物流企业的借鉴

1、物流企业的借鉴一个成功的的物流企企业，必必须具备备较大的的运营规规模，建建立有效效的地区区覆盖，具具有强大大的指挥挥和控制制中心，兼兼备高水水准的综综合技术术、财务务资源和和经营策策略。 近两年来，在在中国大大地上，“物流”概念热浪滚滚，物流研讨会你方唱罢我登场，不同领域、不同性质、不同规模的企业纷纷争相搞物流。但是否所有这些企业都能尽快成功转型到物流企业，并能获得丰厚收益呢？带着这样的疑问，我们来考察一下世界物流企业前10强的有关业务结构、运作模式及盈利状况，以期对我国物流企业有所启示。 业务结构1UPSS业务概况：UPSS是全球球最大的的速递机机构，全全球最大大的包裹裹递送公公司，同同时也

2、是是世界上上一家主主要的专专业运输输和物流流服务提提供商。每每个工作作日，该该公司为为1800万家客客户送邮邮包，收收件人数数目高达达6000万。该该公司的的主要业业务是在在美国国国内并遍遍及其他他2000多个国国家和地地区。该该公司已已经建立立规模庞庞大、可可信度高高的全球球运输基基础设施施，开发发出全面面、富有有竞争力力并且有有担保的的服务组组合，并并不断利利用先进进技术支支持这些些服务。该该公司提提供物流流服务，其其中包括括一体化化的供应应链管理理。业务分布：UPSS的业务务收入按按照地区区和运输输方式来来划分呈呈现出不不同的分分布特点点。从地地区来看看，美国国国内业业务占总总收入的的8

3、9%，欧洲洲及亚洲洲业务占占11%。从运运输方式式来看，国国内陆上上运输占占54%，国内内空运占占19%，国内内延迟运运输占110%，对对外运输输占9%，非包包裹业务务占4%。最新动态：20001年11月100日，UUPS以以发行价价值4.33亿亿美元新新股方式式收购FFrittz集团团公司旗旗下的加加利福尼尼亚物流流公司，并并将该公公司并入入UPSS不断拓拓展的物物流业务务之中，使使其成为为更大规规模的运运输集团团。20000年年11月月28日日，UPPS公司司将其每每周的环环球飞行行从3次次增加到到5次，以以应付日日渐增多多的跨国国运输业业务。UUPS在在这一路路线上运运输的货货物总量量每

4、日增增长200万磅。 2FeddEX业务概况：FeddEX公公司的前前身为FFDX公公司，是是一家环环球运输输、物流流、电子子商务和和供应链链管理服服务供应应商。该该公司通通过各子子公司的的独立网网络，向向客户提提供一体体化的业业务解决决方案。其其子公司司包括FFedEEX EExprresss（经营营速递业业务）、FFedEEX GGrouund（经经营包装装与地面面送货服服务）、FFedEEX CCusttom Criiticcal（经经营高速速运输投投递服务务）、FFedEEX GGlobbal（经经营综合合性的物物流、技技术和运运输服务务）以及及Vikkingg Frreigght（美

5、美国西部部的小型型运输公公司）。业务分布：从地区区来看，美美国业务务占总收收入的776%，国国际业务务占244%。从从运输方方式来看看，空运运业务占占总收入入的833%，公公路占111%，其其他占66%。最新动态：20001年11月111日，根根据一项项能够产产生633亿美元元收益的的合约，FFedEEX将在在各机场场间为美美国邮政政服务系系统运送送特急件件和快递递信件。在在未来的的18个个月内，FFedEEX将支支付1.26亿亿至1.32亿亿美元给给予邮局局，作为为在1000000家邮局局内设立立收件箱箱的费用用并保留留在其余余380000家家邮局设设立收件件箱的权权利。上上述举措措将使该该

