行政工作的上半年总结

1、行政工作的上半年总结 总结写作一般正题用文章式标题补充说明单位、时限、内容等，工作总结很重要，你会写行政工作总结吗?下面我给大家带来行政工作总结，盼望大家喜爱! 行政工作总结 篇1 在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，仔细学习专业学问，廉洁自律、克己奉公，严格根据相关法律、法规仔细受理和审批业务，在工作中，不断探究、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的状况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。 一、加强学习，努力提高思想政治素养和业务工作水平 在任职期间，我始终把加强学习作为增加素养、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、

2、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论学问的基础上，仔细查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，准时予以订正，努力提高思想政治素养和业务水平。 二、结合当前.形势，敏捷地实行多种方法，努力提高工作效率和服务质量 (一)今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期紧急，局领导高度重视，为协作“迎亚运”工程建设工作的快速开展，在实行“预受理”方式的同时，主动为建设单位供应详尽的询问信息和工作指引，并且支配专人负责跟进工程的进展状况，全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺当并得到了建设单位的确定和支持。 (二)受金融危机的影响，今年很多企业资金相对比

3、较紧急，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在肯定程度上影响了我区工程建设的进展。为此，在科室领导的指导和支配下，我们审批窗口主动上门为企业供应报建询问和服务，提前告知有关的报建程序、需预备的材料、报建工作的留意事项和涉及费用，提示企业应做好哪些方面的预备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的支配，全力协作工程的建设工作。 同时，在依法行政的状况下，实行特事特办、并联审批的做法，亲密跟踪项目审批进展状况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺当进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。 (三)为

4、更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都仔细、准时学习新的业务学问，同时合理安排窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会准时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也准时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。 三、仔细做好与相关业务部门的沟通、协调工作 (一)劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的亲密沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺当。 (二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以

5、，对区审批办提出的工作要求和看法我都予以乐观协作，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办帮助的工作我也做到与他们准时进行沟通和协调，以保证工作的顺当开展。 (三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到准时、精确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会准时组织同事进行争论，共同讨论改善和解决的方法，集思广益解决实际问题，增加窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。 四、仔细听取群众反馈的看法，不断改进工作方法 对办事群众提出的建议和看法我会进行仔细的分析,听取合理的看法和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，准时向上级领导反映状况，寻求妥当的解决

6、方法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。 在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了肯定的成果，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖” ，个人也获“优秀服务之星”称号。 但是，我还有很多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通力量仍有待进一步的加强。 在今后的工作中，我将连续努力，不断学习，订正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。 行政工作总结 篇2 华岁末接近，新春将至，不知不觉20_年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。 这一年中工作的点点滴滴，让我

7、不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司经理班子的正确领导、各部门的乐观协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也是经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、20_年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟识又显生疏的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地熟悉到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂

8、琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近半年多的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下： 1)行政统筹工作的关键是掌握和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、网络维护和管理(增设特地的管理人员)、资料、物品的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设

9、施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与直供公司洽谈优待条件及赠品;对比办公用品等的选购渠道，查找高性价比供应商。 在公司本年度的3次交房中及验收中，行政部仔细负责的做好后勤工作，乐观协作其他部门，布置交房场地，为交房人员预备健康美味的快餐，解决现场人员的用水需求，为交房客户预备糖果等，为公司顺当交房做好后勤保障工作。同时，在交房后根据公司领导及物业公司的相关要求，做好物业用品的选购工作。 在员工宿舍区，为保证宿舍公共区域的干净卫生，给公司员工制造一个整齐舒适的生活环境，行政部在征求住宿员工看法后特支配保洁人员每两周一次对宿舍的公用区域进行日常

10、保洁工作。 在员工食堂，在领导的大力支持下，顺当完成员工食堂工作人员的交接工作，并对食堂卫生进行检查和监督，以期达到员工的最大满足度。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。 5)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责

11、对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6)制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。 7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监督工作，依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的

