宅急洗项目策划书

1、PAGE PAGE 46创业项目目：宅急急洗洗衣衣店目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc381636067 1.执行行总结55 HYPERLINK l _Toc381636069 1.1项项目简介介6 HYPERLINK l _Toc381636068 1.2项项目背景景5 HYPERLINK l _Toc381636069 1.3项项目发展展前景66 HYPERLINK l _Toc381636069 1.4营营销策略略6 HYPERLINK l _Toc381636069 1.5营营运管理理6 HYPERLINK l _Toc381636069 1.6财财

2、务分析析6 HYPERLINK l _Toc381636069 1.7风风险分析析6 HYPERLINK l _Toc381636069 1.8公公司标识识6 HYPERLINK l _Toc381636070 2.公司司概况77 HYPERLINK l _Toc381636071 2.1公公司描述述7 HYPERLINK l _Toc381636072 2.2业业务描述述 PAGEREF _Toc381636072 h 11 HYPERLINK l _Toc381636073 2.2.1干洗洗业务 PAGEREF _Toc381636073 h 111 HYPERLINK l _Toc381

3、636074 2.2.2水洗洗业务 PAGEREF _Toc381636074 h 111 HYPERLINK l _Toc381636075 2.2.3衣物物保养 PAGEREF _Toc381636075 h 111 HYPERLINK l _Toc381636076 2.2.4业务务流程88 HYPERLINK l _Toc381636077 2.3.店面选选址9 HYPERLINK l _Toc381636078 2.4店店面设计计 PAGEREF _Toc381636078 h 13 HYPERLINK l _Toc381636079 2.5经经营规模模及状况况 PAGEREF _T

4、oc381636079 h 13 HYPERLINK l _Toc381636080 2.6公公司管理理结构图图 PAGEREF _Toc381636080 h 13 HYPERLINK l _Toc381636069 3.行业业和市场场分析66 HYPERLINK l _Toc381636083 3.1行行业运行行环境分分析 PAGEREF _Toc381636083 h 144 HYPERLINK l _Toc381636084 3.2目目标顾客客描述 PAGEREF _Toc381636084 h 115 HYPERLINK l _Toc381636085 3.3市市场定位位 PAGER

5、EF _Toc381636085 h 15 HYPERLINK l _Toc381636086 3.4市市场发展展潜力分分析 PAGEREF _Toc381636086 h 177 HYPERLINK l _Toc381636087 3.5服服务与支支持 PAGEREF _Toc381636087 h 177 HYPERLINK l _Toc381636088 4.竞争争性分析析 PAGEREF _Toc381636088 h 18 HYPERLINK l _Toc381636089 4.1项项目可行行性分析析 PAGEREF _Toc381636089 h 18 HYPERLINK l _T

6、oc381636090 4.1.1.项项目的技技术性、创新性性、成熟熟性及风风险性 PAGEREF _Toc381636090 h 118 HYPERLINK l _Toc381636091 4.1.2.市市场调研研 PAGEREF _Toc381636091 h 19 HYPERLINK l _Toc381636092 4.2竞竞争环境境分析 PAGEREF _Toc381636092 h 119 HYPERLINK l _Toc381636093 4.2.1地地理环境境 PAGEREF _Toc381636093 h 19 HYPERLINK l _Toc381636094 4.2.2竞争

7、争环境 PAGEREF _Toc381636094 h 119 HYPERLINK l _Toc381636095 4.3洗洗衣店行行业格局局分析 PAGEREF _Toc381636095 h 119 HYPERLINK l _Toc381636096 4.3.1同行行业的竞竞争 PAGEREF _Toc381636096 h 199 HYPERLINK l _Toc381636097 4.3.2替代代品威胁胁 PAGEREF _Toc381636097 h 19 HYPERLINK l _Toc381636098 4.3.3潜在在进入者者的威胁胁 PAGEREF _Toc381636098

8、 h 20 HYPERLINK l _Toc381636099 4.3.4顾客客议价能能力 PAGEREF _Toc381636099 h 200 HYPERLINK l _Toc381636100 4.3.5供应应商议价价能力 PAGEREF _Toc381636100 h 220 HYPERLINK l _Toc381636101 4.4分析 PAGEREF _Toc381636101 h 220 HYPERLINK l _Toc381636102 5.服务务与营销销 PAGEREF _Toc381636102 h 21 HYPERLINK l _Toc381636103 5.1我我们的服

9、服务 PAGEREF _Toc381636103 h 211 HYPERLINK l _Toc381636104 5.2营营销策略略 PAGEREF _Toc381636104 h 22 HYPERLINK l _Toc381636105 5.2.1广告告宣传 PAGEREF _Toc381636105 h 222 HYPERLINK l _Toc381636106 5.2.2质量量保证 PAGEREF _Toc381636106 h 222 HYPERLINK l _Toc381636107 5.2.3价格格策略 PAGEREF _Toc381636107 h 222 HYPERLINK l

10、 _Toc381636108 6.风险险分析 PAGEREF _Toc381636108 h 223 HYPERLINK l _Toc381636109 6.1社社会效益益及风险险分析 PAGEREF _Toc381636109 h 223 HYPERLINK l _Toc381636110 6.2未未来两年年的发展展规划 PAGEREF _Toc381636110 h 224 HYPERLINK l _Toc381636111 7.财务务预测与与分析 PAGEREF _Toc381636111 h 224 HYPERLINK l _Toc381636112 7.1投投资成本本 PAGEREF

