固网终端SAP系统培训课程

1、固网终端运营技能 业务支撑SAP系统操作（伍鹏）中国联通固网终端培训课程1课程目录录第一部分分固固网终终端总体体概览及及SAP系统简介介第二部分分SAP系统-主数据管管理第三部分分SAP系统-采购管理理第四部分分SAP系统-调拨管理第五部分分SAP系统-领用管理理第六部分分SAP系统-日常管理理2第一部分分固固网终终端总体体概览及及SAP系统简介介3一、固网网终端总总体概览览二、SAP系统简介介（一）固网终端端总体概概览固网终端端设备定义义中国联通固网终端端设备（以以下简称终端）是指为满满足家庭庭用户通通信、信信息和娱娱乐需求求，作为为连接Internet、IPTV、固定电电话等业业务网络络的

2、必要要设备，完成通通信和信信息交互互功能而而提供的的实物终终端。固网客户户端设备类别家庭网关关互联网电电视机顶顶盒ONU终端IPTV（含OTT盒子）4（一）固网终端业务务总体概概览5沃零售平平台（地地市、区区县、营营业厅及及装维班班组库存存管理）系统支撑撑现状业务现状状采购协议议/合同管理理统谈分签签分谈分签签前台销售售后台施工工领用故障维护（库存系系统进行行对接）沃受理/BSS系统IOM/号线资源源系统采购协议议/合同终端采购购销售/维护库存采购系统统沃零售平平台(SAP/POS)合同系统统采购系统统/内部商城城结算根据需求求（到地地市、型型号）录录入采购购申请；根据协议议框架生生成采购购订

3、单购销采购购结算模模式与供应商结结算营销/报帐/资金系统统内部商城城ERP核心系统统部分省分分BSS库存模块块集中系统统省分系统统cBSS系统省分自建建固网终终端管理理系统根据实际际库存情情况进行行成本核核算（目目前手工工）成本核算算ERP核心系统统能力平台系系统6（一）固网终端端总体概概览沃零售平平台系(SAP/POS)北六ESSCBSS省分BSS内部商城城接收入库库公客响应应号线资源源IOM网管终端串码码明细管管理终端的库库存及使使用状态态管理终端与用用户关联联的管理理根据需求求范围及及需求目目标，并并结合各各系统的的设计定定位，整整体系统统架构如如下：B域系统O域系统商品管理理采购订单单

4、供应商结结算受理单/施工单施工信息息/终端信息息天宫能力平台台系统固网终端端管理库存同步步状态更新新竣工单/故障单库存数量库存管理理接口对接接成本核算算POS系统（一）固网终端端总体概概览沃零售平平台系统统总体设计定位位为：利用SAP及POS系统管理理固网终终端库存存及生命命周期信信息。7SAP系统商品管理理营业厅管管理入库管理理库存管理理盘点管理理串码管理理调拨管理理数据可视视化APP（沃零售）到货签收收报表管理理调拨管理理盘点管理理销售管理理状态管理理沃零售平平台内部商城城终端采购购天宫能力力平台终端销售售/回收状态更新新库存同步步采购单8（一）固网终端端总体概概览二三级终端管理理操作人员

5、一般般分为“终端主主管”、“帐管管员”、“库管管员”“系统管管理”四个角色。职职责定位位如下：名词解释终端主管负责终端采购需求的申报审批；负责终端下发需求的申报审批，侧重于审批下级仓位申报的领用需求是否合理；负责生成调拨单、上收单、回退单，发起终端调拨、上收、回退流程；帐管员负责按照下发需求、调拨单、上收单、回退单生成申请单；库管员负责终端明细的出库与入库管理；负责终端盘点；负责故障终端的返厂维修；负责损坏终端报废。仓位管理：存放各种种类型公公众固网网终端的的仓库，分为五级：逻辑仓位位：零级（总部）仓位、一级（省省分公司司）仓位、物理仓位位：二级（地市市分公司司）仓位、三级（区区县/营销中心心

