ERP在中国的风雨20年

1、引 论ERP在中国ERP在中国，风风雨雨雨20年无处躲避避的全球球竞争企业管理理的困惑惑当ERP迎面走来来的时候候，我们们头脑中中会有各各种各样样的疑问问ERP是什么？ERP能够做什什么？一个身边边的例子子：其实ERP我们并不不陌生亲爱的夫夫人，晚晚上我想想带几个个同事回回家吃饭饭，可以以吗？”订货意向向商务沟通通当然可以以，来几几个人，几点来来，想吃吃什么菜菜？6个人，我我们七点点左右回回来，准准备些酒酒、烤鸭鸭、番茄茄炒蛋、凉菜、鸡蛋汤汤，你看可可以吗？发出订单单订单确认认没问题，我会准准备好的的。安排晚饭饭计划ERP中的主生生产计划划MPS(MainProductionSchedule)

2、确定菜谱谱ERP中的BOM(BillOfMaterial)结构晚餐A|啤酒B|烤鸭C|凉菜D|番茄炒蛋蛋E|鸡蛋汤番茄鸡蛋料酒鸡蛋生鸭番茄原材料清清单ERP中BOM展开的毛毛需求 1、啤酒 5瓶 2、番茄(拌) 6个 3、番茄(炒) 4个 4、鸡蛋(炒) 6只 5、鸡蛋(汤) 4只 6、生鸭 1只 7、料酒 1瓶共用物料共用物料库存存货货检查只有2个鸡蛋！购货清单单货品名称采购量番茄6鸡蛋8生鸭1料酒1啤酒5ERP中的净需需求量或或采购计计划ERP中的采购购询价鸡蛋怎么么卖？一元钱一一个8元钱10个我需要8个/8元，买10个/8元，合适？！按经济批批量采购购验货、换换货这有一个个破了，请给我我

3、换一个个。安排工艺艺路线洗切炒煮安排工作作中心确定瓶颈颈工序此鸭毛极极难拔，恐怕不不能按时时烤制。产能不足足委委外加工工我要订一一只烤鸭鸭，晚上上6:30送到紧急订货货妈妈，晚晚上几个个同学想想来家里里吃饭，你帮忙忙准备一一下。孩子的事事一定要要办！能否并单单儿子，你你们想吃吃什么，爸爸晚晚上也有有客人，你愿意意和他们们一起吃吃吗？菜您看着着办吧，但一定定要有西西红柿炒炒鸡蛋，我们不不和大人人一起吃吃，6点半左右右回来不能并单单紧急采购购好的，好好的，肯肯定让您您满意。鸡蛋又不不够了，快联系小小贩送来来订单确认认采购委外外单跟催催我订的烤烤鸭怎么么还没有有送来？检验、入入库，转转应付款款这是您

4、要要的烤鸭鸭。请在在单上签签一个字字。紧急订货货，要求求现货妈妈，我我想现在在带几个个朋友回回家吃饭饭可以吗吗？提前订餐餐就好了！不行呀，女儿，今天妈妈妈已经经需要准准备两桌桌饭了，时间实实在是来来不及，真的非非常抱歉歉，下次次早点说说，一定定给你们们准备好好。成本核算算ABC成本法本次请客客共用去去254元！盈利分析析收益（情情感）感情收益现金支出现金预算算、资金金调配我会从存存款中划划拨给你你资金的的.亲爱的，今天的的晚餐使使我们的的现金超超支，5天后将出出现现金金缺口.预测发展展、增加加产能今后这样样的感情情投资晚晚宴还会会经常举举办可以考虑虑，你就就全权处处理吧！我们的烤烤箱太小小了，

5、是是否可以以换一个个更大一一点的？分析收获获1、ERP是什么？流程化管理视角角集成化信息系统统连动式信息控制制2、制造业业基本方方程式A*B-C=DA=主生产计计划=要生产什什么？B=物料清单单=用什么生生产？C=库存记录录=有什么？D=物料需求求计划=还应得到到什么？DemandsSuppliesMRP销售预测预计出库库现有库存存预计入库库计划订货货Balance SupplyandDemand制造企业业中常见见的问题题如何满足足多变的的市场需需求？如何准确确及时地地作出客客户承诺诺？如何处理理紧急的的客户订订单？如何保持持均衡的的生产计计划和活活动？如何避免免物料短短缺？如何避免免库存积积

6、压？如何准确确及时地地了解生生产情况况？如何管理理供应商商？如何提高高产品质质量？如何降低低产品成成本？如何及时时地作好好财务分分析？如何真正正地发挥挥财务管管理的计计划、控控制和分分析的作作用？如何使企企业能够够以统一一的观点点和共同同的语言言来处理理问题？3、ERP能够做什什么？ERP能够解决决多变的的市场与与均衡生生产之间间的矛盾盾ERP使得对客客户的供供货承诺诺做得更更好ERP能解决既既有物料料短缺又又有库存存积压的的库存管管理难题题ERP可以提高高质量并并降低成成本ERP可以改变变企业中中的部门门本位观观思考题：ERP能够做什什么？什么是制制造业基基本方程程？MRP、MRPII、ER

7、P、JIT、TQM、CIMS、DRP、SCM、EC、CRM、BPR等缩写的的中文含含义。ERP在中国，风风雨雨雨20年20世纪80年代：“洋为中中用”应应用用于机械械制造业业1990年1997年：ERP概念出现现应应用用于众多多行业1997年2004年：出现中国国自有ERP软件并逐逐步成熟熟2004年至今：在国内逐逐步普及及ERP理念中的的商业业业务流程程销售询价价订单生产计划划物料需求求计划采购询价价验收入库库生产发货收款付款采购合同同财务报告客户客户客户客户供应商集成化业务流程程信息传递递信息共享享集成化系系统连动式时间数量、质质量中国企业业竞争力力的改变变现代企业业面临的的挑战是是非常严

