2009-2022历年重庆市南岸区事业单位管理基础知识考试真题含答案2022-2023上岸必备带详解版5

1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市南岸区事业单位管理基础知识考试真题含答案2022-2023上岸必备（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.历年真题荟萃(共30题)1.在管理学经济方法中，关于奖金的设立说法有误的是： A.奖金的名目和条件应该表达组织领导者对职工行为的期望 B.奖金的数量不宜过小，以提高奖励的效价 C.奖金应能对职工的行动方向和努力目标具有引导作用 D.奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里奖金数量应当相同 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查管理学

2、基本原理并选错误项。 第二步，奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里，对高效益的组织给予更多的奖金，对低效益的组织给予较少的奖金。因此，选择D选项。A项：奖金的名目和条件应该表达组织领导者对职工行为的期望，如此促进组织的发展。A项不符合题意，不当选。B项：奖金的数量不宜过小，较高的奖金可以促进员工的工作积极性。B项不符合题意，不当选。项：奖金对职工的行动方向和努力目标具有指导、引导作用，促进组织的长远发展。C项不符合题意，不当选。2.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织： A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B.正式

3、沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查行政执行知识。 第二步，正式沟通一般指在组织系统内依据组织明文规定的原则进行的沟通。非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流。正式沟通与非正式沟通在沟通中都会起到很重要的作用，但正式沟通发挥更重要的作用。“小道消息”属于非正式沟通，当一个组织小道消息很多，而正式渠道的消息较少，就说明该组织的正式沟通渠道存在问题，需要调整。B项符合题意，因此当选。因此，选择B选项。（1）正式沟通一般指在组织系统内依据

4、组织明文规定的原则进行的沟通。正式沟通的优点是约束力强、沟通效果好，但其缺点是组织管理层次多、沟通渠道长，因而信息传递速度慢，容易造成信息损失。（2）非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流。这类沟通主要是通过个人之间的接触来进行的，非正式沟通不受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。如员工的生日聚会，工会组织的文娱活动、走访，传播小道消息等。其特点是比较灵活方便，信息交流速度快。但非正式沟通也有一定的片面性，信息容易被夸大或曲解。A项：小道消息很多并不意味着非正式沟通渠道中信息传递很通畅，且组织运作良好需要正式沟通和非正式沟通的合理配合。A项不符合题意，因此不当选。C项：题干

5、“一个组织中小道消息很多”，这只是非正式沟通的一种方式，“小道消息多”并不代表“有部分人特别喜欢在背后乱发议论”，此说法片面。C项不符合题意，因此不当选。D项：“充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递”这只强调了非正式沟通渠道的作用而未能说明正式渠道的消息较少。D项中说法未能充分体现题干意思，没有抓住题干的重点。D项不符合题意，因此不当选。3.下列选项中不属于薪酬激励的是： A.奖金 B.实物奖励 C.津贴 D.员工保险 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。 第二步，薪酬激励就是通过一定的薪酬激励方式有效地提高员工工作的积极性，在此基础上促进效率的提

6、高，最终能够促进企业的发展。根据劳动法第七十二条，社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。所以，员工保险是劳动者法定享受的权利，不属于薪酬激励。D项符合题意，因此当选。因此，选择D选项。ABC项：从对员工的激励角度上讲，可以将广义的薪酬分为两类：一类是保健性因素（维护性因素），如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等；另一类是激励性因素，如奖金、物质奖励、股份、培训等。所以说，“奖金、实物奖励、津贴”都属于薪酬奖励方式。ABC项说法正确，但不符合题意，因此不当选。4.管理的适度原则要求管理要进行： A.适情

7、管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则而不是按最优原则进行管理 参考答案：AB 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，适度原则是在管理中不能走极端，片面化。适度原则要求管理者进行适情管理和适时管理。A项：适情管理是指管理者应该根据组织内外的环境和能力特点来进行选择。A项正确。B项：适时管理，原是日本丰田汽车公司推行的一种生产管理制度，这种管理制度的要点是：生产线的各道工序只在必要的时候，按必要的数量，生产必要的产品，从而达到尽量减少在制品库存和提高效率、降低成本的目的。B项正确。因此，选择AB选项。C、D项：适才管理，按满意原则而不是按最优原则进行管理并不是管理的适度原

