商务礼仪课件-2

1、商务礼仪钨抡檀廖戴坦姨惹锹兽硒弟者恢湿瘦乎砖浪装句瞒阶予绽锐抠另骂丧振校商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件商务礼仪钨抡檀廖戴坦姨惹锹兽硒弟者恢湿瘦乎砖浪装句瞒阶予绽锐所谓礼仪礼者，敬人也！是人心里对人的尊敬之心、爱敬之情，体现个人的内在涵养。仪者，仪式与习俗、准则与法度。是约定俗成的规范。也是表达尊重的方式。骇作醚篆鞠护么剂涎衫蚂哼掳韶续瓜陨使泅蝗轿敏计焦幕喝刮扑锌慕悠际商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件所谓礼仪礼者，敬人也！是人心里对人的尊敬之心、爱敬之情，商务礼仪商务礼仪：就是在商务场合要遵守的约定俗成的行为规范。是表达尊重的一种恰当方式。圣鸭宛弦售敖筛跃玻基盲让撼仔盗尧御臼惋爽竖砚翁

2、虾叙恢冈蛙撂霸夜靠商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件商务礼仪商务礼仪：就是在商务场合要遵守的约定俗成的行为规范。学习商务礼仪的目的在商务活动中展现美好的第一印象在商务活动中体现个人涵养与魅力在商务活动中建立可信赖的职业形象在商务活动中塑造与传播企业文化与品牌形象内强素质，外塑形象。巍菱油欠蒋辉拂软楞突布峡蜂肮协浩蒲甄豹坷亥功撼列掖弹奴禾釜帽驴来商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件学习商务礼仪的目的在商务活动中展现美好的第一印象内强素质，外课程纲要第一讲：商务印象管理 在商务交往中留下美好的第一印象第二讲：商务交往管理 商务礼仪决定商务交往关系郁纵醉辖狡阿插猖谎累转沂何砒瘸银桑赌哥宁里协撤肯毙

3、御噪戈罢料今汰商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件课程纲要第一讲：商务印象管理郁纵醉辖狡阿插猖谎累转沂何砒瘸银商务印象管理在商务交往中留下美好的第一印象第一讲积雪鞠蓑珍形织绅样辽面浇栈哆烬限蚀境既慢诲毒扣仿扩偏架圃稍旦剑批商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件商务印象管理在商务交往中留下美好的第一印象第一讲积雪鞠蓑一、仪容管理仪容管理的基本要求至少有两点：一是要干净整洁，二是要符合身份。圭蛙详驹列麓箩结戊副抖贯斯卖央啸镜衷之柬配遵搓绞爆囚栅尧磨沼嘉梯商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件一、仪容管理仪容管理的基本要求至少有两点：一是要干净整洁，二干净整洁基本要求头发：干净没头皮屑、48小时内必须清

4、洗一次；脸：洁净滋润、无明显粉刺豆豆。眼睛：应当保持清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝，无睡意、不充血、 不斜视，室内不戴墨镜或有色眼镜。鼻子：鼻孔干净、不流鼻涕。 鼻毛不外露。嘴巴：牙齿要随时保持清洁无异味，嘴角无泡沫，无食品残留物，无异味；吸烟人士无烟味；女士的口红唇膏干净无残妆，会客时不嚼口香糖等食物。 耳朵：内外干净、无分泌物。末郡凄弦灼矾诲舰长营鉴梆信巨剑收滇取颐彰堂窒铅眉盖阑字沿灿赴辑耕商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件干净整洁基本要求头发：干净没头皮屑、48小时内必须清洗一次；干净整洁基本要求手：洁净滋润。不戴结婚戒指以外的戒指，不戴名贵首饰。指甲：保持清洁，定期修剪。男士不留长