8、严峻的。以前，企业只只要保证证质量好好、成本本低，就就能够有有生存发发展的空空间。然然而现在在，质量量好和成成本低只只能作为为企业生生存的基基本条件件。现在在的企业业更讲究究的是速速度，根根据市场场的变化化，调整整角度。955982第一章管管理需需求推动动ERP的发展管理需求求的发展展：18世纪产业业革命之之后，形形成了制制造业。企业的目目标：在在资源给给定的前前提下，追求尽尽可能大大的有效效产出。或者，在市场场容量的的限制下下，追求求尽可能能小的资资源投入入，或寻寻求最佳佳的投入入/产出比。外延：追追求利润润内涵：资资源的合合理利用用产生的一一系列的的挑战：生产计划划的合理理性成本的有有效控

9、制制设备的充充分利用用作业的均均衡安排排库存的合合理管理理财务状况况的及时时分析.生死存亡亡！从以上的的挑战出出发：物料需求求控制的的思考，寻找优优化库存存的数学学模型1960年，计算算机应用用于库存存管理，出现计计算机辅辅助编制制的物料料需求计计划（MRP）20世纪80年代，不不再局限限于以库库存管理理为核心心，延伸伸至整个个生产经经营过程程的方方方面面，发展至至制造资资源计划划（MRPII）20世纪90年代，出出现ERP概念MRP/ERP的发展经经历5个阶段：20世纪40年代的库存控制制订货点点法20世纪60年代的时断式MRP20世纪70年代的闭环MRP20世纪80年代发展展起来的的MRP

10、II20世纪90年代出现现的ERP1、库存控控制订货货点法订货点是是一个库库存水平平，如果果现有库库存量加加上现有有订货量量低于订订货点时时，则要要求补充库存，产产生订货货单。这是一种种通过控控制库存存储备来来制定需需求计划划的方法法。1、库存控控制订货货点法（1）订货点点的确定（2）订货点点法的假设（1）订货点点的确定定订货点=单位时区区的需求求量*订订货提前前期+安全库存存量订货提前期 时间订货点安全库存存量（1）订货点点的确定定如果当该该物料的的现有库库存和已已发出的的订货之之和低于于订货点点时，则则必须进进行新的的订货，以保持持足够的的库存来来支持新新的需求求。如果某项项物料的的需求量

11、量为每周周100件，提前前期为6周，并保保持2周的安全全库存量量，那么么，该项项物料的的订货点点是多少少？安全库存存量：100*2=200订货点：100*6+200=800（2）订货点点法的假假设对各种物物料的需需求是相相互独立的物料需求求是连续发生的库存消耗耗之后，应被立即重新填满满“何时订货?”是一个大大问题分析结论论：订货货点库存存控制模模型是理论错误误。对各种物物料的需需求是相相互独立立的订货点法法不考虑虑物料项项目之间间的关系系，每项项物料的的订货点点是分别别独立的的加以确确定。但是，制制造业物物料需求求的一个个特点就就是物料料的数量量必须是是配套的的，以便便能装配配成产品品。结果是

12、，单项物物料的供供货率虽虽然提高高了，但但是总的的供货率率却降低低了。对各种物物料的需需求是相相互独立立的自行车（B）由三部部分构成成：两个个轱辘（W），两个个脚蹬（P），一组组车架（F）6W6P6F=3B6W6P3F=3B物料需求求是连续续发生的的实际中，对产品品零部件件的需求求是不均均匀、不不稳定的的，库存存消耗是是间断的的，这主主要是由由于下道道工序的的批量要要求造成成的。需求不连连续的现现象提出出了一个个如何确确定需求求时间的的问题。订货点点法是根根据平均均消耗来来间接的的指出需需求时间间，这对对于实际际工作是是毫无意意义的。结果，在在实际需需求发生生之前将将有大批批的存货货积压在在仓

13、库，或者由由于需求求不均衡衡和其他他因素造造成库存存短缺。库存消耗耗之后，应被立立即重新新填满当物料库库存量低低于订货货点时，必须发发出订货货，以重重新填满满库存。实际上，某些间间断的需需求会使使得这种种做法看看起来并并不合理理。结果，很很可能造造成库存存积压。“何时订订货?”是一个大大问题订货点法法下，“何时订订货”被被认为是是库存管管理的一一个大问问题。订订货点法法通过出出发订货货点来确确定订货货时间，再通过过提前期期来确定定需求日日期。实际上，真正重重要的问问题却是是“何时时需要物物料”，当这个个问题解解决之后后，“何何时订货货”的问题也也就迎刃刃而解。因此，订订货点法法是本末末倒置。2

14、、时断式式MRPMaterialRequirementsPlaning（物料需需求计划划）时段式MRP是在解决决订货点点法的缺缺陷的基基础上发发展起来来的，因因此它仍仍然以库库存控制制为核心心。2、时断式式MRP（1）时断式式MRP与订货点点法的区别（2）时断式式MRP的数据处处理逻辑（3）时断式式MRP的数据处处理过程（4）时断式式MRP的前提条件（5）时断式式MRP的基本假设（6）时断式式MRP的缺陷（1）时断式式MRP与订货点点法的区区别一是通过过产品结结构将所所有物料料的需求求联系起来二是将物物料需求求区分为独立需需求和非非独立需需求并分分别加以以处理三是对物物料的库库存状态态数据引引

