论基于平衡计分卡的公司董事会绩效评价模式

1、本 科 生生 毕 业 论论 文论文题目：基于平衡计计分卡的的公司董董事会绩绩效评价价模式学 院：年 级：专 业：会计学姓 名：学 号：指导教师：2010 年122 月31日摘要由于国际竞竞争的日日趋激烈烈，科技技的日新新月异，以以及经济济环境变变得越来来越不稳稳定，董董事们对对于公司司经济状状况所负负的责任任也越来来越大，社社会对他他的期望望也与日日俱增。伴随着一系列治理丑闻成长的董事会，难免受到指责和非议，“董事会运行没有效率”，“董事会成了的橡皮图章”。董事会的效率低下，的确是一个不争的事实！兴起于美国的平衡计分卡，既是一种先进的战略管理工具，又是一种别具优势的绩效评价方法。把平衡计分卡引

2、入到公司董事会绩效评价模式中来，是完善公司董事会治理结构的现实需要。关键词平衡计分卡卡；公司司董事会会；绩效效评估 , , , . a , , . ! , a , a . , . ； ； 目录 o 1-3 h z u摘要I前言1一、概念界界定与理理论基础础2（一）公司司董事会会2（二）公司司董事会会绩效评评估原因因、背景景2（三）平衡衡计分卡卡理论3二、公司董董事会的的平衡计计分卡设设计思路路5（一）平衡衡计分卡卡引入公公司董事事会绩效效评估的的可行性性分析5（二）对平平衡计分分卡原有有框架的的调整6三、构建基基于平衡衡计分卡卡的公司司董事会会绩效评评价模式式7（一）指标标的选取取原则7（二）

3、基于于平衡计计分卡的的公司董董事会绩绩效评价价模式指指标的选选择8（三）绩效效评价模模式实施施中应注注意的问问题及对对策8结论111参考文献12致谢一三三前言20世纪990年代代以来，随随着经济济全球化化加速推推进，企企业面临临的竞争争压力进进一步加加大，同同时机构构投资者者的大量量兴起，使使公司治治理问题题越来越越受到各各国业内内人士的的关注。进进入新的的世纪，公公司治理理的全球球化浪潮潮方兴未未艾。无无论是发发达国家家还是发发展中国国家，都都把完善善公司治治理看作作是改善善投资环环境，提提升经济济实力的的必要手手段。220077年美国国次贷危危机引发发的全球球金融危危机给企企业的经经营造成

4、成了重大大影响，金金融危机机之后许许多企业业以形成成健全有有效的公公司治理理结构作作为应对对危机的的有效手手段。随随着我国国资本市市场的发发展，作作为资本本市场基基石的上上市公司司的治理理问题也也已引起起人们的的普遍关关注。由由于我国国资本市市场与国国外相比比，成立立的时间间比较短短，上市市公司治治理机制制一直处处在不断断完善和和发展中中。近年年来，我我国上市市公司治治理得到到了一些些深度的的改革和和完善，220055年4月月启动的的股权分分置改革革对我国国上市治治理结构构产生了了深远的的影响，股股权分置置改革后后由于股股权可以以自由流流动，其其他法人人、机构构投资者者及境外外投资者者可能会会

5、逐渐提提高对上上市公司司的持股股比例，从从而改善善股权结结构，从从而达到到对大股股东的牵牵制和对对管理层层的监督督，提高高公司治治理水平平。在公公司的治治理体系系中，董董事会居居于核心心地位，董董事会具具有双重重身份，既既是股东东的代理理人又是是经理层层的委托托人，因因此公司司治理的的关键和和核心在在于董事事会治理理。而董董事会治治理能否否有效，结结构是一一个极为为重要的的因素，良良好的董董事会结结构有助助于董事事会正常常运转并并发挥作作用。一、概念界界定与理理论基础础（一）公司司董事会会董事会是依依照有关关法律、行行政法规规和政策策规定，按按公司或或企业章章程设立立并由全全体董事事组成的的业