11、 _Toc381636112 h 24 HYPERLINK l _Toc381636113 7.1.1 创创业初期期初始投投资成本本 PAGEREF _Toc381636113 h 24 HYPERLINK l _Toc381636116 7.2财财务预算算 PAGEREF _Toc381636116 h 25 HYPERLINK l _Toc381636117 7.2.1 预预计资产产负债表表 PAGEREF _Toc381636117 h 25 HYPERLINK l _Toc381636118 7.2.2预计计利润表表 PAGEREF _Toc381636118 h 26 HYPERLI

12、NK l _Toc381636119 7.2.3预计计现金流流量表 PAGEREF _Toc381636119 h 228 HYPERLINK l _Toc381636120 附录 PAGEREF _Toc381636120 h 3001.执行行总结1.1项项目简介介项目名称称：宅急急洗洗衣衣店经营项目目：大学学生及中中专生衣衣物的水水洗及保保养项目宗旨旨：为顾顾客提供供舒心服服务，让让衣服亮亮丽如新新服务理念念：用爱爱去关注注，用心心去服务务项目寓意意：以“爱”为为服务理理念，服服务于情情侣、亲亲子以及及同学等等创意来源源：干净净整洁的的靓丽服服装让人人们在生生活中格格外清新新，生活活中的快

13、快乐幸福福再次涌涌现，健健康的生生活从洗洗衣开始始1.2项项目背景景随着我国国经济的的快速发发展，人人们生活活节奏变变快，压压力变大大，人们们更希望望有更多多的闲暇暇时间可可以用来来休息，但洗衣衣是人们们无法避避免的。洗衣物物要耗费费大量时时间，特特别是大大件衣物物，比如如被子、床单、毯子等等。传统统的家庭庭洗衣机机根本不不能解决决这些大大件的清清洁问题题。在国国外的一一些城市市里的经经营活动动中，经经常会有有一些店店铺由于于各种原原因而导导致关停停，但是是有两种种店铺能能保留下下来，其其中之一一就是洗洗衣店，这是因因为洗衣衣店可以以使人们们生活在在体面上上更加美美好。在在当今社社会生活活中，

14、洗洗涤已经经变得和和饮食一一样重要要，是人人类生活活中必不不可少的的内容。因此有有些经济济学者把把社会化化洗涤总总量、每每万人拥拥有干洗洗机数量量和使用用设备的的先进程程度，作作为判断断观察一一个国家家或地区区经济是是否发达达，人民民生活是是否富裕裕的重要要指标。身为在校校学生，将来都都要面对对找工作作的压力力，而应应届生在在找工作作的时候候最缺少少的就是是经验，很多同同学因此此而与理理想的工工作擦肩肩而过。目前国国家积极极鼓励大大学生自自主创业业，并提提供贷、免、扶扶等政策策和资金金的支持持，以解解决大学学生就业业难的问问题。在在结合当当地旱情情的实际际背景下下，用水水供不应应求。也也就在这

15、这样一个个大背景景下，我我选择了了自主创创业，选选择开洗洗衣房，洗衣房房投资较较小，大大多是体体力上的的，资金金基本不不需要太太多，且且易进入入市场也也易退出出，风险险较小，具有极极大的可可行性。 综上所所述，洗洗衣房具具有很大大的发展展优势，所以选选定在扎扎兰屯开开洗衣店店，取名名为宅急急洗。本本洗衣店店主要的的顾客群群是大学学生及中中专住宿宿生以周周边小区区居民为为主，这这样一来来一方面面方便顾顾客，能能在短暂暂的时间间里面送送衣、取取衣，节节约顾客客时间；另一方方面就是是针对扎扎兰屯职职业学院院的学生生，我们们为他们们提供的的是直接接上门接接送，为为他们提提供了更更贴心的的服务。1.3项

16、项目发展展前景随着着经济的的发展，社会的的进步，生活水水平的提提高，高高品质的的服饰已已成为时时尚男女女无法抵抵御的诱诱惑，因因此高档档服饰的的洗涤也也随之成成为人们们消费的的热点。原始的的手洗服服装方式式已不能能满足高高质量服服装的洗洗涤要求求。方便便快捷、卫生高高质、价价格实惠惠的干洗洗店逐渐渐被亿万万大众所所推崇，成为服服务行业业的主角角和先锋锋。 在学校校旁边开开洗衣店店有着巨巨大的市市场，目目前随着着人们生生活水平平的提高高，学生生拥有的的贵重衣衣物也越越来越来来，干水水洗的需需求量也也与日俱俱增。因因此在学学校，尤尤其是大大学的周周围开洗洗衣店有有着很好好的可行行性。因因此，该该项

17、目在在资源方方面和竞竞争分析析上都具具有较强强的可行行性。 面对市市场的迫迫切需求求，正规规专业化化的洗衣衣行业由由此应运运而生，并迅速速发展壮壮大显示示出强劲劲的发展展势头和和广阔的的市场前前景，成成为二十十一世纪纪最具潜潜力的黄黄金产业业之一。1.4营营销策略略本店主要要针对的的是学生生这一消消费群体体，因此此采取广广告宣传传、质量量保证，会员制制以及价价格相结结合的营营销策略略方式。1广告宣宣传 针对洗洗衣店来来说，广广告宣传传不失为为一种首首要的宣宣传方式式，特别别是对于于学校这这样人口口流动比比较大的的地方，它能让让人们尽尽快知道道哪里有有怎样的的洗衣店店。另外外，也可可以通过过开展

