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文档简介
1、r同组人:陈晓粉、宋立华学院系:经管外语系专业:物流管理目录一、项目背景二、网店介绍1、网店主旨2、网店目标三、采集信息1、信息的主要根源2、信息采集过程四、经营环境与客户剖析1、行业剖析2、市场检查3、检查结果剖析4、目标客户剖析五、经营策略1、管理者及其任务2、营销策略剖析六、价钱定位1、成本订价法2、市场订价法:即依据竞争敌手的价钱参照进行订价3、心理订价法七、进货渠道1、批发市场进货2、厂家直接进货3、批发商处进货4、吃进库存或清仓产品5、找寻特其余进货渠道八、营销成效展望与剖析1、营业额收入、支付方式3、订货方式4、送货方式九、经营成本预估1、早期投资2、第二期投资3、其余成本一、项
2、目背景跟着社会的发展,人们对个性时髦都有特别敏感,追求前卫。假如穿有一身时髦、个性的服饰,能够让你有一个很好的心情让你快乐,并且,此刻大多数的年青少男少女都会选择切合自己服饰来显示自己的个性。早在1999年从前,中国互联网的先知们就开始成立B2C网站,致力于在中国推进网络购物的发展。据2008年相关统计显示,我国网上购物发展快速,在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市,网上购物用户在网民中的浸透率达到了%,网上购物用户总数超出1000万人,网上购物金额超出人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个地区中心城市,网上购物用户在网民中的浸透率也达到了%,网上购物用户总数253万
3、人,网上购物金额50亿元。可见,中国网络购物的春季已经到来,发展远景十分广阔。大学生课余时间较为充分,接受新事物的能力也相对较强,对网络应用也不陌生,所以开网店不是什么难事。近几年,淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展快速,还供给个人网店平台,并且有好多是免费供给的,这就更加大学生在网上开店供给了方便。能够说,开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。二、网店介绍1、网店主旨诚信求生计,服务求发展。网上开店,信用是最重要的,只有优秀的信用才能博得花费者的信任,才能使网店长远的存活下去。此刻网店的竞争相当强烈,除了要以质优价廉的商品去吸引买家外,还要有热忱耐心的服务,这样才能让自己的网店在众多商铺中崭露
4、头角,才能让自己的网店有较好的发展。2、网店目标客户的需要,就是我们的满意。本网店将从淘宝的一般商铺做起,并用一年的时间累积必定的信用度,同时建立必定的著名度和品牌形象。有了信用度、著名度和品牌形象后,网店的阅读量就会成倍增添,从而就加大了成交量。有了必定的资本后,就能合适扩大网店规模,增添商品数目和种类,开始做淘宝商城。三、采集信息1、信息的主要根源(1)个人根源。指经过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获取信息。(2)商业根源。反经过公司的广告、展销会、销售员介绍等门路获取信息。(3)公共根源。经过社会公共流传获取信息。(4)经验根源。花费者经过直接使用商品获取信息。2、信息采集过程(1
5、)直接察看法。我们经过在校园内的多次察看,发现有90%的学生所穿的服饰是特别的有个性,其余的10%的学生穿的比较的一般。(2)人员接见法。直接经过学生接见,对他们的需求进行剖析。(3)问卷检查法。把学生对服饰的需求做成试卷,发给学生让他们填写,利用这种方法采集信息。(4)网络查问。我们也能够经过网络去查问。四、经营环境与客户剖析1、行业剖析网上开店对成本的要求低,它占用资本少,也基本不需要水、电、管理费等方面的支出;这样就解决了大学生没有创业资本的问题;网店经营方式灵巧,基本不受时间、地区等要素的限制,只需有时间、能上网就能正常营业,并且只需少许存货就能开店,所以也能够随时改换经营其余商品;网