15、入了时间分段段的概念通过产品品结构将将所有物物料的需需求联系系起来订货点法法是孤立立地推测测每项物物料的需需求量，从而造造成库存存积压和和物料短短缺同时时出现的的不良局局面。MRP通过产品品结构把把所有物物料的需需求联系系起来，考虑不不同物料料的需求求之间的的相互匹匹配关系系，从而而使各种种物料的的库存在在数量和和时间上上趋于合合理。物料需求求区分为为独立需需求和非非独立需需求订货点法法不考虑虑物料项项目之间间的关系系，认为为各种物物料的需需求是相相互独立立的MRP把所有物物料按需需求性质质区分为为独立需需求项和和非独立立需求项项，并分分别加以以处理。独立需求求项和非非独立需需求项独立需求求项

16、目：某项物物料的需需求量不不依赖于于企业内内其他物物料的需需求量而而独立存存在。如如最终产产品。需需求量和和需求时时间由预预测和客客户订单单、厂际际订单等等外在因因素来决决定。非独立需需求项目目：某项项物料的的需求量量可由企企业内其其他物料料的需求求量来确确定。如如原材料料、零件件、组件件等。需需求量和和时间由由MRP系统来决决定。物料的库库存状态态数据引引入时间间分段的的概念所谓时间间分段，就是给给物料的的库存状状态数据据加上时时间坐标标，按具具体的日日期或计计划时区区记录和和存储库库存状态态数据。例:某物料的的库存状状态数据据为：库存量：30已订货量量：25需求量：65可供货量量=库存量+

17、已订货量量-需求量=30+25-65=-10思考：是是不是当当可供货货量的计计算结果果是负值值的时间间就是订货时时间呢？上述库存存状态数数据以周周为单位位给出时时间坐标标：库存状态态数据12345678910库存量30301010-2500000已订货量量00000250000需求量0200350000010可供货量量301010-2500000-10注意：维护、更更新按时时间分段段的库存存状态记记录所要要进行的的数据处处理工作作量是相当当大的。144025000100000？1生产什么么？2用到什么么？3已有什么么？4还缺什么么？何时时定货？（量）（时）问答1销售订单单、需求求预测2产品信息

18、息，物料料清单3库存记录录，物料料可用量量4建议的加加工及采采购计划划（2）时断式式MRP的数据处处理逻辑辑（2）时断式式MRP的数据处处理逻辑辑主生产计划需求预测销售订单物料需求计划物料清单库存记录采购计划自制计划委外计划（2）时断式式MRP的数据处处理逻辑辑主生产计划物料需求计划物料清单库存记录（3）时断式式MRP的数据处处理过程程物料的库库存状态态数据包包括：库存量：即库存存可用量量，指某某项物料料在某个个时区的的库存数数量。预计入库库量：指指在本时时区之前前的各时时区中已已下达的的订货，预计可可以在本本时区之之内入库库的数量量。毛需求量量：指为为满足市市场预测测或客户户订单的的需求或或

19、尚属物物料项目目的订货货需求而而产生的的对该项项物料的的需求量量。净需求量量：从毛毛需求量量中减去去库存可可用量和和预计入入库量之之后的差差。其可可以通过过库存量量的变化化而得到到。物料料的净需需求及其其发生时时间指出出了即将将发生的的物料短短缺。某时区库库存量=上时区库库存量+本时区预预计入库库量-本时区毛毛需求量量MRP的数据处处理过程程（提前期期：4；初始库库存量：23）时区12345678毛需求量20251512预计入库量30库存量2333388-7-19-19净需求量712计划订货量712计划订单下达712思考：如如何确定定低层物物料的需需求ABCD预计可用量215746X：产品A：

20、装配件B：子装配件C：零件D：原材料100？如何确定定低层物物料的需需求假定要生生产100件X，A,B,C ,D的预计可可用量分分别是2,15,7,46,那么，如如下的计计算正确确吗？A:100-2 =98B:100 -15=85C:100-7 =93D:100 -46=54如何确定定低层物物料的需需求X的计划生生产量:100对A的毛需求求:100A的预计可可用量:2对A的净需求求:98对B的毛需求求:98B的预计可可用量:15对B的净需求求:83对C的毛需求求:83C的预计可可用量:7对C的净需求求:76对D的毛需求求:76D的预计可可用量:46对D的净需求求:30（4）时断式式MRP的前提

21、条条件主生产计计划（MasterProductionSchedule）物料清单单（Bill Of Material）库存记录录（InventoryRecord）物料代码码（Item Number）物料清单单（Bill Of Material）ABCDEFGHJLIK（5）时断式式MRP的基本假假设保证BOM和库存记记录文件件的数据据的完整整性所有物料料的订货货提前期期是已知知得所有受其其控制的的物料都都要经过过库存登登记用于构成成某个父父项的所所有子项项都必须须在下达达父项的的订货时时到齐每项物料料的消耗耗都是间间断的（6）时断式式MRP的缺陷仅说明需需求，没没有说明明可能仅说明计计划要求求，

22、没有有说明计计划的执行结果果3、闭环MRP闭环MRP理论认为为主生产产计划与与物料需需求计划划（MRP）的可行行性，要考虑能力力的约束束，或者者对能力力提出需需求计划划，在满满足能力力需求的的前提下下，才能能保证物物料需求求计划的的执行和和实现。在这种种思想要要求下，企业必必须对投投入与产产出进行行控制，也就是是对企业业的能力力进行校校检、执执行和控控制。3、闭环MRP（1）闭环MRP的工作流程程（2）闭环MRP的数据处处理逻辑（3）“闭环环”的含义（4）闭环MRP的数据处处理过程（5）闭环MRP的缺陷潜在客户主生产计划 ( MPS ) 物料需求计划 ( MRP )能力需求计划 ( CRP )

