pkpm软件实习心得

1、 pkpm软件实习心得一、相关理论及业务链接的认知 ERP维护及应用是以效劳思路为主导，学习ERP运维常识、效劳的重要性、效劳的技巧与用友ERP-U8和用友通相关产品。通过对遇见的一系列问题的分析与总结，熟识U8及相关产品软件。以便给客户带去更专业的效劳。 二、ERP运维岗位的认知 ERP：Enterprise Resource Planning(企业资源规划)的简称，是上个世纪90年月美国一家IT公司依据当时计算机信息、IT技术进展及企业对供给链治理的需求，猜测在今后信息时代企业治理信息系统的进展趋势和马上发生变革，而提出了这个概念。 ERP是针对物资资源治理(物流)、人力资源治理(人流)、

2、财务资源治理(财流)、信息资源治理(信息流)集成一体化的企业治理软件。它将包含客户、效劳架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作治理、以及调整报告等。以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济利益的最大化。 企业购置ERP软件后，托付该软件的供给商进展后续的运行维护工作，我们不仅需要把握较为困难的计算机网络学问根底、ERP行业学问、工程治理学问、计算机专业英语学问、维护设备的原理、硬件修理阅历、系统运行的硬件设备的修理、维护工作，包括效劳器、交换机、客户端PC、打印机等，更应当对财务软件都各方面很熟识，并结合市场营销方面的学问，与客户沟

3、通与沟通，给客户供应更为满足的效劳，使得客户的期望值大于客户的感知。 ERP维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护ERP的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，其次是系统操作指导。工作状态是：接听电话记录问题解决问题汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比方从立项-合同-订单-入库出库-总账等等，这是个长期的过程。系统操作指导相对简单，多练习即可。高级阶段可以熟识SQL，这样查找数据的效率就提高了。 三、效劳技巧的认知 作为一个好的运维人员，应当做到： 1、具备严谨的时间观念，牢记自己负责的任务和该任务的最终完成日期，假如有风险或不能按规划完成应尽早告知客户或领导; 2、

4、具备较强的责任感，责任感是我们成熟的主要表现; 3、具备良好的协作意识，为达成工程总体目标而端正自己的心态; 4、具备敏锐的观看力，在工作中能够特别敏锐的抓住问题的关键、找到工作中的失误; 5、在遇到问题的时候，冷静对待，遇到没有见过的问题不要惊慌，根据正常的解决思路查找缘由，同时利用学问库等方式查找解决方法，假如没有解决思路，请准时与总部或单位同事沟通。 6、对ERP维护人员来说最重要的唯恐就是急躁，急躁倾听急躁讲解。同时还要避开被用户带到沟里去，由于用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道，更让人无法忍受的是，他们认定事情无法解决却要你处理，对你的处理方式还提出种种质疑，甚至的胡搅蛮缠无理

5、取闹，这是个让人崩溃的过程，所以急躁很重要。 7、具备良好的沟通力量，沟通不仅仅是职场技能，更是生存方式。我们要熟悉到沟通的重要性，做到与客户、与同事之间准时沟通与沟通，避开很多因信息没有准时反应而产生的问题。 四、ERP行业背景及人才市场对运维、实施岗位的认知 岗位职责： 1、负责用友软件的安装、培训、维护; 2、负责用友效劳器、数据库的治理，负责数据录入、数据审核、数据输出、制作各类信息报表，以及月末结转、帐套初始化设置等; 3、负责用友ERP软件日常维护、技术支持; 4、负责用友ERP软件操作流程治理、制定用友ERP治理制度并组织实施。 任职资格： 1、计算机、财务、金融、或相关专业本科

