物流中心管理与信息系统

1、 物流中心管理与信息系统5.1物流中心组织与管理模式 5.11.1 经营管管理模式式 5.11.2 运作形形式和内内容 5.11.3 组织管管理与定定员5.2 马马鞍山市市工商企企业物流流服务设设计方案案 5.22.1 马鞍山山钢铁集集团服务务方案 5.22.2 其它客客户服务务方案5.3 物物流中心心信息系系统第五章 物流中中心管理理与信息息系统5.1物流流中心组组织与管管理模式式5.1.11经营管管理模式式马鞍山市物物流中心心可以按按照如下下模式建建设、经经营和管管理：由马鞍山物物流中心心建设指指挥部(项目业业主)对对物流中中心项目目进行总总体策划划，由该该指挥部部聘请专专家进行行功能、作

2、作业流程程、管理理制度设设计，请请专业设设计公司司进行工工程设计计并编制制项目总总体设计计方案，指指挥部技技专业设设计公司司提交的的总体设设计方案案组织项项目建设设的招标标。从投标的公公司中选选择一家家或几家家公司进进行项目目的基础础设施建建设，可可以采取取BoTT方式成成立或引引入专业业的物业业管理公公司对物物流中心心的设施施设备进进行管理理。由指挥部组组织招商商，重点点引进马马鞍山市市各大中中型工商商企业以以及具有有国际品品牌的国国内外大大客户，他他们具有有较大的的物流业业务需求求。成立并引入入专业物物流管理理公司对对物流中中心的物物流业务务进行管管理。采用上述模模式建立立物流中中心，体体

3、现了一一种供应应链合作作关系，并并充分发发挥了各各参与公公司专业业化分工工的优势势5.1.22运作形形式和内内容 马马鞍山物物流中心心经营者者将采用用第三方方物流形形式，向向外部用用户提供供物流服服务，其其形式又又称“契约物物流”或“合同型型物流”。物流流中心摈摈弃传统统储运 “我们能能为顾客客提供什什么服务务”的经营营方式，而而以“顾客的的需要就就是我们们的服务务”为宗旨旨，为客客户提供供全方位位、一体体化服务务。物流流中心是是具有多多功能(如仓储储、运输输、配送送等)的的专业物物流组织织，并且且也是具具备集商商流、物物流、信信息流及及其他延延伸的增增值服务务于一体体的物流流组织。它它提供的

4、的物流服服务将高高度专业业化。 物流中中心运作作项目内内容： 1物物流策略略系统： 2EEDI(电子数数据交换换)能力力： 3报报表管理理； 4货货物集运运： 5选选择承运运人、货货代人、海海关代理理： 6信信息管理理： 7仓仓储： 8咨咨询： 9运运费支付付； 10运费谈谈判。降低物流成成本，是是使用第第三方物物流的最最般效果果：使顾顾客得以以信息共共享，是是第三方方物流成成功的关关键。目目前，很很多跨国国物流公公司在中中国的经经营策略略都是发发展第三三方物流流，他们们凭借借借雄厚的的资余和和技术优优势，先先进的管管理经验验和较高高的知名名度，重重点为数数家大客客户提供供第三方方物流服服务，

5、取取得了十十分丰厚厚的收益益。开展展第三方方物流服服务同样样是马鞍鞍山物流流中心发发展的主主要途径径。5.1.33 组织织管理与与定员（1）组织织管理 马马鞍山物物流中心心根据国国家经济济体制改改革的要要求和社社会主义义市场经经济的原原则，按按现代企企业制度度组建有有限责任任公司，股股东会为为公司最最高权利利机构，下下设董事事会和监监事会，并并实行董董事会领领导下的的总经理理负责制制，总经经理主持持日常的的经营活活动。公公司将设设立专家家咨询委委员会，委委员会受受董事会会委托参参与公司司重大经经营决策策活动，提提出决策策意见供供董事会会决策参参考。咨咨询委员员会接受受公司就就行业政政策、科科学

