9月飞虹路站月度试卷

1、9月飞虹路站月度试卷基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_售票员当班期内身上带有私款（备用金除外）或地铁车票（本人员工卡除外）。属于（ ）类票务违章 单选题 *A.一(正确答案)B.二C.三D.四答案解析：边门管理办法和票务管理办法未双人或未在摄像头有效监控范围内收取车站TVM票箱、钱箱或清点车票、现金，造成500元以上的数据差异，属于（ ）类票务违章 单选题 *A.一B.二(正确答案)C.三D.四答案解析：边门管理办法和票务管理办法（ ）是指根据已有的办法条例对到杭州地铁运营有限公司所辖线路乘车人员的票卡进行的检查。 单选题 *A.外部稽查(正确答案)B.内部稽查C.日常稽查D

2、.专项稽查答案解析：边门管理办法和票务管理办法电话闭塞法行车作业标准中，报点要求：车站向行调报点时，报到 XX 时 XX 分， 按照（ ）秒的原则，大于（ ）秒的向前进一位，小于（ ）秒的舍弃；车站间报点时， 按实际时间报至秒，即 XX 时 XX 分 XX 秒。 单选题 *A. 20B. 25C. 40D. 30(正确答案)答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）初级行车组织第47条技术总部或相关总部、生产公司应组织成立（ ）人员组成的调查组，对事故进行全面、客观、公正的调查，收集有关证据 单选题 *A. 两名或两名以上(正确答案)B. 两名C. 三名或两名以上D. 两名或四名

3、以上答案解析：边门管理办法和票务管理办法当道床积水未浸到钢轨时，该区段按（ ）运行。 单选题 *A.推荐速度(正确答案)B.120km/hC.100km/hD.60km/h答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）初级行车组织第146条违反票务管理制度擅自挪用各类车票。是（ ）级票务事故 单选题 *A.一(正确答案)B.二C.三D.四答案解析：边门管理办法和票务管理办法固定门玻璃破裂需将该固定门左右滑动门打至（ ）。 单选题 *A.手动关(正确答案)B.手动开C.隔离D.机械锁闭答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）初级应急处置第664条车站现金数额出错，涉及金

4、额在50元以上，200元以下的行为。是（ ）类票务违章 单选题 *A.一B.二(正确答案)C.三D.四答案解析：边门管理办法和票务管理办法在正线，当最后一列车（含客运列车、工程车、调试电客车等）离开作业影响 区域（ ），且其它施工条件达到后，即可安排该施工作业。 单选题 *A.一站两区间B.两站两区间(正确答案)C.三站两区间D.两站一区间答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）初级行车组织第255条实行票务事故举报制度，（ ）负责接收举报 单选题 *A.技术总部(正确答案)B.安全部C.客运部D. 票务组答案解析：边门管理办法和票务管理办法A2 类施工作业由施工人员在施工过程

5、中实施必要的防护。设置红闪灯时，必须 在作业现场所有来车方向的轨道中央各设置一盏红闪灯。红闪灯不得放置在钢 轨上。红闪灯应与作业点有（ ）米以上的安全间隔距离，遇多个作业需要在一地 段设置红闪灯时，相邻两个红闪灯之间至少有 1 米以上的距离。 单选题 *A.1B.10C.20(正确答案)D.5答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）初级施工管理第258条同一作业人、工程车在同一区域作业时，施工人员下车后与列车原则上应有（ ）米以上的安全间隔距离，原则上列车不得随便后退） 单选题 *A.50(正确答案)B.10C.20D.5答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）

6、初级施工管理第259条变造帐目、报表或其他虚假行为填平账目的，是（ ）级票务事故 单选题 *A.一B.二C.三(正确答案)D.四答案解析：边门管理办法和票务管理办法发车手信号：要求司机发车；昼间显示方式为展开的绿色信号旗上弧线向列车 方面作圆形转动；夜间显示方式为（ ） 单选题 *A.绿色灯光下弧线向列车方面作圆形转动B.绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动(正确答案)C.白色灯光上弧线向列车方面作圆形转动D.黄色灯光上弧线向列车方面作圆形转动答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）初级行车组织第153条稽查人员发生以下情形的，应负相应的行政、经济责任，视情节轻重，给予公司内批评

