人力资源选聘与测评-第一章 总论课件

1、人力资源选聘与测评主讲：XX 2022/10/102关于期末考试形式：闭卷来源：教材 课件 其他考前没有复习课 不讲考试范围每章后思考题需要关注2022/10/103参考书目1.加里德斯勒人力资源管理中国人民大学出版社 1999年；2.赵光中主编 人力资源管理模板与操作流程中国经济出版社 2004年；3.吴志明编著员工招聘与选拔事务手册机械工业出版社 2002年；4.张一驰 人力资源管理教程北京大学出版社 1999年5.劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心 国家职业资格培训教程：企业人力资源管理人员 上册中国劳动社会保障出版社 2002年；2022/10/1046.雷芝德诺伊等著人力资源

2、管理赢得竞争优势中国人民大学出版社 2001年；7.张晓彤 著如何选、育、用、留人才北京大学出版社 2004年；8.王玺 主编 曹亚克 王博 白晓鸽 编著 人力资源规划、招聘及测评实务 中国纺织出版社 2004年；9.张顺 等编著 成功招聘海天出版社 2002年；10.廖泉文 招聘与录用 中国人民大学出版社 2004年；11.李剑 张勉 员工招聘与人事测评操作实务 河南人民出版社 2002年12.谢晋宇编著 企业人力资源的形成-招聘、筛选与录用 经济管理出版社1999；13郑晓明主编 人才测评实务机械工业出版社 2005年。上篇： 员工选聘 下篇： 人员测评2022/10/107第一章 总论案

3、例引导人力资源是企业最重要的资源和财富人力资源管理是现代企业管理工作的核心人力资源管理中的员工招聘招聘工作的目标人员配置原理招聘工作的原则影响招聘工作的因素2022/10/108案例引导：扬子江药业：汇人才企业兴 江苏扬子江药业集团能走向今天的辉煌主要靠两条，一条是质量，一条是人才。 产品高质量是江苏扬子江集团所不断追求的，十余年的成长，靠的就是这项硬指标。实际上，江苏扬子江集团对人才的选择也是严把质量关，坚决选择企业需要的人才。 为了限制络绎不绝的“关系人”，他们不得不制定了土政策：对那些高中以下学历的经考试及格的人，一律先交5万元，5年以后退还，按照临时工待遇，即使这样，还是有许多人愿意进

4、。2022/10/1010思考问题扬子江集团的成功最主要的原因是什么？2022/10/1011项羽： 范增 ，却不重用他楚汉相争刘邦 ：运筹帷幄、决胜千里，我不如张良； 筹集粮草、保证运输畅通，我不如萧何； 挥师百万，战必胜、攻必取，我不如韩信。 这三人都是人才，我能够得到他们，起用他们，所以赢得胜利。一、人力资源是组织最重要的资源和财富这个以弱胜强的历史故事说明：得人才则兴，失人才则衰。2022/10/10122022/10/1014 1991年，美国IBM公司和Tower Perrin咨询公司联合对全球近3000名高级人力资源经理和首席执行官（CEO）进行了调查，其结果为，70%的人把人力

5、资源管理看作是组织成功的关键，90%以上的人预测未来人力资源部将成为企业的一个重要部门。2022/10/1015市场竞争的焦点 集中在 产品上（适销对路）同样的产品 ，市场竞争集中在质量和性能上同样的质量和性能，市场竞争集中在价格上同样的产品和性价比，市场竞争集中在服务上实际上就是技术和管理水平的竞争，就是人的竞争2022/10/1017二 人力资源管理是现代企业管理工作的核心如何保证不流失如何最有效地配置和使用这些关键资源如何最大限度地发挥他们的能动性和创造性人力资源管理结果： 企业组织：经营效率提高 市场竞争力增强 企业员工：工作生活质量提高 工作满意度增强2022/10/1018三 人力

