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文档简介

1、保险公司单人员个人结发情况,做工作总结,将来能更好的面对这些情况。以下是 为大家整理的保 险公司开票人员个人总结。喜欢的话可以和身边的朋友分享!保险公司出单人员个人总结 120 年即将结束。在公司领导的关心和同事的帮助指导下,结合自己的努力,在 工作和学习上取得了很大的进步其是在保险理赔专业知识和技能培训的成熟 度上使我成为了一名合格的车险调查和定损员随着工作岗位的调整我已经 成长为一名能独立工作业务熟练的前台工作人员现将过去一年的工作总结并 向公司领导汇报如下:第一,加强理论学习,注重个人素质的提高加强自身业务学习努力做理赔排头兵在日常工作和学习中我坚持学习更多 的保险知识和业务技能在老同志

2、的帮助下我不断加强自学弥补个人在保险 专业知识和理赔技能方面的不足,始终保持着不断学习的精神。我努力以优质、 快捷合规的专业素质做好理赔客户服务为公司培训服务我也采取乐观积极 的态度,努力成为理赔的典范。二、严格管理制度,遵守保险人员职业道德时刻学习掌握公司的规章制度严格遵守理赔员工的标准我头脑清醒我意识 到理赔线作为公司运营的出口门户责任重大同时也面临着投保人汽修企业 等方面的利益诱惑始终保持清醒的头脑刻牢险理赔纪律八条禁令 财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要“十不准“十严禁“、财 险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经等理赔纪律,坚决杜绝“吃、拿、贴、 要”的现象,做到克己、公益。1 /

3、9三、主要做法和工作成果1、坚持实事求是的原则,“快速、及时、准确、合理”的保险理赔。在正常工 作时间和节假日,只要接到报告,无论事故大小,无论白天黑夜,一定要第一时 间到达第一现场掌握第一手资料严格按照快速赔付流程为客户提供力所能 及的便利。2.加强案例沟通确保客户满意在办案过程中我保证每个案件都是自上而下 的沟通一次性收集案件赔偿所需的全部信息方便后续环节的处理不断提高 结案时限。咨询客户时,我会回答每一个问题,耐心细致。在坚持公司赔偿原则 的基础上我会按照规定去做人做事避免人情与感情的关系增加遵守纪律的 意识,尽最大努力提高客户满意度。3.注重数据的完备性、准确性、规范性,做好数据质量的

4、整理工作。数据质量建 设是公司提高市场竞争力的基础工程。数据质量的高低直接影响公司的管理水 平是重大决策的关键依据对业务数据的规范性完整性和准确性进行了多次 检查,进一步提高了公司业务数据的质量。4.关注 gfd,展现公司良好形象。严格按照制度要求,做好容貌、外貌、行为、 语言和礼仪,体现 PICC 员工的精神面貌。5.注意与各岗位的积极配合和相互支持促形成合力保理赔过程顺利有序。 在职责范围内,充分发挥他们的积极性、主动性和创造性,提高他们的预见性、 先进性和计划性。第四,工作中存在不足2 / 9回顾一年的工作和学习在取得上述成绩的同时在今后的工作中仍有一些方面 需要改进:一是要继续加强车险

5、理赔的管控,有效降低理赔成本。第二,有必要 eeft;在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能, 为将来的工作打好坚实的基础。1、在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨 认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。2、在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老 老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严 格要求自己,确保完成自己本职工作任务。3、在本职工作上,严以律己,遵守各项规章制度,严格要求自己,摆正工作 位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己“的工作态度,在领导的关心培养和同事们 的帮

6、助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成 任务,履行好岗位的职责。顾旧盼新,提升理赔服务质量仍然是 年工作重心,理赔服务的好坏将直 接关系到公司形象影响到公司业务发展车险理赔是需要管控的业务如何缩 短理赔周期节约理赔成本干理赔水分一直是我致力追求的奋斗目标为此, 在新的一年里我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高自身的综合素质和工 作技能以崭新的精神状态投入到工作当中为公司发展做出力所能及的应有贡 献。保险公司出单人员个人总结 时光飞逝,转眼间-年已经结束,在这段时间匆匆如流水的日子里,学习到 了很多有关的保险知识使我受益匪浅从而看清楚自己还有很多不足之处和 不懂的地方

