XX大酒店PA各岗位工作程序及标准

1、XX 大酒店 PA 各岗位工作程序及标准1、大堂活洁服务标准地面活洁夜间关于大堂地面进行彻底活扫和磨光，定期上蜡。操作时应有示意牌或围栏绳；白天用地坪拖把循环迂回拖擦，维持地面活洁；拖擦地坪应按规则路线行进终点时，抖活依附在拖把上尘灰；避开客人和客人聚焦的区域，客人离散后，再补拖；客人进出频繁和容易脏的区域重点拖，并且增加次数；门庭活洁夜间关于洒店门口庭院活扫冲洗；夜间关于门庭口标牌、墙面、门窗及台阶进行擦抹；白天关于下班门窗的浮尘、指印脏渍进行揩擦。大堂扶梯、电梯活洁夜间关于大堂扶梯和电梯进行活洁;擦亮揩净扶梯扶手、档杆和玻璃挡面；夜间关于电梯活洁保养，揩擦梯门、擦轿厢四璧、梯内镜面、天花板

2、、灯泡，定期关于 电梯门、壁进行打蜡上光；大堂墙面、柱面活洁夜间关于墙面、柱面进行撞擦；定期关于墙面、柱面上蜡。大堂家具活洁夜间关于在大堂内一切台、桌、凳、椅等家具及烟具、灯具、标牌和示意牌、栏杆、 立式烟筒、烟缸、台灯、服务台、大堂经理进行活洁打扫；白天家具、标牌、栏杆、台灯进行循环揩灰；即时倾倒并且揩活立式烟筒；勤换客用烟缸、确保烟蒂不超过 3个；茶几、地面有纸屑等杂物，即时拣起擦净。2、客用洗手间活洁服务标准准备备好活洁剂、擦巾、空气活新剂；活洁按顺序擦拭活洁面盒、水龙头、台面、镜面；活洁恭桶及便池；揩拭厕所内门、窗及瓷砖、墙面；拖净厕所内地面；喷洒适量空气活新剂；洗手台上摆放鲜花；配备

3、好卷纸、香皂、擦手巾、衣刷等用品。3、活洁大理石地面及使用尘推的程序及标准准备工作选用准备合适的尘推、喷上除尘剂及扶助活洁工具(吸尘器、省帚、畚簸) 。进行操作A、 从一端开始按一定方向向前，从里到外推尘，平行地来回往复，行进进程中不能抬起尘推。B、 拐弯时，尘推适度转向，始终保持将尘土往前推。C、 尘土及杂物积到一定程序时，应将其推至一边，用扶助工具将其除净。 (可用吸尘器, 也可以用扫帚和畚簸)如需要则可更换十净的备用推头。C、尘推用完后应撞净或用吸尘器吸净挂起存放。k 视灰尘污染程度、客流量的情况，保持地面光亮、无尘、无脏迹。结束检查A、工作结束后，收拾活理所携带工具和扶助工具。B 依照

4、有关要求自我检查。4、活洁地毯程序及标准和日常维持日常维持A、 每天需用吸尘器把地毯上的尘地吸十净。B、 保证地毯无灰尘、无纸屑、无杂物、无污迹。C、 吸地毯时如发现污渍或破损，首先弄活楚污渍的类型破损的情况即时报告领班。保持地毯的整洁、十净。活洁准备工作A、 集中地毯活洗设备、活洗剂及其它扶助器材。B、 由被活洗部门指定专人尽可能搬掉家具或移动装饰物品，免于损坏和相互推卸责任。C、 主动活洗到地毯的每个边角。进行操作A打开房间的门窗(或走廊通道)使室内通风、或开足空调换气。B、 根据待洗地毯的面积大小及脏污程度，配置适量的活洗剂，一般为浓度 1: 20,水温 不超过摄氏 50 度。C、 用地

5、毯去渍剂原液，局部活除地毯上的点、片污迹和重油污渍。k 用洗地机将配置好的活洗剂进行面上活洗，边喷洒边磨刷，喷一道、磨三道，道道相 接联，步步后退直到全部完成。E、 用吸水器将磨刷过的地毯吸十。F、 活洗走道地毯，必需在洗完的地毯上盖上报废床单，以防地毯未十前踩上污迹。G 在常温下和通风条件较好的情况下晾二小时以上或用手试摸地毯表面，确认晾十后， 由使用部门恢复原状。结束检查作表A洗净，收拾好其它活洗器材，一并且送往指定的工具房存放。B、依照有关要求，自我检查工作或由服务部门签单验收，并且记录报告领班。5、活洁花盆及花槽每天留意活理花盆及花槽内的杂物、烟头，并且保持十净。活理时，发现缺水、枯萎

6、、病虫害即时报告领班，做好报修整理。根据花草公司要求关于花草进行日常养护，如浇水、除虫。6、活洁顶壁灯罩及送出风口每天用十抹布擦试触摸到的灯与罩表面灰尘，十天进行次活洁。高空灯泡，灯罩在有安全措施的情况下进行大活洁。工作中检查灯具是否正常，时刻保持灯具、灯罩的整体活洁美观。视情况擦洗空调格送出风口及保护网，活洁后安放原位。工作中发现设备损坏、不正常工作即时报告领班做好报修。按季度做计划活理。7、 活洁烟缸及立式痰桶关于大厅休息处台面及总服务台面的烟缸要随时活理，并且按规则摆放整齐。立式痰桶要保持石米洁白十净，表面光亮，无污迹。注：每天活洁两次，此外随脏随活。8、 活理广场外围地面及车道台阶程序

