质量月知识竞赛试题库

1、. z.质量月知识竞赛题库一、填空题：质量是一组 固有特性满足 要求 的程度。质量控制重于 预防 。质量改良的措施有 纠正措施 、 预防措施 。产品质量波动分为： 正常波动 、 异常波动 。优良的产品质量是_设计制造_出来的.影响产品质量的因素有 人 、 机 、 料 、 法 、 环 、 测 。全面质量管理的根本要求，可以概括为三全和一个多样，即 全员的质量管理 、 全企业的质量管理 、 全过程的质量管理 和 多方法的质量管理 。企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高人的素质 。质量控制的重点是 防止过失发生 。产品的类别指： 硬件 、 软件 、 流程性材料 、效劳 。产品生产中三检制指

2、自检 、 互检 、 专检 。在生产过程中，生产工人要做到严格三按生产，做到三自一控，其中三按是指 按图纸、按工艺、按标准进操作加工 ，和三自一控 是指 自检、自分、自标和控制自检正确率 。不合格品的处置方法有 返工、 返修 、 拒收 、 报废 等。随机抽样的方法可分为： 简单随机抽样法 、 系统抽样法 、 分层抽样法 、 整群抽样法 。质量问题处理时一般遵循两个原则：一是必须坚持 三不放过原则 ，二是要执行 逐级上诉 原则。三不放过原则是什么？因、责、纠1产生质量问题的原因不查清不放过；2质量责任不落实、奖惩不兑现不放过；3纠正和纠正措施未实施未验证有效性不放过；质量责任制的实质是责、权、利三

3、者的有机结合。不合格品的标识方法有 隔离到指定的不合格区 、 存放在指定的容器内 、 打标记 、 挂标签 等 。生产过程中发现不合格品应以 发现点为中心，分别 向前和向后 进展追溯。质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品 不转序、不放行、不交付 。按标准发生作用的*围或标准的审批权限，我国标准可分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四大类 。质量管理体系每 一年要进展年度监视认证，每 三年 进展重新认证。( C )GB/T 19001 本身并不规定产品要求 。GB/T 19001 规定了质量管理体系要求是 通用的 ，适用于 所有行业 或经济领域，不管其提供何种类别的产品。如果要通过质量体

4、系认证，就要符合ISO9000系列中ISO9001标准的要求美国质量管理学大师戴明创造了戴明环，既是 PDCA循环 ，质量活动一般都要经过PDCA四个阶段。PDCA循环是指 P方案 、D实施 、C检查 、A总结 。质量管理的八大原则为 以顾客为关注焦点 、 领导的作用 、 全员参与 、 过程方法 、 系统管理 、 持续改良 、 基于事实的决策原则 、 与供方互利的关系 编制质量文件的目的是为了 确保过程实现预期的结果 、 提供客观的证据 、 提供员工培训 、 增值 质量体系文件一般分为 质量手册 、 程序文件和 第三层次文件 。质量管理需要 全体员工 的积极参与；质量记录应做到 及时 、 准确

5、 、完整、全面。相关方是与组织的业绩或成就有 利益关系 的个人或团体。ISO9000系列标准中，提出了五方受益者的概念，所谓五方受益者就是 企业 、 员工 、 社会 、 供给方 、 顾客 。为完成的活动或得到的结果提供客观证据的文件，这类文件称为记录。顾客满意是顾客对其要求已被满足程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定说明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。持续改良是增强满足要求的能力的循环活动 。质量管理大师朱兰将质量管理分为三步曲，分别是质量筹划、质量控制和质量改良。外包过程是指为了质量管理体系的需要由组织选择