18、一一些优惠惠活动，如采取取办会员员卡的方方式，同同学可以以用会员员卡享受受折扣优优惠。这这样即达达到了宣宣传的目目的，同同时也有有利于增增加业务务量。2质量保保证经营该项项目的一一项核心心价值观观念是保保证质量量，它是是本店能能够经营营下去的的基本前前提。尤尤其是在在学校周周围，必必须以高高质量的的要求来来赢得同同学们的的信任。作为一一个洗衣衣店，保保证衣物物的干净净是第一一要务，要树立立在同学学心目中中的良好好印象。另外在在保证基基本质量量的基础础上，还还必须采采取人性性化的服服务，如如注意清清除衣服服的一些些异味，在同学学们那衣衣服的时时候主动动的帮助助叠好装装到袋子子里，并并且保证证如果

19、有有什么不不满意的的可以随随时来找找。3价格策策略服务的价价格上我我们采取取的是低低价策略略，比目目前市场场上已经经存在的的服装价价格要低低很多，使一般般的普通通家庭、学生、工薪薪阶层都都能够承承受，靠靠顾客总总数量的的提高来来赢得利利润，而而不是靠靠单个顾顾客的高高消费带带来利润润。1.5 营运管管理本店组织织结构：本店设设店主一一名，会会计一名名，下层层设有领领班人员员、洗涤涤人员以以及兼职职人员，店主直直接对其其下层负负责。人员培训训：通过过培训使使各个岗岗位上的的员工熟熟练掌握握本店业业务需要要的各项项技术和和技能。人员培培训要达达到三化化：洗涤涤人员要要专业化化；服务务人员要要亲切化

20、化；组织织管理人人员要精精干化。管理特色色：员工工管理以以“以人人为本”为指导导理念，所有管管理工作作要深层层关怀员员工，提提升员工工的工作作绩效，实现组组织与员员工共同同、和谐谐的发展展。着力力打造最最敬业、最专业业的员工工。本店店内部由由上到下下把贴心心的服务务作为核核心的价价值源泉泉，每一一个细节节体现无无微不至至的关怀怀，由此此使顾客客感到最最大限度度的满意意，使顾顾客成为为本店最最好的代代言人，通过口口碑传播播来提升升形象，为本店店创造最最大效益益。1.6 财务分分析创业初期期融资方方案：计划投资资10万创业中期期成本方方案：开始前五五年将利利润拿出出一部分分来经营营，逐渐渐扩大规规

21、模，后后面开始始寻找合合伙人来来筹资开开连锁店店。财务预算算：公司在经经营前两两年，竞竞争对手手较少，加之享享受免息息，利润润增长趋趋势较明明显，第第三年公公司开始始进入稳稳定期，增加了了机构设设置和相相关人员员，销售售费用和和管理费费用增加加，本店店资金需需求量加加大，同同时随着着用户的的稳定增增长和平平均成本本的降低低，大部部分资金金用于再再投资，扩大经经营规模模，具有有较高的的盈利水水平，致致使企业业的利润润大幅度度增加。1.7风风险分析析风险分析析：公司司面临水水资源风风险、市市场风险险、竞争争风险、财务风风险、政政策风险险等诸多多风险。应对措施施：从人人员、物物品、金金钱、制制度、竞

22、竞争等方方面全盘盘定期进进行风险险评估。以财务务管理、成本管管理和预预算管理理为主，进行风风险防范范。建立立科学的的风险管管理系统统，将风风险控制制在最低低限度，为公司司稳固运运营提供供保障。风险退出出：可采采用企业业并购回回购、破破产清算算等方式式。1.8 公司标标识2公司概概况2.1公公司描述述 公司取取名为“宅急洗洗”洗衣衣店，突突出了本本店的服服务宗旨旨为：为为顾客提提供舒心心服务，让衣服服亮丽如如新。本本公司为为服务型型公司，经营方方式为实实体店面面，运作作方式是是将社会会中已经经存在但但不完善善的行业业进行改改进并优优化。提提供干洗洗、水洗洗和衣物物保养（包括衣衣物熨烫烫，衣物物专

23、业护护理等）为一体体的服务务。同时时提供上上门取货货、送货货服务，紧急情情况短时时间内取取衣等服服务，方方便顾客客。公司司以干洗洗、水洗洗为主营营业务，衣物保保养为辅辅的公司司经营模模式。形形成了各各个业务务相互结结合、互互补的模模式，提提供卫生生、洁净净、便利利、人性性、高效效的洁衣衣平台。2.2业业务描述述2.2.1干洗洗业务 该项业业务为本本公司的的主要业业务，服服务类别别为干洗洗，这项项业务主主要是提提供专业业衣物的的清洁和和护理，并附带带推荐衣衣物保养养服务。依靠公公司专业业的衣物物清洁技技术和优优质的服服务为消消费者提提供满意意的服务务。2.2.2水洗洗业务 水洗作作为最传传统的洗

24、洗衣方式式，有着着简单、快捷的的优势。水洗业业务面对对的是普普通业务务，也是是许多顾顾客都会会选择的的服务，同时也也是本公公司顾客客最多的的一项业业务，所所以该业业务一定定程度代代表了本本公司的的服务质质量和水水平。所所以采取取了上门门取货、送货的的服务方方式，给给消费者者留下良良好印象象。2.2.3衣物物保养衣物保养养作为本本公司的的辅助性性业务，主要为为一些专专业衣物物提供特特殊护理理，这些些衣物一一般是家家庭无法法正常保保养的。随着人人们生活活水平质质量的不不断提高高，高档档衣物飞飞入百姓姓家已不不是新鲜鲜事，而而对于高高档衣物物的保护护，一般般家庭不不具备这这种能力力，洗衣衣房恰好好弥