23、 执行物料计划 ( 加工、采购 ) 执行能力计划(投入/产出控制)物料清单单库存记录录工作中心心工艺路线线可行？预 测合 同可行？粗能力计划 ( RCCP )执行层计划层关键工作作中心（瓶颈工序序）资源清单单（1）闭环MRP的工作流程程自上而下下的可行行计划自下而上上的执行行反馈实时应变变约束理论论：重点在瓶瓶颈工序序库存记录录产品配置置（2）闭环MRP的数据处处理逻辑辑已下达和和未下达达的生产产订单能力需求求计划工艺路线线工作中心心（3）“闭环环”的含含义“闭环”的含义义一是指把把生产能能力计划划、车间间作业计计划和采采购作业业计划纳纳入MRP，形成了了一个封封闭系统统二是指在在计划执执行过

24、程程中，必必须有来来自车间间、供应应商和计计划人员员的反馈馈信息，并利用用这些信信息进行行计划调调整平衡衡，从而而使生产产计划方方面的各各个子系系统得到到协调统统一。计划实实施施评评价反馈（4）闭环MRP的数据处处理过程程生产订单生产订单号：18447 物料代码：80021（定位栓）数量：500 需求日期：412 下达日期限：395工序部门工作中心说明准备工时单件工时标准工时完成日期10081下料0.50.0105.540220322粗车1.50.03016.540630323精车3.30.04827.34104011检验412备注：1、粗车、精车加加工前均均有两天天的等待待时间2、工作中中心

25、2、3每天均有有两班，每班8小时3、检验时时间需要要2天（5）闭环MRP的缺陷执行结果果为企业业带来什什么效益？执行结果果是否符符合企业业总体目标标？4、MRPII（1）理解MRPII（2）MRPII的逻辑流程（3）MRPII的特点（4）MRPII的贡献（1）理理解MRPIIMRPII是制造业业资源计计划（Manufacturing Resource Planning）的英文文缩写。MRPII的思想集集中体现现了制造造企业生生产经营营过程中中的客观观规律和和需求，其功能能全面覆覆盖了市市场预测测、订单单接收、生产计计划、物物料需求求、能力力需求、库存控控制、车车间管理理直到产产品销售售的整个个

26、生产经经营过程程以及相相关的所所有财务务活动，从而为为制造业业提供了了有效的的计划和和控制工工具。（1）理解MRPII把财务系系统与生生产子系系统结合合一体使使闭环MRP向MRPII前进了一一步，技技术上MRPII与闭环MRP没有多少少区别，但MRPII包括了财财务管理理和模拟拟能力，这是本本质区别别。制造资源源规划（Manufacturing Resource Planning)=物料需求求规划（MRP）+营业需求求管理（DemandManagement)+产能需求求规划（CRP:CapacityRequirementPlanning)+主生产计计划（MPS：MasterProduction

27、Scheduling)+车间管理理（SFC：Shop Floor Control)+财务模拟拟与整合合（FinancialSimulation& Integration)（2）MRPII逻辑流程程图实现 企业业整体效效益 资金金流与物物流的信信息集成成可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计经营规划业绩评价决策层 计划层 执行控制层宏观微观物料系统统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？ 产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务

28、系统MRP（3）MRPII的特点MRPII把企业中中的各子子系统有有机地结结合起来来形成一一个面向向整个企企业的一一体化系系统。其其中，生生产和财财务两个个子系统统关系尤尤为密切切。MRPII的所有数数据来源源于企业业的中央央数据库库，各子子系统在在统一的的数据环环境下工工作。MRPII具有模拟拟功能，能根据据不同的的决策方方针模拟拟出各种种未来将将会发生生的结果果，因此此，它也也是企业业上层管管理机构构的决策策工具。（4）MRPII的贡献MRPII为生产管管理提供供了一系系列工具具：生产规划划-资源计划划主生产计计划-粗能力计计划（RCCP）物料需求求计划（MRP）能力需求求计划（CRP）投

29、入/产出报告告派工单5、ERP（1）ERP的产生背景（2）Gartner Group关于ERP的定义（3）ERP的本质（4）ERP的概念（1）ERP的产生背背景由于经济济全球化化和市场场国际化化的发展展趋势，制造业业的竞争争更趋激激烈。新形势下下制造业业的基本本动向：以客户户为中心心、基于于时间、面向整整个供应应链。（2）Gartner Group关于ERP的定义Gartner Group通过一系系列的功功能标准准来界定定ERP系统：超越MRPII范围的集成功功能支持混合方式式的制造环环境能动的监控能力力，提高高业务绩绩效支持开放的客户机/服务器计计算环境境超越MRPII范围的集集成功能能包括

30、质量量管理、实验室室管理、流程作作业管理理、配方方管理、产品数数据管理理、维护护管理、仓库管管理等以上8项扩展功功能是相相对于标标准MRPII系统而言言，这些些扩展的的功能仅仅是ERP超越MRPII范围的首首要扩展展对象，但并非非ERP的标准功功能清单单。支持混合合方式的的制造环环境混合方式式的制造造环境包包括三种种情况生产方式式的混合合：一是离散型和流程式制造的混合；二是单件生产产、面向向库存生生产、面面向订单单装配以以及大批批量重复复生产方方式的混混合。经营方式式的混合合：国内经营营和跨国国经营的的混合。外向型型经营可可能包括括原料进进口、产产品出口口、合作作经营、合资经经营、对对外投资资