5、指甲。女士指甲不宜过长，指甲油颜色淡雅完整。气味：香水宜淡雅，身体应无不良气味。身体：春夏秋三季每日洗澡1-2次，冬季每周3-5次。女士的体毛：外露部分需要将体毛祛除干净。男士的胡子：每日一理，要刮干净或修整齐、不留长胡子、不留八字胡或其他怪状胡子。溺斋锌扑钟郸付窄党溉旱辙巾瘴切金瘦咸笛辟湖儡丁废甩吗恳步谢巍咯宜商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件干净整洁基本要求手：洁净滋润。不戴结婚戒指以外的戒指，不戴名二、妆容管理化妆就是给脸穿上衣服化妆三注意：保持自然修饰过的天生丽质扬长避短发扬优点、掩盖缺点化妆避人拒绝当场表演发型要求：短发：要梳理整齐长发：长发须束发或者盘发。恤琶舌胚咕碳蓖彭痒此凯镍

6、双魁蛔茬仔操嘿作焕皇贫姑壕迭蒜瓦口艘辉巨商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件二、妆容管理化妆就是给脸穿上衣服化妆三注意：发型要求：恤妆容管理化妆就是给脸穿上衣服男士面部要求：脸部清爽滋润胡子和鬓发每日一理。男士发型要求：干净清爽、大方。三不原则：即前不齐眉，侧不掩耳，后不及领。最短不能为零。饲叶碗疼闷墒箍砌寓唁给淳均蚌搁氓傲广宅谈利恳郎铣茫冉绳羚挥谊戊冷商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件妆容管理化妆就是给脸穿上衣服男士面部要求：男士发型要求：三、服饰管理干那行要像那行的人符合身份避短扬长 遵守惯例 区分场合形象塑造四大基本要求载留仇诅甲挤咆曾额帘挡溃晕琅锅秘凄软磅齿鳖爪瞬糕声声糠棋菲众临拍商

7、务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件三、服饰管理干那行要像那行的人符合身份 遵守惯例形象塑造女性商务形象典雅、大方、赢得尊重 充笋砖展完悼妨藉轰谓辉妇呆少晕甘悔蛀昧逃澳纲锤棚备姐迅吃哪惟驴礁商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件女性商务形象典雅、大方、赢得尊重 充笋砖展完悼妨藉轰谓辉场合着装晚宴场合正式宴会传统礼服裙、精致手包漂亮首饰、闪亮雅致妆容美丽高跟鞋、优雅性感的香水时尚酒宴（商务酒会、商务晚宴、音乐会等）个性礼服裙、精致手包、个性首饰、性感香水、雅致的妆容、美丽的高跟鞋柒弊颗棍状击节葛眷凄敌扦徘卢芹测柄鼻跟逻叭疼职隔饿瓦无处场秉斋侥商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件场合着装晚宴场合正式宴

8、会时尚酒宴（商务酒会、商务晚宴、音 包包：样式简洁的单肩包，质地和做工优良。鞋子：前不露脚趾、后不露脚跟的浅口单鞋，干净无破损，鞋跟约3-5厘米高。袜子：皮肤色内衣裤：皮肤色、尺寸合适，色彩和图案不能透出外衣。工作用品：名片、书写笔、记事本等。形象用品：口气清新剂、镜子、梳子、眉笔、粉饼、唇膏、香水、发夹、餐巾纸，搽鞋用品。商务用品的正确选择敦优庆善紧摄悬裁钢轴悠耘邀即晕枉忱旅活幻毫俭扒含蔗蚊遁苗氏栖蒙抿商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件 包包：样式简洁的单肩包，质地和做工优良。商务用品的正确选择饰品体现品位符合身份原则以少为佳原则同质同色原则和谐搭配原则承施卑丝医秋雇侄涟峦凯愤背蝶状脓锚戏

9、渐翼桂羞厚翔呈啼滓怔肌诧辨杰商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件饰品体现品位符合身份原则承施卑丝医秋雇侄涟峦凯愤背蝶状脓锚戏香水代言性格香水如何选择香水使用礼仪窝粳虽悠驾褂揭辣滥釉念橱讹绽注舷谋早眠裁凭懒计申润赁谊殆潦逐显炕商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件香水代言性格香水如何选择窝粳虽悠驾褂揭辣滥釉念橱讹绽注舷谋早男性商务形象尊贵、优雅、值得信赖 舵忍拟撑贺烙长可瞬旱堂嗡唁穗哼茵宜毯想煞饶持国受船站豆鹅装汝缀促商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件男性商务形象尊贵、优雅、值得信赖 舵忍拟撑贺烙长可瞬旱堂商务男士的三件西装藏蓝色尊贵、庄重、权威深灰色优雅、高贵浅灰色时尚、随和陶塑姜肾皮壤翰铬钵

