03-电子商务与物流的关系

1、主讲教师：陈晴光浙江万里学院（62408）办公室电话：88222961 手机短号：643640现代物流与电子商务宁波市智慧产业人才基地第一批核心引导课程 第三章电子商务务与物流流的关系系本章主要要教学内内容：1、电子子商务对对物流活活动的影影响2、物流对电电子商务务的影响响3、电子子商务形形势下物物流业的的发展趋趋势与策策略相关知识识回顾：1、什么么是现代代物流？2、电子子商务的的基本特特征？现代物流流原材料PERSIL30C40C60C95CNeuJa生产 包装上托盘商品进入企业仓库运输商品进入入商店REWE陈列货架JaPERSIL30C40C60C95CNeu商店提货运输运输上托盘商品进入

2、商业仓库提货标准件辅料通用件生产物流流客户 废弃 回收废弃物流流电子商务务的基本本特征：（1）以以Internet为基础的的网络环环境，演演绎跨国国界的实实际市场场环境；（2）以以计算机机网站为为基本单单元，虚虚拟实际际市场的的商店、银行、税局等等市场基基本单元元；（3）实实际的商商务事物物处理信信息化，信息处处理电子子化。3.1电电子商商务对物流活活动的影影响一、电子商商务把物物流业提提升到了了前所未未有的高高度，为为其提供供了空前前发展的的机遇1、电子子商务促促使物流流企业逐逐渐强化化电子商务务是一次次高科技技和信息息化的革革命。这这场革命命比17世纪的的工业革革命更深深刻，必必然导致致产

3、业大大重组，而产业业重组的的结果，物流企企业会逐逐渐强化化。物流企业业会越来来越强化化的原因因：是因因为在电电子商务务环境里里必须承承担更重重要的任任务既要把把虚拟商商店的货货物送到到用户手手中，还还要从生生产企业业及时进进货入库库。物流公司司既是生生产企业业的仓库库，又是是用户的的实物供供应者。物流企业业成了代代表所有有生产企企业及供供应商对对用户的的唯一最最集中、最广泛泛的实物物供应者者。2、电子子商务环环境下，物流业业成为社社会生产产链条的的领导者者和协调调者，为为社会提提供全方方位的物物流服务务。二、物流流需求发发生了新新变化1、消费费者的地地区分布布分散化化；2、销售售的商品品标准化

4、化；从理论上上讲，没没有什么么商品特特别不适适合于采采用电子子商务的的销售方方式，但但从流通通本身来来看，需需要有商商品定位位，同时时电子商商务也要要有一定定的销售售渠道配配合。3、物流流服务需需求多功功能化和和社会化化四、物流流服务空空间的拓拓展电子商务务经营者者需要的的是增值值性的物物流服务务，而不不仅仅是是传统的的物流服服务。增值性的的物流服服务包括括以下几几层含义义和内容容：1、增加加便利性性的服务务使使人变懒懒的服务务2、加快快反应速速度的服服务使流通通过程变变快的服服务3、降低低成本的的服务发掘掘第三利利润源泉泉的服务务4、延伸伸服务将供供应链集集成在一一起的服服务五、电子商务务对

5、物流流各作业与功能环环节的影响1、采购：在电子商商务的环环境下，采购的的范围扩扩大到全全世界，可以利利用网上上产品目目录和供供应商供供货清单单生成购购货需求求文档，企业的的采购过过程会变变得简单单、顺畅畅。2、配送送：（1）配送业地地位强化化 ;（2）配送中心心成为商商流、信信息流和和物流的的汇集中中心。3、物流流网络的的变化电子商务务对物流流网络的的影响，一个方方面是和和信息直直接相关关的物流流网络，另一方方面是实实际的物物流网络络。（1)物物流网络络信息化化这里的网网络信息息化主要要指以下下两种情情况：第第一是物物流配送送系统的的计算机机通信网网络，包包括物流流配送中中心与供供应商或或制造

6、商商的联系系要通过过计算机机网络，另外与与下游顾顾客之间间的联系系也要通通过计算算机网络络通信。第二是是组织的的网络，即Intranet。（2）实体物流流网络的的变化电子商务务会使物物流网络络产生那那些变化化呢?首先，仓仓库数目目将减少少，库存存集中化化。其次，将将来的物物流结点点的主要要形式是是配送中中心。在未来的的电子商商务环境境下，物物流管理理以时间间为基础础，货物物流转更更快，制制造业都都实现“零库存存”，仓仓库又为为第三方方物流企企业所经经营，这这些都决决定了“保管仓仓库”进进一步减减少，而而“流通通仓库”将发展展为配送送中心。第三，综综合物流流中心将将与大型型配送中中心合而而为一。

