Control中文译名统计过程控制系统

1、品质源于过程 版本：DosoftSPC3.0沈阳博软 第36页 共 27 页目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc100552268 第一篇 SPC概述 PAGEREF _Toc100552268 h 1 HYPERLINK l _Toc100552269 11 SPPC定义 PAGEREF _Toc100552269 h 1 HYPERLINK l _Toc100552270 12 SPPC主要用途途 PAGEREF _Toc100552270 h 1 HYPERLINK l _Toc100552271 第二篇 DossoftSPP

2、C产品介绍绍 PAGEREF _Toc100552271 h 2 HYPERLINK l _Toc100552272 21 DoosoftSSPC产品体体系 PAGEREF _Toc100552272 h 2 HYPERLINK l _Toc100552273 22 DoosoftSSPC产品特特点 PAGEREF _Toc100552273 h 3 HYPERLINK l _Toc100552274 23 DoosoftSSPC功能特特色 PAGEREF _Toc100552274 h 4 HYPERLINK l _Toc100552275 24 DoosoftSSPC功能介介绍 PAGER

3、EF _Toc100552275 h 6 HYPERLINK l _Toc100552276 241 DosofftSPC数数据采集 PAGEREF _Toc100552276 h 6 HYPERLINK l _Toc100552277 242 DosofftSPC过过程监控 PAGEREF _Toc100552277 h 8 HYPERLINK l _Toc100552278 243 DosofftSPC质质量追溯 PAGEREF _Toc100552278 h 9 HYPERLINK l _Toc100552279 244 DosofftSPC统统计分析 PAGEREF _Toc10055

4、2279 h 10 HYPERLINK l _Toc100552280 245 DosofftSPC质质量改进 PAGEREF _Toc100552280 h 17 HYPERLINK l _Toc100552281 25 DoosoftSSPC操作流流程 PAGEREF _Toc100552281 h 24 HYPERLINK l _Toc100552282 26 DoosoftSSPC软件优优势 PAGEREF _Toc100552282 h 25 HYPERLINK l _Toc100552283 第三篇 常见问问题 PAGEREF _Toc100552283 h 26第一篇 SPCC概

5、述11 SPPC定义SPC（Staatistiical PProcesss Conntrol）中中文译名“统统计过程控制制系统”，是是应用于企业业质量管理的的至为有效的的方法和工具具，六西格玛玛的核心工具具之一。它运运用数理统计计的方法，对对过程进行监监控，对检测测所得的各种种质量数据进进行统计分析析，保证过程程的稳定，提提高过程能力力，帮助质量量管理人员有有效的分析和和解决质量问问题，不断提提升品质，有有效地减少不不良品的产生生，从而大幅幅降低企业的的成本，提高高企业的经济济效益和核心心竞争力。12 SPPC主要用途途企业质量管理三三境界：质量检验阶段：企业只进行行质量的检验验，不进行分分析

6、质量分析阶段：企业采用EEXCEL等等简单工具，进进行部分，不不定期的问题题分析质量控制阶段：建立质量控控制平台，进进行预警，监监控，分析，控控制的闭环控控制系统。采用国际标准的的质量过程控控制系统，建建立了从数据据采集，过程程监控，图形形分析，过程程控制的闭环环控制平台提高管理理水平，加强强质量意识。提供了基于网络络和数据库的的数据分析工工具，改变传传统手工的简简单烦琐图形形绘制提高办公公效率，降低低劳动强度，创创造个性化工工作环境。建立统一分析标标准，固化先先进管理模式式，保存完整整质量数据避免人为为因素，减少少员工流失带带来的损失，保保证系统可持持续稳定运行行。真正实现了过程程监控，事前

7、前预警，问题题分析，及时时解决质量控控制手段大幅降低不良品品率，减少停停工损失，节节省大量时间间和金钱。第二篇 DossoftSPPC产品介绍绍21 DoosoftSSPC产品体体系DosoftSPC3.0软件是由建建立在C/SS结构基础上上的SPC应应用服务器、SSPC客户端端工作站共同同构成一个完完整的生产过过程质量控制制系统。22 DoosoftSSPC产品特特点一、人性化的操操作平台软件功能完善，界界面美观，风风格统一，操操作简单，易易学易用，充充分体现了人人性化的思想想。二、数据兼容开开放，支持多多种接口数据库默认采用用Microosoft SQL SServerr 20000，支持

