供应链管理期末复习

1、 PAGE PAGE 8供应链复习一、名词解释1.延迟制造(P160在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件,尽可能延迟产品差异化的业务等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。2。 有效客户反应（ECR）P107济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式.3. 牛鞭效应,此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形 象地称为牛鞭效应。4。 快速反应是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建EDI ,供应商管理库存业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优

2、秀的专业化资源,从而达 管理模式。7。 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小,而把供应商、制造商、渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法.二、选择题供应链管理是以A为导向。A.客户需求；B. 零售商需求；C。 制造商需求；D。 生产商需求2。以下关于供应链的叙述中,不正确的是C。A。供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系；B称为“供需链；C.供应链就是原材料的供应渠道;D。供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。 3供应链是

3、C结构。A.直链;B支链；C网链；D。环状4。 下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域C。A.供应;B.生产计划；C。需求；D。销售.根据供应链容量与用户需求的关系可以将供应链可以划分为B和斜的供应链。A.稳定的供应链； B.平衡的供应链；C.动态的供应链D。反应性供应6。供应链管理要实现A的统一。A.信息流、资金流、商流、物流 B。质量流、资金流、商流、物流C。信息流、资金流、命令流、物流 D.信息流、资金流、命令流、资源流7。英文缩写“CPFR”指的是B。A;B货系统企业应该对下列哪种供应商进行公开招标，寻找价格合适的供应商A消耗量大的关键原材料供应商；B.瓶颈物资供应商；C。一般性的原材料

4、供应商；D. 办公用品某些标准件供应商.即时制（JIT）采购的基本思想是A。B。最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润；C。最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平；D。以需定供,适时适量生产，即“只生产能够卖得出去得产品或“只在市场需要得时候生产其需要的产品”.反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是B。 A产销率指标；B满意度指标;C研究开发投资率；D供应链总运营本指标。英国著名物流管理专家马丁克里斯托夫说世纪的竞争不是企业和企之间的竞争,而是D之间的竞争”A。企业内部; B。供应链内部；C.供应链与供应链； D.供应链与企业12。从供应

5、链的结构模型可以看出,节点企业和节点企业之间是一种A 关系.需求与供应；B。支配；C.平等;D。利益。在供应链中,企业之间形成一种A.这实际上也是体现出核心竞争的互补效应。A合作性竞争； B互利互惠的关系;C相互配合的关系； D对抗性竞争。供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个 D A大型企业； B外资企业；C联合企业； D核心企业。15.下列关于 21 世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的是 B 。A。产品寿命周期越来越长； B。产品品种数飞速膨胀；C。对交货期的要求越来越低； D。对产品和服务的期望越来越小.供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动,而是注重供应总的物流成

6、本与C之间的关系。A物流效益水平;B企业利润水平；C用户服务水平；D企业效率对于属于消耗量大的关键原材料的I类物资,企业应与其供应商采取B 的管理模式A寻找替代商；B建立关键性的合作伙伴关系C寻找集成供应商； D建立一般性的伙伴关系。VMI,即 VendorManaged Inventory，就是B掌握用户库存，是供链物流管理情况下新出现的分销物流方式.A生产商;B供应商;C分销商；D代理商19.JIT（即时制生产）的基本思想是BAB。最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润；C.最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平；D彻底杜绝浪费,“只在需要的时

7、间按需要的量生产所需要的产品20供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的B。A复杂性;B动态性;C交叉性 ；D灵活性。三、解答题供应链管理应遵循哪些原则(特点)？P842.要有新型合作竞争理念3。要以现代网络信息技术为支撑4。要重视物流、信息流、资金流的集成延迟化策略的实施条件？A。 产品可模块化生产：产品在设计时,可分解为几个较大的模块，这几个模块经过组合或加工便能形成多样化的最终产品，这是延迟策略实施的重要前提； B.。 零部件可标准化、通用化：产品可模块化只是一个先决条件，更重要的是零部件具有标准化与通用化的特性,这样才能彻底从时间

8、上与空间上将产品的生产过程分解为通用化阶段和差异化阶段,并保证最终产品的完整；C。 经济上具有可行性.实施延迟策略一般会增加产品的制造成本，除非它的收益大于成本,否则延迟策略没有必要执行。D.,略.简述企业资源计划（ERP)，供应链管理(SCM）和客户关系管理（CRM）个概念及它们之间的联系？(ERP：是指建立在信息技术基础上,业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。流程的优化。CRM：是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。相互之间的联系:CRM SCM .C

