现代企业物流管理理论知识概述

1、当前文档修改密码：8362839教学顺序：从小到到大，从从内到外外，因此此，我们们的课程程安排为为：基基础理论第一章 导论第二章 企业物流第三章 第三方物流第四章 园区物流第五章 区域物流案例研究阳民咨询课外实验前沿理论第六章 运输与仓储企业物流（Internal logistics）企业物流的的概述企业物物流是指指企业内内部的物物品实体体流动。它它从企业业角度上上研究与与之有关关的物流流活动，是是具体的的、微观观的物流流活动的的典型领领域。企业物物流概念念的最早早提出，可可以追溯溯到200世纪600年代。119622年4月，美美国管理理学大师师petter druuckeer在forrtun

2、ne杂志志上发表表的“经济领领域的黑黑暗大陆陆”的文章章中首次次提出了了“物流”的概念念。虽然然当时ddrucckerr提出的的物流（distribution）仅仅是针对产成品来讨论的，但很快就引起了企业界的巨大关注，真正的企业物流（logistics）理念迅速波及到原材料领域，进而形成为综合物流（integrated logistics），发展到上世纪90年代，正式提出了供应链管理（supply chain management，scm）理念。企业物物流理念念从提出出到发展展为相对对较为成成熟与完完善，经经历了近近40年的的时间。在在这近440年的的时间里里，几乎乎每100年企业物物流理念念

3、就得到到一次极极大的更更新与充充实。从从本质上上说，企企业物流流是企业业的产品品或服务务的一种种存在与与表现形形式。当当初drruckker提提出企业业物流概概念的时时候，仅仅仅指产产品从生生产出来来后到消消费者手手中的这这一段时时间的存存在与表表现形式式；而119922年美国国物流管管理协会会对物流流的定义义则认为为，物流流是为满满足消费费者需求求而进行行的对货货物、服服务及相相关信息息从起始始地到消消费地的的有效率率与效益益的流动动与存储储的计划划、实施施与控制制的过程程。这个个时候物物流已经经作为一一个复杂杂的企业业运行过过程而存存在。到到19998年，美美国物流流管理协协会又在在199

4、92年物物流概念念的基础础上引入入了“供应链链”的概念念，到220011年，美美国物流流管理协协会则对对物流概概念进一一步充实实、完善善，演变变为物流流是供应应链运作作中，以以满足客客户要求求为目的的，对货货物、服服务和相相关信息息在产出出地和销销售地之之间实现现高效率率和低成成本的正正向和反反向的流流动和储储存所进进行的计计划、执执行和控控制的过过程。上述对对物流概概念的阐阐述过于于学术化化，有些些晦涩，不不易理解解。因此此，在企企业实践践中，对对物流概概念又形形成了较较为通俗俗易懂的的表达方方式，那那就是认认为企业业物流就就是由77个“恰当”组成，即即7r表达达法。即即恰当的的产品（rig

5、ht product）、恰当的数量（right quantity）、恰当的条件（right condition）、恰当的地点（right place）、恰当的时间（right time）、恰当的顾客（right customer）和恰当的成本（right cost）。7个“恰当”描述了物流的基本活动，强调了空间和时间的重要性，也强调了成本与服务的重要性。更为简略地说，企业物流就是关于某种产品或服务在客户需要的时候，客户能够在指定的地点得到满足。事实上上，现代代企业物物流是一一个挑战战与机遇遇共存的的领域，它它包括对对信息、运运输、存存货管理理、仓储储、物料料搬运、包包装等作作业领域域的综合合管

6、理过过程。企业物流的的发展过过程概括地地说，企企业物流流的发展展过程大大致可以以分为如如下三个个阶段：第一个个阶段：产品物物流阶段段（prroduuct disstriibuttionn），又又称为产产品配送送阶段。这这个阶段段的时间间起止为为20世纪纪60年代代初期至至70年代代后期，属属于企业业物流的的早期发发展阶段段，在该该阶段中中，物流流的主要要功能大大多围绕绕在对产产品从企企业工厂厂生产出出来到如如何到达达消费者者手中这这一过程程的运作作上。在当时时，企业业重视产产品物流流的目的的是希望望能以最最低的成成本把产产品有效效地送达达到顾客客。企业业重视产产品物流流的主要要原因来来自两个个

7、方面：一是为为了扩大大市场份份额，满满足不同同层次顾顾客的需需要，扩扩张其生生产线；二是为为了对付付企业内内部与外外部市场场的压力力，倾向向于生产产非劳动动密集型型的高附附加值产产品。产产品物流流阶段物物流管理理的特征征是注重重产品到到消费者者的物流流环节。第二个个阶段：综合物物流阶段段（innteggratted loggistticss），这这个阶段段的时间间起止为为20世纪纪70年代代中后期期至800年代后后期，在在这个阶阶段中，企企业物流流集中表表现为原原材料物物流和产产品物流流的融合合。实践践证明，综综合物流流管理可可以为企企业带来来更大的的效益，因因此，在在这个期期间综合合物流得得

8、到了迅迅速的发发展。在当时时，运输输自由化化（deereggulaatioon）以以及全球球性竞争争的日渐渐加剧，使使企业认认识到把把原材料料管理与与产品配配送综合合起来管管理可以以大大地地提高企企业运行行效率与与效益，因因此，在在上述因因素的推推动下，企企业物流流迅速地地从产品品物流阶阶段向综综合物流流阶段发发生转移移。第三个个阶段：供应链链管理阶阶段（ssuppply chaain mannageemennt），这这个阶段段开始于于20世纪纪90年代代初期，在在这个阶阶段中，企企业对传传统的物物流管理理有了更更为深刻刻的认识识，企业业已经将将单纯的的个体企企业之间间的竞争争上升到到企业群群

