人力资源：非人力资源经理的人力资源管理-卢云峰

1、 PAGE PAGE 7战略导向人力资源管理效能提升特训营战略导向人力资源管理效能提升特训营非人力资源经理的人力资源管理主讲：卢云峰课程收益HRB）。本课程旨在帮助企业的标，最终成长为业务与战略的合作伙伴。有战略高度（高定位：如何基于战略开展人力资源创新管理有实战案例（接地气：结合现代企业实际分析人力资源管理各模块案例有操作方法（易上手：现场演练与教练人力资源管理各模块流程与表单课程对象课程对象各级人力资源管理负责人、企业各级业务部门管理者、团队管理负责人授课方式现场讲解、互动讨论、专题研讨、案例分析、实战演练课程大纲课程大纲第一部分 正确认知新时代企业人力资源管理第一章 新时代背景下的企业人

2、力资源管理工作新时代对人力资源管理的新挑战新时代对人力资源管理的新定义企业战略与业务对人力资源管理的新要求第二章 的企业人力资源管理工作的角色与定位人力资源管理者在企业组织中的角色定位是什么人力资源管理者如何正确地认知自我人力资源管理工作的使命与愿景第二部分 非人力资源经理的人力资源管理人力资源管理工作的使命与愿景第二部分 非人力资源经理的人力资源管理第三章 非 HR 管理者掌握人力资源管理的重要性HRHR1、建立并打造高绩效的团队：选拔合适的人才胜任岗位本职工作提升下属工作绩效，达成部门绩效目标留住关键员工，保持部门竞争力2、与人力资源部门精诚合作、共赢发展。3、打造积极向上、健康的企业文化

3、氛围第四章 非 HR 管理者与人力资源部门的职责、权限分工1、各部门的分工、职责、要求 2、人力资源部的职责和要求了解和遵照现行人力资源管理工作1、人资源管理作业流程2、人力资源管理规章制度1、角色分工：主责与副责2、确定人力资源部门可提供的资源3、双方的合作模式第五章 非 HR 管理者应具备的人力资源管理知识和技能人力资源规划1、部门人力资源分析：战略、业务、人员匹配2、确定人力资源需求：要多少人、要什么样的人3、制订人力资源计划：什么时候要什么样的人、要多少人招聘与面试1、面试前准备招聘需求分析与计划面试大纲及内容考官面试技巧培训2、有效面试建立融洽与轻松的气氛切入正题：问、答、观察、测评

4、向应聘者了解行情和宣传本公司3、面试后工作客观评价应聘者作出明智的决定总结及归档有效激励员工1、有效激励理论模型：马斯洛需要层次、双因素、公平理论、期望理论2、员工激励的原则：因人而异、奖惩适度、公平公正目标与绩效管理1、年度目标及分解管理目标与绩效管理1、年度目标及分解管理（1）目标体系的制定（1）目标体系的制定（2）制定目标的SMART 原则（3）目标与绩效管理过程管控(PDCA 循环)（2）制定目标的SMART 原则（3）目标与绩效管理过程管控(PDCA 循环)目标分解方法及协议过程监督与辅导绩效评估与反馈、面谈培训与职业发展培训与职业发展1、安排针对性的培训项目1、安排针对性的培训项目

5、2、在职培训与辅导2、在职培训与辅导3、员工的职业生涯规划3、员工的职业生涯规划留才与离职管理留才与离职管理1、防止员工流失的对策1、防止员工流失的对策（1）员工流失与流动的区别（1）员工流失与流动的区别员工流失对企业及部门的影响员工流失对企业及部门的影响留人的方法2、员工淘汰的方法与技巧：建立淘汰机制的重要性如何辞退员工、离职员工管理和谐管理员工关系和谐管理员工关系新生代员工管理新生代员工管理心理学在员工管理中的运用构建符合组织发展的战略员性工关系管理工作体系让沟通无处不在-员工管理之魂掌握沟通技能，保障沟通效果如何与不同类型的员工进行沟通让激励随时发生-员工管理核心创意激励方式，保障激励效

6、果持续激励行为，强化激励效果让关怀深入人心-员工管理关键保障各项员工关怀项目做到位不同类别员工关怀计划员工心理辅助计划让发展促进成长-员工管理根本全面培育与提升员工职业化素养如何为员工进行职业生涯规划让和谐成为主调-员工管理导向及时处理劳动关系纠纷与争议事件如何应对劳动关系纠纷事件有效评估员工管理工作员工管理工作的评估方法合理运用员工管理工作评估结果有效优化员工管理工作员工管理工作的优化方式持续优化员工管理工作建立持续的员工敬业度调查机制如何有效地开展一次员工满意度调查活动第六章 非 HR 管理者如何提升团队管理与领导力第一节：清晰修养提升内容第二节：掌握修养提升技巧主题二：提高管理水平第一节

7、：工作安排合理高效第二节：下属能力培养有方主题三：提高影响能力第一节：决策能力高效正确第二节：积极感召影响他人第三部分 HR 从事务专家到业务合作伙伴（HRBP）第七章 从 HR 六大事务模块到三支柱模型为什么需要人力资源三支柱怎样理解人力资源三支柱、HRCOE、HRSSC）如何正确实施人力资源三支柱案例：某知名互联网公司是如何构建政委体的案例：某知名地产公司是如何构建HRBP第八章 优秀 HRBP 的资格与要求第一节 正确认知在企业中HRBP 角色与使命HRBPHR不同类型企业设置HRBPHRBPHRBPHRBP如何设定HRBPKPIHRBP案例：HRBPHRBP第一节 互联网思维下HRBPHRBP站在组织角度跳出思维框架转换常规角色提升自我价值第二节 优秀 HRBP 与业务沟通四步曲把与业务部门实现共赢作为目标找到关键人，打好信任的基础了解业务，寻求共赢循序渐进，体现价值第三节 优秀 HRB