7、结合运输输来考虑虑，物流流中心与与配送中中心都处处于一次次运输与与二次运运输的衔衔接点(物流中中心衔接接了不同同运输方方式，也也同时衔衔接了一一次运输输与二次次运输)，都具具有强大大的货物物集散功功能，因因此综合合物流中中心与大大型配送送中心很很可能合合而为一一。4、运输输的变化化电子商务务环境下下，传统统运输的的原理并并没有改改变，但但运输组组织形式式受其影影响，却却有可能能发生较较大的变变化。（1）运输输分为一一次运输输与二次次运输“一次运运输”是是由中央央仓库到到配送中中心的运运输，“二次运运输”是是从配送送中心到到用户的的末端运运输。这这也是运运输的一一个发展展趋势。（2）多式联运运大

8、发展展5、信息息的变化化物流信息息在将来来会变得得十分重重要，将将成为物物流管理理的依据据。（1）信信息流由由闭环变变为开环环现在和未未来的物物流企业业注重供供应链管管理，以以顾客服服务为中中心。信信息就不不是只在在物流企企业内闭闭环流动动，信息息的快速速流动、交换和和共享成成为信息息管理的的新特征征。（2）信信息诸模模块功能能的变化化条码技技术的使使用可以以决速、准确而而可靠地地采集信信息，这这极大地地提高了了成品流流通的效效率，而而且提高高了库存存管理的的及时性性和准确确性。在电子子商务环环境下，各个仓仓库管理理系统实实现了信信息共享享，发货货由公司司中央仓仓库统筹筹规划，可以消消除上述述

9、缺点。发货同时时发送相相关运输输文件，收货人人可以随随时查询询发货情情况。六、电子子商务促促进物流流技术水水平提高高所谓物流流技术，是指与与物流要要素活动动有关的的、实现现物流目目标的所所有专业业技术的的总称，包括各各种操作作方法、管理技技能等。也就是说说物流技技术是各各种流通通物资从从生产者者转移给给消费者者时，实实现各种种流通形形态的停停顿与流流动功能能所需要要的材料料、机械械、设施施等硬件件环境和和计划、运用、评价等等软件技技术。传统的概概念主要要是指物物资运输输技术或或者物资资流通技技术。3.2物物流流对电子子商务的影响一、电子商务务是现代代化物流流和信息息技术发发展的产产物电子商务务

10、概念的的提出首首先是在在美国。而美国国的物流流管理技技术自1915 年发发展至今今已有80多年年的历史史，通过过利用各各种机械械化、自自动化工工具及计计算机和和网络通通信设备备，早已已日臻完完善。电子商务务的提出出最终是是为了解解决信息息流、商商流和资资金流处处理上的的烦琐对对现代化化的物流流过程的的延缓，进一步步提高现现代化的的物流速速度。注意：美国在定定义电子子商务概概念之初初，就有有强大的的现代化化物流作作为支持持，只须须将电子子商务与与其进行行对接即即可，而而并非电电子商务务过程不不需要物物流的电电子化。而我国国作为一一个发展展中国家家，物流流业起步步晚、水水平低，在引进进电子商商务时

11、，并不具具备能够够支持电电子商务务活动的的现代化化物流体体系，如如果只是是盲目发发展电子子商务，而不注注重发展展和配备备现代化化的物流流模式和和配送体体系，这这样的电电子商务务注定要要以失败败告终。二、物流是电电子商务务概念模模型的基基本要素素电子商务务概念模模型是对对现实世世界中电电子商务务活动的的一般抽抽象描述述，它由由电子商商务实体体、电子子市场、交易事事务和信信息流、商流、资金流流、物流流等基本本要素构构成。电子商务务中的任任何一笔笔交易，都包含含着四种种基本的的“流流”，即即信息流流、商流流、资金金流和物物流。电子商务务离不开开物流。1999年9月，我国国的一些些单位，组织了了一次7

