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文档简介
1、新员工培训方案一、培训目的1、让新员工认识公司、公司概略、规章制度、组织构造,使其更快适应工作环境2、让新员工熟习新岗位职责、工作流程,与工作有关的安全、卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次、年纪构造相对集中时,由公司职校与用人单位共同培训,共同查核。(不按期)2、人数较少、分别时,由详细用人单位从公司详细班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确以为证,职校负责抽查。三、培训内容1、公司岗前培训准备培训资料。主假如要对新来员工表示欢迎;依据各公司行业特色、公司的组织构造,工作性质,公司有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人解说;指
2、定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的指导老师;解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训新员工实质工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工;观光工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特别规定;解说新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名老员工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行互换建议,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的发问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些详细要求。3、公司整体培训:公司职校负责-不按期散发员工培训手册(简述公司历史与发展远景、公司的公司文化与经营理念;公司组织构造及主要领导,各部门职能介绍,主要服务对象、服务
3、内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采用的渠道;解答新员工提出的问题。)四、培训反应与查核1、公司制作的培训教材须经过公司员工培训学校的审查,并交公司培训学校存档,所进行的公司部门培训应在公司员工培训学校指导下进行。公司每培训一批新员工都一定达成一套“新员工培训”表格,部门公司公司职校的培训链,应环环相扣,层层确认2、培训实行过程应仔细严格,保证质量,全部培训资料注意保留,并注意在实行过程中不停改正、完美。3、培训结果经职校抽查后,一致发放培训结业证书;职校正各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反应一次。五、新员工培训实行1、招集公司负责培训人员,就有关
4、新员工培训实行方案,征采与会者建议,完美培训方案。2、公司赶快取出拥有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司职校组建从上至下的培训管理网络。3、内部宣传“新员工培训方案”,经过多种形式让全体员工认识这套新员工培训系统,宣传展开新员工培训工作的重要意义4、全部新员工在正式上岗前,都一定在公司集中培训一次,(培训内容见岗前培训);而后再到详细工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可依据新员工基本状况实行相应的培训教材和时间,一般状况下,培训时间为1-3天;依据新员工人数公司职校不按期实行整体的新员工培训,整体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报公司人力资源部5、公司从
5、年代开始实行新员工培训方案六、部门新员工培训所需表格表格1新员工部门岗位培训确认表表格2新员工岗位培训反应表表格3_新聘员工培训统计表表格1新员工部门岗位培训(一周内中心、部门填写)新员工姓名:部门:序号职前培训岗位培训(部门)培训内容达成确认(负责人署名)培训负责人致欢迎词依据公司行业特色进行相应的行业知识、服务素质、规章制度培训部门负责人介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所介绍部门构造与服务功能,部门内的特别规定新员工工作流程、职责要求、工作待遇介绍指派老员工率领新员工做第一顶工作任务一周内,部门负责人与新员工进行非正式谈讲话记录:话,重申工作职责,讨论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。表格2新员工岗位培训反应表(工作一周内新员工填写)部门:新员工姓名:你能否已认识部门的组织构造及服务对象是否你能否已清楚认识自己的工作职责及工作流程是否你能否已熟习工作四周的环境是否你能否已认识部门里全部的同事是否你能否感觉部门岗位培训有成效是否你此后在工作中碰到问题,能否知道怎样追求帮助是否你能否已接受了足够的部门岗位培训,并保证能够很好地达成任务是否在
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