6、资源管理中的招聘1、招聘是人力资源管理活动的基础和关键环节：招聘关系到人力资源的总量和结构；从源头影响到人力资源管理的结果 讨论：选人重要还是培养人重要？2、招聘是企业管理活动中最繁琐 最困难的工作之一2022/10/1019困难表现在： 我们都要人！2022/10/1020老板，广告登了好几次，还是没有人来应聘！老板，我们最近招的工程师，上了三天班，就走了老板，那个说起来头头是道的人，他们部门的人都说他不行2022/10/1021到底录用谁？2022/10/1022我和你一样啊！他简直是个骗子HR招聘我的时候 说这里是个好地方 我发现自己上当了！2022/10/1024实践中的案例 张先生的

7、公司经营硬件分销业务兼做系统集成，由于经营得法再加上良好的信誉，今年该公司原有客户的业务量有了显著的提升。于是，张先生决定招募一批新人，充实销售队伍，把业务做得更大。但是，新人加入公司的一年以后，虽然工作兢兢业业，张先生却发现公司的业务并没有明显的提高，管理费用则增加了近1倍，招人的初衷和结果大相径庭。难道招聘出了什么问题吗？张先生很纳闷。 2022/10/1025引出：如何避免盲目招聘招聘前一定要明了3个问题：第一， 要招什么样的人第二，为什么招第三，1年以后我要收回什么2022/10/10274、有效的招聘人力资源的意义确保录用人员的质量，提高企业核心竞争力降低招聘成本，提高招聘工作的效率

8、为企业注入新的活力，增强企业创新力扩大企业知名度，树立企业良好形象减少离职，增强企业内部的凝聚力有利于人力资源的合理流动，提高人力资源潜能发挥2022/10/1028如何利用招聘工作帮助树立良好的企业形象 整体的企业公共关系招聘宣传资料接待应聘者的一线人员筛选过程的管理雇员流失2022/10/1029四 招聘工作的目标 成功地选拔和录用企业所需要的人才，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配人与事的匹配过程。人与事匹配，五个方面的配置内容 人与事总量配置 人与事结构配置人与事质量匹配 人与工作负荷合理人员使用效果2022/10/1030匹配需要报酬 从人力资源管理的总体框架看匹配思想匹配素质要求人人

9、人工作工作工作2022/10/10311、人与事总量配置分析人与事的总量配置涉及人与事的数量关系是否对应人力过剩或者是人力不足同存，怎么办？内部调剂 缩短工作时间外部补充 遣散临时用工任务外包 对外承包劳务 提前退休 辞退 不续签合同2022/10/10322、人与事结构配置分析根据事情的不同性质、特点，选拔有相应专长的人去做。人尽其才，才尽其用分析方法：见表。2022/10/10333、人与事质量配置事情的难易程度与人的能力水平之间的匹配不符的两种情况：现有人员低于岗位要求 现有人员高于岗位要求2022/10/10344、人与工作负荷是否合理过重或者过轻2022/10/10355、人员使用效

10、果分析能力低绩效好2能力低绩效差4能力高绩效好1能力高绩效差3好低能力高工作绩效2022/10/1036实践应用：如何确定受训者有一天，有一位人力资源部门经理打电话给我，问我：我们准备了一笔资金，用于培训，人均6000元左右，对于公司来说，不是一个小数目。公司准备仅用于中层干部。2004年的考核结果已经出来了。我是应该让结果好的去参加培训，还是让考核结果差的去参加培训。培训的内容是管理者通用性的课程。如果你是“我”，你如何回答该部门经理的问题？2022/10/1037五、人员配置的原理要素有用：没有没用的人，只有没有用好的人。能岗匹配 互补增值动态适应弹性冗余 （关注过劳死 P21）2022/

11、10/1038能岗匹配的要点人有能级的区别人有专长的区别同一系列不同层次的岗位对能力的结构和大小有不同的要求不同系列相同层次的岗位对能力有不同的要求能级与岗位的要求应该相符 能级大于岗位的要求 能级小于岗位的要求 能级等于岗位的要求2022/10/1039六 招聘工作的原则招聘的原则是指为更好完成招聘工作，其过程中应该注意的问题以及应该遵循的指导思想。 2022/10/10401.注重效率 什么叫做效率？节省成本的途径 依靠证书进行初选 利用内部提拔 （内部招聘）2022/10/1041实践应用：小王需要设计招聘申请表吗？小王是刚刚毕业的人力资源专业的学生，在一家刚刚成立的公司担任人事主管。该

