IT企业商业模式分类研究

1、西安邮电学院本科毕业论文 AbstrracttThe nnatuure of thee buusinnesss moodell iss thhe vvaluue ccreaatioon llogiic, froom tthe oriiginn too exxplaain thee coonceept of bussineess moddel, annd tthenn suum uup tthe deffiniitioon oof ddomeestiic aand forreiggn sschoolarrs oon tthe bussineess moddel, too cllariify th

2、ee meeaniing of thee buusinnesss moodell. FFromm thhe ppersspecctivve oof tthe opeerattionns, vallue chaain, wee caan ssum up to expplorre tthe bussineess moddelss off tyype theeoryy reeseaarchh annd ppraccticce oof tthe proofesssioon iin tthe bussineess moddel dessignned to proovidde rrefeerennce.

3、ITT inndusstryy ass a leaadinng gglobbal higgh-ttechh inndusstriial devveloopmeent of sunnrisse iinduustrriess, hhas beccomee thhe ffocuus oof ddeveeloppmennt oof ccounntriies arooundd thhe wworlld ccomppetiing. Thhe BBaiddu sseriies of IT commpanniess haave beeen ggreaatlyy chhanggingg thhe ppublli

4、cs ssociial liffe. IT tecchnoologgy aand itss caarriier, thhe ppartticuularrityy off thhe IInteerneet, itss buusinnesss moodell haas aarouusedd wiidesspreead conncerrn. Beccausse tthe exiistiing claassiificcatiion of artticlles andd thheorriess off ITT coorpooratte bbusiinesss mmodeel, morre ffocuus

5、edd onn thhe ddiviisioon oof rreseearcch iin aaccoordaancee wiith thee chharaacteerissticcs oof tthe proofitt moodell, tthe exiisteencee off onne-ssideedneess. Giivenn suuch cirrcummstaancees, we cann cllustter anaalyssis on thee saamplle oof IIT ccomppaniies bassed on thee coonceept of thee brroadd

6、er bussineess moddel, thhe ffinaal ssampple of IT commpanniess buusinnesss moodell iss diividded intto tthreee ccateegorriess, nnameely, innteggratted monnopooly moddel of advverttisiing commpettitiion modde, thee gaame commpettitiive modde . Suummaary of thee thheorretiicall annd eempiiriccal anaal

7、yssis, annd tthenn reeveaaledd too uss inn thhis subbjecct mmoree inn-deepthh sttudyy off thhe pprobblemms.Key wwordds: IT entterpprisse Buusinnesss moodell cllasssifiicattionnIT企业商业模式分类研究1 引言近几年来，商商业模式式在国内内外成为为理论界界、实业业界讨论论的重要要话题，记记者、商商人、咨咨询公司司、学者者等发表表了大量量的观点点。研究究主要集集中在两两个领域域：一是是商业模模式概念念的界定定，二是是商业模模

8、式构成成要素的的组成1。尽尽管电子子商务、信信息系统统、战略略和管理理学领域域对其进进行了大大量的讨讨论，但但是因为为缺乏经经济学、商商业研究究、组织织与战略略以及营营销等领领域相应应的理论论支持，导导致“商业模模式”这一学学科交叉叉的、高高度抽象象的概念提提及和引引用的多多，但研研究分析析的少。现现有的研研究工作作中，同同一商业业模式因因为学者者们个人人的思维差差异而导致认认识不一一；而且且，每个个学者的的研究都都很少建建立在其其他人的的研究成成果之上上，一般般都是另另起炉灶灶的研究究，从而而导致“商业模模式”在理论论界没有有形成统统一的共共识，不不仅在理理论上慢慢于其应应有的发发展速度度，

9、在实实践应用用中也没没有发挥挥其应有有的指导导作用，而而且一直直停留在在相对肤肤浅的层层次。因因此，理理清商业业模式的的相关理理论有助助于在理理论界和和实业界界形成一一个普遍遍的、共共识的观观点；从从而使在在探讨、设设计、应应用商业业模式时时各利益益相关者者有一个个共同语语言平台台。2企业商业业模式概概述2.1 商商业模式式的定义义商业模式是是英文BBusiinesss MModeel的译译文。一一个企业业的商业业模式应应该包括括以下三三方面内内容:企企业的经经营内容容、企业业的服务务对象、企企业的收收人来源源。企业业的经营营内容是是指企业业经营的的是产品品还是服服务，是是有形产产品还是是无形

10、产产品;企企业的服服务对象象是指企企业的受受众，可可以是特特定的目目标群体体，也可可以是不不特定的的大众群群体;企企业的收收人来源源是指企企业获取取经营收收人的方方式，包包括销售售收人、广广告、佣佣金、会会员费、服服务费等等。对于于商业模模式的理理解是“仁者见见仁，智智者见智智”的，但但关注的的焦点一一般都在在于:利利润以何何种方式式实现。美国著著名投资资商罗伯伯森曾经经告诉过过亚信公公司创始始人田溯溯宁说商业模模式就是是一块钱钱在你的的公司里里转了一一圈，最最后变成成了一块块一毛钱钱，这增增加的部部分就是是商业模模式所带带来的增增值部分分。著名名的管理理咨询公公司Veentuure Coaa

