家具行业-中国家具市场分析报告

1、 班级 物流工工程姓名 郁文雷雷 张月彪彪 高高学伟 叶叶紫莲 李敏 靳靳楠 20100年 006月（一）我国国家具行行业现状状及趋势势分析进入21世世纪，我我国政府府提出加加快城市市化和小小城镇化化建设步步伐。党党的十六六大提出出，全面面繁荣农农村经济济，加快快城镇化化进程，以以便进一一步拉动动消费市市场，扩扩大消费费领域。国国家的这这一举措措，必将将进一步步促进我我国的住住宅建设设，因而而会使与与住宅相相关的行行业得到到发展。国国务院根根据社会会需求和和发展的的需要，提提出了住住宅产业业化，这这一举措措将带动动与住宅宅配套几几万种产产品的标标准化、系系列化和和产业化化。由于于住宅产产业化的

2、的发展，住住宅作为为一种商商品进入入市场，为为各类家家具和配配套产品品提供了了发展空空间。 国内家具具销售形形式有以以下几种种：一是是大型家家具商城城，由生生产厂家家租用场场地销售售家具，也也有经销销商租用用场地经经营家具具，前者者占绝大大多数，经经营品种种以民用用家具为为主，同同时兼有有办公家家具。二二是经销销商自建建或租用用销售场场地完全全采取采采购自营营方式经经营。三三是专卖卖店经营营，一般般是单独独品牌自自营，以以国内较较大生产产企业和和国外著著名品牌牌为主。四四是百货货公司开开辟场地地经营家家具。上上述几种种经营方方式是家家具销售售的主要要方式，另另外，还还有以招招投标方方式进行行的

3、家具具定货，大大部分是是以政府府采购方方式进行行，根据据国家颁颁布的招招投标法法，由国国家认可可的部门门，向企企业发招招标书，由由家具生生产企业业投标，中中标单位位生产家家具样品品，经审审查合格格后，按按照用户户要求生生产交货货。我国国家具市市场还不不成熟，家家具经销销商队伍伍还没有有形成，正正处在成成长过程程中，整整个家具具市场还还需要在在自我完完善的同同时，不不断加大大资金投投入和采采用先进进的管理理模式。我国的家具市场销售以家具商城为主，据业内专家不完全调查统计，目前国内5000以上的家具流通场所超过2500家，1万以上的有900多家，2万以上的有500多家，3万以上的有100多家，5万

4、以上的有30多家。此外，还有像广东顺德市乐从和龙江两镇相连的近200万的家具一条街，苏州市蠡口面积达20多万的家具市场，东莞市厚街镇近20万的家具大道等等。总之，我国各地专业家具流通场所经营面积已经达到2000万。另外，还有大量的家具专卖店以及大型百货商场经营家具。而在销量上，我国家具市场上中低档家具品种繁多，出现供大于求的局面，而高档家具还不能满足市场需求。国内生产高档家具的能力不足，从加工手段，工人技术水平以及原辅材料的供应都不能满足生产高档家具的条件，国内销售的高档家具很多是进口的。当前中高档家具的生产正在增长，质量差的低档产品逐渐退出市场。 据据资料显显示，目目前中国国家具企企业数量量

5、和从业业人员数数量在世世界上名名列第一一，中国国已成为为家具出出口和消消费大国国。在中中国家具具业迅猛猛发展的的同时，广广大家具具企业同同时也面面临着一一个无法法回避的的问题：庞大的的家具物物流业务务如何处处理，是是应该自自己承担担物流义义务，还还是将此此物流业业务外包包出去，是是广大家家具企业业必须做做出的选选择。实实践证明明，工业业化程度度越高，家家具的“异异地产销销”特征征越明显显，家具具物流的的重要性性越不容容忽视。家家具制造造企业要要想最大大限度地地获取经经济效益益，就必必须在降降低家具具原材料料损耗、提提高劳动动生产率率的同时时，重视视“第三三利润源源”家具物物流。在在我国，家家具

6、生产产企业物物流是一一个明显显的薄弱弱环节。众众多的企企业存在在物流管管理不畅畅，时间间、空间间浪费大大，物料料流混乱乱，重复复搬运，流流动路径径不合理理，产品品供货周周期长，废废弃物回回收不力力等问题题，这不不仅直接接阻碍企企业生产产效率提提高，而而且占用用大量资资金，成成为企业业发展的的包袱。同同时，企企业本身身物流管管理混乱乱，物流流水平低低下，企企业和社社会第三三方物流流的结合合就缺乏乏粘性。目目前，家家具企业业运作模模式主要要是推动动式生产产，即根根据销售售订单安安排生产产，制定定生产计计划。家家具生产产周期较较长，供供应链环环节比较较多，从从原、辅辅材料采采购到备备料、加加工最快快

7、也要一一个月，再再加上产产成品运运输时间间，需要要将近两两个月时时间才能能将产品品交到顾顾客手中中。所以以，为了了尽量缩缩短从生生产到销销售的时时间，降降低企业业成本，物物流系统统正式化化、标准准化就显显得极其其重要。如果没有第三方物流商的适当配合，不仅会因为二次运输而增加额外的物流费用，还会造成顾客投诉并要承担顾客退货的风险。目前中国大型家具商场几乎都采取商物分离的方式，基于这些因素，物流对于家具行业的重要性可见一斑。对于家具行业来讲，物流活动绝不仅仅是单纯的同城配送，而是涵盖配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面的集合体。目前，中国已经形成以深圳、上海、北京、广州等地为中心的家