6、务执执行机关关。具有有如下特特征：董董事会是是股东大大会或企企业职工工股东大大会这一一权力机机关的业业务执行行机关，负负责公司司或企业业的业务务经营活活动的指指挥与管管理，对对公司股股东大会会或企业业股东大大会负责责并报告告工作。股股东大会会或职工工股东大大会所作作的有关关公司或或企业重重大事项项的决定定，董事事会必须须执行。（二）公司司董事会会绩效评评估原因因、背景景1.委托代代理理论论委托代理理理论主要要探讨的的是当企企业所有有权与控控制权分分离时，如如何建立立完善的的决策、监监督和激激励机制制。强调调的是股股东与代代理人的的利益冲冲突问题题上，由由于双方方都是理理性经济济人，没没有任何何

7、理由和和证据表表明代理理人的行行为一定定会以委委托人的的利益最最大化为为准则，代代理人可可能会为为了追求求自身利利益最大大化而做做出损害害了股东东利益的的行为1。例例如逃避避责任、过过度消费费以及为为了自己己的利益益过度投投资。 由于现现代企业业股权日日益分散散、经营营管理的的专业化化程度不不断增加加，公司司的所有有者通常常不直接接管理公公司，而而是作为为委托人人，将公公司的经经营管理理权委托托给职业业经理人人，职业业经理人人作为代代理人接接受所有有者即股股东的委委托，代代理他们们经营管管理企业业，由此此产生了了股东与与经理层层之间的的委托代代理关系系。2.公司治治理理论论公司治理起起源于现现

8、代股份份公司所所有权和和控制权权的分离离而产生生的代理理问题，是是协调公公司股东东、董事事会、管管理层和和其他利利益相关关者之间间一整套套关系的的一种制制度安排排，是一一种对公公司进行行管理和和控制的的体系。公公司治理理结构实实质上是是要解决决因所有有权和经经营权相相分离后后产生的的委托代代理问题题，是规规范委托托代理各各方之间间关系的的一种制制度安排排，并由由此而形形成的具具有分权权制衡关关系的企企业组织织体制和和企业运运行机制制。由此此可看出出，董事事会是公公司治理理结构的的关键部部分，在在公司治治理中具具有重要要的作用用，起到到联结股股东和经经理人的的纽带的的作用，董董事会既既是资本本所

9、有者者的代理理人，又又是公司司经营管管理的决决策者，双双重身份份和双重重职责使使董事会会在公司司治理中中处于枢枢纽位置置。一个个有效的的董事会会结构能能提高公公司的适适应能力力和控制制能力，有有利于公公司业绩绩的提高高2。随着着全球化化进程加加快和市市场竞争争的日益益加剧，良良好的公公司治理理结构不不仅是现现代公司司制度中中最重要要的架构构，也是是公司增增强竞争争力和提提高经营营业绩的的必要条条件。3.资源依依赖理论论萌芽于200世纪400年代，在在70年代代以后被被广泛应应用到组组织关系系的研究究，资源依依赖理论论最初是是由(119722)提出出的，后后来和(19978)将其进进一步发发展和

10、完完善。该该理论认认为组织织的生存存有赖于于其获得得和保持持良好的的关系和和资源的的能力，与与关键资资源的提提供者保保持良好好的关系系是组织织存在的的关键。董董事会是是一种管管理外部部变量和和减少环环境不确确定性的的机制，一一个有效效的董事事会的作作用是随随着环境境的改变变而发生生变化的的，也就就是说环环境的不不确定性性是决定定有效的的董事会会结构的的重要因因素3。董事事会同时时受公司司内部战战略、所所处的外外部环境境及前期期业绩影影响。资源依赖理理论认为为，一个个组织生生存所必必需的资资源来源源于哪些些外部环环境，就就决定该该组织对对哪些外外部环境境的依赖赖:组织织的资源源依赖程程度越高高，