12、规范性，解决员工的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 9)加强车辆管理，满意公司用车的最大需求。行政部负责公司车辆的年检、 保险及交通平安管理工作，并合理支配车辆调度，制作了驾驶员去向表，便利用车人员准时了解司机去向，保证工作用车。本年度出台了公司车辆及驾驶员管理制度等管理制度，驾驶班严格根据出车制度，做好每一次出车任务。在公司组织的历次重大工作中和活动中，行政部顺当完成了车辆的调度任务。全年无重大车辆平安事故，车队在本年度共行驶里程约250000多公里，油耗约30000多公

13、升。 2.帮助客服投诉中心，应对业主投诉，对这一全新工作内容，我虚心向领导讨教阅历和方法，并凭借个人阅历，通过自身努力，较好地完成了公司交给我的工作任务。 3.加强自身学习，提高业务水平： 作为行政部的主管，自身素养和工作力量是打算办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着打算性因素。 随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，我要向书本学习、向领导及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步

14、。 不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，乐观努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：岗位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)20_年下半年是我身处的一个全新的环境，其原有

15、的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的管理不够细致详细，欠缺好的工作方法，有待以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理作风和方法上的进一步加强。 三、20_年的工作方案。 1.布满盼望的20_年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式进

16、展充分贡献自己的力气，努力做到： 1)加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。准时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司领导在此基础上进一步支配交付工作，真正做好领导的助手。 3)注意部门工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 5)遵守公司内部各项规

17、章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值。2.持续提升人力资源管理水平。 2.协作财务部门，贯彻后勤的成本掌握，切实做好后勤费用的报销审核，包括费用的登记统计手续，严格根据程序核定的使用标准执行。 四、新年展望和目标。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20_年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的进展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用 行政工作总结 篇3 服务质量主要表现在计量

18、精确、服务周到、杜绝吃拿卡要及“偷盗”。成品油岗位大多数油品都是立刻可以兑换成钞票或直接利用的，且多私人小船作业。超常规的竞争手段和铤而走险的赌徒心理，让部分码头员工处在欲望和理智边缘挣扎，其服务质量问题表现出多元化、持续性特点，斩草总还除不了根。 平安生产是基层单位的核心工作，抓这项工作的重点就是提高员工业务技能、平安意识和责任心，还有一个让人很难掌握的第三方平安问题，如船方换舱时违章、西炼停泵时找不着人等。 基层单位的冲突主要体现在干群之间，以人民群众的汪洋大海来对抗于领导班子的三两个人。但二区明显具有扩大化倾象，表现为一部分群众与另一部分群众，也就是所谓的一部分强势群体与大多数弱势群体，

19、且表现为强势愈强、弱势愈弱的深厚的江湖文化掺杂着眼花缭乱的“盛世真相”。 上半年行政方面主要做了以下工作。 一、平安生产 截止到6月23日，共作业船舶504艘次，吞吐量完成253.4916万吨，较之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196万吨)相比都有所下降。主要缘由是国际原油价格大幅上涨，炼厂降量产所致。平安生产方面主要作了如下工作。 1、结合公司下发的蒸汽使用标准，制定下发其次作业区“油品管线、储油罐压力掌握标准”，切实做好节能减排工作。2、与调度紧密协作，做好原油中转业务。3、制定有关平安生产的相关规定并贯彻实施。4、做好管线温度监控、泄压工作。5、加强与炼厂沟通，保证泄空罐

20、处于较低液位。6、仔细落实船舶监护制度。7、乐观开展隐患排查。8、按要求做好转岗人员的二、三级平安训练。9、加强应急预案演练。10、严非常来施工人员管理和动火管理。11、开展“安康杯”、平安月活动。12、加强对交通车辆管理和专兼职驾驶员的管理。13、贯彻落实港口保安责任体系，并在实际工作中仔细履行职责。 二、理顺管理层次 其次作业区实有人数122人，办公室9人，修理11人，生产岗位102人。其中102人中，正、副班长共40人，大班长7人，形成47人管理55人局面，即1个人管1.1个人，管理层次太多。理顺后的管理层次为：取消顺岸、二码头八个副班长;二、三码头合并为一个岗位，削减一名大班长。作业区

