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文档简介

1、美柚经验分享一般在护肤里面都是微商，而且问补水面膜的，一般都是微商，她们是靠这样来加人的，我上当过好多次。要以顾客的角度想问题，比如有人问，我想全身美白，你可以去看她的回复，一般微商就会回复，用葡萄籽，用马油，用九朵云，这样的顾客一眼就可以看出来这些人是卖东西的。所以，我一般不会直接说产品，而是去关心他，有的时候我会说，你也是天生黑么？这样说的话，别人就会有想接我话的冲动，她们会想知道，我是不是也比较黑，我现在白了没有。这样有初步的找到了一部分的顾客（因为有好多人都存在一直回复帖子却没有人理的情况）接下来，你先以朋友的角度去和她聊天，然后慢慢的说自己的美白过程（从我个人说，我比较理解黑皮肤的苦

2、恼，所以我很快就可以和顾客搭上话）不要一直说自己葡萄籽，这样给顾客的感觉，就好像你在硬生生的给她推荐一样，你玩让他有选择，在选择中，发现葡萄籽的好处。有的时候你去宣传别人不理你，这个时候不要说就不去宣传了，因为顾客往往在你不经意间出现。像这种主动找的情况，就差不多是准顾客了，主要的就是把她引到微信。所以说有的时候你只要宣传好了，会有人主动找上门。还有就是，你要自己发帖，发帖不要硬生生的推销产品，就好像咱们好多大神的经验写的一样，要让顾客在你的帖子里学到东西，愿意加你。美柚现在越来越多的微商，我建议，不要盲目的去回复，有空也可以去看看那些帖子，你会发现，怎么发东西，顾客才愿意理，这样不断的总结经

3、验。我曾经一下午都在看不同的帖子，不同的微商的回复，我甚至有以顾客的名义去聊天，为了就是知道那些微商怎么和我说我才会接受，从而学习站在顾客的角度考虑问题，很重要，如果她把你当朋友，会很快的给而且绝对会成回头客我已经有三个回头客来买葡萄籽了，有一个用了小盒没出效果，但是我一直在问她，做好售后，今天她又拿了大盒，态度很重要。可以顾客不理你。但是该做得售后都要做好。就是说，不管遇到怎么样的顾客，都应该耐心，她也是人，也有良心，只要你真心的对她，她也会发觉所以说，不要成天一副很高冷的样子，因为现在做不缺的就是微商。还有一个姐姐，用了大盒，我一直在做售后，今天我一发那个旅行套装，他就拍了，这就是信任。专业知识很重要，但是，你处人待事的态度也

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