7、教育、限期整改，并按运营公司相关制度处理。 *A.发现违章或违纪行为，不揭露、不报告、有意包庇的(正确答案)B.滥用职权，收受贿赂，以权谋私的。(正确答案)C.在稽查工作报告中,有意隐瞒、伪造事实,造成不良后果的(正确答案)D.发现违章或违纪行为答案解析：边门管理办法和票务管理办法举报可采取以下方式进行： *A.电话举报：举报人按掌握的事故情况，以电话向技术总部票务管理人员进行举报。(正确答案)B.书面举报：举报人以书面、信函、电邮形式将所掌握的事故情况向技术总部进行举报。(正确答案)C.当面举报：举报人亲自到技术总部，当面向技术总部票务管理人员举报。(正确答案)D. 邮件投诉答案解析：边门管

8、理办法和票务管理办法票务稽查分为（ ），（ ） *A.日常稽查(正确答案)B.每日稽查C.专项稽查(正确答案)D. 每周稽查答案解析：边门管理办法和票务管理办法在实施票务事件调查前或过程中，稽查人员与已经初步判明有严重违纪行为或有举报的稽查对象有下列关系的，应主动回避。 *A. 有近亲属关系的。(正确答案)B.有直接利害关系的。(正确答案)C.有其他可能影响公正查处关系的。(正确答案)D.有工作关系答案解析：边门管理办法和票务管理办法轨道大队执法人员（ ）或（ ）可从边门进出，车站工作人员需在车站边门进出登记簿登记。 *A.着执法制服(正确答案)B.凭执法证(正确答案)C.身份证D.工作证答案

9、解析：边门管理办法和票务管理办法为方便重度残疾人、盲人、残疾军人、因公致残警察等行动不方便者通行,以上乘客可凭有效证件，在客服中心换取免费票后，让其从就近的车站边门进出车站。车站工作人员在车站边门进出登记簿登记。 *A.重度残疾人(正确答案)B.盲人(正确答案)C.残疾军人(正确答案)D. 因公致残警察(正确答案)答案解析：边门管理办法和票务管理办法二级票务事故（2000元以上，20000元以下）： *A.违规操作AFC设备，造成票务收益损失2000元以上，20000元以下。(正确答案)B.车站现金数额出错，涉及金额在2000元以上，20000元以下的行为。(正确答案)C.丢失价值2000元以

10、上，20000元以下票务备品、有价凭证(正确答案)D.未按规定要求修改/设置AFC系统参数或未按规定要求落实AFC软件升级工作，给票务工作造成较大影响。(正确答案)答案解析：边门管理办法和票务管理办法辅助线：与正线连接的（ ）、（ ）、（ ）、联络线及出入段/场线、（ ） *A.渡线(正确答案)B.存车线(正确答案)C.折返线(正确答案)D.安全线(正确答案)答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）初级行车组织第66条OCC 各调度、各车站值班站长（或行车值班员）、车场调度应及时检查并向行 调汇报以下内容： （1）（ ）； （2）（ ）（3）（ ） （4）（ ） *A.运营线路

11、空闲、施工结束、线路出清，接触网、供电系统及环控系统运作 正常(正确答案)B.行车设备、备品齐全完好；(正确答案)C.道岔功能正常，站台无异物侵入限界，站台门开关正常；(正确答案)D.当日使用电客车、备用电客车安排及司机配备情况。(正确答案)答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）初级行车组织第119条如有下列情形之一的，在处理时按降级顺序处理： *A.擅自将运营公司票款和车票等有价凭证转移出监控范围，规避各级票务管理人员监控管理的行为，在票务报表清算前或被发现前自己主动将情况上报或归还的。(正确答案)B.伪造帐目、报表或用其他手段进行个人违规获利，在票务报表清算前或被发现前自

12、己主动将情况上报或复原的。(正确答案)C.当事总部、生产公司收到缴款通知书后，督促当事人在7个工作日内完成缴交工作，并将财务总部确认的回执返还技术总部归档。(正确答案)D.擅自将运营公司票款和车票等有价凭证转移出监控范围，规避各级票务管理人员监控管理的行为答案解析：边门管理办法和票务管理办法当列车在车站停站时间增晚3分钟及以上时，车站应及时向行调报告原因。 判断题 *对错(正确答案)答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）初级行车组织第29条实行电话闭塞时车站需启用列车占用表示牌。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）初级行车组织第