9、、产品品群或产产业链条条上不同同企业所所形成的的供应链链之间的的竞争这这个高度度。从200世纪800年代后后期开始始，信息息技术获获得了飞飞速的发发展，信信息技术术的发展展迅速转转化为生生产力，进进而在生生产领域域掀起了了一场前前所未有有的信息息化革命命。由信信息技术术所衍生生的一系系列外部部因素的的变化，使使得企业业开始把把着眼点点放开至至物流活活动的整整个过程程，包括括原材料料的供应应商和制制成品的的分销商商，进而而使企业业物流从从综合物物流阶段段向供应应链管理理阶段发发生转移移。企业物流包包含的内内容企业物物流在不不同的发发展阶段段包含着着不同的的内容。随随着企业业物流从从单纯的的产品配

10、配送向综综合物流流直至向向供应链链管理阶阶段发展展，企业业物流包包含的内内容不断断地得到到增加、丰丰富；企企业物流流涉及的的领域不不断地得得到扩大大。现在在看来，企企业物流流几乎贯贯穿着企企业的整整个运营营过程。概概括地说说，企业业物流包包含着采采购、运运输、存存储、搬搬运、生生产计划划、订单单处理、包包装、客客户服务务以及存存货预测测等若干干项功能能。1.采购（ppurcchassingg）把企业业采购活活动归入入企业物物流是因因为企业业运输成成本与生生产所需需要的原原材料、零零部件等等的地理理位置有有直接关关系，采采购的数数量与物物流中的的运输与与存储成成本也有有直接关关系。把把采购归归入

11、企业业物流领领域，企企业就可可以通过过协调原原材料的的采购地地、采购购数量、采采购周期期以及存存储方式式等来有有效地降降低运输输成本，进进而为企企业创造造更大的的价值。2.运输（ttrannspoortaatioon）运输是是企业物物流系统统中非常常重要的的一部分分。事实实上，运运输也是是企业物物流最为为直接的的表现形形式，因因为物流流中最重重要的是是货物的的实体移移动及移移动货物物的网络络。通常常情况下下，企业业的物流流经理负负责选择择运输方方式来运运输原材材料及产产成品，或或建立企企业自有有的运输输能力。3.存储（wwareehouusinng & sttoraage）存储包包括两个个既独

12、立立又有联联系的活活动：存存货管理理与仓储储。事实实上，运运输与存存货水平平及所需需仓库数数之间也也有着直直接的关关系。企企业许多多重要的的决策与与存储活活动有关关，包括括仓库数数目、存存货量大大小、仓仓库的选选址、仓仓库的大大小等。4.物料搬搬运（mmateeriaal hhanddlinng）物料搬搬运对仓仓库作业业效率的的提高是是很重要要的，物物料搬运运也直接接影响到到生产效效率。在在生产型型企业中中，物流流经理通通常要对对货物搬搬运入库库、货物物在仓库库中的存存放、货货物从存存放地点点到订单单分拣区区域的移移动以及及最终到到达出货货区准备备运出仓仓库等环环节负责责。5.生产计计划（pp

13、rodducttionn pllannningg）在当前前竞争激激烈的市市场上，生生产计划划与物流流的关系系越来越越密切。事事实上，生生产计划划往往依依赖于物物流的能能力及效效率进行行调整。另另一方面面，企业业的生产产计划还还与存货货能力、存存货预测测有关。6.订单处处理（oordeer pproccesssingg）订单处处理过程程，包括括完成客客户订单单的所有有活动。物物流领域域之所以以要直接接涉及订订单的完完成过程程，是因因为产品品物流的的一个重重要方面面是前置置期，即即备货周周期（lleadd tiime），它它是指从从客户下下达订单单开始，至至货物完完好交于于客户为为止的时时间。从从

14、时间或或者说前前置期的的角度来来看，订订单处理理是非常常重要的的物流功功能。订订单处理理的效率率直接影影响到备备货周期期，进而而影响到到企业的的客户服服务质量量与承诺诺。7.工业包包装（ppackkagiing）与物流流紧密相相关的还还有工业业包装，即即外包装装。企业业物流中中运输方方式的选选择将直直接影响响到包装装要求。一一般来说说，铁路路与水运运引起货货损的可可能性较较大，因因而需要要支出额额外的包包装费用用。8.客户服服务（ccusttomeer sservvicee）客户服服务也是是一项重重要的物物流功能能。客户户服务水水平与物物流领域域的各项项活动有有关，存存货、运运输、仓仓储的决决

15、策等取取决于客客户服务务要求。9.存货预预测（sstocck fforeecasstinng）准确的的存货和和物料、零零部件的的预测是是有效存存货控制制的基础础，尤其其是使用用零库存存（jiit-jjustt inn tiime）和和物料需需求计划划（mrrp-mmateeriaal rrequuiriing plaan）方方法控制制存货的的企业。因因此，存存货预测测也是企企业物流流的一项项重要功功能。除了上上述列举举的几个个主要功功能外，企企业物流流还包含含诸如工工厂和仓仓库选址址、维修修与服务务支持、回回收物品品处理、废废品处理理等功能能。当然然，不同同的企业业或企业业处于不不同的发发展阶

16、段段，其企企业物流流不一定定会涉及及到上述述的方方方面面。企业物流活活动的构构成企业物流的的分类从企业业角度上上研究与与之有关关的物流流活动。是是具体的的、微观观的物流流活动的的典型领领域。企企业物流流又可区区分以下下不同典典型的具具体物流流活动：1企业生生产物流流。企业生生产物流流指企业业在生产产工艺中中的物流流活动。这这种物流流活动是是与整个个生产工工艺过程程伴生的的，实际际上已构构成了生生产工艺艺过程的的一部分分。企业业生产物物流的过过程大体体为：原原料、零零部件、燃燃料等辅辅助材料料从企业业仓库或或企业的的“门口”开始，进进入到生生产线的的开始端端，再进进一步随随生产加加工过程程一个一