6、）仓位位、四级级（营业业厅和装装维班组组）仓位位；9（一）固网终端端总体概概览终端使用用状态：（能力平台)可用（01）待装（03）备机占占用（04，05）待回收（06）待检（07）( SAP)可用（1001）待检（1019 ,07）在修（1013,Z1)修复（1001,Z2)待报废（100AZ4)备机占占用（04，05）报废（Z5)待回收（06）无法回收收(12)已被替换换( Z3)10一、固网网终端总总体概览览二、SAP系统简介介11SAP公司成立立于1972年，总部部位于德德国沃尔尔多夫市市，是全全球最大大的企业业管理和和协同化化商务解解决方案案供应商商、全球球第三大大独立软软件供应应商。

7、目目前，在在全球有有120多个国家家的超过过24,450家用户正正在运行行着84,000多套SAP软件。财财富500强80%以上的企企业都正正在从SAP的管理方方案中获获益。SAP在全球50多个国家家拥有分分支机构构，并在在多家证证券交易易所上市市，包括括法兰克克福和纽纽约证交交所。（二）SAP系统简介介12登录SAP客户端：固网生生产系统统808用户：用用户ID口令：第第一次登登陆系统统需要修修改初始始密码语言：系系统环境境语言ZH为中文（默认不不选也是是中文）（二）SAP系统简介介13注：若几几个用户户共用一一个SAP账号号同时登录录时，会会出现如如下的提提示，应应慎重地地进行选选择！1：

8、只让自自己登陆陆，把所所有登陆陆该账号号的人员员都踢掉掉；2、大家一一起登陆陆互不影影响；3、终止此此次登陆陆（二）SAP系统简介介14登陆成功功该处可以以输入SAP对应的事事务代码码，PPT下文会逐逐一介绍绍该处菜单单按照业业务流程程进行分分类，如如需操作作请参照照操作手手册操作作即可（二）SAP系统简介介15第二部分分SAP系统-主数据管理理16一、主数数据管理理二、营业业厅或装装维班组组申请17业务场景景：采购部门从采采购系统统（内部部商城）给新终端端上架，内部商商城每天天定时把把上架商商品以文文件的方方式存放放在FTP服务器上上，SAP系统凌晨晨获取商商品主数数据并自自动创建建商品主主

9、数据信信息，由由项目组组在SAP系统中定定时维护护商品主主数据，商品主主数据维维护完成成后，SAP系统定时时同步商商品信息息至POS系统。前提条件件：新终端上上架。基本操作作点：1、商品属属性同步步SAP系统2、商品编编码文件件存放在在FTP服务器3、SAP系统读取取、维护护商品主主数据1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）5：商品查查询(MM60)（一）商商品主数数据（1）18（一）商商品主数据（2）191：商品主主数据扩扩充（ZMM055E)（一）商商品主数据（

10、3）查看日志志明细：黄色表表示成功功202：主数据据查询（MM60)（一）商商品主数数据（4）显示查询询结果213：查询同同步POS日志（ZSDR001A)（一）商商品主数数据（5）正常情况况，系统统会第二二天凌晨晨传输POS系统22一、主数数据管理理二、营业业厅或装装维班组组申请23业务场景景：业务部门门系统外外提供营业业厅或装装维班组组申请EXCEL表至信息息系统部部，由信信息系统统部确认认后发给给项目组组，期初初项目组组人员创创建营业业厅或装装维班组组，创建建完成后后由业务务部门查查询确认认。且新新增营业业人员信信息同步步至POS系统，营营业人员员信息为为POS系统账号号管理。前提条件件

11、：规范填写申申请模板板。基本操作作点：1、申请营营业厅或或装维班班组表2、项目编编码且导导入生产产系统3、权限配配置4、商品主主数据维维护5、新增营营业人员员信息1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）5：商品查查询(MM60)（二）营营业厅或或装维班班组申请请（1）24（二）营业厅或或装维班组申请请流程（2）251：营业厅厅查询（ZSD006B)（二）营营业厅或或装维班班组查询询（3）查看日志志明细：262：营业厅厅人员申申请（ZSD013)（二）营营业厅人人员申请

