层次分析法AHP在供应商评价选择中的应用

1、 “制造业业信息化化合作伙伙伴的评评价决策策模型研研究”的设计计过程本文是一一篇关于于管理研研究方法法论的应应用文章章，完整整地阐述述了“制造业业信息化化合作伙伙伴的评评价决策策模型研研究”这一论论文的构构思、设设计和成成文过程程。主要要包括四四个部分分：第一一部分根根据科研研论文的的选题方方法，以以问题导导向的研研究为主主线，设设计出论论文的选选题，即即制造业业信息化化合作伙伙伴的评评价决策策问题；第二部部分首先先给出了了论文的的研究论论点，即即层次分分析法应应用到的的所建立立的选型型评价决决策模型型是可行行的，并并设计出出研究论论文的结结构框架架，先提提出问题题，后提提出解决决问题的的方法

2、；第三部部分围绕绕论点，用层次次分析法法进行了了实例研研究；最最后一部部分指出出了研究究论文的的创新性性及依据据。一论文文的选题题“信息化化带动工工业化”是一种种战略。实施信信息化需需要经过过选型决决策、需需求分析析、二次次开发、项目实实施等复复杂的过过程。而而制造业业企业花花费在选选择信息息化合作作伙伴的的时间通通常在两两个月至至两年以以上，目目前国内内的PDDM、ERPP的失败败率在770%以以上，企企业最后后总结失失败的重重要原因因之一是是选型决决策失误误。对于于制造业业企业而而言，选选择信息息合作伙伙伴的意意义远大大于选择择一家软软件产品品提供商商，然而而，如何何选择合合适的软软件厂商

3、商作为自自己的合合作伙伴伴，从而而提高信信息化项项目的成成功率，一直是是没有科科学的方方法来指指导。如如何进行行正确的的选型决决策，这这一问题题在业内内概括性性讨论的的比较多多，科学学分析、具有实实际指导导意义的的论文则则罕见。因此，这是一一个值得得去研究究的问题题。正是由于于该实际际问题的的存在，本论文文定位在在应用性性方面，其研究究方法也也是基于于问题导导向的研研究。笔者将论论文研究究的范围围定在制制造业信信息化这这一比较较广泛的的领域。主要的的兴趣在在信息化化合作伙伙伴的选选择上面面，由此此，遇到到的实际际问题如如下：（1）评价价合作伙伙伴的标标准和模模型是什什么？（2）根据据标准，如何

4、用用科学的的方法进进行评估估和选择择合适的的合作伙伙伴？从从这样的的研究视视角和层层面出发发，找出出了新的的研究主主题，即即制造业业信息化化合作伙伙伴的评评价决策策模型研研究。论文研究究的目的的是提供供一套科科学的方方法，供供制造业业企业进进行信息息化合作作伙伴选选型参考考。要解解决的核核心问题题是如何何建立一一个信息息化合作作伙伴的的评价模模型，并并用科学学的方法法进行评评估。研研究的程程序分三三步，第第一步是是提出问问题，即即没有理理想的评评价模型型，第二二步是建建立模型型，第三三步是通通过层次次分析法法（AHHP）进进行实例例分析。论文最后后的研究究目标和和结果是是一致的的，论文文的结论

5、论是：提提出了一一套指导导制造业业企业选选择软件件合作伙伙伴的标标准，并并建立了了评价模模型，通通过实例例分析的的方式证证明了该该决策选选型的方方法是可可行的。尽管该方方法是可可行的，但是该该论文还还存在一一些缺点点，比如如为了简简化计算算，只选选择了六六个评价价指标，可能忽忽略了一一些重要要的指标标。在用用层次分分析法的的过程中中也只选选择了一一个准则则层。另另外，需需要说明明的是随随着国内内制造业业信息化化产业链链的成熟熟，比如如咨询机机构、软软件提供供商、实实施服务务单位等等分离经经营后该该评价模模型需要要进行调调整。二研究究论点与与论文的的结构框框架本论文的的研究论论点是层层次分析析法

6、应用用到所建建立的制制造业信信息化合合作伙伴伴的评价价决策模模型是可可行的，具有实实际指导导意义。根据论论文写作作规范，并结合合本文的的研究方方法，采采用的结结构框架架如下：1 从引引言中提提出问题题在信息化化产业链链还不健健全的情情况下，目前的的软件提提供商基基本上提提供了信信息化咨咨询、服服务、产产品开发发、实施施等等功功能，因因此，选选择合适适的软件件提供商商对企业业成功实实施信息息化尤为为关键。软件提提供商的的运营绩绩效对企企业的影影响越来来越大，在项目目实施、产品质质量、服服务质量量、需求求沟通等等方面都都决定着着企业信信息化的的成功与与否。为为了实现现信息化化成功并并且见效效，就必

7、必须包括括软件供供应商的的评价选选择，对对企业来来说这是是一个多多因素影影响的目目标决策策复杂过过程。对对这一问问题的科科学分析析和解决决方法，目前还还没有文文献提出出，因此此本文要要解决的的问题是是建立一一套评价价模型，用运筹筹学的方方法去解解决该问问题。2 为了了解决问问题提出出了评价价指标，建立评评价模型型信息化合合作伙伴伴评价指指标 企业在评评价选择择信息化化合作伙伙伴时存存在较多多问题：第一，传统企企业在选选择信息息化合作作伙伴时时，主观观成分过过多，有有时往往往根据信信息化合合作伙伴伴的印象象而确定定信息化化合作伙伙伴的选选择，甚甚至在选选择中还还存在一一些个人人的成分分；第二二，