6、，并 由外部方实施的 过程。供给商重要性分类的主要依据是 ：供给商提供产品的重要程度. 顾客财产可包括知识产权和个人信息。6S指的是：整理 、整顿 、清扫、 清洁、 素养、 平安 。将产品分类码放整齐，属于6S中的 整顿 的内容。整理主要是为了腾出空间，整顿主要是排除寻找/时间 的浪费。现在很多公司要求工人必须穿工作服，并且要干净整洁，同时要求与客户见面要使用文明语言，这属于6S工作中的 素养 *畴。将工作区域清扫干净属于6S中的 清扫 *畴。工作区域中每周会使用到的物品处置方法是 现场存放 ，半年会使用到的物品处置方法是仓库存储。整顿的三定原则是 定置 ， 定位 ， 定量 。平安的重点就是消

7、除平安隐患，重在预防。我院的质量方针是：以领先科技和优质产品效劳电力事业，以科学管理和持续开展满足顾客期望。我院的质量总目标：成为国际一流的电力科研机构和高科技企业。我院2011年质量月活动主题是：全员全过程参与，全面提高质量管理水平。二、是非题：质量本钱是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。 ()全面质量管理强调预防为主和不断改良。 ()流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种技术。 ()纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。 ()有效决策建立在数据和信息分析根底上，为了防止失误，决策必须以事实为根底。 ()组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。 ()任何

8、产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。 ()当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。 ()质量教育和培训主要包括质量意识和质量管理知识的培训。()在质量改良过程中，设定目标值要考虑经济上合理，技术上可行。 ()外资企业在我国境内从事生产、销售可以不遵守中华人民*国产品质量法。 () 质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望。*规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等均为固有特性。产品质量即产品的符合性。质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。全面质量管理强调始于识别顾客的

9、需要，终于满足顾客的需要，顾客就是指外部的最终的顾客。组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，因此各层次活动的侧重点都是一样的。质量改良的对象是产品质量。企业自行制定的企业标准属于强制性标准。质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改良。标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施，因此是一样的。投诉率为零，说明顾客很满意。只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动。 现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。产品经返修而满足了预期使用要求，因此可以称为合格品。质量检验与生产工人无关。型式检验的时机应在企业

10、标准中作出规定，并符合有关国家标准或行业标准如有时的要求。质量本钱是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。()在全面质量管理中，质量检验的职能就是严格把关。 顾客满意是衡量效劳质量的标准，因此无论顾客提出什么要求效劳组织都应满足。 文件包括记录，都应有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同。()全面质量管理是要抓好生产过程的质量管理。 质量管理体系文件中规定的要求对所涉及的员工都是强制性的。() 质量管理体系要求是通用的，产品要求也一样。质量教育培训对全组织来说，教育对象就是全体员工。质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改良。在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意

11、信息的调查。6S管理就是人们强调的做好文明生产。6S中的清扫就是突击大扫除。 过程检验必须编制作业指导书。产品来不及检验时可先放行，但必须有可靠的追回程序。() 过程控制就是过程检验。()全面质量管理和ISO 9000都表达了预防为主，全过程控制的思想。产品技术标准标志着产品质量特性应到达的要求。只要保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下工序，不合格的成品不出厂，就完成了质量检验的职能。 按方案执行以后，不去检查，就不知道效果的好坏，所以推动PDCA循环的关键在于检查阶段。符合设计要求的产品，就一定成保证用户使用时满意。为了重视质量，我们应该对产品的每一项质量要求设置质量管理点进展控

12、制。质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证企业稳定地生产出用户满意的产品。产品质量是在设计和生产制造全过程中形成的。*工人加工100件产品。有10件不合格，但经返修后都到达了标准规定的要求。为此说该工人的工作质量是好的。异常波动是不可防止的质量波动，因此在质量管理中是允许的。产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度。搞好质量检验，坚持严格把关，就能解决产品质量问题。检验人员的职责，就是要搞好对产品质量的检验。保持工序处于受控状态，可预防废品的产生。工序的质量将最终决定产品的制造质量。经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。中华人民*国产品质量法所称的产品是指经过加工，制