8、Orracle、SSybasee、Infoormix等等多种大型网网络数据库，灵灵活的数据导导入导出，保保证与常用的的办公软件（如如Microosoft Word、EExcel等等）提供无缝缝的数据联接接。三、强大的统计计功能，独有有的穿透式的的追踪技术所有查找和过滤滤的用户界面面统一，查询询或过滤条件件用户可以根根据要查询或或过滤的关键键字段和关键键字值进行任任意组合；所所有汇总功能能均能查询到到明细数据和和最终详细数数据。四、图形、报表表即时切换;所见即所得得的图形、报报表预览打印印功能；强大大灵活的图形形、报表输出出功能用户可以在图形形和数据分析析界面之间自自由切换，方方便用户对图图形和

9、检验数数据的对比与与分析。用户户可以将所显显示的图形，报报表进行打印印；分析图表表支持图形格格式（bmpp）的输出，同同时可将数据据及统计图表表导出到EXXCEL中，方方便在EXCCEL格式下下进行编辑。五、严格的安全全控制管理系统所有功能模模块提供查询询、增加、修修改、删除和和打印级别权权限管理，系系统管理员可可自行设置每每个操作用户户的权限。操操作用户在登登录系统或模模块时，系统统自动检验操操作权限，实实行多级安全全控制，大大大提高了系统统操作安全性性和数据安全全性。同时，系系统还使用了了数据库的安安全机制，确确保系统具有有最高的安全全性和稳定性性。23 DoosoftSSPC功能特特色一

10、、方便灵活的的数据采集方方式数据采集包括手手工录入、自自动采集和外外部数据导入入三种方式： 1、手工录录入：将检验验数据以人工工输入系统；2、客户化的数数据自动采集集：通RS-232过标标准连接埠将将测量仪器系系统连接，利利用自动化技技术实时在线线采集仪器数数据；3、外部数据导导入：支持多多种数据库系系统（如Acccess等等）以及其他他电子文档（如如Excell等）数据的的无缝连接；二、完整的管制制分析图表计数值 计量值 柏拉图其他普通管制图PPM/不良率率分析普通管制图公用柏拉图1、P 管制图图 1、PPM推移移图 1、Xbar-R管制图 1、原因柏拉图图 1、散布图2、Pn管制图图 2、

11、不良率推移移图 2、XbarS管制图 2、措施柏拉图图 2、运行图3、C管制图 3、X-Rm管管制图 3、异常柏拉图图4、U管制图 4、直方图计点型专用柏柏拉图 5、小批量控制制图1、缺陷项目柏柏拉图 6、CPK推移移图 2、缺陷类别柏柏拉图 3、缺陷等级柏柏拉图 三、多条件任意意组合的数据据统计图表分分析系统提供非常强强大的数据统统计图表分析析，用户可以以任意组合数数据统计条件件和图表分析析方式，如按按检验产品、产产品类别、检检验时间、自自定义层别等等进行数据统统计；图表分分析方式提供供多种条件设设置，如取点点方式可以按按每笔（检验验单据）、每每天、每周、每每月进行取点点，以及设置置每张图可

12、显显示的点数、是是否显示数据据表格等。汇总表明细表对比表异常情况汇总异常情况明细异常情况对比异常原因汇总异常原因明细异常原因对比异常措施汇总异常措施明细异常措施对比缺陷分类汇总缺陷分类明细缺陷分类对比缺陷级别汇总缺陷级别明细缺陷级别对比缺陷项目汇总缺陷项目明细缺陷项目对比不良率汇总不良率明细不良率对比不良数汇总不良数明细不良数对比直通率汇总直通率明细直通率对比过程能力汇总过程能力对比综合能力汇总四、自定义层别别系统提供层别用用户自定义功功能，用户可可以根据需要要，无限制的的自行设定层层别，比如时时间别、厂别别、班别等，以以符合自身系系统环境的需需要，层别同同时可以作为为数据分析统统计的条件对对