12、请（4）271：营业人人员审批批（ZSD013A)（二）营营业厅人人员审批批（5）选中：审审批通过过281：营业厅厅人员下下传（ZSDR004)（二）营营业厅人人员下传传（6）291：营业人人员下传传（ZSDR004A)（二）营营业厅人人员下传传查询（7）查看日志志明细：30第三部分分SAP系统-采购管理31一、外采及收货货二、退货出库库目录32业务场景景：物资采购部门从采采购系统统（内部部商城）下订单单，供货商将终端端发往目目标库并并提供终终端信息息表且将出货货信息、串码信信息同步步到采购购系统（内部商商城）；内部商商城系统统生成发货单号，发货串码码信息，并自动传输发货货单信息息、发货货串码

13、信信息至终终端管理理系统。终端管理理系统库管员完成成串码及及实物的的入库处理，且终端端管理系系统将串串码入库库信息同同步至内内部商城城。前提条件件：采购入库库目前为为地市、区县库库存管理理系统；一张发发货单只只允许收收货一次次。基本操作作点：1、内部商城发货货单签收收功能2、选择发发货单3、输入产产品数量量及串码码明细1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）（一）外外采及收收货（1）33（一）外外采及收收货（2）341：发货单单签收日日志查询询（ZMMG012)（一）

14、外外采及收收货（3）查看日志志明细352：发货单单签收（ZMMG013)（一）外外采及收收货（4）显示未审审批清单单363：录入签收收数量，导入串串码(ZMMG013)（一）外外采及收收货（5）导入串码码明细374：查询签签收传输输内部商商城日志志记录(ZMMG013R)（一）外外采及收收货（6）查看传输输明细38一、外采购及收收货二、退货出库库目录39业务场景景：根据业务务需求，由于滞滞销退货货，在SAP系统做营营业厅或或装维班班组向地地市退货货，退货货计划单单审批完完成之后后，传输输地市入入库指令令，装维维班组出出库指令令，POS系统扫描描出库且且出库回回传SAP，SAP系统自动动做串码码

15、出库后后指令传传输ESS,ESS系统完成成转型厅厅串码出出库；地地市库管管员做地地市串码码入库，地市入入库完成成；最后后由采购购在内部部商城创创建地市市退货至至供应商商的退货货订单，内部商商城退货货订单传传输SAP系统，SAP系统接收收退货订订单后，地市库库管员在在SAP系统做串串码出库库，且退退货指令令传输内内部商城城。前提条件件：采购退货货目前为地市、区县库库存管理理系统；一张退货单单只允许退货货一次，内部部商城退退货订单单需参照照原采购购订单。基本操作点：1、退货单签收功能能2、选择退货货单3、输入产产品数量量及串码码明细1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZM

16、M006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）（二）退退货出库库业务介介绍（1）40（二）退退货出库库流程（2）411：退货单单接收日日志查询询（ZMMG012)（二）退货出库库（3）查看日志志是否成成功标示示明细422：退货出出库（ZMMG014)（二）退货出库库（4）显示未审审批清单单433：录入退货货数量，导入串串码(ZMMG013)（二）退货出库（5）导入串码码明细且且审批444：查询退退货出库库传输内内部商城城日志记记录(ZMMG013R)（一）退货出出库（6）查看传输输明细45第四部分分SAP系统-调拨管理46一、终端端下发二

17、、回退管理三、厅间间调拨四、区县县调拨目录47业务场景景：终端下发发申请单单是上级级库向下下级库下下发终端端的凭证（地市、区县营业厅或或装维班班组），上级单位位账管员员在SAP系统内创创建下发发申请，经主管管领导审审批，审审批通过过后由库库管员录录入下发发数量与与串码明明细且库库存过账账，上级级单位库库存过账账后，下下级单位位做签收收入库，如果是是下级单单位是营营业厅或或装维班班组，则则在POS系统完成成签收入入库，POS系统自动动传输签签收明细细至SAP系统，SAP系统自动动做串码码入库后后指令传传输能力平平台，能力力平台系系统完成成转型厅厅串码入入库。前提条件件：营业厅串串码出入入库只有有