8、具物流基地。作为中国家具主产区之一的广东，高附加值、高科技含量的名牌家具越来越多。其家具的发展，主要得益于家具物流业。家具企业的集聚将有利于完善家具产业链，有利于企业之间的分工合作，实现专业化的生产和专业细分的物流业发展。目前，中国逐步已经形成以深圳、上海、北京、广州等地为中心的家具物流基地。我国家具行行业现状状及趋势势分析单位万元万元万元万元年份2006200720082009工业总产值值1905006244243000977729253351773409110599工业销售产产值1859882188237877122228687727003338884100出口交货值值8995552010

9、4633589910514486111007883666单位：万元元图1 220066-20009年年中国家家具行业业产值变变化表（二）产品品分类、行行业供应应链结构构及生产产工艺流流程、工工艺标准准、产品品细分市市场分析析 家具的的分类 11、按基基本功能能分类（1）、支支承类家家具：指指供人们们坐、卧卧时用来来直接支支承人体体的家具具，如床床、榻、凳凳、椅、沙发（2）、凭凭依类家家具：指指供人们们凭依、伏伏案工作作使用时时与人体体直接接接触的家家具，如如桌子、讲台等等；（3）、贮贮藏类家家具：指指贮存物物品的家家具，如如衣橱、书书柜、支支架等；（4）、装装饰类家家具：指指存放装装饰品的的开

10、敞式式柜类或或架类家家具，如如隔断架架等。 22、按使使用场所所分类（1）、办办公家具具：指办办公室用用的家具具，如文文件柜、大大班台、大大班椅、会会议桌、电电话台等等；（2）、公公共建筑筑家具：指礼堂堂、影院院、车站站、码头头等公共共场合所所使用的的家具，如如座椅、排椅；（3）、商商业家具具：指商商店铺中中供贮存存、陈列列、展示示商品用用的家具具，如货货柜、货货架、柜台、示示台等；（4）、宾宾馆家具具：指宾宾馆的客客房、餐餐厅、酒酒吧和休休息室等等场所使使用的家家具，如如吧台、吧椅等等；（5）、学学校家具具：指学学校在教教学、科科研活动动中使用用的家具具，如课课桌、实实验台、绘绘图桌等等；（

11、6）、民民用家具具：指家家庭用的的家具，其其中可分分为卧室室家具、餐餐厅家具具、厨房房家具、起起居室家具具、书房房家具、儿儿童家具具等。3、按制作作家具的的材料分分类（1）、木木质家具具：主要要以实木木和各种种木质复复合材料料加工而而成的家家具；（2）、竹竹藤家具具：主要要以竹条条或藤条条编制部部件构成成的家具具；（3）、金金属家具具：主要要以金属属管材、线线材或板板材为基基材生产产的家具具；（4）、玻玻璃家具具：以玻玻璃为主主要构件件的家具具；（5）、塑塑料家具具：整体体或主要要部件是是用塑料料加工而而成的家家具；（6）、软软体家具具：指以以不同的的材料制制成框架架，辅以以弹簧、泡泡沫和填填

12、料，表表面包覆覆各式面面料制成成的坐卧卧类家具具的总称称。 44、按家家具的结结构特征征分类（1）、框框式家具具：以榫榫接合为为主要特特点，木木方通过过榫接合合构成承承重框架架，围合合的板件件 附设于于框架之之上的木木家具；（2）、板板式家具具：板式式家具是是主要以以人造板板为基材材，应用用专用的的连接件件或圆棒棒榫将各各 板式部部件连接接起来装装配而成成的家具具。（3）、拆拆装式家家具：用用各种连连接件或或插接结结构组装装而成的的可以反反复拆装装的家具具；（4）、折折叠式家家具：能能够折叠叠使用或或能够叠叠放的家家具；（5）、曲曲木家具具：以实实木弯曲曲或多层层单板胶胶合弯曲曲而成的的家具；

13、（6）、壳壳体家具具：整体体或零部部件利用用塑料、玻玻璃钢一一次模压压、浇注注成型或或利用单单板胶合成型型的家具具：（7）、树树根家具具：以自自然状态态的树根根、树木木枝、藤藤条等天天然材料料为原料料，稍加加雕琢后后 经经胶合、钉钉接、修修整而成成的家具具；（8）、悬悬浮家具具：以高高强度的的塑料薄薄膜制成成的内囊囊，在囊囊中充入入水或空空气而形形成的家家具。（三）家具具行业物物流特点点家具企企业的物物流管理理一般包包括：原原材料采采购物流流，家具具生产材材料、半半成品和和成品物物流，家家具产品品在销售售渠道中中的物流流，以及及进行市市场推广广过程中中产生的的相关物物流活动动。下面面阐述的的内

