中国电信国际业务介绍121026-v5-中文课件

1、中国电信国际业务介绍中国电信股份有限公司（中国电信）是中国一家大型国有电信运营商，是2010年上海世博会全球合作伙伴，连续多年跻身世界五百强企业之列。中国电信主要提供包括固网语音，移动业务在内的综合信息服务。中国电信国际业务介绍中国电信股份有限公司（中国电信）是中国一一家年收入超过2930亿人民币、总资产约6550亿人民币，67万名员工的世界五百强企业。运营世界上规模最大的CDMA3G网络，全中国最大的因特网/DC提供商，拥有超过7千万的宽带用户。荣誉和奖项世界最受尊敬的企业最佳电信企业最佳管理企业杰出贡献企业社会责任楷模中国企业社会责任特别奖中国电信组织架构2012年8月单位: 百万本地接入

2、网184.23宽带用户85.76移动业务用户149.42一家年收入超过2930亿人民币、总资产约6550亿人民币，6上海电信组织架构3用户基础： 全国最大的本地网，服务用户超过1500万 全国最多的宽带用户群，用户数突破420万 IPTV用户数即将达到170万 拥有最完整的有线、无线通信网络设施和服务网络基础： 全球最大的固话本地网络、传输网络 亚洲最大的IP城域网和宽带接入网 汇集20余个海陆光缆系统，承担全国 50%以上的国际电话汇接上海电信组织架构3用户基础：网络基础：创新服务双导向 推进全业务发展海外客户：提供网络适配器、电路租用、全球一站式网络服务及通信网络建设。不断提升我们的服务能

3、力，让我们的客户尊享便捷透明的信息服务。如定期发送话务清单和账单。公众客户： 推行3G移动互联网应用程序和宽带业务，客户畅享移动互联网生活政企客户：提供全业务综合信息服务和咨询服务创新服务双导向 推进全业务发展海外客户：提供网络适配器、电中国电信政企客户部收入增长 手机业务占总收入比例快速增长宽带业务持续保持一定领先地位ICT & IT外包服务在中国电信收入增长中具有越来越重要的地位Increase: 43.3%Increase: 29.93% 2011年政企客户部总收入新增移动手机用户1020万23.6333.8620102011单位：百万新增宽带用户223万11.60415.0772010

4、2011单位：百万919.41042.6-23.648.726.471.7 单位：亿增长：-9.3%49.2%14.2%14.6%13.4%2010固网语音互联网增值业务移动手机2011中国电信政企客户部收入增长 手机业务占总收入比例快速增长In目 录全球网络能力主要业务概览服务保障体系目 录全球网络能力主要业务概览服务保障体系 中国电信投资建成了21条海底电缆(APCN2, CUCS, SMW3, Flag, TPE 等)和17条陆地电缆 (TAE, TEA, CSC, China-Vietnam, China-Myanmar 等), 到达世界72个国家和地区,国际传输带宽总量达1940G.

5、 上海网络建设:4个海缆： APCN2、 SMW3、 CHN-US、TPE 在上海崇明机房接入2个海缆： FEA、C2C 在上海南汇机房接入战略实力全球网络资源上海崇明南汇战略实力全球网络资源上海崇明南汇美洲欧洲香港新加坡公司成立，新加坡POP开通End of 20062004.12香港大陆 90G 传输竣工2007日本、台湾POP开通中国电信是最早“走出去”的国有通信企业为“走出去”的中国企业提供端到端的全球通信信息服务新加坡2005.4美国大陆经香港11X2.5G transfers 竣工2006.9欧洲公司成立，伦敦、法兰克福POP开通 2006.6哈萨克斯坦办事处成立2005.2加拿大

6、办事处成立2004.1香港公司成立，香港POP开通2002.6美国公司成立，美国POP开通，获得首个海外牌照2009TPE光缆、中缅光缆开通，德国办事处成立2008阿联酋、越南、印尼办事处成立2012巴西、印度、韩国办事处成立2000.11美国代表处成立，中国电信开始走出国门经过十余年的探索与积累，“国际化经营”也已初具规模整合香港办事处、美洲办事处、欧洲办事处，及总部全球业务部成立中国电信国际公司中国电信国际有限公司美洲欧洲香港新加坡公司成立，新加坡POP开通End of 2欧洲亚太地区美洲New YorkWashington DCBrazilSwedenUKFranceUAEIndiaPa

