现代企业管理概论4课件

1、第四章 人力资源管理一、人力资源管理概述（一）人力资源的基本概念和特征 1、人才-是指企业人力资源中的优秀的部分，是指那些具有专业知识与技能，能够创造性的发挥才干与专长，为企业的发展做出突出贡献的的人。 毛泽东说过：“世间一切事物中，人是第一个可宝贵的，一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用”。 案例：飞龙集团-全国医花保健品公司1990年10月，注册资金只有75万元1991年实现利润400万元1992年实现利润6000万元1993年和1994年都超过2亿元1995年6月进入休整 -关于“人才的四大失误” 没有一个长远的人才战略 人才机制没有市场化 单一的人才结构 人才选拔不畅 如果把人

2、比作水，企业比作舟。很显然，水能载舟，亦能覆舟。难怪有学者说：一切自然灾难并不可怕，因为我们坚信：人定胜天。但是由于人的原因造成的灾难，实际上，世界上任何形式的灾难，大都是“人的灾难”，这其实才是最为可怕的。只有人的灾难被化解了，人生的希望、企业的希望，也就会随之降临。 第四章 人力资源管理 2、人力资源-是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。 本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 要能够对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉。 要能够被组织所利用。案例：位于西部地区一家大型炼铝企业，它坐落在一个偏远

3、的小地方，离最近的小城镇60千米，离最近的中型城市160千米，离最近的大城市足有750千米。因其地理位置偏僻，该铝业公司只能主要依靠有限的当地劳动力维持正常生产。 结果：员工自动辞职的人数多 人力资源部门匆忙招聘降低录用标准 招聘人员的结构也不合理 案例：某公司人力资源部部长在一次研讨会上学到培训经验，回来向公司递交全员培训计划书，要求对公司员工进行计算机培训以提高计算机操作水平，计划书获批准公司下拨10几万培训费，一周培训后大家对培训议论，除几个办公文员和45岁以上中层管理人员觉得有收获外，其他员工都觉得收益甚微，认为10几万培训费买来轰动效应。部长先生觉得委屈，百思不得其解。第四章 人力资

4、源管理3、人力资源的特征 时效性（其开发和利用受时间限制） 能动性（不仅为被开发和被利用的对象，且具有自我开 发的能力） 两重性（是生产者也是消费者） 智力性（智力具有继承性，能得到积累、延续和增强） 再生性（基于人口的再生产和社会再生产过程） 连续性（使用后还能继续开发） 时代性（经济发展水平不同的人力资源的质量也会不同） 社会性（文化特征是通过人这个载体表现出来的） 消耗性（二） 人力资源管理的概念及内容 1、人力资源管理-指对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的活动。 就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效

5、支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。 第四章 人力资源管理 2、人力资源管理的内容（八大模块） （1）人力资源规划的制定（员工流动管理） （2）人力资源的招聘与配置（员工的招募与选拔 （3）人力资源的培训开发与实施 （4）人力资源的绩效考核与实施 （5）薪酬福利 （6）职业生涯管理 （7）人事管理（员工安全与健康管理） （8）员工关系管理第四章 人力资源管理第四章 人力资源管理3、人力资源管理四项注意 人力资源管理制度是企业人力资源管理规范和有效执行的基本保障。 企业制度制定必须满足企业实情 企业制度制定必须符合国家和地方法律法规标准 企业制度制

6、定必须注重系统性和配套性 企业制度制定必须保持合理性、前瞻性 二、 工作分析 （一）工作分析的含义 也称职务分析、岗位分析，是指系统全面的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。 工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。第四章 人力资源管理 工作分析也是全面收集某一工作的相关信息，对该工作岗位从7个方面进行调查研究：WhoWhatWhenWherefor WhoHowWhy（二）工作分析的作用 1、为人力资源规划提供了必要的信息； 2、为人员的招聘录用提供了标准； 3、有利于科学评价工作

7、绩效； 4、有利于制定公平合理的薪酬制度； 5、有利于调动员工的工作积极性；第四章 人力资源管理（三）工作分析的内容-三个部分 对工作内容及岗位需求的分析-包括工作步骤、工作流程、工作规则、工作环境、工作设备、辅助手段等相关内容的分析。 对岗位、部门和组织结构的分析-包括对岗位名称、岗位内容、部门名称、部门职能、工作量及相互关系等内容的分析。 对工作主体员工的分析-包括对员工年龄、性别、爱好、经验、知识和技能等各方面的分析。第四章 人力资源管理（四）工作分析方法（1）访谈法（2）观察法（3）工作日志法（4）问卷调查法（5）关键事件法第四章 人力资源管理 2、绩效考核在管理中的功用第四章 人力资

8、源管理管理功能激励功能学习功能导向功能监控功能 3、绩效考核的原则（1）客观、公证的原则（2）科学使用的原则（3）注重实绩的原则（4）注重反馈的原则（5）多途径分能级的原则（6）时效性原则第四章 人力资源管理四、薪酬管理 1、薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿，是单位支付给员工的劳动报酬。第四章 人力资源管理经济性薪酬非经济性薪酬包括两大类 工资、福利、奖金、奖品、津贴等；养老保险、医疗保险、失业保险、工伤及遗属保险、住房公积金、餐饮等薪假期、休假日、病事假等第四章 人力资源管理员工薪酬一般分三个部分组成： 基本薪酬-按员工完成的劳动定额进行支付， 如工资、津贴等。

9、 间接薪酬-各种福利，如住房补贴、带薪休等。 激励薪酬-根据企业绩效支付给员工的具有变动 性质的收入，如资金等。2、薪酬制度 技术等级薪酬制 职务等级薪酬制 岗位等级薪酬制 结构薪酬制 岗位技能薪酬制 年薪制第四章 人力资源管理 3、薪酬管理 是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。 目标-效率、公平、合法。 目的-让人才脱颖而出，吸引关键人才 ，基本的安全保障 ，价值肯定和结成利益共同体。 第四章 人力资源管理第四章 人力资源管理4、影响薪酬管理的因素 企业的外部因素-国家的法律政策，当地的生活水平、行业薪酬水平等。 企业的内部因素-企业的经济效益、劳动差别、企业的发展阶段等。5、员工福利 员工福利是组织为员工提供的除