11、eh认认为:商商业模式式是对一一个想法法如何变变成获利利的商业业行为的的概括性性表述。它解释了利润的来源、数目和获得的频率；即使是同样的商品或服务，进人市场的商业模式也可能是变万化的。Michael Rapper教授在管理数字企业一文中指出，从直观上说，商业模式就是使企业能够获得收人而生存下来的方式。2.2 商商业模式式分类研研究现状状目前理论界界对于“商业模模式”（Buusinnesss Moodell）一直直没有明明确的定定义，可可谓众说说纷纭，因因此也产产生了对对于商业业模式认认识的众众多的不不同视角角。大致致可以分分为基于于企业战战略的宏宏观层面面与基于于企业运运营的微微观层面面两大类

12、类。基于于企业战战略的层层面：美美国著名名管理学学家彼得得德鲁克克最早将将商业模模式归结结为组织织的或公公司的经经营理论论。Maayo等等认为商商业模式式的目的在在于构建建、创造造并维持持可持续竞竞争优势势的关键键且独立立的系统统。其他他的学者者对于商商业模式式的界定定也是基基于公司司战略的的层面。基基于企业业运营的的层面：斯莱沃沃斯基认认为，商商业模式式侧重点点应该是是关注客客户需求求，并以以此创造造价值并并实现价价值。FFaraah等将商业业模式定定义为企企业构建建并利用用其资源源，以求求更好的的向顾客客传递价价值的方方法与路路径。SStewwartt等认为商商业模式式是企业业如何实实现盈

13、利利，并保保证持续续的利润润流的一一套机制制。Maa-grratee，Chhesbbrouugh等等对于商商业模式式的界定定均属于于此类。综综合已有有的对于于商业模模式的界界定，主主要存在在两个有有待完善善的地方方：第一一，商业业模式作作为企业业参与竞竞争的方方式，单单纯从战战略高度度来界定商商业模式式，容易易导致战战略与具具体计划划的混淆淆；第二二，商业业模式的的界定侧侧重于如如何创造造并实现现价值，容容易产生生“商业模模式”与“盈利模模式”的混同同。因此此，商业业模式应应该结合合企业的的战略、结结构以及及竞争优优势等进行综综合分析析，加以以界定。本本文对于于商业模模式的界界定，参参考Maa

14、rk.W.JJohnnsonn等的观点点：认为为商业模模式是由由四部分分组成，即即顾客价价值分析析、利润润方程式式、关键键资源与与关键过过程。其其中，利利润方程程式即盈盈利模式式，只是是商业模模式的一一部分，同同时关键键资源与与关键过过程也不不能涵盖盖整个商商业模式式的内涵涵。若仅仅仅从盈盈利模式式或者企企业战略略层面对对商业模模式进行行分析，难难免陷入入以偏概概全的误误区。由于目前对对于ITT企业的的商业模模式界定定更多的的侧重于于按照盈盈利模式式的特点点进行划划分存在在片面性性，如陈陈轶等、赵赵忠娟。因因此，本本文基于于对于商商业模式式的认识识，认为为商业模模式应该该将盈利利模式与与企业的

15、的关键资资源和关关键过程程结合考考虑。在在考察IIT企业业商业模模式时，在在考虑盈盈利模式式的同时时，还要要充分考考虑ITT企业外外部性问问题，如如网络效效应、消消费者锁锁定等因因素，以以此为基基础探究究中国IIT企业业商业模模式的分分类与比比较。2.3 分分类标准准概念的差异异性、表表现形式式的复杂杂性等导导致分类类的多样样性，对对商业模模式类型型的总结结有利于于更深入入的认识识商业模模式的内内在逻辑辑并指导导企业商商业模式式的设计计与变革革。部分分学者从从传统物物理市场场与互联联网市场场将商业业模式分分为鼠标标加水泥泥模式和和纯粹网网络模式式；有的的学者基基于交易易双方类类型分为为B2BB

16、、B22C、CC2C等等模式。Bam bury、Weill&Vitale、Eisenmann、Rapper、黄培、王廉、李振勇等都对商业模式的分类做了相关的理论阐释与实践总结。具体可以从运营和价值链这两个视角来分类。2.3.11运营视视角的分分类黄培等基于于运营视视角的分分类概括括出了三种基基本的商商业模式式类型：分销型型商业模模式、生生产型商商业模式式、服务务型商业业模式。埃埃森哲管管理咨询询公司将将商业模模式分为为两类：一是运运营性商商业模式式，即企企业的运运营机制制，是一一个企业业持续达达到其主主要目标标的最本本质的内内在联系系。企业业以盈利利为目的的，它的的运营机机制能够够解释这这个企