6、公司获获得约99亿美元元的新增增收入。220000年122月299日，FFedEEX宣布布计划按按照每股股28.13美美元的价价格收购购Ameericcan Freeighhtwaays公公司16638万万股，以以实现其其最初提提出的收收购该公公司500.1%股权的的承诺。 3德国邮邮政世界界网（DDeuttschhe PPostt Woorldd Neet）业务概况：德国邮邮政是德德国的国国家邮政政局，是是欧洲地地区领先先的物流流公司，并并着眼于于成为世世界第一一。近期期更换了了品牌（改改名为DDerttschhe PPostt Woorldd Neet，简简称DPPWN）。一一方面为为挂牌

7、买买卖做准准备，另另一方面面也是意意识到了了其业务务的全球球化特点点以及电电子商务务日益重重要的影影响。DDPWNN划分为为四个自自主运营营的部门门，即邮邮政、物物流、速速递和金金融服务务。邮政部门由由邮政、市市场直销销和出版版物发放放业务组组成，建建有最高高水准的的作业网网络，由由遍及德德国的883家标标准化分分检中心心组成，并并越来越越重视高高成长的的市场直直销业务务。速递递部门通通过Euuro Exppresss GGermmanyy 和EEuroo Exxpreess Eurropee的全球球邮政和和国际邮邮政业务务部门提提供覆盖盖欧洲的的快递业业务；通通过与DDHL（德德国邮政政世界

8、网网拥有其其25%的股权权）的合合作提供供全球业业务。 通过几次收收购Daanzaas品牌牌下的公公司，于于19999年成成立了物物流部门门。该部部门提供供一站式式的服务务，并提提供整个个物流链链各个环环节的服服务。服服务内容容包括全全球航空空、海运运、欧洲洲陆运服服务和客客户定制制的物流流解决方方案。同时，通过过Posstbaank提提供的金金融服务务于19999年年1月成成为一家家全资的的附属公公司。在在20000年11月收购购了DSSL银行行（是一一个精于于私人和和商业建建筑贷款款的银行行），向向私人和和商业客客户提供供多渠道道银行业业务。业务构成及及分布：从净收收入来看看，DPPWN的

9、的四大业业务邮政政、快递递、物流流和金融融分别占占49%、211%、118%和和12%。特别别是对于于物流业业务在地地域上的的分布来来说（从从净收入入看），德德国、法法国、意意大利和和欧洲其其他国家家分别占占23%、177%、88%和223%，斯斯堪的纳纳维亚、美美洲、远远东澳洲洲分别占占12%、111%和66%。最新动态：20001年11月，德德国政府府为邮政政部门制制定新的的立法，新新法律将将允许国国家出售售其在德德国邮政政持有的的多数股股权。220000年111月，德德国经济济部长称称政府将将不会按按照原计计划在220022年年底底结束DDeuttschhe PPostt的完全全垄断。同

10、同时德国国邮政有有意将其其在DHHL IInteernaatioonall 的持持股比例例从500%提高高到755%。4Maeerskk/A.P. Moeelleer Maerssk SSeallandd是世界界上最大大的航运运公司，拥拥有2550艘船船舶，其其中包括括集装箱箱船舶、散散货船舶舶、供给给和特殊殊用途船船舶、油油轮等，该该集团还还拥有大大量的装装卸码头头，并提提供物流流服务。MMoelllerr的附属属公司同同时还在在挪威、委委内瑞拉拉和其他他国家进进行石油油和天然然气的钻钻探。另另外，该该集团还还从事船船舶和联联运集装装箱的制制造，药药品生产产，并经经营一家家国内航航空公司司M

11、aeerskk Aiir和提提供信息息服务。另另外，该该公司还还拥有丹丹麦第二二大连锁锁超级市市场。5Nippponn Exxpreess（日日通）日本通运的的业务主主要分为为汽车运运输、空空运、仓仓库及其其他，分分别占444%、116%、55%及225%。从从地域上上看，其其经营收收入有993%来来自于日日本。其其客户主主要分布布在电子子、化学学、汽车车、零售售和科技技行业。6Rydder 业务概况：Rydder系系统公司司在全球球范围内内提供一一系列的的技术领领先的物物流、供供应链和和运输管管理服务务。该公公司提供供的产品品范围包包括全面面服务租租赁、商商业租赁赁、机动动车的维维修以及及一