11、则外外力对其其控制力力就越强强。组织织会尝试试把重要要资源的的依赖程程度降到到最低，并并试着去去影响环环境从而而能够易易于取得得所需的的资源。组组织的成成功来源源于自身身具有与与外部环环境需要要相匹配配的内部部结构。上上市公司司邀请新新董事加加入董事事会是为为了增进进公司积积聚资本本的能力力，通过过新董事事在社会会中的威威望来增增强公司司的名誉誉，从而而应付外外部环境境的威胁胁。资源源依赖理理论主张张企业应应根据外外界的环环境来调调整董事事会的结结构，以以适应外外界变化化的环境境，当企企业处于于高度变变化市场场环境中中时，需需要一个个面对复复杂环境境能快速速做出正正确决策策的董事事会。此此时，

12、一一个较小小的董事事会规模模和董事事长兼任任总经理理的结构构是适合合的，董董事长兼兼任总经经理能提提高管理理层的创创新自由由，能对对迅速变变化的环环境做出出快速的的反应，较较小的董董事会规规模能提提高董事事会的决决策效率率，避免免董事会会因意见见的不统统一影响响决策效效率。同同时，董董事会中中需要较较多的具具有丰富富经营管管理经验验的内部部董事，由由于他们们对公司司的经营营状况以以及行业业变化趋趋势有全全面的了了解和认认识，丰丰富的经经营经验验和雄厚厚的专业业知识使使得他们们有能力力迅速做做出决策策。相应应的，当当公司处处于一个个相对比比较平稳稳的环境境时，董董事会决决策的独独立性和和有效性性

13、就变得得十分重重要，此此时，董董事长与与总经理理两职分分离可能能是适应应环境的的结构，两两职分离离能有效效增强董董事会独独立性，强强化董事事会的监监督职能能，降低低代理成成本，使使经理层层以股东东利益最最大化为为目标。 （三）平平衡计分分卡理论论1990年年，哈佛佛大学商商学院教教授罗伯伯特卡普兰兰(5)和复兴兴方案公公司总裁裁大卫诺顿()，两人人共同对对12家公公司进行行了一项项名为“衡量组组织的未未来绩效效”的研究究，以寻寻求新的的绩效评评价方法法。这项项研究的的起因是是人们越越来越相相信绩效效评价的的财务指指标对于于现代企企业组织织而言是是无效的的。卡普普兰和诺诺顿经过过多次研研究讨论论

14、，开发发了计分分卡这种种囊括整整个组织织各方面面活动的的绩效评评价系统统，即平平衡计分分卡，平平衡计分分卡的核核心是从从组织的的使命和和战略为为出发，将将战略目目标分解解为财务务、顾客客、内部部业务流流程、学学习与成成长四个个层面的的衡量指指标，从从而形成成一个财财务与非非财务指指标相结结合的全全面绩效效衡量指指标体系系。这四四个维度度之间存存在环环环相扣的的逻辑关关系，学学习和成成长解决决组织长长久生命命力的问问题，是是提高组组织内部部管理能能力的基基础，管管理能力力提高有有助于为为顾客提提供更大大的价值值，顾客客的满意意则使得得组织可可以维持持良好的的财务效效益44。各各个维度度再设定定几

15、个独独立的绩绩效指标标，多种种指标组组成了相相互联系系的一系系列指标标体系，这这些目标标和指标标既保持持一致又又相互加加强，构构成了一一个有机机整体。1财务方方面：结结合财务务指标，从从总体上上为企业业把脉。平平衡计分分卡并不不排斥财财务衡量量指标，而而财务指指标也是是通过对对顾客、内内部业务务流程以以及学习习与创新新进行测测评的业业务指标标，是它它们的出出发点和和归宿。只只注重研研究战略略目标而而不将其其转化为为具体应应用成果果显然是是不行的的。因此此，在高高瞻远瞩瞩的同时时，企业业仍然需需要抓具具体的东东西，而而这些具具体的东东西，要要靠财务务指标来来表现出出来。从从战略角角度思考考，企业