8、则内容。C、D项错误。5.价格是计量和评价劳动的社会标准。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理的经济方法：根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。不同的经济手段在不同的领域中发挥的作用不同。其中，价格是计量和评价劳动的社会标准，价格体系合理，是社会经济活动能实现良性循环的一个十分重要的条件。题干表述正确。因此，本题正确。6.批准是一种约束力较强的（）监督方式。 A.事中 B.事后 C.事先 D.全面 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查行政监督知识。 第二步，事前监督

9、是指在某种公共行政管理活动开展之前，监督部门围绕公共行政管理主体的行政行为进行的监督检查。事前监督是监督方法的一种。例如财政在积累、分配使用资金之前，即对各级政府和部门、单位编制的计划、预算和财务收支计划进行的监督和审查。其内容包括：要求监督对象报送审批材料，审查和批准（含不批准）三个基本步骤。所以，批准是一种约束力较强的事前监督方式。C项符合题意，当选。因此，选择C选项。A项：事中监督是指在公共组织财务活动进行过程中所进行的监督。比如：对预算执行情况的监督，对专项资金使用情况进行的监督，都属于事中监督。批准是一种事前监督方式，并非事中监督。A项不符合题意，因此不当选。B项：事后监督是监督方法

10、的一种。事后监督是为了总结经验教训，在行为实施完毕以后，对行为的正确性和有效性实施的监督。例如财政在资金分配、使用发生后的监督，即对月份、季度、年度终了或某项收支实现后进行的监督和检查。批准是一种事前监督方式，并非事后监督。B项不符合题意，因此不当选。D项：全面监督即全方位的监督，而批准是上级对下级的意见表示同意即单方面的监督，属于事前监督，并非全面监督。D项不符合题意，因此不当选。7.沟通的主要功能是控制、（）等。 A.协调 B.激励 C.情绪表达 D.获取信息 参考答案：BCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口

11、头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境赋予信息含义的任何东西。沟通的主要功能是控制、激励、情绪表达、获取信息等。B项：激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其个人目标的过程。激励是沟通的主要功能。B项正确。C项：情绪表达指的是人们用来表现情绪的各种方式，其功能就是在纾解情绪水位，使水位下降。情绪表达是沟通的主要功能。C项正确。D项：沟通可以实现信息的传递，获取信息。获取信息是沟通的主要功能。D项正确。因此，选择BCD选项。A项：协调就是正确处理组织内外各种关系

12、，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。协调不是沟通的主要功能。A项错误。8.创新的高风险和高收益之间的关系是： A.成反比关系 B.成正比关系 C.没有关系 D.有不确定关系 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，创新包括管理活动的创新，它是指组织活动的管理者，为科技创新活动创造必要的外部环境和提供必要的创新条件。创新活动具有以下特征：高风险性；高效益性；相对性；继承性；创造性。创新的高风险和高收益之间的关系是成正比关系，故B项符合题，当选。因此，选择B选项。9.职能职权通常较多地是由： A.高层人员行使 B.低层人员行使 C.专业人员行使 D.

13、直线人员行使 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，高层人员必须具备的技能是战略目标的制定与实施、领导力及概念性技能；中层人员的技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、人际交往等；基层人员的技能是按计划、按流程、按标准等操作实施能力。职能职权大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的，这些部门一般都是由一些职能管理专家所组成，也就是专业人员。所以C项符合题意，因此当选。AB项不符合题意，因此不当选。因此，选择C选项。D项：直线管理人员，也叫一线管理人员，是指有权指挥下属的工作。他们通常是某些人的上司。此外，直线管理人员还负责实现组织的基本

14、目标（比如说，饭店经理以及负责生产和销售的管理人员通常都是直线管理人员）。职能职权通常较多地是由专业人员行使，并非直线人员行使。D项不符合题意，因此不当选。10.从决策的基本属性来看，决策是： A.不以人的意志为转移的活动 B.以人的意志为转移的活动 C.客观规律的真实描述 D.客观规律的真实反映 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查行政决策知识。 第二步，决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。因此，选择B选项。11.领导者有意分散领导权，给部署以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导，除非部署有要求，这种领导类型属于： A.专断型领导