7、,专业知识的缺乏性,为了能更好的完成工作,我应认真努力学习, 用于创新进取。不断总结工作经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作 情况总结如下:一、工作汇报。3 / 9我认为应该围绕目标,落实计划,紧抓销售工作,计划好、落实早、措施实。 在完成工作任务的同时要考虑到险种的配比坚决的丢垃圾保费今年来, 我稳固车队业务的同时展新的零散型电销业务市场业务数量的基础上, 坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些情况,我迎难而上。做到在竞争 中求生存,在竞争中促发展。以分散业务为突破口,加大市场占有面。坚持实事 求是“迅速、及时、准确、合理”的原则。强化创新意识,提高销售效益水平。 以进一步提高服

8、务水平。二、个人工作感想。踏入工作岗位以来通过不断的锻炼锤炼使自己对这份工作有了更多更深 的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我 而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运 用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的 态度就是选择自己喜爱的然后为自己的所爱尽自己最大的努力我一直认为工 作不该是一个任务或者负担应该是一种乐趣是一种享受而只有你对它产生 兴趣彻底的爱上它你才能充分的体会到其中的快乐我相信我会在对这一业 务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣才能毫无保留的

9、为它尽我最大的力 量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。 其次是能力问题又可以分成专业能力和基本能力对这一问题的认识我可 以用一个简单的例子说明以一只骆驼来讲专业能力决定了它能够在沙漠的环 境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙 漠的环境里生存多久具体到人专业能力决定了你适合于某种工作本能力, 包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接 决定工作的生命力一个在事业上成功的人必是两种能力能够很好地协调发展 和运作的人。三、工作目标在今后的工作中我会加倍的努力学习专业知识掌握更多的业务技能为将 来的工作打好坚实的

10、基础。4 / 9在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真 的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳任劳任怨在生活中发扬艰苦朴 素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事, 勤劳简朴的生活时刻牢记自己的责任和义务严格要求自己尽自己最大的力 量和努力完成自己的销售任务。四、-工作总结及-年工作计划。本人在以后的工作中要弥补不足吸取教训发奋工作把工作做的更好我对 本职工作,严以律己,遵守各项规章制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻 保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下, 始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤

11、奋工作,认真完成任务。坚持 理想,坚定信念。并不断加强努力完善规划自我学习能力随着市场竞争的加大业务工作的深入新工作内容的展开可以预料保险销 售任务将更加的艰巨,要求也更高,需掌握的专业知识更高更广更深。为此,我 将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能做出应有 的贡献今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中努力学习高工作效率, 熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好个人的本职工作。保险公司出单人员个人总结 首先感谢领导在这即将一年的工作中对我的帮助支持与指导同时在这工 作期间,有得也有失,现就将-年第四季度工作结如下:1、提高自身素质,履行自己的职责

12、。今年-月份我步入到-保险公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出 校门从事新型行业的毕业生来说将会面临更大程度上新的挑战和考验为了适 应当前工作的需要应该时刻把学习放在第一位提高自身综合素质特别是增 强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说主要工作就是上传下达文件管理档案管理以 及零碎的事情这些看似简单的事情做起来却需要有足够的耐心记得第一次 拿出文件给领导看时文件是一遍又一遍修改一遍又一遍打印甚至让自身泄 气烦燥可是后来将心比心公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件乃5 / 9至每一个字而做为我显然是微不足道的达到了培养耐心的良好目的态度决 定一切,在工作中我会

13、继续竭尽全力做好自己的事情。2、执行做好领导交办的任务。做为自身来说除了做好自己份内的事以外执行领导交办的事情当然也是理 所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦, 不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。3、在工作中存在的问题。在这一年中存在着很多不足之处如在面对千头万绪工作中未能总结出积 极有效简捷明了的工作方法缺乏对保险理论与业务知识的深入了解在今后 的工作中我会更加积极努力提高自己不断总结经验教训让自己的不懈努力 创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。 我深信在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下-保险公司会做

