2017年电大《现代教育管理专题》形成性考核册答案

1、 学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，不断改善自身收集、管理与运用知识的能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。教育政策“缺席”：所谓教育政策“缺席”是指在特定时空下需要教育政策来进行管理的事务或活动没有相应的政策来规范和引导。教育政策“无能”：所谓教育政策“缺席”是指当前的教育政策不能获得预想的效果，对1.怎样理解学校组织“稳定与变革”的平衡关系？二、简要回答：1、怎样理解学校组织“稳定与变革”的关系平衡？学校组织的可持续发展是一个动态的过程，在一定时期内具有相对稳定性。但随着外部环境的变化，组织与外部环境或者组织内部出现矛盾或互相不适应

2、，这就急需变革。稳定和变革互为前提、互为目的、相互促进。组织稳定是变革的基础。变革是组织进一步稳定的需要。组织变革要采用新技术、适应新现实、与新要求一致，但同时其内在核心还要保持相对的稳定性。学校组织需要在稳定中适度变革。在稳定与变革之间保持平衡是组织实现可持续发展的关键。2、实施学校战略规划的评价指标是什么？（1）学校规划目标实施的达成度（2）学校在实施规划中的创新发展（3）学校在发展过程中对社会的影响（4）学校可持续发展新规划的制定3、学习型组织的特点是什么？学习型组织不同于一般的组织，表现出持续学习、不断创新、不断超越、不断发展的总体特征。其特点是：（1）组织成员拥有共同愿景。2）组织学

3、习能力、变革能力强。（3）组织结构趋于优化、扁平和有弹性。（4）强调团队学习，主张个人学习与团体学习相结合。（5）组织具有系统思考和应变能力；（6）注重协商和对话。学习型组织也是一个开放性组织，协商和对话成为一种通行的社会基本准则。实践起不到规范和管理的作用。4、如何理解教育政策的本质？教育政策的本质就是通过政策手段对教育利益进行分配。具体地说，是政府利用教育政策去保护、满足一部分人的教育利益需求，同时抑制、削弱另一部分人的教育利益需求，通过政策作用去调整各种教育利益关系，实现教育利益关系的协调与平衡。整个政策过程就是利益选择、利益综合、利益分配和落实的动态过程。其中，利益表达和利益确认是教育

4、政策行为的基础，利益平衡和利益裁决是教育政策行为的核心，利益分配和实现则是教育政策行为的关键。5、为什么教育发展需要教育政策创新的支持？政策创新作为对原有思路与行为的超越，对教育发展有着特别重要的意味，同时也预示着更为艰巨的挑战。从促进教育发展的角度考虑，我们应该通过不断地进行教育政策创新来降低教育政策的限制性影响，以此拓展、释放新的教育发展空间教育政策直接规约和引导着教育发展的程度与路向。教育发展不仅离不开教育政策，它还内生着一种对教育政策创新的需求。首先，教育发展目标的确立本身是一种政策行为。宏观层面的教育发展目标都是以政策的形式加以确定和公布的，其与相关的教育政策目标联系紧密。那么，既然

5、是发展，现有的教育目标较之以前就要有更高的要求，它也就要求教育政策目标的创新性。其次，由于确立了新的教育发展目标，为实现这一目标就需要相应的配套资源保障，这也意味着对教育资源要进行新的调整与重组。这种新的调整与重组又需要通过政策来加以确认和支持，从而产生对政策创新的需求。再次，教育发展过程中涉及到各种利益关系的重置与重构，必然会产生利益冲突和争斗问题。如果不能适时、有效地解决这些问题，教育发展将不能实现。教育政策作为利益表达、利益确认、利益综合和利益分配的权威依据，通过它的创新可以很好地解决教育发展过程中的问题。6、如何理解教育政策制定的科学化与民主化？教育政策制定直接决定着教育政策的“有”和