17、业业怎样持持续不断断地获取取利润。二二是策略略性商业业模式，即即在运营营性商业业模式的的基础上上更进一一步，表表现一个个企业在在动态的的环境中中怎样改改变自身身以达到到持续盈盈利的目目的。运运营性商商业模式式创造企企业的核核心优势势、能力力、关系系和知识识；策略略性商业业模式对对其加以以扩展和和利用。李李振勇总总结归纳纳了企业业运营实实践中的的一些典典型的商商业模式式，如表表2-1所示：表2-1 商业模模式类型型划分纬度模式类型说明或典型型案例从空间定位位划分虚拟空间现实空间新浪、百度度、QQQ、淘宝宝等网站站联想、海尔尔、国美美等实体体企业从企业资本本的构成成性质划划分1、以产业业资本为为主

18、1、如以格格兰仕等等以生产产加工为为主的企企业2、以商业业资本为为主2、如沃尔尔玛等以以商业零零售为主主的企业业3、以金融融资本为为主3、如银行行、信托托公司、投投资公司司等4、产业资资本、商商业资本本4、如国美美、苏宁宁、海尔尔、联想想等从经营标的的物划分分1、以经营营产品、服服务为主主1、如制造造业、商商业企业业、咨询询公司等等2、以经营营品牌、信信誉为主主2、如可口口可乐、中中科智担担保公司司3、以资本本经营为为主3、如信托托公司、投投资公司司、投资资基金等等4、以商品品经营和和资本经经营结合合4、青岛海海尔、南南京斯威威特、浙浙江万向向等从企业生存存的依赖赖划分1、以偏重重于融资资模式

19、为为主1、对金融融工具具具有很高高依赖度度的模式式2、以偏重重于管理理模式为为主2、对企业业运行效效率改进进就能改改变企业业命运的的模式3、以偏重重于经营营模式为为主3、如直销销公司4、以偏重重于生产产模式为为主4、如格兰兰仕资料来源：李振勇勇.商业业模式企业业竞争的的最高形形态MM.北北京.新新华出版版社.2200662.3.22价值链链视角的的分类国内很多学学者基于于价值创创造理论论，从价价值链角角度研讨讨商业模模式价值值创造的的逻辑并并进行分分类。从价值链整整合的角度可将将其分为为价值链链延展型型、价值值链分拆拆型、价值链创新型型这三类类。陈玉锋锋基于价价值链理理论和商商业实践践对商业业

20、模式的的分类如如下：第第一、价价值链延延展型。通过延长其两端的价值活动，或在某些价值活动的横截面上延展同类价值活动使企业价值链涵盖更多的价值活动，如并购同类企业以实现产品的相关多元化。第二、价值链分拆型，将企业的基础性价值活动进行分拆、剥离、外包，使企业价值链缩短，企业只保留那些核心价值活动和相对优势价值活动，并在此基础上对价值活动的各利益方尤其是伙伴关系进行重新整合，形成有效的制度安排。第三，价值链创新型，针对基础价值链上的价值活动进行创新，从而形成其他企业难以学习和模仿的核心能力。从价值活动动环节的的角度进进行分类类，郑石明明商业业模式变变革中中列举了了不同产产业的商商业模式式，并从从价值

21、活活动环节节对其进进行了分分类得出出了如下下的六种模式式：第一一，基于于成本控控制型的的商业模模式，就是指企业有效效控制价价值活动动中的成成本，给给消费者者创造价价值。第第二，基基于目标标市场的的商业模模式，就就是借助助客户细细分、重重新定位位，通过过市场创创新获取取优势。第三，基于渠道优势的商业模式，即通过渠道的扩充、业务集中，形成规模优势、消减渠道中的非增值环节、在分销系统中创造新的增值服务环节。第四，基于产品服务的商业模式，也就是说将产品和服务视为企业竞争力和利润的源泉，实行差异化战略的工具，其表现为从产品的有形到品牌的无形，服务专业化，从多个产品到几个拳头产品、创立一个多层次的产品体系

22、、产品与服务融为一体。第五，基于技术领先的商业模式，即通过技术驱动衍生新的商业模式。第六，基于产业互动联合的商业模式，通过产业间技术或市场的关联而且联合创造新的赢利空间。3 ITT企业商商业模式式分析3.1 IIT企业业概念IT企业是是在Innterrnett背景下下,适应应电子商商务的发发展而产产生的一一种企业业组织形形式。不不过,“IT企业业”存在了了好几年年,都没没有一个个明确的的定义。有有关ITT企业的的定义,学术界界众说纷纷纭。目目前比较较认可的的IT企业业的定义义共有三三种:其其一,IIT企业业是以互互联网络络的运作作为最主主要利益益来源的的企业,把Ciiscoo和IBBM等企企业

23、皆排排除在外外；其二,IT企业业是网络络设备制制造商、网网络运营营商以及及应用网网络技术术改变传传统经营营方式的的企业；其三,是一种种广义定定义方法法，即只要要是采用用网络技技术或所所有参与与网络的企企业,都都可以称称为ITT企业。当当前的IIT企业业按照业业务类型型的不同同,大致致可分有有以下几几大类型型:第一类是互互联网基基础设施施业务，即网络络硬件业业务,包包括互联联网基础础设施设设备制造造业、网网络服务务器制造造业、网网络安全全设备等等。典型型的代表表有Ciiscoo公司、朗朗讯和华华为等。第二类是网网络应用用,即网网络软件件业务,包括网网上开展展各种活活动所需需的产品品和服务务,如W