13、作，用于销售的产品。依据中华人民*国消费者权益保护法的规定，经营者生产国家明令淘汰的商品的，质量技术监视部门有权施行处分。产品缺陷是指产品存在危及人身，财产平安的不合理的危险。国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监视检查制度。所有过程都必须有作业指导书组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。 过程的监视和测量方法应证实过程实现所筹划的结果的能力。 质量手册中必须对组织的质量管理过程之间的相互关系作出说明。国内许多企业管理者将6S认为是卫生问题，与生产是两回事。6S管理起着预防的作用，即在设计和加工过程中消除质量隐患。整理是整顿的根底，整顿又是整理的稳固。三、单项选择题：假设超过规定

14、的特性值要求，将会直接影响产品平安性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于A、关键质量特性B、重要质量特性 C、一般质量特性D、次要质量特性销售者的产品质量义务不包括AA、打击假冒伪劣产品B、严格执行进货检验制度 C、保持产品原有质量D、保证销售产品的标识符合法律规定的要求产品质量法规定了我国的产品监视抽查工作由B来规划和组织。A、工商行政管理部门B、国务院产品质量监视部门 C、海关总署进出口检验检疫局D、各级质量检验中心由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这表达了质量的AA、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源

15、是(D )A、原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资源企业最经常、最大量、最活泼的质量工作是(B )A.设计过程 B.生产制造过程 C.检验过程 D.使用过程推动PDCA循环，关键在于(D)A.方案阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.总结阶段质量管理的所有工作都是通过(D)来实现的。A.资源 B.程序 C.组织构造 D.过程 D 规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。A标准化工作B计量工作C质量记录D质量责任制过程测量不包括的是 C A 产品设计过程中的评审 B 过程检验C 产品质量审核 D 过程输出抽样测量致力于满足质

16、量要求是指C。A、质量管理 B、质量筹划 C、质量控制 D、质量改良中华人民*国产品质量法自 A始施行。A、1993年9月1日B、1997年9月1日C、2000年9月1日D、2003年9月1日强调利用统计方法对生产过程进展控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是B。A、质量检验阶段 B、统计质量控制阶段C、全面质量管理阶段 D、质量分析阶段质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的 C 。A、经济性 B、时效性 C、广义性 D、相对性以下论述中错误的选项是D。A、顾客是指承受产品的组织或个人 B、产品是指过程的结果C、体系是指相互关联或相互作用的一组要素质量是指一组固

17、有特性，满足顾客要求的程度对不合格产品进展标识的目的是 C 。 A区分不同产品 B进展定置管理C防止产品混淆或误用 D确保产品的可追溯性质量改良是质量管理的一局部，致力于 C 。A、满足质量要求 B、制定质量目标C、增强满足质量要求的能力 D、提供质量要求会得到满足的信任将活动和相关资源作为过程进展管理，可以更高效地得到期望的结果，这反映了质量管理原则中的 B 。A、领导作用 B、过程方法 C、资源管理 D、管理的系统方法与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体称为 A 。A、相关方 B、受益方 C、高层领导 D、中间商进货检验的主要目的是 A 。A、防止不合格品投入使用 B、确保不停产 C、

18、确保下道工序需要 D、确保成品质量产品质量特性是在 C 过程形成的。A、检验 B、采购 C、产品实现 D、标准化统计过程控制的主要工具是 D 。A、过程能力指数 B、概率统计 C、坐标图 D、控制图过程能力是指 D 。 A、过程生产率 B、过程所能到达的技术指标 C、过程维持正常工作的时问 D、过程加工的质量能力质量改良消除 B 的问题，对现有的质量水平在控制的根底上加以提高，使质量到达一个新的水平，新的高度。A、偶发性 B、系统性 C、独立性 D、相关性质量改良是通过A来增强企业的质量管理水平。A、不断采取纠正和预防措施 B、日常的检验、试验C、配备必要的资源 D、满足顾客的期望与要求产品在