6、“无”，“好”和“差”的问题。教育政策的不均衡，也即教育政策需求与教育政策供给之间的不一致，是教育政策制定的前提条件。究其原因，教育政策的不均衡现象主要是由于政策“缺席”和政策“无能”而造成的。教育政策的不均衡现象并不仅仅表现为教育政策的供给不足，有的时候，政策过多、过剩也是一个问题，它们同样会扰乱或限制教育实践的良性发展。教育政策制定一般可分为几个循序渐进的步骤，即：问题认定、目标确立、方案设计与选择和政策合法化。主要的教育政策制定的模式是：理性模式、渐进模式、综合模式、政治系统模式、团体模式、精英模式。在政策制定时要注意政策的有效性和合法性。教育政策的有效性与合法性也是解决政策不均衡问题，

7、或在政策不均衡状况下实现政策安排最优化的关键。而政策有效性与合法性获得的重要途径就是实现教育政策制定的科学化与民主化。三、联系实际分析题：【现代教育管理专题】形成性考核册作业3答案一、概念阐释：1、学校人力资源开发：学校人力资源开发就是以学习为基础，以创新为动力，对学校教职工的劳动能力，特别是智力潜能进行测定，科学合理地开发、组织和使用，持续不断地增强学校成员的能力，形成群体合力，提高学校整体效能的管理活动，具有战略性、整体性和未来性。2、帕雷托定律：帕雷托定律认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%,其余80%尽管是多数，却是次要的，事物80%的价值集中于20%的组成部分之

8、中。它揭示的是人力资源管理的能级结构，反映了在任何特定群体中一小部分关键力量与大部分员工之间的关系，其核心是如何在组织中实现人才资源的黄金搭配，努力挖掘组织和个人的潜能，提高组织和个人的工作效率。3、教师评价教师评价是指在正确教育价值观指导下，根据教育方针、政策、法规和教育目标、要求以及教师所应承担的任务，运用现代教育评价的理论、方法和技术，广泛收集评价信息，对教师的素质、工作过程以及工作绩效进行全面、客观、公正的价值判断的过程，也是对教师工作现实或潜在的价值进行判断。4、个性化校长培训个性化校长培训是以一个研究专题为纽带，围绕专题组织培训内容（如主干课程、专题讲座、专题研讨、专项技能讲解与培

9、训等），通过提供大量新的、有效的信息，从不同角度和层面分析问题，促使校长观念更新，再配以研讨活动，增进校长的能力。5、“两免一补”是指国家向农村义务教育阶段（小学和初中）的贫困家庭学生免费提供教科书、免除杂费，并给寄宿生补助一定生活费的一项资助政策。6公共教育经费：主要是指一个国家各级政府用于教育的支出，即国家财政拨款，也叫财政预算内教育经费，具体指中央、地方各级财政或上级主管部门在本年度内安排并计划拨到教育部门和其他部门主办的各类学校、教育事业单位，列入国家预算支出项目的经费。教育成本：指培养每个学生所支付的全部费用，是指各级各类学校的在校学生，在学期间所消耗掉的直接和间接活劳动和物化劳动的

10、总合；或者说是以货币形态必须的培养学生由社会和受教育者个人或家庭直接或间接支付的费用。教育投资效率：教育效率亦称教育投资效率、教育资源利用效率、教育投资内部效率等，指教育资源消耗与教育直接产出成果的比较，用公式表示为：教育效率=教育成果（产出）/教育资源消耗（投入）二、简要回答：如何理解校长专业化内涵？理解校长专业化的内涵，需要从三个方面去把握：首先，从职业群体的角度看，校长专业就是指校长职业由准专业阶段向专业阶段不断发展，逐渐符合专业标准，成为专门性职业并获得相应的专业地位的动态过程。其次，从校长个体的角度看，是指校长个体专业持续发展、日臻完善的过程。再次，校长专业化在本质上强调的是校长成长

11、和发展的动态过程。教师专业成长的特点是什么？如何促进教师团队的成长？教师团队成长方式主要有集体备课、课例研究、示范教学、研习、协作上课和协作教研校本研究的内涵与特点是什么？校本研究顾名思义就是“基于学校的研究”，是当前学校发展和教师成长的现实要求，是教学改革的方向和重点，是教师成为研究者的必然要求，也是促进教师专业发展最直接的途径。它包含以下含义：基于学校的研究、为了学校的研究、在学校的研究。校本研究的主体是教师，是以教师为主体进行的教研活动，充分体现了教师的主动性和积极性，包括以下几个特点：第一，校本研究充分体现了教师的主动性第二，校本研究要求教师工作的反思性第三，校本研究体现教师活动的合作