17、一个环节节地“流”，在“流”的过程程中，本本身被加加工，同同时产生生一些废废料余料料，直到到生产加加工终结结，再“流”至制品品仓库便便终结了了企业生生产物流流过程。过去，人人们在研研究生产产活动时时，主要要注重一一个一个个的生产产加工过过程，而而忽视了了将每一一个生产产加工过过程串在在一起的的，并且且又和每每一个生生产加工工过程同同时出现现的物流流活动。例例如不断断地离开开上一工工序，进进入下一一工序，便便会不断断发生搬搬上搬下下、向前前运动、暂暂时停滞滞等物流流活动，实实际上，一一个生产产周期，物物流活动动所用的的时间远远多于实实际加工工的时间间。所以以企业生生产物流流研究的的替力、时时间节

18、约约的替力力、劳动动节约的的替力也也是非常常大的。企业生生产物流流研究课课题很多多，例如如生产流流程如何何安排，从从物流角角度看才才最合理理，各生生产活动动环节如如何衔接接才最有有效，如如何缩短短整个生生产的物物流时间间，和工工艺过程程有关的的物流机机械装备备如何选选用配合合等。2企业供供应物流流。企业为为保证本本身的生生产的节节奏，不不断组织织原材料料、零部部件、燃燃料、辅辅助材料料供应的的物流活活动，这这种物流流活动对对企业生生产的正正常、高高效进行行起着重重大作用用。企业业供应物物流不仅仅是一个个保证供供应的目目标，而而且还是是在以最最低成本本、以最最少消耗耗、以最最大的保保证来组组织供

19、应应物流活活动的限限定条件件下，因因此，就就带来了了很大的的难度。现现代物流流学是基基于非短短缺商品品市场这这样一个个宏观环环境来研研究物流流活动的的，在这这种市场场环境下下，供应应数量保保证上是是容易做做到的，企企业的竞竞争关键键在于：如何降降低这一一物流过过程的成成本，这这可以说说是企业业物流的的最大难难点。为为此，企企业供应应物流就就必须解解决有效效的供应应网络问问题，供供应方式式问题、零零库存问问题等等等。3企业销销售物流流。企业销销售物流流是企业业为保证证本身的的经营利利益，不不断伴随随销售活活动，将将产品所所有权转转给用户户的物流流活动。如如上所述述，在现现代社会会中，市市场环境境

20、是一个个完全的的买方市市场，因因此，销销售物流流活动便便带有极极强的服服务性，以以满足买买方的要要求，最最终实现现销售。在在这种市市场前提提下，销销售往往往以送达达用户并并经过售售后服务务才算终终止，因因此，销销售物流流的空间间范围便便很大，这这便是销销售物流流的难度度所在。在在这种前前提下，企企业销售售物流的的特点，便便是通过过包装、送送货、配配送等一一系列物物流实现现销售，这这就需要要研究送送货方式式、包装装水平、运运输路线线等并采采取各种种诸如少少批量、多多批次，定定时、定定量配送送等特殊殊的物流流方式达达到目的的，因而而，其研研究领域域是很宽宽的。4企业回回收物流流。企业在在生产、供供

21、应、销销售的活活动中总总会产生生各种边边角余料料和废料料，这些些东西回回收是需需要伴随随物流活活动的，而而且，在在一个企企业中，回回收物品品处理不不当，往往往会影影响整个个生产环环境，甚甚至影响响产品质质量，也也会占用用很大空空间，造造成浪费费。5企业废废弃物物物流。企业废废弃物物物流是对对企业排排放的无无用物进进行运输输、装卸卸、处理理等的物物流活动动。企业物流的的增值作作用正如前前面阐述述的，企企业重视视物流的的目的就就是希望望能以最最低的成成本将产产品送达达到用户户手中。事事实上，企企业物流流的作用用不仅如如此，企企业物流流更为核核心的作作用还表表现在通通过几种种经济效效用来增增加产品品

22、或服务务的价值值。这几几种经济济效用分分别为地地点效用用、时间间效用、形形态效用用及占用用效用。1.地点效效用（pplacce uutillityy）企业物物流活动动增加产产品或服服务价值值的最直直观的表表现就是是改变产产品或服服务的提提供地点点。从这这个角度度说，物物流活动动通过扩扩展企业业的市场场边界来来增加产产品的价价值，而而扩展市市场边界界的最直直接表现现就是通通过运输输来转移移产品所所处的地地点。比比如，企企业通过过物流活活动将产产品从密密集的生生产地运运输到需需求分散散的各消消费地，这这就是地地点效用用。2.时间效效用（ttimee uttiliity）对于企企业来说说，产品品不仅

23、要要送达消消费者需需要的地地点，而而且还应应该在消消费者需需要的时时间送达达才能实实现价值值。时间间效用就就是在消消费者需需要的时时间将产产品送达达。企业业物流通通过运输输来改变变产品的的位置，同同时也产产生产品品的时间间效用。另另一方面面，时间间效用强强调减少少备货时时间，因因此，在在当今激激烈的市市场竞争争中显得得越来越越重要。3.形态效效用（fformm uttiliity）所谓形形态效用用，就是是指以制制造、生生产和组组装来增增加产品品的价值值。企业业的某些些物流活活动也能能产生产产品的形形态效用用。比如如，diiy装机机商将ccpu、主主板、硬硬盘、内内存、显显示器、机机箱等零零部件

