企业EHR系统建设趋势与系统规划

1、企业E-HR系统 总结 与规划“化繁为简”智能人才管理系统 建设能够对未来提供连续服务简单智能化平台. 第1页*集团内部E-HR 系统建设趋势与系统规划.1第2页预见 E-HR未来发展趋势摘自：6月23日 E-HR 论坛 主题 预见未来 第3页“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提供连续服务简单智能化平台.全流程智能HR 混合云自助分析平台-Saca datavizHR数据中心财务系统ERP系统Apps系统部门独立系统E-HR外部系统专业分析-report自研独立系统招聘网站招聘系统员工发展管理沟通管理时间管理组织管理职位管理人事信息管理能力管理员工自助E-learningVSS 文档

2、管理Ohwyaa 知识管理Sns 社交论坛交流Seas 档案系统百一测评顷刻应用干部管理智能客服机器人多终端用户交付背调系统绩效管理系统我团体管理者驾驶舱HR工作台第三方数据爱心基金学习管理360评定系统编制管理协议协议管理电子签章新周刊公文系统薪酬管理福利管理打卡系统出国管理评优工作流平台测评系统第4页“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提供连续服务简单智能化平台.新时代用户体验智能客服、移动和社交HR工作台系统交付对象商务智能 数据中心招聘管理绩效管理学习管理导师管理能力管理职业 发展领导力继任管理人才管理人力资源运行管理组织结构 、职位管理、职务管理、人事信息管理、档案管理、协议

3、管理、薪酬管理、福利管理、考勤管理 平台化、模块化，内部、外部数据接口测评管理人才画像员工自助直线经理自助管理者驾驶舱人才资本规划员工关系管理*集团内部人力资源信息系统全景图云布署、并行计算 ，无限扩展可能性第5页“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提供连续服务简单智能化平台.当前共有18个模块，92个一级功效点、526个二级功效点，1391个三级功效点，共有用户0+人，业务操作权限890人,平均同时在线386人，与8个企业级和4个部门级内部系统有接口，天天下班后系统自动执行任务数83个。What have we seen？Roadmap of E-HR系统升级数据迁移扩大HR业务范围

4、规范流程涵盖全模块挖掘大数据下HCM价值人力资本管理变革转变：以用户为中心系统服务自助改版移动端、云服务智能分析集中发薪招聘系统各流程工作流能力体系优化功效完善系统容错数据整合组织管理人事管理协议管理绩效管理时间管理培训管理薪酬管理Value added in E-HR管理效率提升节约HR服务成本 E-HR V2.3 E-HR V4.0FutureFuture基础工作信息化规范化、标准化全流程处理方案第6页经过各种角度分析，结合移动端、大数据、BI等技术，打造成简单、智能、高效系统，为不一样用户提供服务，支撑HR管理变革和创新。基于角色聚焦组织、高管、经理、员工、HR 、以及其它内部系统等不一

5、样诉求，进行场景化分析，快速迭代系统。基于数据驱动管理决议20%20%30%基于未来30%基于现在企业转型+HR管理变革带来需求，人员规模增加，系统未来扩展，平台化建设、新技术应用，如移动端、云、大数据、智能分析等。系统是否被有效使用，相关流程合规性分析、全流程电子化、安全性利用大数据思维与方法以及技术，构建人力资源数据中心，用高含金量数据推进人力资源决策“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提供连续服务简单智能化平台.第7页“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提供连续服务简单智能化平台.入职东软入职指南始业教育培训技术培训新员工导师试用期考评自助业务办理我发展培训、绩效能力评定

6、、晋升职位发展路径图个人能力发展计划导师乐活东软结婚了退休了生宝宝了买房了安全保障我福利面向员工服务-增强归属感和幸福感住房公积金 婚假结婚贺金产假护理假生育贺金人身意外交通工具意外境外出差意外养老保险企业年金咨询沟通丧假路途假丧葬抚慰金亲属逝世打卡、休假、公出开证实、开介绍信出国申请调转离职、户口档案爱心捐款、通讯录查询社团活动企业活动赛事骨干家庭日东软爱心日团体活动智能客服E-HR服务中心HR统一问询热线投诉提议受理定时体检EAP健康小屋健康沙龙医疗保险关注健康第8页“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提供连续服务简单智能化平台.管理者任职非HR人力资源管理人事决议权、提议权、操作

7、权一线主管培养、领导力培养、管理者俱乐部 CIP认证培训招聘、人事、绩效、能力、请假、公出、考勤全部业务电子化审批网页、微信、移动OA 多渠道随时随地多维度团体管理-行政维度、虚拟维度、审批维度团体组员人才档案，成长曲线图团体组员出勤情况团体组员生日提醒、协议提醒等团体整体能力剖面图、人才配置结构、劳动力分析等快速洞察职位合理性人力资源简报自由开启人力资源各项活动，统一安排休假、团队能力盘点、绩效考核等全部信息，可任意设置团队共享，团队透明化管理高效处理下属人事工作深层次团体管理团体组员动态管理团体分析第9页“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提供连续服务简单智能化平台.组织结构员工基