12、2小时的网网上生存存测验。测验中中一个突突出的问问题就是是物流问问题，尤尤其是费费尽周折折填好订订单后漫漫长的等等待，使使电子商商务的跨跨时域优优势也丧丧失贻尽尽。此后后的一次次市场调调查证实实，人们们最关注注的热点点问题是是“物流”，再次使使人们认认识到物物流在电电子商务务活动中中地位的的重要，认识到到现代化化的物流流是电子子商务活活动中不不可缺少少的部分分。三、物流是电电子商务务的重要要组成部部分四、物流是实实施电子子商务的的根本保保证其中“送送货、产品接接收送货货、产品品接收”这个环环节，即即物流，是实现现电子商商务的重重要环节节和基本本保证。1、物流流保障生生产无论在传传统的贸贸易方式

13、式下，还还是在电电子商务务下，生生产都是是商品流流通之本本，而生生产的顺顺利进行行需要各各类物流流活动支支持。生生产的全全过程从从原材料料的采购购开始，便要求求有相应应的供应应物流活活动，将将所采购购的材料料到位，否则，生产就就难以进进行；在在生产的的各工艺艺流程之之间，也也需要原原材料、半成品品的物流流过程，即所谓谓的生产产物流，以实现现生产的的流动性性；部分分余料、可重复复利用的的物资的的回收，就需要要所谓的的回收物物流；废废弃物的的处理则则需要废废弃物物物流。可可见，整整个生产产过程实实际上就就是系列列化的物物流活动动。合理化、现代化化的物流流，通过过降低费费用从而而降低成成本、优优化库

14、存存结构、减少资资金占压压、缩短短生产周周期，保保障了现现代化生生产的高高效进行行。相反反，如果果缺少了了现代化化的物流流，生产产将难以以顺利进进行，无无论电子子商务是是多么便便捷的贸贸易形式式，也仍仍将是无无米之炊炊。2物流流服务于于商流在商流活活动中，商品所所有权在在购销合合同签订订的那一一刻起，便由供供方转移移到需方方，而商商品实体体并没有有因此而而移动。在传统的的交易过过程中，除了非非实物交交割的期期货交易易，一般般的商流流都必须须伴随相相应的物物流活动动，即按按照需方方（购方方）的需需求将商商品实体体由供方方（卖方方）以适适当的方方式、途途径向需需方（购购方）转转移。而在电子子商务下

15、下，消费费者通过过上网点点击购物物，完成成了商品品所有权权的交割割过程，即商流流过程但但电子子商务的的活动并并未结束束，只有有商品和和服务真真正转移移到消费费者手中中，商务务活动才才告以终终结。在整个电电子商务务的交易易过程中中，物流流实际上上是以商商流的后后续者和和服务者者的姿态态出现的的。没有有现代化化的物流流，任何何轻松的的商流活活动都仍仍会退化化为一纸纸空文。3、物流流是实现现“以顾顾客为中中心”理理念的根根本保证证物流是电电子商务务中实现现以“以以顾客为为中心”理念的的最终保保证，缺缺少了现现代化的的物流技技术，电电子商务务给消费费者带来来的购物物便捷等等于零，消费者者必然会会转向他

16、他们认为为更为安安全的传传统购物物方式，那么网网上购物物还有存存在的必必要吗？从以上的的论述中中可见，物流是是电子商商务重要要的组成成部分。我们必必须摒弃弃原有的的重信信息流、商流和和资金流流的电子子化，而而忽视物物流电子子化的的观念，大力发发展现代代化物流流，以进进一步推推广电子子商务。3.3电电子子商务形形式下物流业发发展趋势势与策略略一、发展展趋势1、多功功能化物流流业发展展趋势2、一流流的服务务物物流企业业的追求求3、信息息化现代物物流业的的必由之之路4、全球球化物流企企业竟争争的趋势势二、中国国电子商商务物流流发展的的不足之之处1、观念念落后，对电子子商务物物流重视视不够。现有的储储运被看看成是物物流业的的全部；常常驻驻把电子子商务看看成是单单纯的商商流运动动，没有有意识到到真正的的电子商商务还应应当包含含商品使使用价值值的实现现过程。2、体制制落后，与物流流发展相相关的制制度和政政策法规规尚未完完善。3、服务务简单，缺少综综合性的的物流服服务。4、软、硬件不不足，电电子商务务物流企企业的基基础设施施尚不完完善。5、物流流和配送送方面的的人才稀稀缺6、“无无法可依依”，电电子商务务物流发发展的制制度环境境有待完完善。三、