公司部门满意度评估

1、行政后勤部部1 总体上上，您对对行政后后勤部新新财年的的工作是是否满意意？2 您如何何评价行行政后勤勤部在新新财年的的工作表表现？ 1 有进步步 2 无变化化 33 有退退步3 具体有有哪些变变化？ 4 下面我我们想了了解一下下您对行行政后勤勤部的看看法，请请您对以以下选项项分别进进行满意意度评价价 1 矩阵式式管理模模式的贯贯彻和落落实 2 部门创创新意识识 3 工作流流程有序序 4 以客户户为导向向持续改改进服务务 5 客户界界面 6 问题解解决 7 工作效效率 8 实现承承诺您对行政后后勤部的的以下具具体业务务的满意意情况如如何？5 在制度度建设和和管理政政策制订订上6 公司物物业环境境

2、的规模模和建设设7 对事业业部和大大区行政政后勤的的指导和和帮助8 在问题题1-77中，如如果您选选择了11-3的的答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。9 下季度度，行政政后勤部部应重点点加强哪哪些薄弱弱环节的的工作？财务部1 总体上上，您对对财务部部新财年年的工作作是否满满意？2 您如何何评价财财务部在在新财年年的工作作表现？ 1 有进步步 2 无无变化 3 有有退步3 具体有有哪些变变化？ 4 下面我我们想了了解一下下您对财财务部的的看法，请请您对以以下选项项分别进进行满意意度评价价 1 矩阵式式管理模模式的贯贯彻和落落实 2 部门创创新意识识 3 工作流流程有序序

3、4 以客户户为导向向持续改改进服务务 5 客户界界面 6 问题解解决 7 工作效效率 8 实现承承诺您对财务部部的以下下具体业业务的满满意情况况如何？5 在制度度建设和和管理政政策制订订上6 对各事事业部和和大区专专港的业业务指导导和支持持7 对财务务报表工工作的满满意度在哪些方面面存在不不足：1 提供及及时性 2 数据据准确性性 3 数据据全面性性 4 其他他 8 对公司司经营分分析工作作的满意意度在哪些方面面存在不不足：1报告及时时性 2数据据准确性性 3内容适适用性 4分析深深入 5熟悉业务务 6其他 9 对资金金统筹安安排和调调度工作作的满意意度 在哪些些方面存存在不足足：1 合理性性

4、 2 有效效性 3 运作作考核体体系建设设 4 专业水水平 5 其他他 10 对预预算工作作的满意意度 在哪些些方面存存在不足足：1 前期培培训 2 过程程指导 3 信息息反馈和和沟通 4 大项项费用预预算方法法的合理理性5 预算审审批的组组织和协协调 6 其他他 11 在问问题1-10中中，如果果您选择择了1-3的答答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。12 下季季度，财财务部应应重点加加强哪些些薄弱环环节的工工作？信息管理部部1 总体上上，您对对信息管管理部新新财年的的工作是是否满意意？2 您如何何评价信信息管理理部在新新财年的的工作表表现？ 1 有进步步 2 无变变化

5、 3 有有退步3 具体有有哪些变变化？ 4 下面我我们想了了解一下下您对信信息管理理部的看看法，请请您对以以下选项项分别进进行满意意度评价价 1 矩阵式式管理模模式的贯贯彻和落落实 2 部门创创新意识识 3 工作流流程有序序 4 以客户户为导向向持续改改进服务务 5 客户界界面 6 问题解解决 7 工作效效率 8 实现承承诺5 您对信信息管理理部相关关制度建建设的满满意度？6 在大区区信息建建设方面面，您对对信息管管理部支支持力度度的满意意度？7 在先进进信息化化理念、方方法和技技术的介介绍和引引进方面面，您对对信息管管理部的的满意度度如何？8 您对信信息管理理部的信信息系统统设计开开发项目目

6、中的满满意度？（如、员员工自助助系统等等） 在哪些些方面还还存在不不足： 1 沟通和和合作精精神 2 技术术支持力力度 3 设计系系统的稳稳定性和和便于操操作性 4 系统维维护的响响应速度度 5 问题题解决效效果 6 系统使使用的培培训 7 其他他 9 在问题题1-88中，如如果您选选择了11-3的的答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。10 下季季度，信信息管理理部应重重点加强强哪些薄薄弱环节节的工作作？文化和培训训部1 总体上上，您对对文化和和培训部部新财年年的工作作是否满满意？2 您如何何评价文文化和培培训部在在新财年年的工作作表现？ 1 有进步步 2 无变化化 3