12、性怎样评价教育经费的公平性？如何理解教育经费的生产性和充分性？教育经费的公平性问题就是指教育经费的分配以“机会均等”为准则，保证每个参与教育经费分配的个体有均等的机会占有教育经费，也就是说，资源配置的方式应能保证各学校或各受教育者在相同的条件下拥有获得等量资源的机会。教育经费中公平性问题，目前比较公认的原则有以下几项：一是分配均等的原则；二是财政中立的原则；三是调整特殊需要的原则；四是成本补偿原则；五是公共资源从富裕流向贫困的原则。教育经费的生产性，是指用很少的或完全不用额外的财政资源改进学生成就，或者用较低的花费使学业成绩保持良好。教育经费的充分性，是指教育财政要为所在地区的所有公立学校提供

13、充足的教育经费，使得每一个普通学生能够达到规定的成绩标准和学业水平；同时，还要为有特殊需要的学生提供额外需要的教育资源，使之能够达到规定的特殊学生的学业标准。对于教育经费的充分性问题，有两种取向应该值得注意：一是成本取向的，即通过核算某种类型教育的成本来得出教育经费投入上的充分性标准；另一种取向是效果取向的，教育经费的充分性与教育的效果密切相关。单纯强调成本是对教育运行的静态考察，或者说是以忽略教育质量为代价的。因此，在对教育成本仍无法进行精确核算的前提下，对于教育经费充分性的考虑，还应关注教育效果，即教育经费在量上的质的要求。5怎样理解公共教育财政的主渠道作用？教育作为国民经济和社会发展中具

14、有基础性、先导性和全局性的事业，应该“建立与公共财政体制相适应的教育财政制度,强化各级政府对教育投入的责任，保证教育经费的“三个增长”。因此，政府在整个教育投资和教育发展中起着十分重要的作用：一方面发挥政府作为社会公共利益代表的作用，满足社会对教育的“公共需要”；充分发挥政府作为“社会公平”维护者的作用，实现教育的机会均等。另一方面，充分发挥政府投资的主渠道作用，以弥补和补充个人家庭、企事业单位对教育投资的不足，保证教育与经济社会发展的协调与平衡。中央及地方各级政府集中的财政收入，在国民收入分配中居于主导地位，具有高度集中性，能够充分发挥教育经费的主体作用。6教育成本分担的依据有哪些？教育经费

15、分配有哪些基本原则？教育成本分担的依据有：一是谁受益，谁负担；二是教育的“准公共产品”特征。“准公共产品”介于纯私人产品和纯公共产品之间，就是说教育既具有一定的私人性，也具有一定的公共性。教育经费的分配原则：（1）均等原则。（2）效益原则。（3）弹性原则。（4）优先原则。（5）协调发展原则。4怎样评价教育经费的公平性？如何理解教育经费的生产性和充分性？要点：教育经费的公平性问题就是指教育经费的分配以“机会均等”为准则，保证每个参与教育经费分配的个体有均等的机会占有教育经费，也就是说，资源配置的方式应能保证各学校或各受教育者在相同的条件下拥有获得等量资源的机会。教育经费中公平性问题，目前比较公认

16、的原则有以下几项：一是分配均等的原则；二是财政中立的原则；三是调整特殊需要的原则；四是成本补偿原则；五是公共资源从富裕流向贫困的原则。教育经费的生产性，是指用很少的或完全不用额外的财政资源改进学生成就，或者用较低的花费使学业成绩保持良好。教育经费的充分性，是指教育财政要为所在地区的所有公立学校提供充足的教育经费，使得每一个普通学生能够达到规定的成绩标准和学业水平；同时，还要为有特殊需要的学生提供额外需要的教育资源，使之能够达到规定的特殊学生的学业标准。对于教育经费的充分性问题，有两种取向应该值得注意：一是成本取向的，即通过核算某种类型教育的成本来得出教育经费投入上的充分性标准；另一种取向是效果