6、技术术及经营营管理方方面的咨咨询，对对总经理理的工作作提出建建议和意意见。（2）组织织机构 马马鞍山物物流中心心作为二二十一世世纪的大大型物流流企业，在在组织管管理体制制的规划划方面将将具备信信息时代代的特点点。企业业组织结结构将由由传统的的金字塔塔结构向向扁平结结构转变变，从而而提高企企业的整整体效率率，适应应未来市市场多变变的要求求。 当当前关于于“流程重重组”(企业业重组)的研究究在我国国已经进进入探讨讨阶段，在在物流中中心发展展初期，仍仍沿用传传统的金金字塔组组织管理理体制结结构，其其组织机机构结构构图如下下：文 秘文 秘劳 动 人 事动动总 务动动联 营 单 位动动分 支 机 构动动

7、联 网 单 位动动驻 外 机 构动动网 络 维 护动动各 信 息 台动动业 务 协 调动动餐 饮 住 宿动动休 闲 娱 乐动动安 全 监 察动动警 卫 保 险动动技 术 培 训动动综 合 部财 务 部信 息 开 发 部经 营 管 理 部安 全 保 卫 部总 经 理专家咨询委员会董 事 会监 事 会股 东 会 （3）中中心机构构设置和和岗位定定编物流中心：物流中心设设：经理理一名，副副经理一一名。下设：7部部1室11场。职职工合计计3199人。1、计划处处理部 5人部门经理 1名名（计算算机、通通讯专业业，大学学以上学学历者，有有管理经经验）。技术主管 1名名（计算算机、通通讯专业业，大学学以上

8、学学历者）。微机操作员员 1名（熟熟悉声讯讯工作的的数据库库的应用用，录入入速度每每分钟1100字字以上）。2、业务部部 8人部门经理 11名（懂懂营销，管管理专业业，大专专以上学学历者，有有货运营营销工作作经验）。业务员 1名名（具有有货运营营销经验验）。微机操作员员 11名（熟熟悉声讯讯工作的的数据库库的应用用，录入入速度每每分钟1100字字以上）。3、运输部部：2440人 下下设：运运输一部部（800人）、运运输二部部（1660、属属挂户）部门经理 2名名（具备备货运营营销经验验）。调度员 22名（熟熟悉公路路运输经经验）。安全员 4名（具具备安全全管理资资格）。驾驶员、行行车员、起起重

9、工5592人人。4、仓储部部：5人人部门经理 11名理货员 4名名5、财务部部：2人人主办会计 1名名（大专专以上学学历，具具备资格格）出纳会计 1名名（具有有会计证证）6、办公室室 2人主任 1名秘书 1名（有有秘书工工作经验验）7、停车场场 10人人主任 1名名门卫保安人人员 9 名8、维修服服务部 330人部门经理 11名修理人员 49 名9、配件部部 10人人部门经理 11名材料管理员员 2名营业员 7名名10、财务务部 3人人部门主管 11人（具具有资格格）主办会计 11名（具具有资格格证，大大专以上上学历）出纳会计 1名名（具有有会计证证）11、技术术部 4人人部门经理 11名技术

10、员 3名名（大专专以上学学历，资资格证书书）5.2 马马鞍山市市工商企企业物流流服务设设计方案案马鞍山市物物资丰富富，工农农业优势势明显，其其中马钢钢（集团团）、星星马汽车车股份有有限公司司、山鹰鹰纸业股股份公司司等将是是市马鞍鞍山物流流中心最最主要、最最直接、最最稳定的的服务对对象。5.2.11马鞍山山钢铁集集团服务务方案目前钢铁是是整个马马鞍山是是的支柱柱产业，马马钢集团团的主要要产品是是铁矿石石、铁精精矿、烧烧结矿、生生铁、钢钢、钢材材和焦炭炭等8大大类、334个品品种、330000多个规规格。总总产量为为25668.005万吨吨。因此此可以说说马钢集集团是该该物流中中心的最最大的客客户

11、。马鞍山物流流中心可可以为马马钢（集集团）制制定出一一套优化化产成品品流通渠渠道的具具体做法法和规划划方案，这这是一项项以消费费者为中中心，以以市场为为导向，以以提高供供应链运运行效率率为目标标的物流流管理改改革，并并建立集集团与各各客户之之间物流流、信息息流和资资金流全全部由计计算机网网络管理理的智能能化配送送体系。具体做法：物流中中心通过过信息平平台设立立一仓储储调度中中心，对对全国市市场区域域的仓储储活动进进行重新新规划，对对产品的的仓储、转转库进行行实行统统一管理理和控制制。由提提供单一一的仓储储服务，到到对产成成品的市市场区域域分部、流流通时间间等全面面的调整整、平衡衡和控制制，仓储