7、有有退步3 具体有有哪些变变化？ 4 下面我我们想了了解一下下您对文文化和培培训部的的看法，请请您对以以下选项项分别进进行满意意度评价价 1 矩阵式式管理模模式的贯贯彻和落落实 2 部门创创新意识识 3 工作流流程有序序 4 以客户户为导向向持续改改进服务务 5 客户界界面 6 问题解解决 7 工作效效率 8 实现承承诺5 您对公公司“企业文文化”的宣传传工作是是否感到到满意？ 在哪些些方面存存在不足足： 1宣传传力度 2宣传途径径和方式式的多样样性 3易接受程程度 4宣传及时时性 5其他 6 您对通通用技术术培训工工作的满满意度？ 在哪些些方面存存在不足足： 11 课程程的多样样性 2 课程

8、程实用性性 3 内容深深度 44 培训训教师水水平 55 培训训方式 6培训训时间7 您对专专业技能能培训工工作的满满意度？ 在哪些些方面存存在不足足：1 课程的的多样性性 2 课程实实用性 3 内内容深度度 4 培训教教师水平平 5 培训方方式 66培训时时间8 您对超超越杂杂志是否否满意？ 在哪些些方面存存在不足足：1 可读性性 2 对重大大事件报报道及时时性 33 内容容丰富 4 主主体突出出 5 其他 9 在问题题1-88中，如如果您选选择了11-3的的答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。10 下季季度，文文化和培培训部应应重点加加强哪些些薄弱环环节的工工作？人力

9、资源部部1 总体上上，您对对人力资资源部新新财年的的工作是是否满意意？2 您如何何评价人人力资源源部在新新财年的的工作表表现？ 1 有进步步 2 无变化化 3 有退步步3 具体有有哪些变变化？ 4 下面我我们想了了解一下下您对人人力资源源部的看看法，请请您对以以下选项项分别进进行满意意度评价价 1 矩阵式式管理模模式的贯贯彻和落落实 2 部门创创新意识识 3 工作流流程有序序 4 以客户户为导向向持续改改进服务务 5 客户界界面 6 问题解解决 7 工作效效率 8 实现承承诺5 您对公公司相关关人事制制度建设设的满意意度？6 对各事事业部和和大区人人事建设设方面，您您对人力力资源部部工作的的满

10、意度度？7 您对岗岗位管理理工作的的满意度度？8 在部门门考核工工作方面面，您对对人力资资源部是是否满意意？ 在哪些些方面还还存在不不足： 1 组组织和协协调能力力 2 前期沟沟通及时时性 33 对部部门制订订考核方方案的支支持力度度 4 对对部门的的意见和和建议尊尊重程度度 5 面试结结果提供供的及时时性 66 评价价方法和和技术的的有效性性 7 面面试技术术和方法法的培训训 6 其他 9 您对干干部管理理工作的的满意度度？10 您对对员工发发展工作作的满意意度？11 您对对招聘渠渠道和面面试甄选选工作的的满意度度？ 在哪哪些方面面还存在在不足： 1 外部招招聘渠道道专业化化 2 内外部部网

11、络招招聘信息息更新的的及时性性 3 人员简简历的及及时性和和可选择择性不够够 4 咨询服服务提供供部及时时 5 面试结结果提供供的及时时性 6 评价方方法和技技术的有有效性 7 面面试技术术和方法法的培训训 8 其他 12 在问问题1-11中中，如果果您选择择了1-3的答答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。一三 下季季度，人人力资源源部应重重点加强强哪些薄薄弱环节节的工作作？法务部1 总体上上，您对对法务部部新财年年的工作作是否满满意？2 您如何何评价法法务部在在新财年年的工作作表现？ 1 有进步步 2 无变化化 3 有退步步3 具体有有哪些变变化？ 4 下面我我们想了了

12、解一下下您对法法务部的的看法，请请您对以以下选项项分别进进行满意意度评价价 1 矩阵式式管理模模式的贯贯彻和落落实 2 部门创创新意识识 3 工作流流程有序序 4 以客户户为导向向持续改改进服务务 5 客户界界面 6 问题解解决 7 工作效效率 8 实现承承诺5 在合同同审核管管理制度度设计方方面，您您对法务务部门工工作的满满意度？ 在哪些些方面存存在不足足： 1 管理制制度各理理性 22 保证证有效控控制合同同风险 3 对对制度执执行的有有效监控控 4 其他 6 在BaaoMii制度管管理方面面，您对对法务部部门工作作的满意意度？ 在哪些些方面存存在不足足： 1 BaooMi范范围划分分的合