12、体化化服务。此此外还提提供全面面性的供供应链方方案、前前沿的物物流管理理服务和和电子商商务解决决方案，从从输入原原材料供供应到产产品的配配送，致致力于支支援客户户的整条条供应链链。业务分布：从地区区来看，美美国业务务占总收收入的882%，国国际业务务占188%。从从业务板板块来看看，运输输服务占占57%，物流流占322%，其其他占111%。最新动态：20000年111月220日，RRydeer系统统公司与与丰田（美美洲）公公司及其其日本母母公司丰丰田集团团共同组组建了一一家名为为TTRR物流公公司的合合资企业业。新的的实体由由Rydder公公司和丰丰田公司司持有相相同的股股份，将将主要集集中留

13、意意与丰田田以及其其他在北北美地区区的日本本汽车公公司相关关的运输输与物流流业务机机会。220000年111月144日，RRydeer公司司和Frrom22 Gllobaal SSoluutioons公公司（全全球各大大公司国国际物流流技术和和贸易智智能的主主要供应应商之一一）宣布布达成策策略性联联盟关系系。Ryyderr系统公公司将利利用Frrom22公司的的解决方方案，通通过互联联网向其其顾客提提供具体体的国际际贸易服服务。7TNTT Poost Grooup业务概况：TPGG在全球球超过2200个个国家和和地区提提供邮递递、速递递及物流流服务，并并拥有PPosttkanntorren（经

14、经营荷兰兰各邮局局的机构构）500%的股股权。TTPG利利用TNNT品牌牌提供速速递发送送及物流流服务（TTNT的的物流业业务主要要集中在在汽车、高高科技以以及泛欧欧洲领域域），其其物流领领域现有有1377间仓库库，共占占地1555万平平方米。业务划分及及分布：按业务务类型来来看，TTPG的的三大业业务邮递递、速递递和物流流（净收收入）分分别占442%、441%及及17%，而从从地域表表现来看看（净收收入），欧欧洲占885%，澳澳洲、北北美、亚亚洲及其其他地区区分别占占6%、44%、22%、33%。如如果从运运营利润润来看，邮邮递、速速递和物物流分别别占766%、115%和和9%。最新动态：2

15、0001年11月，TTNT Looop从YYamaaha Mottor Eurropee手上取取得一份份efuulfiilmeent合合约。TTNT将将为日本本汽车商商提供网网上商店店，以提提供“Bacck-EEnd”服务，包包括处理理、仓储储及发送送。20000年年12月月，Cttil Loggisttix 与北美美的TNNT LLogiiticcs进行行合并，成成为北美美第七大大物流公公司。220000年111月，TTPG选选择了VVivaaldii软件作作为全球球客户关关系管理理系统，以以图监控控及改善善销售活活动并管管理客户户服务运运营。220000年100月，TTPG与与上海汽汽车实

16、业业共同建建立第三三方物流流合资公公司。这这个价值值30000万美美元的合合资企业业为TPPG打开开了中国国汽车物物流市场场的大门门。8Exppediitorrs业务概况：该公司司注册地地为美国国，是一一家提供供全球物物流服务务的公司司，向客客户提供供了一个个无缝的的国际性性网络，以以支持商商品的运运输及策策略性安安置。公公司的服服务内容容包括空空运、海海运（拼拼货服务务）及货货代业务务。在美美国的每每个办事事处以及及许多海海外办事事处都提提供报关关服务，另另外还提提供包括括配送管管理、拼拼货、货货物保险险、订单单管理以以及客户户为中心心的物流流信息服服务。业务分布：从业务务类型来来看，主主要