19、制造过程中，质量波动是不可防止的，控制图可以用来发现过程的异常波动，起 B 作用A、改良 B、报警 C、诊断 D、实施质量对组织和顾客而言都有经济性的问题，在利益方面对顾客而言，必须考虑 C 以及改良适用性。A、提高利润和市场占有率 B、运行费 C、减少费用 D、购置费致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为 B 。A、质量管理 B、质量筹划 C、质量保证 D、质量控制将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率是质量管理八项原则中的 B 原则。A、过程方法 B、管理的系统方法 C、基于事实的决策方法 D、持续改良 以下哪个不

20、是八项质量管理原则 A 。A、系统论的方法 B、与供方互利的关系 C、全员参与 D、过程方法贯彻 A 是现代质量管理的核心与精华。A、预防原则 B、质量管理体系认证 C、产品质量监视检查 D、严格质量检验统计过程控制的重点是对过程的 B 进展监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。A、偶然波动 B、异常波动 C、设备运行状态 D、不合格品头脑风暴法是引导参加会议的人围绕*个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种C思考方法。A、系统性 B、逻辑性 C、创造性 D、启发性以下论述中错误的选项是 B 。A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对所增加的特性是固有

21、特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性 D.*些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有东西以下所举事例中 D 不一定是文件。A.标准 B.记录 C.图样 D.程序产品要求不是由 D 规定的。A.顾客 B.组织 C.法规 D.质量管理体系质量检验的鉴别功能指的是C。A.判别检验人员是否符合规定要求 B.判别检验设备是否符合规定要求C.判别产品质量是否符合规定要求 D.判别检验文件是否符合规定要求质量检验具有的功能是C。A.识别、选择、防*和报告 B.判定、防*、报告和改良C.鉴别、把关、预防和报告 D.判断、剔除、隔离和预防质量检验的正确步骤是B。A.比拟和判定、测量或试验、记录、确认和处置B

22、.准备、测量或试验、记录、比拟和判定、确认和处置C.确认与处置、准备、测量或试验、比拟和判定、记录D.测量或试验、比拟和判定、准备、确认和处置、记录派员进厂验收的检验形式是指C 进展产品质量查验A.购置方到该产品的销货市场 B.购置方到该产品的另一家购置方C.购置方到该产品的生产现场 D.产品的供货方到购置方产品进展最终检验的条件是 C 。A.不重要的产品可以先放行，后检验B.要用户同意，书面答复后才能检验C.所有规定的进货检验，过程检验完成后进展检验D.必须使用考核一段时间后再进展检验 B 不能作为质量检验结果进展比拟和判定的依据。A.产品设计图样 B.生产组织和管理人员的口述 C.检验规程

23、 D.过程工艺文件现场质量管理的主要任务是B。A 质量筹划 B 质量控制 C 质量创新 D 质量突破质量检验的实质是DA 全面控制 B 应用统计技术 C 事前预防 D 事后把关我们通常把B当作全面质量管理的第一道工序。A 标准化工作 B 质量教育 C 质量信息 D 计量工作放行不符合规定要求的产品，必须有A的批准。A 有关授权人员 B 承受产品的最终顾客 C 下道工序 D 有关执法部门组织建立、实施和改良质量管理体系的目的是CA 提高组织在社会上的声誉 B 强调质量管理的重要性C 使生产全过程得到有效控制，到达顾客满意 D 管理过程标准化特殊过程是指B的过程。 A 顾客有特殊要求 B 结果是否

24、合格不易或不能经济地进展验证C 对过程结果要求非常高 D 对过程结果有特殊要求C是指为了使产品或效劳具有满足顾客需要的质量而需要进展的全部活动的总和。 A 质量职责 B 质量责任 C 质量职能 D 质量权限B是质量管理的一局部，它致力于增强满足质量要求的能力。A 质量控制 B 质量改良 C 质量突破 D 质量保证顾客的要求包括： C A.书面定单、合同B. 要货 C. 以上都是 D. 以上都不是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是 B 。A.产品B.过程C.程序 D.质量质量管理的所有工作都是通过 (D) 来实现的。A.资源 B.程序 C.组织构造 D.过程过程控制是 ( C )