21、缺少的不是管理人员,而是一线员工。 三、建立红旗岗位评比制度 集中精力抓好平安生产，以“红旗岗位”评比为载体，分别设平安生产、劳动纪律、现场管理、会议落实五面红旗，假如本月本岗位相关方面没有达到规定要求，则失去相应的红旗。该活动每月进行一次，不与奖金挂钩，不搞一票拒绝，年终累计得红旗数最多岗位为“红旗岗位”，依据实际状况赐予一次性嘉奖或荣誉。该活动三月份开头试行，四月份正式实施。 四、强化服务质量管理 1、修改服务质量承诺：规定码头员工服务标准、为船方免费供应平板车及公布投诉方式等。2、强化码头员工登轮管理规定：禁止码头员工上船做与本职工作无关事宜及相关考核看法。3、制定液化气储油点管理规定：

22、明确储油点管理责任人，实行双锁制管理。4、取消作业区向船方收取“码头设施损坏费做法”。遇到码头受损状况，报公司技术部门解决，作业区不得牵头。5、禁止码头工人处理管线内排放的残油，一切接油事宜全部交由西炼实施，我方人员监护，特别状况除外。6、强调员工私家车禁止进港内。7、借助公司的力气，对“小偷小摸”现象进行整治，取得了阶段性成果。8、调整对员工反映问题态度怠慢的相关人员。9、登轮走访，了解岗位员工的服务状况。10、利用交班会、班长会常常性强调抓好服务质量。 五、切实做好业务培训 如何提高员工的业务力量、如何让员工做到知其然并知其所以然、敏捷把握业务，是基层单位领导培训员工的方向。通过调查摸底，

23、确定由王锡田(总值班长)、史成军(平安员)培训各岗位主要业务操作程序、成品油平安作业常识。时间为3月22日、23日，4月12日、13日，利用四个完整的周六、周日拿出一上午的时间集中授课，中午集体会餐。由于形式欢快，内容结合实际，又能增进彼此间的沟通和沟通，效果特别好。6月11日、12日、13日、14日、18日，又由技术员阎锋对陆地岗位油品装卸工、计量工题库进行培训。 六、抓好梯队建设 1、二级调度值班长、值班员的培育。二级调度岗位将作为二区高校生培训的基地，为大中专毕业生供应一个展现才能发挥力量的舞台，为公司人才培育供应后备力气。在此岗位一到两年内假如不能担当值班长、班长、技术员、不能到公司机

24、关，那么必需重新到班组，原则上值班长每个岗位都要走一遍。由于倒班员工每月增加了平均2个休班，生产人员紧急，制定的培育方案仓促结束。 2、技术人员全面力量培育。为让在技术岗位的大中专毕业生早日成才，有意识地让他们担责任、压担子、做课题、写文章、做方案、搞“外交”、淡名利、重力量提升，对三名技术人员的分工进行了调整，实现从单一、片面到水陆两栖、全面进展过渡。年轻技术人员缺少的是鼓舞、动力、认可和.，假如他们的确不值得重用，再向其进行物质倾斜。 3、班长后备力气的培育。班长的好坏直接影响岗位平安生产，其重要性甚至超过大班长。培育出一批思想素养高、业务力量强、为人正直的班长，就等于间接培育了一大批合格

25、员工，由于班长的意识影响着大多数员工的表现。班长过硬，整个队伍才会过硬或者变得过硬。大班长在肯定程度上是作业区领导在各岗位的分身，他需要有较好的综合力量，业务并不肯定就比班长强，私心不能太重、不能太虚、不能搞帮派、执行力要强、群众基础要好、为领导当好参谋，这一阶层要相对稳定。 4、岗位业务骨干力气培育。岗位骨干的培育任务，主要交由大班长、班长来做，关键是班组的影响。为此我们常常和班长一起制定一些有针对性的岗位员工培训方案，包括有意识的实行惩罚手段，以成就其职业人生。 七、提升团队凝聚力 假如能把员工状态调到最佳，许多工作的开展都会变得轻松。在保证岗位平安生产的前提下，我们先后组织了大横班会餐(