18、1001、1019正常商品品库才与与能力平台系系统交互互。基本操作作点：1、选择凭凭证类型型：经销销2、输入产产品接收收的地点点、库位位1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）5:串码同步能力平台(ZESS025)（一）终终端下发发业务介介绍（1）48（一）终端下发发业务流程（2）491：下发申申请创建建（ZMM050)录入数量量且保存存生成单单据（一）终端下发发（3）502：下发申申请审批批（ZMM050D)申请单审审批（一）终端下发发（4）513：下发申申请出库库

19、及串码码录入（ZMM051)查看明细细（一）终端下发发（5）524：下发申申请串码码录入（ZMM051)录入串码码并保存存（一）终端下发发（6）审批出库库535：下发申申请查询询（ZMM051R)查看出库库单号（一）终端下发发（6）546：区县签签收入库库（ZMM008B)录入串码码审批（一）终端下发发（6）557：营业厅厅或装维维班组签签收入库库（ZMMR052)（一）终端下发发（7）查看明细细568：入库指指令传输输能力平台（ZESS025)（一）终端下发发（6）查看明细细57一、终端端下发二、回退管理三、厅间间调拨四、区县县调拨目录58业务场景景：终端回退单是上级单位位回收下下级单位位终

20、端（营业厅或或装维班班组-地市、区县），上级单位位账管员员在SAP系统内创创建回退退申请，经主管管领导审审批，审审批通过过后由库库管员录录入下发发数量与与串码明明细且库库存过账账，上级级单位库库存过账账后，下下级单位位做签收收入库，如果是是下级单单位是营营业厅或或装维班班组，则则在POS系统完成成签收入入库，POS系统自动动传输签签收明细细至SAP系统，SAP系统自动动做串码码入库后后指令传传输能力平平台,能力平台台系统完成转转型厅串串码入库库。前提条件件：营业厅串串码出入入库只有有10011019库才与能力平台系系统交互互。基本操作作点：1、选择凭凭证类型型：经销销2、输入产产品接收收的地点

21、点、库位位1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）5:串码同步步能力平台( ZESS025)（二）回回退管理理业务介介绍（1）59（二）回退管理理业务流程程（2）601：回收退退货单创创建（ZMM033)录入数量量且保存存生成单单据（二）回退管理理（3）612：回收退退货申请请审批（ZMM033A)申请单审审批（一）回退管理理（4）623：回收退退货配送送分货与与审批（ZMM034)查看明细细并审批批（一）回退管理理（5）注意：如如果是区区县退至至地市，要求录录入退货

22、货串码634：回退管管理报表表查询（ZMM034R)（二）回退管理理（6）查询交货货单号645：下发申申请查询询（ZMMR052)查看指令令下传情情况（二）回退管理理（7）*POS出库后，POS系统自动动l上传出库库记录，状态为为G:完成，且且SAP系统库存存做相应应的减少少656：查询出出库指令令传输能力平台（ZESS025)查看指令令下传情情况（二）回退管理理（8）如果出现现机型编编码不存存在,要求能力平台维维护型号号编码后后,手功执行行ZESS026手工同步步库存.667:区县或地地市收货货（ZMM008B)录入串码码收货（二）回退管理理（9）审核:产生收货货凭证67一、终端端下发二、回

