同舟共济共度寒冬

1、 ?同舟共济共度寒冬? 张永久教授切合当前中国企业成长实际的管理实务课程张永久：中国式企业管理研究中心主任、人力资源专家，有着丰富的实践经验和较深的理论造诣，特别是在企业培训方面更具独特优势。讲 师 简 介大家好！领导和同志们讲课目录一、形势二、伦理三、管理者的职责定位四、责任五、团队合作六、六个案例一、形势一、全球金融危机的解读美国从次贷到信用到金融到经济衰退愈演愈烈进而影响欧盟日本在进而导致全球金融危机大势已定；全球金融危机从虚拟经济到影响到实体经济在进而愈演愈烈影响到全球经济的衰退形势也不容乐观；教训：美国过度刺激经济增长尤其是过度消费；美国、西方的过度金融创新使金融系统已经非常复杂，通

2、过金融创新，金融衍生产品一环扣一环、一波接一波，所以风暴一来，深度和广度来得厉害；美国过度关注虚拟经济而无视实体经济自酿苦酒；二、中国的威胁与时机威胁：从国际看面临的形势 中国作为世界拥有近两万亿美金外汇储藏的第一大国当然会受到大的冲击； 中国对美国、欧盟和日本的出口占到全球的70% 中国房地产空置房高达1.3亿平方米以及相关影响的众多行业从国内看面临的形势2021是企业面临的经营形势非常严峻的一年，先后遭遇雪灾、地震，股市下跌，中小企业压力骤然加大，过山车样的物价， 中国原以为令人骄傲的世界制造工厂面临难以为继的为难，以三鹿奶粉事件为代表是中国奶行业甚至整个食品行业在甚至整个中国制造都面临空

3、前的信用危机，企业的寿命在全球化大背景下短的令国人汗颜;时机：中国的消费比较理性量入为出；中国的金融比较稳健；中国经济的根本面还是健康的；中国政府在通过投资拉动、扩大内需和刺激出口上采取了令世界为之钦佩的快、重、准、实的一系列重大举措；使得中国可以变威胁为时机提高中国在世界上的话语权三、中国企业的时机综合国际国内的形势，2021年形势严峻已成定局但对我国企业来讲既有威胁，如广东省委书记汪洋所说淘汰的都是落后的企业，只要中国企业固本清源强身健体也会有更多的有时机：逼迫企业向高附加值转型，打响了克服中国制造六大软肋的攻坚战；在购入、销售加大措施的同时更要逼迫企业降耗增效加大投入产出比；盘点企业的人

4、力资源，系统提高员工的素质，使员工成为企业的资产而不是负债；中国企业开展跨国并购吸引全球人才有了更多时机；走稳健的创新开展之路； 观念不改变，就不知道标准是什么 不知道标准是什么，就看不出问题 看不出问题，就找不到原因 找不到原因，就无从讲改善 没改善，就没绩效二、伦理有一调侃：看过?色戒 ?后女人靠不住了尤其是漂亮女人靠不住了；看过?苹果 ?后男人靠不住了尤其是功成名就男人靠不住了；看过?投名状 ?后朋友靠不住了尤其是所谓铁朋友靠不住了；看过?集结号 ?后组织靠不住了尤其是曾信赖您的组织靠不住了；看过?天下无贼 ?后天下所有的人都靠不住了我们常说天行健君子以自强不息，地势坤君子以厚德载物。但

5、现实中强调君子以自强不息的比比皆是，而重视地势坤君子以厚德载物得缺少的可怜。试问无以厚德何以载物？物欲横流与心灵失衡、物质富有与心灵沙漠、社会的大开展与家庭的不和谐追求的儒道佛诠释：登东山而小鲁，登泰山而小天下。 享受登山的过程蓝天白云鸟语花香治大国假设烹小鲜 登山过程中的心灵修炼贪嗔痴慢疑和谐社会，从心做起，从我心开始；和谐社会，从家庭做起，从身修开始；社会何以急躁、企业何以短命，个人何以 “心 苦，皆出自于伦理缺失；子曰：“弟子入那么孝，出那么弟，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，那么以学文。 可以是主导了2500年来的伦理道德。弟子规的重要清华大学高级总裁班调查结果：在单位最受欢送的五种

6、员工： 1.自动自发的员工； 2.找方法提升业绩的员工； 3.从不抱怨的员工； 4.执行力强的员工； 5.能提建设性意见的员工。在单位最不受欢送的员工： 1.找借口的员工； 2.损公肥私的员工； 3.斤斤计较的员工； 4.华而不实的员工； 5.受不得委屈的员工清华大学高级总裁班调查结果：站在企业角度思考问题企业兴亡、员工有责受人之托、忠人之事位卑未敢忘忧企业拿人钱财替人消灾孩不嫌母丑狗不嫌家贫在这场危机中企业运营处于微利、保本、亏损甚至破产的风险加大，能否挺过去，需要全体员工与企业同舟共济共度寒冬；与企业同舟共济共度寒冬例：华为人正非的?北国之春?中的日本丰田人例：一商厦效劳员在面对质检局的假

