供应链整合管理框架介绍

1、第5章供应链整合主要内容容不同的供供应链战战略：推推动、拉拉动、推推-拉式战略略供应链战战略选择择的框架架模型互联网对对供应链链整合的的影响有效的配配送策略略传统模式式：推动动式战略略生产决策策基于长长期预测测订货决策策基于库库存和预预测推动式战战略面临临的问题题：无力应对对需求模模式的变变化过时库存存牛鞭效应应：过量库存存生产变动动性更大大服务水平平低新的模式式：拉动动式战略略生产是需需求驱动动的生产与配配送和真真实的客客户需求求相匹配配厂家对具具体的订订单做出出反应拉动式战战略导致致：更短的提提前期（预期更更准确）降低了生生产商和和零售商商的库存存水平降低了系系统的变变动性更好地应应对市场

2、场变化但是：难以利用用规模经经济不是在所所有情况况下都适适用（当提前前期不太太可能随随需求信信息而缩缩短）推拉式系统统推动式系系统的优优势是什什么？拉动式系系统的优优势是什什么？有没有一一种系统统具备两两种系统统的优势势？新型的供供应链模模式从推动式式系统转转换.生产决策策基于预预测到推拉式式系统推拉式式供应链链推拉边界推动式战略拉动式战略不确定性低不确定性高供应链时时间线客户供应商新型的供供应链模模式从推动式式系统转转换.生产决策策基于预预测到推拉拉式系统统供应链的的开始部部分基于于长期预预测例如，零零部件库库存可以以根据预预测补充充供应链的的后面阶阶段基于于实际的的客户需需求例如，装装配按

3、实实际订单单进行考虑两个个PC生产商根据库存存生产预测需求求购买部件件装配计算算机观察需求求，如果果可能就就满足需需求传统的推推动式系系统根据订单单生产预测需求求购买部件件观察需求求装配计算算机满足需求求推-拉式系统统推拉战战略推拉式式系统利利用了预预测规则则的优点点：预测总是是不准确确的预测时期期越长，结果越越差汇集预测测更准确确风险分担担概念延迟区分分是另一一个例子子考虑贝纳纳通运动动衫的生生产最好的战战略是什什么？ 拉动 推动拉动推动IComputerIIIVIII需求不确定性(C.V.)递送成本单位价格L HHL规模经济选择最佳佳的供应应链战略略需求不确确定性高高应采用用拉动式式战略规

4、模经济济重要应应采用推推动式战战略不确定性性高/规模经济济不重要要，如计计算机产产业，应应采用拉拉动式战战略不确定性性低/规模经济济重要，如食品品业，应应采用推推动式战战略需求稳定定降低运输输成本很很重要拉动式战战略不适适用选择最佳佳的供应应链战略略不确定性性低而规规模经济济不重要要（大批批量书籍籍和光盘盘）推动式战战略和推推拉式式战略最最适用不确定性性高而且且规模经经济很重重要如家具行行业如何在生生产中采采用拉动动战略而而在运送送中采用用推动战战略？这是一个个推拉拉式系统统吗？特征和技技巧原材料客户拉动推动不确定性性低提前期长长成本最小小化资源配置置不确定性性高周期短服务水平平响应确定推拉边

5、界界推动部分分：不确定性性相对低低规模经济济很重要要提前期长长复杂的供供应链结结构因此：管理者以以预测为为基础是是恰当的的关注成本本最小化化通过有效效的资源源配置实实现供应链链最优化化拉动部分分：不确定性性高供应链结结构简单单提前期短短因此：对实际需需求做出出反应非非常重要要关注服务务水平灵活性与与响应方方式供应链不不同部分分需要不不同的流流程推动部分分要求：供应链计计划流程程长期战略略拉动部分分要求：订单履行行流程客户关系系管理在边界处处建立缓缓冲库存存：供应链计计划的结结果订单履行行过程的的输入确定推拉边界界互联网的的影响期望很很高期望电子子商务(E-business)能够：降低成本本提高

6、服务务水平增加灵活活性增加利润润事实上很很困难A的例子（实例5.8）成立于1995年，大多多数人互互联网购购物的第第一选择择1996年：销售售额1600万美元，亏损600万美元1999年：销售售额16亿美元，亏损7.20亿美元2000年：销售售额27亿美元，损失14亿美元2001年第4季度：利利润5000万美元总债务：22亿美元Peapod公司的例例子（实实例5.7）成立于1998年140,000名顾客，最大的的网上杂杂货店1999年收入增增长3倍达到7300万美元2000年第1季度：销销售2500万美元，损失800万美元事实上很很困难F成立于1999年，有上上千种产产品（实例5.6）2000