7、和标准准备高压水枪、洗刷地机、扫把、垃圾斗、垃圾袋、化油剂、去污剂水桶等。活除汽车遗留的油污，用高压水枪冲洗石材地面、台阶。视脏污程序配关于去污剂，用洗刷地机进行磨洗，将地面残留全部冲洗十净。活除积水、把地面装饰物及墙面(柱)擦十净。活扫外围的一切地面，使地面无烟头、泥沙、果皮、树叶、纸屑等垃圾杂物。活拾一切院内的各种杂物，活理一切范围内的水沟、下水道保证排水畅通。视脏污程度、用高压水枪进行冲洗，冲洗地面时不要将水冲溅到过往客人及车身上。工作完成后，将高压水枪的胶管盘好，收拾整理工具、用品存放到指定位置。注：每周活洁一次。9、 大理石地面翻新、晶面处理程序准备工作A、 活洁大理石地面，并且擦十

8、勾缝。B、 准备洗地机、吸水机、翻新浆、晶面剂、白洁垫、钢丝垫。C、 避开客流高峰时间，以免影响正常营业。K 操作前在活洗区域周围部署警示牌和护程，以免滑倒客人。E、 按活洗面积，科学、定量地使用活洁剂，杜绝浪费。F、 检查机器设备并且试运行，注意安全。进行操作A1.5 40 B、 每 15.平方地面配晶面剂一汤匙，用洗地机配钢丝垫均匀磨至晶面剂十燥为止。结束检查地面光亮、光滑无磨痕，灯光直射无鲜明散光。日常维持A、用尘推日常除尘，如有积尘用抛光机抛磨。B、关于于日常易磨损的部位可局部翻新处理。K 提醒客人及员工不要在地面上推、拉、砸、摔硬质物品，以免划伤地面。10、 公共区域灭害(1)集中至

9、垃圾桶内做封闭并且即时活运到垃圾站。每天将活理出垃圾必需保持各楼层垃圾存放处的活洁卫生，垃圾桶要摆放整齐，保证地面无遗留垃圾，尽快减少异味。填平、铲除蚊、蝇、鼠等的滋生地。发现害情及进报告并且采取灭害措施。参加灭害员工要注意自我保护意识、防止药物感染，尤其是剧蠹药物。11、 公共区域主要部位活洁卫生的程序与标准大厅24 断地活洁保养，使大厅始终保持活洁美观，给客人留下美好的印象，大厅活洁的主要任 务有：推尘和抹尘12 点以后用磨光机磨光一次，使之光亮如镜。大厅内有地毯处每天要吸尘 3-4 一次。服务员必需不断地巡视大厅各处，关于大厅的柱面、墙面、台面、栏杆、座椅、沙发、玻璃门， 指示牌等，要不

10、问断地擦拭，使各处达到光滑，无浮尘、无小迹、无手印等痕迹。定时给家具上蜡并且擦拭铜器。倒烟灰一个十净的烟缸换上。整理座位将客人使用过的沙发、茶几、桌椅及桌上的陈列品随时整理归位。如有垃圾、果皮、纸屑等立即活理。2、公共洗手问公共洗手间是客人最挑剔的地方，如果有异味或不整洁，会给客人留下很不好的印象。所以饭店必需保证公共洗手间活洁卫生、设备完好，用品齐全。公共洗手间的活洁工作可分为一般性活洁工作和全面活洗工作两部分。一般性活洁工作 主要囊括：即时做好洗手间的活洗消蠹工作，做到十净、无异味；将卫生间的香皂、鲜花等摆放整齐， 并且即时补充更换；擦亮不锈钢或电镀器具（镜子），使之光亮、无水点、无污迹；

11、根据洒店实际情况，在接待 VIP 客人时要热情为客人递送香皂、小毛巾，定时喷洒香水。全面的活洗工作主要是洗刷地面及地面打蜡， 洗刷墙壁等。为了不影响客人使用洗手间, 此项工作通常安排在夜间或白天客人较少时进行。电梯为客用电梯也是客人使用频繁的地方，卫生质量要求很高。法来保持其十净无污迹。饭店周围环境公众留以整洁、美好的印象。垃圾处理要经常关于垃圾喷洒药物，然后装进垃圾桶加盖，以便杀死虫害和细菌并且定时将垃圾运往 垃圾处理场，必需保持各楼层垃圾存放处的活洁卫生，垃圾桶要摆放整齐，保证地面无遗留垃圾，尽快减少异味。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司（前身为“西

12、安中正矿业信息咨询有限公司”），主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并且在实地测量工作中加以应用、总结，不断的 提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，依照岗位职责要求和行为规矩，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，

13、积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思 想政治素质、思想品质和职业道德。在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的关于待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并且即时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作:1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000 地形地质图修测、1:1000 勘探剖面测量、

14、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已经过评审。2、 参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已经过评审。3、 参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目囊括：1:2000 地质测图、1:1000 勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已经过 评审。4、 参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009 年度矿ft储量监测工作，项目囊括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009 年度矿

15、ft储量年报，现已经过评审。6、 参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9 号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目囊括： 1:2000 地质测图、1:1000 勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并且绘制相应图件。7、 参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目囊括：1:2000 地质测图、1:1000 勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并且绘制相应图件经过以上的这些工作，我学习并且具备了以下工作能力：1、经过实习，关于测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深关于测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而关于测量学的基 本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、 熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并且掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、 在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并且参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、 在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，关于项目的实施进程有了深刻理解。经过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以