25、补了了这个缺缺陷，因因此本公公司的衣衣物保养养业务具具有很大大的市场场。2.2.4业务务流程表2-11：检查衣物特质（材质、含棉量、毛绒比例）接收衣物编号洗涤特殊衣物处理（油、其他污渍）特殊衣物烘干晾晒取衣 熨烫无尘保存2.3.店面选选址在校大学学生作为为洗衣店店的主要要客源之之一，选选址必须须离学校校近，方方便同学学们取送送衣服。再者师师范学校校侧门对对面的小小区有铺铺面出租租，而且且租金相相对较低低，有利利于控制制成本，所以洗洗衣店的的地址选选在那里里。另外外在所选选地址附附近有很很多餐馆馆和KTTV，广广大同学学常关顾顾于此，所以地地址选在在这里有有利于在在同学中中提高洗洗衣店的的知名度

26、度。从公公司职工工构成来来看，大大部分为为男职工工，因而而可以为为洗衣店店持续经经营带来来源源不不断的动动力。2.4店店面设计计店面面设计主主题：突突出以人人为本、服务大大众的理理念。外外观选择择清新、自然为为主色调调，门面面宽敞、大方，墙面以以透明玻玻璃营造造明净舒舒适氛围围；店内内陈设：店内布布置有接接待台、衣物清清理台、衣物储储物柜、晾挂衣衣物架等等设施，设有洗洗衣区域域、烘干干熨烫区区域、保保养区域域，各个个区域分分开管理理，卫生生、干净净整洁，给广大大消费者者树立了了良好的的形象。2.5经经营规模模及状况况 洗衣店店前后一一共投入入资金110万元租租用铺面面，购买买洗衣设设备，雇雇佣

27、工人人。自开开张营业业以来，经营平平稳顺利利，盈利利基本有有保障。洗衣店店服务扎扎兰屯职职业学院院以及周周边的居居民，具具有一定定的经营营规模。2.6公公司管理理结构图图店主表2-22： 洗涤人员 领班人员工作任务（分类洗涤、晾晒、熨烫）工作任务（接收、编号、检查）取衣3.行业业和市场场分析3行业和和市场分分析3.1行行业运行行环境分分析目前前洗衣行行业是一一个很值值得投资资的黄金金产业，由于投投资小回回报大的的特点，洗衣店店成为很很多投资资者的新新宠。大大多数人人为了减减轻日常常家务劳劳动，将将衣物送送于洗衣衣店清洗洗，已成成为多数数人的洗洗衣选择择。虽然然洗衣业业近几年年得到了了迅猛发发展

28、，但但从全国国来看，行业整整体发展展落后于于市场需需求的增增长，技技术水平平偏低，多数洗洗衣店仍仍停留在在设备简简陋、技技术粗糙糙的阶段段，特别别是中高高端收入入人群的的洗衣需需求远远远没有得得到满足足。相对对于其他他服务行行业，洗洗衣店更更具有明明显的顾顾客忠诚诚度。洗衣衣业属于于细水长长流的行行业，现现代化的的洗衣服服务正成成为服务务业中的的朝阳产产业。“衣食住住行”，“衣”排第一一，有人人住的地地方就会会有洗衣衣需求。对于洗洗衣业来来说，永永远都不不会害怕怕没有生生意来源源,因为为每天都都有不计计其数的的脏衣服服产生;另外，每天还还有成千千上万的的各式服服装(标标有“请请交洗衣衣店处理理

29、”，“只能干干洗”等等等)从从各个服服装厂流流入市场场.特别别是随着着纺织业业的发展展和时装装业的进进步，更更会出现现各种各各样的新新式面料料，有许许多衣物物都无法法在家里里自行洗洗涤，必必须送交交洗衣店店洗涤。根据据最新的的统计可可知，随随着城市市化的高高速进程程,洗衣衣产业为为中国服服务业带带来了，以每年年20%的速度度递增的的产值。与其他他服务行行业相比比，洗衣衣店是一一项勤劳劳致富的的产业，它朴实实无华，从不哗哗众取宠宠。几乎乎每个人人每天都都会换洗洗衣服，所以一一般洗衣衣店在经经过开业业磨合期期后,就就开始了了一项长长期而稳稳定的生生意，并并且会随随着时间间的推移移带来越越来越多多、

30、越来来越稳的的客户群群，使投投资风险险大大降降低。另另外洗衣衣店购买买的原材材料不会会浪费，也不会会导致资资金的积积压，更更不会有有库存的的损失。3.2目目标顾客客描述 根据前前期的市市场调研研，在秀秀水校区区和吊桥校校区没有有一个干干水洗结结合的洗洗衣店，而在学学校周边边，人流流量大，学生大大部分活活动时间间在学校校附近，结合当当地地理理位置，选址于于师范学校校附近，大客户户群之一一主要是是学生，其次是是周边的的居民，学生生消费者者：在大大学生中中，男女女生在清清洗衣物物等习惯惯上存在在着明显显差异，女生770%在在夏天会会每天清清洗衣物物，而男男生只有有20%，基本本上女生生不会把把衣物放