13、数据进行过过滤统计分析析。五、自由设定SSigma的的标准差控制制图用户可以根据对对不同行业和和不同客戶中中可能出现对对品质水准要要求的高低不不同情况，而而自行设置336倍标准准差的管制界界限算法，引引入SIX SIGMAA的品质新观观念来设定管管制界限，以以利于朝零缺缺点方向的循循序渐进。六、高度智能化化的管制图表表判读八大管制图判定定规则即时分分析，系统自自动根据规则则改变数据点点的颜色（违违反规则为红红色），同时时提示预警信信息。判定规规则用户可以以自行维护和和设定。七、管制图数据据点即时提示示，数据点值值即时修改当用户将鼠标移移至图表的数数据点时，系系统自动出现现提示框，提提示当前数据

14、据点的值。点点击鼠标右键键，可以直接接对当前数据据点的数据进进行修改，修修改后系统自自动刷新图表表显示。24 DoosoftSSPC功能介介绍产品主要包括五五大功能：数数据采集，过过程监控，质质量追溯，统统计分析，质质量改进。241 DosofftSPC数数据采集一、采集方式DosoftSPC软件提供多种种数据采集方方式，企业可可以根据各自自生产设备、工工艺、产品等等的不同情况况选用不同的的数据采集方方式：手工输输入，条形码码扫描，自动动采集等；同同时系统提供供数据采集和和图形采集两两种输入界面面。（图2-4-11 数据采集集）（图2-4-22图形采集）二、采集规划 系统提供供对采集点进进行规

15、划，方方便用户的数数据录入。三、数据维护 系统提供供三种进行数数据维护的途途径，他们分分别是：采集时：可以才才采集的时候候，直接进行行数据修改；图形分析：在图图形分析中，可可以直接显示示详细信息，并并可以直接进进行修改。数据维护：进入入数据维护模模块，通过查查询到数据，然然后进行修改改。242 DosofftSPC过过程监控企业采用SPCC进行质量管管理，如果只只是用手工或或者EXCEEL及专业的的统计软件来来实现，则只只能起到事后后分析的作用用，为企业能能带来的效益益也是很小的的，因为真正正SPC的核核心理念并不不在此，而在在于“事前预防”。 DosofttSPC软件通过网络络系统对生产产过

16、程进行在在线实时监控控，数据采集集输入时即同同步显示相关关的统计量及及统计图表等等质量数据的的统计分析结结果。为了方方便管理，软软件系统还设设置了自动定定时切换各种种统计图表的的功能，而且且采集的数据据、统计数据据、统计图表表三者可以同同时或分开显显示。一、监控规划 系统提供供对于监控的的质量特性规规划，从而方方便用户进行行过程监控。二、异常检测 系统提供供两种数据异异常检测方式式：在线和离离线。在线方式：在进进行数据采集集时，进行异异常检测。离线方式：数据据采集后，集集中进行异常常检测。三、色彩管理 系统提供供多种色彩表表示采集点的的状况：1、蓝色：表示示正在录入的的数据，该数数据尚未经过过

17、检测；2、绿色：输入入的数据已经经经过检测，整整个过程处于于正常状况；3、红色：输入入的数据已经经经过检测，有有一个或多个个数据超出控控制限，需要要这些数据进进行处理或分分析；4、黄色：对超超出控制限的的数据已经进进行了处理或或改进。四、显示方式系统提供两种过过程监控的方方式：连续点点和单点。连续点：可以显显示质量特性性的连续点的的异常状况。单点：直显示当当前采集点的的异常状况。五、预警方式 系统提供供了多种预警警方式：软件界面红色信号闪亮软件界面红色信号闪亮DosoftsoftSPC软件预警方式生产现场警报灯闪亮生产现场警报器鸣叫发送手机短信息发送电子邮件243 DosofftSPC质质量追