15、 B.民主型领导 C.自由型领导 D.放任型领导 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查行政领导知识。 第二步，自由型领导是指领导者有意分散领导权，给下属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导的一种领导。自由型领导的特点是事前无布置，事后无检查，个人自由度大。C项符合题意，因此当选。因此，选择C选项。A项：专断式领导亦称“专制式领导”、“独裁式领导”。一种决策权高度集中于领导者一个人手中的、大权独揽的领导方式。A项不符合题意，因此不当选。B项：民主型领导是领导方式的类型之一。领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策的领导方式。要求上下融洽，合作一致地工作。B项不符合题意，因此

16、不当选。D项：放任型领导是领导方式的类型之一。领导者放手不管，给下属极大的行动自由的领导方式。对于不同能力和工作动力的下属，其有效性不同。放任型领导的特点：（1）工作事先无布置，事后无检查；（2）权力完全给予个人，个人自由度大；（3）组织无规章制度，完全凭借个人的自觉性；（4）没有整体规划。D项不符合题意，因此不当选。12.人员行为控制的方法主要有： A.年终考核法 B.追踪调查法 C.鉴定式评价方法 D.实地审查法 参考答案：CD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，行为控制是指直接对人们的具体活动进行控制，它基于直接的个人观察。当工作成绩的要求或标准已众所周知而需要用个人观

17、察来提高效率时，通常运用行为控制。人员行为控制的方法主要有鉴定式评价方法、实地审查法、强选择列等方法、成对列等比较法、偶然事件评价法。C项：“鉴定式评价法”是由评价人针对被评价者的长处和短处给出书面鉴定，管理者根据这个鉴定给被评价者一个初步的估计。C项正确。D项：实地审查法可以适用在人员选用，晋升，调任等情形。是人员行为控制的主要方法之一。D项正确。因此，选择CD选项。A项：年终考核是指企业于每年年末，对员工本年度的工作情况进行全面综合的评价。年终考核法不属于人员行为控制的方法。A项错误。B项：追踪调查法是对某一调查对象长期连续不断地跟踪调查。用这一方法可以获取对象的动态信息，把握、分析其内在

18、运动规律性，克服一般方法只能掌握其某一时间内静态资料的不足。B项错误。13.所谓授权，是指： A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属 D.委托代理关系 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，授权是上级决定的。授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员，是上级的权利授予下级，是一个短期性质的行为。“领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属”属于授权。C项符合题意，当选。因此，选择C选项。AB项：分权是将某一部分权力放在下级

19、那里，是一个长期性质的行为。一个企业只有经常地授权，才能知道下属处理问题的能力如何，如果令人满意，才能长期地进行分权。分权是组织权责制度规定的。AB项属于分权的内容。AB项不符合题意，因此不当选。D项：委托代理是指代理人的代理权根据被代理人的委托授权行为而产生。在委托代理中，代理人是以被代理人的名义实施行为，行为的结果由被代理人承担。委托代理和授权主要区别之一是：被授权的组织，以自己的名义实施行为，独立承担责任；而接受委托代理的人或者组织不是以自己的名义实施行为，也不能独立承担责任。所以，授权和委托代理并不是同一概念。D项不符合题意，因此不当选。14.目标管理的优点有： A.有利于提高管理水平

20、 B.有利于调动人的积极性、责任心 C.有利于暴露组织结构中的缺陷 D.有利于长期目标的实现 参考答案：ABD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。A项：目标管理重视成果，强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，经常自检自查，不断提高效益。由此可知，目标管理有利于提高管理水平。A项正确。B项：目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在

21、承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。因此，目标管理有利于调动人的积极性、责任心。B项正确。D项：目标管理中，目标的设置是目标管理最重要的阶段，领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对该企业的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标心中有数并制定长远有效的合理目标。由此可知，目标管理有利于长期目标的实现。D项正确。因此，选择ABD选项。C项：目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。由此形成的一种严密的目标管

22、理体系，使得不利于暴露组织结构中的缺陷。C项错误。15.早期的管理学主要是以（）为特征。 A.定性分析 B.定量分析 C.定性分析和定量分析相结合 D.模型分析 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，定性分析法是依据预测者的主观判断分析能力来推断事物的性质和发展趋势的分析方法。这种方法可充分发挥管理人员的经验和判断能力，但预测结果准确性较差。它一般是在企业缺乏完备、准确的历史资料的情况下，首先邀请熟悉该企业的经济业务和市场情况的专家；根据他们过去所积累的经验进行分析判断，提出初步意见，然后再通过召开调查会座谈会方式，对上述初步意见进行修正、补充，并作为预测分析的