24、Web开开发软件件、Weeb服务务器软件件、搜索索引擎、多多媒体软软件等。典典型的有有网景公公司(NNetsscappe)、微微软等。第三类是网网络接入入服务,即ISSP,包包括利用用公共电电话网(PSTTN)和和有线网网络(CCablle NNet)为用户户上网提提供接入入服务的的公司,典型的的有美国国在线与与时代华华纳,国国内有首首都在线线、Chhinaa neet，乃至中中国电信信与中国国联通。第四类是网网络信息息服务,即ICCP,主主要是为提高高互联网网效率和和利用互互联网提提高效率率而开展展的各种种中介服服务,如如门户类类网站、电电子商务务网站、综综合信息息网站等等。典型型的门户户类

25、网站站有雅虎虎、搜狐狐、新浪浪、网易易等,电电子商务务网站有有亚马逊逊河、电电子港湾湾,易趣趣拍卖网网等,综综合信息息网站有有腾讯、联联众游戏戏、百度度。根据我国实实际情况况,第一一类、第第二类企企业一般般都有自自己的产产品和市市场,更更加接近近传统意意义的企企业,归归属于制制造业与与软件业业。第三三类、第第四类作作为整个个网络产产业的终终端层,是网络络产业最最终消费费层主要要接触的的界面,也是基基础层和和服务层层的主要要市场,是网络络产业结结构的核核心及价价值的最最终体现现者。因因此,我我们所研研究的对象主主要是这这些提供供网络接接入服务务和信息息服务的的ISPP/ICCP企业业。3.2 I

26、IT商业业模式的的特性IT产业的的产业特特点和发发展规律律，决定定了ITT企业的的商业模模式具有有一些不不同于传传统企业业的特性性，最为为突出的的是ITT企业的的创新性性、多样样性和衍衍生性。第一，创新新性。创创新驱动动了商品品经济数数千年的的发展，技技术革命命和技术术浪潮也也对传统统产业进进行了一一次又一一次彻底底的改造造，这使使传统产产业可以以发挥创创新的平平台越来来越小，新新商业模模式的创创建更多多地侧重重于商机机的把握握。而IIT产业业则不同同，作为为典型的的高新技技术企业业.第二二代无线线通讯、宽宽带、嵌嵌人式软软件等热热点的不不断涌现现，使IIT技术术创新仍仍然保持持着旺盛的的生命

27、力力；个人计计算机及及相关外外设产品品虽然开开始由高高技术产产品转化化成为一一般消费费品，但但围绕客客户需求求展开的的市场创创新却是是层出不不穷。创创新驱动动是ITT企业新新商业模模式的灵灵魂。第二，多样样性。IIT企业业的多样样性和不不平衡性性已使IT硬硬件行业业已经陷陷人激烈烈的市场场竟争，价价格战一一触即发发，软件件行业却却一路高高歌猛进进；当国内内外各个个制造商商在全球球移动通通讯系统统(GSSM)手手机领域域已经进进人深度度竞争时时，机卡卡分离的的码分多多址技术术(CDDMA)手机以以及通用用分组无无线业务务(GPPRS)手机依依然蒙着着一层神神秘的面面纱。IIT产业业包含的的门类和

28、和行业非非常复杂杂，不同同的产品品和技术术的发展展水平和和所处的的生命周周期也不不同，同同时作为为一个高高技术产产业，IIT产业业未来的的行业类类别和技技术发展展趋势带带有一定定的不可可预知性性，这些些都决定定了ITT企业的的商业模模式具有有多样性性和不平平衡性。第三，衍生生性。经过多年年的发展展，ITT产业链链已经由由过去较较简单的的形式转转化为复复杂的网网状结构构，产业业链的各各个环节节也不断地地细分化化和专业业化，由于整整个产业业链已经经成为一一个“牵一发发而动全全身”的生态态系统，某某一个环环节的微微小变化化，也有有可能引引发“蝴蝶效效应”。因此，一一个企业业商业模模式的变变化很有有可

29、能引引起其他他环节的的连锁反反应。例例如：DDelll的网络络直销培培育了一一批提供供外包定定制服务务的厂商商；企业对对消费者者(BZZC)电电子商务务模式的的发展成成熟又使使第三方方物流迅迅速发展展因此此，ITT企业的商业业模式具具有非常常广阔的的衍生性性。3.3 IIT企业业商业模模式的分分类研究究IT企业的的商业模模式（BBusiinesss MModee）是指指网络公公司向客客户提供供服务的的方式，本本质上是是指企业业盈利的的模式。这这种模式式决定了了网络公公司的信信息流和和物质流流的组织织形式，从从而也决决定了其其收人和和成本的的结构和和数量，并并最终影影响网络络公司的的前途。IT企