9、RM ERP 之间存在着相互支持和相互依赖的关系.首先，ERP CRM .其次，CRM 的分析结果和对市场ERP 系统提供了决策数据.（3)SCM CRM ERP SCM、CRM结合在一起时，才能形成为一个完整的闭环，才能发挥 ERP 的最大作用.因此，ERP、SCM 与CRM ,互为补充的.VMI 的基本思想和实施该策略的好处?P171VMI 的基本思想:合作精神、使双方成本最小、框架协议、连续改进原则； VMI,拥有库存控制权。缓和了需求的不确定性解决了存货水平与顾客服务水平的冲突C。 提高了补货频率,使供需双方都受益D.将使运输成本减少（2）服务改善VMI 中，在多用户补货、递送间的协调

10、大大改善了服务水平VMI 可以使产品更新更加方便简述供应链管理的具体目标？P88总成本最低化、客户服务最优化、库存成本最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化、经营活动快速化。简述产业链、供应链和价值链的概念及它们之间的区别?产业链:是指经济布局和组织中，不同地区、不同产业之间或相关联行业之间构成的具有链条绞合能力的经济组织关系成的具有链条绞合能力的经济组织关系.供应链供应链:是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网络结构。价值链：指企业在一个特定产业内的各种活动的组合,它反映企业所从事的各个区别：价值链是相对于一个企业而言的,是针对企业经营状况开

11、展的价值分析。目的是弄清企业的价值生成机制,剖析企业的价值链条的构成并尽可能优化促进企业竞争优势形成。供应链相对多个企业而言，是企业之间的链条连接。目的是降低成本，提高反应速度.本质目的是为了构筑企业的核心能力。产业链序绞合，在宏观经济管理和区域经济发展中发挥重要作用,对于经济板块的联系的加强以及产业复合体的形成有着重要的推进作用。获取供应链战略匹配的基本步骤有哪些？答：获取供应链战略匹配的 3 个基本步骤如下：（1) 理解顾客.首先，公司必须理解每一个目标顾客群的顾客需要,它能帮助公司确定预期成本和服务要求。公司必须明确其供应链设计用来做什么。获取战略匹配.如果一条供应链运营良好,但与预期顾

12、客需要之间不相匹配，那么,公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略，或者改变其竞争战略,以适应供应链。怎样评价和选择供应商？P133短期选择标准:商品质量合适，价格水平低，交货及时和整体服务水平好。是否能配合公司的成长而相对扩展,其产品未来的发展方向能否符合公司的需求。评价：评价的因素主要包括质量、成本、交付与服务。供应链管理的基本要素包括哪些？P831。 供应链管理的主体:其主体是核心企业。供应链是围绕核心企业的网链结构。于企业间的合作。.10. 功能性产品与革新性产品有什么区别？分别与什么类型的供应链相匹配？P39,边际利润较低。一般用于满足用户的基本要求.其供应链的设计应尽量减少链中物理功

13、能的成本。 与有效型供应链相匹配。革新性产品: .其供应链设计应少关注成本而更多地关注向客户提供需求性的产品。与反应型供应链相匹配四、材料分析题华谊公司的原料库采用全球先进的供应商 HUB 系统管理模式，零部件供应商在华谊公 4 次送货， 使华谊公司真正实现JIT生产.回答：你认为华谊公司这种库存管理模式成功的原因是什么 ?这种库存管理方式有何优点,可能存在哪些风险？华谊公司实行的是供应商管理库存模式，在这种模式下，用户的库存决策权代理给供应续改进能力，降低采购订单、发票、付款、收费等的交易成本。定（技术，使得双方都为对方的经营创造价值将以最优的成本保证最高品质的产品回答:根据该材料谈谈你对建

14、立供应商合作伙伴关系重要性的理解.性.(3)提高原材料、零部件的品质。（4)可以加强与供应商的沟通，改善定单的处理过程，提高材料需求准确度.（5)可以共享供应商的技术与革新成就，加快产品开发速度,缩短产品开发周期。（6）可以与供应商共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。形式推迟战略原则.形式推迟战略原则.这是因为：最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后，才能组装；企业有下列特点：模块化产品设计；模块的通用程度高；(3） 产品生命周期短。的采购战略。已经有 15 家供应商向该企业提供了报价。所有的报价者都具备制造机械零部15回答：根据以上材料谈谈你的采购建议。（1）建立供应商绩效检测指标，对现有的供应商开展评估和认证，优化供应库。(2)建立绩效检测制度。（3）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系. (4）对供应商开展深入调查. (5）确定供应商的选择指标。（6）选择供应商要参考三大因素：供应商的产品价格、品质和服务5。回答：如果该企业决定将物流业务外包后必须做好哪些工作？企业应该有一个全面的客观的认识,并通过自己认真分析,在此基础上决定自