ERP系统的实施模式与风险防范1

1、ERP系统的实施模式BPR&ERP应用系列1一、ERP系统应用用的主要要工作立项分析析与立项项决策理念培训训与总动动员业务流程程描述与与需求分分析业务流程程重组设设计与优优化BPR/BPIIT/IS技术方案案与ERP系统选型型ERP系统实施施、上线线绩效监控控与管理理持续改改善2二、ERP系统实施施的总体体思路企业软件管理模式式匹配功能与业业务匹配配BPR/BPI客户化3二、ERP系统实施施的总体体思路业务流程程重组vs.客户化开开发 在进行客客户化开开发前，要做认认真的分分析对比比。究竟竟是修改改软件，还是改改革现行行业务流流程；还还是两者者都有些些修改。对修改改的必要要性、效效果和代代价要

2、心心中有数数。4三、ERP系统的实实施步骤骤解决方案客户化软件测试用户培训安装与设置运行测试辅助运行管理改善周期性运行审查维护与升级业务调查需求分析流程设计流程改造5三、ERP系统的实实施步骤骤1.流程调查查与需求求分析内容业务流程程调查与与描述了解目前前管理中中存在的的问题明晰业务务人员需需求明晰管理理目标目的为业务流流程设计计与优化化奠定基基础为ERP系统选型型奠定基基础6三、ERP系统的实实施步骤骤2.业业务流程程重组(bpr/bpi)基于业务务流程现现状描述述利用“关关键成功功因子”和流程程优先矩矩阵，确确定“关关键流程程”对流程进进行分析析诊断运用先进进管理思思想和标标杆研究究，设计

3、计优化流流程7三、ERP系统的实实施步骤骤3.贯贯彻始终终的培训训对ERP系统及BPR理念的培培训对项目工工作组的的培训对软件功功能操作作的培训训对新流程程运行的的培训对数据分分析的培培训对管理监监控与持持续改善善的培训训8三、ERP系统的实实施步骤骤4.基基础数据据的准备备财务基础础数据客户与供供应商数数据清查资产产数据清查库存存数据建立产品品结构数数据采购周期期数据安全库存存数据9三、ERP系统的实实施步骤骤5.安安装前的的文档控控制标准编码码、标准准数据文文档标准参数数设置文文档标准业务务流程文文档功能操作作指南文文档分阶段实实施计划划文档分阶段目目标设置置文档目的：尽量减少少反复及及对

4、正常常工作的的影响10三、ERP系统的实实施步骤骤6.分分模块实实施策略略总帐、应应收、应应付模块块工资、固固定资产产模块采购、销销售与库库存模块块生产管理理模块成本管理理模块决策支持持性模块块11三、ERP系统的实实施步骤骤7.并并行策略略以一个月月为周期期验证数据据明晰新流流程熟练操作作技巧安全稳键键128.分分阶段验验收策略略目的：一步一个个脚印,控制项目目风险划分阶段段确定阶段段目标成成果巩固、总总结与改改进稳扎稳打打、不断断推进三、ERP系统的实实施步骤骤139.关关注最终终目标实施BIS建立绩效效监控规范总裁裁会议建立管理理评价指指标体系系不断自我我改善三、ERP系统的实实施步骤骤

5、1410.周周期性性运行审审查改善应用用效果调整优化化应用流流程提高分析析水平辅助管理理评价沟通最新新发展三、ERP系统的实实施步骤骤1511.维维护与与升级建立远程程维护快速动态态响应随时升级级更版三、ERP系统的实实施步骤骤16ERP系统实施施风险及及其防范范财务风险险选型风险险员工抵触触风险理念空心心化风险险目标侵蚀蚀风险业务中断断风险ERP系统实施施风险集集项目范围围变动风风险数据转换换风险人力资源源风险软硬件风风险17实施风险险选型型风险SAP、ORACLE、JDE、SCALA风险程度度：High后果：企业片面面追求功功能全面面的软件件，造成成浪费；为节约一一时成本本，所选选软件无无