18、溯出现质量问题并并不可怕，可可怕的是无法法对质量问题题进行追溯，不不知道问题出出在哪里，因因为这样质量量问题就永远远无法得到解解决。DosoftSPC软件件系统不仅可可以对质量过过程进行控制制，而且任何何质量问题都都可以通过此此软件进行追追溯，寻根问问底，并解以以解决，更可可以追溯到具具体的零部件件的生产厂商商、生产时间间、生产线和和操作员等。各种柏拉图令质质量追溯轻松松实现 DossoftSPC软件件提供包括原原因柏拉图、措措施柏拉图、缺缺陷柏拉图、异异常柏拉图在在内的四种柏柏拉图，全面面满足质量追追溯的需要。2、可多维、任任意组合的查查询历史信息息，质量追溯溯有据可查。 使用DDosoft

19、tSPC软件件不仅可以永永久保存数据据确保数据不不会丢失，而而且支持任意意组合的查询询，从而使得得查询方便、快快捷、准确，确确保质量追溯溯有据可查。244 DosofftSPC统统计分析DosoftSPC软件实时在线提供100余种统计图表表，包括XBBar-R图图、XBarr-S图、XX-MR图、PP图、Pn图图、U图、CC图、运行图图、直方图、散散点图、Trrend-CChart等等，从而使管管理者可以对对生产过程进进行全方位、多多角度地分析析。1、Xbar-R 图：对于计量值数据据而言，XBBAR-R 图是最常用最最基本的控制制图，适用范范围广灵敏度度高 ， XXBAR 图图主要用于观观察

20、分布的均均值变化，RR图用于观察察分布的分散散情况或变异异度的变化。 两者联合运运用观察分布布的变化。2、Xbar-S 图XBAR-S图图与XBARR-R图相似似，只是用标标准差图(ss图)代替极极差图（R图图），对于样样本大于100的情况，其其检出能力比比Xbar-R图要高。3、 X-MMR 图X-MR图适用用于下列场合合：对每一个个产品都进行行检验；采用用自动化检查查和测量的场场合；取样费费时、昂贵的的场合；样品品均匀，多抽抽样也无太大大意义的场合合等，作用与XXbar-RR图相同。4、不良品数控控制图(Pnn图)Pn图适用于计计件值是不合合格品数的场场合，用于分分析和控制过过程不合格品品

21、数。特点是是每次检验的的样本容量是是固定的，使使用时应选择择重要的检查查项目作为判判断不合格品品的依据。5、不良品率控控制图（P图图）P图利用样本不不合格品率，分分析控制过程程的不合格品品率，特点是是每次检验的的样本容量是是不定的。6、缺陷数控制制图（C图）C图适用计数型型控制项目，主主要是分析和和控制过程的的缺陷数，例例如控制一部部机器、部件件、一定面积积、一定长度度或任何一定定单位中所出出现的缺陷数数目等。7、单位缺陷数数控制图（UU图）U图适用于计数数型控制项目目，分析和控控制过程的缺缺陷数，但样样本容量不固固定。8、直方图直方图能直观地地显示数据的的分布情况是是否近似正态态分布，通过过

22、分布范围与与规格比较还还可以定性的的判定过程能能力是否足够够。9、运行图运行图是所有样样本中各个样样品的特性值值按取样顺序序的波动曲线线，它是对质质量特性变化化过程及趋势势的粗略浏览览。10、趋势图Trend-CChart对对计数型质量量特性所引起起的产品良率率百分比的波波动曲线，给给出了不良率率百分比的变变化过程及趋趋势。11、散点图散点图可认发现现和显示两个个变量之间的的相关关系的的类型和程度度，并确认其其预期关系的的一种图形工工具，可以通通过它分析质质量特性与影影响因素之间间的相关关系系，以期通过过控制影响因因素来间接地地控制质量特特性。此外在提供统计计图表的同时时，Dosooftsof