7、lo AltoTorontoLos AngelesMiamiSeattleChicagoSaint JoseKazakhstanHong KongKoreaIndiaJapanAustraliaIndonesiaThailandSingaporeUAERussiaGermanyMalaysia现有 POP:计划建立POP: 21 个网络节点广泛分布在全世界主要城市，包括香港、东京、新加坡、伦敦、法兰克福、纽约、华盛顿、圣何塞、洛杉矶、迈阿密等。海外站点欧洲亚太地区美洲New YorkBrazilSwedenUK依托NNI(Network-Network Interface)，CN2与超过20个

8、国际运营商建立了全球化VPN服务合作，服务于CN2覆盖以外的区域其中6个合作伙伴已与上海电信建立了合作节点全球MPLS VPN服务合作伙伴 依托NNI(Network-Network Interfac目 录全球网络能力主要业务概览服务保障体系目 录全球网络能力主要业务概览服务保障体系全球网络服务济南合肥海口南宁贵阳重庆长沙武汉拉萨郑州石家庄西宁广州昆明乌鲁木齐西安银川兰州北京太原呼和浩特长春福州杭州上海天津南京南昌沈阳哈尔滨成都国外 POP国外 POPWuhanXianBeijingShenyangNanjingShanghaiGuangzhouChengdu中国电信拥有中国最大的固网网络，陆

9、缆及海缆系统资源达35条以上。CN2 覆盖全中国所有城市，拥有海外26个PoP节点。 国内出租线路 (SDH/ EoSDH) , IPLC, IEPL管理MPLS 网络 (Multi-vrf features enabled, IPv6 under internal trial) 网管专家 - 主动式网络监控管理服务全球网络服务济南合肥海口南宁贵阳重庆长沙武汉拉萨郑州石家庄西IPLC提供强大可靠的 IPLC 和 IEPL 服务SDH 保护倒换功能端到端的物理隔离数据、视频、语音等多种业务的传输可变通信速率-2M,45M, 155M, 和622M, 2.5G, 10G.99.9% 网络可用率MT

10、TR (平均修复时间): =4 IPLC提供强大可靠的 SDH 保护倒换功能端到端的物理隔离IEPLMEF9 和 MEF14标准认证客户间物理隔离标准、广泛应用的以太网接口2M 到 1000M 灵活调整带宽99.9% 网络可用率 MTTR (平均修复时间): 钻石 白金 金 银 铜 2 类突发带宽模式选择: 标准 非标准站点可用性: 标准: 99.9% 双 PE 和 单 CE 拓扑结构: 99.95% 双 PE 和 双 CE 拓扑结构：99.99%多重访问模式: DDN: 64K-2M SDH: 64K-2M、2M-16M(MLPPP)、 155M 、622M 以太网: 1M-1G高品质、易升

11、级的5 个级别的 QoS: 2 类突发带宽模式5 个等级 的 QoS 保证等级QoS 参数 IP 优先级DSCP 可享服务及应用钻石 延时、抖动、丢包率756-63应用于严格高要求杜绝网络延迟、抖动的业务，如VoIP白金 延时、抖动、丢包率540-47应用于对网络延迟、抖动有较高要求的业务，如视频会议金 延时、丢包率324-31应用于对网络延迟、降低企业数据丢包率有较高要求的业务，如ERP,交互信息等银延时216-23应用于对网络延迟有一定要求的日常商务活动，如访问内部服务器，访问网站等铜 无18-15应用于无对应于QoS服务等级要求的日常应用，如网络流量控制，收发邮件等高品质、易升级的MPL

12、S VPN 服务5 个等级 的 QoS 保证等级QoS 参数 IP 优先级不同等级QoS的可突发带宽银10M钻石2M白金4M16MCoS保证带宽最大带宽（可突发）钻石DD白金PD+P金GD+P+G银SD+P+G+S铜BD+P+G+S+B高品质、易升级的MPLS VPN 服务不同等级QoS的可突发带宽银钻石2M白金4M16MCoS站点可用性站点可用性MTTR等级可用性拓扑AAA99.99双PE、双本地链路及 双CEAA99.95双PE、双本地链路 及 单CEA99.9单PE、单本地链路 及 单CE 99%DSL 接入方式等级小时长T11T22T34 T48高品质、易升级的MPLS VPN 服务站