14、容主主要涉及及到家具具生产物物流、家家具仓储储物流和和家具销销售物流流。 1、物物流运作作管理：家具物物流运作作管理包包括企业业对家具具原材料料、家具具半成品品和家具具成品的的所有运运输活动动的管理理，比如如，原材材料、半半成品经经及成品品在不同同仓库之之间的货货物调拨拨扩反向向物流所所产生的的各种运运输活动动，还包包括运输输车辆调调度、车车辆维修修、运输输设备及及仓库折折旧等内内容。同同时，运运输调度度人员、司司机等相相关人员员的管理理也是物物流运作作管理范范畴。 2、物物流仓储储管理：家具企企业物流流管理中中仓储管管理往往往不被企企业所重重视，虽虽然它的的成本所所占的比比重很大大，但很很少

15、有人人去计算算它。事事实上，物物流仓储储管理包包括现金金流管理理、贷物物存放风风险管理理以及存存放服务务等管理理内容。家家具产品品仓储是是以占用用资金为为代价的的，如果果这些资资金不被被储存家家具产品品所占用用，它将将会投放放到其它它领域，从从而产生生投资回回报。通通常情况况下，家家具企业业可以按按照物流流行业的的通用公公式“115%存货价价值”来来计算存存货占用用的资金金成本，从从而更有有计划地地进行仓仓储管理理，发挥挥资金的的价值最最大化。 其次，家家具产品品在存放放过程中中是有风风险的，主主要表现现为有些些家具被被长时间间存放或或者由于于平时对对家具产产品的保保养不好好，会造造成家具具产

16、品的的损坏，甚甚至变以以废品。另另外，在在运输、搬搬动、或或装卸过过程中，由由于意外外或者其其它原因因也可能能造成家家具产品品的损坏坏。因此此，当对对仓储进进行盘点点时偶尔尔会发现现实际存存货比帐帐面存货货少，即即出现盘盘点损失失，导致致这种问问题的原原因很多多，比如如发货时时不小心心多发了了，或者者存放在在仓库中中可能被被盗或者者挪用了了等等。在在家具企企业里，今今天缺少少一块面面板，明明天缺少少几个五五金件是是很正常常的事。但但长此以以往，费费用可真真不少。 再就是是家具产产品在物物流仓储储过程中中，还有有一个存存放服务务的问题题，比如如家具产产品在转转移时(货权的的转移)可能发发生税收收

17、。另外外，用于于物流管管理及运运作的计计算机等等硬件的的折旧、软软件开发发费用或或管理软软件的淘淘汰、升升级都是是仓储管管理者应应该考虑虑的问题题。 3、相关关工作管管理：除除此之外外，物流流管理人人员的缺缺勤、技技能训练练不够、劳劳动纪律律松散、现现场混乱乱等，都都给物流流管理带带来麻烦烦。而生生产安排排不当、生生产控制制不健全全等诸多多生产经经营中问问题，则则直接影影响到物物流运作作的效益益，这时时，只有有对整体体生产经经营体系系进行适适当的改改进，才才会从根根本上解解决这些些问题。 （四）家具具行业物物流竞争争的重点点分析目前，我我国家具具行业现现有的物物流方式式主要有有三种：采购物物流

18、、制制造物流流、销售售物流。其其中，有有几种做做法很有有代表性性。最原原始也最最普及的的一种方方式：经经销商自自行安排排车辆提提货，自自组拼车车，绝大大部分都都是汽运运（优点点简简单易操操作；劣劣势费用高高，资源源分散，易易损耗，周周期长。）；川派家家具的方方式：主主动出击击，在全全国设立立针对局局域市场场的 HYPERLINK 物流流仓库，节节约成本本负担，提提升其市市场竞争争力（优优点交货周周期短，物物流成本本低；劣劣势容易造造成大量量库存。）；北派家家具以及及实力雄雄厚的家家具企业业常用方方式：全全面设立立自营店店，自控控终端，自自组物流流渠道（优优点各环节节可控性性好；劣劣势运营成成本

19、高，与与大部分分企业市市场策略略向左。）；目前逐逐渐开始始流行的的局域市市场物流流方式：在局域域市场选选择核心心经销商商，培养养成为省省级代理理，采用用集约化化物流的的方式进进行家具具配送。 而我国家具具行业在在物流方方面反映映出来的的特点主主要有：1、体体积大，货货值低；2、货货物重且且运输距距离长；3、包包装不完完善不规规范，易易损件数数多；44、经销销商单一一品牌销销量少，一一次提货货量少；5、要要求缩短短提货周周期，从从而缩短短交货时时间；66、部分分产品可可拆装，需需要提供供安装服服务；77、部分分产品不不可拆装装，需要要提供吊吊装服务务。因此此，仁豪豪家具的的关总提提出，家家具行业

20、业需要的的物流管管理是：1、一一次装运运到位，不不倒车；2、正正规公司司管理，尤尤其是搬搬运管理理；3、必必须整合合资源，利利用协会会的协调调功能（由由于物流流量的问问题，单单一品牌牌、单一一经销商商无法操操作。）；4、加加快物流流周期，缩缩短等待待时间；5、降降低物流流成本，提提升市场场竞争力力；6、一一般安装装服务作作为经销销商服务务素质的的表现之之一，应应该由经经销商自自己解决决。其中中，能够够提供安安装、吊吊装服务务是家具具行业对对物流行行业的一一个新的的需求点点。关永永康认为为，当前前阻碍家家具物流流服务顺顺利完成成的主要要因素是是资源分分散，希希望能够够整合行行业物流流资源。（五）