16、业财务指指标的设设定要始始终以企企业的长长远目标标和整体体利益为为参照，不不能脱离离企业发发展的轨轨道。2客户方方面：站站在顾客客的角度度来看我我们的企企业，从从交货时时间、质质量、服服务、价价格登记记方面来来关注市市场份额额以及顾顾客的满满意度。在在这个维维度，企企业管理理者要确确定企业业所需要要争取的的竞争性性客户和和市场份份额，并并计算在在这个目目标范围围内的业业绩情况况。其核核心指标标包括：客户满满意度、客客户保持持程度、新新客户的的获得、产产品退货货率、客客户盈利利能力等等。如果果这些指指标数据据所反映映的情况况良好，则则表明企企业管理理者的客客户管理理卓有成成效。3内部流流程方面面

17、：这是是从企业业立场所所设置的的指标，也也是企业业对其满满足客户户需要过过程的计计量。卡卡普兰教教授认为为，一个个组织就就是一系系列相关关联的作作业或者者若干流流程的集集合，而而一项作作业或一一个流程程存在的的首要条条件就是是能够满满足客户户需要5。计计量内部部业务流流程的指指标包括括时间、质质量和成成本等方方面，每每一个方方面又包包括很多多次级的的指标，例例如计量量流程质质量的指指标有每每百万零零部件残残缺点、投投入产出出比率、浪浪费额、废废料数量量、返工工率、退退货率、质质量成本本等。4学习与与成长方方面：这这也是从从企业角角度所设设置的指指标，它它主要包包括人力力资源员工工满意度度、员工

18、工流动率率、员工工培训与与技能开开发等；系统建建设信息系系统能否否连续地地提供准准确、可可靠的有有关客户户和内部部业务流流程的信信息；组组织程序序企业业是否有有具体表表示企业业成功的的指标并并将这些些指标与与适当奖奖励制度度相结合合。学习习成长方方面指标标评价依依据于其其他三个个方面，从从某种意意义上可可以说，它它是企业业应立足足的基础础，建设设好自身身的优势势，为企企业不断断注入新新鲜血液液，企业业才会更更有活力力。二、公司董董事会的的平衡计计分卡设设计思路路（一）平衡衡计分卡卡引入公公司董事事会绩效效评估的的可行性性分析1.平衡计计分卡在在公共部部门的应应用 平衡计计分卡被被誉为“75年年

19、来最伟伟大的管管理工具具”，自诞诞生以来来在各种种类型的的组织中中得到了了有效的的运用。卡卡普兰和和诺顿看看得更远远，他们们认为“虽然平平衡计分分卡最初初的焦点点和运用用是改善善营利(私营)企业的的管理，但但是平衡衡计分卡卡在改善善政府和和非营利利性组织织管理上上，效果果更好”6。近年年来，在在新公共共管理思思潮的洗洗礼和冲冲击下，随随着我国国公共行行政领域域改革的的进一步步深入，政政府部门门的外部部环境及及内部职职能都发发生了很很大的变变化，质质量政府府、顾客客导向的的政府、效效能政府府的理念念已逐渐渐在广大大政府官官员及公公务员中中扎根，应应该说基基本具备备了平衡衡计分卡卡实践的的环境条条

20、件。2.现存公公司董事事会绩效效评价体体系的不不足董事会在公公司治理理中处于于核心地地位，董董事会的的事前与与事中监监督，更更有利于于风险的的规避与与代理成成本的降降低。平平衡的董董事会高高层管理理团队以以及高效效率、负负责任的的董事会会运作是是降低公公司治理理风险的的关键，目目前我国国上市公公司大多多存在的的公司法法人财产产被大股股东占用用或掏空空、财务务困境、诚诚信危机机甚至违违规造假假等诸多多问题都都根源于于董事会会治理无无效。 首先，董董事会特特征与治治理风险险关系混混乱。董董事会本本身被期期望通过过其职责责的履行行达到规规避风险险、保证证科学决决策的目目的。然然而人们们对于何何种董事

21、事会治理理机制会会导致治治理风险险还有较较大争议议，重要要原因还还在于对对公司治治理风险险认识不不清，对对治理风风险变量量的选择择侧重于于从财务务舞弊、违违规、信信息披露露程度低低、盈余余操纵等等角度，这这也是导导致董事事会治理理机制备备受质疑疑的重要要原因。其次，对董董事会治治理风险险预警的的研究还还处于起起步阶段段。风险险预警的的实证研研究更多多侧重于于财务视视角，通通过选择择“被”作为发发生财务务风险的的表征，选选择一系系列财务务变量进进行预警警，忽视视了治理理机制在在应对风风险方面面的重要要作用。董董事会作作为公司司的核心心，在抵抵御公司司治理风风险方面面发挥至至关重要要的作用用，近年