23、ftSPC还同步实时提提供20种统统计量，包括括平均值、最最大值、最小小值、极差、标标准差、对称称度、峰度、工工序能力指数数（Cpk）、工工序性能指数数（Ppk）等等，使管理者者可对生产过过程状况进行行全方位的分分析和了解。此处显示各种统量此处显示各种统量DosoftSPC软件件除了提供常常见的统计量量外，还提供供以下具有重重要分析作用用的数种统计计量：（1）对称度：衡量数据分分布的对称程程度的统计量量。若数据完完全对称分布布，则对称度度值为零。（2）峰度：衡衡量数据分布布的陡峭程度度的统计量。正正态分布的峰峰度值为零，对对称度和峰度度值都为零，则则表明数据呈呈正态分布。（3）Cpk：过程能力

24、修修正指数。它它是考虑了过过程中心偏移移的潜在的过过程能力指数数，一般要求求其值大于11.33。（4）Ppk：过程性能指指数。它是考考虑了子组内内波动的实际际的过程能力力的表现情况况，一般要求求其值大于11.33。245 DosofftSPC质质量改进DosoftSPC软件件的独特之处处就在于不仅提供质量量数据的统计计分析功能，而而且提供强大大的质量改进进的行之有效效的方法和工工具，对已进进行的质量改改进的效果进进行评估，从从而帮助企业业将质量改进进进行到底。DosoftSPC软件件提供了多种种分析报表，以以方便用户对对各种数据的的分析比较并并做出相应的的改进措施。使使质量管理形形成一个不断断

25、的发现问题题、分析问题题、改进问题题这样一个良良性循环，从从而循序渐进进的提高产品品质量。分析报表支持DDosofttSPC特有有的从汇总报报表明细报表表对比表的穿穿透式分析流流程,从宏观观的数据汇总总报表到深入入细节的明细细报表让生产产及品质管理理过程中存在在的问题无处处藏身。汇总表可按时间段对数数据进行汇总总统计。经过过汇总统计后后的数据可以以让问题更清清晰的暴露出出来。可以切换到明细报分析报表浏览汇总数据的所有明细信息可以切换到明细报分析报表浏览汇总数据的所有明细信息支持不同统计量之间的对比可以切换到对比分析报表，按不同统计区间对数据进行对比分析柏拉图能够更好的帮助品管人员分清问题的主次

26、支持不同统计量之间的对比可以切换到对比分析报表，按不同统计区间对数据进行对比分析柏拉图能够更好的帮助品管人员分清问题的主次明细表显示每笔业务的的发生，方便便发现的问题题原因形。明细数据使分析细致入微可以显示统计柏拉图辅助进行数据分析可切换到数据的对比分析表明细数据使分析细致入微可以显示统计柏拉图辅助进行数据分析可切换到数据的对比分析表对比表支持对多条件分分析数据按月月、周、日进进行分组汇总总比较。数据趋势图，帮助品管人员从容的进行日常的分析管理工作每周的数据对比让趋势走向尽在掌握数据趋势图，帮助品管人员从容的进行日常的分析管理工作每周的数据对比让趋势走向尽在掌握下面具体介绍一一下几种常用用分析

27、报表的的功能用途：1.异常分析报报表本报表可以对产产品不良的原原因及改善的的对策进行深深入的分析 ，以评估改改善的效果。通过柏拉图可以看出皇明数据管高度出现异常的比例最高。多个质量特性的异常汇总数据通过柏拉图可以看出皇明数据管高度出现异常的比例最高。多个质量特性的异常汇总数据 多个个质量特性的的异常情况汇汇总分析单击明细可进入入明细表，具具体分析上图图中高度异常常情况的明细细分析报表。由由此报表可以以查看到异常常数据具体的的出现时间,异常子组编编号，违反规规则的名称等等信息。可以以据此做出更更细致的分析析。最后可以点击对对比进入比较较表查看某一一时间段内的的异常数据比比较情况，对对整体的发展展

28、趋势和规律律做一个了解解。注意不同时间的之间的数据变化，可以由发展趋势观察所采取的措施是否生效注意不同时间的之间的数据变化，可以由发展趋势观察所采取的措施是否生效可以在异常原因因分析报表中中对异常原因因数据进行分分析接着上面的皇明数据管高度出现异常进行异常原因汇总分析,可以发现刀具磨损是导致异常出现的主要原因。接着上面的皇明数据管高度出现异常进行异常原因汇总分析,可以发现刀具磨损是导致异常出现的主要原因。 异常原原因汇总表2.缺陷分析报报表对生产过程中出出现的缺陷发发生情况进行行统计分析，并并通过持续的的跟踪观察了了解改善效果果。 缺陷类别汇汇总表从趋势图可以验证善措施是否生效。从趋势图可以验