17、取向的，教育经费的充分性与教育的效果密切相关。单纯强调成本是对教育运行的静态考察，或者说是以忽略教育质量为代价的。因此，在对教育成本仍无法进行精确核算的前提下，对于教育经费充分性的考虑，还应关注教育效果，即教育经费在量上的质的要求。5怎样理解公共教育财政的主渠道作用？要点：教育作为国民经济和社会发展中具有基础性、先导性和全局性的事业，应该“建立与公共财政体制相适应的教育财政制度，强化各级政府对教育投入的责任，保证教育经费的“三个增长”。因此，政府在整个教育投资和教育发展中起着十分重要的作用：一方面发挥政府作为社会公共利益代表的作用，满足社会对教育的“公共需要”；充分发挥政府作为“社会公平”维护

18、者的作用，实现教育的机会均等。另一方面，充分发挥政府投资的主渠道作用，以弥补和补充个人家庭、企事业单位对教育投资的不足，保证教育与经济社会发展的协调与平衡。中央及地方各级政府集中的财政收入，在国民收入分配中居于主导地位，具有高度集中性，能够充分发挥教育经费的主体作用。教育成本分担的依据有哪些？教育经费分配有哪些基本原则？教育成本分担的依据有：一是谁受益，谁负担；二是教育的“准公共产品”特征。准公共产品”介于纯私人产品和纯公共产品之间，就是说教育既具有一定的私人性，也具有一定的公共性。教育经费的分配原则：（1）均等原则。（2）效益原则。（3）弹性原则。（4）优先原则。（5）协调发展原则。三、联系

19、实际分析题：1要点：参看教师成长规律，联系个人成长实际。（略）2.要点：1）教育经费多元筹措理论：2）联系实例分析利弊。【现代教育管理专题】形成性考核册作业4答案一、概念阐释：教育策划：教育策划是面对教育未来的谋划，是对教育的运筹和谋略。教育规律是教育策划的科学依据，教育现状的分析与教育问题的诊断是教育策划的基础，教育质量是教育策划的出发点和归宿，诚信是教育策划之本。学校品牌策划：是在社会发展过程中，学校通过一系列有效的活动形成价值优势，有利于学校无形资产的营运，创造更多的优质教育资源,提高学校竞争力，树立学校良好的形象，吸引优秀的人才。3.SW0T分析法：SWOT是四个英文单词优势(stre

20、ngths)、劣势(weaknesses)、机遇(opportunities)、威胁(threats)的第一个英文字母构成，是一种战略环境分析方法。SWOT分析法能充分结合学校内外的因素，综合运用定量分析和定性分析，强调分析的系统性和战略制订的针对性，在使用上也较为简便，可以为学校的自我分析提供有力的支持和帮助。SWOT分析法包括环境分析和SWOT综合分析两个方面。4CI策划理论：教育公共关系：是教育组织与其公众进行双向沟通，协调双方利益和行为，塑造良好的教育组织形象，谋求公众的支持和合作，并实现双方利益的过程。是教育组织与公众之间的一种活动。教育组织形象：就是教育组织的实际状况和管理行为在公

21、众中说获得的认知和评价，是教育组织的特征和表现在公众心目中的反映，它是通过传播媒介尤其是大众传播媒介根植在公众心中的。7教育危机事件：教育组织的危机事件是指危及教育组织的利益、形象和生存，对公众的生命财产安全造成重大威胁的突发性或灾难性的事件。8危机管理：是针对组织情况和外部环境预测，分析可能发生的危机，然后制定有针对性的措施，预防和化解危机的过程。质化研究：即质的研究，是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义构建获得解释性理解的一种活动。10策略性思维：指的是解决问题的总体技术，在诸如

