最新医院部门工作计划范文

1、 PAGE 页码 4 / NUMPAGES 总页数 8最新医院部门工作计划范文回顾_医院部门工作计划范文果;各科室的快速发展，正是构筑学习平台激励人才创新的凝结;市场部的正式启用，实现了利用地域优势拓宽发展空间和院企合作的良好开端;公益性的体检，健康知识讲坐的宣传，在实现医患双赢的基础上也建立起百姓对医院的关心和信任;服务质量的不断改进，使中医院这个品牌得到广大患者及社会各界的认可; _年医院各项工作取得的成绩，是医院正确领导和社会各界大力支持的结果，是全院广大职工团结一心共同努力的结果._年工作要点_年我们虽然取得了一定的成绩，但还有许多不足有待改正解决，在新的一年中，要认真学习宣传、贯彻党

2、的精神和新医改政策，创造医院发展的新概念，与时俱进，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要.我们要树立以市场为导向，以技术为先导，以诚信塑形象，以服务争市场，以管理为手段，以发展为目标的经营理念，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，切实安排好全年的工作.一更新发展观念，深化改革，加快医院发展步伐.1:组织认真学习、贯彻党的会议精神，在新形势下判断医院发展的机遇，主动寻求医院发展的新思路、新途经.深挖潜力，主动创造机遇.改变市场意识薄弱，机制不活，服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面，实现新的飞跃.2:转变服务观念，改善服务态度，提高服务质量，不断满足人民群众日益_的健康需要.在发

3、展方式上，坚持“以病人为中心”体现人情关怀，切实体现人文精神，将人文医学深深地植根于医院工作中的方方面面，去提升医疗服务的品位，使医院在市场竞争中占领一席之地.二加强重点专科建设，拓展业务范围，提高核心竞争力.1:从本院实际出发，调整经营策略，拓展医疗业务范围，使院有重点，科有特色，人有专长”的发展思路加大造就医疗服务竞争强势，我们要将医院的妇产科作为重点科室加强建设，进一步提升专科影响力，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者，坚持以人为本，以病人为中心，拉开同级医院竞争距离的根本力量和不断满足人民群众对医疗保健需求的动态力量，实施全程优质服务为发展目标明确定位.使医院在这竞争日益激烈的

4、市场中立于不败之地.2:以强化医德、提高技能、拓展业务范围为着力点，突出“以人为本”的原则，大力加强整体队伍建设，使医院的经营与发展不失去方向，适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平，对内增加凝聚力，对外增强吸引力，通过对医疗市场的分析，大力开发潜在的医疗市场，寻找自己生存和发展空间，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本.3:在不断提高医院知名度的同时利用不同的营销手段进行有效的整合，为加大医院品牌的推广力度，进一步促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益，市场部将继续增强或拓展如下业务范围.4:体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等，重点

5、以妇科体检为主.5:转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络.6:健康讲座节假日：学校、社区街道、企事业单位等.7:联谊活动不定期：学校、社区街道、企事业单位等.8:网络平台营销：网站建设，网络推广包括设置关键词、优化，发帖，健康问题回答，等;在线咨询、预约“商务通”，对话量转化;网络回访;网络有奖活动如有奖疾病问卷调查等;建立网络医院平台.9:终端营销：制作多种医疗优惠卡如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等，针对乡镇农村消费群体，直接上门入户发放，户均一卡，地毯式覆盖.10:公益营销：积极参与各种社会性公

6、益活动，或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动，充分展示医院的正面形象、社会责任感、医疗品质、企业文化等，树立医院良好的大众印象与口碑，提高医院的公信度、美誉度，打造医院的诚信品牌，以创造社会效益来达到营销目的.三抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系，提高安全管理.1:医疗质量、医疗安全、医疗服务体系、是任何时候都不可忽视的系统工程，_年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等.使医院成为_区名副其实的以优质服务为重

7、点，以病人为中心，以满意为目标，的龙头医院，实施全程优质服务.2:规范医疗行为，制订质量管理目标，明确质量管理重点，切实加强医疗质量的管理与考核，加强医疗质量安全教育，并经常组织督查，建立医疗质量责任追究制，对重点影响医疗质量违反或不严格执行规章制度造成不良医疗后果的如发生医疗纠纷，引发病人不满，要按规章制度严格执行，避免差错事故发生，防止医疗纠纷使医院失去诚信，保证医疗质量不断提高，确保医疗安全.服务是医院营销的底蕴和灵魂，是医院的生存基础和精神支柱，我们要提供较优质的服务，瞄准市场要求，建立健全营销网络，发挥自身的特色品牌优势，制定有效的战略计划，使医院立于不败之地，巩固医院的声誉，为我市

8、医疗卫生事业的发展注入新的活力. PAGE 页码 8 / NUMPAGES 总页数 8最新医院部门工作计划范文2目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%.措施：1:加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时整改.2:每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化.3:将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标.二改善服务态度，提升医院形象目标：门诊服务质量较201_年提高，平均满意度达90%以上措施：1:经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对

9、调动导医工作积极性起到了很大的作用，20_年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到“以病人为中心”，方便患者.2:201_年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施.从群体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳.3:提升服务水准.做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素质和修养，从而提高病人的满意度.三加强培训，提升技术水平目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作

10、能力较大幅度提高措施：1:根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用多种形式对护士进行全面、系统的培训;2:每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及_、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术.3:每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试;四提高安全管理水平目标：减少护理不良事件发生，护理事故发生率为零措施：1:每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识.内容包括病情观察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习.2:加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实情况，对发现的各类隐患，及时纠正，并予分析，有针对性地提出有效

11、、可行的防范措施.3:加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生.五紧跟医院步伐，开展中医特色护理目标：中医护理技术操作合格率90%合格分90分措施：1:全员参加护理部中医药、中西医合知识和技能系列培训培训时间为100学时，参训率90%;2:有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容，使护士能较熟练的掌握和运用.一通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观.在工作中做到态度热情，积极主动，急病人所急，

12、想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉.二在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核.三每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士科研意识.四每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现问题，及时整

13、改，确保急救药品器材完好率达100%，灭菌药品达标，消除安全隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生.严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染发生.每月接受护理部的定期检查，发现错误，及时提出整改措施，及时纠正.五在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设计，时间、内容、场地的安排，设施的预备、资料的发放，病员的接待、登记等.并督促主讲人整理稿件，向健康金桥_，满足病人信息需求，促进病员身心健康.在相关科室的支持下，本年度自7月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达200人次以上，取得了较好的社会效益，扩大了医院的影响力.六接受护理部的人员调配，一名口腔

14、科护士和外一病房护士顺利进行岗位调换.门诊护理人员紧缺，通过护理不和门诊自身内部调配，圆满完成了每周的外出巡诊任务和门诊的大批量体检工作.社区护理人员加班加点，圆满完成了社区的儿童预防接种和社区保健任务，取得了良好的社会效益.门诊护士向护理杂志投稿1篇，向健康金桥投稿2篇.通过内强素质，外树形象，团奉献，努力工作，门诊部护士的职业素质和护理业务技术水平进一步得到提高，满足新形式下病人的护理.一要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力1:加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员.2:不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识.3:推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率.二重点抓好“三基”训练与临床实践相合，以提高人员的专业素质.1:熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核.2:熟练掌握心肺复苏术的抢救技能.3:熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理.4:熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位.三严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机1:熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用.2:各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期