13、点可用性站点可用性MTTR等级可用性拓扑AAA99.99全球MPLS VPN 网络 覆盖示意图中国大陆服务节点 覆盖中国大陆 340 个城市并在已分布在海外主要城市的21 个POP点基础上持续增加新站点 轻载网络-网络设计网络负载不超过50% 高稳定性 网络高度冗余我们的优势和实力全球MPLS VPN 网络 覆盖示意图中国大陆服务节点 覆ChinaNet 承载最丰富的中文网络资源ChinaNet拥有世界上最多的宽带用户ChinaNet承载了超过2300万网站，管理 64.7%的中国互联网域名 ，拥有超过70%中文网络资源（2011年4月）拥有超过7803万网络宽带用户，占中国宽带市场的61%，

14、其中2M用户占98% 互联网业务ChinaNet 承载最丰富的中文网络资源ChinaNet拥Shanghai IPMAN:同时与ChinaNet 和 CN2 互联，为用户提供不同品质的Internet接入互联网业务Shanghai IPMAN:同时与ChinaNet 和 C2 种IP 地址: 标准: 通过 ChinaNet 连接互联网 国际高标准： 通过 CN2连接互联网多种宽带接入方式（需确认带宽） DDN:64K-2M SDH:64K-2M、2M-16M(MLPPP)、155M 、622M ATM: 2-155M MSTP:2M-100M Fiber:10M-1G2 种路由协议: EBGP

15、 Static互联网业务2 种IP 地址: 2 种路由协议: 互联网业务IDC/DC 业务 (1/2) 广州成都北京西安DC/DR 大区中心上海无锡中国最大的DC/IDC业务提供商，1997年起开展DC业务，拥有超过70%的市场份额中国300多个拥有高级网络配置的DC6个等级 4 及 50 个等级 3 的数据中心ISO27001 质量体系认证的 DC/DR 大中心一站式网络服务，IT外包服务，行业SLA及DC和DR解决方案超过30个BCI 和CISP-DR/CISM-DR 认证的专业DR 服务经理IDC/DC 业务 (1/2) 广州成都北京西安DC/DRIDC（DC）业务（2/2）目前上海拥有

16、30余个数据中心、超1接入带宽、机房面积超过7万平米、机架数量近2万个。2012年业务收入目标10亿元。图例：传统数据中心云数据中心传统数据中心/云数据中心IDC（DC）业务（2/2）目前上海拥有30余个数据中心、超现场服务支撑等级 58NBD周一 至 周五 ,上午9:00 至 下午6:00 提供服务。一旦CT网络运行中心确认需要现场服务，CT即派出工程师提供本地服务支持，下一个工作日到达。 7244周一至周五（包括国定假日）提供全天服务。一旦CT网络运行中心确认需要现场服务，CT即派出工程师提供本地服务支持，四小时内到达。IT外包服务现场服务支撑等级IT外包服务实时在线报告主动式故障检测定期

17、客户联席会议网络管理分析及优化网络故障处理管理 MPLS VPN、IP SLA、NetFlow、VOIP中国电信为我们的客户提供端到端的网络监控管理及最高效的一站式信息解决方案网管专家实时在线报告主动式故障检测定期客户联席会议网络管理分析及优化目 录全球网络能力主要业务概览服务保障体系目 录全球网络能力主要业务概览服务保障体系服务标准在业界超过10年的服务实践经验;拥有各个领域的技术运维专业团队;以国际标准为标杆的运维服务体系ISO27001ISO20000ISO9001 质量服务体系是我们为客户提升价值的，不断完善改进自身的。除了通信专业领域的TL9000体系外，我们还先后获得三项ISO体系

18、认证。服务保障体系服务标准在业界超过10年的服务实践经验;ISO27001IS 中国电信致力提供最优质的“全球一站式”服务！“全球一站式”服务 中国电信致力提供最优质的“全球一站式”服务！“全球一专业一站式信息服务系统中国电信是第一家提供一站式服务的运营商，拥有最完善的的服务渠道提供一站式LL, IPLC, IEPL, MPLS VPN, iVPN 等服务及其他行业应用一次沟通带来全方位服务全方位端到端一站式服务一点集成外包服务一点业务咨询一点业务受理一点计费结算一点技术支持一点故障申告首席客户经理中国电信政企客户部中国电信省公司政企客户部及海外分支机构中国电信地级市政企客户部专业一站式信息服务系统中国电信是第一家提供一站式服务的运营商全球客服中心7*24小时售后服务热线：+8621-50581000中国电信全球VIP客户服务系统全球