12、储调度成成为销售售过程中中降低成成本、增增加效益益的重要要一环。物物流中心心作为提提供运输输服务的的“卖方”， 引进现现代物流流理念和和技术，并并完全按按照市场场机制运运作，通通过竞价价投标引引入专业业运输队队伍，确确保技规规定要求求，以最最短的时时间、最最少的环环节和最最经济的的运送方方式将产产品送至至目的地地。同时时，物流流中心还还可建立立在NNTERRNE丁丁信息传传输基础础上的EERP系系统将物物流、信信息流、资资合流全全面统一一在计算算机网络络的智能能化管理理之下，建建立起各各分公司司与总公公司之间间的快速速信息通通道，及及时掌握握各地最最新的市市场库存存、货物物和资金金流动情情况，

13、为为制定市市场策略略提供准准确的依依据，并并且简化化了业务务运行程程序，提提高了销销售系统统动作效效率，增增强了企企业的应应变能力力。同时时物流中中心还可可对运输输仓储过过程中的的各个环环节进行行重新整整合优化化，以减减少运输输周转次次数，压压缩库存存、缩短短产品仓仓储和周周转时间间等。具体做法如如：根据据客户订订单，产产品从生生产厂直直接运往往港、站站；省内内订货从从生产厂厂直接运运到客户户仓库。这这样，每每吨的成成本就可可以下降降。同时时对仓储储的存量量作了科科学的界界定，并并规定了了上限和和下限。低低于下限限发出要要货指令令，高于于上限再再安排生生产，这这样使仓仓储成为为生产调调度的“平

14、衡器器”，从根根本上改改变了库库存积压压和市场场断档的的尴尬局局面，满满足了市市场对其其产品的的需求。这个产品物物流体实实现了环环环相扣扣，销售售部门根根据各地地销售网网络的要要货计划划和市场场预测，制制定销售售计划，并并反馈给给物流中中心；物物流中心心仓储系系统根据据销售计计划和库库存及时时向生产产企业传传递要货货信息；生产厂厂有针对对性地组组织生产产，物流流中心则则及时地地调度运运力，确确保交货货质量和和交货期期。同时时销售代代理商在在有了稳稳定的货货源供应应后，可可以从人人、财、物物等方面面进一步步降低销销售成本本，增加加效益。根据马钢集集团的物物流特点点，马鞍鞍山物流流中心将将有针对对

15、性地制制定其具具体服务务内容：1JITT、(适适时管理理)物流流计划物流中心通通过先进进的信息息系统、为为供应商商提供培培训服务务及管理理经验，优优化了运运输路线线和运输输方式、降降低了库库存成本本、减少少了收货货人员及及成本，并并且为货货主提供供了更多多更好的的信息支支持。2对成品品进行再再加工处处理。通通过大型型物资仓仓储及加加工区堆堆成品将将才根据据客户的的需求尽尽心再加加工处理理，然后后进行分分装。3全面运运输管理理物流中心开开发了一一套计算算机系统统专门用用于为客客户选择择最好的的承运人人，使用用该系统统客户可可以得到到如下利利益：使使运输方方式最经经济，在在选定的的运输方方式中选选

16、择最佳佳的承运运人；对对零星分分散的运运输作业业进行控控制，减减少回程程车辆放放空，管管理进出出运输，可可以进行行电子运运单处理理，可以以对运输输过程进进行监控控等。4业务过过程重组组中心使用一一套专业业化业务务重组软软件，可可以对客客户的业业务运作作过程进进行诊断断，并提提出专业业化的业业务重组组建议。5专业化化合同制制运输中心的此项项功能可可以为客客户提供供的服务务有：根根据预先先设定的的成本提提供可靠靠的运输输服务，提提供灵活活的运输输管理方方案，提提供从购购车到聘聘请司机机直至优优化运输输路线的的一揽子子服务，降降低运输输成本，提提供一体体化的、灵灵活的运运输方案案。5.2.22 其它