7、年前9个月销售售2200万美元每月有超超过1,000,000访问者2000年11月6日宣布破破产物流成本本过高（运输成成本）事实上很很困难戴尔计算算机的例例子(实例5.9)：戴尔计算算机公司司在1988年至1996年的股东东价值增增长了3000%什么是电电子业务务(E-business)？电子业务务是由网网络技术术支持的的一系统统业务模模式和过过程，重重点在于于提高扩扩展型企企业的绩绩效电子商务务(E-commerce)是通过电电子方式式进行主主要交易易的能力力电子商务务是电子子业务的的一部分分网络技术术是业务务模式转转变的驱驱动力电子业务务的目标标是针对对扩展型型企业:组织内部部的B2C业务

8、B2B业务网络对供供应链绩绩效的影影响巨大大(推拉推推-拉)书籍销售售行业从推动式式系统.巴诺书店店.转到拉动动式系统统A，1996年至1999年没有库存存，通过过Ingram满足大多多数需求求为什么？而最终转转向推拉式系系统A，1999年至今7个仓库，300万平方英英尺为什么要要转变？利润、服服务等数量增长长直接面向向消费者者：成本本权衡产业标杆杆：配送送中心的的数量Sources:CLM1999,HerbertW.Davis& Co;LogicToolsAvg.# ofWH31425PharmaceuticalsFood CompaniesChemicals- Highmargin pro

9、duct- Servicenot important(oreasy to shipexpress)- Inventoryexpensiverelativetotransportation- Lowmarginproduct- Serviceveryimportant- Outbound transportationexpensiverelativetoinbound日用杂货货业从推动式式系统.超市的供供应链.转到拉动动式系统统Peapod，1989年至1999年在商店中中存货(从最近的的商店拿拿货)缺货率达达8%至10%并最终转转向推拉式系系统Peapod，1999年至今专用库存存允许风风险分

10、担担缺货率低低于2%在线杂货货店的挑挑战运输成本本客户密度度非常短的的订货周周期小于12个小时难以在成成本上竞竞争必须提供供一些附附加价值值，如方方便推拉式式战略合合适吗？购物者少少于30万人Source: D. Ratliff新型的家家庭杂货货店零售商的的在线窗窗口在线杂货货店从商商店里挑挑选货物物客户可以以在商店店挑选货货物或支支付递送送费用零售业实体公司司(钢筋+水泥)建立虚拟拟零售店店沃尔玛、凯马特特、巴诺诺、Circuit City一种有效效的方法法混混合存存货战略略大批量/速动商品品在本地地存货（推动式式战略）小批量/慢动商品品在线购购买（集集中库存存风险分担担，推-拉战略）电子执

11、行行战略如何何改变？互联网和和相关的的新的供供应链形形式改变变了订单单履行的的策略:从集装箱箱到单件件运输从运送到到相对数数量较少少的商店店到个体体最终用用户互联网对对订单履履行策略略的影响响电子业务务的机遇遇降低设施施成本取消零售售/配送点降低库存存成本应用风险险分担概概念集中化库库存延迟产品品差异化化利用动态态定价战战略提高高供应链链绩效电子业务务的机遇遇供应链清清晰可见见减弱牛鞭鞭效应降低库存存提高服务务水平更好地利利用资源源改进供应应链绩效效提供关键键绩效指指标出现不正正常时能能够识别别并发出出警告根据全局局供应链链数据制制定计划划配送战略略仓库直接运输输不需要配配送中心心降低了提提前

12、期“更小的卡卡车”,导致运输输成本上上升没有风险险分担效效应直接转运运直接转运运1979年(实例5.13)凯玛特拥拥有1891个商店，每个商商店的年年平均收收入为725万美元沃尔玛在在南方是是一个小小零售商商，只有有229家商店，每家商商店的年年平均收收入低于于350万美元10年后沃尔玛拥拥有：所有折扣扣零售商商中最高高的每平平方英尺尺销售额额所有折扣扣零售商商中最高高的库存存周转率所有折扣扣零售商商中最高高的运营营利润今天，沃沃尔玛是是全球最最大的利利润最高高的零售售商而凯玛特特呢?沃尔玛为为何能取取得如此此巨大的的成功关注满足足客户的的需求当客户有有需求时时，它能能在恰当当的时间间和地点点

13、提供相相关的商商品成本结构构使其可可以制定定竞争性性的价格格这是通过过由公司司补充库库存实现现的，这这是其战战略的核核心沃尔玛采采用了一一种被称称为直接接转运的的物流技技术商品不断断地运到到仓库，然后直直接分配配到各个个商店，而不形形成库存存这一战略略显著地地降低了了沃尔玛玛的销售售成本，使其能能够为客客户提供供每日低低价直接转运运的特点点商品在仓仓库中最最多停留留48小时直接转运运节省了了库存和和处理费费用沃尔玛通通过直接接转运递递送其85%的商品，而凯玛玛特只有有50%商店的销售自自动触发发商品的订订单系统特性性非常难以以管理需要先进进的信息息技术。为什么么？需要要什么样样的技术术？沃尔玛的的所有配配送中心心、供应应商和商商店都通通过网络络连接在在一起，以保证证订单的的处理和和执行时时间以小小时计沃尔玛拥拥有一个个私有卫卫星通信信系统，向其所所有的销销售商发发送销售