成工作。很令人佩服,我也要多向她学习。借 用一句话:上班这一天其实可短

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