21、物流流管理的的重点及及主要模模式如果家家具企业业要进行行科学而而精确的的物流管管理，首首先要做做的事情情就是建建立物流流管理制制度。同同时，从从物流部部门、销销售部门门、生产产部门抽抽出人员员组成物物流核查查小组，定定时对物物流管理理工作进进行考核核、核算算与检查查。 1、采采购、生生产、销销售要取取得一个个良好的的平衡，贯贯穿整个个企业运运营体系系的物流流管理制制度必须须建立起起来。在在刚开始始的时候候，可以以先设定定一个合合理的周周期由工工作小组组成员来来检查各各种仓库库里的家家具材料料、家具具半成品品和家具具成品状状况，以以此来检检测问题题发生的的频率，然然后再进进行人力力、物力力、财务

22、务的调配配。一般般经过三三个月左左右应该该达到合合理状态态。当然然，这需需要结合合家具企企业的实实际情况况来，列列出企业业在物流流管理过过程中经经常遇到到的问题题，容易易生产的的问题，以以及在不不增加人人员及财财务的情情况下就就能解决决的问题题。然后后再设定定进度、厘厘清职责责，并安安排相关关人员去去解决。为为公平起起见，还还可以将将计划和和执行情情况公开开化，将将工作小小组的目目标、计计划、执执行情况况以书面面的形式式向全体体员工传传达。 2、定定期召开开例会是是一种有有效的物物流管理理方法。它它有助于于工作小小组进入入工作状状态，不不能参加加的组员员必须派派出部门门人员代代表参加加，每次次

23、例会都都形成文文件上报报管理层层，这将将对家具具企业的的物流管管理能按按程序执执行。为为了执行行更到位位和确保保执行的的专业度度，建议议定期对对仓库保保管员、材材料工、转转运工进进行相应应物流管管理知识识的培训训。 3、物物流管理理检查必必须有程程序。基基本的家家具产品品物流检检查程序序是：物物资验收收、保管管、出库库，经及及出库的的善后工工作等。每每次检查查必须对对帐、卡卡、物是是否一致致、数量量是否准准确，以以及各项项成本的的核算等等内容进进行清点点。 4、为为了便于于整顿、清清理家具具库房，建建议将家家具产品品分门别别类，加加强重点点管理，分分清产品品批次。对对需要返返修、重重复加工工以

24、及报报废的家家具产品品必须及及时找到到相关人人员解决决。要做做到规划划库区，规规则划一一，堆码码有序，标标记鲜明明，库容容整齐。其次在模式式的构建建上应该该重视以以下几方方面：1.选择具具备条件件的第三三方物流流商物流流服务商商必须具有经经营管理理的组织织机构、业业务章程程和具有有企业法法人资格格的负责责人，以以使之能能够与配配送中心心或经销销商订立立物流服服务合同同；从配配送中心心接收货货物后，即即能签发发自己的的物流服服务单证证以证明明合同的的订立、执执行和接接收货物物并开始始对货物物负责任任；必须须对服务务全程中中的货物物遗失、损损害和延延误运输输负责，因因此，必必须具有有开展业业务所需

25、需的流动动资金和和足够的的偿还能能力；物物流服务务商必须须能承担担物流服服务合同同中规定定的与仓仓储、运运输、搬搬运、安安装等服服务内容容有关的的责任，并并保证把把家具交交给物流流服务单单证中指指定的收收货人，即即最终顾顾客。因因此必须须选择具具有与合合同要求求相适应应的，能能承担上上述责任任的技术术能力的的第三方方物流。2.成立配配送中心心配送中心一一般由经经营家具具的商场场与物流流服务商商共同组组建，其其中经营营家具商商场的工工作人员员负责对对物流服服务商的的经营活活动进行行监督、管管理，与与经销商商进行协协调；物物流服务务商进行行具体操操作，并并对其运运作行为为承担后后果，双双方人员员共

26、同以以配送中中心工作作人员的的名义出出现。3.做好关关键的服服务内容容购买家具的的客户基基本都与与家具经经营商场场在同一一城市，配配送中心心不仅为为经销商商提供送送货服务务，更使使各经销销商通过过配送中中心建立立信息交交换平台台，实现现配送，通通过提高高车辆的的装载率率降低各各经销商商的物流流成本；为经销销商提供供仓储服服务，并并通过计计算机网网络系统统实现在在线查询询库存信信息，使使经销商商及时了了解销售售、库存存情况；提供经经销商的的采购物物流服务务，从源源头上为为经销商商节省物物流成本本，并使使之真正正的从物物流中解解放出来来。4.加强资资金流管管理剩余货款的的全部回回收是每每一个经经销

27、商的的愿望，也也是配送送中心物物流配送送活动继继采购物物流、仓仓储、搬搬运、安安装后的的最后一一个环节节，也是是最重要要的一环环。5.加强对对家具物物流业发发展的宏宏观引导导实施政府、企企业、协协会、商商会协调调联动，推推进家具具物流发发展。有有序推进进家具现现代物流流发展，不不仅是企企业的事事，更是是政府和和协会、商商会运作作的事，在在家具主主产区启启动家具具物流需需求和创创造家具具物流发发展环境境上，加加大政府府扶持力力度，指指导协调调家具物物流发展展及资源源整合，加加快物流流基础设设施建设设（包括括物流的的运输基基础设施施、其他他物流基基础设施施，如物物流园区区、配送送中心、物物流企业业