24、通通过物流流活动组组织在一一起形成成整机；瓶装饮饮料公司司把果汁汁、水、碳碳酸盐等等调和在在一起制制成软饮饮料。这这表明企企业物流流活动能能改变产产品形态态，而改改变产品品形态可可以使产产品增值值。4.占用效效用（pposssesssionn uttiliity）占用效效用与市市场营销销中的产产品推销销紧密相相关。所所谓产品品推销，就就是一种种直接或或间接地地与顾客客接触，增增加顾客客想拥有有产品愿愿望的一一种努力力。市场场营销依依赖企业业物流来来产生地地点和时时间效用用，进而而实现产产品的占占用效用用。企业物流在在企业生生产经营营中的地地位11企业物物流过程程反映企企业生产产经营管管理的全全

25、过程，也也就是说说，企业业生产经经营过程程的组织织与管理理是一个个物流的的组织管管理过程程。现代企企业的生生产经营营过程，是是物质资资料实体体不断运运动的过过程。无论是是产品的的开发、设设计、物物料采购购、工艺艺生产、产产品销售售，都是是通过物物的流转转得以实实现；经经营方针针的决策策、企业业的计划划、指挥挥、协调调、控制制等职能能的发挥挥，也是是贴着物物流的过过程进行行的。其生产经营营中的地地位就不不言而喻喻。插播一个短短片：企业物流链链企业物物流系统统由若干干子系统统组成，这这些子系系统虽然然有各自自的特殊殊性，但但是和所所有的系系统结构构一样，低低层次的的系统在在大系统统中都有有一个共共

26、同的、总总体的目目标。所所以，这这些子系系统之间间存在内内在的、有有机的联联系。在在企业中中，这种种联系的的紧密程程度远远远高于社社会的物物流系统统。企业物物流系统统的若干干子系统统之间，按按照物流流科学规规律，也也必然存存在着“效益背背反”的问题题。正是是因为如如此，企企业物流流系统的的这些子子系统必必须服务务于企业业的总目目标而形形成一个个顺畅的的链条，这这就是企企业物流流链。企业物物流管理理主要任任务，就就是使这这个链条条贯通顺顺畅，并并取得优优化。企业物流作作业的目目标实践表表明，只只有目标标明确的的企业才才能得到到迅速的的发展。同同理，也也只有目目标明确确的企业业物流作作业才能能高效

27、运运转起来来。企业业物流作作业的目目标包括括如下几几个方面面，分别别为快速速响应、最最低库存存、集中运运输、最最小变异异、质量量以及生生命周期期支持等等。首先是是快速响响应。这这是企业业物流作作业目标标中最基基本的要要求。快快速响应应关系到到一个企企业能否否及时满满足客户户的服务务需求。比比如，一一个远在在昆明的的客户其其公司服服务器出出现问题题宕机，而而作为提提供服务务器备件件支持的的厂商位位于北京京，若客客户需要要在6小时内内恢复服服务器正正常运行行，那么么快速响响应就至至关重要要。快速响响应的能能力使企企业将物物流作业业传统上上强调的的根据预预测和存存货情况况作出计计划转向向了以小小批量

28、运运输的方方式对客客户需求求作出反反应上来来。快速速响应要要求企业业具有流流畅的信信息沟通通渠道和和广泛的的合作伙伙伴支持持。在上上例中若若该服务务器备件件支持的的厂商在在成都或或昆明有有合作伙伙伴，那那么在66小时或或更短的的时间内内解决客客户的问问题、满满足客户户需求就就更为容容易。其次是是最低库库存。这这是企业业物流作作业目标标中最核核心的要要求。最最低库存存的目标标同资产产占用和和相关的的周转速速度有关关。最低低库存越越少，资资产占用用就越少少；周转转速度越越快，资资产占用用也越少少；因此此，物流流系统中中存货的的财务价价值占用用企业资资产也就就越低。在在一定的的时间内内，存货货周转率

29、率与存货货使用率率相关。存存货周转转率高、可可得性高高，意味味着投放放到存货货上的资资产得到到了有效效利用。企企业物流流作业的的目标就就是要以以最低的的存货满满足客户户需求，从从而实现现物流总总成本最最低。随着物物流经理理将注意意力更多多地放在在最低库库存的控控制上，类类似“零库存存（JIIT）”之类的的概念已已经从DDELLL这样的的国际大大公司向向众多公公司中转转移并得得到实际际应用。当当存货在在制造和和采购中中达到规规模经济济时，它它能提高高投资报报酬率。企企业物流流作业的的目标之之一就是是要将存存货减少少到控制制在最低低可能的的水平上上。为实实现最低低存货的的目标，物物流系统统设计必必

30、须是对对整个企企业的资资金占用用和周转转速度进进行控制制，而不不是对每每一个单单独的业业务领域域进行控控制。再次是是集中运运输。集集中运输输是企业业物流作作业中实实施运输输成本控控制的重重要手段段之一。运运输成本本与运输输产品的的种类、运运输规模模和运输输距离直直接相关关。许多多具有一一流服务务特征的的物流系系统都采采用的是是高速度度、小批批量运输输，这种种运输通通常成本本较高。为为降低成成本，可可以将运运输整合合。一般般而言，运运输量越越大、距距离越长长，单位位运输成成本就越越低。因因此，将将小批量量运输集集中起来来以形成成大规模模的经济济运输不不失为一一种降低低成本的的途径。不不过，集集中