14、 的更大、更强、更辉煌!保险公司出单人员个人总结 20-年即将过去在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下结合我自 身的努力在工作学习等各方面都取得了长足的进步尤其是在保险理赔专业 知识和技能培养方面的成熟使我成为一名合格的车险查勘定损员随着工作岗 位的调整我已经成长为为一名能够独立工作业务熟练的前台工作人员现将 一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下:一、加强理论学习,注重个人素质提高加强自身业务学习争做理赔标兵在日常的工作学习中我坚持学习更多的 保险知识和业务技能,在老同志的“传帮带“下,不断加强个人自学,弥补个人 在保险专业知识和理赔技能上的不足始终保持着学无止境的学习精神力争以 优

15、质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作,报效公司培养,并抱以乐 观、积极的态度,以争做理赔标兵为目标。二、严格管理制度,恪守保险人员职业道德时时学习掌握公司的各项规章制度严守理赔员工准则我清醒的认识到理 赔线作为公司经营的出口关责任重大同时又面对保户汽车修理企业等方方 面面的利益诱惑对此我始终保持清醒的头脑时刻牢财险理赔纪律八条禁6 / 9令财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要“十不准“十严禁“、 财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经等理赔纪律,坚决杜绝“吃、拿、 卡、要“现象发生,确保自身做到克己奉公、清廉从业。三、工作的主要做法及成效1、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理“的保

16、险理赔原则。在正常工 作时间及节假日值班期间,只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终 坚持第一时间赶到第一现场掌握第一手资料严格按照快速赔付流程为客户 提供力所能及的方便。2、加强案情沟通,力保客户满意。在案件处理过程中,我确保每案做到上下 环节交流沟通一次性收集齐全案件赔付所需资料方便后续环节处理不断提 高案件的结案时效,对客户咨询,我做到每问必答,耐心细致,在坚持公司赔 付原则的基础上,做到以制度来做人、做事,做到按章办事。避免了人情、感情 关,增加了遵纪的自觉性,尽己所能提高客户满意度。3、注重资料的完成、准确、规范,做好数据质量整理工作。数据质量建设是 公司提高市场竞争力的基础

17、工程,数据质量的高低直接影响公司经营管理水平, 是重大决策的关键依据对业务数据规范性整性准确性等进行了多次检查, 使公司业务数据质量得到进一步的改善。4、注重仪容仪表,展现公司良好形象。严格按照制度要求,做好仪容、仪表、 行为、语言、礼节,体现人保理赔员工的精神风貌。5、注重与各岗位之间积极配合,相互支持,督促形成合力,确保理赔流程的 畅通有序。在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预 见性、超前性和计划性。四、工作中存在不足回顾一年的工作和学习在取得上述成绩的同时还有一些在今后的工作中亟 待提升的方面一是要继续加强车险理赔管控有效降低赔付成本二是要增强 防范保险欺诈意识,

18、要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。 五、下一阶段工作目标在今后的工作中我会加倍的努力学习专业知识掌握更多的业务技能为将 来的工作打好坚实的基础。7 / 91、在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨 认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。2、在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老 老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严 格要求自己,确保完成自己本职工作任务。3、在本职工作上,严以律己,遵守各项规章制度,严格要求自己,摆正工作 位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己“的工作态度,在领导的关心培

19、养和同事们 的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成 任务,履行好岗位的职责。顾旧盼新,提升理赔服务质量仍然是 年工作重心,理赔服务的好坏将直 接关系到公司形象影响到公司业务发展车险理赔是需要管控的业务如何缩 短理赔周期节约理赔成本干理赔水分一直是我致力追求的奋斗目标为此, 在新的一年里我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高自身的综合素质和工 作技能以崭新的精神状态投入到工作当中为公司发展做出力所能及的应有贡 献。保险公司出单人员个人总结 工作整整两年了从初出茅庐的毕业学生到如今有些工作经验的员工从开始 说话的唯唯诺诺到现在对待保户的游刃有余从万事均要询问的学习型员工到 现在将所学教给新员工可以说这两年平安给我的仅是工作这两个字而-年在 我眼中更是意义非凡,-年,我工作的个年头,他,我已了开始的新鲜感,取而 代之的是每天的繁忙决心甚至不像开始那时的坚决加之有有难度的问题的堆 积心中更有来自责任两个字的可每当看到信任的目光和同事的期许我就会 的心态下来是年初的车险见费出单年底的出单是核保的费率因子法上线电 脑部车船税平台的运行工上的每一点点系统上的每一步更新我都尝试, 全力以赴。,而每当上线的那一刻,我也比常人心中多

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