6、店的客户范围十分广,只假如上网的人群都有可能成为商品的阅读者与购置者,这个范围能够是全国的网民,甚至是全世界的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。2、市场检查(1)市场潜量:服饰是每个人的必需品,并且此刻上网的人一般都是18-40岁的人,他们为了节俭逛商铺的时间会选择在网上购物,所以我以为在网上销售是一个很好的路径。(2)竞争者:当前在市场上的服饰种类众多,竞争强烈。此中好多的品牌据有了市场的绝大多数,且每种品牌产品均有各自的特点和稳固期的销量,所以我们要找寻另一个市场,如在网上销售。(3)花费者需求的特点。因为上网的人一般都是一些年青的人,他们对服装的需求是时髦的、个性的,他们所能广泛接受
7、的价钱为200元500元。3、检查结果剖析经过采集查阅大批统计数据发现,中国网民数目宏大,但网购人数在所有网民中所占的比率距发达国家还有很大差距,这从另一个角度也能够说明中国网络购物有着巨大的发展空间,事实也证了然这一点中国近几年网络购物发展十分快速,网上购物的人数快速增添,并且这种势头从现阶段来看只有加强而不会有丝毫减弱。只管网络购物的飞快发展给开网店带来了不小的竞争,但在一准时间段内,机会仍是大于竞争的,所以网店创业的潜力仍是十分大的。4、目标客户剖析在网上购物的用户中,占主要比率的是在校学生、职业白领等,年纪以中青年为主,性别上女性大于男性。此中,学生用户购置比率较高的商品为书本、音像制
8、品、服饰以及游戏类商品等;职业白领购置比率最高的商品为服饰、化妆品、饰品和母婴用品等。买家收入的高低也影响着其购置偏向。收入高的集体购置比率较高的是数码类商品,而中等收入买家的花费比率最高的是服饰、金饰、化妆品,游戏点卡类商品则是低收入买家集体的花费比率较高。整体来看,女装、化妆品、饰品的成交额长远排名靠前。可见,合适中青年女性花费的商品市场更加广阔。五、经营策略1、管理者及其任务因为开店早期业务量小,所有工作由创业者自己即可达成。待此后业务量大时,可找寻合作伙伴或邀请职工,合理分派任务。2、营销策略剖析(1)品牌策略第一,网店要有一个独到新奇,且易被人们记着的商铺名,并设计出雅观大方的名片,
9、在发货给顾客时随件发出,加深顾客对本商铺的印象,打造商铺的外在品牌形象。第二,在商质量量上要严格把关,果断不以假乱真,以次充好,力求让每一位顾客都能对本店商品的质量满意,打造商铺的质量品牌形象。第三,努力提升服务质量,要让每一位顾客都能感觉到一种贴心的售前、售中和售后服务,取消客户在购物时的后顾之忧。必需时还可对顾客拟订个性化服务方案,打造商铺的服务品牌形象。(2)推行策略第一、朋友推行:我们能够经过周边的朋友、同学,宣传我们的商铺让我们的商铺点击率上涨,自己的产品也获取好的销售量。第二、广告宣传:我们能够在网上公布贴子,让网上的人在贴子里看到我们商铺地点,来参观我们的商铺。第三、运用媒体:我
10、们能够运用媒体进行宣传我们的产品,提升产品的著名度,突出我们产品的特点。(3)促销策略开店早期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动,以吸引客户;每年的各样节日(如五一、十一、圣诞、元旦等)时期,进行一些合适本店客户的促销活动,如“满就送”、“满就减”等,以增添成交量;在商铺信用等级上涨时进行一些促销活动,如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。六、价钱定位对刚才开起的商铺来说,正处于萌芽时期,还没有被子顾客所熟知,在供给商那边提少许的贷并在订价上能够与之竞争的店低一些,以先获取少部分的收益为主,抱主要精力放在提升商铺的著名度及信用。对产品的订价我们主要采纳以下方法:1、成本订价法成本订价法
11、是一种以成本为中心的订价方法,也是传统的、运用得较广泛的订价方式。详细做法是依据产品成本加必定的收益订价,如生产公司以生产成本为基础,商业零售公司则以进货成本为基础。因为收益一般按成本或售价的必定比率计算,故将必定的希望收益比率(百分比)加在成本上,所以,常被称为成本加成订价法。至于新产品的收益比,每个行业有着不一样的收益分派原则,所以在成本订价时一定依据行业的收益分派规律订价。比如,饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就能够知足。但在保健品领域,经销商没有30以上,甚至高达100%、200%的收益空间,踊跃性根本就不会被激发。2、市场订价法:即依据竞争敌手的价钱参照进行订价市场竞争地位分为