17、集中中在空运运、海运运和货代代方面，按按照收入入划分分分别占663%、225%和和12%。而从从地区分分布来看看，主要要集中在在远东，占占56%，在美美国、欧欧洲和中中东、南南美、澳澳大利亚亚的收入入分别占占25%、155%、22%、11%。9Pannalppinaa业务概况：Pannalppinaa是世界界上最大大的货运运和物流流集团之之一，在在65个个国家地地区拥有有3122个分支支机构。PPanaalpiina的的核心业业务是综综合运输输业务，所所提供的的服务是是一体化化、适合合客户的的解决方方案。通通过一体体化货运运服务，将将自身定定位于标标准化运运输解决决方案和和传统托托运公司司之间

18、。除除了处理理传统货货运以外外，该集集团还专专长于提提供物流流服务予予跨国公公司，尤尤其是汽汽车、电电子、电电信、石石油及能能源、化化学制品品等领域域的公司司。Air SSea Brookerr是Paanallpinna集团团的全球球性货运运“批发商商”，同时时它也协协调Paanallpinna集团团的海运运系统与与世界各各地的定定期联系系，同时时还为联联合运输输提供新新型服务务。Aiir SSea Brookerr下分三三个业务务部门：海运处处、西非非处、租租船和重重型起重重处。Swisssglooballcarrgo是是Pannalppinaa和Saairllogiistiics于于199

19、99年77月建立立的一家家合资公公司，这这是世界界上第一一家提供供完全一一体化、门门到门、有有时限担担保、无无重量限限制的航航空货运运公司。业务划分及及分布：从总利利润来看看，Paanallpinna的四四大业务务即空运运、海运运、物流流及其他他分别占占44.9%、331.33%、220.33%及33.5%。而在在地域上上又分布布为欧洲洲/非洲洲占522.7%，美洲洲占333.9%，亚太太占133.4%。最新动态：20000年112月，开开创了一一个以客客户为中中心的“电子商商务”平台，该该平台旨旨在连接接其货运运和物流流作业所所有运营营阶段。这这种“电子网网络”提供了了一个“综合系系统”，该

20、系系统既连连接了PPanaalpiina公公司内部部设备，又又连接了了为客户户提供的的外部电电子平台台。10Exxel业务概况：20000年77月266日，OOceaan GGrouup与NNFC公公司合并并后更名名为“Exeel”。Exxel分分为5大大业务部部门：（消消费品/零售/医疗）欧欧洲部、（消消费品/零售/医疗）美美洲部、开开发和自自动化部部、技术术和全球球管理部部以及亚亚太部。该该公司全全球网点点达到113000个，5500000多名名员工。目目前该公公司三家家主要运运营子公公司为EExell（旧的的NFCC）、MMsass全球物物流公司司和Coory Envviroonmeen

21、taal 。MMsass是世界界上规模模最大的的货代之之一，在在全球范范围内提提供多式式联运、地地区配送送、库存存控制、增增值物流流、信息息技术和和供应链链解决方方案等各各项服务务。Coory Envviroonmeentaal是英英国规模模最大的的废品处处理公司司之一。EExell在地面面运输供供应链服服务方面面占有很很强的市市场地位位，所提提供的服服务包括括仓储和和配送、运运输管理理服务、以以客户为为中心的的服务、JJIT服服务和全全球售后后市场物物流服务务。业务分布：从业务务种类来来看，EExell主要集集中在配配送、运运输管理理和环境境服务三三个方面面，按照照净收入入划分分分别占558

22、%、339%和和3%，如如果按照照运营利利润划分分分别占占62%、288%、110%。从从地理分分布来看看，业务务主要集集中在英英国与爱爱尔兰，同同时遍及及美洲、欧欧洲大陆陆和非洲洲以及亚亚太地区区，按照照净收入入划分分分别占339%、330%、221%和和10%，如果果按照运运营利润润划分则则分别占占54%、277%、110%和和9%。最新动态：20001年11月，EExell被选中中来管理理摩托罗罗拉公司司在美国国、欧洲洲和亚洲洲地区半半导体产产品的配配送。该该项合约约价值约约为1.34亿亿英镑。同同时与MMerccedees BBenzz Esspanna签署署了100年期合合约，提提供