22、设计、发明、体制创新研究、软件开发和工程学等这些不能缺少新颖解决方法的领域里。它具有提高工作数量和质量的潜能。二、简要回答：.教育策划有哪些基本要素：第一，教育策划目标。第二，教育策划主体。第三，教育策划客体。第四，教育策划环境。第五，教育策划技术。教育策划的功能：首先，教育策划可以增强教育主体的竞争能力。其次，教育策划保证了各项教育工作的计划性。再次，教育策划可以提高教育决策的科学性。最后，教育策划能够促进教育管理创新。教育策划的独特性是：教育策划在目标上具有教育性；教育策划在效果上具有迟效性；教育策划在影响上具有社会性；教育策划在操作上具有谨慎性。教育策划的基本原则有：创新性原则；可行性原

23、则；效益性原则；实效性原则；参与性原则；特色性原则；动态性原则。1从必要性与可能性两个角度分析教育策划兴起的原因。2教育策划与教育决策、教育计划、教育咨询、教育管理的关系是怎样的？1）教育策划与教育决策的关系：教育决策是人们在教育实践中，采取实际行动之前对实践方案或行动方案的选择活动。教育策划是教育决策的前提和准备。教育策划以教育决策为指向，为教育决策服务。没有策划的教育决策经常是随意的、主观的，很难作出正确的选择。二者既有联系，也有区别。一方面，都是指向未来的活动，在一定条件下能够相互转换；另一方面，二者在性质、任务和人员等方面又有所区别。2）教育策划与教育计划的关系：教育计划是指一个国家或

24、地区对未来时期内各级各类教育事业发展的部署和安排。教育策划与教育计划都是指向未来的活动。但从时间上看，教育策划往往在教育计划之前；从性质上看，教育计划更多地是一种按部就班的静态部署，在价值上较为主观，而教育决策则强调动态的把握，在价值上较为客观；从产生方式看，教育计划大多是在以往经验基础之上的自我制定，而教育策划的对象则不一定是自己，它的产生也缺少可借鉴的经验，表现为从未有过的创造性思维。3）教育策划与教育咨询的关系：教育咨询是指对教育问题进行询问、征求意见或者给予回答、提出建议的活动。一般可以将教育咨询等同于教育的“他方策划”，这是它们的重叠之处。但两者又有细微差异。教育策划面对的多是非常规

25、的问题，教育咨询面对的既可能是非常规问题，也可能是常规问题。此外，两者的任务也不相同。教育咨询主要是提供与教育活动有关的知识和信息，而教育策划则必须就某一需要解决的问题提供合适的方案和方法。4）教育策划与教育管理的关系：从教育策划的产生来看，它就是为了不断优化教育管理而出现和发展的。因此，可以将教育策划看作是教育管理的一个部分，作为管理的一项新职能，它对其他教育管理职能有统领、指导和优化作用。可见，教育管理的不断发展促成了教育策划的产生，而教育策划又在新的层面上推动了教育管理的发展。教育策划与教育管理是归属包容的关系。3为什么要创建学校品牌？学校品牌策划的原则、程序是什么？为什么要创建学校品牌

26、？在目下的市场型社会中，学校品牌已经是学校赢得公众青睐，求得生存和发展的关键因素，成为学校竞争力的核心表现。正因如此，很多学校都将创建品牌作为学校发展的重要使命。而究其原因，学校品牌之所以被看作学校竞争力的核心表现主要是因为其具有以下几种效应：（1）光环效应：学校品牌的光环效应是指由于学校品牌的影响，会给学校及其产品与服务带来魅力光环，在品牌光环的照耀下，社会公众会把一切美好品质加在学校及其产品与服务上。长期以来，学校品牌的光环效应在招生与升学方面表现非常突出，而近年来，品牌学校的光环效应则在学校合并和学校改造方面表现得异常活跃。（2）马太效应：学校品牌的马太效应主要表现为：吸引优质师资：学校