23、最终依据。早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，所以以定性分析为主。A项符合题意，因此当选。因此，选择A选项。B项：定量分析法是对社会现象的数量特征、数量关系与数量变化进行分析的方法。在企业管理上，定量分析法是以企业财务报表为主要数据来源，按照某种数理方式进行加工整理，得出企业信用结果。定量分析是投资分析师使用数学模块对公司可量化数据进行的分析，通过分析对公司经营给予评价并做出投资判断。定量分析的对象主要为财务报表，如资金平衡表、损益表、留存收益表等。其功能在于揭示和描述社会现象的相互作用和发展趋势。早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，以定性分析为主，并非以定量分析法为主。B项不符合题意

24、，因此不当选。C项：早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，以定性分析为主，并非以定性分析和定量分析相结合为主。C项不符合题意，因此不当选。D项：模型是被研究对象的一种抽象。客观事物或现象，是一个多因素综合体。因素之间存在着相互依赖又相互制约的关系，通常是复杂的非线性关系。管理中的模型分析是用相关管理学的模型去分析问题的方法。早期的管理学主要以定性分析为主，当时成型的模型相对比较缺乏，还不成熟，所以并非以模型分析为主。D项不符合题意，因此不当选。16.下列关于公共管理的说法正确的有： A.公共管理具有独占性 B.公共管理以公共组织为依托 C.公共管理以公共利益的实现为目标 D.公共管理过程是公

25、共权力的运用过程 参考答案：ABCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福利与公共利益。A项：公共管理具有独占性，公共管理的独占性特点，一方面可以使得公共管理具有统一性，可以避免公共管理需要的公共资源配置的重复浪费；另一方面，也可能使得公共管理因为缺乏竞争而效率不佳、质量不高，这就使得公共管理的控制具有更加重要的意义。A项正确。B项：公共管理的主体是多元的，包括社会公共组织和社会其他组织两大类。由此可知，公共管理以公共组

26、织为依托。这种“公共性”的存在是公共组织和其他组织区别的标志。B项正确。C项：公共管理以公共福利和公共利益为目标，管理中都将“公平”因素放在首位。由此可知，公共管理以公共利益的实现为目标。C项正确。D项：公共管理过程是公共权力的运用过程。公共权力是管理活动得以进行的力量凭借。没有公共权力，公共管理活动是不可能有效实施的。D项正确。因此，选择ABCD选项。17.在领导者的基础性权利中，属于职务权力范畴的是： A.奖励权 B.强制权 C.专长权 D.个人影响权 参考答案：AB 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，领导权力，就是领导者，遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特

27、定目标的过程中，对被领导者做出一定行为与施行一定影响的能力。包括：法定性权力、奖赏性权力、强制性权力、专家性权力（专长权）、参照性权力（个人影响权）。领导职务权力是领导者的法定权力，是制度化的并且由组织授予的，它包括：法定性权力，指组织内各领导所固有的合法的，法定的权力，取决于个人在组织中的职位。奖赏性权力，即奖励权，指领导者提供奖金、提薪、晋级、表扬、理想的工作安排和其他任何会令人愉悦的东西的权力。强制性权力，即强制权，指领导者对其下属具有的强制其服从的力量。与奖赏性权力相反，强制性权力是指通过负面处罚或剥夺积极事项来影响他人的权力。因此，选择AB选项。领导个人权力包括：专家性权力（专长权）

28、，指领导者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力，有些人能够通过他们在特殊领域的专长来影响他人。参照性权力（个人影响权），源自个人所具备的令人羡慕的资源或人格特点。当人们钦佩一位领导者，将他视为楷模时，我们就说他拥有参照性权力。18.（）是管理原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段。 A.管理文化 B.管理哲学 C.管理方法 D.管理思想 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，管理方法根据管理活动所依据的对管理对象人性的假设，从总体上可以分为刚性的管理方法和柔性的管理方法。刚性的管理方法是以“经济人”假