28、的大型型基础设设备和信信息系统统建设等等）。负负责制定定发展规规划，协协调各方方面关系系，消除除影响物物流链畅畅通的不不利因素素，从国国际物流流体系、区区域物流流体系、城城市配送送系统加加强物流流研究，做做好发展展规划，使使家具物物流发展展量力而而行，循循序渐进进，培育育、发展展家具物物流市场场和第三三方物流流市场，协协调发展展供应、分分销、配配送、供供应链、连连锁经营营。6.尽快建建立家具具物流企企业的准准入和退退出机制制一是建立家家具物流流行业代代码。二二是建立立正确的的准入机机制。三三是完善善退出机机制。要要促使我我国家具具企业能能在短时时间内赶赶上全球球信息化化的步伐伐，不是是通过简简

29、单投资资就能有有成效的的，而为为家具业业作出贡贡献的中中小企业业如不能能准确地地理解物物流管理理的内涵涵，企业业自身得得不到发发展，也也就不可可能推动动整个行行业的进进步。只只有抓住住企业信信息化核核心，树树立新的的管理理理念，充充分认识识物流活活动的困困难和风风险，按按照实施施规律，在在战略的的指导下下采取正正确的行行动，才才能取得得长效成成功。（六）国内内外行业业标杆企企业的成成功经验验的做法法宜家的物流流运作，体体现在物物流中心心的全球球布局上上，宜家家把全球球市场分分为8 个区域域，全球球有28 个个配送中中心分布布在177 个国国家，其其中，欧欧洲有119 个个配送中中心，美美国5

30、个，在在亚洲的的上海、马马来西亚亚也各设设有一个个。宜家家把全球球近 228 家家配送中中心和一一些中央央仓库大大多集中中在海陆陆空的交交通要道道，以便便节省时时间。所所有商品品被运送送到全球球各地的的中央仓仓库和分分销中心心，宜家家通过科科学的计计算，决决定哪些些产品在在本地制制造销售售，哪些些出口到到海外的的商店。同同时每家家“宜家商商店”根据自自己的需需要向宜宜家的贸贸易公司司购买这这些产品品。因此此，整个个物流供应应链的运运转，从从每家商商店提供供的实时时销售记记录开始始，反馈馈到产品品设计研研发机构构，再到到贸易机机构、代代工生产产商、物物流公司司、仓储储中心，直直至转回回到商店店，

31、宜家家严格地地控制着着物流的的每一个个环节，以以保证最最低成本本。1956 年开始始推行至至今的“平板包包装”，把所所有的产产品都做做成顾客客可以方方便安装装的零部部件，并并由此得得出“可拆装装家具”生产得得越多，运运输途中中的破损损现象就就越少，运运费成本本就越低低的结论论，避免免了无谓谓地把空空气运来来运去，大大大提高高了运输输的效率率，而且且节省了了大笔产产品组装装的成本本，这对对保持低低价具有有至关重重要的作作用。为为了进一一步降低低运输成成本，公公司还不不断在产产品上做做文章，这这包括适适合托盘盘大量运运输的杯杯子，或或者抽掉掉空气的的枕头。为为了提高高配送效效率，我我们不能能把所有

32、有产品以以相同的的方法加加以配送送，将产产品按照照销售情情况加以以分类不不失为一一个提高高效率的的办法，原原因是我我们看到到80的的销售业业绩和货货物流量量来自于于仅占全全部产品品线200的产产品，如如何在供供应链中中加以区区分高流流量产品品（hiigh floow aartiiclees）和和低流量量产品（low flow articles）, 使供应链更有效的运转，建立中央仓库和靠近销售地的配送仓库就显得尤为必要了。事实证明，到商店越短的交货期，对提升产品的服务水平越有效。宜家目前在亚太区的供应链战略之一就是重新调整供应链结构，在中国建立亚太区的低流量中央仓库（low flow DC），覆

33、盖整个亚太区的商场，而在每个售卖国建立靠近当地市场的高流量配送仓库（high flow DC），这样在位于上海松江的仓库将来就负责配送中国商场的货物，日本名古屋的仓库负责整个日本的商场销售，同样马来西亚吉隆坡的仓库负责马来西亚和新加坡商场，澳大利亚配送仓库也在建，今后负责配送当地高流量的产品。宜家对物流流配送服服务中心心有三条条最基本本的要求求：一是是要保证证覆盖区区域内家家具商店店有充足足的货量量，二是是要保证证宜家公公司不断断地扩张张发展的的需求，三三要保证证物流的的效率和和最低成成本的运运作。配配送中心心按功能能分为两两个部分分，一部部分是 DC （Disstriibuttionn Ce

34、enteer），主主要负责责对销售售网点的的货物配配送，另另外一部部分是CCDC（Cusstommer Disstriibuttionn Ceenteer），是是配合网网上销售售，直接接面向顾顾客提供供送货上上门服务务的配送送中心。宜宜家目前前在166 个国国家拥有有31 家分拨拨中心和和11 家顾客客分拨中中心。宜宜家目前前在中国国还未设设有 CCDC，只只有DCC 物流流分拨中中心，位位于上海海松江地地区一处处占地4400亩亩，仓储储容量达达20 万立方方米，包包括保税税和非保保税两个个库区，取取代了马马来西亚亚的中央央仓库，是是宜家亚亚太区最最大的物物流分拨拨中心，主主要负责责向亚太太区