8、信息息化合作作伙伴选选择的标标准不全全面，目目前企业业的选择择标准多多集中在在信息化化合作伙伙伴的产产品质量量、价格格、功能能等方面面，没有有形成一一个全面面的软件件提供商商综合评评价指标标体系，不能对对软件提提供商做做出全面面、具体体、客观观的评价价。 要对信息息化产业业链中的的软件提提供商做做出系统统全面的的评价，就必须须有一套套完整、科学、全面的的综合评评价指标标体系。针对软软件提供供商评价价选择所所遴选出出的软件件提供商商，继续续使用挑挑选出企企业可以以长期合合作的战战略伙伴伴，为了了有效的的评价、选择软软件提供供商，本本文在选选择了产产品架构构、系统统的可集集成性、可持续续发展能能力

9、、行行业经验验、价格格因素、研发能能力共六六个指标标，其意意义如下下：产品架构构：产品品的架构构是否先先进决定定了产品品的二次次开发程程度和能能力。系统的可可集成性性： CCAD/CAPPP/PPDM/SCMM/ERRP之间间必定存存在信息息的共享享，无法法集成的的产品不不能长期期存在。可持续发发展能力力：信息息化项目目实施完完毕后，由于企企业需求求的升级级和变化化，必定定存在后后续的开开发和服服务，如如果软件件提供商商不能持持续存在在，该项项目的存存在会存存在很大大的问题题。行业经验验：隔行行如隔山山，不同同行业其其需求完完全不一一样。一一家擅长长做纺织织机械行行业信息息化的软软件提供供商，

10、如如果突然然涉足锅锅炉行业业，失败败的可能能性很大大。研发能力力：产品品好只是是短期的的，有较较强的研研发能力力才能保保证长期期的产品品创新。价格因素素：制造造业企业业支付能能力普遍遍较弱，价格因因素是一一个不容容忽视的的问题。在层次次分析中中，我们们框架性性地构建建了个个层次的的综合评评价指标标体系，第一层层次是目目标层（也就是是软件提提供商选选择）；第二层层是影响响软件提提供商选选择的具具体因素素组成：产品架架构、系系统集成成性、行行业经验验等；第第三层是是方案层层。3 用实实例分析析来证明明研究论论点（具体见见第三部部分“研究方方法”）4结论综上所述述，运用用层次分分析法对对各个相相关因

11、素素进行比比较排序序，确定定相对的的权重之之后，对对于软件件提供商商的评价价和选择择就是基基于最终终的权重重指数。所以我我们强调调这个模模型的运运用必须须置身于于动态的的市场竞竞争环境境中，也也只有在在对市场场信息准准确把握握的基础础上才有有可能做做出正确确的决策策。以上上只是给给出了一一种软件件提供商商选择的的建议，最终具具体的工工作仍然然离不开开企业中中采购经经理及各各层职能能部门之之间的紧紧密合作作。三研究究方法这里考虑虑用层次次分析法法（），通过判判断矩阵阵计算的的方法对对软件提提供商进进行逐层层的筛选选，分四四步：1建立立层次结结构模型型这里把层层级结构构模型分分为三层层，其中中准则

12、层层包含产产品架构构、系统统集成性性等六个个准则。方案层层是清华华同方、开目软软件和天天喻软件件三家在在业内比比较有代代表性、综合实实力比较较接近的的软件厂厂商，制制造业企企业是锅锅炉行业业的上海海某锅炉炉厂，220011年已经经采用了了用友EERP，现在选选择能够够提供CCAD/CAPPP/PPDM的的软件提提供商，并实现现信息系系统的整整体集成成。其具体评评价对应应的指标标模型见见下图：C1 C2 C3B1 B2 B3 B4 B5 B6软件提供商的合适程度产产品架构品产系统集成性品架构品产可持续发展品产行业经验产研发能力产价格因素清华同方开目软件天喻软件目标层A准则层B方案层C2构造造成对

13、比比较矩阵阵成对比较较矩阵为为将A的每每一列向向量归一一化：3计算算权向量量，并作作一致性性检验得到将向量归一化化，即的近似特特征向量量进一步可可以得出出，所以，一一致性检检验通过过。4计算算组合权权向量并并作一致致性检验验层次总排排序如下下表所示示：准则产品 系系统 可可持续 行行业 研发发 价格格架构 集集成性 发发展性 经经验 能力力 因素素总排序权权值准则层权权值0.1880 00.1991 0.2200 0.0511 00.1554 0.22550.15560.11880.333200.26640.46110.55230.6220 0.64000.337800.65550.46110

14、.22130.23310.24330.229000.08810.07770.22640.3009 0.4462 0.22113.044 3.0988 3.0016 33.0776 3.0099 3.00280.0334 0.0844 0.0014 00.0666 0.0088 0.0024一致性检检验均通通过根据上表表的数据据可以看看出，上上海某锅锅炉厂在在选择CCAD/CAPPP/PPDM软软件合作作伙伴的的优先考考虑顺序序依次是是开目软软件（00.4662）、清华同同方（00.3009）、天喻软软件（00.2221）。四论文文的创新新性及依依据1 制造造业信息息化合作作伙伴评评价决策策模型的的建立。普遍情情况下，对制造造业信息息化合作作的选择择是很随随意的，目前还还没有大大家一致致认同、成熟的的评价标标准和决决策模型型。本文文从信息息化项目目成功的的判断标标准出发发，选择择了六个个有代表表意义的的评价指指标，建建立了一一个合理理的决策策模型，并用实实例进行行了验证证。2 提出出了用