13、240条车站站务工作人员应对乘客无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为进行查处，按规定要求乘客补交票款。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：边门管理办法和票务管理办法违反运营公司边门管理办法，私自放行人员从边门出入，属于一级票务事故 判断题 *对(正确答案)错答案解析：边门管理办法和票务管理办法工作卡正常情况下，本站员工可凭工作卡进出车站边门，在车站边门进出登记簿登记， 判断题 *对错(正确答案)答案解析：边门管理办法和票务管理办法地铁公安分局民警使用执勤证，辅警使用警官证 判断题 *对错(正确答案)答案解析：边门管理办法和票务管理办法持有停止乘车功能工作卡的员工，一律购票从闸机进出车站。 判断

14、题 *对(正确答案)错答案解析：边门管理办法和票务管理办法客运公司负责车站边门的现场管理，边门必须由车站工作人员管理，不使用时应处于锁闭状态。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：边门管理办法和票务管理办法银联IC卡：卡内可用额度需大于线网单程最高票价。 判断题 *对错(正确答案)答案解析：技能人才自主评价值班员专业理论知识点（共用线）初级票务管理第427条需进本站付费区工作的承包商,凭施工请销点记录可通过边门进出本站付费区，原则上承包商不得从边门进出乘车 判断题 *对(正确答案)错答案解析：边门管理办法和票务管理办法在票务工作中因违反票务规章制度、设备操作规范，给票务工作造成轻微影响、损失，

15、其行为非当事人主观故意，无个人、集体获取利益的行为或操作，认定为_ 填空题 *空1答案：票务违章在票务工作中违反票务政策、规章制度、设备操作规范，其行为是当事人主观故意；在票务工作中违反票务政策、规章制度或由于设备技术状态不良及其它原因，给票务工作造成较大影响或损失；在票务工作中违反票务政策、规章制度、设备操作规范，获取个人、集体利益，造成运营公司票务收益损失或严重危及票务收益安全的行为或操作，均认定为_ 填空题 *空1答案：票务事故技术总部将得到的票务事故的情况及信息及时登记，收集有关资料，对事故进行分析，并在_内决定是否调查 填空题 *空1答案：三个工作日原则上事故的定性应当在开展调查后的

16、_内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。 填空题 *空1答案：七个工作日违反票务管理制度擅自挪用各类车票，属于_级票务事故 填空题 *空1答案：一技术总部定期或不定期组织对乘客无票乘车行为或利用其它手段作弊乘车行为日常检查的执行情况进行_ 填空题 *空1答案：专项检查一类票务违章：车站现金数额出错，涉及金额在_的行为。 填空题 *空1答案：10元以上，50元以下当值_在本班下班时，须对车站边门进出登记簿中进出边门的人员情况进行检查，检查后在本班最后一条登记记录的“事由”栏签名确认。 填空题 *空1答案：值班站长E 表示暴露于危险环境的频繁程度，将暴露于危

17、险环境的频繁程度由非常罕见 暴露到连续暴露分为_个等级并分别赋值。 填空题 *空1答案：6在运营公司车站工作的保洁、保安、安检人员、车站助理，确因工作需要凭_可以使用车站边门。 填空题 *空1答案：制服及本人工作证一类票务违章： 填空题 *_(答案：1.在票务工作中，凡由于管理、设备操作、作业等过程中出现的违章，以及造成直接经济损失10元以上，50元以下或因人为原因导致数据差异500元以下的行为。2.车站现金数额出错，涉及金额在10元以上，50元以下的行为。3.丢失价值10元以上，50元以下的票务备品、有价凭证。4.未按规定认真审核、查实车站票务报表/系统的内容或发现内容错误后，没有及时跟踪、更正，造成价值10元以上，50元以下票款流失或导致数据差异500元以下。5.损坏、误操作AFC设备，造成财产损失，金额在10元以上，50元以下。6。未双人或未在