31、放置三天天以上才才清洗，而男生生有133%会把把衣物放放置较长长时间再再进行清清洗。其其中扎兰兰屯职业业学院为为一个亮亮点客户户，据调调查，大大部分同同学不愿愿意去清清洗，有有的甚至至不会洗洗，存在在洗不干干净的问问题。其其次就是是其他学学院的学学生的职职业装，难洗的的便装等等。 据了解解，学校校无条件件为学生生配置洗洗衣机，也不允允许学生生在宿舍舍自置洗洗衣机，即便有有公共洗洗衣机，70%的学生生会认为为不干净净，300%的女女生和660%男男生认为为只要价价格合理理，服务务到位，还是愿愿意花钱钱购买洗洗衣服务务的，节节省时间间和精力力，尤其其若是冬冬天学生生购买洗洗衣服务务的欲望望则会增增

32、加。小区区居民：调查中中小区居居民对洗洗衣服务务要求干干洗集中中的范围围很大，由于大大部分小小区居民民拥有质质地较为为特殊的的衣物，大概每每两周需需要一次次干洗服服务。再再者就是是春节前前后周边边居民有有大件物物品需要要清洗，这些是是他们个个人难以以完成或或是不愿愿完成的的，就送送往洗衣衣店。3.3市市场定位位 根据调调查分析析我校区区学生的的人数、男女生生的比例例、学校校对于校校内店铺铺的管理理规章等等条件，得出以以下宏观观营销环环境的分分析报告告。 1.在在校学生生人数： 据统统计分析析我校外外市生人人数呈上上升趋势势。随着着学校的的扩招，学生人人数的增增多，我我们便有有更大的的消费人人群

33、。 2.学学生在洗洗衣习惯惯上：大大部分的的学生都都不喜欢欢自己洗洗衣服，觉得麻麻烦。 经过我我们的调调查，开开设洗衣衣店恰恰恰满足了了这些人人的需要要。而且且经过调调查后，发现如如果洗衣衣店的价价格与服服务能够够让消费费者满意意，会有有80%的人愿愿意将衣衣服拿到到洗衣店店洗。另另外外地地生，因因为离开开了父母母，衣服服要自己己洗。有有些人也也是懒得得洗，经经常会有有学生的的衣服泡泡好几天天才洗。如果价价格他们们可以接接受，他他们也会会将衣服服送到我我们洗衣衣店来洗洗。 入入学的学学生大部部分都是是90后后，并且且是独生生子女。平时在在家很少少做家务务，所以以我相信信将衣服服拿到洗洗衣店的的

34、人数肯肯定会大大幅增加加。 3.周周边小区区居民：由于地地理位置置的特殊殊性，洗洗衣店的的另一主主要大客客户群体体是周边边的居民民，可以以为洗衣衣店提供供经营动动力。表3-11: 水洗价价格表类别价格类别价格类别价格衬衣2.0元元/件蚊帐2.0元元/件床单2-3元元/件裤子2.0元元/件羽绒服4-5-6元/件被套3-4元元/件T桖1.5元元/件毛毯15-225元/件鞋子5元/双双毛衣3元/件件枕套0.5元元/件窗帘15-550元/件外衣2-4元元/件棉衣4元/件件枕巾0.5元元/件围巾3元/件件内裤2元/件件胸衣3元/件件风衣6-8-10元元/件床巾2.0元元/件其他按大小定定价表3-22：

35、干洗洗价格表表类别价格类别价格类别价格衬衣4.0元元/件蚊帐8.0元元/件床单6-8元元/件裤子6.0元元/件羽绒服10-115-220元/件被套8-100元/件件T桖3元/件件毛毯30-445元/件枕巾3元/件件毛衣8元/件件枕套3元/件件胸衣5元/件件外衣5-7元元/件棉衣15元/件其他按大小定定价围巾6元/件件内裤5元/件件风衣10-115-220元/件床巾6元/件件3.4市市场发展展潜力分分析 对学校校洗衣店店的发展展状况的的调查中中，我们们发现洗洗衣店在在学校的的重要性性，和其其他商店店一样，随着社社会经济济的飞速速发展和和人们收收入的不不断提高高，市场场消费需需求是多多样的，消费者

36、者对商品品和服务务需求也也日趋多多样化。不同地地区，不不同年龄龄层次，不同收收入的消消费者对对洗衣店店这种服服务的需需求也不不同。在在经济日日益发达达的中国国，到洗洗衣店洗洗衣的人人也越来来越多，许多衣衣物因为为无法在在家里自自行洗涤涤，必须须交给专专业的洗洗衣店进进行专业业护理。在扎兰兰屯存在在着155家左右右的洗衣衣店，店店面规模模及水平平参差不不齐。对对于这样样一个拥拥有255万人口口的中等等城市，若每人人每月需需要干洗洗一套服服装，一一个城市市每月则则需干洗洗25万万套服装装；255万人口口的小型型城市至至少要有有1300家干洗洗店才能能满足需需求；同同时，调调查显示示，越来来越多的的

37、年轻人人愿意把把普通衣衣服送到到洗衣店店清洗，对于学学生来说说也同样样如此，所以市市场相当当庞大。 3.5服服务与支支持 在经济济日益发发达的中中国，越越来越多多的人更更乐意把把衣服交交给洗衣衣店清洗洗，特别别是纺织织科技进进步与服服装设计计日新月月异的今今天，许许多衣物物都无法法在家里里自行洗洗涤，只只能通过过专业的的洗衣店店来处理理。干洗洗业有望望继续保保持传统统优势地地位并对对产品进进行升级级改造。专业的的干洗店店是重要要的服务务供应商商，具有有明显的的专业优优势。但但日新月月异的商商品在不不断冲击击着各项项服务业业，因此此为迎合合社会的的变迁，升级换换代是必必须的，凭借经经验，本本公司

