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文档简介

1、大学生娱乐消费习惯的调查计划书 一、目的:为了解大学生周边娱乐业的发展状况及不足,由此展开调查,做到深入细致的了解。 二、调调查方式式。次调调查以问问卷形式式,主要要了解大大学生选选择娱乐乐消费的的动机和和倾向,借借以了解解该产业业的市场场容量及及发展前前景,同同时通过过了解消消费者对对当前服服务的反反映及潜潜在需求求。 三、行行动方案案初步决决定如下下: (1)准备备阶段(11月月14日日-111月166号):组员了了解主题题,设计计问卷,制制作问卷卷。 (2)调查查阶段(11月月17日日-111月222号):各组员员分区问问卷调查查,收集集信息。 (3)分析析阶段(11月月23日日-111

2、月255号):根据收收集信息息,得出出结论,写调查报告书与PPT。 四、组组长:章文孟孟 组员员:叶志志丰、游游油油大学生娱乐乐消费习习惯的调调查报告告摘要 本次调调查通过过对大学学生娱乐乐消费的的调查,对大学生娱乐消费习惯以及对于娱乐消费场所的意见和建议进行全面了解,为此,我们采用问卷调查的方式进行了随机调查。调查发现,大学生周围的娱乐业已远远跟不上时代的步伐,面临经营项目单一、服务系统缺乏灵活性,经营方式及消费环境落后等困境,只有积极跟进、启动浮动价格制度、更新服务观念与营销观念,从当代大学生的切实需求出发,重新确定营销策略,才是明智正确的选择。一、序言1.1调查查背景和和目的 毫无疑疑问

3、,大大学是属属于青春春的,大大学生的的课外娱娱乐是普普遍而正正常的。然然而,随随着时代代的发展展,大学学生们的的要求也也在不停停的变化化着,作作为一种种必不可可少的辅辅助,大大学周围围的娱乐乐场所质质量怎样样?大学学生需要要的真正正服务是是什么?怎样才才能使学学子们得得到有益益身心健健康的娱娱乐,而而提供服服务的娱娱乐业又又能在竞竞争中前前进,达达到完美美的双赢赢? 这是一个个严肃的的、有必必要搞清清楚的问问题,因因为这关关系到祖祖国的未未来栋梁梁一代。在经过本组的调查后,从他们反馈的信息中,我们可以了解到一些深处的东西。相信这些信息,对于业主们来说,不会是一堆无用的数字与一大把废话,倘其果真

4、由此而深刻反省,则是我们学生一代莫大的荣幸,也就是本次调查活动的初衷了。1.2 调调查对象象和方法法(1)被调调查者: 考虑到调调研团队队人力物物力的有有限性和和娱乐消消费需求求的多样样性,我我们小组组决定在在校内和和互联网网上采用用随机抽抽样的方方法,根根据所获获得资料料推测大大学生娱娱乐消费费的大致致情况。(2)调查查方法: 在学校里里各个场场所抽取取不同年年级的同同学进行行纸质文文本问卷卷调查。本本次调查查共设计计问卷2200份份,调查查内容包包括和娱娱乐消费费相关的的多个方方面,如如每月平平均娱乐乐经费、消消费时间间、消费费的原因因和动机机、消费费项目等等问题。二、调研结结果 经过纸质

5、质与互联联网的调调查问卷卷,筛选选有效问问卷2334份,统计可得:被调查的对象中男生132人,占总数的56.41%,女生102人,占总数的43.59%。大一学生51人,占调查对象百分比为21.79%,大二学生42人,占17.95%,大三学生135人,占57.69% ,大四学生6人,占2.56% (大四学生从互联网上取得,因为人数过少,不计入总数统计)。数据分析1.大学生生生活水水平、娱娱乐消费费水平状状况 本本次调查查发现,男男生生活活费普遍遍集中在在5000-8000,其其次是8800-10000,女女生则是是8000-10000,其其次是5500-8000,主要要原因是是女生花花在逛街街的

6、时间间上较多多,而逛逛街的成成果往往往是漂亮亮的服饰饰和化妆妆品。一一些家庭庭贫困的的集中在在5000元以下下。 大大学生每每月的娱娱乐经费费集中在在1000-3000和3300-5000,而其其中大一一和大三三的在校校生的娱娱乐花销销又明显显高于大大二学生生,大一一初进大大学校门门,刚从从高考的的紧张气气氛中缓缓过来,而而大一课课程较少少有足够够的时间间进行娱娱乐活动动,而大三学生生课程基基本完成成,时间间较多,面面对即将将离别的的同学会会依依不不舍,随随之而来来的大小小聚会不不断,有有强烈的的消费动动机。 2.消消费动机机: 大学生们们进行娱娱乐消费费是以休休闲娱乐乐为主导导,占577.6

7、99%;请客聚聚会和节节日各占占了355.9%和300.777% 3.消费倾倾向: 从从多种娱娱乐消费费倾向中中可以看看出,KKTV和和上网消消费占了了大学生生娱乐消消费的主主导地位位,这跟跟当前学学校周围围的娱乐乐项目有有限有很很大的关关系。4.消费时时间:由于众多客客观原因因,大学学生们的的时间排排得仍然然较紧,因因而无疑疑周末会会居于榜榜首,高高达699.233%;30.77%选择在在生日等等有意义义的日子子进行娱娱乐消费费,23.08%选择五一一、十一一等短假假趁着有有足够的的时间来来娱乐消消费,譬譬如旅行行的呢个个,其他大大学的课课程安排排原因所所以周一一到周五五的人数数也占到到15