25、。A. 是通过过程检验来实现的B. 不包括对设备和设施进展控制C. 是指对与过程有关的人、机、料、法、环进展有效控制 D. 可以不对重点过程进展重点控制对于非强制检定的测量仪器，应以 A 为主要手段，以到达统一量值的目的。A 校准 B 周期检定 C 非周期检定 D定点检定质量体系通用性文件，按层次从高到低排序：A。A质量手册-程序文件-作业指导书-记录 B记录-作业指导书-程序文件-质量手册 C质量手册-作业指导书-程序文件-记录 D记录-作业指导书-质量手册-程序文件ISO9001体系认证证书的有效期是 ( C ) 。 A一年 B二年 C 三年 D 四年检验记录应有人签名，以示负责，正确的签

26、名方式是 C 。A 可以他人亲笔代签B 签名栏*可打字 C 需本人亲笔签名或盖本人印章D 可以由检查部门负责人统一代签纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如下几个步骤，请选择顺序正确的步骤： C 。1识别不合格并确定不合格原因 2)记录采取措施的结果3)评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4)确定和实施必须采取的措施 5)评审所采取的纠正措施。A 12345 B 13425 C 14523 D 15243 质量改良活动中，把握问题现状的有效工具是 ：C 。A因果图 B头脑风暴法 C调查表 D亲和图 GB/T 19000系列国家标准是 A

27、。A.等同采用ISO 9000系列国际标准 B.等效采用ISO 9000系列国际标准 C.参照采用ISO 9000系列国际标准 D.以上都不是质量体系是指 D A.组织构造 B.程序和过程 C.资源 D.所有上述各项质量本钱控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括 D。A事前控制B事后控制C事中控制D事后考核 排列图的用途是C。A寻找影响产品质量的诸因素 B寻找影响产品质量的主要原因及其结果C寻找产品质量的主要问题或影响的主要原因产品加工出现的( A ) 是无法预防控制和彻底去除的。A正常波动 B系统性波动 C异常波动衡量工序能够稳定生产合格品的能力，称为( B)。A工序能力指数 B工序能力 C

28、公差规格 D适应能力检验准确率与错检率是用来考核( C )的。A产品质量 B制造质量 C检验质量 D质量监视水平产品质量就是产品的( C )。A性能 B寿命 C适用性 D符合检验标准全面质量管理的目标在于( C ) 。A用最快的速度提高企业利润 B用数理统计的方法减少废次品 C用最经济的手段，生产用户满意的产品 D用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。操作者精心加工，一批产品质量( B )完全一致的。A是可以做到 B也是做不到 C有时是能做到 D极少可能做到全面质量管理的*围是( C )。A企业各项管理工作 B企业生产全过程 C产品质量产生、形成和实现的全过程 D产品生产全过程从甲、乙两班

29、中各抽取10个样品，测得平均值相等，则甲、乙两班( B )。A质量波动控制水平一样 B质量波动控制水平不一定一样 C工序能力一样 D加工质量一样控制图的作用主要是( B )。A进展事后分析 B起到预防作用 C及时发现不合格品 D控制质量的波动经常性故障原因的发现往往是比拟( B )。A明显 B隐蔽 C有时明显，有时隐蔽 D不十清楚显质量保证体系的作用是( A )。A从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品 B保证产品质量符合标准的要求 C保证生产过程正常、稳定地进展 D从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承当( A )

30、。A.产品质量责任B.产品责任C.产品瑕疵担保责任D.产品质量担保责任使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的，可以进展何种处分( D)。A.责令赔偿损失B.没收计量器具和*所得C.罚款D.A、B、C全对( C)是企业质量平安的第一责任者。A.平安部主管B.生产部主管C.法人代表D.总经理质量检验是通过对产品 B 观察和判断，结合测量、试验所进展的符合性评价活动。A使用性能B质量特性C外观质量D内在质量对不合格产品进展标识的目的是 。区分不同产品 进展定置管理防止产品混淆或误用确保产品的可追溯性放行不符合规定要求的产品，必须有 A 的批准。A有关授权人员 B承受产品