29、证善措施是否生效。 缺缺陷类别对比比表3.不良情况分分析报表不良数对比报表表对全年各月月份的不良情情况进行对比比，既有各月月份实际数据据之间的对比比，也有实际际数据与目标标数据之间的的对比，以对对企业的质量量改进有清楚楚地掌握。不良率的汇总统计数据。 不良率汇汇总表不良率的汇总统计数据。 不良数数对比表4.直通率分析析报表直通率是衡量良良品率的最为为有效地工具具，通过直通通率可以深入入的分析的发发现生产过程程中的各处环环节的良品率率以及最终产产品的良品率率，从而更有有效地提高最最终良品率以以及改善过程程能力。 直通率率对比表5.过程能力分分析报表DosoftSPC软件所独有的的过程能力力分析表

30、不不只是提供CCpk数值，而而是对过程的的质量特性、控控制图类型、规规格上限、规规格下限、目目标值、控制制上限、控制制下限、均值值、标准差、K值、CP值、CPK和过程有无异常的综合报表，可以对过程能力进行全方位的分析，切实帮助企业改善过程能力。 过程能力对对比表25 DoosoftSSPC操作流流程26 DoosoftSSPC软件优优势比较项目DosoftSPC软件自选开发 SPPC软件统计软件研发实力强大而完整的研研发团队，质质量研究机构构合作研发，切切实了解客户户需求无完整的研发团团队，人员的的流动造成研研发中断研发人员不了解解企业质量管管理 产品功能功能强大并具有有实时在线监监控、事前预

31、预警等，基于于数据库系和和网络平台，支支持互联网的的应用功能不完善，错错误比较多，性性能差不具有联网功能能，不能进行行监控，事前前预警运行成本快捷完善的服务务保证，系统统长期稳定的的运行，运行行成本很低无专人负责，不不能可持续稳稳定运行非专业人士制定定，标准不统统一，人力成成本高售后服务长期提供专业完完善快捷的服服务，不断进进行版本升级级维护成本高，不不能进行持续续稳定的运行行基本没有适用性可以进行客户化化开发和服务务无法进行有效的的管理 第三篇 常见问问题我们公司的产品品质量已经很很好，还有必必要采用DoosoftSPC软件件吗？质量无止境。就就好象早期在在用百分比表表示质量时，999.99

32、%的良品率已已经是很好的的质量水平了了，但到了用用sixsiigma指标标进行衡量时时，99.999却已经经是一个很差差的水准，因因此说质量永永远都有改进进的余地，而而DosofftSPC正是进行质量量改进的最为为有效的工具具，它可以有有效地帮助企企业最终达到到sixsiigma的标标准。我们公司的Cppk值只有00.5，是否否不具备采用用DosofftSPCC软件的条件件？Cpk0.5确确实是一个比比较低的性能能指数，这正正说明企业要要进行质量改改进，以使CCpk达到正正常的水平，DDosofttSPC软件提提供了一系列列的方法可以以有效地帮助助企业在较短短的时间内迅迅速提高Cppk水平，因因此Cpk值值较低的企业业正需要DoosoftSPC软件来帮助改改进Cpk值值。我们是小批量多多品种的生产产方式，好象象不适合采用用DosofftSPC软件件？相对于大批量生生产的方式，小批量多品种的质量管理与其有很大的不同，许多SPC软件的开发都没有考虑到这一点，造成对小批量多品种的企业适用性较差，而DosoftSPC软件在研发时充分考虑到了这些企业的需求，提供了专为这些企业研发的诸如“短运程”等众多独有的功能，因此DosoftSPC软件是小批量多品种企业的最佳选择。为什么要用DoosoftSPC软件来实现SSPC管理，用用手工或EXXCEL不