6、法满足足需求。风险防范范:做好企业业的需求求分析；本着实用用的原则则，同时时注意系系统的开开放性；不能只顾顾一时的的成本，要考虑虑一段时时间内的的成本;考虑软件件厂商综综合实力力。18风险程度度:High后果:实施人员员不能到到位、频频繁更换换或没有有足够的的知识和和技能。不能完完成项目目工作计计划所赋赋予的任任务，影影响后续续工作的的进行。风险防范范:寻找合适适的人员员进入项项目小组组。对项目小小组人员员进行系系统的专专业培训训。对初级实实施人员员安排技技术指导导者，进进行对口口指导。强调各类类技术人人员的配配合工作作(Teamwork)安排相关关人员的的技术交交流。提供相关关的技术术资料和

7、和书籍。更换不合合格人员员。建立必要要的奖励励措施，鼓励他他们利用用业余时时间专研研技术。早期预防防措施:合理地安安排项目目工作计计划，留留有一定定余地。实施风险险人力力资源风风险19风险程度度:High硬件（如如：服务务器和网网络）系系统性能能不能满满足要求求。ERP软件产品品本身存存在故障障(Bug)，不能提供供标准功功能。后果:影影响项项目正常常进行，需要额额外工作作量来安安装修补补程序，致使项项目延期期、成本本增加。风险防范范:尽早进行行硬件设设备的申申请、采采购和接接收调试试，严格格控制硬硬件实施施计划。安装ERP产品时要要安装有有关版本本和平台台的所有有补丁程程序。安装后应应立刻进

8、进行标准准功能测测试，及及时发现现问题，寻求解解决方案案。实施风险险软硬硬件风险险20实施风险险财务务风险风险程度度：High后果：项目预算算失败，成本失失控；项目资金金的支付付可能会会造成企企业流动动资金紧紧张。风险防范范：做好立项项分析工工作，做做好充分分思想准准备。项目预算算将不仅仅是一次次性投入入，而是是要年年年作投入入预算。21风险程度度:High后果:当前系统统不能提提供数据据转换所所需要的的有关数数据，影影响项目目系统功功能的实实现，使使项目无无法实现现原定的的目标。风险防范范:尽早确定定数据转转换方案案和新老老数据对对照表。调整系统统解决方方案，寻寻找可替替换的数数据来源源。找

9、到无法法提供数数据的原原因并设设法解决决。早期预防防措施:尽早安排排数据转转换的需需求调研研。实施风险险数据据转换风风险22风险程度度:Moderate后果:由于显著著改变项项目的实实施范围围需要额额外的时时间来研研究范围围变更的的后果，因而可可能使项项目延期期。风险防范范:分阶段进进行项目目的实施施。每一一阶段都都制定切切实可行行的目标标和时间间要求。项目开始始前双方方同意有有关范围围目标和和实施方方法的一一般原则则。试点阶段段开始后后的范围围变更可可考虑放放在推广广期实现现。正式提交交变更请请求前认认真考虑虑时间，成本和和产出的的三角制制约关系系。按照范围围变更的的优先级级别作不不同的处处

10、理。早期预防防措施:在项目开开始前仔仔细研究究项目的的范围和和目标。实施风险险项目目范围变变动风险险23实施风险险理念念“空心心化”风风险风险程度度：High后果：ERP系统包含的管理内涵涵有其赖赖以存在在的基础础。即使软件件进入实实际应用用阶段，但没有有做到员员工的实实际接受受；或仅仅有有先进的的管理思思想，却却没有数数据、制制度的及及时到位位，就有有可能形形成管理理理念的的“空心心化”，这种理理念必然然只是“一阵风风”。风险防范范：舍得在培培训与实实施咨询询上的投投入，促促使先进进的管理理思想在在企业上上下达成成共识。为企业未未来的需需求留有有余地，不能要要求软件件降格为为对手工工操作的的