35、包括括中国国国内的零零售商场场供货。在在上海建建立宜家家自有的的分拨中中心之前前，马来来西亚的的中央仓仓库曾经经是宜家家亚太区区唯一的的自有分分拨中心心。马来来西亚DDC 是是一个大大约有111 万万立方米米存储量量位于吉吉隆坡港港口保税税区的分分拨仓库库。始建建于19999 年，当当时由第第三方马马士基物物流进行行管理，到到了20003 底为了了进一步步提高服服务质量量，以及及加快向向商店配配送的时时间，管管理层考考虑将仓仓库的运运作从马马士基手手里接管管过来，这这一接管管的过程程终于在在20004 年年夏天完完成。现现在马来来西亚DDC 是是一个有有低货架架区（cconvventtionn

36、al）和和高货架架区（hhighh baay SSiloo）组成成的，最最大可容容纳111.8 万个托托盘的分分拨仓库库，仍然然在向亚亚太区的的17 个商场场供货。在在没有建建立中国国的分拨拨中心之之前，所所有运往往中国商商场的产产品必须须先运往往马来西西亚，对对于中国国的零售售卖场来来讲这样样的成本本较高，特特别是对对家具这这类体积积较大的的商品来来说，运运费在整整个成本本中会达达到300% ，直直接影响响到最终终定价。随随着亚洲洲市场特特别是中中国市场场所占比比重不断断扩大，宜宜家正在在把越来来越多的的产品或或者产品品的部分分订单放放在亚洲洲地区生生产，这这将大大大降低运运费对成成本的影影

37、响，宜宜家实施施的零售售选择计计划中就就包括中中国商场场选择部部分产品品由中国国供应商商生产，然然后运往往商场。事事实证明明这种计计划非常常成功。目前宜家在在上海奉奉贤地区区又在兴兴建一个个更大的的物流分分拨中心心，占地地亩，仓仓储容量量超过330 万万立方米米，这不不仅将是是宜家亚亚太地区区最大的的物流枢枢纽，而而且还将将是迄今今中国最最大的外外资仓库库。这一一布局将将进一步步促进降降低中国国地区的的成本。同同时确立立奉贤的的物流分分拨中心心为今后后的亚太太区低流流量中央央仓库的的战略地地位。宜宜家已经经确立了了把上海海作为物物流仓储储中心，为为宜家亚亚太地区区业务统统一进行行采购、储储存，

38、并并分拨销销售给亚亚太地区区的集团团下属公公司。如上文提到到，中央央仓库覆覆盖整个个区域的的门店销销售，今今后上海海奉贤地地区的中中央仓库库就是负负责整个个亚太区区的低流流量货物物的分拨拨中心。由由于宜家家创造了了著名的的“平板包包装”，从物物流作业业的角度度上看，不不仅可以以实现商商品储运运过程中中的集装装单元化化，降低低了运输输成本，而而且在物物流中心心现场作作业中也也大大提提高了装装卸效率率，而且且使自动动化存储储成为可可能。盘盘的运用用是物流流中心高高效运作作的基础础。事实实上物流流中心使使用的托托盘规格格也非常常多，管管理上也也非常细细致。基基于宜家家大宗货货物平板板运输的的特点，宜

39、宜家通常常采用最最常见的的运输网网络，主主要运输输方式有有：600%公路路，200%铁路路，200%海运运，11%空运运（最少少采用，因因其价格格昂贵，通通常会超超过宜家家货物本本身的价价值）。宜宜家在中中国采购购的货物物，如果果直接在在中国和和亚太区区销售，那那么宜家家会将供供应商的的货物直直接送到到大的宜宜家商店店或者距距离最近近的配送送中心即即宜家上上海配送送中心；如果这这些货物物将在欧欧洲或者者北美销销售，那那么货物物将会运运送到当当地某一一个最合合适的配配送中心心，然后后配送到到相应的的宜家商商场。通通常，运运输费率率的结构构(特别是是费率分分界点)会影响响仓储设设施的使使用。如如果

40、货物物供应来来源较多多，建立立货物集集中地(如仓库库或者货货运站)的方法法或许更更经济，这这样可以以将零星星的货物物集中成成较大批批量的运运输单位位，降低低总的运运输成本本。宜家家采用的的货物集集拼点的的方法就就是一个个的典型型例子。输输送到欧欧洲或北北美的货货物通常常从供应应商处直直接发货货（在宜宜家内部部成为DDD, dirrecttdelliveery），而而供应商商的DDD 运输输又分为为两种模模式，一一种是直直接装满满整个集集装箱发发货（真真正意义义上的DDD），还还有一种种是将货货物运送送到集拼拼点（CCP，connsollidaatioon ppoinnt），与与其他供供应商的的

41、货物统统一发送送，也就就是将来来自于不不同供应应商的零零星货物物集中成成较大批批量的运运输单位位。宜家家在中国国地区有有8 个运运输集拼拼点，分分别位于于哈尔滨滨、大连连、天津津、青岛岛、上海海、厦门门、蛇口口和台北北。因为为当供应应商的发发货物量量少、体体积小不不够装满满一个整整集装箱箱柜的话话，使用用集拼点点的好处处在于以以此节约约运输费费用，提提高货物物的周转转期。宜宜家在中中国地区区的集拼拼点每年年处理1190000个集集装箱的的运输，运运送的货货物量占占到整个个中国地地区采购购总量的的19% ，同同时包括括出口和和国内运运输。（七）集美美家具厂厂案例分分析集美家具厂厂是河北北霸州的的