31、直到跨跨国经营营。生产、分分销和服服务业务务的混合合：技、工、贸一体体化集团团企业环环境能动的监监控能力力，提高高业务绩绩效能动式功功能反反应式功功能能动式功功能具有有主动性性和超前前性。例如：ERP把设计、制造、销售和和采购等等活动集集成起来来，并行行的进行行各种相相关作业业，在产产品设计计和工艺艺设计时时，就考考虑生产产制造问问题；在在制造过过程中，如有设设备工艺艺变更，则要及及时反馈馈给设计计。如此此，有利利于提高高产品质质量、降降低生产产成本、缩短产产品开发发周期。决策支持持能力也也是ERP能动式功功能的一一部分。即不仅仅解决结结构化决决策问题题，还可可以解决决半结构构化或非非结构化化

32、的问题题，如：新产品品开发、企业合合并、收收购等问问题。支持开放放的客户户机/服务器计计算环境境为了支持持混合方方式的制制造环境境，ERP系统突破破了MRPII的局限，不仅涉涉及了流流程工业业的计划划和控制制问题，而且更更进一步步的可以以满足用用户在瞬瞬息万变变的经营营环境中中的需求求。需要注意意的是，ERP实现这种种灵活性性的实现现方式不不是剪裁裁拼装式式的，而而是企业业业务流流程的重重组。实实现这个个目标的的技术是是计算机机辅助软软件工程程和面向向对象的的技术。因此，开开放的客客户机/服务器计计算环境境是ERP面向供应应链管理理，快速速重组业业务流程程，实现现企业内内部与外外部更大大范围内

33、内信息集集成的技技术基础础。（3）ERP的本质仍以MRPII为中心受控资源源不再限限于企业业内部，而是扩扩展到供供应链，把从供供应商到到客户等等外部资资源全部部集成进进来决策支持持（DSS）被看作作ERP的不可缺缺少的一一部分实现以客客户为中中心（Customer-Focused）的经营营战略（4）ERP的概念软件产品管理系统管理思想（4）ERP的概念管理思想想是由Gartner Group Inc(加特纳集集团公司司)提出的一一整套企企业管理理系统体体系标准准，其实实质是在在MRPII（Manufacturing ResourcesPlanning）基础上上进一步步发展而而成的面面向供应应链

34、（SupplyChain）的管理理思想；（4）ERP的概念软件产品品是综合应应用了客客户机/服务器体体系、关关系数据据库结构构、面向向对象技技术、图图形用户户界面、第四代代语言（4GL）、网络络通讯等等信息产产业成果果，以ERP管理思想想为灵魂魂的软件件产品；（4）ERP的概念管理系统统是整合了了企业管管理理念念、业务务流程、基础数数据、人人力物力力、计算算机硬件件和软件件于一体体的企业业资源管管理系统统。回顾：ERP发展经历历的阶段段MRP-MRPII-ERP功能扩展展MRPMRP IIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成MPS，MRP

35、，CRP库存管理理工艺路线线工作中心心BOM多行业、多地区、多业务 供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务思考：MRP、MRPII、ERP的含义是是什么？ERP的发展经经历了哪哪几个阶

36、阶段？MRP与订货点点法有什什么区别别？MRP的前提条条件是什什么？什么是独独立需求求和相关关需求？什么是毛毛需求？什么是是净需求求？简述MRP的处理逻逻辑和计计算方法法。闭环MRP和基本MRP有什么区区别？MRPII与闭环MRP有什么区区别？MRPII的特点是是什么？ERP和MRPII有什么区区别？“补充”的含义义订货点法法实质是是着眼于于“库存存补充”的原则“补充”的意思思是把库库存填满满到某个个原来的的状态“库存补补充”的的原则是是保证在在任何时时候仓库库里都有有一定数数量的存存货，以以便需要要时随时时取用第二章走走出迷茫茫，提高高认识领悟ERP领悟ERPWhy?企业提出出ERP的四个原

37、原由 管理的迫切需求 决策者意志驱动 技术人积极推动 关联方强烈影响中国ERP实施的成成功率大大约在20%左右，这这个数字字很多专专业人士士都认可可。为什么ERP在有些企业业招致失失败？高层领导导缺乏应应有的重重视、期期望和积积极参与与的态度度不愿放弃弃业已习习惯的工工作方式式数据不准准确实施队伍伍组织得得不好，用户缺缺乏主人人翁的投投入精神神关键岗位位人员调调动计划不周周，部门门之间协协调不好好实施周期期太长，员工失失去了积积极性培训不足足关于ERP的迷思“实施ERP会打乱原原有的管管理秩序序”“企业的的管理基基础太差差，不适适宜上ERP”实际上，ERP能解决很很多的现现实问题题。“实施ER

38、P会打乱原原有的管管理秩序序”全球化竞竞争日趋趋激烈，企业也也必须随随之变化化，因此此变化是是绝对的的。“如果组组织内部部的变化化速度慢慢于外部部的变化化速度，那么失失败就在在眼前。”而在实施施应用ERP系统过程程中，也也必然要要求改变变传统的的思维方方式和工工作方式式。当然，行行之有效效的实施施路线是是不会有有风险，也不会会造成混混乱的。“企业的的管理基基础太差差，不适适宜上ERP”实际上，我们没没有时间间也没有有必要去去重复西西方国家家的企业业发展的的历史。而且，对对于ERP这样一个个有效工工具，我我们也不不必再花花时间去去探索。另外，我我们应当当把提高高企业管管理水平平和实施施应用ERP