23、供应应链服务务。Exxel汽汽车部赢赢得了一一项为期期7年的的合约，向向法国SSanddouvviliieleear公公司提供供供应链链管理服服务。220000年122月，EExell收购了了Tottal物物流公司司（一家家总部设设在澳大大利亚和和新西兰兰的地区区性供应应链管理理公司，专专门向330多家家大型制制药和医医疗公司司提供供供应链管管理服务务）。同同年100月，EExell和UPPS共同同为福特特公司创创建供应应网络，并并对福特特公司在在欧洲的的供应链链需求进进行大规规模改造造。 总结世界110大物物流企业业，我们们发现呈呈现出如如下4个个特点：1美国物物流企业业占据主主导地位位。世

24、界界前100大物流流企业中中美国占占有5家家，其中中包括两两家最大大的公司司UPSS和FeedEXX，同时时这5家家的收益益之和占占前100大企业业收益的的2/33，可见见美国物物流企业业在世界界上的地地位举足足轻重。在在某种意意义上来来说，物物流市场场发达程程度与经经济发达达程度成成正比。210大大成功物物流企业业中，以以空运、快快递、陆陆运等业业务为主主要背景景的公司司居多。如如UPSS的陆运运和空运运业务分分别占554%和和19%，FeedEXX的空运运和公路路运输业业务分别别占833%和111%，日日本通运运的汽运运和空运运业务分分别占444%和和16%，TNNT的邮邮递和速速递业务务

25、分别占占42%和411%，PPanaalpiina的的空运和和海运业业务分别别占455%和331%。3业务的的地区性性集中化化程度高高（即本本土化程程度高）。如如UPSS的美国国国内业业务占其其整个业业务的889%，FFedEEX的美美国国内内业务占占76%，DPPWN的的欧洲业业务占其其总业务务的700%以上上，TNNT在欧欧洲的业业务占它它总业务务的855%，日日本通运运本土化化达到993%。410大大物流企企业中绝绝大部门门是资产产密集型型企业，大大多拥有有物流设设施和网网络。因此从业务务结构来来看，在在进军现现代物流流行业的的诸路大大军中，具具备快递递、空运运等快运运业务背背景的综综合

26、企业业将拥有有巨大潜潜力。运作模式目前世界大大型物流流公司大大多采取取总公司司与分公公司体制制，采取取总部集集权式物物流运作作，实行行业务垂垂直管理理，实际际上就是是一体化化经营管管理模式式（只有有一个指指挥中心心，其他他都是操操作点）。从从实践上上讲，现现代物流流需要一一个统一一的指挥挥中心、多多个操作作中心的的运作模模式。因因为有效效控制是是现代物物流的保保证。从从物流业业务的内内容来看看，每项项内容并并不复杂杂，但协协调整个个过程的的服务必必须建立立一个高高效而有有权威的的组织系系统，能能控制物物流实施施状态和和未来运运作情况况，并能能及时有有效地处处理衔接接中出现现的各种种疑难问问题和

27、突突发事件件。也就就是说需需要有一一个能力力很强、指指挥很灵灵的调控控中心来来对整个个物流业业务进行行控制和和协调。各各种界面面和各种种决策必必须联系系在一起起，才能能创建一一个作业业系统。如如果各部部门都强强调自己己是利润润中心，考考虑问题题总是将将成本与与最大利利润联系系起来，这这样对外外报价肯肯定无竞竞争性。所所以从事事物流业业务、承担全全程服务务时，只只能有一一个利润润中心，其其他各个个机构、各各个部门门都应该该是成本本中心，一一切听从从利润中中心的指指挥，一一切为利利润中心心服务，一一切以利利润中心心的最大大利益为为自己的的利益。可以说，没没有一个个坚强的的指挥中中心和内内部有机机连