8、本信息员工特征与结构员工汇报关系人员异动审批提醒培训计划申报提醒投诉提议处理提醒在线调查通知提醒员工晋升审批提醒干部离任审批提醒招聘渠道管理人员动态调配面试官管理试用期绩效管理人员异动管理任职资格评定管理晋升管理劳动协议续签预警试用期结束预警招聘周期预警绩效异常预警培养实施率预警新入司明细表离职类型分布表绩效信息查询表休假人员信息查询公出统计明细离职人员绩效查询我能力发展计划虚拟项目计划HCMS主题培养知识分享知识收藏业 务 流 管 理 中 心风险预警中心我服务组织统计报表中心我学习发展我待办事项面向HR服务-与业务互动人力资源管理第10页“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提供连续服

9、务简单智能化平台.E-HR系统服务器拓扑图第11页集团内部E-HR 系统建设数据中心.2第12页目标：以大数据思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式移动互联新时代一切都与数据有关数据推进业务发展能力愈发显著baidu数据3.0时代，用大数据助力战略与业务腾讯从历史数据分析（如离职率）转变为给予数学模型前瞻性分析（如人员稳定性原因分析）平台能力链接效能牵引HR方向SO，我们想要这么建立数据中心统一、规范数据口径数据更安全工作更轻便分角色按需配置度量指标“大数据”思维分析人力资源趋势基础数据抽取与整合人力资源场景分析专员专刊数据输出人力资源趋势分析人力资源整体现实状况静态分析人力资源整体流动

10、关键人才贮备状况人均绩效产出经营节奏与人员匹配分析销售人员流动及能力分析绩A人员流失与保留人员能力盘点与匹配我们喜欢人才都从哪里来我们人都具备哪些能力针对不一样角色数据输出：企业高管事业部总经理各级管理者HR总监HR各职能人员人力资源稳定性分析引领组织发展关键人才能力贮备基础报表搜集、指标分析数据清理数据建模HR业务词典BI工具选型、页面展示设计-Data Base & UniReport-上六个月-下六个月数据中心建设计划及执行情况人力资源数据中心 用数据创造价值第13页目标：以大数据思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式人力资源数据中心 用数据创造价值上六个月结果业务词汇&指标词典

11、165个，指标 194 个， 搜集各模块报表 22 个建立数据中心 ETL： 共抽取61表 、字段超出100个，考勤千万数据量、工作经历50多万工具选型： 趋势自助式报表，8家企业进行对比测试， 东软 Data viz +report 结合对report工具进行升级，重新调整报表40个数据中心业务架构设计：报表浏览和HR度量词典页面功效设计Report升级需要对报表进行调整，按照使用频率，重新调整原有报表40个数据中心规划报表名访问次数在职人员花名册17295考勤统计明细表6221在职人员花名册-行业线查询2477员工年假及调休情况表2076时点人数信息维护1679新入司人员明细表1600新入

12、司人员明细表1600离职人员花名册1475离职人员明细表1311离职人员明细表1311员工认证管理1072员工内部派遣信息查询1025课程报名审批查看695时点人数（行业线）576外派培训报表565价值：业务人员自助分析、整合数据、实时数据展示、减轻系统压力、防止明细表风险挑战：BI分析与excel分析思绪不一样，需转变用户使用习惯;工具功效、图表、性能是否能满足需求；第14页目标：以大数据思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式人力资源数据中心 用数据创造价值可视化数据分析大赛人力资源体系熟悉系统场景创新应用价值布局最优改进提议主动性集中HR智慧思维改变丰富度量体系8、9月份培训、10月

13、-11月份进行FY 17 下六个月 数据中心系统实现目标数据抽取：HR全模块+企业内部其它系统数据交换：提供部门线下数据接入功效数据清理：基础数据准确性清理业务架构：门户、业务字典、异常数据监控、数据安全监控、定时报表等；工具测试：功效、权限、性能等测试及改进跟踪给财务、经营复杂报表制作为各部门建立独立分析项目dataviz工具培训搭建查询库：查询数据库与业务准实时同时，统计分析及数据抽取源于查询库减轻业务库压力确保系统稳定性。手机端是否上线，信息安全基于业务场景分析人力资源整体现实状况静态分析人力资源整体流动关键人才贮备状况人均绩效产出经营节奏与人员匹配分析销售人员流动及能力分析 第15页解

14、答主要话题及本年度完成目标上六个月分析过程中主要发觉：人力资源授权体系目标：深入加强人力资源授权，规范业务经理人力资源管理权限，提升组织人才管理效效率关键行动与计划风险管控1、系统审批人设置进行权限控制（审批人设置、导入审批关系、流程重置审批人） 100% 2、梳理审批角色并加入限制条件，共14个部门最终审批角色，禁止未授权随意更改 100%3、检核系统已设置审批关系，并与部门沟通进行调整 60% 6月底完成 100%授权管理1、人力资源角色与授权指南 审批角色矩阵 100% 管理者评审：后期结合体系文件升级，在各模块中考虑，不单独公布2、授权经过系统进行管理，功效设计完成，开发资源问题，计划

