质量管理部月度KPI评定表

1、计算方式：超支额度/公司规定额度计算方式：超支额度/公司规定额度C质量管理部月度KPI评定表序号考核内容指标说明考核依据权重评分小计备注考核项目考核指标1人力管理员工离职率(1) 定义：本指标反映该部门员工因个人原因离职状况 (如：职业发展、福利水平等，若公司开除、请辞除外) 。(2) 评分细则：A、分限20分B、每1人离职扣5分，至评分为0分1、考核部门：人力 资源部2、参考依据：离职 记录1、考核部门：人力 资源部2、参考依据：考勤 记录员工出勤率(1) 定义：本指标反映该部门员上班出勤状况 (如;迟到、早退等，班车迟到，若请假及调休除 外) 。(2) 评分细则：A、分限20分员工教育 (

2、退等，若试用期除外) 。(2) 评分细则：A、分限30分B、每1人未培训上岗扣5分，至评分为0 分1、考核部门：人力 资源部2、参考依据：考勤 记录员工违纪率(1) 定义：本指标反映该部门员工按照公司相关规范、要求执行状况 (如：工装着装、产品防护装置佩戴等) 。(2) 评分细则：A、分限30分B、每1人次离职扣5分，至评分为0分1、考核部门：人力 资源部、生产部2、参考依据：违记 、处分记录2质量成本差旅成本(1) 定义：本指标反映该部门员工按照公司相关 规范、要求出差费用支出状况 (如：超出公司食宿 要求，若临时突发状况特别要求等除外) 。(2) 评分细则：A、分限100分B、超支10%人

3、次离职扣5分，至评分为0 分1、考核部门：财务 部2、参考依据：报支 收据3体系维护仪校实施(1) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求 及年度仪器校验执行状况 (如：未按照计划完成， 若因公司或其它部门原因造成推延等除外) 。(2) 评分细则：A、分限10分B、延迟10天/笔扣2分，至评分为0分 C、多笔累计扣分1、考核部门：总经 办2、考核依据：质管 部年度、月度仪校计 划文件完善(1) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求及年度文件更新完善计划、月度计划执行状况(如：未按照计划完成等) 。(2) 评分细则：A、分限20分B、延迟10天/份扣2分，至评分为0分 C、多份累计扣分1、考核

4、部门：总经 办2、考核依据：质管 部年度、月度文件完 善计划文件保管(1) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求 对发放文件管理状况 (如：文件丢失等) 。(2) 评分细则：A、分限10分B、丢失1份扣2分，至评分为0分1、考核部门：文控 2、考核依据：文件 盘查记录标准发布(1) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求 对需要及时发布检验标准执行状况 (如：发布不及 时等) 。(2) 评分细则：A、分限30分B、SIP应于机种处于小PP阶段出临时版 本；于正式生产前发布正式版本。延迟1周/份扣51、考核部门：生产 部2、考核依据：实际 检验标准发行状况稽核回复(1) 定义：为本指标反映该部

5、门按照公司相关要求 对需要及时回复客户或内部稽核CAR回复执行状况 (如：回复不及时等) 。(2) 评分细则：A、分限30分B、稽核CAR应于公司要求时间回复。延 迟1天扣5分，至评分为0分。1、考核部门：总经 办2、考核依据：实际 客户稽核CAR单回复 状况4检验检测检测及时性(1) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求 对送检物料、半成品、成品等检验检测及时性执行 状况 (如：检验不及时，若存在插件并提前告知送 检部门延迟、未零件承认等因素除外) 。(2) 评分细则：A、分限20分B、延迟1天扣5分，至评分为0分。1、考核部门：送检 单位2、考核依据：QC检 验计划表30%检测准确性(1

6、) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求 对送检物料、半成品、成品等检验检测准确性执行 状况 (如：错漏检，若未特采方式使用或出货除 外) 。(2) 评分细则：A、分限20分B、错漏1笔扣5分，至评分为0分。C、计算方式： (错漏检率=不良数/投入 数) 2%作为1笔；来料异常品计数应按供方认可 统计；投入数应大于产出数或进货数50%；检测产 品错漏检项目应为测试申请单要求项目 。1、考核部门：生产 部、工程部2、考核依据：退料 单、领料单、投料记 录首件及时性(1) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求 对生产进行及时首件确认执行状况 (如：未及时检 验，若生产未及时通知除外) 。(2)