13、理理性 22 制度度设计合合理的合合理性 3 执执行的有有效监控控 4 其他 7 对合同同起草、修修改和审审核工作作的满意意度？ 在哪些些方面还还存在不不足： 1 相相关业务务培训提提供不够够 2 合同范范本少 3 工工作态度度不好 4 业业务水平平低 5 反反馈不及及时 66 不了了解其他他部门业业务 77 对业业务技术术支持力力度不够够 8 其他 8 对法律律咨询工工作的满满意度？ 在哪些些方面还还存在不不足： 1 工工作态度度 2 反馈及及时性 3 业业务水平平 4 其他部部门业务务了解 5 其其他 9 在问题题1-88中，如如果您选选择了11-3的的答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以

14、便具体体工作的的改进。10 下季季度，法法务部应应重点加加强哪些些薄弱环环节的工工作？审计部1 总体上上，您对对审计部部新财年年的工作作是否满满意？2 您如何何评价审审计部在在新财年年的工作作表现？ 1 有进步步 2 无变化化 3 有退步步3 具体有有哪些变变化？ 4 下面我我们想了了解一下下您对审审计部的的看法，请请您对以以下选项项分别进进行满意意度评价价 1 矩阵式式管理模模式的贯贯彻和落落实 2 部门创创新意识识 3 工作流流程有序序 4 以客户户为导向向持续改改进服务务 5 客户界界面 6 问题解解决 7 工作效效率 8 实现承承诺5 您对审审计部相相关制度度建设的的满意度度？6 您对

15、审审计部门门项目组组织、计计划和实实施能力力？7 您对审审计部门门的报告告的总体体满意度度？ 在哪些些方面还还存在不不足： 1 审审计方法法的科学学性 22 整体体结论的的恰当性性 3 揭示问问题的准准确性 4 建建议的建建设性 5 问问题落实实的监控控和推动动力 66 其他他 8 在问题题1-77中，如如果您选选择了11-3的的答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。9 下季度度，审计计部应重重点加强强哪些薄薄弱环节节的工作作？企划(客户户关系)部1 总体上上，您对对企划(客户关关系)部部新财年年的工作作是否满满意？2 您如何何评价企企划(客客户关系系)部在在新财年年的工作

16、作表现？ 1 有进步步 2 无变化化 3 有退步步3 具体有有哪些变变化？ 4 下面我我们想了了解一下下您对企企划(客客户关系系)部的的看法，请请您对以以下选项项分别进进行满意意度评价价 1 矩阵式式管理模模式的贯贯彻和落落实 2 部门创创新意识识 3 工作流流程有序序 4 以客户户为导向向持续改改进服务务 5 客户界界面 6 问题解解决 7 工作效效率 8 实现承承诺您对企划（客客户关系系）部以以下具体体业务的的满意情情况如何何？5 对公司司战略决决策制订订的支持持力度6 对公司司内部管管理思想想的宣贯贯和推进进7 公司部部门规划划审批工工作的组组织8 对总裁裁室日常常工作的的运作维维护9对

17、公司网网站规划划的建设设10 对公公司重大大战略及及经营业业绩信息息的对外外发布工工作11 公司司质量投投诉监控控和危机机预防系系统的建建设12 满意意度调查查体系建建设一三 在问问题1-12中中，如果果您选择择了1-3的答答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。14 下季季度，企企划（客客户关系系）部应应重点加加强哪些些薄弱环环节的工工作？品牌市场部部1 对品牌牌市场部部的总体体满意度度2 您如何何评价品品牌市场场部在新新财年的的工作表表现？ 1 有进步步 2 无变化化 3 有退步步3 具体有有哪些变变化？ 4 下面我我们想了了解一下下您对品品牌市场场部的看看法，请请您对以

18、以下选项项分别进进行满意意度评价价 1 矩阵式式管理模模式的贯贯彻和落落实 2 部门创创新意识识 3 工作流流程有序序 4 以客户户为导向向持续改改进服务务 5 客户界界面 6 问题解解决 7 工作效效率 8 实现承承诺在以下几方方面，您您对品牌牌市场部部的工作作满意度度如何？5 对目前前全国市市场推广广体系建建设的满满意度6 对地区区市场推推广工作作的策划划、实施施和支持持7 对发展展中业务务和新兴兴业务市市场推广广方法的的指导、协协助8 对公司司品牌和和产品市市场推广广战略的的满意度度9 树立联联想推进进者的厂厂商形象象的效果果10 对产产品及信信息服务务的市场场占有率率和品牌牌价值提提升