38、有有望将现现行产品品进行升升级改造造，研发发符合社社会要求求的计划划项目，继续保保持传统统优势地地位。 与其他他行业相相比,洗洗衣店的的消费者者回头率率在800%以上上，顾客客拥有较较高的忠忠诚度，这样的的生意持持续而长长久，就就如同酿酿酒一样样，时间间越长,酒越醇醇香;许许多洗衣衣店的顾顾客，一一般会在在同一家家洗衣店店消费多多年，甚甚至成为为终身消消费者。4.竞争争性分析析4.1项项目可行行性分析析4.1.1.项项目的技技术性、创新性性、成熟熟性及风风险性 技术性性：洗衣衣店主要要采取的的是机械械化的操操作，操操作简单单易懂，只需要要简单的的一些培培训即可可，要求求的技术术性较低低。 创新

39、性性：对于于这样一一个产业业变化性性小，风风险低的的洗衣行行业的创创新性主主要体现现在服务务方面，市场庞庞大。干干洗行业业目前正正处于蓬蓬勃发展展的阶段段，距发发展到成成熟阶段段的空间间还非常常大。成熟性：从扎兰兰屯地区区范围内内看，目目前只有有一个品品牌（布布兰奇）在该行行业有影影响力，因此，在进入入该行业业时的各各种费用用就比较较低，没没有很高高的门槛槛。风险性：随着物物价上涨涨，会使使成本增增加，遇遇寒暑假假，客流流量会减减少，使使营业额额下降。综上所述述，洗衣衣店投资资小，回回报大，虽然存存在各种种风险，但只要要秉着“顾客为为上，质质量必优优”的宗宗旨，相相信我们们会更好好4.1.2.

40、市市场调研研 在学校校旁边开开洗衣店店有着巨巨大的市市场，扎扎兰屯职职业学院院有着两两万多的的学生，加上周周围的居居民以及及公司职职员约550000人消费费，开个个洗衣店店比较可可行。目目前人们们的生活活水平正正不断提提高，而而学生所所拥有的的贵重衣衣物也越越来越多多，因此此衣物干干洗的需需求量也也日益增增长。因因此在学学校，尤尤其在具具有2000000人规模模的高校校周围开开洗衣店店有着很很好的可可行性。在师范范学院周周围有11家洗衣衣店，但但没有良良好的管管理和规规模，且且只有水水洗没有有设置干干洗服务务。而在在学生流流动比较较大后还还没有一一家正规规洗衣店店，洗衣衣店在学学校的需需求缺口

41、口还很大大，而且且竞争相相对较小小。因此此，该项项目在资资源方面面和竞争争分析上上都具有有很强的的可行性性。4.2竞竞争环境境分析4.2.1地地理环境境 位于师师范学校校侧门，周围有有两所大大学（将将近两万万多的学学生）和和一个小小区，位位置较好好，适合合洗衣店店的开展展。4.2.2竞争争环境“宅急急洗”洗洗衣店位位于师范范学院侧侧门，周周围有一一个小区区两个大大学，主主要面对对小区居居民，在在校大学学生，提提供干洗洗及其他他洗衣服服务。在在“宅急急洗”洗洗衣店所所在区域域内有洗洗衣店，但规模模较小，管理不不正规，技术落落后，没没有较强强的竞争争力。4.3洗洗衣店行行业格局局分析4.3.1同行

42、行业的竞竞争 根据调调查，扎扎兰屯地地区有着着10家左左右的洗洗衣店，其中品品牌加盟盟店有33家左右右，这些些加盟店店有着一一定的规规模和较较好的管管理水平平。除此此以外，其他各各洗衣店店的规模模和管理理都具有有差异，有的服服务质量量较差，有的价价格较高高，没有有很好的的满足消消费者的的需求。总体来来说，行行业整体体发展速速度落后后于市场场需求的的增长，技术水水平偏低低，多数数洗衣店店仍停留留在设备备简陋、技术粗粗糙的阶阶段，尤尤其高收收入人群群的洗衣衣需求远远远没有有得到满满足。“宅急洗洗”洗衣衣店良好好的技术术和优质质的服务务满足了了消费者者日益走走高的消消费需求求，一定定程度保保证了洗洗

43、衣服务务质量水水平和消消费需求求的同步步增长。4.3.2替代代品威胁胁 家庭自自主人工工洗涤作作为专业业洗衣店店的替代代品在很很多方面面都不如如专业洗洗衣店。存在技技术粗糙糙等问题题。没有有专业的的技术使使得一些些需要专专业技术术护理的的衣物得得不到保保养，衣衣物没有有采取合合适的洗洗涤方式式会加快快衣服的的老旧程程度，使使其生命命周期减减短。专专业洗衣衣店在技技术等方方面具有有较大优优势，竞竞争力较较强。4.3.3潜在在进入者者的威胁胁 洗衣行行业的进进入门槛槛相对较较低，资资金要求求也相对对薄弱，只需购购买设备备，招聘聘员工便便可开设设洗衣店店。但从从一定程程上来说说，并不不是拥有有设备和

44、和人工就就可以的的，良好好的技术术和质量量才是公公司生存存的法宝宝。在曲曲靖地区区的洗衣衣店都停停留在设设备简陋陋、技术术粗糙阶阶段，所所以我们们猜想潜潜在进入入者同样样也不会会用较高高技术和和设备，“宅急急洗”同同样具有有竞争力力。4.3.4顾客客议价能能力 在洗衣衣行业，质量和和价格一一直是顾顾客关注注的两个个指标。调查发发现，人人们可以以为高质质量的服服务而不不去关心心价格，“宅急急洗”作作为拥有有专业技技术和良良好服务务的专业业洗衣店店是受到到广大消消费者喜喜爱的。同时由由于该区区域洗衣衣店数量量并不多多，所以以在顾客客议价能能力并不不强，“宅急洗洗”洗衣衣店具有有较大优优势。4.3.