27、通过品牌建设树立良好的学校形象，便能在师资的争夺中取得主动权。同时，学校优良的形象又能够使教师产生一种荣耀感、自豪感、使命感和责任感。吸纳资金：企业、个人更愿意向名牌学校投入、捐资；一些教育行政机构，在财政拨款方面，也往往有意无意地向名牌学校倾斜；银行则在借贷方面会优先考虑名牌学校。政府支持：一方面名牌学校在社会中有着举足轻重的影响，政府在政策支持、人才引进、财政补助等方面经常会给予“特殊照顾”另一方面教育行政官员更愿意将心思放在名牌学校上。赢得媒体关注：名校的新闻价值高，社会关注大，因此，各类媒体更愿意报道与名校有关的事，而这些报道大多数都能够起到为名校做宣传的效果，进一步提升它们的知名度。

28、获得家长与学生的信任：品牌学校的核心标志就是其所具有的高教育质量，也正因此，品牌学校能够令家长与学生放心与向往。（3）激励效应：学校品牌能够激励教职员工与学生为它的继续发展而努力，能够鼓舞教职员工的士气，提高学校的凝聚力；能够使教职员工感受到自己的价值、身份、地位，体验到社会对于他们的尊重；能够使教职员工更加重视自身素质的提高重视教育教学质量的提高，以此适应品牌学校之一员的要求；能够激励学校不断改革，不断创新，不断进行自我超越，以保持品牌学校的基业常青；能够激励学生不断进取、拼搏，在优秀之群体中成为更优秀者。（4）带动效应：一个学校有了品牌产品与服务，就可以优化学校内部资源，使资源得到充分利用

29、，尽可能发挥它们的最大作用，不断带来学校其他产品与服务成长为品牌产品与服务，从而拉动学校的发展。同时，一个品牌学校可以对周边学校进行教育、教学、管理及先进的教育理念等方面的示范，带动其他学校发展。在城市，学校品牌还能带动周边经济的发展特别是房地产经济的发展。学校品牌策划的原则、程序是什么学校品牌策划必须完成两大任务，即“内修功力”与“外塑形象”。“内修功力”是指学校要通过各种途径和方式提高教育教学质量，扩大自己的实力。4学校为什么要和社区建立“互动”关系？怎样互动对双方有益？5.什么是教育危机事件？有何特征？怎样建立预警应急机制？如何处理学校危机事件？教育组织的危机事件是指危及教育组织的利益、

30、形象和生存，对公众的生命财产安全造成重大威胁的突发性或灾难性的事件。其特征是突发性、紧急性、危害性、关注性等。针对可能的危机事件，要有预警应急机制。所谓预警，就是提前告知社会和公众将有一些什么样的问题发生，有什么样的危险来临。预警应急机制是为了预防危机事件的发生，或为在危机发生时尽可能减少损失而制定的全面、具体的计划或制度。对于教育领域中共同的、具有普遍意义的危机问题，应由教育职能部门来建立预警应急机制；对于具体性的危机问题，应由学校等教育组织根据自己的具体情况制定相应的预警应急机制。还有许多预警应急机制是职能部门和教育组织协同合作的结果。处理学校危机事件：学校危机事件的处理要考虑危机本身的控

31、制和考虑如何善后两个方面。危机事件的控制就是指危机事件发生了，第一时间我们该做些什么？如果这个学校有危机事件预警机制，就结合具体情况立即启动预警机制。如果没有预警机制，就要采取以下措施：1.立即组织抢救，保护现场，向有关部门求助；2.立即向领导报告，领导率领专业人员亲赴现场指挥，调查事实真相，了解事件的性质和危害程度，做好情况记录；3.由学校领导、公关部门负责人、经过培训的新闻发言人和具体工作人员组成危机事件处理小组，负责处理危机有关工作；4.及时探视受害人，安抚公众，分清责任并主动承担责任；5.适时、适式指定新闻发言人向公众、上级部门、新闻媒介公布事件真相，了解公众反应、社会舆论。作为学校危