22、年来国内内外上市市公司丑丑闻层出出不穷，公公司治理理风险问问题频频频引爆，在在危机事事件面前前，人们们有理由由重新审审视作为为公司治治理核心心的董事事会是否否发挥了了其应尽尽的责任任。3.基于平平衡计分分卡的绩绩效评价价体系的的优势 一方方面，作作为一个个绩效评评估体系系来说，平平衡计分分卡为公公司董事事会的绩绩效评估估工作提提供了理理论奠定定，整个个指标体体系就有有了一个个成型的的基本架架构。四四个维度度基本涵涵盖了以以往绩效效评估中中的常用用指标，而而且各个个维度之之间存在在紧密联联系的因因果关系系链，不不仅前后后一致，而而且环环环相扣，相相互强化化。在这这个体系系中，每每一个关关键指标标

23、的选取取都与战战略相关关，并能能在短期期目标和和长期目目标、结结果与动动因、硬硬性客观观指标和和软性主主观指标标之间达达到平衡衡。另一方面，平平衡计分分卡是一一个绩效效工具，但但又不仅仅仅是一一个绩效效工具。它它可以弥弥合组织织中战略略制定与与战略实实施之间间脱节的的鸿沟。对对于公司司董事会会的建设设来说，它它可以在在衡量绩绩效的同同时，起起到方向向性的战战略引导导作用，并并将宏观观方面的的战略实实现层层层分解，为为董事会会的建设设和完善善提供具具体的思思路，推推动公司司董事会会内部流流程再造造，向着着服务型型的目标标而努力力。（二）对平平衡计分分卡原有有框架的的调整平衡计分卡卡提供的的是一个

24、个框架，一种方法论，原有的四个维度是样板而不是枷锁，适应性是平衡计分卡最大的特点。与公共部门不同的是，私营部门存在的目标并不是为了公共利益的最大化，而是创造股东利益最大化7。要想使平衡计分卡充分发挥效能，就需要根据组织的具体情况选择一个基本的模式，再依据其内在的因果关系层层分解，自上而下设计绩效指标体系。1.使命置置于最顶顶端 既然财财务指标标不再代代表终极极的目标标取向，私私营部门门需要另另外一个个统领全全局的最最高目标标和宗旨旨作为出出发点，这这就是私私营部门门的“使命”。使命命是内部部行动的的驱动力力，它说说明了私私营部门门存在的的必要性性和最终终要取得得的成果果。可以以将“使命”置于平

25、平衡计分分卡的最最顶端，以以强调私私营部门门需要努努力实现现的社会会目标。关关于如何何确定使使命陈述述，学者者们给出出了很多多答案，最最常规的的陈述模模式是需需要回答答以下问问题:我我们是谁谁?我们们存在是是为了满满足什么么样的社社会需要要和问题题?我们们的客户户和顾客客是谁?核心服服务内容容是什么么?期望望的长久久效果和和目标是是什么?2.战略依依然是核核心战略解决的的是“为了实实现预期期的未来来，我们们应该做做什么”的问题题。只有有依靠战战略，才才能把组组织的使使命和愿愿景落实实到执行行层面。3.股东维维度得以以提升股东作为公公司成员员的主体体，一方方面是公公司资本本金的提提供者，理理应享

26、有有监督公公司董事事会的权权利；另另一方面面是社会会经济发发展的实实践者，理理应得到到足够的的关注。因因此股东东维度得得以提升升是现代代公司治治理的迫迫切要求求。4.内部业业务流程程的重要要性在制定私营营企业平平衡计分分卡时，一一旦明确确了财务务与顾客客角度的的内容，就就可以决决定采取取何种方方法来实实现它的的财务目目标和差差异化客客户价值值主张，就就能为内内部业务务流程角角度理出出关键活活动链条条。5.财务目目标弱化化 私营营部门的的利益最最大化始始终是公公司治理理层的最最终目标标，因此此就出现现一种怪怪相：一一切为了了利益，不不择手段段。这也也是现如如今公司司不断爆爆出丑闻闻的直接接原因，