12、四大类:市场领导者、市场挑战者、市场跟从者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位,在同类产品的订价上应走高价路线,略高于市场均匀价,并与市场跟从者拉开一个品位;市场挑战者是市场领导者最大的敌手和威迫,在订价上采纳的是不退步、不认输、咬得紧、不松口的策略,即领导者定多高的价,挑战者会八九不离十的应付着;市场跟从者紧跟在领导者和挑战者背后,以模拟着称,其产品价钱往常低于领导者和挑战者一个价钱层级,靠近于市场均匀价,如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。而因为市场补缺者供给的产品或服务是市场所稀缺或不足的,拥有很强的差别化,专业性很强,目标市场较窄,用户对价钱的讲价还价能力较弱,所以在
13、订价上相同可实行高价策略。3、心理订价法心理订价法即依据顾客能够接受的最高价位进行订价,它抛开成本,赚取它所能够赚取的最高收益。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户,有一个特别好的产品,按成本订价只有八九十元,我们经过花费者调研后发现,客户所能接受的心理价位在200元之内,于是我们建议其订价188元,比本来超出一百元。新产品推出市场后,价钱并未成为顾客购置的阻碍,反而本着好货自然价高的心理,以为这是一款质量相当好的产品。订价中超出的100元实质上成为了厂家的纯收益,卖一个产品相当于卖本来订价的五个。依据顾客的购置心理和行为习惯,在零售价钱中,常用到以下策略:(1)尾数订价策略。在确立
14、零售价钱时,以零头数结尾,使用户在心理上有一种廉价的感觉,或许是依据民俗习惯的要求,价钱尾数取吉利数,也能够促使购置。该策略合用非名牌和中低档产品。(2)整数订价策略。与尾数订价策略相反,利用顾客一分钱一分货的心理,采纳整数订价,该策略合用与高档、名牌产品或许是花费者不太认识的商品。(3)名誉订价策略。主要合用于名牌公司、名牌商铺和名牌产品。由于名誉和信用高,用户也愿意支付较高的价钱购置公司的产品,可是,滥用此法,可能会失掉市场。(4)特价订价策略。这是利用部分顾客追求低价的心理,公司存心识地将价钱定得低一些,达到翻开支路或许是扩大销售的目的,如常有的大减价和大拍卖,就属于这种策略。该策略主要
15、合用于竞争较为强烈的产品。滥用此法,会伤害公司的形象。七、进货渠道1、批发市场进货这是最常有的进货渠道,小店是经营服饰,在四周一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强盛的议价能力,力求将批价压到最低,同时要与批发商成立好关系,在对于调动货的问题上要与批发商求情楚,免得往后起纠葛。2、厂家直接进货正规的厂家货源充分,信用度高,假如长远合作的话,一般都能争取到产品调动。可是一般而言,厂家的起批量较高,不合适小批发客户。假如你有足够的资本贮备,有分销渠道,并且不会有压货的危险或不怕压货,那就能够去找厂家进货。3、批发商处进货一般用搜寻引擎GOOGLE、百度等就能找到好多这些贸易批发商。他们
16、一般直接由厂家供货,货源较稳固。不足的是因为他们已经做大了,订单许多,服务不免有时就跟不上。并且他们都有自己固定的老客户,你很难和他们谈条件,除非当你成为他们大客户后,才可能有折扣和其余优惠。在开始合作时就要把发货时间、调动货物等问题讲清楚。4、吃进库存或清仓产品因为商家急于办理,这种商品的价钱往常是极低,假如你有足够的侃价能力和经济能力,能够用一个极低的价钱吃下,但是转到网上销售,利用地区或时间差获取足够的收益。吃进这些产品,你必定要对证量有辨别能力,同时能掌握发展趋向并要成立好自己的分销渠道。5、找寻特其余进货渠道假如你在香港或是国外有亲戚朋友,就能够由他们帮忙,进到一些国内市场上看不到的商品或是价钱较高的产品,比方你能够找人从香港进一些化状品、品牌箱包等,也能够从日本进一些相机等电子产品,还能够从俄罗斯进一些工艺品。假如你工作、生活在边疆,就能够办一张通行证,自己亲身出去进货,这样就很有特点或是价钱优势八、营销成效展望与剖析1、营业额收入前一年属于累积信用的阶段,不会有大的收入,保证成本即可。从当前淘宝网店销售状况看,估计一般商铺均匀每日的销售额一般是300元左右,钻石商铺能达到1000元以上,皇冠商铺则可达3000元以上甚至更多。2、支付方式淘宝网店东假如用支付宝担保交易的,也能够进行网上银行支付。3、订货方式淘宝网店大
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