32、机处理小组来说，要与媒体沟通发表声明，推举的新闻发言人要遵循几个要求，即不要说行话、暗语，以免引起误会；不要未经考虑就发表看法；不要发布不确定的消息；不要撒谎；不要发表个人观点；不要在与相关组织机构沟通之前进行新闻通报，以免局面失控等；6.学校与当事人无法沟通、协商解决问题时，可通过其他途径来解决，如上级主管部门或法律途径等。当危机的控制期已经过去，我们就要着手进行危机事件的善后工作了。一般来说，要做以下几项工作：第一，对危机事件所造成的损失进行评估。调查危机事件影响到的公众都有哪些，对公众进行分类，了解他们是内部公众还是外部公众；是顺意公众、逆意公众还是独立公众，根据分类采取相应的补救措施，

33、重塑组织形象。需要注意的是，不仅要看到直接的外显的损失，还要考虑间接的潜在的损失。如学生受伤害事件对其他学生产生的心理影响。第二，实施补救措施。根据评估，采取补救措施，尽量挽回危机事件造成的损失。如果是教育组织的错误，就要真诚地向公众道歉，协商弥补损失的办法，及时、如实地达成公众的愿望；如果是公众误解了教育组织的意图造成的危机事件，教育组织也要态度平和，积极寻求一切渠道，及时澄清误会，让公众了解自己的真实想法。即使是社会危机事件波及到了教育组织，从而引发的教育危机事件，教育组织也要全力以赴联合其他社会力量，处理好危机事件，将损失降低到最低程度，做好善后工作。第三，总结经验教训。虽然教育危机事件

34、都是突发的，没有完全相同的样例可循，但是，有些事件的发生是有预兆的，是有规律的，需要仔细观察，总结以往发生的危机事件发生特点，处理危机事件的经验，制定应急计划，防患于未然。教育公共关系的特征和实质是什么？教育公共关系的构成要素都具有什么特点？教育公共关系的特征有：第一，教育公共关系以公众为对象；第二，教育公共关系以塑造教育组织良好形象为目标；第三，教育公共关系以互利为原则；第四，教育公共关系以长远发展为方针；第五，教育公共关系以真诚为信条；第六，教育公共关系以传播、沟通为手段。教育公共关系的实质就是教育组织协调与公众之间的利益，达到双赢或多赢。教育公共关系的构成要素具有的特点：教育公共关系的主

35、体一一教育组织，决定着教育公共关系的状态、活动与发展方向P343教育公共关系的对象一一公众，与教育公共关系主体存在着一定利益关系并相互影响、相互作用的个人、群体或组织机构的总合。教育公共关系的中介一一传播，沟通教育组织与公众的，是一种信息交流的过程。6政府教育危机事件的处理与学校危机事件的处理有何异同？怎样理解“实事求是”的方法论意义？要点：实事求是就是马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义，它体现了马克思主义唯物论、辩证法、认识论的统一，是一个包含着丰富内含的系统。（1）实事求是与解放思想：解放思想，就是在“马克思主义指导下打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况、解决新问题”，“就是主观与

36、客观相符合，就是实事求是。”（2）实事求是与与时俱进：实事求是、解放思想、与时俱进是一脉相承的，是一致的。实事求是，就是要一切从实际出发从务实求是的态度去探索事物的本质；解放思想就是在发现问题、分析问题、解决问题时不囿于成见，敢于探索，勇于实践，勇于创新；与时俱进，就是要求我们的思想、观点、方法等不断发展，与时代共进，同时要不断创新，大胆突破。教育管理研究方法主要有哪些？各自有什么特点和具体的方法？定性研究和质化研究是一回事儿吗？科学一实证主义范式：科学一实证主义经历了三个发展阶段。第一阶段：即孔德的实证主义19世纪三四十年代)。第二阶段：以马赫的经验批判主义(19世纪末到20世纪初)；第三代

37、实证主义，即逻辑实证主义更以科学为标榜。科学一实证主义方法的基本特征是：客观事实性：逻辑分析：技术控制。人文一理解主义范式：人文理解研究范式在教育研究中的表现，主要有如下五个方面：第一，教育活动是人有目的、有意识的认识活动，具有主观性和价值性，而且教育活动因主观价值和客观条件不同而千差万别，难以重复，具有情景性和复杂性。第二，理解的研究范式反对实证主义研究把整体的教育现象加以肢解、分析，而把教育作为一个整体看待，把教育现象中人的行为和事物同它们所处的各种关系结合起来加以考察，以解释教育行为背后所蕴藏的价值和意义。第三，理解的研究范式对教育研究中人种志、质的研究、叙事研究、田野研究、现象学方法等