19、11 品牌牌推广（广广告、宣宣传或活活动）中中的组织织和实施施能力12 市场场推广资资源和市市场推广广手段建建设的满满意度一三 市场场推广工工作整体体运作的的规范和和科学性性（从前前期调研研、提案案、实施施到推广广效果评评价）14 对推推广效果果监控和和反馈工工作的满满意度一五 在问问题1-14中中，如果果您选择择了1-3的答答案，烦烦请您具具体说明明原因，以以便具体体工作的的改进。16 下季季度，企企划（客客户关系系）部应应重点加加强哪些些薄弱环环节的工工作？行政后勤部部1 对后品品工作的的总体满满意度？2 对办公公环境的的总体满满意度？3 对办公公环境在在哪些方方面存在在不足？ 1 环境清

20、清洁 22 空气气质量 3 环环境温度度 4 照明程程度 55 家具具质量 6 其其他 4 对前台台接待和和会议服服务工作作的满意意度？5 前台接接待和会会议服务务工作在在哪些方方面存在在不足？ 1 接待来来宾及时时性 22 接待待员仪表表 3 差错情情况 44 服务务态度 5 服服务周到到 6 其他 6 对总机机接线的的满意度度？7 总机接接线在哪哪些方面面存在不不足？ 1电话话接听及及时 22电话正正确转接接 3对对人员熟熟悉程度度 4服服务态度度 5语语言规范范 6其其他 8 对文印印/收发发传真的的满意度度？9 文印/收发传传真在哪哪些方面面存在不不足？ 1 服务意意识 22工作态态度

21、 33收发传传真信件件及时性性 4转转发文件件丢失/转措情情况 5手手续简便便性 66 其他他 10 对文文件/物物品递送送和邮寄寄服务的的满意度度？11 文件件/物品品递送和和邮寄服服务在哪哪些方面面存在不不足？ 1 服务意意识 22 工作作态度 3 传传递的及及时性 4 传传递的丢丢失/错错误情况况 5 手续简简便性 6 其他 12 资源源预定服服务的满满意度？一三 资源源预定服服务在哪哪些方面面存在不不足？1 操作方方便性 2 系系统可靠靠性 33 提供供服务准准确性 4 系系统故障障修复及及时性 5 出现故故障的应应变能力力 6 其他 14 对车车辆保障障的满意意度？一五 车辆辆保障在

22、在哪些方方面需要要改进？1 发车及及时性 2 司机服服务态度度 33 车辆辆清洁程程度 4 其其他 16 您认认为行政政后勤工工作需要要在哪些些方面重重点加强强，请具具体说明明：财务部1 您对财财务部的的整体工工作的满满意度如如何？2 您对财财务部提提供的借借款、报报销服务务是否满满意？3 借款、报报销服务务工作在在哪些方方面存在在不足？ 1 业务熟熟练程度度 22 服务务规范性性 33 客户户意识 4 流程简简便性 5 等待时时间 6 服务网网点方便便性 7 联联络电话话通畅4 您是否否需要财财务方面面的咨询询服务？ 1 是 2 否 3 不清楚楚5 根据您您的需求求，您对对财务部部的咨询询工

23、作有有哪些意意见和建建议？信息管理部部1 根据您您工作中中的感受受，您对对信息管管理部工工作的总总体满意意度如何何？2 您对信信息管理理部“三号”的申办办和管理理工作的的满意度度？（、和电话话账号）3 信息管管理部提提供的三三账号服服务在哪哪些方面面存在不不足？ 1 申办程程序复杂杂 22 从申申报到完完成所需需时间 3 人员变变动时相相关账号号更改及及时性 4 服务态态度 5 信信息反馈馈及时性性 66 其他他 （请请具体说说明）4 当您的的计算机机、网络络出现问问题时，您您对信息息管理部部技术支支持的满满意度？5 当您的的计算机机、网络络出现问问题时，信信息管理理部在提提供技术术支持方方面

24、存在在那些不不足？ 1 联络人人对外公公布 2 联联络畅通通 33 响应应时间 4 故障处处理速度度 5 其他 （请请具体说说明）6 当您的的电话出出现问题题时，您您对信息息管理部部技术支支持的满满意度？7 当您的的电话出出现问题题时，信信息管理理部在提提供技术术支持方方面存在在那些不不足？ 1 联络人人对外公公布 2 联联络畅通通 33 响应应时间 4 故障处处理速度度 5 其他 （请请具体说说明）8 当局部部或整个个信息系系统出现现故障时时，您对对信息管管理部反反映能力力的满意意度？ 1 情况通通报及时时性 2 故故障处理理速度 3 其他 （请具具体说明明）9 对信息息管理部部在先进进信息