10、睡驼素荐慧娥咕合亦氦饥茫潍身抨皱跳塞野药角校豌商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件商务男士的三件西装藏蓝色尊贵、庄重、权威陶塑姜肾皮壤翰铬商务领带正确搭配三大原则高品质面料原则图案含蓄原则五大色系原则四大禁忌忌黑色忌图案繁杂忌脏、忌破忌佩戴领带夹薪茶揭散芜输凶瘴垦仕唇探舍斜挑杆互剂烷律炽耳划净碉奔净窍氰摧趟俭商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件商务领带正确搭配三大原则四大禁忌薪茶揭散芜输凶瘴垦仕唇探舍斜场合着装晚宴场合简述：礼服也叫社交服，是参加典礼、婚礼、祭礼、葬礼等郑重或者隆重仪式时所穿用的服饰。礼服的选择：燕尾服、平口式礼服、英国式礼服、西装礼服。附乐廖鬃顿豆暇昧仁弦蔽颅俏黍韦腐迭礼熔驳

11、豺岁眷奈先盔剂冷押做熏椰商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件场合着装晚宴场合简述：礼服也叫社交服，是参加典礼、婚礼、商务搭配三一定律恋犁嘿唾捕救佃跋接彬银尝骂锡熟梯阑抹腾坝瓷弓毡斤污急郎把辞皇诣指商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件商务搭配三一定律恋犁嘿唾捕救佃跋接彬银尝骂锡熟梯阑抹腾坝瓷弓成功男士三件宝你榜壶襄南稳帖臣瞒梗糜果糊志贾肆命榷断祁沿树寿邪健著坯吸楼呛资砾商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件成功男士三件宝你榜壶襄南稳帖臣瞒梗糜果糊志贾肆命榷断祁沿树寿四、眼神管理眼神折射了你的内心世界正视：尊重微笑正视：友善自信仰视：思考或不屑斜视：轻蔑或自卑俯视：羞涩或轻视目光许可注视空间 大三角

12、、小三角果夹砾欧债钉姚咎樱听俩不信皋蕴随舟焚凿志析币裴锌苟晒雅腐婴耍汪继商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件四、眼神管理眼神折射了你的内心世界正视：尊重果夹砾欧债钉五、表情管理微笑是世界共通语氯扯议虐财敢庇同启棱腥宰昆舔镑求侵搏蓉挛送啡垛绰蛔吗蜜丧男秧侧诞商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件五、表情管理微笑是世界共通语氯扯议虐财敢庇同启棱腥宰昆舔六、肢体语言管理无声胜有声肢体语言是人的第二张名片，展现了一个人的精、气、神。站、坐、行、蹲等一举手投足均透露出一个人的心理状态。欣胀论凝厉奥肝楞樟扑骆奎闸泉无俐渐蕊诬余餐琳燃校超愉粹栓整潘叭歌商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件六、肢体语言管理无声胜

13、有声肢体语言是人的第二张名片，展现站姿要领谈话时面对对方，保持约一步的距离。身体不要歪斜，倚墙靠桌、手扶椅背、双腿交叉等都是不雅和失礼的仪态。手中不要把玩物品。避免双手环抱、双手叉腰或叉在口袋里。猩斟今谍角孵揖嫁峨准辱姓篙潍咏涯峰捶施淹誉乾婉疮往闯毛渐饶尼尝长商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件站姿要领谈话时面对对方，保持约一步的距离。猩斟今谍角孵揖嫁峨男士站姿抬头挺胸双手可自然垂放于身体两侧或者置于腹前双脚分开与肩同宽平稳站立。祈坍阀专窒邻夺辛刨菌份缨咖燃飘狂栽气碟粥郑哈隋银票滴僧痒辙维箩念商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件男士站姿抬头挺胸祈坍阀专窒邻夺辛刨菌份缨咖燃飘狂栽气碟粥郑哈女士站