31、的顾客 C下道工序D有关执法部门产品质量国家监视抽查样品的取样地点一般应该在(C)。A.企业的生产线上抽样 B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样 D.商品流通领域根据标准化法，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定(B)标准，作为组织生产的依据。A.地方 B.企业 C.部门 D.综合质量检验的根本任务之一是(C)。A.生产组织出具检验人员检测能力的凭证 B.出具检测器具适用性的凭证C.出具质量符合要求的产品的检验凭证 D.出具产品使用中质量状况的凭证使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身，财产平安的产品，应当有(A)或者中文警示说明。A.警示标志

32、B.质量标识 C.质量合格证明 D.失效日期GB/T190012008标准规定的质量管理体系要求D A是为了进一步明确规定组织的产品要求 B是为了统一质量管理体系的构造和文件C是为了统一组织的质量管理体系过程D以上都不是增强满足要求的能力的循环活动是D A纠正措施 B预防措施C质量改良 D持续改良说明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为B A程序文件B记录C质量方案 D质量手册质量手册不要包括C A质量管理体系*围 B形成文件的程序或其引用C产品技术要求 D质量管理体系过程之间的相互作用八项管理原则是GB/T19001-2008标准的 C A. 附加条件 B. 中心要求C. 理论根底

33、D.核心内容按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指 C 。A.质量筹划 B.质量保证 C.质量控制 D.质量改良管理就是要到达整体大于局部之和的效果，因此必须重视相互关联的过程，以便提高整体的效果和效率。该思想表达在质量管理的 C 原则中。A.全员参与 B.过程方法 C.管理的系统方法 D.持续改良以下人员中不直接创造产品质量特性的是 B 。A.产品开发人员 B.检验员 C.工艺人员 D.生产人员 生产线员工对设备进展日检点，属于全面生产维护中的 B 。A.方案保全 B.自主保全 C.质量保全 D.逐项改善寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有 D 。A.直方图 B.质量机能展开

34、C.控制图 D. 因果图放行不符合规定要求的产品，必须有 B 的批准。A.有关授权人员 B.承受产品的最终顾客 C.下道工序 D.有关执法部门产品质量法规定 A 应承当产品质量责任。 A.产品生产者、销售者 B.消费者 C.消费者协会 D.检验人员推行6S活动的主体是 C A.高层领导 B.中层治理者 C.公司全体员工 D.生产作业人员以下哪种说法是正确的B A 组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求，说明该组织的产品符合要求B 提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001标准的要求C 组织的质量管理体系符合GB/T19001标准要求说明该组织遵守了适用的法律法

35、规。DAB C我院于 B 年首次通过GB/T 19001质量管理体系认证。A 1998年 1999年 2002年 1996年四、多项选择题：现代质量管理开展经历了ABD三个阶段。A质量检验阶段B统计质量控制阶段C质量改良阶段D全面质量管理阶段质量控制是解决AC问题。A系统因素引起的B偶然因素引起的C异常性波动D正常性波动作业人员对不合格品进展管理时，应对不合格品进展ABC。A隔离B标识C报告D处置质量管理体系文件通常可分为BCD三个层次。A质量方案B质量手册C程序文件D作业指导书纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施，可包括ABC等几种措施。A返工B降级C报废D让步清扫是每个员工工作的一局部

36、，它的目的是BD。A使工作场作的物件一目了然B消除不利于产品质量、本钱、工效和环境的因素C作业时，节省寻找物品的时间D保证设备良好运行，减少对员工安康的不利影响作业人员参加质量改良有几个方面的必要性，包括BCD等方面。A企业领导的要求B企业开展的要求C企业文化开展的要求D质量改良的自身要求按检验产品在实现过程中的阶段可分为BCD。A抽样检验B进货检验C过程检验D最终检验现场作业人员的工作目标包括ACD。A实现班组或岗位的工作目标B制定本岗位的作业指导书C确保顾客或下工序过程满意D第一次就把事情做好，每一次都把事情做好在开展标准化工作中，企业应坚持BD两个原则。A必须以企业效益为中心的指导思想B