45、5供应应商议价价能力 对于这这个行业业，供应应商的议议价能力力是不强强的，供供应商主主要提供供洗衣设设备，如如洗衣机机、烘干干机、熨熨斗等。但是这这些洗衣衣设备的的供应商商很多，市场选选择较为为广泛，我们应应该在货货比三家家之后进进行购买买。所以以在这一一方面我我们比较较有优势势。4.4分析表4-11：Streengtth（优优势）Weakknesssess（弱势势）拥有专业业洗衣技技术和设设备良好的管管理和服服务态度度优质的质质量快捷的服服务成本控制制有待解解决制度不健健全操作工序序还可完完善规模不大大Oppoortuunitty（机机会）Threeatss（风险险）市场容量量大需求层次次逐

46、渐增增大目标人群群逐渐增增多顾客忠诚诚度高潜在进入入者淡季的经经营管理理资金的管管理5.服务务与营销销5.1我我们的服服务从洗衣店店本身的的角度来来看，洗洗衣店便便于管理理，成本本低，有有一定的的利润。洗衣的的范围包包括：干干洗、水水洗、去去渍、地地毯、鞋鞋、皮衣衣、皮包包、汽车车坐垫清清洗保养养、织补补等。服务方方式：免免费上门门取。采取会会员制度度，这样样消费者者的流失失率较低低，并且且大多数数的收入入都是依依靠会员员来支撑撑的，也也就是说说，发展展一定的的消费者者基础，保持稳稳定的顾顾客群对对于洗衣衣店的发发展会有有所帮助助。 我们可可以从其其他成功功的洗衣衣行业吸吸取经验验来巩固固我们

47、不不太深的的涉世经经验，来来形成自自己的特特色，来来增加自自身的竞竞争力。5.2营营销策略略洗衣店针针对的是是学生这这一消费费群体，因而营营销环境境就有了了其不同同于社会会的营销销环境。不能直直接从社社会环境境的角度度来分析析，只能能相对应应地借鉴鉴社会上上一些成成功洗衣衣店的策策略。主主要吸收收其长处处，再根根据具体体的环境境来制定定营销策策略。5.2.1广告告宣传 每一家家店面的的开张，都要首首先做好好广告宣宣传，要要让人知知道在什什么地方方有一家家干洗店店。对于于学校这这样人口口流动比比较大的的地方，可以采采取发传传单的方方式，多多找一些些同学或或者采取取有偿的的方式宣宣传。另另外，也也

48、可以通通过开展展一些优优惠活动动，如采采取办会会员卡的的方式，同学可可以用会会员卡享享受折扣扣优惠。这样即即达到了了宣传的的目的，同时也也有利于于增加业业务量。5.2.2质量量保证保证质量量是一个个企业的的生命，对创业业来说也也是如此此。尤其其是在学学校周围围，必须须以高质质量的要要求来赢赢得同学学们的信信任。作作为一个个干洗店店，保证证衣物的的干净是是第一要要务，要要树立在在同学心心目中的的良好印印象。另另外在保保证基本本质量的的基础上上，还必必须采取取人性化化的服务务，如注注意清除除衣服的的一些异异味，在在同学们们那衣服服的时候候主动的的帮助叠叠好装到到袋子里里，并且且保证如如果有什什么不

49、满满意的可可以随时时来找。5.2.3价格格策略 价格定定位：市市场定位位、客户户消费能能力、竞竞争对手手定价水水平、自自身服务务水平、促销等等等都是是决定或或影响价价格的因因素。价价格往往往是最直直接、最最有效、最简单单、最常常见的竞竞争手段段，但同同时也是是一柄双双刃剑。品牌洗洗衣店应应该坚持持自己的的价格战战略和策策略，不不宜与竞竞争对手手展开价价格对攻攻战，但但在团体体消费、会员消消费、节节假日、淡季时时价格宜宜灵活。在竞争争对手举举步维艰艰之时，更可以以采用合合理降价价手段一一举将竞竞争对手手击溃。 价格首首先在保保证盈利利的基础础上，通通过计算算多长时时间可以以收回成成本制定定合理的

50、的一般同同学可以以接受的的价格。另外，为了保保证顾客客，可以以采取一一些优惠惠活动，除了上上面介绍绍过的办办理会员员卡的活活动以外外，过一一段时间间等同学学们都认认可了之之后，还还可以采采取包学学期和包包年的活活动，如如普通的的干洗一一件需要要20元元，办会会员卡可可以享受受8折，即166元，如如果包学学期的话话可以采采取一学学期5次次60元元，包年年一年110次1100元元的策略略。也可可以采取取学生办办年卡，单人年年卡2000元，以宿舍舍为单位位的集体体（六人人间：3399，八人间间：4999）；同时本本店推出出情侣卡卡，兄弟弟卡，闺闺蜜卡等等特殊卡卡收费3399元元一年，在保证证利润的的