11、电子化化。积极主动动地进行行企业流流程重组组和优化化，将更更多的精精力由IT项目转向向管理项项目。24实施风险险“目目标侵蚀蚀”风险险风险程度度：Moderate后果：企企业在实实施过程程中会容容易忘记记预期目目标，在在各种利利益均衡衡和困难难面前降降低原有有的目标标，这种种企业预预期目标标可能受受到侵蚀蚀而在不不自觉中中降低的的风险称称为“目目标侵蚀蚀”风险险。风险防范范：设立系统统实施的的总目标标和细分分目标，并在实实施结束束后及时时进行评评估；企业改造造过程专专注于目目标，不不追求表表面上安安逸的“实施捷捷径”；在处理各各种冲突突时不放放弃大的的原则。原有目标企业当前水平企业当前水平侵蚀

12、后的目标( 张力大 )( 张力小 )橡皮筋25实施风险险员工工抵触风风险风险程度度:High后果:最终用户户不能积积极配合合项目实实施，系系统实施施必须的的业务流流程改变变和部门门岗位变变化不能能推行，使系统统迟迟不不能上线线，导致致项目延延期甚至至失败。风险防范范:.调整实实施目标标使之更更符合企企业的现现实。.争取企企业领导导层的全全力支持持。.制定项项目工作作计划时时留有余余地。.积极宣宣传和引引导这些些改变给给企业带带来的好好处。.鼓励从从本项目目获益最最大的人人尽早参参与项目目实施。早期预防防措施:在方案设设计时进进行可行行性分析析，争取取企业领领导层的的全力支支持。26实施风险险业

13、务务中断风风险风险程度度：High后果：项目的负负面效应应可能会会破坏正正常的业业务流程程并影响响业务的的连续性性；业务的中中断可能能对营运运设备和和环境造造成影响响，导致致不良的的工作环环境。风险防范范：做好详细细可行的的项目实实施计划划。聘请专门门的咨询询公司，咨询公公司丰富富的实施施经验可可以使企企业损失失最小化化。27直接效益益产品生产产周期产品生产产成本资金周转转速度响应速度度客户满意意度ERP系统实施施成功的的标志28长期效益益市场竞争争力的提提升管理流程程的规范范化ERP系统实施施成功的的标志29系统运行行集成化化业务流程程合理化化绩效监控控动态化化管理改善善持续化化ERP系统实

14、施施成功的的标志30效益评估估方法1.成成本降降低法系统实施施前后产产品单位位成本的的降低，同时要要剔除其其他因素素的影响响。2.利利润增增加法系统实施施前后企企业利润润的增加加，同时时要剔除除其他因因素的影影响。3.投投入产产出法全部产出出与投入入（硬件件、软件件、实施施及维护护等费用用）之比比。4.投投资回回收期法法计算收回回系统投投资的时时间。31OliverWright把企业实实施MRPII 的效效果分为为ABCD四个级别别：A级企业业：把MRPII应应用于整整个企业业，他们们的计划划是如此此之好，以致不不再需要要缺件表表；B级企业业：成功的实实施了闭闭环MRP系统统，优秀秀的制造造系

15、统，但未能能应用于于整个企企业；C级企业业：把它主要要应用成成库存控控制系统统；D级企业业：把它用作作是一个个数据处处理系统统。MRPII实施成功功的标志志32考核内容容实施业绩绩考核管理规范范考核33实施业绩绩考核考核层次考核主题序号考核指标决策层经营规划1资产利润率实现率%销售规划2销售规划准确率%生产规划3生产规划准确率%计划层主生产规划4完成计划率%物料需求计划5定单执行率%能力需求计划6工作中心能力准确率%数据准备物料清单7物料清单准确率%库存记录8库存记录准确率%工艺路线9工艺路线准确率%执行层供应商发货状态10按时到货的定单比率%供应商质量状态11物料验收合格率%工作中心进度计划12完成计划按时率%发货状态13按时发货履约率%可执行销售定