12、公司规模并不是很大。人事工作主要由他和另外一个中专生来做。她学的是文秘，并不懂人力资源。公司准备参加招聘会。他发现公司并没有招聘申请表。小王要不要准备招聘申请表？另外的那位同事说求职者必然会交出自己的简历，我有必要费心思设计招聘申请表吗？你认为小王需要设计招聘申请表吗？为什么？2022/10/10422.双向选择（双向选择中，力量是均等的吗？为什么？）3.公平公正原则 （招聘中的性别歧视究竟是什么原因？招聘中还有哪些歧视？如何站在企业方看待这些歧视？）4.确保质量原则2022/10/1043血型歧视 上海市浦东一家外企的庄小姐 曾去某外企应聘客户经理一职。一周过去了， 公司人事经理告诉她，她各

13、方面都比较优秀，遗憾的是她的血型为AB型 。 庄小姐告诉对方，AB型是自己当时随手写的。对方马上表示，希望她能够去医院验血型，只要不是AB型，她马上就能成为公司员工。庄小姐二话不说，马上到医院验了血，结果为B型。 几天后，庄小姐再次带着医院验血结果来到该公司，在向人事经理出示后，她明确地表示，虽然自己能被录用，但公司在用人方面存在血型歧视，自己不愿在此工作。2022/10/1044呼吁公平就业法 在湖南某地组织的公务员考试中，25岁的男青年樊四平仅仅因为身高比标准低0005米被淘汰。全国1亿多农民工遭受的就业歧视则更为严重。曾是进城务工青年的全国人大代表王元成，准备向即将召开的十届全国人大三次

14、会议提交一件议案，建议制定公平就业方面的法律，以推动消除目前就业市场存在的种种歧视问题。 2022/10/1045 王元成代表认为，由于国家没有明确具体的公平就业的法律规定，各单位自行制定用人的标准和条件，这使得就业市场掺杂了一些偏见。譬如，年龄歧视，许多单位设定了35岁的年龄门槛，造成相当一批人员流动难、择业难、发展难，甚至出现了中国特有的“4050”现象；性别歧视，在许多领域，女性就业比男性更加困难；另外，还有户籍上的歧视、学历歧视、身高歧视、相貌歧视等等。 2022/10/1046 就业歧视阻碍价格信号在市场中发挥应有的作用，不利于人力资源合理有序地流动，进而影响社会主义市场经济的发展和

15、完善。城乡隔离、户籍壁垒引起的就业歧视不利于缩小城乡差距，阻碍我国城市化进程。就业歧视违背自然正义与法律正义原则，严重时会危及社会稳定。反对就业歧视，促进公平就业是政府应当承担的重要职责。李宁 刘辉 论就业歧视的政府管制河南大学学报2022/10/1047七 影响招聘的因素外部因素1.经济条件 人口和劳动力 、劳动力供给行为 劳动力市场产品或服务市场 技术 如何理解？通货膨胀 如何理解？2.政府管理的影响3.法律2022/10/1048人口和劳动力总人口13亿人口增长率下降人口素质提高老龄化进程加快从中国目前的生育率计算，到本世纪中叶的2043年，中国的人口将达到15.57亿，全国总人口再增加

16、3亿，之后才会实现人口零增长（中国人口网 ）劳动力人口比例在60以上这样的态势决定劳动力供给的富余状况还会持续比较长的时间2022/10/1049劳动力供给行为（一）影响个人劳动力供给的因素个人的财富总数量个人的背景和经历闲暇与劳动（个人偏好）工资率（工资率的提高会带来两种效应：替代效应和收入效应。前者是工资率提高 促使劳动者增加劳动时间；后者是工资率提高会促使劳动者减少工作时间） 个人劳动供给曲线：“向后弯曲的曲线”劳动力供给中的竞争（生存需求）2022/10/1050（二）个人劳动供给决策闲暇H(小时）收入(元）U1U2U34400图：效用曲线群AB假设个人决策不受预算约束，就可以从A到B