7、冒伪劣检查时的忍辱负重戒除员工四毒：对人不知道感恩、对事不知道尽心、对己不知道克制、对物不知道珍惜。四多四少现象四多四少：德国专家对中国工人的评价从嫌工资少到感觉太多。员工的抱怨总嫌工资少却不考虑自己工作的好不好。员工抱怨别人的多抱怨自己的少在老板手下不如意走出去才发现当老板的不容易，才发现一旦脱离了原有的环境自己并不优秀。感恩老板：企业家面对的不利于企业开展的软硬环境：即有来自宏观经济居高难下的管理本钱交易时机和时机本钱，又有来自国民对财富认知的巨大偏差，更有来自建设精英团队所遭遇的瓶颈制约；企业家所必须具备的十大素质：眼光、魄力、能力、人品、教练员、设计师、牧师精神领袖、仆人、创新者、沟通

8、大师；关注企业家的心灵成长，要学会心态调整，心灵成长应该超越物质财富的成长，心灵财富应当超越物质财富。 同事之间精诚合作和谐共处你的利益成为所在团队不可分割的一局部你的利益与所在团队的利益高度正相关团队为王、合作制胜只有完美的团队、没有完美的个人只有助人者才能人助之只有自助者才能天助之一个人无论能力多大，如果不能融入团队、帮助他人、与人合作，终将被开展的团队所讨汰严于律己学会做人毫不利己专门利人利人利己利己利人利己不利人损人利己损人不利己损人害己用心用脑学会做事 举例：德国侵占比利时是什么、为什么、怎么办、好不好 举例：吃第五个馒头 再长也没有长过比脚更长的路 再高也没有高过比人更高的山一个不

9、犯错误的员工不是好员工一个重犯第二次错误的员工也不是好员工三、管理的内涵及管理者的职责定位管理的内涵修己安人、衡情论理、管事理人、借力达标、有限资源更的效益、抓根本、抓苗头、抓系统、四位一体合理安排工作时间管理者的职责定位管理者的职责定位分老分忧、桥梁纽带、知心朋友、鼓舞士气忠实执行、教练、跟进、辅导、督查、五句话说职责、领会上头、教会下头、摆平外头如何处理好与上级平级与下级的关系职责定位的六句话 1、你部门工作的职责是什么？ 2 你所在部门需要给与那些部门以怎样的配合？ 3 你所在部门需要那些部门为你提供怎样的配合与支持 4 你所在部门所有人员的职责是否明确？他们之间因该有怎样的配合与支持?

10、 5你所在部门开展工作所需要的制度和流程是否健全合理 6你所在部门与公司全局、与其他部门的关系管理者与被管理者换位思考管理者们应该考虑两件事第一件事，要时刻为部下创造辉煌设计时机第二件事，要时刻为部下创造辉煌搭建舞台【忠告】当您的部下辉煌的时候，才是企业真正辉煌的时候，才是领导真正成功的时候。被管理者们应该考虑两件事第一件事，要时刻支持并服从管理者的管理第二件事，要时刻成为值得管理者信赖并能恪尽职守四、责任发现并解决问题1、什么是问题？ 四种情况未病先防救病于萌既病防变 病愈防复有了问题的五个不可怕？出现问题不可怕，怕的是不能发现问题；出现问题不可怕，怕的是不能找到解决问题的对策；出现问题不可

11、怕，怕的是错过了解决问题的最正确时机；出现问题不可怕，怕的是不能把解决问题变成上至老板下到员工的共同责任；出现问题不可怕，怕的是不能形成解决问题的长效机制； 对待问题的五个绝不放过？问题的原因特别是深层次的原因找不出来绝不放过；针对问题的教育达不到教育本人、教育大家、引以为戒、触类旁通的效果绝不放过；问题的责任人包括直接责任人和负有管理及间接责任的人没有受到责任追究绝不放过；针对问题提不出整改措施并落实到位绝不放过；针对问题反思不出用人上的问题并加以改进绝不放过。例子：推脱责任的例子责任追究机制重过程更重结果工作的主动性没有追踪，就没有管理。追踪要从末端追踪，一直要追踪到问题确实得到解决应得到