31、运输输往往降降低了企企业物流流的响应应时间。因因此，企企业物流流作业必必须在集集中运输输与响应应时间方方面综合合权衡。第四是是最小变变异。在在企业物物流领域域，变异异是指破破坏系统统作业表表现的任任何未预预期到的的事件，它它可以产产生于物物流作业业的任何何地方。比比如空运运作业因因为天气气原因受受到影响响；铁路路运输作作业因为为地震等等灾害受受到影响响。减少少变异的的传统解解决办法法是建立立安全存存货，或或是使用用高成本本的运输输方式。不不过，上上述两种种方式都都将增加加物流成成本，为为了有效效地控制制物流成成本，目目前多采采用信息息技术以以实现主主动的物物流控制制，这样样变异在在某种程程度上

32、就就可以被被减少到到最低。第五是是质量。物物流作业业本身就就是在不不断地寻寻求客户户服务质质量的改改善与提提高。目目前，全全面质量量管理（TQM）已引起各类企业的高度关注，自然，物流领域也不例外。从某种角度说，TQM还是物流得以发展的主要推动力之一。因为事实上一旦货物质量出现问题，物流的运作环节就要全部重新再来。比如运输出现差错或运输途中导致货物损坏，企业不得不对客户的订货重新操作，这样一来不仅会导致成本的大幅增加，而且还会影响到客户对企业服务质量感知，因此企业物流作业对质量的控制不能有半点马虎。物流作作业的最最后一个个目标是是生命周周期支持持。绝大大多数产产品在出出售时都都会标明明其使用用期

33、限。若若超过这这个期限限，厂商商必须对对渠道中中的货物物或正在在流向顾顾客的货货物进行行回收。之之所以将将产品回回收回来来是出于于严格的的质量标标准、产产品有效效期、产产品可能能出现的的危险后后果等方方面的考考虑。当当货物潜潜藏有危危害人身身健康的的因素时时，这时时不论成成本大小小与否，反反向物流流必然发发生。传统的的物流作作业要求求要同时时达到上上述物流流作业的的目标比比较困难难，而市市场的激激烈竞争争又对物物流作业业的全新新目标几几乎都要要求同时时满足，因因此就要要求企业业必须对对物流作作业的各各个环节节进行高高效整合合。那么么如何对对企业物物流的诸诸多环节节进行高高效整合合呢？这这就要求

34、求我们首首先了解解企业物物流运作作的功能能。企业物流合合理化的的意义由企业业物流的的地位可可以看出出，企业业加强物物流管理理使其合合理化有有着十分分深远的的意义。1降低物物流费用用、减少少产品成成本。物流费费用在产产品成本本中占有有相当比比重，企企业物流流合理化化可以提提高物流流作业效效率，减减少运输输费用及及仓储包包装费用用，从而而直接达达到降低低成本的的目的。2缩短生生产周期期、加快快资金周周转通过合合理制订订生产计计划使物物流均衡衡化，同同时减少少库序、减减少物流流中间环环节可以以有效地地缩短生生产周期期，使进进厂的原原材料在在较短的的时间内内，形成成“成品”供给用用户。更更快地适适应市

35、场场的变化化，提高高企业的的竞争能能力。3压缩库库存、减减少流动动资金的的占用应通过过各种控控制策略略和控制制方法使使企业的的原材料料、中间间在制品品和成品品库存在在满足生生产要求求的前提提下，把把库存控控制在合合理范围围之内。据一些些机械厂厂统计，原原材料从从进厂到到形成产产品出厂厂为止，只只有5的时时间是被被加工活活动所占占用，其其它955的时时间是属属于仓储储、搬运运或在加加工线上上的等待待时间，也也就是属属于物流流舌动所所占用的的时间。据一些些行业的的统计，工工厂企业业的流动动资金主主要是被被材料费费占用的的，一般般材料费费（含原原料及在在制品）占占流动资资金的775左左右。4通过物物

36、流改善善，提高高企业的的管理水水平日本一一位企业业家认为为，“只要看看物流状状况，就就能判断断企业的的管理水水平”，这是是很有道道理的。就以库库存为例例：库存过过多不仅仅占压流流动资金金，而巨巨掩盖了了企业管管理中的的许多矛矛盾，如如某部门门工作效效率不高高，劳动动纪律松松弛，各各部门之之间配合合不协调调等。企业物流的的层次结结构企业物流合合理化途途径1、对厂址址选择进进行科学学决策考虑企企业物流流与社会会物流的的适应性性2、各种设设施在生生产空间间的进行行合理布布置生产系系统和服服务系统统的各类类设施的的空间布布置规划划与设计计是物流流合理化化的前提提。各车车间的相相对位置置以及车车间内各各

37、台设备备的相对对位置一一经决定定，物流流路线被被决定。应合理理布置、减减少物料料流的迂迂回、交交叉以及及无效的的往复运运输，并并避免物物料运输输中的混混乱、路路线过长长等现象象。3、合理控控制库存存库存管管理要满满足三个个目的。原材料成成本下降降原材料料采购时时，如采采取大批批量购买买战略，价价格和供供应费用用可下降降；但批批量太大大又会导导致库存存增加，库库存费用用也随之之上升。反反之，为为了降低低库存，采采取小批批量购货货原则，又又会导致致价格和和采购费费用的损损失。应应按照原原材料成成本最低低的原则则决定购购货批量量。保证供应应，防止止缺货要有一一定数量量的原材材料库存存，以保保证生产产

38、的连续续进行，因因此，要要根据原原材料种种类、它它们对生生产的重重要性、采采购的难难易程度度，合理理制订各各种物资资的存货货定额。减少流动动资金4、均衡生生产从物流流的角度度来看，均均衡生产产就是生生产物流流流量的的均衡，这这是杜绝绝生产中中浪费现现象的重重要措施施。例：某某小型工工厂，其其最终成成品的组组装几乎乎都集中中在每月月下旬。上上旬、中中旬、下下旬的成成品产出出比例是是0：2：8，生产产物流很很不均衡衡。经调调整生产产计划后后，其上上、中、下下旬产出出成品比比例达到到2：3：5，仅此此一项，每每月可增增加利润润几十万万元。均衡生生产的最最佳状态态是从毛毛坯投入入到堆积积、不间间断、不