6、以上学历; 2、两年以上ERP系统实施及运维阅历，至少一个完整的ERP工程上线阅历，支持时间不少于一年; 3、了解MSSQLServer数据库的使用及一般维护; 4、有肯定的计算机软硬件维护阅历，把握肯定的网络应用学问; 5、具有良好的沟通力量和合作意识，有良好的学习力量、动手力量和分析力; 以上就是这学期我对这门课程简短的认知，通过这门课程，我不但学习了专业的ERP运维学问，还学会了更多的效劳技巧，盼望以后的课程中可以给我们更多、更专业的学习环境，让我们在实践中学习，熬炼我们随机应变的力量，以至在以后的工作岗位中少走弯路。 pkpm软件实习心得8 20 xx年11月28日，我怀着提高并实现自

7、我价值的心态，跨进E软件技术有限公司的大门，开头了自己第一份实习工作。这是一家国内知名的专业软件外包企业，在深圳华南地区位居行业前列。易软自开头从事软件外包业务以来，效劳合作模式从人力资源外包进展到工程外包、离岸开发和OEM产品合作等模式。业务领域包括电信业，金融业，制造业等。特殊在电信行业有多年积存,在电信业务领域涉及固网,智能网、移动通信、光网络,电信增值效劳等业务领域.易软公司总部设在深圳,在上海、南京、北京，广州，重庆，苏州，武汉，大连等地建立了分公司或办事处，就近为客户供应外包效劳。 转瞬间，三个月实习时间就过去了。回想起这段时间的工作过程，我从一名一般的大学生到一个为社会效劳的软件

8、测试人员，思想觉悟有了很大的提高，作为一个刚刚步入企业的年轻人来说，什么都不懂，没有任何实践阅历，不过在各位同事的帮忙下，我很快的融入到了这个新环境，还学到了许多在学校学不到的东西，也熟悉到了自己许多的缺乏，感觉受益匪浅。以下是我在这几个月实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。 要想成为好的测试人员，首先得了解自己要测试的软件的相关学问。要了解软件产品的架构是什么样的。要了解软件的市场需求，在接触软件之初要可以多看看用户的反应信息，这些才是用户最关怀的，也是在测试中需要留意的问题，满意客户是最大的需要。但是了解软件需求之后要学会要多读些软件系统的技术文档，软件设计文档，这些文档可以帮忙了

9、解产品如何工作。还有多看看公司Bug库中的问题，这些存在的问题可以帮忙自己了解软件产品那些地方存在缺陷，软件系统那些地方会消失错误。软件是运行在一个大环境中，假如对系统不熟识，那么有些问题你不能从一个更宽阔的层面考虑，学习操作系统的学问，有助于你发觉缺陷，定位问题更加精确。比方软件运行在Windows或者Linux，假如不懂操作系统，你就无法建立测试环境，有些时候时候软件的组件发生问题，就是自己系统配置造成的，对系统不熟识，会把外在缘由归结为软件本身。所以要学习关于和软件系统相关的学问，比方编程，网络，数据库等。不肯定要学习到多好的程度，只是通过这些扩展的学问面，可以在发觉问题，解决问题上不会

10、局限在狭小的圈子里。 和一切相关的人员沟通，不同的沟通渠道，猎取消息是不同的，角度也不同。和客户沟通，会在测试中从客户的角度发觉问题;和开发人员沟通，会了解开发人员怎么实现软件功能的;和工程治理人员沟通，会知道开发进度以及遇到的困难。 在这实习期间，我就参加了一个工程，这对我在软件测试方面有了肯定的熟悉和需要留意的地方。 在滕邦国际的工程中，我主要负责的是wap网站、Symbian客户端和后台治理系统，对有关用户界面的测试和测试执行流程有了肯定的了解，学会了对bug治理工具Bugzilla的使用。 一、有关用户界面的测试 1.图形测试 图形包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。 (1)要确保图形有明确的用途，应用系统的图片尺寸要合理，并且要能清晰的说明某件事情，一般都链接到某个详细的页面。如在滕邦工程中，wap网站跟客户端的标志图形就不一样，酒店模块、机票模块和旅游模块的图片也是不同的。