17、同一条效用曲线大小相等离原点越远，效用越大闲暇与收入可以互相替代2022/10/1051A（16，A）闲暇收入CH理解预算约束线及其变化：财富增加人们不能无限追求效用更大，因为受到时间条件的约束和收入条件的约束。这就构成了预算线。人们变得更加富有的时候（比如中彩），预算线向外平行移动。此时，个人选择任何一个特定的工作时间量，这个人都会有更高的收入。B2022/10/1052AC闲暇收入CH1理解预算线及其变化：工资率的变化工资率发生变化的时候，预算线旋转移动旋转。如果不参加工作，工资率变化对他不产生影响。更高的工资率情况下，多干一小时带来的增加的收入比原来更多。有增加工作的动力，这是替代效应，

18、导致劳动 供给的增加。 更高的工资率下，每一小时的劳动带来更多的收入，即保持一定的收入水平，需要工作的时间减少。这是收入效应，导致劳动供给的减少。 H2S2022/10/1053工资率对劳动供给的影响替代效应比收入效应稍微大一点：工资导致劳动供给少量的变化，劳动供给曲线几乎垂直。2022/10/1054工资率对劳动供给的影响收入效应比替代效应稍微大一点：工资的变化，导致劳动供给的减少，劳动供给曲线向下倾斜。工资率劳动供给2022/10/1055向后弯曲的劳动供给曲线在低工资率下，替代效应大于收入效应，中等收入下，两者相当，高收入下，收入效应大于替代效应，劳动供给减少。2022/10/1056（

19、三）个人劳动力供给行为的实际变化趋势个人劳动供给时间长期以来呈现下降态势：20实际初，平均每周工作时间是53小时，80年代是36小时，制造业和采矿业高于这个数字，服务业低于这个数字。 对此解释：工资率的上升；个人财富总量逐渐增大，工资收入增加；个人偏好的转移 2022/10/1057（四）劳动力总供给的决定取决于下列因素：总人口，政府有关法定劳动年龄的规定；政府有关法定工作日和工时的规定；劳动参与率；女性劳动力供给劳动的程度；在进入劳动力市场前接受教育和培训的年限 2022/10/1058劳动力市场不同技能在市场上的供应情况不同工资差异是影响劳动力分布的主要机制（有充足的熟练劳动力供给的职位能

20、够吸引相当多的申请者，因此就使这些职位的工资下降。而那些需要罕见的技能或者需要长时间培训的技能才能从事的职位，就难以吸引足够的申请者，因此，必须支付高工资）职位的净利益（职位安全度 工作地点 职位的挑战性等）劳动力市场分类：一级劳动力市场 ；二级劳动力市场劳动力市场类型：需求约束型和资源约束型企业内部劳动力市场相关劳动力市场（资格和技能，地理，其他竞争对手）2022/10/1059地理范围生产 文员 技术 科学家 管理人员 主管地方市场：在相对比较小的范围区域市场 几个省全国市场国际市场 A A AA可能性很大 B 只有在短缺情况下或紧急情况下 B B A A A A A A B B A 随着

21、资格和技能的重要性和复杂性的增加，相关劳动力市场范围增大2022/10/10602、政府管理的影响 来到广东的农民工又遇到了一件令他们气顺的事情(其实我们更愿意称他们为兼业农民)。广东省政府最近取消了一项被称为“六不准”的地方政策，不再限制广东的企业在春节期间招收农民工，并开始积极采取措施为他们在广东扩大就业服务。作为一个改革前线的省份，广东省的做法实在是明智之举。 遗憾的是，我们各级政府曾制定过不少限制农民兼业的政策。近几年，有的政策被取消了，但还有不少不好的政策在继续执行，例如，以区别城乡居民身份为核心的户籍政策，劳动市场上的歧视政策，公共设施利用中的歧视政策等等。这些除了增大农民兼业的困难、损害经济发展之外，没有其他任何意义。-南方都市报：拆除政策壁垒开门欢迎农民工 2005-01-13 2022/10/1061据了解，所谓“六不准”，即在春节后一个月内，省内的所有用人单位（包括企业、事业单位、党政机关、社会团体和个体工商户）一律不准招收外省民工；回乡过节的民工返