39、不超越、有有节奏的的流动状状态，是是工序间间在制品品存储量量向零挑挑战的生生产组织织方式。实行均均衡生产产的主要要措施是是科学地地制订生生产计划划和加强强对生产产的组织织管理。5、合理的的配置和和使用物物流机械械物流机机械的配配置主要要考虑以以下条件件。根据物料料形态与与特性、搬搬运工艺艺要求、环环境条件件，选择择合适的的类别与与规格的的物流机机械，而而且要注注意系统统配套。要根据综综合经济济效益确确定机械械化水平平。物料的单单元化和和集装化化用托盘盘或容器器将物料料集成一一定规模模的单元元，并以以货物单单元的规规格化、标标准化为为基础，使使搬运、储储存设施施的规格格统一起起来，能能使搬运运机

40、械的的能力得得以充分分发挥，大大幅度地地提高物物流系统统的处理理能力和和物流系系统效率率。6、健全物物流信息息系统信息系系统的水水平是物物流现代代化的标标志，物物流信息息系统几几乎覆盖盖了整个个工厂的的生产过过程。合理制制订生产产计划，控控制生产产物流节节奏，压压缩库存存，降低低生产成成本，合合理调度度运输和和搬运设设施，使使厂内物物流顺畅畅。这些些都是依依赖于及及时、准准确的物物流信息息。在工厂厂外部，原原材料供供应市场场和产成成品销售售市场的的信息，也也是组织织工厂物物流活动动的依据据。因此，建建立完善善的物流流信息系系统，有有利于管管理层进进行决策策分析。企业物流与与社会物物流的联联系与

41、区区别1企业物物流与社社会物流流之间的的联系它们之之间的联联系是相相重依存存和不可可分割的的，也反反映了微微观物流流与宏观观物流之之间的关关系。（1）从从系统网网络上看看社会物物流和企企业物流流联系起起来看，才才能构成成完整的的物流网网络体系系。企业业物流可可以说是是宏观物物流大系系统中的的一个子子系统和和区域物物流网络络上的一一个节点点或据点点。（2）从从两者的的物流关关系上看看企业物物流是社社会物流流的基础础，而社社会物流流则是企企业物流流赖以生生存的外外部条件件。（3）从从两者物物流的连连续性看看只有把把社会物物流同企企业物流流联系起起来，才才能保障障社会再再生产循循环过程程的不断断进行

42、。（4）从从物流系系统功能能的发挥挥上看只有通通过社会会物流这这根无形形的链条条，才能能把所有有的企业业物流联联系在一一起，发发挥物流流系统的的整体功功能。2企业物物流与社社会物流流之间的的区别（l）企企业物流流属于微微观物流流，社会会物流属属于宏观观物流。（2）社社会物流流系统侧侧重于流流通领域域的物流流；侧重重于生产产领域里里的物流流研究。（3）社社会物流流是以商商流为前前提条件件的，即即没有商商流，就就没有物物流；企企业物流流由于倒倒重于企企业内部部，在一一般的情情况下企企业内部部只有单单纯的物物流。（4）社社会物流流涉及的的面广，影影响的因因素多，且且随机性性强，变变化大；企业物物流相

43、对对来讲，由由于范围围小，涉涉及因素素较少，以以及生产产类型、生生产效率率相对稳稳定，物物流的规规律性强强，可控控性强，物物流网络络严谨。企业物流与与宏观经经济的关关系企业物物流通过过影响社社会资源源的配置置来影响响宏观经经济的政政策与发发展。因因此，企企业物流流与宏观观经济之之间具有有紧密的的关系，二二者表现现为相互互适应、相相互促进进。概括括地说，企企业物流流对宏观观经济的的影响主主要表现现在促进进社会分分工的专专业化、改改善供给给状况、提提高产业业效率等等方面。首先是是促进社社会分工工的专业业化。企企业通过过物流活活动有效效地将产产品送达达市场，实实现销售售，进而而促进企企业生产产的专业

44、业化，生生产的专专业化带带来成本本优势，成成本优势势带来竞竞争力的的提高，竞竞争力的的提高增增加对社社会经济济发展的的贡献。其次是是改善供供给状况况。有了了企业物物流活动动，才能能在生产产地、仓仓储与需需求地等等之间取取得某种种平衡。改改善供给给的同时时，物流流活动还还使得供供给的产产品或服服务变得得丰富多多彩。从从这个角角度来说说，物流流作业提提供了联联接与存存储的网网络，它它对现代代经济的的运转发发挥着关关键的作作用。最后是是提高产产业效率率。通过过物流整整合，能能够实现现产业链链的最佳佳组合，进进而达到到对整个个产业效效率的提提高。上述三三个方面面是物流流作用于于宏观经经济的主主要表现现

45、。在企企业实践践中，物物流对于于降低产产品或服服务的价价格，对对于提升升某些地地理位置置的土地地价值等等也有明明显的作作用。具具体地说说，物流流通过产产生地点点和时间间效用来来实现对对产品价价格的降降低作出出贡献。事事实上，企企业常常常通过权权衡规模模经济效效益和物物流成本本的增加加来降低低价格。如如果生产产企业从从技术与与管理方方面改善善物流系系统，人人们一定定能看到到价格的的下降和和产品的的丰富等等好处。另另一方面面，物流流中的运运输作业业常常影影响到土土地价值值。比如如，航空空港附近近、水运运码头附附近以及及高速公公路的交交汇点附附近等就就常常是是企业设设置仓库库或临时时存储点点的理想想