27、公公司董事事会作为为股东利利益的代代表理应应受到监监督，但但是由于于两者之之间信息息的不对对称，造造成了公公司治理理层的徇徇私舞弊弊8。弱化化财务目目标，强强化公司司的使命命，使公公司治理理层明白白公司长长远发展展的道理理。三、构建基基于平衡衡计分卡卡的公司司董事会会绩效评评价模式式（一）指标标的选取取原则1.与战略略相关平衡计分卡卡作为战战略管理理工具的的优势就就是可以以把握组组织发展展的未来来趋势，并并在指标标体系的的设计中中体现出出来。因因此指标标的选取取以及优优化应以以公司的的战略发发展相一一致。2.定量性性指标的选取取尽量以以有确定定数量属属性的客客观性指指标为主主，避免免过多的的主

28、观性性指标。在在定量指指标中，绝绝对量反反映总量量和规模模，相对对量反映映强度和和密度，定定量评估估的优点点是概念念清晰，易易于操作作，而且且结果直直观精细细;定性性评估比比较抽象象，但是是比较深深入，尽尽管它在在一定程程度上带带有主观观因素。实实际应用用中应注注意二者者的适当当结合9。反反映用户户主观需需求、愿愿望和满满意度的的定性指指标可作作适当量量化处理理，划分分若干等等级换算算成相应应分数，便便于建模模综合评评价。3.可操作作性公司董事会会绩效评评估体系系的建立立应该着着重于它它的可操操作性，能能够让普普通股东东易于明明白并且且易于获获得，不不易追求求一些不不切实际际的创新新，阻碍碍股

29、东的的监督。4.可比性性指标的设定定可以与与包括国国内外的的相关研研究之间间进行横横向比较较，与具具体指标标的选择择与主流流研究保保持一致致。对不不同历史史时期的的统计数数据进行行分析，考考虑到动动态比较较，在指指标口径径、内容容及量化化方法的的设计中中，注意意纵向可可比性。（二）基于于平衡计计分卡的的公司董董事会绩绩效评价价模式指指标的选选择1.用户 根据卡卡普兰和和诺顿的的分析，适适用于所所有类型型企业的的客户成成果的核核心衡量量指标群群包括:市场份份额、客客户保持持率、客客户获得得率、客客户满意意度、客客户获利利率五个个构成因因果关系系链的指指标。因因此在指指标选取取的过程程中应该该更多

30、的的考虑到到顾客(股东)的满意意度，实实时进行行用户指指标的更更新与衡衡量。2.内部业业务流程程在设计完顾顾客指标标后，面面临的下下一个问问题是:“要满足足公众(股东)需求，我我们需要要擅长哪哪些业务务流程?”管理的主主要职能能是要素素的配置置，因此此在内部部管理流流程方面面的所设设计的指指标应该该反映出出人、财财、物等等要素的的配置及及时率、配配置结构构是否合合理以及及配置质质量等内内容110。对于公司董董事会来来说，内内部业务务流程的的改进必必须立足足于使命命和战略略主题，甄甄选出对对顾客(股东)满意度度影响最最大的流流程，为为其提供供高附加加值的服服务。公公司董事事会是公公司年度度报表的

31、的提供者者，提供供丰富、公公开、及及时和权权威的各各类信息息是公司司董事会会首要功功能，也也是公众众上网获获得公司司信息最最基础的的需求。信信息质量量的高低低会影响响人们的的有用感感知。其其包括信信息的全全面性、更更新的及及时性、信信息获取取的便捷捷性等。信信息的价价值在于于其时效效性和准准确性，片片面的、陈陈旧的信信息对于于人们来来说价值值会大打打折扣。（三）绩效效评价模模式实施施中应注注意的问问题及对对策 做出平平衡计分分卡不是是目的，评评估本身身不能使使绩效发发生实质质性变化化，只有有将其纳纳入战略略性绩效效管理的的实践，才才能清楚楚公司董董事会网网站己经经取得了了那些成成果、效效果如何