29、设为基础，基于管理对象生存和安全的需要，主要运用职位权力进行的程序化管理。柔性管理，是一种“以人为中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。从上述概念中可知C项符合题意，因此当选。因此，选择C选项。A项：管理文化是指一个组织的全体人员在组织活动中共同凝结而成的理想信念、行为方式和行动标准。它代表该组织的目标、信念、哲学伦理及价值观

30、，是管理精神世界中最核心、最本质的成分。题干是管理方法的概念，并非管理文化。A项不符合题意，因此不当选。B项：管理哲学就是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。管理哲学主要由以下几个方面构成：管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理的科学价值观。题干是管理方法的概念，并非管理哲学。B项不符合题意，因此不当选。D项：管理思想是关于管理的观点、观念或理论体系。管理理论和实践的结合在人们头脑中的反映。对管理工作起指导作用。随人类社会及管理活动的产生、发展而产生和演变。其发展，一般认为经历了古代朴素管理思想、近代管理理论、现代管理理论丛林三个时期。题干是管理方法的概念，并非管理思想。D

31、项不符合题意，因此不当选。19.强烈的管理愿望来源于： A.对环境的细致分析 B.对管理工作性质的透彻理解 C.对自己能力的充分自信 D.对某种地位的追求 参考答案：ABC 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，管理愿望是指人们有从事管理工作的主观要求。选拔的管理者应具有强烈的管理愿望，远大的报负、责任心和坚强的毅力。其强烈的管理愿望应来源于对管理环境有细致的分析；对管理工作性质有透彻的理解；对自己的能力充满自信。因此，选择ABC选项。D项：管理愿望应当是为了组织目标贡献自己的才能，建立在对环境的分析、对管理工作性质地透彻理解和对自己能力自信的基础上，而不是建立在对某种地位和物质

32、利益追求的基础上。对某种地位的追求，不属于强烈的管理愿望来源。D项错误。20.因为长期计划本身就包括了环境预测和有关的活动调整，因此，可以用长期计划代替组织变革。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。 第二步，长期计划指规定组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制组织长期发展的蓝图，即注重长期计划。目的在于组织活动能力的再生和扩大，其执行结果主要影响组织的发展能力。而组织变革管理，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。所以长期计划虽然包括环境预测和有关活动的调整，但组织变革涉及到的内容更

33、全面，不可以用长期计划代替组织变革。所以题干表述错误。因此，本题错误。21.通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是： A.相互调整方式 B.结构协调方式 C.制度协调方式 D.人际关系协调方式 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查行政执行知识。 第二步，人际关系协调方式是指协调组织内部人职工之间、上下级之间人际关系而采用的一些方式和制度，例如，通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度。所以，“通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式”是人际关系协调方式。D项符合题意，因此当选。因此，选择D选项。A项：相互调整方式是指当工作人员很少时，协调方式比较简单，只需双方直接

34、接触，调整彼此的工作，即通常只需双方进行简单的口头交换意见，甚至只要通过手势、面部表情就能达到彼此默契。题干中，“通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调”是比较系统的调整方式，不属于相互调整方式。A项不符合题意，因此不当选。B项：结构协调方式是针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，即实行标准方式，将增加大量的规章、条例和书面文件。题干中，“通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调”不是针对组织结构存在的某些缺陷，不属于结构调整方式。B项不符合题意，因此不当选。C项：制度协调方式是指通过各种标准化制度来规范组织的行为，提高组织效率。题干中，

35、“通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调”不是为了规范组织行为，不属于制度调整方式。C项不符合题意，因此不当选。22.（）是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平。 A.卓越标准 B.基本标准 C.绝对标准 D.相对标准 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，基本标准是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，这种标准是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平。因此，选择B选项。A项：卓越标准是指被考核对象未做要求和期望但是可以达到的绩效水平，这种标准的水平并非每个被考核对象都能够达到，只是一小部分被考核对象可以达到。A项不

36、符合题意，不当选。C项：绝对标准是指固定的、不可变的标准。C项不符合题意，不当选。D项：相对标准是具有参照物的标准。D项不符合题意，不当选。23.以下对绩效标准中的基本标准的理解正确的是： A.是指对某个被考核对象而言期望达到的水平 B.是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平 C.对一定的职位来说，可以有限度地描述出来 D.考核的结果主要用于决定一些非激励性的人事待遇 参考答案：ABCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，绩效考评标准是考评者通过测量或通过与被考评者约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。基本标准是指对某个被考核对象而言期望达到的水平。这种标准是每个被考核对