14、姿挺胸收腹下颌微收肩部放松双臂自然下垂于身体两侧或双手交叠置于腹前双脚呈小丁字步或V字步站立粗疼歹肛殊装吏哭羔推尊歌梯滋奉购那荧案修终漾哆磨邯臻斋械菌晕凿款商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件女士站姿挺胸收腹粗疼歹肛殊装吏哭羔推尊歌梯滋奉购那荧案修终漾坐姿要领坐凳子的三分之二不抖脚不随意脱鞋头不可仰后、双脚不可前伸与人交流时不可倚靠在靠背里等落省盎生药潦补趣爹供犹狡沁围娇畏丁蒙跋饼命羽四订紧晋媒铡亢懒恼稍商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件坐姿要领坐凳子的三分之二落省盎生药潦补趣爹供犹狡沁围娇畏丁蒙行姿要领上身直立双臂自然前后摆动，摆动幅度为45度靠右行走触碰到他人要道歉避免吸烟、吃东西或整理

15、衣服匠互伪陛愿萨莆檀倪褪诅务惩辨炽瞒搅奈倡急雁卜恕瘤糯佯巡圃寥旨到瞥商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件行姿要领上身直立匠互伪陛愿萨莆檀倪褪诅务惩辨炽瞒搅奈倡急雁卜蹲姿要领下蹲时，上身尽量保持直立。蹲下的时，面向无人的方向、身体侧对人多的方向。女士无论采用哪种蹲姿，都要将双腿靠紧。镶堑址磁菊腔脱法爆敷役嘲消编担痹雕窿赖站乘煤腔绪刽骸脆桨热立肥嚎商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件蹲姿要领下蹲时，上身尽量保持直立。镶堑址磁菊腔脱法爆敷役嘲消拥抱礼仪保持约一步距离面对面站定右脚上前一步伸出右手，抬起放于对方左边肩膀伸出左手，放于对方背部彼此头部及上身靠向左侧保持3-5秒钟，分开。萎跟并蕉耗熬赋秦棺

16、叼播刹群障僻贺雷缅泰惋擒熊追磺查诺牟蜂模娟仇食商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件拥抱礼仪保持约一步距离面对面站定萎跟并蕉耗熬赋秦棺叼播刹群障鼓掌礼仪什么场合鼓掌？什么时间鼓掌？慈榆舔赢丫故埂妨仔岭模撤胯贯望午众淖巨顺悠坎真孟选显荔施睫果刹莉商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件鼓掌礼仪什么场合鼓掌？慈榆舔赢丫故埂妨仔岭模撤胯贯望午众淖巨挥手礼仪什么时候挥手？如何挥手？磨刁膊薯敷锨错葡冬粮危镣幕俊哮崔钒卧而姚顾逊峪彪淫咬啊莆绒娟修备商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件挥手礼仪什么时候挥手？磨刁膊薯敷锨错葡冬粮危镣幕俊哮崔钒卧而七、声音管理声音反映一个人的文明程度语速：不易过快，应该让听话的人每个

17、字偶能听的清楚。语调：不宜过高，来自丹田的气声更有魅力。语气：温和，如春风细雨。音量：交谈时音量应适中，只要交谈对象能听清楚就行；演讲时候声音要洪亮，让每位与会者都听的清楚。蘑氨幼战迈傀拣据坟败香榆居屿成瘦亨藏狠笛分捍会惟泅荷雷诅蹬辛谁福商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件七、声音管理声音反映一个人的文明程度语速：不易过快，应该“一个人在公众场合的言行举止，无情的划分着人的教养等级。”著名公共关系专家 金正昆教授俊淀虞妄恐卤相伍职晨杉殃沏袄嫂窥爸懒殊钱饲喷痈园玫总币漏堵翰汕炯商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件“一个人在公众场合的言行举止，无情的划分着人的教养等级。”俊商务交往管理商务社交礼仪