28、接的的运行网网络，是是搞不出出真正意意义上的的物流的的。真正正的现代代物流必必须是一一个指挥挥中心、一一个利润润中心，企企业的组组织、框框架、体体制等形形式都要要与一个个中心相相符。一一方面，要要求分部部坚决服服从总部部，总部部对分部部有高度度的控制制力，分分部在作作业上作作到专业业化、流流程标准准化。另另一方面面，总部部必须具具有强大大的指挥挥、设计计能力、对对市场把把握的高高度准确确性和控控制风险险的能力力。要作作到这一一点，离离不开对对市场的的迅速反反应能力力，必须须以实现现信息化化、网络络化做保保证。在在现代物物流的管管理与运运作中，信信息技术术与信息息网络扮扮演着一一个十分分重要的的

29、角色，甚甚至就是是公司形形象和核核心竞争争力的标标志。因因此，大大型的专专业物流流企业通通常都设设有运作作管理系系统、质质量保证证系统、信信息管理理系统和和客户管管理系统统。 赢利模式通过分析世世界物流流前100强，我我们发现现非资产产型物流流公司的的盈利能能力显然然强于资资产型物物流公司司，而且且具有竞竞争力的的业务核核心是物物流管理理，也称称供应链链管理。其其中物流流设计、控控制、组组织、协协调能力力是其竞竞争基础础。具有有代表性性的竞争争手段有有：高度度重视物物流解决决方案设设计；在在服务操操作上严严格执行行统一的的服务标标准；坚坚持严格格的质量量管理制制度；以以信息技技术和信信息网络络

30、贯穿物物流整个个服务过过程。其次，我们们发现110大成成功物流流企业中中，以空空运、快快递、陆陆运等业业务为主主要背景景的公司司居多，而而且规模模大、盈盈利能力力强，表表明时间间敏感性性强的运运输服务务在物流流行业的的成长空空间大,有前途途。再次次，尽管管非资产产型物流流公司盈盈利快，但但在世界界物流前前10强强中仍以以资产型型物流公公司居多多，特别别是既拥拥有大量量的物流流设施、网网络，又又具有强强大的全全程物流流设计能能力的混混合型公公司发展展空间最最大。近年来，各各大型物物流公司司为了拓拓展业务务，增加加盈利，纷纷纷采取取以下手手段：11通过过整合或或并购，进进军多种种运输业业务，提提高

31、利润润纵观世界物物流100强企业业，都是是能提供供运输方方面的多多项服务务，并且且在与物物流相关关的一些些行业或或者新领领域里联联合或者者兼并，借借以巩固固或者占占领新的的市场，从从而达到到增加利利润、赢赢得客户户的目的的。UPS在保保住现有有重要客客户的基基础上，继继续通过过和客户户的合作作来扩大大业务范范围，同同时重点点开发具具有巨大大潜力的的市场。如如拓展零零配件物物流服务务领域，涉涉及从电电脑组装装到汽车车制造等等全球经经济中几几乎所有有的行业业。该公公司几年年前就与与丰田、本本田、克克莱斯勒勒等公司司建立了了联系，近近日又与与福特汽汽车公司司组成策策略同盟盟，提供供供应链链重新策策划

32、、运运输网络络管理、零零件服务务物流，并并替汽车车制造商商及供应应商提供供技术解解决方案案等服务务。近来来，UPPS分别别收购了了法国一一家零配配件物流流服务供供应商FFinoon SSofeecomm以及位位于亚洲洲和拉丁丁美洲的的两家物物流公司司，开展展零配件件物流服服务，未未来还要要在世界界范围内内建立零零配件物物流服务务网络的的基础设设施。年年初该公公司与美美国一家家半导体体公司联联合在新新加坡增增设一家家环球配配送中心心。目前前该公司司在美国国境外拥拥有约1140座座仓库和和仓储设设施。仅仅此一项项业务，在在未来77年里，其其收入将将会超过过10亿亿美元。FedEXX开拓中中国市场场，目前前服务遍遍及中国国1900个城市市，有航航班服务务于北京京、上海海及深圳圳机场，