12、问题提报人确实认 “开会+没有决议=O决议+不落实=O 落实+不有期限=O抓住不落实的事+追究不落实的人要求在规定期限内完成 = 落实五、团队合作 让我们一起追求卓越 突破自我抱团打天下一、没有团队的成功，就没有个人的成功天堂和地狱的最大区别就在于能不能、会不会、愿不愿与别人合作。在团队中，你是否拥有更多的爱心？你是否具备了很强的责任心？你是否怀揣着一颗良心？工作就是工作，工作不能情绪化，更不是我们借以发挥不满情绪的工具，更不是报复的手段。在工作中，我应接受任务并按时、保质、保量的完成。二、培养你的团队协作精神因此，在团队合作当中，你应该努力做到以下几点：善于交流平等友善积极乐观创造能力接受批

13、评三、让更多人帮你成功学会设身处地的尊重理解你身边的每一个人；对人不能求全责备学会欣赏你身边的每一个人；明确自己岗位的准确岗位职责，做到克尽职守；从帮助别人就是帮助自己的角度给予身边的每一个人，以符合职责要求，力所能及的合理帮助； 团队合作要以达成团队的目标，提升团队的绩效为目的，不能有任何动摇。 个人与团队良性互动、同事间优势互补、互相帮助、互通信息。1、个人一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮 “人的来源 成功20%靠自己，80%靠别人 成功的目的幸福需要合作四、成功需要精诚合作2、企业顾客需要完整的解决方案 要求企业沿供给链与相关企业精诚合作 顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/效劳 要求

14、企业的各个人、各个部门不但表现卓越， 而且人与人、部门与部门间要精诚合作案例：你在其中能悟到什么六、六个案例案例1炊事员问：“为什么公司要撤销自己的食堂，让我们下岗？公司经理答：“既然通过市场能够很好地解决吃饭问题，公司就犯不着养一个本钱高且脸色难看的人。感悟一、企业的公共效劳部门由于缺乏内部竞争，也会使其本钱增高而逐渐失去存在的意义。所以，那些不与市场直接打交道的企业员工，也应该时时紧盯市场，当发现市场能够提供更廉价的效劳时，自己就离失业不远了。二、事实上现在许多原先企业做的事情都有了代理三、社会分工专业化是趋势，没有市场观念就没有压力，往往缺乏学习与提升工作能力的动力。案例2员工问：“老板

15、，你从来没有批评过我，怎么现在突然要辞退我？难道我有什么地方做得不好？经理答：“我批评过你，但是你没有在意，而且我发现已没有人敢批评你了，所以，你应该离开了。感悟一、“响鼔不用重槌，有的人是不值得你去批评的。二、有的缺点是不用批评的，他知道他做错了，但还是要做的，或者编出一大套说不过去的理由，或者总是想尽方法瞒过你的视线。三、那些不知道是在说自己或没有人敢说他的人，最好是请他走开，别让他影响多数人的工作情绪。案例3司机问：“我刚来的时候，还不大会开车，路也不熟，公司就给我1500元/月，现在公司业务增长了好几倍，怎么才给我2000元/月？这是什么道理？老板答：“你是让我把当初你不会开车时的工资

16、扣回来呢？还是让我立马去招聘一名只要1500元/月的比你还熟练的司机？感悟一、有些岗位的价格，是以市场作为参照的，所以，该岗位的工资并不与企业的成长同比例的。二、对于企业来说，工资是一项本钱。所以，一般地说，每一个人的工资都是由市场来调节的，如果门外站着许多人，他们都愿意拿比你低的工资，你千万不要提涨工资的事。三、如果知恩不图报，反把当初的受惠作为基准，那就容易进入一种自找烦恼的误区。案例4员工问：“我反映经理不轨行为的举报信，已经被查实。为什么不奖励我，反而要开除我？你们这样做，今后还有人会对公司忠诚吗？人事经理答：“你的举报信是在经理因你旷工要处分你之后发出的，如果你不旷工，我们将永远得不

17、到你的这份忠诚。 感悟一、企业不但不能奖励那些把“忠诚作为恶意攻击他人的武器的人，而且要设法远离这样的人。二、忠诚是时刻考虑公司利益，它与打小报告、传播小道消息决不是一回事三、小人是由一种文化气氛创造出来的，防止小人就是要铲除产生小人的土壤。案例5技术人员问：“为什么星期天出去帮人家做一个小时的事，人家付我200元报酬，而我在公司上8小时班，只有200元工资。公司经理答：“因为他不用为你提供办公场所和各项社会保险，而且更重要的是：其他时间他不雇佣你，得由我来支付你的工资和各种费用。感悟 那些兼职的技术人员，留在原单位，这是企业的理性，因为这些人们是利用所在单位的资源为别的企业效劳。 脚踩两只船在多数