39、结合起来来，事实实上，这这就是一一件事。如果不是是为了提提高企业业的管理理水平，那么企企业实施施应用ERP是为了什什么呢？如果不考考虑ERP，那么提提高企业业的管理理水平又又如何做做呢？越是管理理水平落落后的企企业，实实施应用用ERP就显得越越紧迫。如果不不迎头赶赶上，连连参与竞竞争的机机会都没没有。ERP能解决的的现实问问题ERP能解决多多变的市市场与均均衡生产产之间的的矛盾ERP能解决库库存管理理的难题题ERP使得对客客户的供供货承诺诺做得更更好ERP改变了企企业中的的部门本本位观ERP可以提高高质量并并降低成成本ERP效益MRP最初是作作为减少少库存并并提高库库存服务务水平的的方法提提出

40、的。因此，这方面的的效益首首先引起起了人们们的关注注。随着ERP发展，它它为企业业带来的的多方面面的效益益已经显现出来来。ERP效益定量的效效益定性的效效益定量的效效益（1）降低库存存投资（2）降低采购购成本（3）提高生产产率（4）提高客户户服务水水平（5）数据总结结（1）降低库库存投资资降低库存存量使用MRP系统之后后，由于于有了好好的需求求计划，使得可可以在恰恰当的时时间得到到恰当的的物料，从而可可以不必必保持很很多的库库存。根根据统计计数字，在使用用MRP系统之后后，库存存量一般般可以降降低2035。降低库存存管理费费用库存量降降低必然然导致库库存管理理费用的的降低。其中包包括：仓库维护

41、护费用、管理人人员费用用、保险险费用、物料损损坏和失失盗.而库存管管理费用用通常占占库存总总投资的的25。减少库存存损耗一方面，由于库库存量减减少，库库存损耗耗也随之之减少另一方面面，MRP对库存记记录的准准确度有有相当高高的要求求，为了了保证库库存记录录的准确确性，就就要实行行循环盘盘点法。因而能能够及时时发现造造成库存存损耗的的原因，并及时时予以消消除，从从而可以以使库存存损耗减减少。案例假定年产值10,000,000库存成本本75%7,500,000库存投资资每年周转转2次3,750,000库存投资资每年周转转3次2,500,000库存降低低1,250,000库存维护护费用25%X0.2

42、5节约库存存投资312,500利润和现现金将是是：提提高高的利润润312,500增加的现现金1,250,000（2）降低采采购成本本ERP把供应商商视为自自己的外外部工厂厂。通过过采购计计划法与与供应商商建立长长期稳定定、双方方受益的的合作关关系。采购计划划法既保保证了物物料供应应，又为为采购人人员节省省了大量量的时间间和精力力。使他他们可对对采购工工作进行行有价值值的分析析。采购计划划法既提提高了采采购效率率，又降降低了采采购成本本。有资资料表明明，使用用ERP，可以使使采购成成本降低低5。案例假定总产值10,000,000采购原材材料及运运输费用用5,000,000采购成本本降低5%x0.

43、05250,000利润将会会提高250,000 !（3）提高生生产率提高直接接劳力生生产率由于减少少了生产产过程中中的物料料短缺，从而减减少了生生产和装装配过程程的中断断，使直直接劳力力生产率率得到提提高。有资料表表明，实实践中生生产线生生产率将将平均提提高510，装配配线生产产率也将将平均提提高2540。提高间接接劳力生生产率以ERP作为通讯讯工具，减少了了文档及及其传递递工作，减少了了混乱和和重复的的工作，从而提提高了间间接劳力力的生产产率。有有资料表表明，间间接劳力力生产率率可以提提高24。减少加班班过多的加加班会严严重降低低生产率率，还会会造成过过多的库库存。使使用ERP，可以提提前作

44、出出能力需需求计划划，从而而减少加加班。有有资料表表明，加加班时间间可以减减少5090。案例假定生产率提提高10%总产值10,000,000增加产值值1,000,000直接劳力力成本节节约10%X10%=100,000间接劳力力成本节节约5%X5%=50,000利润将会会提高150,000 !（4）提高客客户服务务水平要提高市市场竞争争力，既既要有好好的产品品质量，又要有有高水平平的客户户服务。要提高客客户服务务水平，就必须须有好的的产销配配合。ERP系统作为为计划、控制和和通讯的的工具，使得市市场销售售和生产产制造部部门可以以在决策策级以及及日常活活动中有有效地相相互配合合。有了好的的计划、

45、控制和和通讯工工具，使使企业可可以缩短短生产提提前期，迅速响响应客户户需求，并按时时交货。在ERP环境下，由于客客户服务务水平得得到提高高，自然然带来销销售量的的提高。案例假定提高客户户服务水水平带来来销售量量提高10%，提高的的销售收收入为10,000,000 X10%=1,000,000假定利润率为为10%，则增加加利润1,000,000X10% =100,000综合以上上数据：计算增加加的全部部利润：库存投资资降低产产生的利利润312,500采购成本本降低250,000生产率提提高（直直接劳力力成本节节约）100,000生产率提提高（间间接劳力力成本节节约）50,000提高客户户服务水水