32、何，缺陷陷在哪里里，在此此基础上上才能加加以改进进和完善善，从而而取得更更高的绩绩效。 在公司司董事会会的绩效效评估实实施中，为为了使平平衡计分分卡发挥挥最大效效用，我我们还用用注意以以下问题题:1.平衡计计分卡的的更新进行战略分分析，构构建平衡衡计分卡卡并不是是一件容容易的工工作，在在最初建建立绩效效评估体体系时，不不可能做做到每个个数据、每每个标准准都完美美无缺，但但这不意意味着初初步形成成的平衡衡计分卡卡不能投投入使用用，平衡衡计分卡卡绩效考考评体系系不是静静态的、一一次性的的测评项项目，必必须在实实践中才才能不断断予以完完善的。任任何管理理者都不不能保证证对未来来的预测测是绝对对可靠的

33、的，因此此，评价价指标、目目标值、战战略、甚甚至组织织的远景景都会随随着内外外环境的的变化而而变更，效效果的考考评制度度同样需需要进行行相应的的调整，形形成“建立一一实施一一考评一一调整一一再实施施”的良性性的循环环111。2.相关制制度建设设将绩效评估估制度化化是对公公司部门门绩效进进行评估估的前提提和基础础。从西西方各国国的实践践经验可可以看出出，公司司部门绩绩效管理理和评估估的实施施一般都都通过发发布法律律的渠道道予以保保障。目目前，我我国在计计算机、网网络立法法这一块块已经取取得了一一定的成成效。但但是关于于公司董董事会该该如何建建设的法法律法规规还很缺缺乏。公公司董事事会绩效效评估目

34、目前也只只是由行行政机关关出台了了一些限限制性的的行政法法规，但但这些草草案主要要是宏观观方面或或是技术术层面上上的指导导，对于于如何规规划项目目建设、如如何进行行完善的的绩效评评估等还还没有制制定完善善的相关关法律，这这在一定定程度上上制约了了董事会会绩效评评估的发发展。将将绩效考考评以法法律法规规的形式式固定下下来，从从立法上上确立公公司董事事会绩效效评估的的地位，不不管是第第三方测测评还是是公司自自评估，都都可以减减少评价价主体在在调查、评评估董事事会活动动的过程程中受到到的干扰扰。而且且可以防防止评估估对象的的抵制，推推进其广广泛的运运用，而而且能够够保障绩绩效评估估工作的的统一性性和

35、规范范性，实实现绩效效评估的的标准化化体系。同同时，应应建立公公开透明明的绩效效成果公公开制度度122。信信息化时时代的到到来，使使得公司司绩效评评估和绩绩效信息息的发布布具有了了前所未未有的便便利性，然然而绩效效管理过过程和最最后信息息的阻滞滞和暗箱箱操作，容容易造成成信息的的失真。绩绩效信息息公开制制度的建建立，可可以使评评估工作作引起公公众尤其其是使用用公司网网站的用用户群体体的关注注，确保保评估结结果能够够得到有有效的传传递和反反馈。3.成立核核心工作作小组在信息时代代下，电电子商务务是公司司的核心心体系里里不可或或缺的一一个部分分。电子子商务的的发展是是公司董董事会职职能自我我创新、管管理创新新的过程程。成立立核心工工作小组组，建立立健全公公司董事事会绩效效评价模模式，是是现代经经济市场场的客观观要求。结论兴起于美国国的平衡衡计分卡卡，既是是一种先先进的战战略管理理工具，又又是一种种别具优优势的绩绩效评价价方法。把把平衡计计分卡引引入到公公司董事事会绩效效评价模模式中来来，是完完善公司司董事会会治理结结构的现现实需要要。在本本文的写写作过程程中，我我主要分分三大块块来阐释释我的核核心观点点：第一一，概念念界定与与理论基基础。主主要从公公司董事事会以及及绩效评评估的原原因，背背