46、地理位位置，而而这自然然影响到到当地的的土地价价值。企业物流与与微观经经济的关关系从前述述对企业业物流的的具体内内容的讨讨论知道道，企业业物流几几乎涉及及到贯穿穿企业运运营的所所有过程程，因此此，企业业物流对对这些过过程都具具有或多多或少的的某种程程度的影影响。这这些影响响就表现现为企业业物流与与微观经经济的某某些互动动关系，比比如企业业物流与与生产制制造的关关系、企企业物流流与市场场营销组组合的关关系等。企业物物流与生生产制造造的关系系主要表表现在对对企业生生产周期期的影响响，若物物流稳定定畅通，则则生产周周期可能能相对稳稳定且较较短；若若物流起起伏不定定，则生生产周期期的波动动可能较较大。

47、在在现今不不少竞争争激烈的的行业里里或者原原材料的的价格变变化较为为频繁的的行业，对对物流的的快速响响应要求求表现得得更为强强烈，比比如itt制造业业、通讯讯行业等等均如此此。出于于竞争的的考虑，现现今很多多行业都都趋于努努力缩短短生产周周期并减减少改变变生产线线的时间间与费用用，采用用零库存存方法进进行存储储与计划划的公司司更是如如此。比比如deell电电脑公司司，通过过零库存存的生产产模式以以达到最最大限度度地控制制存货风风险，提提高应变变能力。除除了生产产周期，企企业物流流还与产产品包装装直接相相关，无无论是生生产作业业还是物物流作业业中，包包装的主主要目的的都是为为了保护护产品，以以免

48、受损损。因此此，物流流中的运运输方式式、物流流质量的的高低与与稳定性性等都会会影响到到包装的的要求与与稳定性性。企业物物流与市市场营销销的关系系更为密密切，称称企业物物流为市市场营销销的另一一半也毫毫不为过过，这是是因为企企业系统统中的产产品物流流作业直直接关系系到产品品如何被被有效地地运输、存存储及送送达客户户，因而而对产品品的销售售起着十十分重要要的作用用。从产品品的角度度来看，产产品的大大小、形形状、重重量以及及工业包包装等物物理特性性影响着着物流系系统对产产品的移移动和存存储。具具体地说说，可能能影响到到对承运运人的选选择、设设备的要要求、破破损率、存存储能力力、装卸卸设备的的利用等等

49、方面，比比如要求求货损低低的运输输，可能能选择空空运；要要求批量量大的运运输，可可能选择择水运等等。另一一方面，产产品物流流还直接接影响到到产品的的消费包包装，尤尤其是面面向零售售业的产产品更是是如此。事事实上，在在零售业业中包装装可能是是影响销销售的决决定性因因素，市市场营销销经理需需要考虑虑包装的的外观、提提供的信信息以及及其它相相关方面面等。消消费包装装影响物物流的重重要性有有以下几几个方面面：一是是消费包包装应该该适应工工业包装装，消费费包装的的大小、形形状影响响到工业业包装的的应用；二是消消费包装装的物理理特性影影响到物物流系统统，如运运输、装装卸和仓仓储等。从价格格因素来来看，在在

50、物流作作业中把把托运量量调整到到与运量量相关的的价格点点是很重重要的，而而这直接接影响到到产品的的运输成成本，自自然也就就影响到到产品的的市场定定价策略略。通常常情况下下，铁路路运输有有最小托托运量的的要求，而而公路运运输有针针对不同同托运量量的运价价等级，运运量越大大，单位位运价越越低，一一次性大大批量托托运可以以获得折折扣运价价，从而而降低单单位产品品的运输输成本。从渠道道来看，产产品的分分销渠道道和最终终交易渠渠道都对对物流有有某种程程度的影影响。企企业选择择的分销销策略，比比如渠道道类型、渠渠道层次次等影响响到物流流的效率率；最终终交易渠渠道的数数量与地地域分布布则直接接影响到到物流的

51、的成本等等。从促销销来看，不不同类型型的促销销对物流流的要求求是不同同的。拉拉动式促促销通过过广告来来实现，拉拉动式促促销引起起的需求求不平稳稳，企业业难以准准确预测测，因而而对企业业物流系系统的要要求是具具有救急急能力，反反应迅速速；而推推动式促促销是通通过渠道道中间商商来实现现，推动动式促销销引起的的需求相相对较为为平稳，企企业预测测也相对对较为容容易，因因而对企企业物流流系统的的要求是是平稳通通畅则可可。不过过，不同同类型的的促销方方式对企企业的营营销费用用需求不不同，效效果的持持续性也也不同，因因此企业业需要对对营销费费用与物物流成本本进行综综合考虑虑。企业物流整整合的框框架企业物物流

52、可以以分解为为货物流流和信息息流两大大流。其其中，货货物流可可以进一一步细分分为采购购、制造造支持和和产品配配送；而而信息流流则细分分为计划划/协调流流和作业业流。事事实上，无无论是货货物流还还是信息息流，都都与从供供应商到到客户所所经历的的采购、制制造与配配送等过过程紧密密相关。企业通通过物流流使原材材料经过过一系列列过程转转变为产产品并送送达客户户而实现现增值。其其中货物物流分布布在企业业物流整整合中的的采购、制制造支持持和产品品配送等等环节；而与此此同时，信信息流也也因这些些环节间间的交互互作业而而产生并并流动。1. 货物物流货物流流始于原原材料的的采购。在在物流领领域，采采购是指指企业