46、平增加加的利润润100,000增加的利利润总和和为812,500！综合以上上数据：计算增加加的流动动资金库存投资资降低1,250,000库存投资资降低产产生的利利润312,500降低采购购成本250,000提高生产产率150,000提高销售售量100,000增加的流流动资金金为2,062,500！定性的效效益”深层次的的效益”（1）提高工工程开发发效率，促进新新产品开开发（2）提高产产品质量量（3）提高管管理水平平（4）为科学学决策提提供依据据（5）提高员员工素质质（6）提高企企业生活活质量（7）潜在影影响（1）提高工工程开发发效率，促进新新产品开开发使用统一一的数据据库很容易获获取工程程开发

47、所所需的数数据数据恢复复和维护护所花的的时间也也大大减减少由于诸如如“模块块化物料料清单”技术的的使用可以从根根本上减减少生成成和维护护物料清清单的时时间对于客户户定制的的产品其其作用更更加明显显ERP提高了工工程开发发的效率率，从而而有助于于新产品品的开发发。这在在引入新新产品较较多的企企业可以以大有作作为。有企业反反映，过过去85的产品品具有十十年以上上的生产产历史，而使用用ERP之后，85以上的的产品是是投产不不到三年年的新产产品。明明显加快快了产品品更新换换代的步步伐。（2）提高产产品质量量在ERP环境下，企业的的员工在在自己的的岗位上上按部就就班地按按统一的的计划做做着自己己的工作作

48、。企业的生生产摆脱脱了混乱乱，摆脱脱了物料料短缺，井井有有条地进进行着。企业的工工作质量量提高了了，产品品质量肯肯定可以以得到提提高。（3）提高管管理水平平更有效的的管理通过ERP系统，使使信息的的传递和和获取更更准确、更及时时。从而而使管理理人员超超前看到到企业运运营的发发展趋势势，赢得得了时间间，可以以去做他他们该做做的事情情，使管管理更有有效。整体配合合的意识识和作用用加强把ERP作为整个个企业的的通讯系系统，通通过准确确和及时时的信息息传递，把大家家的精力力集中在在同一个个方向上上。特别别是在市市场销售售和生产产制造部部门之间间可以形形成一种种从未有有过的、深刻的的相互合合作。共共同努

49、力力，满足足客户需需求，赢赢得市场场。更有效的的监督作作用有资料反反映，美美国制造造企业的的工长们们平均要要花60%的时间去去忙于“救火”，即处处理那些些出乎意意料而突突然出现现的紧急急事件。精力和和时间大大部分被被零零碎碎碎地消消耗掉了了。使用用了ERP，工长们们可以把把精力集集中于他他们应当当做的监监督管理理工作。从而使使劳动力力的监督督管理工工作更有有成效。（4）为科学学决策提提供依据据通过ERP，把经营营规划和和生产规规划这样样的高层层管理计计划分解解转换为为低层次次上的各各种详细细的计划划。这些计划划要由企企业的每每个员工工去遵照照执行。合在一一起，企企业的所所有员工工执行的的是一个

50、个统一的的计划。以统一的的计划指指导企业业运作，上层的的变化可可以灵敏敏地传递递到下层层，而下下层的情情况也可可以灵敏敏地反馈馈到上层层。通过ERP，使得有有计划、有控制制的管理理成为可可能。因因此，ERP为企业的的高层管管理提供供了工具具。某些企业业应用ERP系统在多多方面获获得了显显著的效效益，比比如减少少了库存存、改善善了服务务、提高高了生产产率等等等。但是是，在企企业的高高层管理理人员看看来，更更重要、更深刻刻的效益益却是获获得了经经营和控控制企业业的有效效工具。（5）充分发发挥人的的作用生产率的的最大提提高来自自于充分分利用人人的资源源。这一一点是毫毫无疑问问的。通通过ERP系统全面

51、面提高企企业管理理水平的的过程，也是全全面提高高员工素素质的过过程。二二者是相相辅相成成、相互互促进的的。而且ERP系统本身身也只有有和对其其有充分分理解并并努力工工作的人人相结合合，才能能提高生生产率。ERP的成功来来自于企企业全体体员工的的理解和和努力。因此生生产率的的提高既既应归功功于ERP系统，更更应归功功于使ERP系统很好好地运转转起来的的人。（6）提高企企业生活活质量原因很简简单好的运运营计划划使公司司的整体体工作协协调起来来。支持持一个协协调的、可以达达到的运运营计划划当然要要比被一一个混乱乱的计划划所驱使使要愉快快得多。通过ERP系统，生生产部门门可以轻轻松自如如地对市市场需求

52、求作出响响应。在生产过过程中，人们的的工作更更有秩序序。时间间花在按按部就班班地执行行计划上上，而不不是忙于于对出乎乎意料的的情况作作出紧急急反应。从而，人们体体验到了了企业生生活质量量的改善善。改善企业业的生活活质量意意味着最最佳的工工作士气气和工作作态度。于是，提提高生产产率和产产品质量量、降低低成本、增加利利润都将将是相伴伴而来的的事情。（7）潜在影影响比如汽车车制造企企业发生生的大量量的航空空运费。比如制药药公司报报废率和和分销成成本的减减少。客户证言言 信息化工程是将企业整个生产经营过程用现代技术、科学管理集成起来，实现整体优化的系统工程，是一个企业行为，最终要由企业来实现，因此必须

53、坚持以企业为主体。成本:减少坏帐呆帐100万元鲜奶的年采购成本降低50万元车间生产成本减少50万元左右库存维持成本减少40万元削减人工成本20万元左右打印费用每年节省10万元质量: 质量损失费用降低50万元服务: 各部门实现了信息共享数据核对和汇总不一致情况减至0响应速度:采购计划编制时间节约了34天的运输费用结账时间从3天减至30分钟生产计划编制时间从2天减至1小时原材料划价时间从2天（5人）减至5小时（1人） 金鸿道 龙丹集团副总经理客户证言言 在我们的信息化建设道路上，用友ERP-U8在改善资金流，加强物流控制和严格成本管理等方面发挥了巨大的作用，希望能与用友公司进行进一步的合作。收入：