23、退管理三、厅间间调拨四、区县县调拨目录68业务场景景：同地市营营业厅或或装维班班组间在在POS系统发起起调拨申申请，调调拨申请请自动上上传至SAP系统，SAP系统生成成调拨单单且下传传至POS系统，调调出厅做做出库且且上传SAP系统，SAP系统自动动做调出出厅出库库且出库库凭证传传输能力平平台,能力平台台系统完完成转型型厅串码出库；调入厅厅做串码码入库且且入库指指令上传传至SAP系统，SAP系统自动动做串码码入库后后指令传传输能力平平台,能力平台台系统完成转转型厅串串码入库库。前提条件件：营业厅串串码出入入库只有有10011019库才与能力平平台系统交互。基本操作作点：1、要求调调出厅有有串码

24、库库存1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）5:串码同步能力平台(ZESS025)（三）厅厅间或装装维班组组间调拨拨业务介介绍（1）69（三)厅间调拨业业务流程（2）701：查看调调拨单（ZMM0301)查看调拨拨单明细细:出库指令令单号（三）厅间调拨拨（3）712：出库指指令查询询（ZMMR052)查看指令令下传情情况（三）厅间调拨拨（4）*POS出库后，POS系统自动动l上传出库库记录，状态为为G:完成，且且SAP系统库存存做相应应的减少少,且同步至至能力平台库

25、库存723：出库传传输能力力平台（ZESS025)查看指令令下传情情况（三）厅间调拨拨（5）734：入库指指令查询询（ZMMR052)查看指令令下传情情况（三）厅间调拨拨（6）*POS入库后，POS系统自动动l上传入库库记录，状态为为G:完成，且且SAP系统库存存做相应应增加,且同步至至能力平平台库存存745：查询入库指令传传输能力平台（ZESS025)查看指令令下传情情况（三）厅间调调拨（7）75一、终端端下发二、回退管理三、厅间间调拨四、区县县调拨目录76业务场景景：同地市各各区县之之间发起起调拨业业务，在在SAP系统创建建调拨单单，上级级主管审审批调拨拨单，由由地市账账务员生生成交货货单

26、，由由调出区区县库管管员做数数量，串串码出库库，出库库完成后后，调入入区县库库管员做做数量，串码入入库中。前提条件件：在同地市市区县发起起调拨单单。基本操作作点：1、要求调调出省分分有串码码库存，2、区县出出库、入入库不与与能力平台交交互。1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）5:串码同步能力平平台(ZESS025)（四）区县调拨（1）77（四）区县县调拨（2）781：创建调调拨单（ME21N)保存产生生单号（四）区区县调拨拨（3）792：调拨单单审批（ME28)审

27、批（四）区区县调拨拨（4）803：创建交交货单（VL10B)生成交货货单（四）区区县调拨拨（5）814：创建交交货单（VL02N)过账后查查看凭证证（四）区区县调拨拨（6）825：录入出出库串码码（ZMM001)录入需要要出库串串码（四）区区县调拨拨（7）837:区县或地地市收货货（ZMM008B)录入串码码保存（四）区区县调拨拨（8）审核:产生收货货凭证84第五部分分SAP系统-领用管理85一、领用用管理目录86业务场景景：用户在营业业厅申请请业务，营业员员确定订订单，根根据用户户的申请请的业务务确定发发放的终终端类型型。营业员员通过实物物终端扫扫码，将将串码扫扫入CRM系统，通通过接口口向

28、终端端管理系系统校验验该串码码的合法法性（包包括终端端库存状状态是否否“在库库”使用用状态是是否“可可用”），校验验通过后后，将终终端串码码与相关关业务信信息做绑绑定（绑绑定内容容见7.3的终端绑绑定信息息表格），终端端实物当当场交给给用户，终端管管理系统统自动将将将终端端的库存存状态由由“在库库出库”，使用状状态由“可用-预占-待装”。领用及入入库状态态：01：可用;03：待装;04：备机;05：占用;06：待回收;07：待检;12：无法回收;13：无需回收;基本条件件：领用出出库要有有库存，如果更换换、拆机机做旧设设备二次次入库处处理。1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码