51、同时，我们比比学生自自己洗更更便宜！6.风险险分析6.1社社会效益益及风险险分析 洗衣衣行业因因利润高高、回收收快吸引引了很多多投资者者的眼球球，洗衣衣店除了了这些还还有变化化性小，风险低低，管理理方便、经营简简单，容容易连锁锁化经营营的优势势，但是是洗衣店店对水电电的需求求量很大大，在清清洗衣物物时应注注意节约约水电，这样一一方面可可以降低低成本，提高利利润，另另外也符符合国家家建设节节约型社社会的主主张，产产生较好好的社会会效益。如果能能够长期期经营下下去，为为了节约约成本，可以使使用更加加节能减减排的设设备。 再者，根据前前期的社社会调研研可以发发现洗衣衣店在学学校周围围尚未达达到饱和和

52、状态，因此可可能会有有新的竞竞争者加加入。面面对新的的潜在进进入者，想要保保持持续续经营的的竞争力力，一方方面要进进一步提提高服务务质量，并在此此基础上上进行创创新，增增加人性性化服务务，始终终坚持顾顾客至上上的方针针；俗话话说：“千金买买名，万万金买誉誉”始终终得到同同学们的的信任，将为公公司提供供着源源源不断的的竞争力力。当然然，大量量新的竞竞争者也也不可小小视，还还可以与与新竞争争者达成成协议，以免恶恶意竞争争给双方方带来损损失。另另一方面面就是淡淡季经营营所需的的资金风风险，洗洗衣行业业是一个个季节性性非常强强的行业业。每年年的3月月到5月月是旺季季，6月月以后都都是淡季季，9月月到1

53、11月算是是个小旺旺季。旺旺季和淡淡季的营营业额相相差非常常悬殊，淡季也也常常出出现入不不敷出的的局面，很容易易导致资资金的紧紧张，因因此，在在当旺季季积累大大量资金金时，可可以考虑虑为淡季季所用。6.2未未来两年年的发展展规划第一年因因为还在在学校,所以不不打算继继续扩大大在稳定定中求发发展和管管理制度度上的健健全和改改进,稳稳定客源源打好自自己的品品牌,到到第二年年通过第第一年的的资本积积累和经经验积累累,在条条件成熟熟的情况况下开设设第一家家连锁店店.7.财务务预测与与分析7.1投投资成本本7.1.1 创创业初期期初始投投资成本本计划投资资10万，全全部由创创业团队队成员募募集。7.1.

54、2创业业中期成成本方案案开始前五五年将利利润拿出出一部分分来经营营，逐渐渐扩大规规模，后后面开始始寻找合合伙人来来筹资开开连锁店店。7.2财财务预算算7.2.1 预预计资产产负债表表表7-11：预计计资产负负债表单单位：元元年份项目第一年第二年第三年第四年第五年流动资产产0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 货币资金金1467760.00 3350014.00 6440036.00 105445788.000 156111744.000 应收账款款0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 减：坏账账0.000 0.000 0.000 0.000 0.00

55、0 应收账款款净额0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 存货0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 流动资产产合计1467760.00 3350014.00 6440036.00 105445788.000 156111744.000 固定资产产436000.000 436000.000 436000.000 436000.000 436000.000 减：累计折折旧42100.000 84200.000 126330.000 168440.000 210550.000 固定资产产净值393990.000 351880.000 309770.000 2

56、67660.000 225550.000 无形资产产0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 减：累计摊摊销0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 无形资产产净值0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 资产合计计1861150.00 3701194.00 6750006.00 108113388.000 158337244.000 负债及所所有者权权益流动负债债0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 应付账款款0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 长期借款款0.000 0.000 0.000 0

57、.000 0.000 负债合计计0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 实收资本本1200000.00 1200000.00 1200000.00 1200000.00 1200000.00 盈余公积积0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 未分配利利润661550.000 2501194.00 5550006.00 9613338.00 146337244.000 所有者权权益合计计1861150.00 3701194.00 6750006.00 108113388.000 158337244.000 负债及所所有者权权益1861150.00 3701

58、194.00 6750006.00 108113388.000 158337244.000 7.2.2预计计利润表表 利润表表是反映映企业在在一定会会计期间间的经营营成果的的会计报报表，利利润表能能够充分分反映。 企业经经营业绩绩的主要要来源和和构成，有助于于使用者者判断净净利润的的质量及及风险，有助于于使用者者预测净净利润的的持续性性，从而而做出正正确的决决策。表7-22： 预预计利润润表 单单位：元元年份项目 第一年第二年第三年第四年第五年营业收入入2280000.00 3230000.00 3391150.00 3063375.00 2992250.00 减：营业业成本287110.00

59、0 307110.000 325000.000 327110.000 337110.000 营业税金金及附加加120000.000 170000.000 178550.000 161225.000 157550.000 销售费用用424440.000 442000.000 464440.000 468660.000 480220.000 管理费用用346000.000 346000.000 400000.000 404000.000 406000.000 财务费用用0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 资产减值值准备0.000 0.000 0.000 0.000 0.00

60、0 营业利润润1102250.00 1964490.00 2023360.00 1702280.00 1611170.00 利润总额额1102250.00 1964490.00 2023360.00 1702280.00 1611170.00 减：所得得税费用用0.000 0.000 10800.000 10800.000 10800.000 净利润1102250.00 1964490.00 2012280.00 1692200.00 1600090.00 可供分配配利润1102250.00 3067740.00 5080020.00 6772220.00 8373310.00 减：提取取盈余