客户常见问题参考回复

1、当组织语言来做回复，不可完全照抄以下内容。请自行处理。产品细节方面咨询统综合类：1：这款是什么面料，不会添加什么色素对宝宝有什么危害吧2：我看评价里，好多人说有异味，你们这个里面不会是黑心棉吧3：你们的这款产品会缩水吗，缩水严重吗，不会洗过之后就套不上了吧也尽量不要用温水4：你们网上看的很好看，不会拿到实物之后 不一样吧，会不会有色差线明暗有关的，网上购物色差是无法避免的 ，请您谅解！/:0655：你们包邮能给我发顺风快递吗？别的快递太慢了，我急着用解释：我们工厂都是优先发中通的单子，其他快递都不保时效， 发顺风不包邮，而且顺风都是发的到付件，顺风起步就22 元 超重的话要30 元以上的运费，

2、现在中通的速度也有提速的哦，6：我收到你们的产品印染出现问题，怎么办，好像串色了时间烦7：洗过之后会不会掉色。掉色了，怎么建议手洗最佳，机洗 轻柔。亲可以放心购买。8：婴儿荞麦的可以吗?有什么好处吗？棉花的不好吗床品类2：你们家这个床围是不是太厚了，夏天能用吗3：床围心是什么材质的？为什么不用棉花的呢？棉花的不是更加保等，棉花做的床围 容易变形，所以现在床围统一选的都是硬质棉的哦，4：床围四角是怎么固定的呢开的，亲从中间 剪开就可以 了。床围高度是多我想要定做高一些的 30 公分以上的可以我感觉你们的这个太低了。起不到防护作用解释:亲您好，床围现在统一的高度都是17 30 公分， 太高的话，也

3、不6：你们家的床围是四片的还是三片的呢。我看你们的图片都是三的7：床围可以拆洗吗？内芯可以拿出来吗，内芯能清洗吗8：你们家八件套都包括那八件套呢解释：这款套件包括（床单 床褥 被胎 被罩 床围四件枕套枕芯）纯手工棉花子和褥子100%实宝9：褥子有外罩吗？可以定做一个吗10：你们这个套件会缩水吗？缩水后尺寸不会小。我是不是要买大一号解释亲，纯棉布都会有缩水的，不缩水就不是纯棉的了，我们的布都是出口的锦织园纯棉这样会影响他的颜色程度 增大缩水 收货后最好用凉水放少许盐，浸泡一下再用也尽量不要用温水/:087水尺寸的哦，亲可以放心选购11：你们的被芯四角可以固定吗，如果没有会不会内芯会在里面 动12

4、：床裙就是床单吗？ 床裙是四角都有花边还是只有面有。我家里13：怎么跟进床的尺寸来推荐床品的尺寸 14:棉花的柔软度 怎么样，有异味吗15：面料产品安全问题化学产品，所有产品经过婴幼儿国家A类标准，绝对安全放心。/:08716：被褥的厚度是多少，按重量我无法估计，适合什么季节解释1.5 斤的，适合春秋用都可以，夏天在空调房也可以的，两斤到四斤的17：纯棉针织面料洗过之后会不会缩水严重，洗的时候需要注意么1（被式睡袋）2：这款睡袋领口那里，宝宝会不会睡觉的时候就钻出去或者钻到袋里面去了解释： 在衣领有衣领式的设计，可以起到护肩护臂的效果，防止宝宝钻出去，或3：睡袋可以脚吗4：这款睡袋的拉链会不会

5、隔到宝宝。双向拉链是什么意思5：什么是双起使用，春秋用一个内胆就可以，到冬季冷了两个组合在一起，夏天不用装内胆 四季可用，很方便6：这款睡袋去掉内胆，只是外罩 夏天可以使用吗？会不会很7：我看你们这款睡袋是 睡袋，被子 两用的，当被子的话怎么用 哦8：宝宝在睡袋里面 可以翻身，侧睡吗解释：亲可以的哦，这款睡袋里面是可以自由活动的，无束缚的哦。翻身侧睡都是没问9：晚上宝宝喜欢把手指头放到嘴放不到就哭睡袋可以10：睡袋内胆会不会在里面 乱动，可以固定吗11：睡袋护肩的效果怎么样，为什么会起到护肩的效果解释二：您看的这款睡袋是防踢效果最好的一款哦，在衣领有衣领式的设计，可以起到体不好12：睡袋里的内

6、胆会不会跑毛，这样小孩子会吸到鼻子13：这款两款为什么一个便宜一个这么贵解释：您好亲，您看的这两款面料都是纯棉的哦，贵的哪款面料更加柔软一些， 另外贵的哪款印14：被式睡袋护肩太小，宝宝露出来的胳膊会不会着凉的 ，亲可以放心购买、15：被式睡袋的尺寸适合多大年龄解释：亲您好亲60*100 的尺寸这个尺寸适合0-2 岁的宝宝。以后宝宝在大一些了，还可以展开当被子使用哦。展开后尺寸是：120*100 性价比非常合适的亲80*120的尺寸这个尺寸适合1-6岁的宝宝。以后宝宝在大一些了，还可以展开当被子使用哦。展开后尺寸是：120*160 性价比非常合适的亲90*150的尺寸这个尺寸适合3-12岁的宝宝。以后宝宝在大一些了，还可以展开当被子使用哦。展开后尺寸是：150*180 性价比非常合适的议价中所遇到的各种顾客（针对