25、化化理念、方方法和技技术的介介绍和引引进方面面的满意意度？（10、111两题题，如您您未参加加过信息息管理部部人员加加入的信信息系统统设计开开发项目目，可不不必做出出答案）10 您对对信息管管理部在在信息系系统设计计开发项项目中的的满意度度？11 您认认为您与与信息管管理部共共同参加加的系统统设计开开发项目目的工作作中，存存在哪些些问题与与不足？1 合作精精神 2 需需求分析析和系统统设计中中的技术术支持力力度3 系统使使用的培培训 4 系系统的稳稳定性、便便于操作作性 5系统统维护的的响应速速度6 问题解解决效果果 7 其其他 12 您对对信息管管理部的的服务有有哪些意意见和建建议？文化和培

26、训训部1 您对文文化与培培训部整整体工作作满意度度如何？2 您对“企业文文化”宣传工工作是否否满意？3 在“企企业文化化”宣传上上，哪些些方面存存在不足足？ 1 宣传力力度 2 宣宣传方式式和途径径多样性性 33 宣传传方式的的可接受受程度 4 宣传主主体的明明确性 5 其他 （请请说明）4 您是否否能感受受到公司司“亲情文文化”的宣传传氛围？ 1 是是 2 否5 您是否否知道企企业“亲情文文化”的内容容？ 1 是是 2 否6 您是否否知道公公司倡导导“几多几几少”？ 11 是 2否7 您对那那些宣传传活动比比较满意意？ 1 规划宣宣贯 2 3365发发布内部部评注活活动 3 中中关村电电脑节

27、栏栏目 4 新新财年誓誓师大会会 5 广播体体操 6 情情人节 7 三八节节 88 3一一五宣传传周 9 新新财年领领导迎接接员工上上班 100 其他他 （请具具体注明明）8 您对超超越杂杂志是否否满意？9 超越越杂志志存在哪哪些问题题和不足足？1 可读性性 22 对重重大事件件报道的的及时性性 33 内容容丰富程程度 4 每每期主体体突出情情况5 印刷质质量 6 发发放及时时性 7 其其他 10 对通通用技能能培训工工作，您您是否感感到满意意？11 您认认为通用用技能培培训存在在哪些方方面不足足？ 1 可选择择的课程程数量 2 课课程实用用性 33 内容容深度 4 培培训教师师水平 5 培培

28、训形式式多样性性 6 时间安安排合理理性 7 培培训课程程系统性性 88 其他他 12 对专专业技能能培训工工作，您您是否感感到满意意？一三 您认认为专业业技能培培训存在在哪些方方面不足足？ 1 可选择择的课程程数量 2 课课程实用用性 33 内容容深度 4 培培训教师师水平 5 培培训形式式多样性性 6 时间安安排合理理性 7 培培训课程程系统性性 88 其他他 14 您对对培训工工作有哪哪些意见见和建议议？人力资源部部1 您对人人力资源源部工作作的总体体满意度度？2 您对绩绩效考核核工作的的满意度度？3 在主管管领导对对您进行行绩效考考核时，您您认为绩绩效考核核本身存存在哪些些问题和和不足

29、？ 1 争议处处理和放放映渠道道的畅通通性 2 考考核指标标的有效效性 3 考考核流程程的监督督 4 对负责责考核主主管的约约束力 55 考核核分数计计算方式式合理性性 66 其他他 4 您对干干部评议议工作的的满意度度？5 您认为为干部评评议工作作存内在在那些不不足？ 1 评议的的目的和和用途宣宣传 2 保保证获得得真实结结果的措措施 3 对对员工进进行评价价意义反反馈 4 评议工工作对干干部工作作改进的的作用 5 员工评评议在干干部考核核中的体体现 6 其他 （请具具体说明明）6 （限44月后转转正员工工回答）您您对办理理转正手手续过程程的满意意度？7 转正手手续办理理在哪些些方面存存在问题题和不足足？ 1 实习期期满及时时获得是是否转正正反馈 2 人事办办理手续续和流程程的宣传传 3 人事手手续办理理规范性性 44 人事事手续办办理及时时性 5 咨咨询服务务对外宣宣传 6 人事办办理手续续和流程程复杂程程度 7 其其他 （请具具体说明