29、库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）（四）领领用管理理处理业业务介绍绍87（四）领领用出库库流程881：查询接接受ESS领用日志志（事务务ZMMG001)查看明细细情况（四）领领用出库库（3）892：查看SAP出库情况况（事务务ZMMG002)查看处理理情况（四）领用用出库（4）903：查看SAP串码终端端状态（事务ZMMG003)查看明细细（四）领用出库库（5）914：查看SAP串码出库库传输POS情况（事务ZMMG004)查看明细细（四）领用出库库（6）92第六部分分SAP系统-日常管理理93目录一、返厂维修修二

30、、维修完毕毕三、串码替换换四、日盘管管理五、月盘管理六、报废管管理七、对账管管理八、终端状状态日对对账九、产权权信息同同步94业务场景景：终端因损损坏由能力平台做回退动作作同步至至SAP系统营业业厅或装装维班组组1019待检库，经地市市从营业业厅或装装维班组组做回收收退货，回收到到地市库库；地市市集中返返厂维修。前提条件件：地市做返返厂维修修前要有有地市库库存。基本操作作点：1、创建返厂厂维修申申请后，2、库管员员做审核核出库。1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）

31、5:串码最终状状态查询询( ZMMG003)（一）返返厂维修修（1）95（一）返厂维维修（2）961：创建返返厂维修修申请单单（ZMMG017)录入数据据保存产产生单号号（一）返厂维修修（3）972：维修单单审批出出库（ZMMG017A)录入串码码审批（一）返返厂维修修（4）983：维修单单查询（ZMMG017B)查询凭证证情况（一）返返厂维修修（5）994：串码最最终状态态单查询询（ZMMG003)查询串码码最终状状态（一）返返厂维修修（6）100目录一、返厂维修修二、维修完毕毕三、串码替换换四、日盘管管理五、月盘管理六、报废管管理七、对账管管理八、终端状状态日对对账九、产权权信息同同步10

32、1业务场景景：同地市集中中维修，由地市市管理员员调拨出出厂，厂厂商维修修完毕，返厂回回来，地地市管理理员在SAP系统做维维修完毕毕处理。前提条件件：返厂维修修库有库库存。基本操作作点：1、维修完毕毕单创建建2、维修单单审批入入库。1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）5:串码最终状状态查询询( ZMMG003)（二）维维修完毕毕（1）102（二）维维修完毕毕（2）1031：创建申申请单（ZMMG018)保存产生生单号（二）维修完毕毕（3）1042：申请单审批（ZMM

33、G018A)录入串码码、审批批出库（二）维维修完毕毕（4）1053：申请单单查询（ZMMG018B)查询明细细（二）维维修完毕毕（5）1064：串码最最终状态态单查询询（ZMMG003)查询串码码最终状状态（二）维维修完毕毕（6）107目录一、返厂维修修二、维修完毕毕三、串码替换换四、日盘管管理五、月盘管理六、报废管管理七、对账管管理八、终端状状态日对对账九、产权权信息同同步108业务场景景：同地市集中中维修，由地市市管理员员调拨出出厂，厂厂商维修修完毕，返厂回回来，如果厂商商无法修修复而用用新终端端替换。前提条件件：返厂维修修库有库库存。基本操作作点：1、串码替替换申请请单创建2、串码替换换

34、审批入库。1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）5:串码最终状状态查询询( ZMMG003)（三）串码替替换（1）109（三）串串码替换（2）1101：创建串串码替换换申请单单（ZMM003)录入新串串码保存存产生单单号（三）串串码替换（3）1112：申请单初审（ZMM004)初审、终终审（三）串串码替换（4）1123：申请单终审（ZMM004)终审（三）串串码替换（5）1134：串码最最终状态态单查询询（ZMMG003)查询串码码最终状状态（三）串串码替换（6）1

35、14目录一、返厂维修修二、维修完毕毕三、串码替换换四、日盘管管理五、月盘管理六、报废管管理七、对账管管理八、终端状状态日对对账九、产权权信息同同步115业务场景景：POS系统每天天做日盘盘日结，且日盘盘结果同同步至SAP系统，SAP系统查看看日盘结结果。基本操作作事务：1、ZMMR060B2、ZMMR0601：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）（四）日日盘管理理1161：查看POS系统日盘盘上传情情况（ZMMR060B)查询结果果（四）日盘管理（2）1172：查看P