15、7月底上线 当前进度 50% 职责、效率1、业务流程设置关键节点，允许管理者差异授权。功效设计完成，预计8月中旬上线 50% 2、管理者可查看自己审批权限，自行进行授权或工作委托， 预计8月中旬上线 50%3、审批角色设置功效优化，增加角色描述、管理类别和流程分类，预计降低角色13个； 80%4、各分子企业及本部部门差异化审批流程管理， 已形成相关处理方案。 100% 当前管理模式看，不进行开发，只做功效设计。审批权责明确，严格控制，消除潜在风险；授权文件进行统一管理，对使用期和干部异动审批权进行有效控制；经过允许按照流程关键节点差异授权，处理当前需要全部授权而带来不授权问题，促进授权体系实施

16、；提供授权指南或角色矩阵，给部门做参考；各部门审批人设置普通是延续历史，无对应指导文件，是HR总监或总经理口头表述过，审批要求各部门存在差异。每个干部人事权限都由总经理单独进行授权，差异化比较大。另外各部门实际授权也比较少，权利主要还是集中在总经理。第16页平均天天访问150人次13834微信访问：27350次电脑访问：59917次业务知识点被阅读：59363 次 有68%员工与“小乐”玩耍过知识管理+AI=？ 答案是：智能客服“小乐”“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提供连续服务简单智能化平台.下六个月按照计划进行推广和运行、为小乐成长过生日，海报等宣传、跨职能团体，进行问题处理跟

17、踪、业务单元知识库建立、HR智能知识库建立语音交流、实体机器人、与her系统融合人力资源业务知识 978条行政业务知识 61条IT 业务103条闲聊业务搜狗百科查天气都晚上10点多了，还不睡觉，原来你要跟我聊这个？9月工资中失业保险扣款差异说明871人力资源服务电话813公积金提取725病假期间工资怎样发放683离职流程介绍639婚假管理要求583礼金申请流程580东软移动OA576员工最关心问题问题访问量通讯录1768时间管理制度1729档案工资上月补发1573工资信息查询1511东软员工手册1184财务相关问答说明1135工资结构897第17页“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提

18、供连续服务简单智能化平台.开发语言： jdk 升级到最新版本 ，平台开发语言升级数据库压力问题：升级到oracle 最高版本 ，并尝试建立实时库，供报表bi等用浏览器问题：测试不过来，发觉一个改进一个，都能够调整，就是费工作量移动端：Saca snap 全部迁移，包含社交功效，企业微信改版后，考虑整合未来管理模式：事业本部差异化流程管理已讨论处理方案，阿米巴、网状等组织模式-关注中心预研项目，可能没那么快。部分项目可考虑采取saas方式、制造业时间管理等互联网与新媒体时代用工管理风险问题，备份、数据库监控、系统监控工具等市场动向： E-HR 主题论坛 、西门子系统交流会议、智享会人力资源信息技

19、术大会系统连续服务稳定性、扩展性、数据库压力未来组织管理模式第18页“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提供连续服务简单智能化平台. 吐槽&产品众创结果HR工作台-人事信息 34人力资源数据中心 25员工体验-试用期员工 24人力资源角色矩阵及授权管理 18人才盘点功效 17 HR工作台-协议管理 17 弹性福利平台 16系统未来发展探索 13服务中心政策制度面向部门 13社招简历库 通讯录 10处理部门HR变更，总部发邮件错误问题 6 责任人需求，但用户并不关心客户关键-用户延伸客户：组织、高层、COE、HRBP用户：员工/管理者 用户需求，只有随时提出才是最有效和有用，用过才有讲话

20、权 东软集团E-HR系统，最终将由您和我们一起共同创造，在使用过程中有什么不满意或新需求，可经过功效“吐槽&产品众创”随时反馈。您给一份提议，我们还您一份惊喜！同时尤其希望您能参加我们项目设计，一起重新设计HR应用场景，一起提升员工体验，一起用产品思维设计人力资源业务，同时您需求，也会在第一时间变成现实。部分投票结果搜集意见 87 条，HR 16，员工60，管理干部11对部分采纳员工提议 ，如：招聘沟通功效 、工作地点选择、调休假扣除方法公告、待办提醒订阅、退订功效、资质、职称等第19页“化繁为简” 智能人才管理系统建设能够对未来提供连续服务简单智能化平台.员工关心员工自助入职指南OK服务中心新员工手册年年司龄奖入职提醒福利体检更换熙康系统员工培训报名情况查询员工电子协议自助查询员工调休假相关说明员工吐槽 弹性福利？可能自选福利适当探讨中与行政部联合，预约面试与来访登记打通升级员工自助服务内容包含行政内容 一站式升级投诉提议渠道员工自助我团体、智能客服、宣传增加论坛交流工作台员工资质管理员工职称管理员工标签功效新员工入司邮件定制功效离职年金电子签字功效员工异动协议电子改签功效自助数据分析功效参加需求调查和众创 ok海外派遣协议电子签功效外派培训协议