42、个体私私有企业业，位于于胜芳，于于19889年建建厂，既既有丰富富的原材材料资源源，又有有便利的的交通条条件，并并且产业业基础好好、人力力、土地地、技术术上具有有比较优优势，它它的市场场辐射功功能也很很强，地地处京津津要道，承承东启西西，南北北交汇，交交通信息息发达。随随着近年年来国内内外资本本大量投投资京津津郊区开开发，也也带动了了周边市市场的发发展，集集美家具具厂就是是周边市市场发展展较快的的，是国国内较早早从事玻玻璃制品品、玻璃璃钢家具具的空玻玻璃钢产产品系列列等100几大系系列，上上千种产产品，远远销国内内各大城城市，累累计投资资12亿元，占占地800多亩，职职工3000余人人，建有有

43、先进的的生产流流水线，产产品主涉涉及玻璃璃钢块餐餐桌，便便椅系列列，果皮皮箱系列列，花坛坛系列，会会议排椅椅，校园园桌椅，中中空成型型椅面等等等。在调查中统统计，集集美家具具厂的订订单频率率高，但但批量很很小、交交货期短短。如一一个月不不完全统统计的116份订订单，当当日交货货的一份份，次日日交货的的两份，三三、四天天内交货货的四份份，一周周内交货货的四份份，两内内交货的的三份，三三周内交交货的两两份，四四周内交交货的一一份。这这样的订订货供应应使得资资金有时时很难周周转，生生产模具具频频更更换，不不仅成本本大大增增加，这这样也很很难适应应市场的的需要。由由于产品品种过多多，库存存很多就就会造

44、成成资金积积压职工工人数却却由20001年年的1117人增增加到2223人人，平均均工资也也由20001年年的8335元增增加到110300元。企企业总产产值和增增加值只只占全国国行业的的12和16，等等等这些些数据反反映了以以集为代代表的中中小型家家制造企企业普遍遍存在以以下压力力：(1）定单单批量小小，交货货期短。（2）产品品品种增增多，库库存过多多，资金金积压。(3)资金金短缺，周周转困难难。(4)原材材料成本本、工资资大幅度度上涨。 (5)生产产周期过过长，难难以适应应市场的的需要。(6)产品品质量要要求更高高，缺少少具有强强大影响响力的名名牌效应应。(7)销售售利润下下降，创创新能力

45、力不足。由于以上原原因，企企业只能能加强内内部管理理，寻找找最经济济的生产产方式，通通过降低低成本来来实现企企业的目目标。实实施现代代物流管管理，是是通过自自身不断断的提高高和完善善，是最最经济，受受外部环环境影响响最小，最最容易做做到，也也是见效效最快的的方式。集美家具厂厂现代物物流管理理系统的的改进在在企业物物流管理理与信息息化的基基础上，面面向“产品服务”和“价值链链”继续纵纵深发展展，使家家具制造造业不仅仅是生产产现实产产品的组组织，也也是向客客户提供供服务和和知识的的组织；同时能能够使客客户在使使用产品品时获得得增值，并并且能与与客户和和供应商商一起创创造价值值，最后后在产业业链的结

46、结构上进进行企业业协同。根根据集美美家具厂厂物流系系统模型型分析其其一体化化物流组组织及其其功能企企业设置置物流组组织的结结构形式式，并不不是象规规章制度度那样显显现于表表面，它它的目的的在于统统一企业业所有的的物流功功能和运运作。企企业的具具体部门门并没有有安排，只只是在职职能上分分工出来来，向真真正的一一体化物物流组织织一步步步靠拢。企企业组织织结构的的层次十十分清晰晰，将实实际上可可操作的的许多物物流计划划和运作作功能归归类于一一个权利利和责任任之下，对对所有原原材料和和制成品品的运输输仓储等等实行战战略管理理，从而而为指导导从原材材料采购购到客户户发送一一系列过过程中的的财务管管理，人

47、人力资源源管理的的有效应应用提供供了一个个条理分分明的体体制结构构。1. 这种种组织从从总体上上主要表表现在四四个方面面：(1)物流流的每一一个领域域都被组组合构建建成一个个独立的的直线运运作单元元，直线线领导的的权力和和责任可可以使每每一项支支持服务务在总的的一体化化物流框框架内完完成，由由于运作作责任的的领域得得到很的的界定，作作为一个个运作单单位，对对制造的的支持和和对采购购及物资资配送的的支持是是同等对对待的，每每个单元元都具有有足够的的灵活性性来适应应其各自自的运作作领域所所要求的的关键服服务。(2)制造造支持被被定位为为运作服服务，确确定了其其共同的的服务方方向是在在物资配配送、包