30、业的商业模式按不同的划分标准有不同的分类而且商业模式还在不断的演变。IT企业商业模式分类方法也不应当唯一,不同视角下的商业模式研究应当采取不同的分类方法。在本文研究中，所用的一种商业模式分类的研究框架其包括两种分类思路:一是基于内在构成要素的商业模式分类,二是基于外在环境因素的商业模式分类。灵活运用此分类框架,我们可以根据需要,设计出具体的IT企业商业模式分类方法。3.3.11基于内内在构成成要素的的IT企企业商业业模式分分类根据“3-4-88”构成体体系,商商业模式式包括价价值内容容、目标标顾客、网网络形态态、业务务定位、伙伙伴关系系、隔绝绝机制、收收入模式式、成本本管理八八种构成成要素,而

31、这八八种要素素中任何何一种或或者几种种,都可可以成为为分类的的标准。研研究者可可以根据据需要,采取不不同维度度的分类类方法。事事实上,绝大部部分的现现有研究究都是采采取了这这种分类类方法,例如DDreiisbaach提提出的基基于提供供品形式式的一维维商业模模式分类类体系、Rapper提出的基于价值主张和价值实现的二维商业模式分类体系、Dubosson-Torbayet all提出的多维商业模式分类体系。在商业模式“3-4-8”构成体系的基础上,我们建立一种基于内在构成要素的商业模式分类思路,如图3-1所示。这是一种八维的商业模式分类方法,研究者可以根据研究的需要自由设定分类标准,设定分类程度

32、。同时,如果用坐标轴表示这八种分类维度,那么可以进一步得到基于内在要素的商业模式蛛网模型, 其中,任何一种蛛网形态都唯一代表着一种商业模式类别，如图3-2所示。取值IT企业商业模式内在构成要素取值IT企业商业模式内在构成要素分类标准取值价值主张价值内容目标顾客标准1标准2价值网络网络形态业务定位标准3标准4价值维护伙伴关系隔绝机制标准5标准6价值实现收入模式成本管理标准7标准8 图3-1基于内内在构成成要素的的商业模模式分类类资料来源：原磊-商业模模式分类类问题研研究(中国社社会科学学院-工工业经济济研究所所-北京-10008366)成本管理成本管理收入模式隔绝机制伙伴关系业务定位网络形态目标

33、顾客价值内容图3-2基于内内在构成成要素的的商业模模式蛛网网模型资料来源：原磊-商业模模式分类类问题研研究(中中国社会会科学院院-工业业经济研研究所-北京-10008366)3.3.22 基于于外在环环境因素素的ITT企业商商业模式式分类IT企业商商业模式式必须要要依托一一定的外外部环境境才能存存在,这这些外部部环境包包括宏观观环境、行行业环境境、企业业环境、顾顾客环境境等。不不同外部部环境下下的商业业模式往往往体现现着不同同的特点点,因此此这些外外部环境境同样可可以作为为IT企企业商业业模式分分类的标标准。例如，根据ITT企业规规模可以以将商业业模式分分为大型型IT企企业商业业模式、中中型I

34、TT企业商商业模式式、小型型IT企企业商业业模式。从从现有研研究来看看,只有有个别研研究者采采用基于于外部环环境因素素的分类类思路,例如,Bamm buury从从新经济济出现的的商业模模式与旧旧经济中中已有的的商业模模式差异异出发,将ITT企业中中的商业业模式分分为移植植于真实实世界的的商业模模式和IIT企业业与生俱俱来的商商业模式式。在此此,我们们提出基基于外在在环境因因素的商商业模式式分类思思路,如如图3-3所示示。这是是一种四四维的商商业模式式分类方方法。我我们可以以根据研研究的需需要自由由设定分分类标准准,设定定分类程程度。同同时,我我们同样样可以用用坐标轴轴表示这这四种分分类维度度,

35、进一一步得到到基于外外在环境境因素的的商业模模式蛛网网模型,其中,任何一一种蛛网网形态都都唯一代代表着一一种商业业模式类类别。如如图3-4所示示：IT企业商业模式外在环境IT企业商业模式外在环境分类标准取值取值宏观环境行业环境标准1标准2企业环境顾客环境标准3标准4图3-3基于外外在环境境因素的的商业模模式分类类资料来源：原磊-商业模模式分类类问题研研究(中中国社会会科学院院-工业业经济研研究所-北京-10008366)宏观环境顾客环境宏观环境顾客环境企业环境行业环境图3-4基于外外在环境境因素的的商业模模式蛛网网模型资料来源：原磊-商业模模式分类类问题研研究(中中国社会会科学院院-工业业经济