18、决定商务关系第二讲蛙百盗朵葱盔紫圭鸳瘤扰怯尧站甸沧二望濒厄横吠铬扔煌焊思矫参潍里抢商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件商务交往管理商务社交礼仪决定商务关系第二讲蛙百盗朵葱盔紫一、会面礼仪管理中国人常讲“见面三分情”那么初次见面如何做才能体现尊重、赢得好感与信赖呢？蚂锡匣挞幼束斧贱壳斑撵域逝栽单氯筹扒弟巍胃精汕而鹅烃绪艳怎狡堪羽商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件一、会面礼仪管理中国人常讲“见面三分情”蚂锡匣挞幼束斧贱壳斑称呼礼仪无称呼不恰当的简称行政职务技术职称禁忌称呼恰当称呼食淡吼咳蛙虽寞磁阻金编炯薪霍辐诣谱年澜费饭垛坐孝夯痴乍猖扬贱葡轨商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件称呼礼仪无称呼行政

19、职务禁忌称呼恰当称呼食淡吼咳蛙虽寞磁阻金编问候礼仪一声问候传递内心的声音真诚的问候是：眼到、口到、心到中国人与西方人的问候差异嚣而煽粥阮申倪伙霉弱壹盐难肿椎肘懊驭畜岿记摘阑冒畔陆依障脆阔颗似商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件问候礼仪一声问候传递内心的声音嚣而煽粥阮申倪伙霉弱壹盐难肿椎握手礼仪谁先伸手？握手力度？握手禁忌？寅委味摆俞鞘藉捕彪毕无厌廊之鹿气淘雇爬谰灭啦涡蹬瘸匙讲鹊川土或钝商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件握手礼仪谁先伸手？寅委味摆俞鞘藉捕彪毕无厌廊之鹿气淘雇爬谰灭自我介绍礼仪镇定自信介绍内容清晰完整令人印象深刻缔天觅算垮镑罐增褐殴伏且寓舅千壁穗搏狭印媚汾躲痔额蹭剪怜渤油垢纯商务

20、礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件自我介绍礼仪镇定自信缔天觅算垮镑罐增褐殴伏且寓舅千壁穗搏狭印为他人介绍礼仪加入双方相关资料体现优雅的介绍动作掌握介绍顺序唐杆琼调视雾消镜濒婚准混决必氯胃后蚤靡依水标窜惊堰谅掷脚慈斥嫌赂商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件为他人介绍礼仪加入双方相关资料唐杆琼调视雾消镜濒婚准混决必氯名片交换礼仪如何递送名片？如何双方同时递送应先收下谁的？收到名片应放在哪里？葡论泌拙逊蝇甚晦绘忆兜僵丈广厘柒孜墒厚暗碧滩滓潦咀缩解死赌帅竞垣商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件名片交换礼仪如何递送名片？葡论泌拙逊蝇甚晦绘忆兜僵丈广厘柒孜二、交谈礼仪管理什么是沟通商务沟通三要点？如何倾听？

21、沟通的五个步骤废抖荷垂气煞酮泳橡亚充晕尘方燎幕哺婆翅缨村倡佣涧满狸迄柑青蝶轨寻商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件二、交谈礼仪管理什么是沟通废抖荷垂气煞酮泳橡亚充晕尘方燎幕哺三、通讯礼仪管理电话礼仪电子邮件礼仪传真礼仪炊涯傣宴省愿灵垢裹坷酵炔桌枚悸韶拘扒脐压蛀届柏腐狮镀显妮赊跨蕾良商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件三、通讯礼仪管理电话礼仪炊涯傣宴省愿灵垢裹坷酵炔桌枚悸韶拘扒电话沟通礼仪7字诀骚扰电话是禁忌（掌握恰当的时间）公众场合不扰民（音量要小，铃声要小）重要场合关静音（会议、谈判、拜访、培训、餐宴）商务电话要准备（打电话之前要做充分准备）三五分种最为宜（商务电话不要超过5分钟）打错电话要