48、包装、和和采购运运作之间间进行直直接的沟沟通。(3)物流流信息包包括了计计划、协协调运作作管理信信息的全全部潜力力，订单单处理使使物流系系统进入入销售运运作，在在产品市市场预测测、订货货程序、库库存状况况的战略略能力基基础上进进行计划划，然后后按确定定的要求求而进行行生产。(4)物流流组织的的管理和和督导发发生在组组织的最最高层次次上，督督导功能能主要是是负责物物流系统统的质量量改进和和重组，物物流信息息功能的的注意力力集中在在成本和和客户服服务绩效效的测评评上，并并为管理理决策制制定提供供信息。2这种组组织从各各个环节节上主要要由七个个方面体体现：(1)计划划。项目目部负责责物资需需求计划划

49、的预测测、录入入，并对对物资计计划的及及时性、准准确性、规规范性和和审批手手续等负负责。各各部门必必须通过过计算机机网络申申报物资资需求计计划，对对网下申申报的物物资需求求计划，企企业只作作为核对对依据，不不进行采采购。(2)采购购。采购购的主要要功能有有，配合合设计部部门和生生产车间间研究用用料的品品种、规规格与质质量，为为择优采采购与寻寻求代用用品打下下基础。搜搜集和整整理市场场的有关关资料，作作为选择择供应商商、协商商价格的的依据，据据以预测测市场变变化，为为择优采采购创造造条件，依依据库存存，适时时、适量量的组织织订货，控控制物品品储备，密密切本企企业与供供应商的的关系，派派驻人员员协

50、助指指导供应应商的生生产经营营，提高高供应商商的管理理水平，借借以保证证对本组组织需要要物品的的供应。制制造企业业采购是是否合理理，还要要有5大原则则。适价原原则。适时原原则。适质原原则。适量原原则。适地原原则。(3)库存存。库存存控制是是对库存存设置及及其所存存物品的的数量和和质量进进行有效效管理、调调整与确确定所采采取的技技术措施施。而现现实中的的库存控控制受多多环境条条件的制制约，库库存控制制系统内内部存在在“交替损损益”现象，这这些制约约因素可可以影响响控制水水平，乃乃至决定定控制的的失败主主要的制制约因素素应引起起足够重重视：需求的的不稳定定性。订货周周期。运输。资金制制约。管理水水

51、平制约约。价格和和成本的的制约。有有了这些些制约因因素，就就要实施施库存合合理化，要要求以最最经济的的方法和和手段从从事库存存活动，并并发挥其其作用。库库存配置置“硬件”仓库库中用于于库存作作业的基基础设施施和设备备要合理理，不能能重复配配置，过过剩，闲闲置，或或技术落落后。库库存组织织管理要要科学化化，数量量保持在在合理的的限度之之内，即即不短缺缺，也不不过多，库库存存储储的时间间要短，货货物周转转要快，存存贮结构构要合理理，能充充分满足足生产和和销售的的需要。库库存结构构要符合合生产力力的发展展要求，除除了采用用机械化化、现代代化方式式进行各各种操作作外，更更重要的的是，在在提高保保供能力

52、力上占有有优势。(4)成本本。这里里所提到到的成本本是指产产品在空空间位移移和时间间位移过过程中所所耗费的的各种活活动和物物化劳动动的货币币表现。具具体地说说，它是是产品在在实物运运动过程程中，如如包装、装装卸、运运输、仓仓储、流流通加工工等各个个活动中中所支出出的人力力、财力力和物力力的总和和。在调调查中，集集美家具具厂的物物流成本本还是比比较合理理的，也也说明它它的物流流管理起起到了应应有的效效果。在在提到成成本时就就必然想想到了对对成本的的控制，狭狭义的物物流成本本控制，就就是在企企业的物物流活动动中，对对日常的的物流成成本支出出采取各各种方法法进行严严格的控控制和管管理，使使其减少少到

53、最低低限度，以以达到预预期的物物流成本本目标。广广义的物物流成本本控制包包括事前前、事中中、事后后对物流流成本进进行预测测、计划划、计算算、分析析的全过过程。控控制的基基本内容容包括：运输费费用控制制、储存存费用控控制、装装卸搬运运费用控控制、包包装费用用控制、流流通加工工费用控控制。(5)配送送。是在在经济合合理区域域范围内内，根据据客户的的要求，对对物品进进行捡选选、加工工、包装装、分割割、组配配等作业业，并按按时送达达到指定定地点的的物流活活动。对对于配送送，集美美做的并并不是很很好，只只是局限限在销售售运输与与在途订订单处理理两方面面，并且且应该借借鉴国内内外的合合理化配配送。如如推行

54、一一定综合合程度的的专业化化配送，通通过采用用专业设设备、专专业设施施及操作作程序，取取得较好好的配送送效果并并降低配配送过分分综合化化的复杂杂程度及及难度，从从而追求求配送合合理化。推行加工配送通过流通加工和配送的有机结合，充分利用本来应有的这次中转，而不增加新的中转，求得配送合理化。同时，加工借助于配送，加工目的更加明确，与客户的联系也使配送企业的功能有更大的发挥，从而达到配送合理化。推行准时配送体制。从国外的经验看，准时配送系统是现在许多配送部门所追求合理化的重要手段。推行及时配送，为最终解决客户企业担心断供之忧，大幅度提高供应保证能力，就应具有及时配送的能力。虽然及时配送得成本较高，但它是整个配送环节合理化的重中之重。此外，及时配送也是客户实行零库存的重要保证手段。(6)客户户服务。之之所以把把这部分分也归为为物流部部门，是是因为它它的安装装环节、送送货上门门环节、退退、换货货