36、研研究所-北京-10008366)4 IT企企业中商商业模式式的分类类研究设设计本课题需要要选择合合适的研研究样本本来进行行定量分分析，主主要会用用到的分分析方法法有集类类分层分析析法和主成成分分析析法。4.1样本本的选择本文综合考考虑了以以下因素素，从BB2B研研究中心心发布的的20009年年中国海海外上市市互联网网及IT企企业家族族财富榜榜的榜单前前1000位中，选择了了目前在在海外上上市的115家从从IT技技术等领领域发展展起来的的我国本本土电子子商务企企业，还还选取了了20077年第四四季度的的相关数数据为研研究样本本，是因因为：首首先，20088年金融融危机的的冲击才才逐渐开开始显现

37、现，可能能会对从从事电子子商务的的企业造造成影响响，从而而影响了了本次分分类研究究的效果果；其次次，因为为中国资资本市场场的不完完善性和和创业板板的刚刚刚推出，样样本中的的IT企企业都选选择的是是海外上上市公司司；最后后，样本本中的大大多数企企业上市市时间大大概都在在20077年底。相相关的年报数数据都摘摘自和讯网，资资料不全全的是从从新浪、网网易等财经频频道整理理出来的的。从表1给出出的信息息可以看看出，广告为为第一大大收入来来源的企企业有搜搜狐、新新浪、网网易和前前程无忧忧等几个个现在较较主流的的门户网网站。与与此同时时，企业业的第一一大收入入来源为为游戏业业务的有有了盛大大网络、完完美时

38、空空和巨人人网络等等靠游戏戏起家的的企业。此此外，ee龙和携携程的第第一大收收入来源源来是酒酒店预订订，而腾腾讯控股股与空中中网却是是增值服服务。4.2变量量的设计因为选择的的15家家样本企业业中，各自的的上市地地点不同同（其中中12家家为纳斯达达克上市市，1家家在纽约证证交所上上市，22家是香港上上市），要要减少和和避免因因会计准准则的不不同而造造成的影影响，本本文所采用的数据据都为相相对值，从而避免了因统计方法和准则法规的不同而导致的数据分析偏差。与此同时，参考之前的学者对商业模式分类研究的实证分析，考虑样本企业的具体实际情况，就设计出了包括上市的年数、品牌的业务比重、网络的效应、消费者的

39、锁定等这五个变量所构成的指标体系，来对所选样本企业的商业模式进行聚类分层分析。表4-1 样本企企业的基基本信息息上市时间上市地点第一大营业业收入网易2000年年纳斯达克游戏盛大2004年年纳斯达克游戏百度2005年年纳斯达克广告搜狐2000年年纳斯达克广告完美时空2007年年纳斯达克游戏空中网2004年年纳斯达克增值服务前程无忧2004年年纳斯达克广告第九城市2004年年纳斯达克游戏携程网2003年年纳斯达克酒店预定e龙2004年年纳斯达克酒店预定新浪2000年年纳斯达克广告分众传媒2005年年纳斯达克广告巨人网络2007年年纽约证交所所游戏腾讯控股2004年年香港增值服务金山软件2007年年

40、香港游戏4.3变量量的说明上市的年数数：由于在样本选选择中，各各个上市市公司的的上市时时间不同同（例如如网易的上上市时间间是20000年年，但金金山软件件和巨人人网络的的上市时时间却是是在20007年年）很容容易产生生变量的的偏态，所所以就借借鉴Baarbaara等等人的方法法，对上上市年数数进行亚亚变量的转转换，即即上市时时间少于于两年的的（也包括括两年）赋赋值为1，上市市时间在在两年以以上和五五年以下下的（包括括5年）赋赋值为2，上上市时间间超过五五年的赋赋值为33。品牌业务的的比重：所所选择样样本的品品牌业务务认定为为其营业收收入中的的第一大大收入来来源业务务。所以以，品牌牌业务的的比重

41、等于于第一大大收入来来源营业业收入比比上总营营业收入入。可以以从所选选样本企企业的品品牌业务务信息中中看出，IT企企业的品品牌业务务大体能能分为：广告收收入部分分、游戏戏业务部部分、增增值服务务部分与酒酒店预订订部分。因为考虑虑到游戏戏服务业业务、增增值服务务业务和和酒店预预订服务务业务的的客户群群体主要要是面向向个体消消费者，然而广告营销收入则更多的来自于机构性的企业和组织消费者，所以，我们可以分别采用品牌业务比重和其开方项来表示个体消费者的品牌业务比重和机构性消费者的品牌业务比重。网络的效应应：关于网网络效应应的度量量，我们们可以借借鉴Evvanss的关于交交叉网络络外部性性的思想想方法，

42、也也就是说说平台上的的厂商其某某一业务务用户人人数的增增加会带带来另一一种用户户效用的的增加，所以，我我们对不不同交叉叉网络的的外部性性业务均赋赋系数，和成长性性的交叉叉项来表表示网络络的效应应，网络络效应。依依据Evvanss的思想想，广告告收入部部分、增增值服务务部分和和酒店预预订业务务部分都都存在交交叉网络络的外部性性，其原原因是因因为用户户人数的的增加会会显著的的提升企企业的受受关注程程度，从从而影响响广告价价位和营营业收入入，所以以=2；但但游戏服服务业务务的交叉叉网络的的外部性性没有前前面提到到的三个个因素显显著，所所以=1。消费者的锁锁定：经经济学中中所谓的的消费者者锁定现现象是