53、从从供应商商那里购购买原材材料、零零部件或或产成品品存货，并并安排运运往制造造工厂或或装配工工厂、仓仓库、渠渠道商的的内向运运输。它它包括的的活动主主要有制制定资源源需求计计划、寻寻找供应应商、价价格谈判判、下达达订单、收收货、验验货、储储搬运和和质量保保证等，而而这些正正是构成成信息流流的主要要内容。其次是是制造支支持。制制造支持持涉及制制造企业业控制之之下的运运输需求求。从全全面计划划的观点点看，制制造支持持与外向向活动（产产品配送送）和内内向活动动（采购购）分离离，使得得企业更更具有专专业化，效效率更容容易得到到提高。最后是是产品配配送。产产品配送送是指将将产成品品运送到到客户手手中的过

54、过程。产产品配送送活动主主要是指指提供客客户服务务相关的的一些活活动，主主要包括括接收订订单、订订单处理理、安排排存货、仓仓储和搬搬运以及及配送渠渠道内的的货物外外运。产产品配送送的主要要目标是是在总成成本最低低的基础础上战略略性地提提供预期期的客户户服务水水平，从从而最终终实现客客户收益益。2.信息流流物流中中的信息息流主要要是用来来辨别需需求的，分分为两大大部分：计划/协调流流和作业业流。在在供应链链成员之之间构成成的整个个信息系系统结构构中，计计划/协调起起到了支支柱性的的作用。根根据信息息进行协协调产生生的计划划可以明明确以下下内容：战略目目标、能能力限制制、物流流需求、存存货安排排、

55、制造造需求、采采购需求求和预测测。研究发发现，整整个供应应链的主主要动力力来自于于由各成成员的营营销目标标和财务务目标相相结合产产生的战战略目标标。能力力限制协协调内部部与外部部的制造造需求，即即发现自自身能力力上的限限制所在在，从而而有目的的的对企企业内外外制造需需求加以以协调。物物流需求求将执行行作业计计划所需需的配送送设施、设设备和劳劳动力具具体化，即即需求描描述。存存货安排排是介于于计划/协调与与作业之之间的一一个连接接面，它它详细说说明了安安排存货货的时间间与地点点等问题题。产生于于制造需需求的主主生产计计划（MMPS-Massterr Pllannningg Sccheddulee

56、）和物物料需求求计划（MRP-Material Requirement Planning）则是一份日常生产计划，它主要用于确定原材料和零部件的需求。采购需求支持制造需求，它确定需要从企业外部运往内部的原材料和零部件。预测则是根据历史资料、当前的业务情况等预估未来的业务水平。物流预测一般是对相对较短期间的预测（通常不超过1个季度）的定期预测（通常为周度或月度预测）。作业流涉及以下主要内容：订单管理、订单处理、配送作业、存货管理、运输、采购等。订单管管理是指指在产成成品配送送过程中中，在供供应链中中有关各各成员间间传递的的信息需需求。订订单管理理的主要要活动是是对客户户所下订订单进行行准确登登记并

57、加加以确认认。订单单处理是是指安排排存货并并分配执执行任务务以满足足客户需需求。配送作业中中的信息息流主要要是为方方便和协协调在物物流设施施中的物物流作业业。物流流设施主主要作用用是对原原材料和和产品分分类，从从而满足足客户的的订单需需求。存存储管理理是利用用信息执执行特定定的物流流计划。而而运输信信息则指指导存货货如何从从企业或或企业的的仓库流流向渠道道商或最最终用户户。采购购中的信信息通常常指为完完成采购购订单的的准备、修修改及发发放所必必需的信信息。3.制造企企业内部部的物流流整合-ERRP从MRRP到MRPPII（Mannufaactuurinng RResoourcce PPlann

58、ninng）再再到ERRP（Entterpprisse RResoourcce PPlannninng），这这些计划划软件逐逐步使企企业内部部的物流流整合程程度加深深。尤其其是ERRP，它它在传统统的制造造资源计计划（MMRPIII）的的基础上上扩展了了管理范范围，给给出了全全新的结结构，把把客户需需求和企企业内部部的业务务活动以以及供应应商的制制造资源源组合在在一起，体体现了完完全按照照用户需需求制造造的思想想。更为具具体地说说，ERRP是一一种面向向企业内内部的管管理工具具，它可可对诸如如订单、采采购、库库存、计计划、生生产制造造、质量量控制、运运输、分分销、服服务与维维护、财财务管理理、

59、人事事管理、实实验室管管理、项项目管理理、配方方管理等等进行有有效管理理。ERRP是整整合了企企业管理理理念、业业务流程程、基础础数据、人人力物力力、计算算机硬件件和软件件于一体体的企业业资源管管理系统统，因此此ERPP可以实实现企业业集中式式管理、集集中监控控、规模模经济。企企业在实实施ERRP的过过程中，企企业管理理组织体体系要主主动适应应ERPP，而不不是ERRP去适适应管理理体系，否否则必然然导致应应用失败败。如果企企业现有有的组织织模式不不适应EERP，那那么就有有必要进进行业务务流程重重组（BBPR-Bussineess Proocesss RReennginneerringg），

60、依依据整合合性管理理思想构构建新的的组织模模式。企企业在实实施ERRP系统统之前，需需要做大大量的前前期准备备工作，它它包括企企业管理理诊断、企企业信息息技术规规划以及及人力、物物力的准准备等。企业管管理诊断断是指识识别行业业可能出出现的挑挑战，分分析竞争争环境，找找到自身身管理存存在的问问题，从从而确定定企业近近远期的的发展和和经营战战略。一一个全面面的ERRP系统统包含了了很多模模块，企企业应根根据自身身实际需需求来进进行规划划，不能能奢望一一朝一夕夕就能完完全实现现，也不不一定非非要实现现ERPP的全部部功能。其次是是业务流流程重组组（BPPR）。BPPR是美美国的迈迈克尔哈默（MMic