37、象经过努力都能够达到的水平。并且，对一定的职位来说，基本标准可以有限度地描述出来。基本标准的作用主要是用于判断被考核者的绩效是否能够满足基本的要求。考核的结果主要用于决定一些非激励性的人事待遇，如基本的绩效工资等。因此，选择ABCD选项。24.职位权力的主要影响方式有： A.合法要求 B.创新精神 C.奖励报酬 D.信息控制 参考答案：ACD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，职位权力是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。职位权力的特点是同职务具有不可分性，有职就有权，无职则无权。职位权力的主要影响方式有：合法要求；

38、奖励报酬；强迫；决策；信息控制。A项：法定权来自组织机构所确定的领导者的法定地位，职位权力必须在合法范围内进行。所以职位权力的主要影响方式有合法要求。A项正确。C项：奖惩权（奖励权和惩戒权）是领导者用来调动各种积极性的“软”和“硬”两种手段，这种权力形式伴随着领导活动的全过程。由此可知，奖励报酬是职位权力的主要影响方式。C项正确。D项：职位权要实现的领导功能主要包括：制定组织的目标与方针；推行组织的计划与政策；提供信息与技能；授权下级分担组织的任务并保证其完成；沟通本组织的内部联系和外部联系等。由此可知，信息控制也是职位权力的主要影响方式。D项正确。因此，选择ACD选项。B项：职位权力的大小与

39、创新精神并无必然的联系，创新精神并不是职位权力的主要影响方式。B项错误。25.正向激励主要通过鼓励手段进行，负向激励主要通过惩罚手段进行。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，在团队管理当中，激励很重要，而激励又可以分为正向激励和负向激励。正向激励机制是对人的行为进行正面强化，使人以一种愉快的心情继续其行为，并进一步调动其积极性。而负向激励则是对人的行为进行负方向的强化，采用批评、责怪、处罚等强制性、威胁性的方式，杜绝某类行为的发生。正向激励以激励、褒扬等方式为主，通常有两种形式，一种是奖金、提成、带薪休假、期权等物质奖励；另一种是信任、

40、表扬、提拔等精神奖励。而负向激励的目的在于使员工产生危机感，督促员工始终保持良好的职业道德与行为习惯，主要形式有批评、罚款、降职、淘汰等。所以，正向激励策略主要通过鼓励手段，负向激励策略主要通过惩罚手段进行。题干表述正确。因此，本题正确。26.管理中最重要的问题是： A.培养人才，为实现组织目标服务 B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标 C.有效地激励人、挖掘人的内在潜力 D.充分利用物力、财力，提高经济效益 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理是指在特定的环境条件下，以人为中心对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的计划、组织、领导、控制

41、，以期高效的达到既定组织目标的过程。现代企业管理不再把人看作是种技术要素，而是把人看作是具有内在的建设性潜力因素，看作是决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的特殊资源。不再把人置于严格的监督和控制之下，而是为他们提供创造各种条件，使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥。人才是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。科技是第一生产力，人才是生产力诸要素中的特殊要素。人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。所以，管理中最重要

42、的问题是有效地激励人、挖掘人的内在潜力。C项符合题意，因此当选。因此，选择C选项。A项：人才培养是企业发展的一个重要环节，在人才培养中更要注重有效地激励人、挖掘人的内在潜力，所以培养人才并不是管理中最重要的问题。A项不符合题意，因此不当选。B项：管理是指在特定的环境条件下，以人为中心对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。管理过程是以人为中心，时间、信息资源等是管理中的重要资源。所以，“充分利用时间、信息资源，完成组织目标”不是管理中最重要的问题。B项不符合题意，因此不当选。D项：管理过程是以人为中心，物力、财力资源等是管理中的重要资源。所以，“充分利用物力、财力，提高经济效益”不是管理中最重要的问题。D项不符合题意，因此不当选。27.公平与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查道德知识。 第二步，公平是指按照一定的社会标准（法律、道德、政策等）、正当的秩序合理的待人处事，是制度、系统、重要活动的重要道德品质。从心理学的角度看，社会的公平机制对于整个社会心理环境都有着举足轻重的影响，但不能说公平就是一种主观感受。所以题干表述错误。因此