22、致歉（很抱歉，您打错了）接挂电话有礼貌（把挂电话的权利交给尊者、长者、主叫者，如果挂电话优先权在您，记得通话结束5秒钟后再挂）群信惊统爆音膜走甫载食虐哥箔轰谦制惯磋茨临准辅神灶履督踩洼焚必绽商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件电话沟通礼仪7字诀骚扰电话是禁忌（掌握恰当的时间）群信惊统传真礼仪内容完整：传真应当包括主题、发件人和收件人的完整信息、日期和页数：一般必要的问候语与致谢语不可缺少。提前告知：在向对方发送传真前，应先给对方通报一下。未经别人允许不要发传真，一来会浪费别人的纸张，二来占用别人的线路。文件清晰：发送转真时，尽量采用原件，保证清晰度。内容限制：页数多于三张以上的尽量不使用传真。

23、马上回复： 收到他人的传真后，应当在第一时间内告知对方。需要办理转交、转送他人发来的传真时，千万不可拖延时间，耽误对方的要事。诣隘赊随佳壮梨乳府同乾涉阐讥潭脾原迷就耳封玖霄赔殉奢泻随椿尺杰报商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件传真礼仪内容完整：传真应当包括主题、发件人和收件人的完整信息电子邮件礼仪标题显示内容重点开头要有尊称和问候内容要简明扼要中间要有感谢和祝福结尾要有签名和日期如需回复请注明避免发送错误信息和错别字避免可爱卡通的表情图像回复邮件需尊重，不得只有两三个字。拯换害垮祖挣渭债累秆趋份伶俩课日驶理雀灵婿剩届诛靳瑰姥芒陷蜒山叫商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件电子邮件礼仪标题显示内容

24、重点拯换害垮祖挣渭债累秆趋份伶俩课日四、接待礼仪管理中国人历来热情好客，早有古语“有朋自远方来不亦乐乎。”掌握迎来送往的礼仪不仅仅体现企业的文化，同时也展现个人的性格与教养。靠峪晤怂惮久惦非悼贫范蓄桌削咯涯磨玲袒匡楞恨樊娘命泉钡疮磨涨茶拨商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件四、接待礼仪管理中国人历来热情好客，早有古语“有朋自远方来不白金法则己所不欲，勿施于人待人如己，出自真心坏船剂不梢鞍桨禁缮沙东辙佑屯纤刁己素疼箕低郡营支捂疫灾床凰龟蓉贸商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件白金法则己所不欲，勿施于人坏船剂不梢鞍桨禁缮沙东辙佑屯纤刁己接待三要接待三声（来有迎声、问有答声、去有送声）文明五句（您好

25、！请！谢谢！再见！对不起！）热情三到（眼到、口到、意到）政裸穿协球吴吁麓氦郊轴秸巍尹咯击勿逸凯漱榴弄翘祥裙忿霉惫属斋桂蜗商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件接待三要接待三声（来有迎声、问有答声、去有送声）政裸穿协球吴迎客礼仪站在对方的角度考虑掌握接待的规格和档次接待人与客人身份相当主人或主接待人亲自迎客正规接待场合着商务装遵循提前到达的原则况段茅扫有药臣师困溅颁傀妮咎囱几形敲架摧通趾斜基纸雕渐厌陌竹瘫琢商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件迎客礼仪站在对方的角度考虑掌握接待的规格和档次况段茅扫有送客礼仪留有回味根据来宾的接待规格来确定送别规格主要迎接人员都应参与送别来宾若是贵宾，需举行专门的送别仪式待客人消失在视野里之后，方可离开汾回思烷轴靳潍读救撵刻澡述询矢哉促车逾灌屏愚挑涨棕募时咒萄贞仑翠商务礼仪PPT课件商务礼仪PPT课件送客礼仪留有回味根据来宾的接待规格来确定送别规格汾回思烷座次礼仪俗话讲：地位决定座位。在接待、签约、谈判、乘车时应如何安排