(品质)(KPI绩效考核)万科部门绩效考核指标以及表格 品质VIP

1、员工年季度经理 侯正华拆分项 1 代码每项扣分。导致其他部门未完成计划的，每项扣分。因其他部门导致，不扣分。仅针对该项目所有分期的建筑节点。总办统计部门秘书统计该考核季度各月的偏移量平均值，为其得分总办统计部门秘书 导致其他部门未完成项，如果未在本人计划统计部门秘书统计暂不考核按时完成各类报表。每迟交一次（1 个工作日以上）扣5 分。含：月度计划及评估、资金计划、项目进度表、项目管理月报、设计月报部门秘书统计各类报表B11003%统计 次 次检查标准检查内容评分细则一、资料管理1、质量目标质量目标月度统计表1、会议记录缺少一次扣0.2分记录每缺少一次扣0.2分，没有签到表的每次扣 0.2 分2

2、、内部沟通2、会议签到表3、文件收发登记表1、消防演习计划和方案2、重点防火部位登记表3、义务消防人员名单4、紧急联系电话未进行消防演习扣1分，消防演习记录不齐全的每项扣 0.2分3、消防演习5、消防演习实施情况记录6、消防演习报告7、演习照片1、培训计划记录不齐全的每项扣0.2 分2、报修工作单记录不齐全的每项扣0.2 分5、维修3、服务工作单4、回访记录5、工具配备登记表1、装修申请审批表2、装修责任协议书3、建筑装饰装修施工治安消防责任书4、装修登记表6、装修管理每缺少一项扣0.2分5、装修人员登记表业主满意并签字确认2、回访记录记录不齐全的扣0.2 分每缺少一项扣0.5分 1、电梯监督

3、检查记录2、供配电系统监督检查记录3、装修监督检查记录4、建筑物监督检查记录5、给排水系统监督检查记录6、清洁、绿化监督检查记录7、整改通知单4、出库单5、物品领用登记表6、物品借用登记表7、库房定期盘点记录8、物品月消耗情况表9、紧急（例外）采购物品单10、报废申报表每缺少一项或记录不全扣 0.2 分11、物品（材料）帐簿1、工服工作时间不着工服或未戴工牌的每人次扣0.2分10、人员着装情况2、工牌二、共用设备设施管理发现一处不符合扣0.5分发现一处记录不合格扣0.2 分；2、上岗情况及现场周围环境检查每发现一处不符合扣0.2分；6、设备维修保养计划发现一处不符合扣0.2分现场无外露、架空管

4、线发现一处堵塞或外溢扣0.5 分 2 个 空调机房、新风机房（在不同楼栋、楼层共抽查4 发现一处不符合扣0.2层设备清洁状况 个）、消防监控室等地面整洁，无积水，无烟头等 分杂物，设备无灰尘、配电（柜）无积灰抽查不同机房共10 个阀门无跑、冒、滴、漏，无锈 发现一处不符合扣0.26、阀门蚀并上黄油分 1、道路无堆积物，路面无破损面平整；井盖无 2、井盖完好，无丢失缺损、无丢失，发现一处不通畅、不平整、积水扣0.2分；发现井盖缺损或丢失扣0.6 处扣 0.2分路面井盖不影响 3、井盖与路面保持平齐，无晃动车辆和行人通行 1、设备运行正常，设施完好（水箱无锈蚀、水箱间 发现水箱渗漏、污染等 保持清

5、洁） 一处不合格扣0.2分； 2、保障措施严格（水箱封闭上锁）及落实情况（水 无保障措施或不严扣0.4 格证扣 0.5分；无资质材料扣 0.5分；无健康生标准；发现一处不符合扣0.2分发现一处不符合扣0.2分行正常，配电管 5、设备运行记录行，安全设施齐发现一处不符合扣0.2分撞车辆管理小区已封闭，但各出入口无人值守扣0.5分1、实行24 小时值班记录（交接班记录）时值班及巡逻制 3、巡逻路线图及巡逻记录度；保安人员熟 4、保安人员培训及考核纪录悉小区的环境， 5、警械警具检查记录表文明值勤，训练 6、物品放行条发现一处不符合扣0.2分认真负责7、各种突发事件处理预案8、突发事件处理记录发现一处不符合扣0.2分发现一处不符合扣0.5分7、义务消防员名单8、消防安全预案1、停车管理服务协议2、固定车辆登记表3、固定车辆出入证发放记录4、临时出入车辆登记5、巡逻记录表发现一处不符合扣0.2分管理制度完善， 2、车辆在停车区域内摆放整齐发现一处不符合扣0.2分按规定位置停3、管理区域内无随意停放车辆放，管理有序四、环境卫生管理发现一处不符合扣0.2分 1、保洁员名单发现一处不符合扣0.2分4、地面整洁无污物5、保洁检查巡查记录3、垃圾日产日 1、垃圾按规定时间清运发现一处不符合扣0.2分生消毒灭杀3、消杀记录现场符合要求发现一处不符合扣0.2