54、销售毛利率增加6年收益超过200万元成本：生产成本下降171万元制造费用降低47.97万元流动资金节省223.43万元原材料进货成本下降52.43万元响应速度：采购计划编制时间从7天减至1天应收帐款回款率从80升至90库存周转率从29.42%升至48.91% 冯建平山西电机制造有限公司 信息中心主任、财务处副处长客户证言言 一个正确的ERP软件的价值不仅仅在于它能给企业插上腾飞的翅膀，更重要的是：少走弯路、赢得时间，加强竞争力。根据我们的经验在进行软、硬件选型工作时，必须遵守一定的规则，按规则选择出来的软件，才能最适合企业应用，这样建立的系统才是较完美的，投资回报率才能是较高的。成本:坏帐损失

55、降至0年减少银行贷款17%节约利息支出达132万元库存平均占用资金同比降低22%资金的有效利用率同比提升11.2%年各项费用同比降低12%（280多万元）减少加班工时35%产量:产量增加50%响应速度:交货准时完成率达100%资金周转次数提高45% 陈伟文 广州五十铃客车有限公司客户证言言 软件的功能能否满足企业的要求是一方面，购买软件后的实施服务以及软件公司的长期发展潜力也是我们关注的重点。销售量:销售量从15万吨增加到30万吨成本:库存管理费用每月节约20万元库存从0.51万吨变为0.81.2万吨资金占用量由80009000万减至7500万资金占用率下降10响应速度:库存周转率从15次上升

56、到25次销售人员售后压票时间从2个月减至1周 蒋蓉春 泸州老窖股份有限公司客户证言言 通过用友ERP-U8系统较好地解决了我们关心的两大问题： 第一是物流管理,通过系统对物流进行严格管理,减少漏洞的发生； 第二是对应收账款的管理，通过系统较好地管理和控制了应收账款和坏账的发生。 成本:减少坏帐呆帐4060万元减少库存盘亏资金20万 响应速度:凭证处理完毕后可立即编制出现金流量表采购成本的获得时间从5天变至0.5天数据分析可即时进行即时获取 周坚宏云南昆钢集团机械制造工程公司来自用户户的信息息（一）成本项目目安安装前成成本安安装后后成本每每年年节省(1)计算机支支持、运运行和维维护$94,000

57、$38,000$56,000(2)计算机硬硬件$62,000$7,000$55,000(3)计算机开开发$74,000$30,000$44,000(5)采购物物流$525,000$210,000$315,000(6)制造费用用$729,000$120,000$609,000(7)局部人员员服务费费用$1,260,000$840,000$420,000(8)库存费用用$299,000$117,000$182,000年成本总总和$3,043,000$1,362,000$1,681,000以下信息息来自一一家美国国公司。该公司司使用MRPII系统后的的结果。来自用户户的信息息（二）以下信息息来自一一

58、家国有有企业实实施应用用ERP系统的报报告：运用ERP管理思想想和计算算机系统统，使管管理和业业务流程程得到了了规范和和优化。夯实了管管理基础础工作，规范和和统一了了基础数数据，实实现了数数据共享享。实现了物物流、资资金流、信息流流的统一一。使物物料变化化的同时时，资金金形态也也随之变变化。使物料管管理的透透明度大大大增加加。从而而压缩了了库存资资金，减减少采购购费用。仅以工具具库为例例，96年的库存存资金3372万元，到到97年底预计计压缩到到2700万元。来自用户户的信息息（二）规范了生生产计划划管理，理顺了了物流，使计划划细化到到了日节节拍。为管理人人员摆脱脱简单、重复劳劳动提供供了工工

59、具，为管理理人员从从事更高高层次的的管理活活动创造造了条件件。培养和锻锻炼了一一批既懂懂计算机机知识，又懂管管理的专专业人才才，使职职工素质质得到明明显提高高。为企业持持续不断断的改进进提供了了工具。ERP项目的实实施，绝绝不仅仅仅是实施施一个计计算机系系统，最最重要的的是通过过引进、消化、吸收ERP管理思想想和原理理，全面面提高企企业的管管理水平平，使企企业在竞竞争中立立于不败败之地。来自用户户的信息息（二）实践证明明，引进进、消化化、吸收收国外管管理软件件，在国国营企业业中实施施和运行行，改善善企业管管理工作作是可行行的，它它必将给给企业带带来巨大大的经济济效益和和社会效效益。思考：实施E

60、RP会给企业业带来混混乱吗？企业提提高管理理水平和和实施ERP是什么关关系？市场多变变和均衡衡安排生生产是制制造企业业面临的的一个基基本矛盾盾。ERP如何解决决这个矛矛盾？第三章基基础数据据企业运作作的关键键基础数据据的准备备与维护护“垃圾进进，垃圾圾出”必须保证证各项数数据的完完整性和和准确性基础数据据包括：1、物料主主文件2、物料清清单3、工作中中心4、工艺路路线5、提前期期6、库存记记录7、供应商商主文件件和客户户主文件件1、物料主主文件ERP系统中，物料一一词有着着广泛的的含义，它是所所有产成成品、半半成品、在制品品、原材材料的总总称。物料主文文件：标识和描描述用于生产产过程中中的每项