8、.38%;寒暑暑假占到到11.54%。 5.可接受受的价格格: 主主要集中中在五十十元到一一百元,100-200与200元的分别占到25.64%和17.95%,这实际上跟现在人均收入和消费水平提高有很大的关系。当然,接受价格的高低还得视具体的娱乐项目而定。6.看中的的方面:大部分同学学都觉得得娱乐的的环境是是最重要要的,其其次服务务质量、态态度和价价钱也很很重要,在当前的学生群中,环境的好坏已经真正意义上影响到了娱乐消费的抉择,通过了解,大学生们宁愿会花上更多的钱去享受更好环境的娱乐,因为对于他们而言消费是为了娱乐。7.陪同人人员: 这其中中以好朋朋友占的的比例最最多占到到76.92%。8.对

9、于娱娱乐场所所的评价价和意见见:(1)目前前娱乐设设施及服服务普遍遍较差: 从从调查来来看,有有50%的大学学生消费费者对学学校周围围娱乐业业发展的的评价是是“一般”,其次就就是“比较不不满意”占到244.366%,可可见当前前的娱乐乐业还存存在很大大的改进进空间。 (2)对当当前服务务提出的的意见:当前最缺乏乏的是与与主营业业务相关关的配套套服务,如如KTVV的零食酒酒水价格格昂贵,歌歌曲更新新慢。形形式单一一老套也也是不满满之处,往往往翻来来覆去就就只有几几个老节节目,提提不起浓浓厚的兴兴趣来。服服务态度度就算偶偶尔热情情,但也也觉得很很虚伪、做做作,缺缺乏真心心得体贴贴。安全全问题也也有

10、一些些同学反反应,因因为周围围集中的的大学较较多,娱娱乐场所所各个学学校各式式各样的的人都有有,难免免发生口口角争执执造成安安全事故故。四、结论与与建议 从从调查结结果和数数据上来来看,我我们首先先不可否否认的是是大学生生对于娱娱乐消费费有着巨巨大的需需求,尤尤其是大大一和大大三的学生生,消费费意愿强强烈。另另外从调调查来看看,每位位大学生生消费习习惯如消消费动机机、选择择项目、时时间等都都不尽相相同,娱娱乐消费费需求多多样化,因因此毫无无疑问的的可以肯肯定,学学校周边边的娱乐乐消费业业市场广广阔。但是从我们们进一步步对同学学们关于于娱乐场场所的评评价和反反映来看看,当前前校园周周边的娱娱乐场

11、所所并不理理想,服服务态度度、配套套设施、服服务质量量等满足足不了学学生的要要求,与与广大的的消费市市场需求求形成了了鲜明的的对比,很很多地方方需要改改良和完完善。因此娱乐业业应该清清楚的认认识到当当前形势势的紧急急,从大大学生的的消费习习惯出发发,了解解他们的的消费需需求,同同时积极极创新,转转变单一一的经营营方式和和经营理理念,提提高服务务质量,寻寻找最适适合自己己发展的的经营模模式。 结合现状,我我们提出出了一些些建议:1、灵活调调动价格格,多推推出优惠惠措施,积积极鼓励励刺激消消费 根据据调查,大大学生消消费时间间主要集集中在周周末及晚晚上,节节日、发发奖学金金等特殊殊日期人人较多。而

12、而平日学学习期间间则往往往人烟稀稀少,消消费冷清清,同时时设备的的维护、日日常管理理等经营营成本较较高,因因此给企企业带来来了巨大大的资源源浪费。从资源充分分利用的的角度考考虑,建建议店家家应该灵灵活调动动价格,随随着各时时令时段段浮动价价格,平平常多多多优惠,节节假日可可适当调调高价格格,通过过价格杠杠杆进行行微调。同同时还可可以利用用消费劵劵、礼物物赠送、打打折卡等等优惠手手段吸引引大学生生平日娱娱乐消费费。2、完善创创新服务务项目、转转变服务务观念大多数的学学生认为为当前娱娱乐业面面临着的的重要问问题之一一便是服服务项目目老套、配配套服务务陈旧。形形式单一一、每一一家店都都大同小小异。但

13、但因为学学校周围围条件有有限,在在学校周周围无法法实现,学学子们也也无可奈奈何,大大部分只只能将就就着凑合合。这个现象从从表面上上看,娱娱乐业主主们是垄垄断,消消费者的的不满并并不能对对之构成成危险,然然而,这这必然会会导致消消费热情情下降,在在市场份份额不受受挑战的的情况下下,市场场需求却却减少了了,从而而引起利利润的下下降是明明显的。同同时,紧紧跟时代代潮流只只是其中中之一,服服务市场场营销观观念的更更新也是是必要的的。因此,如何何尽快的的转变服服务观念念,发展展完善和和创新服服务项目目是娱乐乐业主们们需要着着重思考考的一个个问题。3、改善硬硬件设施施和服务务环境随着大学生生消费水水平的不不断提高高和消费费观念的的转变,大大学生消消费对周周围的消消费环境境要求越越来越高高,娱乐乐设备和和环境的的好坏往往往成为为大家考考虑的主主要问题题。因此建议娱娱乐业业业主在创创新服务务项目的的同时,也也应加大大投入,在在改善店店面环境境和设施施更新上上努力下下功夫,才才能获得得相应的的利润回回报。4、把握重重点、突突出自身身娱乐特特色 一个个企

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