37、必须以顾客第一的思想为指导C必须坚持先进性原则D必须坚持系统性原则我国专家总结全面质量管理实践经历，提出了三全一多样的观点，其中三全包括 ABC。A全过程的质量管理B全员的质量管理C全企业的质量管理D全方位的质量管理朱兰博士认为，质量管理是由BCD几个阶段组成的一个逻辑过程。A质量检验 B质量控制 C质量筹划D质量改良产品质量检验的作用是_ BCD_。A筹划 B预防 C监视 D保证生产现场管理应做到_ACD_三按进展生产。A按图样 B按规划 C按操作规程 D按工艺承当产品质量责任的主体包括AB。A.生产者 B.销售者 C.维修者 D.消费者生产者的产品质量义务有ABCD。A.产品包装必须符合规

38、定要求 B.保证产品标识符合法律规定的要求C.保持产品原有质量 D.严禁销售假冒伪劣产品产品最终的内在质量是由CD因素决定的。A.产品外包装的质量 B.产品的说明书质量 C.产品使用的原材料质量 D.构成产品的各组成局部质量广义质量概念中顾客包括ABD。A.产品购置者 B.下道工序员工 C.上道工序员工 D.产品的最终用户产品或者包装上的标识必须真实,并符合以下要求ABD。A.有产品质量检验合格证明 B.有中文标明的产品名称，生产厂厂名和厂址C.必须在显著位置清晰地标明生产日期和平安使用期限或失效日期 D.标明产品规格，等级，成分含量等质量筹划ACD A.是质量管理的一局部 B.不要求编制质量

39、方案 B.需要设定质量目标 C.需要规定必要的过程和资源GB/T19001-2008标准中规定的质量管理体系要求BD A.是为了使组织的质量管理标准化 B.适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 C.是为了使组织的产品质量满足顾客要求D.可以帮助组织提高持续地提供满足要求的产品的能力依据GB/T19001-2008标准在建立质量管理体系时应ABD A.确定质量管理体系所需的过程及其应用; B.确定过程的顺序和相互作用; C.规定好所需的资源; D.监视、测量和分析这些过程;不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，取决于BCDA 文件媒介的类型B 组织的规模C 过程及其相互作用

40、的复杂程度 D 人员的能力设计开发评审的目的是为了BDA 确定设计输出是否满足输入要求 B 识别任何问题并提出必要的改良措施C 评价是否满足使用要求 D 评价设计和开发的结果满足要求的能力三无产品是指ABCA.无产品合格证明 B.无产品名称、生产厂名和厂址C.无产品生产日期和平安使用期或者失效日期 D.无质量认证标志对*企业专门销售以假充真产品的*行为，依据产品质量法应如何处理ABDA .没收生产工具、包装物、原材料B .有*所得的，没收*所得C .可以处*生产产品货值50%以上3倍以下罚款D. 没收*生产的产品公司6S应如何才能做好 CD A.做四个月就可以了 B.第一次有方案的大家做，以后

41、靠干部做C.6S是日常工作的一局部，靠全体员工持之以恒的做下去D.坚持检查，发现问题立即整改公司的6S管理区域包含 ABCD A.生产车间 C.行政办公区 C.食堂宿舍 D.公共区域整理就是区分要与不要，以下不要的是哪几项 BC A.工作台，材料架，板凳 B.杂物，灰尘，纸屑，油污C.损坏的工具，样品D.各种清洁工具，用品等整顿的三要素是 ABC A.确定放置场所 B.在放置方法上下功夫C.做好物品标识和现场的标识 D.对工作区域进展清扫，保持卫生干净清洁的实施要领有 ABD A.落实前面3S B.制定考评方法C.加强监视 D.高层主管经常带头巡查，以表重视推行6S目的是通过日常重复简单的整理，整顿，清扫