36、OS系统盘点点差异查查询（ZMMR060)查询结果果（四）日日盘管理（3）118目录一、返厂维修修二、维修完毕毕三、串码替换换四、日盘管管理五、月盘管理六、报废管管理七、对账管管理八、终端状状态日对对账九、产权权信息同同步119业务场景景：各省分主主管在SAP系统创建建盘点配配置单，下发预预计月盘盘计划，指令下下达后，各地市市、区县县、营业业厅或装装维班组组执行盘盘点，且且盘点数数据上传传后，在在SAP系统查看看盘点情情况，如如果有差差异要求求相关业业务人员员查找差差异原因因。前提条件件：要求盘点点相关库库位库存，日日盘只盘盘数量，不盘串串码。基本操作作点：1、营业厅厅或装维维班组在在POS系

37、统盘点点；2、地市、区县在在SAP系统盘点点；1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）（五）月盘管理(1)120（五）月盘管理(2)1211：盘点计计划配置置单（事事务ZMMD006 )填写盘点点日期，盘点时时间，下下达。（五）月盘管理理（3）1222：盘点计计划配置置单查询询（事务务ZMMR006 )填写盘点点日期，盘点时时间，下下达。（五）月盘管理理（4）1233：区县盘盘点（事事务ZMMD006C)地市，区区县填写写实盘数数量；营营业厅或或装维班班组由POS盘点

38、（五）月盘管理理（5）1244：查看盘盘点差异异（事务务ZMMR060 )查看盘点点差异明明细（五）月盘管理理（6）125目录一、返厂维修修二、维修完毕毕三、串码替换换四、日盘管管理五、月盘管理六、报废管管理七、对账管管理八、终端状状态日对对账九、产权权信息同同步126业务场景景：各地市、区县、营业厅厅或装维维班组发发现系统统有呆滞滞库存无无法退换换货，在在系统外外申请报报废处理理，经主主管领导导审批通通过后，由各帐帐管员在在系统做做报废申申请，主主管在系系统做申申请审批批，然后后库管做做串码出出库。前提条件件：只能在二二级库做做100A待报废。基本操作作点：1、报废库库为100A库；1：查询

39、串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）（六）报报废管理理(1)127（六）报废管理(2)1281：盘点计计划配置置单（事事务ZMMG008 )填写报废废数量（六）报报废管理理（3）1292：报废申申请单审审批（事事务ZMMG009 )导入串码码（六）报废管理理（4）1303：报废申申请单报报表（事事务ZMMG010 )查询明细细（六）报废管理理（5）131目录一、返厂维修修二、维修完毕毕三、串码替换换四、日盘管管理五、月盘管理六、报废管管理七、对账管管理八、终端状状态日对对

40、账九、产权权信息同同步132业务场景景：能力平台台每天定时把把全量的的在库的的固网终终端串码码信息同同步到FTP服务器上上，由SAP系统每天天去FTP服务器上上进行数数量获取取，SAP获取串码码库存信信息后，需对同同步的串串码数据据进行校校验（校校验渠道道编码是是否有效效，渠道道编码无无效则不不进行获获取），校验通通过后把把串码库库存记录录进SAP系统内，便于后后续做串串码库存存差异比比较。能力平台同步的串码码库存状状态为在库库，其他他状态的的串码SAP系统不予予接受。能力平台于每日凌晨晨0:00时开始推推送全量量的数据据，信息息以文件件方式上上传至FTP服务器，由SAP系统定时时进行数数据获取取。SAP预计晚上上1点处理。1：查询串串码移动动明细（ZMM005）2：查询串串码库存存（ZMM006）3：查询商商品库存存（ZMM059、MB52）4：查询商商品移动动明细（MB51、MB03）（七）串码日对对账(1)133（七）串码日对对账流程程1341：串码日日