各种管理工具在护理管理中的应用培训教材培训课件

1、各种管理工具在护理管理中的应用培训教材各种管理工具在护理管理中的应用培训教材2各种管理工具在护理管理中的应用培训教材2各种管理工具在护理管理中的应用培训教材管理工具的定义管理工具，是影响企业竞争力的核心要素。管理工具（各种规章制度、目标管理、绩效考核、员工职业发展规划、ISO9000质量管理标准体系等）对实现组织运行的稳定性、规范性并获得较高的效率起到了明显的推动作用。 3各种管理工具在护理管理中的应用培训教材管理工具的定义3各种管理工具在护理管理中的应用培训教材4各种管理工具在护理管理中的应用培训教材4各种管理工具在护理管理中的应用培训教材5各种管理工具在护理管理中的应用培训教材5各种管理工

2、具在护理管理中的应用培训教材PDCA循环由美国统计学家戴明提出，反映了在全面质量管理中的一般规律，是反馈原理在质量管理中的应用。护理质量管理实际上是一个不间断的确立标准、衡量成效、纠正偏差的动态循环过程，每循环一次，质量就改进一步，永无止境。6各种管理工具在护理管理中的应用培训教材PDCA循环由美国统计学家戴明提出，反映了在全面质量管理中的计划阶段执行阶段检查阶段处理阶段PDCAPDCA循环planDOCHECKACTION7各种管理工具在护理管理中的应用培训教材计划阶段执行阶段检查阶段处理阶段PDCAPDCA循环planPDCA循环P-计划：确定方针和目标，确定活动计划；D-执行：实地去做，

3、实现计划中的内容；C-检查：总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A-行动：对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标 准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。8各种管理工具在护理管理中的应用培训教材PDCA循环P-计划：确定方针和目标，确定活动计划；8各种管9各种管理工具在护理管理中的应用培训教材9各种管理工具在护理管理中的应用培训教材10各种管理工具在护理管理中的应用培训教材10各种管理工具在护理管理中的应用培训教材11各种管理工具在护理管理中的应用培训教材11各种管理工具在护理管理中的应用培训教材12各种管理工具在护理管理中的应用培训教材

4、12各种管理工具在护理管理中的应用培训教材PDCA循环的四个阶段八个步骤及方法阶段步骤主要方法P1、分析现状，找出问题排列图、直方图、控制图2、分析各种影响因素或原因因果图3、找出主要影响因素排列图、相关图4、针对主要原因，制定措施计划回答5W1H 为什么制定该措施（why） 达到什么目标（what） 在何处执行（where） 由谁负责完成（who） 什么时间完成（when） 如何完成（how）D5、执行、实施计划C6、检查计划执行结果排列图、直方图、控制图A7、总结成功经验、制定标准制定或修改工作规程、检查规程或其他有关规章制度8、把未解决的或新出现问题转入下一个循环13各种管理工具在护理管

5、理中的应用培训教材PDCA循环的四个阶段八个步骤及方法阶段步骤主要方法P1、分14各种管理工具在护理管理中的应用培训教材14各种管理工具在护理管理中的应用培训教材15各种管理工具在护理管理中的应用培训教材15各种管理工具在护理管理中的应用培训教材16各种管理工具在护理管理中的应用培训教材16各种管理工具在护理管理中的应用培训教材17各种管理工具在护理管理中的应用培训教材17各种管理工具在护理管理中的应用培训教材各种管理工具在护理管理中的应用培训教材培训课件因果分析图示例19各种管理工具在护理管理中的应用培训教材因果分析图示例19各种管理工具在护理管理中的应用培训教材因果关系图示例20各种管理工

6、具在护理管理中的应用培训教材因果关系图示例20各种管理工具在护理管理中的应用培训教材21各种管理工具在护理管理中的应用培训教材21各种管理工具在护理管理中的应用培训教材22各种管理工具在护理管理中的应用培训教材22各种管理工具在护理管理中的应用培训教材23各种管理工具在护理管理中的应用培训教材23各种管理工具在护理管理中的应用培训教材24各种管理工具在护理管理中的应用培训教材24各种管理工具在护理管理中的应用培训教材25各种管理工具在护理管理中的应用培训教材25各种管理工具在护理管理中的应用培训教材26各种管理工具在护理管理中的应用培训教材26各种管理工具在护理管理中的应用培训教材27各种管理工具在护理管理中的应用培训教材27各种管理工具在护理管理中的应用培训教材28各种管理工具在护理管理中的应用培训教材28各种管理工具在护理管理中的应用培训教材29各种管理工具在护理管理中的应用培训教材29各种管理工具在护理管理中的应用培训教材30各种管理工具在护理管理中的应用培训教材30各种管理工具在护理管理中的应用培训教材31各种管理工具在护理管理中的应用培训教材31各种管理工具在护理管理中的应用培训教材32各种管理工具在护理管理中的应用培训教