26、以培训为载体)、冰峪沟步云山双日游，感谢公司领导对二区全体员工的关怀和班子的支持。 八、调整安排模式 合理安排好公司给员工的薪饷，是员工队伍稳定的关键因素，既要避开平均主义的不公正现象，又不能出现贫富悬殊。原则是保证大多数员工的奖金不能低于一线其它单位太多，又要适当向劳动强度较大的岗位倾斜，做到合情合理。 作业区依据实际生产状况，将不定期对相关岗位赐予一次性嘉奖，用于班组活动。二级调和技术员岗位主要考虑培育大中专毕业生，把力量提升作为首要需求而非物质利益，值班员必需流淌起来，否则将形成恶性循环而误人子弟。 九、打造人性化管理 传统管理模式一般可归结为以下三种：一是以“惩罚”为手段的严峻管理;二

27、是以“嘉奖”为手段的温柔管理;三是“惩罚”和“嘉奖”合二为一为特征的“严格而公正”的管理。这些管理方法都是以蜜糖为诱饵或以皮鞭相威逼来达到其目的的。随着时代的进展和观念的更新，这种“胡萝卜”加“大棒”的管理方式已经激发不起员工努力工作的乐观性。 1、调整激励机制：让每名班长推举一名自己心仪的接班人，并有意识地培育熬炼。对犯错误员工的考核，采纳人性化方式，不服不处理，想方设法让每位员工都成为管理者，都关怀本岗位。考核不是目的，员工被考核得越多，反映领导管理得越差。 2、分权、授权及合理晋升：大班长的设置，说法不一，设有设的好处，既然设了，就应给其肯定的权力，最大限度地发挥他的作用，用人不疑，疑人

28、不用，要敢于给其授权，假如其滥用权力或授权不当，要具有随时收回权力的力量。领导不要过多干预岗位正常生产工作，放手让员工干，责任由领导担，达到领导无所作为，员工大有作为，培育员工的胜利感和责任感，而不是失落感和依靠感。 十、务实创新抓制度落实 基层单位有许多制度，并且都很详尽，我们缺少的不是制度，而是能把制度不折不扣执行下去的制度，导致这些问题主要有以下缘由：有人认为工作想到了布置到了就算完了;有人认为以前都这么做，没必要按制度做;有人认为不按制度做也没人管，大家都这么做等等。为了能把好的制度落实好，相关的负责人应把好检查关。要求技术员、班长及作业区领导切实检查、随时抽查，奖罚分明。 其次部分

29、存在问题 一、没有发挥好团队力气。班子间沟通不够，影响了团队力气的发挥。 二、6.6大事：这次盗油大事，暴露出许多问题。主观缘由、客观缘由。 1、信息反馈渠道不畅、失真，领导不把握岗位实际状况。2、员工侥幸、“赌能赢”心理还在肯定范围内存在。3、在管理上存在疏漏，没有把码头员工与船方勾结盗油作为防范重点，而把目光集中在小偷小摸上，在客观上给盗油分子带来了心理优势。4、思想训练工作效果不明显，员工在巨大诱惑面前心理防线崩溃，抱着侥幸心理铤而走险。5、相关的规章制度没能始终如一地执行，为盗窃行为供应了畅通无阻的便利条件。 实行措施：1、实施施封制度，由二级调岗位实施，并经码头员工双方确认。2、取消

30、固定值班长上船规定，要求值班长、值班员轮番上船，岗位人员伴随。由于码头人员紧急，此项规定执行得不是很好。3、结合公司人员沟通看法，做好内部、外部沟通前期工作。4、对桶装油品掌握做出相关规定，避开人为侵占。5、禁止作业区牵头向船方收取任何费用6、不提倡码头员工动辄“逼”船方写相关证明的作法。 第三部分 下半年工作准备 一、规范现场管理： 1、做好管线标识。2、设置船员通道指示标志。3、更新岗位看板内容，增加流程图。4、提升基地现场管理水平。5、参照八三，搞好一楼大厅的视觉化布。 行政工作总结 篇4 时间飞逝，转瞬间20_年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。虽没有轰轰烈

31、烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番总结，也算是对自己的一种鞭策。 一、人事管理方面 依据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。 二、行政事务工作方面 本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们熟悉到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的掩盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。 三、公司管理运作方面 顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公