43、说说，当消消费者在在同类的的产品中中选择时时，从某某一品牌牌转向另另一品牌牌的预期期成本高高于其收益时时，就会会产生锁锁定现象象。因为为网络自身身的特殊殊性，之之前很多多学者的的研究已已经支持持了网络络经济中中顾客锁锁定现象象的存在在。我们们在此借借鉴Kllemppereer的思思想，再再考虑到到网络经经济的特特殊性。顾顾客的转转移成本本维度要要包括：转换成成本、沉沉没成本本和学习成成本这三部分分。消费费者锁定定，对每每个维度度进行取取值，存存在赋值值为1，不存存则取00）。4.4实证证的分析我们通过应应运SPPSS113.00数据分分析软件件所提供供的数据据分析工工具，来来做样本本的分层层聚

44、类分分析。通通过上市市的年数、品品牌业务务的比重、网网络效应应、消费费者的锁定这五个变变量来构成的的指标体体系，来来对所选样本本企业的的数据进进行系统统的分层层聚类分分析，再再通过KK-均值值法来进进行稳健健性检验验。4.4.11分层聚聚类法通过SPSSS软件件的分层层聚类方方法，对对所选的的15家样样本企业业采用凝凝聚法进进行聚类类，其结果如如图4-1的聚类类龙骨图图所示：0 5 10 15 20 250 5 10 15 20 25CASELableNum盛大 2腾讯 14空中网 6 第九城市 8完美时空 5巨人 13金山 15百度 3分众 12前程无优 7搜抓 4 新浪 11携程网 9网易

45、 1e龙 10图4-1聚聚类龙骨骨分析图图4.4.22 K-均值聚聚类法K-均值聚聚类法的思想想是：开开始按照照一定方方法选取取一批聚聚类中心心，让样样本向最最近的聚聚心凝聚聚，形成成初始分分类，然然后按照照最近距距离原则则不断修修改不合合格的分分类，直直至合理理为止。KK-均值值聚类法法计算量量小，占占用内存存小，处处理速度度快，因因此比较较适合处处理大样样本的聚聚类分析析。要想想支持对对分层聚聚类的假假设论证证，我们们可以用用K-均均值聚类类法先来来描述各各类别，再再考虑分分析结果果来看其其是否稳稳健。KK-均值值法聚类类法的分分析结果果如下,见表4-2与表表4-3:表4-2 K-均均值法

46、最最终聚类类中心聚类123上市年数322网络效应0.230.190.23散户收人0.42440.87770.00机构性客户户收入0.31220.000.8144消费者锁定定132表4-3每每个聚类类中的案案例数聚类15.000027.000033.0000有效15.0000缺失0.00004.4.33分析结结果首先，根据据龙骨图图的分层层聚类结结果可以以得出，最最合适的的分类有有三类：第一类类有：新新浪、搜搜狐、网网易、携携程网、ee龙等；第第二类为为：盛大大网络、完完美时空空、巨人人网络、金金山软件件、腾讯讯控股与与空中网网；而百度、前前程无忧忧、分众众传媒则则归为第第三类。其次，根据据K-

47、均均值聚类类法的运运算保存存的分类类结果，可可以看出出主要分分为三类类：新浪浪、网易易、搜狐狐、携程程网、ee龙等五五家企业业为第一一类企业业；盛大大网络、完完美时空空、巨人人网络、金金山软件件、腾讯讯控股与与空中网网等七家家企业是是第二类类企业；第三类类包括百百度、前前程无忧忧、分众众传媒等等三家企企业。最后，根据据运算后后保存的的分类结结果，可可知第一一类包括括网易、新新浪、搜搜狐、携携程网、ee龙等五五家企业业；第二二类包括括盛大网网络、完完美时空空、巨人人网络、金金山软件件、腾讯讯控股与与空中网网等七家家企业；第三类类包括百百度、前前程无忧忧、分众众传媒等等三家企企业。与与系统聚聚类法

48、结结论一致致，支持持了系统统聚类法法的结论论。5 结论与与启示5.1结论论根据用分层层聚类法法和K-均值聚聚类法的的分析结果果，可以以将ITT企业的的商业模模式分为为三大类类：第一一类为集集成垄断断性模式式，第二二类为广广告竞争争性模式式、第三三类为游游戏竞争争性模式式，具体体分析如如下。第一类商业业模式：集成垄垄断性模模式。可以从上面面的两种种分析方方法看出出这一类类模式主主要包括括的企业业有百度度、前程程无忧、分分众传媒媒这三家家等。之之所以把把他们归归为集成成垄断性性模式，是是因为他他们都是是某一具具体领域域里的领领导者，利利用他们们的优势势地位集集成性给给消费者者提供了了综合性性的服务