38、产生重大影响。理解的研究范式所关注的通常是学校内部微观环境中的问题，是教育情景中的特殊性，研究者本人常常作为研究的工具，发挥研究者“前见”在研究中的作用。第四，教育研究的主体不在于外显的教育行为和现象，而在于教育行为所蕴含的生命意义，重视被研究者的生活史和环境对它的影响，重视教育行为的个体性和情景性。第五，教育研究的目的，不只是要从客观量化的研究中来了解事实，更重要的在于了解和解释这些事实背后的意义，以此作为批判、改进和超越不合理教育现象的基础。(3)实践建构主义范式：建构主义最早译作结构主义，最先提出者是瑞士的皮亚杰，它是与客观主义相对而言的。20世纪80年代末西方兴起的建构主义思潮试图从“

39、新认识论”的视角对客观主义的认识论做出批判。客观主义认识论认为：知识是对外部客观世界的被动反映，有关世界的知识是可靠的，教学的目的是使学生通过教学获得现实映象。目前，教育管理研究方法论主要有三种发展趋势：跨学科研究、量化与质化的结合研究、复杂学视角的研究。教育管理研究的几种方法尝试：一是定性研究。定性研究是对事物发展的过程以及结果所做出的性质的分析和研究。方法有：观察法；归纳与演绎；分析与综合。二是量化研究：所谓量化研究是对事物发展过程和结果进行数量的分析。量化研究的方法和技术很多，如调查研究、实验研究、预测研究、统计研究等，下面具体介绍这四类研究方法：调查研究实验研究；预测研究；统计研究。三

40、是质化研究：质的研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。质化研究的主要特点有：第一，自然主义的探究传统。第二，对意义的“解释性理解/第三，研究是一个演化发展的过程。第四，使用归纳法。第五，重视研究关系。定性研究和质化研究不是一回事。定性研究是对事物发展的过程及结果所作出的性质的分析和研究。质化研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释

41、性理解的一种活动。三、联系实际分析题：要点：1)教育策划程序与方法；2)学校品牌策划的两大任务；3)结合案例。要点：学校危机处理问题。组织学习是组织为着某个特定目标来完成“学习循环”的过程，学习型组织是组织向往的完美境界和管理理念，是组织学习发展的一种结果。学习型学校的学习内涵。学习型学校的学习是全员学习、全程学习、团队学习、组织学习、校本学习和终身学习。.有效学校具有哪些特征？要点：同意下列观点：一是机构组织上，校长和教师分享权力。二是政策确定；三是协作精神。四是远见和使命感。五是学习组织。六是社区领导。七是校长领导。八是校内人员互相信任。学习型学校建构的策略建构学习型学校，第一，构筑共同愿

42、景，这向学习型组织转变的最重要一步；第二，创设支持性组织环境，这是建构学习型学校的基础；第三，建构学习共享系统，形成教学共同体；第四，建立组织学习保证与促进机制；第五，改革组织结构和教育制度。为何要加强教育政策分析者的道德伦理？要点：学者认为教育政策分析应该是分析者运用科学的方法及技术对教育政策的内容、过程及结果进行分析，从而促使教育政策达到预期目标的活动。这个定义已经相当全面、精要地概括了教育政策分析的内涵。但其中存在一个重要的缺陷是该定义没有对教育政策分析者的伦理要求或教育政策分析的价值追求做出规定。因为相应地，教育政策分析就是要为维护社会正义和公正而努力，教育政策分析者就应该具有高尚的道德品行。我国现行的民办学校收费政策存在哪些问题？要点：1）与民办学校运行所需要的投入相比较，政府确定的收费标准往往处于较低的水平。2）民办学校收费标准的趋同缺乏投入与质量回报的性价比标准。3）现有民办学校收费政策在价值取向上凸现出