7、 评分细则：A、分限20分B、延误30分钟扣5分，至评分为0分。1、考核部门：生产 部2、考核依据：首件 检验记录记录准确性(1) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求 对检验完状况记录准确性执行状况 (如：私自更改 检验记录、私自简化、省略等) 。(2) 评分细则：A、分限20分B、1笔扣5分，至评分为0分。1、考核部门：工程 部、质管部主管2、考核依据：QC检 验记录记录及时性(1) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求 对检验完状况记录及时性执行状况 (如：未按时提 交等) 。(2) 评分细则：A、分限20分B、延迟1天扣5分，至评分为0分。C、 本月度统计应于下月初2号前提交， 放

8、假除外； 检测报告应于检测完毕后3个工作日内 提交； 检验报告应于检验完毕当天提交1、考核部门：生产 部2、考核依据：首件 检验记录5异常改善品质会议(1) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求 开产品质量品质改善会议执行状况 (如：未举行， 若当周/月未出现重大异常并将品质状况反馈除 外) 。(2) 评分细则：A、分限20分B、未举行1次扣5分，至评分为0分。C、 品质周会应于每周二举行，讨论内容 为上周质量状况； 品质月会应于每月7号前举行，1、考核部门：总经 办2、考核依据：品质 会议会议记录30%处理及时性(1) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求 产品质量异常应及时处理执行状况

9、 (如：未及时处 理等) 。(2) 评分细则：A、分限20分B、延迟1次扣5分，至评分为0分。C、在线生产：应于异常出现后30分钟内 现场处理；客诉异常：应于服务部通知后，30分钟1、考核部门：生产 部2、考核依据：实际 异常处理时间或异 常品处置单客诉异常数(1) 定义：本指标反映公司相关产品在客户端质量状况及质管部检验检测执行状况 (若特别放行或 客户端造成等除外) 。(2) 评分细则：A、分限30分B、客诉1次扣5分，至评分为0分。1、考核部门：服务 部2、考核依据：实际 异常处理时间异常重复性(1) 定义：本指标反映公司产品/半成品生产、库 存等质量状况及改善对策执行状况。(2) 评分

10、细则：A、分限20分B、重复发生1次扣5分，至评分为0分。C、计算方式：若该异常第一出现不计作 重复异常；重复定义为非当生产批次内累计出现。1、考核部门：生产 部2、考核依据：实际 异常处理时间或异 常品处置单分分报告及时性(1) 定义：本指标反映该部门按照公司相关要求 对质量月报等报告及时性提供执行状况 (如：未按 时提交) 。(2) 评分细则：A、分限10分B、延误1天扣5分，至评分为0分。C、计算方式：本月度质量报告应于下月1、考核部门：总经 办2、考核依据：质量 月报提交时间6其它事项供方稽核延迟 至 为(1) 定义：本指标反映该部门按照年度、月度计 划对供方研发、制造、售后能力现场及

11、时评估执行 状况 延迟 至 为(2) 评分细则：A、分限30分1、考核部门：采购 部、总经办2、考核依据：年度 、月度供方稽核计划现场5S 对检验现场、工作区域等5S执行状况 (如：脏、乱 、差等) 。(2) 评分细则：A、分限20分1、考核部门：5S检 验小组2、考核依据：依据 实际检验状况主管要求 任务执行状况。(2) 评分细则：A、分限50分B、延误1天扣5分，至评分为0分。1、考核部门：公司 级主管2、考核依据：依据 实际完成状况7工作满意度配合度(1) 定义：本指标反映该部门与其他部门间、部 门内部员工配合状况。(2) 评分细则：A、分限100分B、计算方式：满意80分-100分、基本满 意60分-80分、不满意40分-60分、差0分-40分。1、考核部门：相关 部门2、考核依据