17、它客户服服务方案案 对对其它企企业务除除了以上上马钢设设计1、22、3、44、5还还可以同同时提供供以下服服务：1合同制制仓储服服务物流中心推推出的此此项服务务减少了了货主建建设仓库库的投资资，同时时通过在在仓储过过程中采采用CAAD技术术、执行行劳动标标准、实实行目标标管理和和作业监监控来提提高劳动动生产率率。2配送中中心进行行如下加加工作业业：简单单的组装装、合并并与加固固、包装装与再包包装、JJIT配配送贴标标签等。3回程集集装箱管管理中心提供服服务包括括；回程程集装箱箱的跟踪踪、排队队、清洗洗、储存存等，可可以降低低集装箱箱的破损损率，减减少货主主的集装装箱管理理成本，保保证货物物的安

18、全全，对环环保也有有好处。5.3 物物流中心心信息系系统马鞍山市物物流中心心信息服服务系统统覆盖马马鞍山地地区各道道路、水水路、铁铁路货运运站场和和工商企企业客户户，辐射射全省各各地区的的各物流流企业和和交通运运输管理理部门和和其它相相关物流流行业，是是马鞍山山物流中中心的神神经中枢枢，是汇汇总全省省物流管管理信息息、服务务信息、生生产信息息的中心心之一，也也是与全全国各省省市物流流基地和和交通部部相联的的枢纽。它它处理的的信息量量大，信信息面广广，必须须具备通通信信息息服务和和技术服服务两个个功能，需需建立适适应大量量存贮、传传递速度度快、信信息处理理速度快快的计算算机通讯讯网络系系统。它它

19、的服务务对象主主要是马马鞍山地地区乃至至省内外外的各物物流基地地、工商商企业和和各级管管理部门门。收集集汇总马马鞍山地地区各工工商企业业供销、运运输信息息和各储储运单位位、货场场、货物物交易所所等信息息，并向向省内外外的物流流基地传传递这些些信息，同同时收集集市内外外、省内内外物流流基地的的储运信信息反馈馈给市内内、省内内的各物物流中心心、货物物交易场场所。它它还向省省内和交交通部的的物流管管理部门门提供常常镕地区区的物流流数据，供供各方面面查询和和检查。以以上功能能的实现现要求马马鞍山物物流中心心的信息息服务系系统的微微机管理理网络与与各物流流基地、工工商企业业客户、储储运单位位进行联联网形

20、成成一个内内联全省省各物流流中心、各各工商企企业、储储运单位位，外联联交通部部和外省省物流基基地的物物流信息息网络。5.3.11 功能能设计马鞍山物流流中心其其信息平平台主要要由信息息交易大大厅、信信息台、远远程交易易所等部部分组成成，负责责物流信信息网的的经营、网网络开发发与维护护以及安安全管理理工作，其其具体功功能与作作用如下下：（1）销售售贩卖功功能：以以商业活活动的相相关业务务，订单单处理、采采购定价价和市场场分析。（2）仓储储保管功功能：以以仓储作作业相关关的业务务，进、销销、存资资料管理理储位管管理和库库存管理理。（3）输、配配、送功功能：以以配送运运送的调调度和指指派工作作为主，

21、拣拣货计划划、配派派车辆和和路线规规划。（4）信息息提供功功能：进进一步提提供分析析完整的的管理信信息，成成绩管理理、决策策分析和和资源计计划。同同时也可可以为货货主提供供查询运运力信息息和发布布货源信信息服务务，为车车主提供供查询货货源信息息和发布布运源信信息服务务，实现现本地与与异地货货源和运运力信息息的共享享；为客客户提供供查询仓仓储库存存信息，保保证市场场供应、分分销活动动的开展展。（5）安全全保障功功能：通通过对车车主身份份识别、验验证，确确保货物物运输的的安全性性。（6）货物物信息的的统计分分析功能能：通过过仓储信信息网、车车辆信息息网的数数据库，掌掌握货源源产生的的时间、数数量、流流向以及及运力结结构、运运价有关关资料，为为物流管管理部门门在制订订行业法法规政策策时提参参考依据据。5.3.22系统框框架信息服务系系统的设设计目的的在于利利用现代代计算机机网络与与通信技技术为手手段，为为货源单单位、储储运单位位或个人人，以及及中介服服务机构构创造开开放性，网网络化公公路货运运交易信信息交换换环境，以以达到在在市场经经济条件件下通过过信息服服务的手手段实现现储运资资源优化化配置的的目的。信信