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文档简介

1、奥鹏 08 秋冬学期管理学第五章课堂笔记一、决策的定义与特点决策的定义行比较选择并执行选择结果的管理活动。决策的意义与作用1、决策是管理的核心。2、决策贯穿于管理的全过程。3、决策正确与否关系着组织的兴衰存亡。4、决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志决策的类型1、按决策的作用和重要程度：战略决策管理决策业务决策3、按照决策的性质：确定型决策风险型决策不确定型决策决策的特点1、目标性：目标是未来完成任务的标志；2、可行性：要注意实施条件的限制；3、选择性：从多种方案中选择，既有可能性，也有必要性；4、满意性：选择方案的原则：满意原则，非最优原则；5、过程性：组织决策不是一项决策，而是一系列决策

2、的综合；这一系列决策本身就是过程。6、动态性：是一个不断循环的过程。二、决策过程1、发现问题2、确定目标3、比较和选择方案4、执行方案三、决策的影响因素1、环境外部环境对组织决策的影响表现在：择；模式影响着组织的活动选择2、组织文化从决策方面来说，组织文化会对决策的制定和执行都产生重大影响：组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为；是构成组织内部环境的注意因素。3、过去决策过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响4、决策者对风险的态度事后应变，他们对变革、变动表现出谨小慎微。5、决策的时间紧迫性美国学者威廉金和大卫克里兰把决策划分为时间敏感型和知识敏

3、感型时间敏感型是指那些必须迅速而尽量准确做出的决策(战争中经常出现)，知识敏感型讲究决策的效果取决于决策质量。四、主观决策法1、主观决策法德尔菲法头脑风暴法意见，经常用于决策的方案设计阶段，以获得广泛的、具有创建的新设想。多地采用客观决策法。2、客观决策法计算机手段应用的基础上的决策方法。客观决策法有：确定型决策方法（盈亏平衡分析法或保本分析人的判断作出精确的决策。生产成本生产最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。变动的影响。对成本的这样划分，构成了量本利分析的基础。风险型决策方法决策树法案。决策树法步骤如下：根据可替换方案的数目和对未来市场状况的了解，绘出决策树型图。计算各方案的期望值，包括：计算各概率分枝的期望值；将各概率分枝的期望值相加，并将数字记在相应的自然状态点上。2) 3)、4)各项工作。决策树法是指由决策点（符号），方案枝（符号）主任状态点或机会点（符号） 和概率枝构成的决策图形。非（不）确定型决策方法而且这些自然状态所发生的概率是无法估测的。（小中取大法）这种方法的基本思想是：先计算出各种方案在各种自然状态下可能有的收益值， 优点是风险较小，即使在不利的情况下，也能获得一定的利润。缺点是有可能失去获得高额利润的机会。乐观原则，即最大收益值规则，也称极大极大损益值法（大中取大

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