49、务，进而而影响了了消费者者的锁定定效应明明显，使使其无法法轻易的的选择其其他市场场替代者者，并逐逐渐导致致这类企企业形成成垄断性性的市场场地位。具具体来看看，百度度作为中中文搜索索引擎的的领航者者，有着着坚不可可摧市场场地位，与与人们的的日常生生活已密密不可分分了；前前程无忧忧是当之之无愧的的网络招招聘的领领导者，他异军突突起并深深受求职职者的喜喜爱；分分众传媒媒则是中国国移动广广告服务务提供商商，领导导地位难难以撼动动。第二类商业业模式：广告竞竞争性模模式。可以从上面面的两种种分析方方法看出出这一类类模式主主要包括括的企业业有新浪浪、搜狐狐、网易易、携程程网与ee龙等几几个门户户网站，他他们

50、的第第一收入入都是以以广告收收入为主主，体现现了他们们门户类网网站的优优势。随随着他们们受众规规模的不不断扩大大，促进进了企业业消费者者平台的的增值，进进而增加加了企业业的广告告价位与与收入规规模；而而携程网网与e龙龙两大旅旅游门户户网站虽虽然第一一大收入入来源来来自于酒酒店预订订业务，但考虑到消费者的“口碑效应”，其采用的商业模式与依靠广告作为第一大收入来源的商业模式类似，均为内容免费提供，依靠内容的丰富性，增加用户数量与使用频次，进而提高广告价位与收入。值得注意的是网易，其第一大收入来源是游戏业务，却归入了这类，是因为网易作为与新浪、搜狐齐名的门户网站，其门户网站的优越性对于旗下游戏的网络

51、外部性的拓展作用不容忽视。第三类商业业模式：游戏竞竞争性模模式。可以从上面面的两种种分析方方法看出出这一类类模式主主要包括括了盛大大网络、完完美时空空、巨人人网络、金金山软件件等以游游戏起家家的企业业，他们们的第一一大收入入来源是是游戏业业务。陈陈天桥无无愧于“中国商业业模式第第一人”，他一一手缔造造了中国国互联网网当今第第一收入入来源网络络游戏业业。随后后网络游游戏经过过迅猛的的发展，经经历了优优胜劣汰汰的过程程后，巨巨人网络络又大胆胆的推出出了免费费的网游游模式，主主要依靠靠免费吸吸引玩家家，同时时依靠出出售虚拟拟游戏道道具与游游戏币取取得收入入，打造造了全新新的网络络游戏模模式，堪堪称“

52、网游22.0版版”。目前前诸多网网游均采采用了类类似巨人人网络的的模式，向向“开放型型培育模模式”转变，但但是网络络游戏的的特性，决决定了其其无法像像门户网网站那样样吸引海海量的受受众，其其外部性性范围受受到游戏戏这一无无形边界界的限制制。同样样的，腾腾讯控股股与空中中网虽然然第一大大收入来来源是增增值服务务，但其其商业模模式与游游戏业务务类似，对对于消费费者采用用免费的的进入，建建立一定定规模的的用户群群体，以以其增值值内容收收取费用用。5.2启示示总结我们以以上的理理论分析析和实证证分析中中国，可可以看出出关于我我国ITT企业商商业模式式的分类类研究还还需要进进一步的的深入研研究和探探讨，

53、但但是根据据现有的的研究程程度还是是能给我我们的实实践活动动提供一一些建设设性的意意见：首先，构建建有自己己优势地地位的网网络平台台。现在在的互联联网技术术日新月月异，虚虚拟经济济更是无无处不在在，如果果IT企企业能有有一个具具有自己己优势地地位的平平台，具具体来说说就是有有强大的的顾客支支持体系系，那么么，这个个IT企企业就能能取得在在市场上上生存及及发展的的机会，也也更容易易逐步形形成自己己的竞争争地位。更更重要的的是，消消费者的的购买行行为很容容易受这这个平台台的影响响，企业业也能通通过这个个平台来来了解和和掌握消消费者的的需求，从从而达到到多赢的的新局面面。 其次，顾客客的忠诚诚度比构

54、构建平台台更重要要。就算算IT企企业已经经构建了了能与市市场上其其他竞争争者相抗抗衡的、具具有自己己优势地地位的网网络平台台，但是是要是没没有消费费者对这这个平台台的认同同可支持持，那么么再优秀秀的平台台也形如如虚设。所所以，这这也就告告诉我们们IT企企业应该该花大力力气去发发掘消费费者的需需求、培培养他们们的忠诚诚度，进进而增强强消费者者的满意意度。在在我国众众多的IIT企业业中不乏乏在这方方面做得得很独到到的优秀秀企业，最最具有代代表性的的是腾讯讯、新浪浪、搜狐狐等，他他们借助助自己的的优势网网络平台台吸引并并保留了了一大批批的对自自己具有有高度忠忠诚度的的消费者者，使其其在各自自的领域域拥有了了不可抗抗衡的领领导地位位。最后，不断断保持创创新是商商业模式式的灵魂魂。在经经济全球球化这个个大时代代背景下下，ITT企业自自身的优优势竞争争资源更